心理學與生活

心理學與生活第1頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四心理學研究的目的◎描述

將研究過程中，所搜集到的事實資料，用文字或口客觀地語地描述出來，只說明事實的真相，不探究發(fā)生的原因。例如：智力測驗的施測?！蛟忈?/p>

對個體進一步的分析，探求產生該行為的可能原因，找尋理由來解釋問題。例如：心理歷程的分析?！蝾A測

根據(jù)現(xiàn)有的資料，推估將來某一事件發(fā)生的可能性。例如：以父母的智商預測子女的智商。◎控制

操縱影響某一事項的條件或決定因素，以使該事項能產生預期的變化。例如：加強心理衛(wèi)生教育以控制心理疾病的發(fā)生?！蛱嵘祟惿钇焚|

心理學的應用研究，主要意在提升人類的生活品質。例如：企業(yè)管理、罪犯矯治等第2頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四緩解壓力尋找成功快樂人生重塑心靈快樂人生第3頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四重塑心靈－快樂人生第4頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四目標：緩解工作壓力，尋找成功快樂人生第5頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四你有這樣的問題嗎？覺得手上工作太多，無法應付？覺得時間不夠，所以要分秒必爭?覺得沒有時間消遣，終日記掛著工作？遇到挫敗時很易會發(fā)脾氣？擔心別人對自己工作表現(xiàn)的評價?覺得上司和家人都不欣賞自己？擔心自己的經濟狀況？第6頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四資料在日益激烈的競爭中，企業(yè)員工的素質和能力決定著企業(yè)的命運。“幸福、健康、和諧、高效”的員工已經成為了企業(yè)最重要的財富。聯(lián)合國國際勞工組織發(fā)表的一份調查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一?！睋?jù)美國最新的研究調查顯示，每年因員工心理壓抑給美國公司造成的經濟損失高達3050億美元，超過500家大公司稅后利潤的5倍。第7頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四資料壓力(Stress)是一種動態(tài)情境,在這種情境中,個體要面對與所期望的目標的相關機會、限制及要求,并且這種動態(tài)情境所產生的結果被認為是重要而又不確定的。這是組織行為學中壓力的定義。通俗點兒講,我們可以把工作壓力(JobStress)看成是工作環(huán)境帶給人們的威脅和不安。第8頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四緒言禪宗心印老婦還是美麗的少女熟知與真知第9頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四禪宗心印第10頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第11頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第12頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第13頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第14頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第15頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第16頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第17頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第18頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第19頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第20頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第21頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第22頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第23頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第24頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第25頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第26頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第27頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四黑格爾說過:“熟知并非等于真知”。

有知和無知第28頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四故事一則

為了印證“熟知并非真知”的觀點，黑格爾講了一個故事。說很久以前，有一族人特別崇拜一個名叫“戈爾肖克”（Golshok）的東西。他們相信，“戈爾肖克”孕育著生命和智慧，就像源遠流長的密西西比河和一瀉千里的亞馬遜河，它是稱量善惡的天平，是佑護人們幸福的萬應符咒。由于這個詞實在重要，每一代智者都投入畢生精力，青燈黃卷，面壁冥想，企圖破譯它的真諦。他們的言論匯集成典籍，流布于民間，成為人們世代信守的金科玉律。

終于有一天，一個對此感到厭倦的人問道：什么是“戈爾肖克”？這個詞究竟指什么？這么簡單的問題一下子驚醒了所有被“戈爾肖克”催眠的人。他們忽然發(fā)現(xiàn)，自己對這個一向以為最熟悉的詞竟然一無所知。

黑格爾通過這個故事告訴我們：熟知與真知是有區(qū)別，甚至可以說有著一段很大的距離。熟知只是看到了眼前事物的輪廓，而對其內涵卻沒有加以深思，因而并不是真知。第29頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四故事一則

唐太宗酷愛弓箭，陸續(xù)收藏了十幾張弓。他自以為這些是弓之極品，一次，拿出來給弓匠觀賞。不料弓匠看了后說，這些弓都不是好料子做的，并一一道出其缺陷：“木心不直，因而脈理皆邪；弓雖有勁，但發(fā)矢不直?！碧铺诼犃烁袊@道：“我以弓箭定天下，尚還不能透徹地了解它；何況天下的事，能全部知道嗎？”這則故事正應了哲學家黑格爾的一句名言：熟知非真知。第30頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四

經常掛在你嘴邊的，你有時還真說不清。此謂“熟知”非“真知”。再比如，有些人罵人最愛罵別人“你不是人”，這個“人”指什么？《辭典》上說：“人是能夠制造和使用勞動工具進行生產的高等動物?！边@個解釋未免簡單，難道你是罵他“不會使用勞動工具”、“不會進行生產”？當然不是。那么是什么意思？是說他沒有“人情”，喪失了“人味”，不講“人倫”，“人品”低下。人應該具備這些東西，可是他丟掉了，所以他不是人。你看，對“人”的分析稍微復雜一些，我們對“人”的理解就從熟知走向真知。

第31頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四故事一則

《淮南子》中曾經記載了木匠輪扁和齊桓公的一段對話：

輪扁在堂下做車輪，看見齊桓公在堂上讀書，覺得好奇，就走上堂來說：

“冒昧請問，主公讀的書里講什么？”

桓公說：“是圣人的教誨。”

輪扁問：“圣人還活著嗎？”

桓公說：“已經死了?！?/p>

輪扁說：“那么主公讀的書，只是古人的糟粕罷了?！?/p>

桓公生氣道：“國君讀書，你這個低賤的工匠竟敢妄加議論！能說出道理就罷，說不出道理立刻處死?！?/p>

輪扁不慌不忙道：“我一個輪匠說得出什么道理，不過有點做輪子的經驗罷了。比如做輪子最難的是開榫頭，榫頭太松了不牢固，太緊了裝不進去。怎樣做到不松不緊，有一定的訣竅，但這個訣竅只有我自己心里明白，只有我手上做的時候才能把握，說卻說不清楚。我想把這訣竅傳給兒子，但是我說不清楚，兒子也聽不明白。所以我現(xiàn)在已經七十歲了，還是只好親自動手做輪子。跟這個道理一樣，古代的圣人死掉了，他們關于治國乃至關于道的一切不可言傳的訣竅也一起死掉了。由此可見主公讀的圣人之書，不過是古人的糟粕而已??！”

聽完輪扁的話，齊桓公面慚。第32頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四懶螞蟻的生存哲學

科學家觀察時發(fā)現(xiàn)，在成群的螞蟻中，大部分螞蟻都爭先恐后地尋找食物、搬運食物，可以說是相當勤勞。但有少數(shù)螞蟻則什么活也不干。它們，被科學家稱之為懶螞蟻。

為了深入研究這些懶螞蟻在蟻群中如何生存，科學家做了下面的實驗。

他們在這些懶螞蟻身上都做上了標記，然后斷絕蟻群的食物來源，并將螞蟻窩破壞掉。在隨后的觀察中發(fā)現(xiàn)，在這種情況下，那些勤快的螞蟻都不知所措，一籌莫展，而懶螞蟻則挺身而出，帶領伙伴們向自己偵察到的新食物方向轉移，并順利地建起新的蟻窩。

接著，實驗者把這些懶螞蟻從蟻群里抓走。結果他們發(fā)現(xiàn)，剩下的螞蟻都停止了工作，亂作一團。直到他們把那些懶螞蟻放回去之后，整個蟻群才恢復到井然有序的工作和生活狀態(tài)。

看來，絕大部分忙忙碌碌、任勞任怨的勤快螞蟻，根本離不開為數(shù)不多的懶螞蟻。懶螞蟻善于運用頭腦分析事物，把大部分時間都花在了“偵察”和“研究”上，能在環(huán)境變化時發(fā)揮行動引導作用，具有使蟻群在困難時刻存活下來的本領。顯而易見，懶螞蟻在蟻群中有著舉足輕重、不可替代的地位和作用。

行成于思毀于隨。如果說理論是行動的眼睛，那么思考可以說是勤奮的眼睛。懶于雜務，才能勤于思考。在經濟全球化，競爭越來越激烈的今天，更需要思考、思考、再思考。

第33頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四思考人的行為的內在驅動力是什么？第34頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第35頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第36頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四思考：減肥中心運用何種策略？對人的行為產生影響的內在驅動力是什么？（追求快樂和逃避痛苦）第37頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四二、塑造健康心靈，追求快樂人生（一）問題討論 現(xiàn)實話題：趙本山的現(xiàn)實生活：與老婆散步隔條馬路，沒去過超市等１、人生的意義在于什么？你想擁有什么樣的人生？２、你認為你是成功的嗎？成功的請舉手。３、你認為你是幸福的嗎？幸福的請舉手。４、幸福是什么？（快樂、成功是什么？你如何解讀？）５、你認為造成不快、壓力的根源是什么？第38頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四游戲４：各行其是第39頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四 （二）追根溯源 信念系統(tǒng)的差異是導致個體感受差異的根本原因，也是問題的出現(xiàn)的根本原因。 大千世界，每一樣事物都以自己的獨特性而存在?；ㄓ谢ǖ膵尚撸瑯溆袠涞娘L情，海有海的遼闊，山有山的品格。有哲人說過，世界上沒有兩片完全相同的葉子，同樣也不會有完全相同的兩個人。人之所以不同，除了遺傳基因的巨大差異外，還與他在成長過程中所形成的信念系統(tǒng)有很大關系。一個人面對世界種種事物的處理態(tài)度，所依據(jù)的正是他的信念系統(tǒng)?？梢哉f維持這個人在這個世界生活下去的內在法則就是他的信念系統(tǒng)，而這個信念系統(tǒng)的運作模式便決定了這個人的人生是否成功和快樂了。信念系統(tǒng)包括：信念、價值和規(guī)條。第40頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四信念系統(tǒng)信念就是“事情應該是怎樣的”或者“事情就是這樣”的主觀判斷。是腦里的認知世界，是解釋和支持行動或沒有行動的理由，所以，信念對擁有者來說是絕對主觀的。絕大多數(shù)信念都存于潛意識里，每一個人都擁有數(shù)以百萬計的信念。（例：面對別人家的客人、地震時的當下反應與行為、）第41頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四信念的種類定義式因果式規(guī)條式（如：這樣肯定不行－女人不管家）判斷式（把對事物的主觀猜測當作必然）第42頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四信念系統(tǒng)的構成 信念系統(tǒng)的構成 ①信念 ②價值觀 ③規(guī)條 ④三者之間的關系第43頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四信念系統(tǒng)對人生的意義

信念系統(tǒng)對人生的意義 信念就像一幢建筑在淺水處的房屋，由一根一根柱子支撐著。房屋是信念，而柱子就是價值。 ①信念系統(tǒng)是一個人的人生觀、意念行為的思想基礎。 ②人是不會也不可能沒有信念系統(tǒng)而生存的。 ③態(tài)度是信念系統(tǒng)的表征。 ④性格＝信念系統(tǒng)＋態(tài)度 ⑤信念是原因，價值是意義，規(guī)條是方法。 ⑥內心困擾和人際沖突都源自信念系統(tǒng)的沖突。第44頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四信念形成的途徑本人的親身經驗觀察他人經驗接受信任的人之灌輸（語言、行為灌輸）自我思考做出的總結第45頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四影響信念形成的因素遺傳個性教育環(huán)境教養(yǎng)方式社會文化人生經歷價值觀第46頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四妨礙成長的信念失去機會，不能有所提升的信念（“你沒資格教我！”）停滯不前的信念（我已經很好了）限制本人能力的信念“我不敢嘗試，我怕失敗。）第47頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四續(xù)上把責任交給其他的人、事、物，因而自己無能為力（人在江湖，身不由己。他們不做，我也沒辦法。）把原因歸結為一些無法控制的因素，因而無法改變（”我天生就這樣，怎么辦？）第48頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四續(xù)上維持自己一個“沒有資格”身份的信念（“我得人生只能希望平穩(wěn)，從沒想過會有大富大貴的日子。”“他說的態(tài)度不好，我接受不了。”“用他的方法，那么我的尊嚴怎么辦？”《忘記了追求效果，追求人生的成功快樂》）第49頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四信念系統(tǒng)對人生的意義

信念系統(tǒng)對人生的意義 信念就像一幢建筑在淺水處的房屋，由一根一根柱子支撐著。房屋是信念，而柱子就是價值。 ①信念系統(tǒng)是一個人的人生觀、意念行為的思想基礎。 ②人是不會也不可能沒有信念系統(tǒng)而生存的。 ③態(tài)度是信念系統(tǒng)的表征。 ④性格＝信念系統(tǒng)＋態(tài)度 ⑤信念是原因，價值是意義，規(guī)條是方法。 ⑥內心困擾和人際沖突都源自信念系統(tǒng)的沖突。第50頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四（三）快樂人生信念系統(tǒng)的基本前提（基本精神）

不開心的元兇－－－事件本身？情緒？.......第51頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四１沒有兩個人是一樣的沒有兩個人的人生經驗會完全一樣，所以沒有兩個人的信念、價值觀和規(guī)條系統(tǒng)會完全一樣；沒有兩個人對同一件事的看法能夠絕對一致，因此沒兩個人對同一件事情的反應一樣；沒有兩個人的態(tài)度和行為模式會完全一樣，因此，發(fā)生在一個人身上的事，不能假定發(fā)生在另一個人身上也會有一樣的結果。人與人支架的不同構成了這個世界的奇妙可貴。思考：人與人之間產生矛盾的根本原因是什么？第52頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四2、一個人不能控制另一個人一個人不能改變另一個人，只能改變自己。每個人的信念、價值觀、規(guī)條系統(tǒng)只對本人有效，不應強迫別人接受。改變自己才有可能改變別人。找出對方的價值觀，創(chuàng)造、增大或轉移對方在乎的價值，對方便會產生推動自己的行為。因此，一個人不能“教導”別人，只能引導別人去學習。（問題是每個人自認為自己可以改變別人，這是矛盾的根源之一。）第53頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四3、有效果比有道理更重要只強調做法正確或者有道理而不顧是否有效果，是在自欺欺人。在三贏（你好、我好、世界好）的原則基礎上追求效果，比堅持什么是對的更有意義。“講道理”往往是把焦點放在過去的事情上，注重效果容易把注意力放在未來。有效果需要一個人感性和理性的共鳴。只追求有道理而無效果的人生，難以有成功和快樂的體驗。堅持道理，只不過是堅持一套不能放在另一個人身上的信念、價值觀和規(guī)條。第54頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四4、只有感官經驗塑造出來的世界，沒有絕對的真實的世界感官對客觀資料進行主觀選擇式攝入，經由我們自身的信念、價值觀和規(guī)條過濾而決定其意義。我們憑大腦對世界的認知去處理事情，因此，只需改變自己（腦里的世界），人生便有所改變。壓力來自我們對事情的判斷和反應。情緒也不施來自某人的言行或環(huán)境李出現(xiàn)的轉變，來自我們對問題的態(tài)度。第55頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四5、溝通的意義決定于對方的回應自己說的多么“正確”沒有意義，對方收到你想表達的信息才是溝通的意義。使聽者完全接受或大部分接受講者意圖傳達的信息，是正確的方法。溝通成功的先決條件是和諧氣氛。言語和身體語言溝通比文字更有效?；顒樱核杭埖?6頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四6、重復舊的做法，只會得到舊的結果做法不同，結果不同。如果你做的事沒有效果，那么請你改變你的做法。任何具有創(chuàng)新思維的做法，都會比舊的多一份成功機會。改變自己，別人才有可能改變。不改變便會面臨被淘汰或失敗。改變是所有進步的起點。有時必須把全部舊的想法放下，才能看到突破的可能性。第57頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四7、凡事必有至少三個解決方法陷入困境的人，就是處理事情只用一種方法，并固執(zhí)認定別無它法?！翱傆修k法”對我們有好處。世界上尚有很多我們不知道，沒用過的方法。“沒有辦法”是已知的辦法都行不通。有選擇就是有能力。要堅持想“總有辦法”對我們有好處。（插件：奇異圖片）第58頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四8、每一個人都選擇給自己最佳利益的行為每一個人做任何事都是為了滿足自己內心的一些需要。每一個人的行為，對他的潛意識來說，都是當時環(huán)境里最符合自己利益的做法。因此每個行為的背后，都必定有正面的動機。找出行為背后的動機，追問：“希望從該行為中得到的價值是什么？”沒有不對的行為，只有在當時環(huán)境中沒有效果的行為。（思考：我們常批評別人的是行為？動機？如學生學習不好的原因。因行為無效果而否定或質疑動機）第59頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四9、每個人都已經具備使自己成功快樂的資源每個人都有過成功快樂的經驗，所以我們有成功快樂的能力。每一個人都可以憑改變自己的情緒和行為，因而改變人生。每天中遇到的事務，都可能有帶給我們成功快樂的因素，取舍全由個人決定。所有事情或經驗里，正面和負面的意義同時存在。有能力替自己制造困擾，也有能力替自己消除困擾，相信自己有這個能力。第60頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四10、在任何一個系統(tǒng)中，最靈活的部分便是最能影響大局的部分靈活來自減少行使自己的一套信念、價值觀、和規(guī)條，多憑觀察而運用環(huán)境所提供的其他條件。靈活就是適應，就是接受。靈活是使事情盡快有效果的重要因素。在一個群體中，固執(zhí)使人緊張，靈活使人放松。靈活是用自己的步伐做出改變，固執(zhí)是在被逼下做出改變。第61頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四11、沒有挫敗，只有回應信息“挫敗”只是指出過去的做法得不到期望的效果，是給我們需要改變的信號。“挫敗”是把焦點放在過去的事情上，“怎樣改變做法”是把焦點放在未來。挫敗是過去的經驗，經驗是讓我們提升的踏腳石，經驗是能力的基礎，而能力是自信的基礎。第62頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四12、動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已動機在潛意識里，總是正面的。潛意識從來都不會有傷害自己的動機，只是誤會地以為某行為可以滿足某些需要。情緒總是給我們一份推動力。任何一次行為不等于一個人。（生活中我們常常把一次行為看做一個人，從而否定這個人）第63頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四續(xù)上維持自己一個“沒有資格”身份的信念（“我的人生只能希望平穩(wěn)，從沒想過會有大富大貴的日子。”“他說的態(tài)度不好，我接受不了?！薄坝盟姆椒?，那么我的尊嚴怎么辦？”《忘記了追求效果，追求人生的成功快樂》）第64頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四（四）智慧啟迪（故事培訓）１、一道受用終身的測試題 測試一下看看你是不是通得過自己對自己的考驗。這是一家公司要招收新的職員其中一個測試的問題： 你開著一輛車，在一個暴風雨的晚上，你經過一個車站，有三個人正在等公共汽車。一個是快要死的老人，好可憐的。一個是醫(yī)生，他曾救過你的命，是大恩人，你做夢都想報答他。還有一個是你做夢都想的夢中情人，也許錯過就沒有了。 但你的車只能坐一個人，你會如何選擇？請解釋一下你的理由。

第65頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四２、人的一生到底在追求什么 有一個美國商人坐在墨西哥海邊一個小漁村的碼頭上，一漁夫小船上有好幾條名貴的魚準備回家，美國人問：“時間還早，為什么不再多抓幾條呢？”漁夫不以為然說：“這些魚已足夠我一家人所需了！” 美國人問：“那一天剩下那么多時間干什么？” 漁夫說：“我每天睡到自然醒，出海抓幾條魚，回家跟孩子們玩一玩，再跟老婆睡個午覺，黃昏時到村子里喝點小酒，跟哥們玩玩吉他，我的日子過得充實又忙碌呢。” 美國人不以為然，幫他出主意，。。。第66頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四三、消除壓力，管理情緒，快樂生活壓力的實質當你認為處理事情所需要的能力超越你擁有的能力，你便會感到壓力。 （事情從來都沒有給人壓力，壓力總是一個主觀沒有足夠支持的判斷結果。）凡是覺得重要而需要更多力量才能做得好的事，都給我們壓力。第67頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四壓力的功與過 長期處于壓力下對身體有害。壓力之下，身體會分泌大量的壓力荷爾蒙，其中以腎上腺素和皮質醇最為重要。腎上腺素使身體處于一個“動員備戰(zhàn)”的狀態(tài)，使交感神經系統(tǒng)活躍，意識警覺，隨時準備應付威脅的出現(xiàn)；皮質醇的作用是快速使體內的蛋白質分解，以補充作戰(zhàn)所需的能量消耗。長期會造成心臟病和血管病，引起腎病和其他多種疾病，如神經衰弱、脾氣暴躁、失眠、消化功能、學習記憶、性功能等。會引起人際關系緊張、工作效率下降、學習能力退化、理解和解決問題能力減少等。長期壓力導致惡性循環(huán)。第68頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四續(xù) 在人類進化過程中，壓力扮演一個很重要的角色，它保證了人類“如何活下去”和“如何活得更好”兩個最基本的生存目標。沒有壓力人類不會生存到今天。不同的是，過去的壓力是顯性的，并且在避免野獸傷害的逃生過程中，消耗了儲備的能量，倒也是緩解壓力的一種有效方法。今天的壓力是隱性的，所產生的備戰(zhàn)狀態(tài)和儲備了的能量沒法消耗掉，因而產生的問題倍增。第69頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四 壓力的類型有：政治，工作，家庭，經濟，人際關系，精神，情感，身體健康。第70頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四續(xù)壓力形成的來源：標準太高，能力不足，心生妄想。

壓力的反應綜合癥：精神不好，情緒不佳，脾氣暴躁，全身無力，工作無趣，生活無味，食欲不振，性愛無趣，不易入睡，容易生病。第71頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四 有效消除壓力的方法： 運動是最好的“治標式”消除壓力法 唱歌觸發(fā)情緒的發(fā)泄（飲適量葡萄酒） 內心修煉法（靜坐、瑜伽） 正面人生觀幫助提高處理壓力的能力 破框法（破“應該如此”、“托付心態(tài)”、“沒有辦法”）、換框法（找出負面事件的正面意義）、環(huán)境換框法等第72頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四游戲：九人圖第73頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四減壓法（續(xù)） 積極自我暗示（現(xiàn)場訓練游戲） 松弛法。 阿Q精神勝利法第74頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員自我解壓藝術 第一步,時間管理法———別讓他人左右你(1)、分清輕重緩急———安排優(yōu)先順序對工作要有前瞻能力,把重要但不一定緊急的事放到首位,防患于未然,如果總是在忙于救火,那將使我們的工作永遠處于被動之中。第75頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員自我解壓藝術(2)、抓住今天———把今天的工作做好壓力,其實都有一個相同的特點,就是突出表現(xiàn)為對明天和將來的焦慮和擔心。而要應對壓力,我們首要做的事情不是去觀望遙遠的將來,而是去做好手邊的工作,因為為明日作好準備的最佳辦法就是集中你所有的智慧和熱忱,把今天的工作做好。

第76頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員自我解壓藝術(3)、留出休整的空間———不要把工作上的壓力帶回家我們要主動管理自己的情緒,注重業(yè)余生活,不要把工作上的壓力帶回家。留出休整的空間:與他人共享時光,交談、傾訴、閱讀、冥想、聽音樂、處理家務、參與體力勞動都是獲得內心安寧的絕好方式,選擇適宜的運動,鍛煉忍耐力、靈敏度或體力……持之以恒地交替應用你喜愛的方式并建立理性的習慣,逐漸體會它對身體的裨益。第77頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員自我解壓藝術第二步,直接解壓法———提升自身能力工作壓力的來源,是自身對事物的不熟悉、不了解,或是對實現(xiàn)目標感到力不從心,因此,疏解壓力最直接的有效方法,便是去了解狀況、掌握狀況,并且設法提升自身的能力。難者不會，會者不難。第78頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員自我解壓藝術第三步,人際關系法———溝通協(xié)調,分解壓力第四步,理性反思法———借用“凱利魔術方程式”當壓力事件來臨的時候,理性分析往往會幫助我們保持平常態(tài)度?？朔毫κ录呢撁嬗绊?還可以借助“凱利魔術方程式”。凱利空調的創(chuàng)始人———凱利先生發(fā)明了這樣一套流程來面對壓力。第一,問你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么。第二,準備接受最壞的狀況。第三,設法改善最壞的狀況。第79頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員自我解壓藝術第五步,生理調節(jié)法———學會放松,保持健康。通過控制一些生理變化,保持你的健康,你可以增加精力和耐力,幫助你與壓力引起的疲勞斗爭。(如:加強鍛煉、放松肌肉、深呼吸、充足的睡眠、保持營養(yǎng)和健康)(1)、放松訓練。哈佛大學醫(yī)學院HerbertBenson教授,在壓力的臨床研究,發(fā)現(xiàn)放松訓練可以抑制交感神經,降低腎上腺素的分泌,可以有效的打破壓力所造成的惡性循環(huán),減少身心受到傷害。第80頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員自我解壓藝術(2)、歇出好心情。美國俄克拉荷馬大學健康中心的羅杰·西瑟斯教授建議人們采用以下休息方式:打盹———利用一切場合打盹,只需10分鐘,你就會感到精神振奮。想象———想象一個你喜歡的地方(如田野、大海、高山),想象你喜歡的人,把想象集中在你喜歡的人和事上,你就會很快感到心情平靜。第81頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員自我解壓藝術3)、穿出好心情美國心理學家杰克·布朗認為,稱心的衣著可以松馳神經,給人一種舒適的感受。所以在情緒不佳時,應該注意以下幾點:不系領帶———可減輕肌肉被束縛的感覺。不穿易起褶皺的衣服———避免讓人看起來一團糟,產生心理上不舒服的感覺。不穿硬質衣料的衣服———避免產生僵硬和不快活的感覺。不穿過分緊身的衣服———避免帶來壓迫感。第82頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員自我解壓藝術(4)、吃出好心情傷心時,多吃流質食物———可慰藉你的心情。憤怒時,吃堅硬清脆的食物。信心不足時,多吃辛辣食物。興奮時,多吃甜食。疲倦時,多吃富蛋白質多的食物。第83頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員自我解壓藝術第六步,心態(tài)調整法———背景改變立場,立場改變心態(tài)（信念改變）(1)、背景改變立場例子:當你看到農夫在農田里小便,你不會有疑異,那叫著“肥水不流外人田”;當你看到農夫在公園里大樹下小便,你會罵他沒修養(yǎng),甚至會叫公園管理員處罰他。(2)、立場改變心態(tài)（哭婆）第84頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員自我解壓藝術第七步,換個角度,你就是贏家蘇東坡《題西林壁》:“橫看成林側成峰,遠近高低各不同,不識廬山真面目,只緣身在此山中。”這首詩道破了人生哲理--換個角度去問題,你就會有新發(fā)現(xiàn)。知足常樂：高樓大廈一張床，山珍海味一口飯。一年三百六十日，不在愁中即病中。第85頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員工作倦怠解析一元化的發(fā)展途徑，是公務員倦怠的重要“病原體”大多數(shù)公務員每天都是按部就班，年復一年，日復一日地唱著“同一首歌”。在這樣一種大氣候下，公務員的積極性、創(chuàng)造性受到抑制，如同一臺程式化的機器，必定會出現(xiàn)疲勞，無論是多么感興趣的工作，久而久之，就成了加拿大著名心理大師克麗絲汀·馬斯勒對職業(yè)倦怠癥患者的形容——“職場睡人”。第86頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員工作倦怠解析第三個方面，公務員的績效考核體系不健全，缺少工作激勵，也與職業(yè)倦怠有著直接關系。尤其是對政府直屬機關的公務員來說，不像企業(yè)評價員工那樣簡單，很難用一套指標體系來評價一個人的工作。問卷調查也顯示，雖然公務員每天忙忙碌碌，卻沒有一個明確的評價標準，這在無形中造成公務員成就感低落。隨著行政級別的升高，倦怠感隨之下降原因：級別高的考核明確，自我價值實現(xiàn)感較好第87頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員工作倦怠解析第四，潛規(guī)則之重（人際關系、官場潛規(guī)則）人際關系壓力是造成公務員倦怠感的最大原因之一。角色通過人際關系來體現(xiàn)，人際關系通過潛規(guī)則來維持，三者之間是一條環(huán)環(huán)相扣的鏈條。問卷調查中，“官場潛規(guī)則與自己良心的矛盾讓自己感到無所適從”得分均值排在第一位。“潛規(guī)則與顯制度的矛盾，導致政府部門公務員內心產生了強烈的人格分裂感和角色沖突感。而這種由角色沖突形成的角色壓力，就成為導致公務員倦怠的重要原因。”第88頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四公務員工作倦怠解析在西方國家，“左手拉著律師，右手拉著心理醫(yī)生?！甭蓭熀托睦磲t(yī)生是成功人士工作生活必需的左膀右臂。職業(yè)倦怠是一種不是病的“病”，要想減輕職業(yè)倦怠對工作的影響，辦法之一就是尋求外力幫助，包括心理治療。相比之下，在我國，更多的人仍然是“戴著有色眼鏡”看待心理醫(yī)生。本土化EAP第89頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四情緒 情緒是內心的感受經由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。 情緒的認識存在一些誤區(qū)：如哭泣是情緒嗎？（不是，更不是負面情緒。）情緒產生的原因是外面的人、事、物。第90頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四情緒的意義情緒是生命不可分割的一部分。情緒絕對誠實可靠和正確。它最能體現(xiàn)我們真正的感覺。情緒從來都不是問題。就像發(fā)燒看醫(yī)生，醫(yī)生決不會把額頭手術切除，因為發(fā)燒是癥狀，情緒也一樣，只是癥狀而已。情緒告訴我們有事情出現(xiàn)，需要處理。情緒教導我們在事情中該有所學習有所收獲。情緒應該為我們服務，而不應該成為我們的主人。情緒是經驗記憶的必需部分。情緒就是我們的能力。第91頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四情緒的真正來源：情緒的真正來源：是本人內心的一套信念系統(tǒng)。外來的事物，只不過是誘因而已，內心的信念系統(tǒng)才是決定因素。正如文藝理論家所說，一千個讀者會有一千個哈姆雷特，一萬個讀者會有一萬個林黛玉。改變一個人的信念系統(tǒng)，就可以改變事情帶給他的情緒。第92頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四日常生活中，情緒壓力常常導致疾病產生，甚至突然死亡。心理學家和臨床醫(yī)學研究者，收集了大量的這方面的例子。在各種壓力中，情緒壓力的“殺傷力”最大。對于每個人來說，壓力是避免不了的，但情緒和態(tài)度是可以改變的。下面介紹兩種消除情緒壓力的方法。第93頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第一種訓練方法

第一種訓練方法：

1、當你感到有情緒壓力時，邀幾個親朋好友去聚餐一次，或去觀賞一部電影。

2、尋找最近自己在生活中處理成功的一件小事，給自己獎勵，買一件禮物送給自己。

3、分析壓力產生的原因，找出排除它的方法。

4、找一個自己所信任的人，開懷傾談一次。

5、將情緒壓力演變的結果，在心里預想一下達到這一結果的全過程，做好充分的心理準備。

6、如果是欲望或動機過高，每周要有一天用完全不同的興趣點（例如，打高爾夫球、畫畫、下棋、種花）來調節(jié)。

7、自我的能力和精力不要極端地消耗，有時要懂得保存體力，否則只不過是背負一個“苦干家”的名聲。

8、要懂得創(chuàng)造性的休息方法，休息的種類、方式要豐富多樣，不要單調。

9、如壓力已造成身體的不適（如心臟作痛、大量出汗、不眠、腸胃消化功能下降等），要認真對待，及早進行健康檢查。

10、在休閑時，進行體育活動，但一次活動的時間不宜過長，運動不要過猛，做到細水長流。第94頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四第二種訓練方法1、將家庭生活、工作、社會交往等方面遭到壓力的原因用一張小紙條寫出，然后對每個壓力想出三個不同的點子來對付它，可以與友人和信賴的人商量。2、寫“壓力自傳”。把自己所遭遇的壓力，用日記、自傳體的方式記錄下來，自己保存，供以后參考。3、對自己要求不要過高，記住一首贊美詩中的七個字：“只要一步就夠好”。4、不要將所有重擔和責任背負在自己一個人身上，要信賴他人，做到責任分擔，學會同他人合作。（工作分解，提高效率又激發(fā)下屬積極性）5、勇于決斷。錯誤的決斷比不決斷或猶豫不決要好。決斷錯誤可以修正。不決斷或猶豫不決會導致壓力的產生，有損身心健康。（接受最壞結果的心理準備）第95頁，共109頁，2023年，2月20日，星期四續(xù)6、不要為小事垂頭喪氣，不拘泥于瑣碎之事。對瑣碎之事過分擔心，往往會被壓力壓垮。要有全局著眼、大處著手的氣魄。7、要防止過于孤獨，設法結識一些新朋友，認識一些新鮮