企業(yè)中高層培訓解決方案

第一部分領導層核心能力建設培訓解決方案1第一頁，共42頁。領導層的角色定位我是誰？領導是企業(yè)的首腦，是“頭”的概念，絕非一般管理人員（“手”的概念），但在現階段的中國企業(yè)，大部分領導又肩負管理人員的職能，因此對于領導的要求其實是雙重性的。我要做什么？關鍵是“把方向、理大事、搞協調、抓落實、做示范”。我怎樣做好？做好的前提和基礎是具有相應的能力水平，有多大能力出多大業(yè)績，只有具備或創(chuàng)造出相應的條件，才能有50%干好的可能。解決途徑：找到能力狀況與發(fā)展要求的差距，以結果為目標，進行以終為始的思考——進行能力對標！2第二頁，共42頁。

要想做好在企業(yè)中“把方向、理大事、搞協調、抓落實、做示范”的領導工作，做合格的領導者，必須完善以下幾方面能力建設：戰(zhàn)略管理和決策能力

在全球范圍內統計，企業(yè)倒閉85%以上的原因是由決策失誤引起的。企業(yè)家的戰(zhàn)略決策能力是決定著企業(yè)成敗的關鍵。作為領導者，掌握科學決策的程序和方法，準確判斷、正確決策，做到決斷而不獨斷、能夠辨證統一，這種能力至關重要，直接決定企業(yè)的命運。

領導者的核心能力分析3第三頁，共42頁。領導者思維和修養(yǎng)企業(yè)面臨著復雜的外部環(huán)境、繁多的市場信息，企業(yè)領導者只有敢于和善于創(chuàng)新思維，才能不斷拓展企業(yè)發(fā)展的空間，善于創(chuàng)新思維是企業(yè)領導者必須面對的現實選擇。企業(yè)領導者要創(chuàng)新思維，必須改變傳統的思維方式，掌握現代的科學思維方式，需要領導者具有良好的心理素質，具備一定的承壓能力、健康管理能力、敬業(yè)精神、境界修煉、處理工作和生活的能力。組織運作能力企業(yè)行為就是組織行為，不了解組織運作的規(guī)律，沒有強的組織運作能力，就無法使組織運作順暢而高效，將阻礙組織發(fā)展。領導力與人力資源管理能力企業(yè)領導者的智商、情商、逆境商、影響力等多方面的能力水平將直接影響領導效能，而合理配置人力資源，掌握經營人力的方式方法，熟知下屬需要和工作動機，對于企業(yè)穩(wěn)定和平衡的發(fā)展具有深遠意義。4第四頁，共42頁。企業(yè)文化塑造能力文化是企業(yè)戰(zhàn)略武器，又是戰(zhàn)術手段，領導價值取向和企業(yè)準則直接反映在企業(yè)文化上，進行文化建設是做百年企業(yè)的基礎工程也是必要工程，領導者對于企業(yè)文化的領悟能力與建設能力，是企業(yè)核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展的重要因素。市場營銷能力隨著社會經濟進一步繁榮，商品市場競爭的加劇，差異化的營銷策略日益成為當今企業(yè)所重視的營銷模式，而掌握競爭戰(zhàn)略與差異化營銷，是使企業(yè)走向卓越的必經之路、企業(yè)經營管理的關鍵所在，是企業(yè)建立核心競爭力的戰(zhàn)略原則。財務管理能力

現代企業(yè)是一個不斷失去平衡同時又不斷爭取新的平衡的矛盾體。在爭取新的平衡的過程中，財務管理是一個重要角色。作為企業(yè)領導者，應能夠學會從財務視角分析企業(yè)的經營管理，能根據企業(yè)的實際情況，采取不同的控制措施和對策，完善公司的治理結構；

掌握常用財務管理工具與財務管理模型，

靈活分析企業(yè)各項活動的財務意義，全面理解投資回報，促進企業(yè)的良性發(fā)展。5第五頁，共42頁。領導者能力提升培訓內容規(guī)劃對于企業(yè)領導層能力提升，八九點顧問將以對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求及管理現狀的差距為基本依據，結合為國內頂尖商學院設置EMBA課程的實戰(zhàn)經驗，為企業(yè)領導層進行創(chuàng)新性的再研發(fā)，結合當前實際需要和發(fā)展要求，既體現實效性，又具備超前性：每一次培訓都將緊扣企業(yè)領導層能力建設的具體需求每一次培訓都直指培訓效果和目的6第六頁，共42頁。培訓模塊

課題

戰(zhàn)略管理和決策能力

戰(zhàn)略決策思維修煉戰(zhàn)略管理能力危機與風險管理經營決策能力組織運作能力企業(yè)轉型期管理企業(yè)規(guī)范化管理資本運營企業(yè)制度與公司治理組織行為與組織變革流程管理高效管理溝通7第七頁，共42頁。培訓模塊

課題

領導力與人力資源管理能本管理與如何經營人非人力資源經理的人力資源管理培訓培訓者TTT高績效團隊建設員工激勵與士氣管理領導授權與監(jiān)控卓越領導力修煉企業(yè)文化塑造能力化育之道－用文化管理企業(yè)強勢文化與弱勢文化構建中國企業(yè)文化再造系統企業(yè)文化再造機制與實操方法中國企業(yè)文化的十項修煉8第八頁，共42頁。培訓模塊

課題

市場營銷能力現代營銷管理市場商業(yè)環(huán)境分析深度營銷與營銷創(chuàng)新客戶關系管理市場營銷策略品牌塑造消費者心理分析渠道建設與管理9第九頁，共42頁。培訓模塊

課題

領導者思維與修養(yǎng)五項修煉六頂思考帽高效能人士的七個習慣創(chuàng)造性地解決問題領導者創(chuàng)新思維壓力與情緒管理老子與企業(yè)家修養(yǎng)公眾演講與表達技巧10第十頁，共42頁。培訓模塊

課題

財務管理能力非財務經理的財務管理財務管理與公司理財納稅與稅務籌劃企業(yè)現金流分析資本運營與收購兼并企業(yè)資本結構優(yōu)化投資分析與風險控制企業(yè)融資技巧備注：以上課程設置為標準設置，可進一步根據企業(yè)的具體需求及前期現場調研診斷結果，進行“度身定制”式的再度開發(fā)和策劃，也可根據具體需要進行選擇和組合；培訓結束后，八九點專業(yè)咨詢顧問持續(xù)提供咨詢支持與服務。11第十一頁，共42頁。效果如何轉化是關鍵，沒有成功轉化，80%的培訓效果等于零，八九點的特色方法更多解決了培訓效果如何轉化的問題。八九點培訓管理方式培訓煉推進培訓的后期效果，給予工具輔導，結合企業(yè)自己的問題，找案例進行提煉推廣，掌握具體方法，在實際工作中修煉。通過講授的方式對相關理念、方法等進行系統、深入的講解，提供核心知識。通過對課程內容的歸納分析，組織學員進行案例研討、情景模擬等，現場輔導學以致用的方法，將培訓效果轉化為學員能力?；ㄟ^轉化機制的傳授和訓練，讓人員在培訓現場形成的能力，迅速復制到工作現場，將培訓現場的績效轉化成為企業(yè)的整體績效。八九點的特色培訓方法提供效果保證——八九點國內獨創(chuàng)特色培訓方法：“培、訓、煉、化”四位一體全過程助學管理體系12第十二頁，共42頁。培訓管理需求調研報告，度身定做的課程開發(fā)。項目手冊學員手冊培訓師手冊效果評估流程網絡平臺對持續(xù)自主學習的支持多家權威機構，院校頒發(fā)的結業(yè)認證證書13第十三頁，共42頁。通過跟蹤培訓效果，對人員的學習方式、學習能力進行跟蹤管理并不斷提升實時測評培訓效果，根據測評結果、人員的學習能力調整培訓量、培訓進度、師資、課程內容等遵循“培訓要透”的理念，培訓到位，關鍵課程從多方面、多角度進行培訓學習，解決實際問題，鍛煉實操能力14第十四頁，共42頁。培訓服務團隊培訓師咨詢師規(guī)劃師研發(fā)師訓導師五合一素質模型師資團隊雙師教學15第十五頁，共42頁。八九點雙師教學模式的服務團隊具有培訓師、訓導師、規(guī)劃師、咨詢師、研發(fā)師五重特點：培訓師：將正確的理念、心態(tài)、解決方法傳授給學員，以解決企業(yè)現實問題、傳授能力為主；訓導師：以學員為中心，對教學進行特別策劃，對學習成效進行管理；以企業(yè)自身的案例為線索，以培訓效果的轉化為重心；咨詢師：多年同行業(yè)管理經驗，了解企業(yè)最頭疼的管理問題，了解管人、管事、管物的技巧，理解管理者面臨的困惑，善于發(fā)現、提煉企業(yè)問題，提供解決方案；規(guī)劃師：擅長企業(yè)培訓體系建設，善于通過培訓項目開發(fā)、培訓全過程管理和培訓策劃實施，在保證培訓效果的基礎上促進培訓成果的轉化；研發(fā)師：能夠解決企業(yè)具體問題，結合診斷結果，根據人員崗位要求，企業(yè)自身案例，進行課程的再度研發(fā)，真正實現“度身定制”。八九點超越了一般公司培訓者在以上能力模型方面的缺陷，具備五合一模型的師資，在實效型培訓中是必不可少的核心要素。培訓服務團隊（續(xù)）16第十六頁，共42頁。診斷調研培訓前深入診斷調研：診斷比治病更重要，問題把握的準確，給的藥才對路。培訓前必須到企業(yè)進行診斷調研，根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求、組織要求、任務要求、人員勝任力要求進行培訓規(guī)劃，才能使培訓績效最大化。企業(yè)的此次培訓是極具挑戰(zhàn)性的，現在通用的企業(yè)文化、中高層管理技能等相關課程很多，企業(yè)前期做過的培訓也很多，但要讓培訓真正能夠為企業(yè)所用，還需要結合企業(yè)實際問題、企業(yè)自身案例進行課程的再度研發(fā)。為了進一步提高培訓的針對性，保證效果最大化，八九點需要從企業(yè)的人員、現場、流程、文化、組織等多方面，通過訪談、診斷、案例征集、測評、調研等多種形式了解企業(yè)的管理現狀及問題，提煉案例，進一步制定詳細的培訓實施方案和計劃。17第十七頁，共42頁。案例提煉提煉企業(yè)自身實際案例：八九點將在診斷、調研當前管理現狀和中高層管理人員能力現狀的基礎上，提煉企業(yè)自身的案例，根據企業(yè)自身的企業(yè)案例進行課程的再度開發(fā)，并進行授課和訓練，用”身邊的事、用身邊的人“直接影響受訓者的思維改善、行為改善。18第十八頁，共42頁。培訓課程再度開發(fā)所有培訓課程均須結合企業(yè)的實際情況進行再度開發(fā)：度身定制培訓課程競爭需要企業(yè)文化重點問題人員問題流程問題運營問題19第十九頁，共42頁。先進的培訓技術培訓技術蘇格拉底“產婆術”鬼谷子說服力潛能激活術推動式助學道場培訓法西典軍校拋錨培訓法哈佛案例培訓法20第二十頁，共42頁。課程創(chuàng)作思想超我外在力量的內化習俗激勵道德倫理法律社會理想等，不跟社會沖撞自我現實原則；采取行動滿足需求本我本能需要制造需要快樂原則愿望滿足最大力量本身無力原始力量課程創(chuàng)作思路基于人本思想：符合人性特征以及管理規(guī)律，極易被學員吸收，能快速達到“學以致變”。21第二十一頁，共42頁。第二部分八九點將如何做22第二十二頁，共42頁。八九點將如何做？培訓前：培訓需求分析初步接觸初步需求確認成立項目組制定診斷方案設定調研工具需求調查分析企業(yè)深度診斷調研訪談問卷調查人才測評問題分析培訓項目開發(fā)課程規(guī)劃師資開發(fā)方案開發(fā)課件開發(fā)流程開發(fā)培訓中：培訓實施培訓實施培訓組織效果產出課程實施課程調整案例分析實操訓練助學管理培訓項目手冊學員手冊訓練手冊培訓師手冊行政安排現場反饋學習效果行為改善培訓效果投資回報23第二十三頁，共42頁。持續(xù)性咨詢及顧問服務咨詢服務提供課后跟蹤與回顧服務管理問題解決方案顧問服務定期回顧針對問題提出解決方案協助實施改進培訓后：效果轉化落實培訓總結跟蹤落實培訓評估報告培訓總結及建議學員問題解答培訓工作問題解答安排課后作業(yè)并跟蹤制定行動能力改善計劃設定觀測點進行跟蹤提供行動能力改善報告進行下步培訓規(guī)劃完善培訓體系建設24第二十四頁，共42頁。八九點的培訓理念管理即培訓培訓即管理培訓必須解決企業(yè)實際問題！培訓者必須承諾出實際績效！培訓必須提升人員實戰(zhàn)能力！25第二十五頁，共42頁。關于八九點以第一實效咨詢的實力打造第一實戰(zhàn)培訓品牌26第二十六頁，共42頁。我們是誰八九點管理咨詢有限公司是國內最大的實戰(zhàn)派培訓咨詢公司之一。公司專注于從實踐中研究企業(yè)經營管理問題、培訓需求及其解決方案，致力于通過規(guī)范化的培訓全程管理、實效型培訓、咨詢服務為客戶解決問題，促進企業(yè)、經理人提升人才智本與績效，是前后一貫的卓越培訓、咨詢服務流程的提供者和實踐者。八九點管理培訓研究網()是國內最具實力的企業(yè)管理、經理人培訓門戶網，實戰(zhàn)派管理培訓、咨詢提供商之一，國內最大的實戰(zhàn)管理、培訓資源平臺及實戰(zhàn)派課程研發(fā)機構之一，擁有獨一無二的課題庫、師資庫、工具庫、案例庫、管理思想庫，為企業(yè)、經理人的學習提供最具實效的資源支持。八九點與中國所有名牌管理學院有著廣泛的溝通和良好的協作，并定期進行有規(guī)律的互動，目前中國企業(yè)聯合會、中國企業(yè)家協會、中國職業(yè)經理學院、北京時代光華等國內權威機構以及清華大學、北京大學、中科院、社科院、復旦大學、上海交大等知名學府總裁班、MBA、EMBA班均與八九點有合作，同時八九點是國內眾多培訓機構、咨詢公司及網站平臺的實戰(zhàn)管理、培訓資源及課程提供商，客戶群遍及全國二十多個省市地區(qū)，擁有會員數萬名。以第一實效咨詢的實力打造第一實戰(zhàn)培訓品牌27第二十七頁，共42頁。我們?yōu)檎l服務我們?yōu)檎l服務企業(yè)/經理人培訓師/咨詢顧問教育培訓機構各大高等教育院校28第二十八頁，共42頁。我們的培訓、咨詢服務除了通常意義上的培訓，八九點針對當前企業(yè)培訓的盲點、誤區(qū)與培訓效果提升的困惑，創(chuàng)造出獨具特色、自有的、核心實戰(zhàn)培訓服務模式：咨詢式培訓、診斷式培訓、主題式培訓。這些實效培訓模式的推出，解決了企業(yè)培訓針對性弱、效果不突出、問題解決不到位、現狀得不到改善以至于認為培訓無用論的幾大困惑，到目前為止，接受過以上培訓服務的客戶均有極高的評價，極大的提升了企業(yè)的培訓收益。在咨詢服務上，八九點緊密結合企業(yè)問題的解決以及績效的提升，采用進入式咨詢直接到企業(yè)中去，與企業(yè)一起工作并解決問題，在獨具特色的八九點化育機制地推進下，秉承先人后事的原則，讓技術加速器充分的發(fā)揮效用。這就是八九點基于對中國文化的深刻研究后所獨創(chuàng)的實戰(zhàn)咨詢模式，這種咨詢服務方式適合于以中國員工為主體的任何類型的實體。我們的核心咨詢模塊：企業(yè)文化建設、企業(yè)規(guī)范化管理、營銷策略與管理、人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)生產運營體系建設

我們的培訓服務我們的咨詢服務我們的服務宗旨：讓培訓直接創(chuàng)造可考量的價值！讓咨詢創(chuàng)造最佳的核心競爭力！29第二十九頁，共42頁。八九點課題庫八九點實戰(zhàn)培訓資源解讀30第三十頁，共42頁。八九點課題庫八九點建立了全國門類最全、最系統、規(guī)模最大的專業(yè)管理培訓課題庫，全部來自于多年企業(yè)管理實踐，并經歷了多年市場考驗，八九點對于每一門課程都進行深入的研究與分析，并不斷優(yōu)化，可根據企業(yè)/經理人的需求及每門課程的特點，進行有針對性的課程設計，最終指導實踐并解決問題。企業(yè)內訓公開課程認證課程人力資源客戶服務職業(yè)發(fā)展市場營銷財務管理管理技能管理發(fā)展生產物流項目管理行業(yè)課程電力石油房地產汽車IT·通訊快速消費品百貨零售業(yè)服務業(yè)醫(yī)院醫(yī)藥金融制造業(yè)政府其它31第三十一頁，共42頁。中國人特色文化與培訓課程設計非理性、隨意文化、輕諾文化“做事隨意”、“說話隨意”敷衍文化敷衍、搪塞、馬虎、得過且過做事不認真、不到位每天工作欠缺一點不自律、不守規(guī)則散漫、不守紀律明明有制度、有規(guī)則，就是不遵守不了了之文化不善始善終，責任感欠缺拖沓文化明日復明日，拖沓……天長日久就成為落后的頑癥！——張瑞敏一般中國產品存在的問題粗糙不方便使用容易壞購買時就想到維修基于中國人特色文化進行培訓課程設計，加強文化培訓課程的分量國外優(yōu)秀品牌課程需結合中國特色進行改造結合企業(yè)的實際需求進行課程的設置及開發(fā)培訓課程體系突出結構化、體系化培訓管理需模塊化、系統化32第三十二頁，共42頁。八九點特色基礎管理能力課程

—職業(yè)經理“五基”培訓系列課程如何站在企業(yè)角度思考經理人角色認知經理人的正確觀念與心態(tài)你在為誰工作沒有任何借口有效事務管理與工作技巧高效會議管理時間管理高績效溝通創(chuàng)造性的解決問題項目管理商務禮儀公眾演講與表達技巧職業(yè)經理印象管理高效能人士的七個習慣情商管理與自我探索職業(yè)經理的自我管理與責任管理從優(yōu)秀到卓越素質訓練快樂工作壓力管理基本認知基本素質基本思維基礎管理技能基本職業(yè)技能六頂思考帽八節(jié)思維管道－團隊思維管理者心態(tài)調整與創(chuàng)新思維再造思維和發(fā)展職業(yè)能力群策群力職業(yè)經理思維能力訓練創(chuàng)造性思維從技術人員走向管理如何做一個好主管如何培養(yǎng)優(yōu)秀部署職業(yè)經理八大管理技能高績效團隊建設非財務經理的財務管理非人力資源經理的人力資源管理目標與計劃管理有效員工激勵有效授權與督導部署系統提升職業(yè)經理基本能力！33第三十三頁，共42頁。資本運營流程管理企業(yè)文化建設領導力與領導藝術高效管理溝通危機與風險管理八九點特色基礎管理能力課程

——管理技能與發(fā)展系列課程主管角色定位及正確心態(tài)如何做一個好主管從技術人員走向管理重塑職業(yè)思維與職業(yè)素養(yǎng)主管自我管理與責任管理人際關系與溝通技巧有效事務管理與工作技巧新任主管高效會議管理執(zhí)行能力提升訓練如何培養(yǎng)優(yōu)秀部署組織溝通壓力管理目標與計劃管理面試能力提升授權能力提升時間管理激勵能力提升績效考核能力提升中層經理如何做一個成功的上司執(zhí)行力開發(fā)與塑造職業(yè)經理八大管理技能高績效團隊建設非財務經理的財務管理非人力資源經理的人力資源管理高績效溝通目標與計劃管理有效員工激勵有效授權與督導部署項目管理TTT培訓經營決策與戰(zhàn)略管理能力企業(yè)生涯管理企業(yè)規(guī)范化管理決策層34第三十四頁，共42頁。八九點課題庫管理體系組織者培訓學員培訓講師課前調查訪談問卷課程通知單培訓點檢表培訓簽到表培訓效果跟蹤表培訓評估表學員手冊培訓測試題培訓教案實用案例演示文檔培訓故事培訓游戲課程配置線課程說明預習作業(yè)課后作業(yè)實效型培訓模式操作手冊行動能力改善計劃表35第三十五頁，共42頁。八九點課題庫的特色近5000門培訓課程，涉及13個領域，39個類別，15個行業(yè)對每一門課程都進行系統細致的課程分析，包括課程特色、適合對象、學習方式、效果評估及落實方式等，便于企業(yè)、經理人選擇適合的課程每一門課程都配以最全面的課程管理體系：包括實效型培訓模式操作手冊、課程課件講義、課程大綱、預習資料及作業(yè)、課程需求調查表、課程配置線、課后作業(yè)、課后行動能力改善計劃表、效果評估表等每一門課程都配以專人進行管理及持續(xù)提升改進專業(yè)團隊洞悉企業(yè)、經理人培訓需求，進行新課程的研發(fā)36第三十六頁，共42頁。八九點師資庫37第三十七頁，共42頁。八九點師資庫八九點在全國范圍內擁有大量的管理咨詢師及培訓師，建立了全國最大的師資庫，每一位成員都是來自于企業(yè)高層管理工作的實踐