倉(cāng)庫(kù)主管的2013年終總結(jié)PPT格式工作回顧與計(jì)劃展望

Financialreportreviewreview2013,copyright2013年度報(bào)告財(cái)務(wù)部倉(cāng)庫(kù)謝水平，

Annualreport2013Financialreportreviewreview2013,copyright02倉(cāng)庫(kù)管理原則:帳卡物一致先進(jìn)先出物料定區(qū)定位Annualreport2013Financialreportreview2013.copyright03目標(biāo)值如下：1.保證賬物相符率100%2.收發(fā)料準(zhǔn)確率100%3.呆料處理與節(jié)約100%Annualreport2013Financialreportreview2013.copyright042013年實(shí)際達(dá)成情況1.賬物相符率98%2.收發(fā)料準(zhǔn)確率98%3.呆料處理與節(jié)約100%Annualreport2013Financialreportreview2013,copyright051、日常工作的處理，人員可以的情況下跟車(chē)送貨。2、對(duì)無(wú)單據(jù)的已出庫(kù)物料進(jìn)行劃分，并分類(lèi)處理（包括借貨20多次、帳先出貨未發(fā)20多項(xiàng)等）具體不羅列。3、改變亂堆、亂放物料60余項(xiàng)；重新編排物料存貨卡并自2013年12月1日起在實(shí)行。以此提高材定區(qū)定位放置，減少盤(pán)點(diǎn)與收發(fā)料錯(cuò)誤。4、提高盤(pán)點(diǎn)頻率，一月一次的自盤(pán)。（2013年10月起開(kāi)始，目前已起到良好效果）。5、緊急出庫(kù)及調(diào)拔物料及時(shí)補(bǔ)單，在保障生產(chǎn)及銷(xiāo)售發(fā)貨的同時(shí)提高了賬實(shí)相符率通過(guò)以上措施，大幅度提高庫(kù)存準(zhǔn)確率，公司倉(cāng)庫(kù)管理水平有了很大的提升。2013,copyright2013,copyright2013,copyrightAnnualreport2013Financialreportreview2013,copyright06存貨準(zhǔn)確率/收發(fā)準(zhǔn)確率未完成100%原因分析及改善原因分析：1、倉(cāng)庫(kù)人員更換較，有熟悉倉(cāng)庫(kù)物料過(guò)程。對(duì)庫(kù)存材料掌握度不夠，造成發(fā)料及做單出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。陸續(xù)發(fā)貨過(guò)程中，出現(xiàn)發(fā)貨錯(cuò)誤情況，導(dǎo)致拉低存貨準(zhǔn)確率。2、倉(cāng)庫(kù)人員在收發(fā)物料時(shí)，當(dāng)生產(chǎn)較急時(shí)。無(wú)單發(fā)料，記帳遺漏，導(dǎo)至與帳不準(zhǔn)。而且會(huì)有錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)現(xiàn)象。改善措施：

1、加緊對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)物料認(rèn)識(shí)度逐漸掌握。對(duì)電池操作逐漸熟練，以后均能熟練管理倉(cāng)庫(kù)。

2、對(duì)所有收發(fā)物料，現(xiàn)要求倉(cāng)庫(kù)做到三原則：無(wú)單不出/入庫(kù)，數(shù)量不清不出/入庫(kù)，不良不入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)將分步做到。Annualreport2013Financialreportreview2013.copyright072014年工作方向：1.日常工作管理2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理3.服務(wù)意識(shí)管理Annualreport2013Financialreportreview2013.copyright081、依倉(cāng)庫(kù)管理原則，倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理工作。2、設(shè)置生產(chǎn)物料安全庫(kù)存報(bào)警機(jī)制，主要針對(duì)正負(fù)極，鋼殼，箔材等材料。3、系統(tǒng)帳務(wù)處理，做帳準(zhǔn)確。成本領(lǐng)料無(wú)差錯(cuò)，做到成本100%相符。日常工作管理：Annualreport2013Financialreportreview2013,copyright09團(tuán)隊(duì)建設(shè)/服務(wù)意識(shí)管理--提高服務(wù)水平1、以人為本，推行激勵(lì)工作法，提高倉(cāng)庫(kù)人員的服務(wù)水平，提高其它部門(mén)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的滿意度。2、推行主動(dòng)工作，來(lái)料及時(shí)通知QC、生產(chǎn)、銷(xiāo)售部做到了工作的積極、主動(dòng)。3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)是服務(wù)部門(mén)而非職能部門(mén)的意識(shí)進(jìn)行宣貫，做好服務(wù)部門(mén)份內(nèi)工作。4、提高內(nèi)部信息溝通質(zhì)量，推行倉(cāng)庫(kù)看板管理。2014年度成本預(yù)算以實(shí)際人員薪資為準(zhǔn)。Annualreport2013Financialreportreview2013,copyright10

倉(cāng)庫(kù)管理不僅保證生產(chǎn)可持續(xù)有序進(jìn)行，而且是財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)所有產(chǎn)品核算成本準(zhǔn)確之依據(jù)。2013年度，倉(cāng)庫(kù)全體人員一直堅(jiān)持不懈，努力工作。對(duì)庫(kù)存材料做好最大的保護(hù)，做到倉(cāng)庫(kù)物料所有安全防護(hù)。杜絕由于庫(kù)存問(wèn)題而帶來(lái)材料損壞的損失問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)全體人員一致表態(tài)：

2014年我們會(huì)做得更好！倉(cāng)庫(kù)揀貨遇到的難題

提問(wèn)什么是單人揀貨法？什么是分區(qū)揀貨法？請(qǐng)解釋訂單次序的重要性

新的問(wèn)題公司銷(xiāo)售部已經(jīng)接到不少投訴電話，說(shuō)不能準(zhǔn)時(shí)收到貨物?？偨?jīng)理李生：公司的信譽(yù)又會(huì)受到嚴(yán)重的影響啊！初戰(zhàn)告捷3個(gè)月扭虧為盈的期限如今過(guò)去了差不多1/3，XX網(wǎng)絡(luò)超市在實(shí)行了新的存貨管理方法后，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的觀察和核算，運(yùn)營(yíng)成本被大大降低了，而且缺貨現(xiàn)象也大幅減少。銷(xiāo)售部“買(mǎi)一送一，回饋顧客”的促銷(xiāo)活動(dòng)很快就開(kāi)始了，網(wǎng)上訂貨量一時(shí)大增，吳生整天笑得合不攏嘴。張生不敢掉以輕心，每天盤(pán)點(diǎn)存貨，時(shí)不時(shí)開(kāi)倉(cāng)庫(kù)員工的動(dòng)員會(huì)，組織他們加班加點(diǎn)配合銷(xiāo)售部的活動(dòng)。盡管工人們對(duì)密集的加班已有微辭，但此時(shí)張生已管不了那么多了，也許現(xiàn)在就是決定公司生死存亡的一刻，怎么也不能出紕漏。對(duì)于工人們的不滿，張生也只能請(qǐng)何小姐多拔加班工資。好在何小姐如今還不算太難講話。銷(xiāo)售部的投訴問(wèn)題：客戶抱怨不能準(zhǔn)時(shí)地收到所訂的貨物，已經(jīng)怨聲載道了，不少其他的客戶聞?dòng)嵰踩∠瞬糠钟唵卫钌拿睿骸榜R上查查不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的原因，盡可能在3天時(shí)間內(nèi)解決，再發(fā)生這樣的事情對(duì)公司的打擊肯定是無(wú)法估計(jì)的?！眰}(cāng)庫(kù)分工張生掌管著公司上百種貨物的倉(cāng)儲(chǔ)以及配送業(yè)務(wù)，下設(shè)三個(gè)組：收貨組：主要負(fù)責(zé)接收并且檢驗(yàn)從不同供應(yīng)商那里發(fā)來(lái)的貨品是否數(shù)量正確，質(zhì)量合格；存貨管理組：存貨管理組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)所有在庫(kù)商品的保質(zhì)期監(jiān)督，以及及時(shí)把倉(cāng)庫(kù)各種貨物的消耗情況匯報(bào)給黃生，以便通知公司的采購(gòu)部門(mén)及時(shí)補(bǔ)充必要的存貨；發(fā)貨組：發(fā)貨組的任務(wù)是處理客戶的訂單，并且組織人力到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行相應(yīng)的揀貨及配貨工作，然后送交運(yùn)輸部門(mén)進(jìn)行運(yùn)送

倉(cāng)庫(kù)各小組負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)收貨組長(zhǎng)：表示收貨方面一切正常，所有訂購(gòu)的貨品都按時(shí)送到公司的倉(cāng)庫(kù)并且收繳入庫(kù)；存貨管理組長(zhǎng)：表示在庫(kù)商品情況良好，過(guò)期損壞指數(shù)均在控制水平線內(nèi)，并且?guī)齑嫔唐纷銐驊?yīng)付每天的訂單數(shù)量，沒(méi)有缺貨現(xiàn)象；發(fā)貨組長(zhǎng)：發(fā)貨情況總體正常，只是由于每張訂單所訂購(gòu)商品的品種和數(shù)量不同，所以有些時(shí)候訂單處理很快，有些時(shí)候則會(huì)有一些延遲，工人比較吃緊。張生憑著多年的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)可能這就是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。為了進(jìn)一步了解情況，張生和發(fā)貨組長(zhǎng)一起來(lái)到了倉(cāng)庫(kù)的揀貨區(qū)。原因：揀選的效率不高！總經(jīng)理李生倉(cāng)庫(kù)主管張生倉(cāng)庫(kù)的布局揀貨區(qū)在倉(cāng)庫(kù)的東端，緊靠著裝貨口，所有的訂單都會(huì)在揀貨區(qū)完成分揀、配貨，然后由裝貨區(qū)發(fā)送。倉(cāng)庫(kù)分區(qū)：食品區(qū)、飲料區(qū)、日用品區(qū)、電器區(qū)和禮品區(qū)。單人揀貨法：就是一張訂單上所有商品的分揀都由一名揀貨員完成，不管商品的種類(lèi)數(shù)量多少，這個(gè)揀貨員會(huì)依次經(jīng)過(guò)整個(gè)揀貨區(qū)的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行揀貨。分區(qū)揀貨法把整個(gè)揀貨區(qū)分成幾個(gè)區(qū)，每張訂單都從食品區(qū)開(kāi)始，而食品區(qū)的揀貨員只負(fù)責(zé)分揀訂單上所有食品項(xiàng)目。當(dāng)他完成所有食品分揀后，就把訂單交到食品區(qū)和飲料區(qū)之間的交接點(diǎn)，而飲料區(qū)的揀貨員則會(huì)從交接點(diǎn)這里取得訂單，繼續(xù)進(jìn)行訂單上飲料的揀選以此類(lèi)推，訂單依次經(jīng)過(guò)日用品區(qū)、電器區(qū)和禮品區(qū)，最后到達(dá)裝貨區(qū)的時(shí)候，所有的商品的分揀就完成了。

倉(cāng)庫(kù)的發(fā)現(xiàn)食品區(qū)：3個(gè)揀貨員聚集在一排貨架前，正麻利地配著貨。揀貨小車(chē)前進(jìn)的速度卻慢得像蝸牛爬。訂單很多，人手不夠用，還有很多的訂單積壓飲料區(qū)：3個(gè)揀貨員正閑坐著聊天，揀貨車(chē)?yán)锟湛杖缫?，交接點(diǎn)上一張訂單也沒(méi)有為什么不能多調(diào)些人手到食品組？揀選區(qū)負(fù)責(zé)人：張經(jīng)理呀，每張訂單包括的類(lèi)目都是不確定的，現(xiàn)在您看到的這些訂單大多是食品多，飲料少，所以出現(xiàn)了食品組忙得焦頭亂額，而飲料組卻閑得優(yōu)哉游哉的情況?？捎械臅r(shí)候情況是完全相反的，飲料多而食品少，我總不能老把人調(diào)來(lái)調(diào)去吧？”“因?yàn)槲覀儫o(wú)法預(yù)測(cè)下一張訂單究竟是哪個(gè)組的商品比較多，所以人手很難調(diào)配。其實(shí)不光是食品區(qū)和飲料區(qū)，其他分區(qū)也存在同樣的情況。由于每張訂單上所包括各類(lèi)商品的比例不一樣，造成不同分區(qū)的工作量分配變化很大。我們很難根據(jù)時(shí)刻變化的工作量來(lái)在各個(gè)分區(qū)之間進(jìn)行調(diào)度。因?yàn)闉槊總€(gè)揀貨區(qū)的人員配備制定預(yù)算的時(shí)候考慮了這一因素，特意比計(jì)算所得多加了一點(diǎn)富余，前一陣子訂單量不多的時(shí)候，問(wèn)題還不是太嚴(yán)重。但是最近我們搞促銷(xiāo)，每天訂單數(shù)量增加很多，這個(gè)問(wèn)題頓時(shí)就變得棘手了。雖然各組揀貨員們開(kāi)足馬力，加班加點(diǎn)，但還是不能保證每張訂單都能按時(shí)發(fā)出……”拯救張豪：3天的時(shí)間如何解決問(wèn)題？拯救張豪：3天的時(shí)間如何解決問(wèn)題？買(mǎi)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)？開(kāi)發(fā)一套軟件？增加人手？繼續(xù)加班加點(diǎn)，頂過(guò)這段促銷(xiāo)高峰時(shí)期？工人們會(huì)愿意嗎？而且即使愿意也會(huì)給公司增加一大筆加班費(fèi)用，到時(shí)候又怎么向財(cái)務(wù)交代呢？又用回單人揀貨法？其他方法？分區(qū)揀貨法PK單人揀貨法單人揀貨法分區(qū)揀貨法訂單的次序會(huì)打亂訂單的次序不會(huì)打亂揀貨員需要熟悉幾乎每個(gè)商品的放置方位揀貨員只需要熟悉自己分區(qū)內(nèi)的商品分布可以充分利用每個(gè)人的時(shí)間會(huì)出現(xiàn)有人忙有人閑的現(xiàn)象訂單次序揀貨范圍揀貨員工作量

新靈感：螞蟻搬家美國(guó)佐治亞理工大學(xué)的JohnBartholdi教授從螞蟻搬家的過(guò)程中得到靈感，提出了螞蟻揀貨法新的揀貨方法：螞蟻揀貨法這是一種能夠自動(dòng)調(diào)節(jié)平衡的高效系統(tǒng)此方法可以解決一些通過(guò)區(qū)域揀貨或者個(gè)人揀貨所無(wú)法克服的問(wèn)題這樣的團(tuán)隊(duì)合作法像一根無(wú)形的指揮棒，不斷的調(diào)整著各個(gè)揀貨員所分配到的工作量，共同造就一個(gè)完美平衡的工作系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)管理改進(jìn)方案（長(zhǎng)遠(yuǎn)）一、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)出庫(kù)（outbound）和入庫(kù)（inbound）口的設(shè)計(jì)增加出入庫(kù)口出入庫(kù)口應(yīng)該在不同的兩面可將保管區(qū)與揀貨區(qū)分開(kāi)，可以縮短工人的行走距離和尋找貨品的時(shí)間應(yīng)做一個(gè)分析，弄清楚每一個(gè)品種的量究竟有多少，訂貨頻率最高的大類(lèi)被放在最靠近大門(mén)的地方，而訂貨頻率最低的大類(lèi)被放在最遠(yuǎn)離大門(mén)的地方倉(cāng)庫(kù)管理改進(jìn)方案（長(zhǎng)遠(yuǎn)）二、技術(shù)設(shè)備高效率、高標(biāo)準(zhǔn)貨架（Racking）良好的揀貨設(shè)備如叉車(chē)、分揀機(jī)（Stackingmachine）分揀提籃(Cage)、叉車(chē)(Reachtrack)等設(shè)備應(yīng)用的同時(shí)，也要求員工技術(shù)熟練、安全守則倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的購(gòu)置同時(shí)要因地制宜。倉(cāng)庫(kù)管理改進(jìn)方案（長(zhǎng)遠(yuǎn)）三、操作流程要根據(jù)操作要求制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）它涉及到貨品的布局分區(qū)、挑揀順序、人員安排甚至?xí)r間把控。一般物流中心揀貨作業(yè)，真正在揀取時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間很短，但花費(fèi)在尋找貨品、行走的時(shí)間特別多，若能有效的運(yùn)用整理、整頓，并將貨架編號(hào)、貨品編號(hào)、貨品名稱簡(jiǎn)明的標(biāo)示，再利用燈光管制、顏色區(qū)分，不但可以提升揀貨效率，同時(shí)也可以降低揀錯(cuò)率。特別要強(qiáng)調(diào)的是，商品的異動(dòng)及儲(chǔ)位變更，一定要確實(shí)更新記錄，以掌握最正確的信息