平安保險-招聘培訓(xùn)手冊

人員招聘

人員配置人員發(fā)展績效評估與報酬組織與

崗位設(shè)計下載更多培訓(xùn)資料，盡在1第一頁，共76頁。要提高整體員工素質(zhì)，必須重視新人素質(zhì)，所以招聘必須加強針對性及計劃性。主要人力資源系統(tǒng)改動—招聘現(xiàn)在狀況1.招聘計劃性不強招聘計劃統(tǒng)籌性不強，無統(tǒng)一規(guī)劃招聘計劃未考慮中長期用人需要缺少供求及渠道分析2.招聘過程不夠規(guī)范招聘過程中有關(guān)部門之間責(zé)任不清面試的方法和技巧不夠，無法有系統(tǒng)地發(fā)掘所需人才的材料，沒有產(chǎn)生足夠的作用招聘渠道比較單一3.招聘后續(xù)工作不得力沒有同化新人措施，自生自滅試用期考核流于形式缺少對招聘過程中的檢討和反饋重新設(shè)計特點建立較完善的招聘體系由人事部統(tǒng)籌招聘，用人部門按需求作招聘計劃，用預(yù)定表格，確保必須資料的溝通由人事部統(tǒng)籌招聘，有系統(tǒng)地分配招聘工作，務(wù)求縮短過程并使其順暢加強面試過程，以真正有系統(tǒng)地發(fā)掘所需材料加強試用期待遇，以吸引更多優(yōu)秀人才加強對試用期的考核和輔導(dǎo)，設(shè)立“同化計劃”，確保人員質(zhì)量及令新人更快接受平安進行招聘年度檢討及成本預(yù)算及分析，為決策提供依據(jù)改革目標(biāo)清晰招聘計劃規(guī)范操作流程促進部門協(xié)作確保人才質(zhì)量下載更多培訓(xùn)資料，盡在2第二頁，共76頁。招聘過程設(shè)計高層原則整個流程應(yīng)有明確的長期和短期計劃，并有績效表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)主管參與及領(lǐng)導(dǎo)招聘最好人才必須通過多元化渠道，所以必須經(jīng)常評估渠道效率招聘初選應(yīng)基于明確、具體的能力要求面試時應(yīng)對應(yīng)試者全面評估，選擇有長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿φ?。同時也應(yīng)讓應(yīng)聘者對平安有正確的認(rèn)識報酬設(shè)計應(yīng)具彈性，以吸引最好人才招聘流程包括同化新人及試用期考核,增強員工對平安文化的認(rèn)同

選擇渠道初選面試設(shè)計報酬同化新人招聘領(lǐng)導(dǎo)需求計劃招聘所需的人才要有計劃性，要有用人部門充分合作，并需同化新人及試用期考核3第三頁，共76頁。

第一章總則第一條為規(guī)范上海分公司的招聘工作，特制定本辦法。第二條本辦法適用于上海分公司及各支公司，四級機構(gòu)參照執(zhí)行。

第二章招聘原則第三條計劃原則：以掌握公司發(fā)展規(guī)劃為前提，根據(jù)公司發(fā)展需要提出人員發(fā)展規(guī)劃以及招聘計劃，包括以定編計劃確定招聘計劃數(shù)，以崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)定招聘人員類型、條件；第四條有效渠道及分析原則：即對所需人才可能適用的招聘方法進行分析，以取得有效的招聘成果；第五條責(zé)任分解原則：在審核應(yīng)聘人的過程中，人事部門與用人部門根據(jù)各自優(yōu)勢在審核的內(nèi)容上進行明確分工，使審核結(jié)果盡可能地真實；第六條鼓勵舉薦原則：通過多種形式鼓勵內(nèi)部員工推薦人才，并設(shè)“伯樂獎”對有突出貢獻者給予相應(yīng)表彰獎勵。第七條推銷原則：在面談過程中積極宣傳公司，一為應(yīng)聘者義無反顧選擇公司：二為宣傳效應(yīng)第八條時間程序原則：招聘報批程序盡量全面快捷，設(shè)計程序時間；第九條同化原則：對新進員工進行同化教育，使其盡快進入工作角色；第十條考核原則：試用期過程中嚴(yán)格考核，保證入司員工的最終素質(zhì)

中國平安保險公司上海分公司招聘管理辦法

（試行）4第四頁，共76頁。

第三章招聘組織及分工第十一條招聘活動由組織人事部組織進行。第十二條各具體用人部門在人事部的組織和協(xié)調(diào)下直接參與招聘工作。第十三條人事部與用人部門具體分工如下：1、人事部門（1）招聘策略策劃；（2）招聘計劃的審核、具體實施與監(jiān)控；（3）招聘審核中對應(yīng)聘人綜合素質(zhì)的基本要求（公司統(tǒng)一政策，如親屬回避等）的審定及具體評定；（4）招聘審批過程；（5）組織年度檢討。2、用人部門（1）本部門招聘計劃的擬定與協(xié)助實施；（2）招聘過程中對招聘人專業(yè)素質(zhì)要求的核定及具體評定；（3）同化新員工。第十四條對一些重要職位的招聘和特殊的招聘過程，可由人事部牽頭組成臨時招聘小組或臨時招聘委員會來完成。

第四章招聘計劃第十五條制定招聘計劃必須遵守以下原則：1.遵循定編原則：是對招聘計劃的量的要求。以公司年度內(nèi)人員發(fā)展規(guī)劃為前提，結(jié)合目前在崗數(shù)并預(yù)測年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)劑及人員流失，從而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的規(guī)模數(shù)；

5第五頁，共76頁。2.個崗需要原則：是對招聘計劃的質(zhì)的要求。通過《崗位說明書》明確完成工作計劃目標(biāo),我們需要引進人的素質(zhì)要求，即目前崗位空缺度以及聘任標(biāo)準(zhǔn)，以使我們在日常的招聘工作中有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供前提；3.時間劃分原則：是對招聘計劃的時限要求。將年度計劃按季劃分，使工作有序進行。并且由此控制以老帶新的合適比例，利于協(xié)調(diào)工作、同化新人；4.統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則：人事部對用人部門的招聘計劃進行統(tǒng)籌審核、協(xié)調(diào)，以保證公司人員發(fā)展總體上平衡。第十六條招聘費用計劃由人事部負(fù)責(zé)制訂，并由人事部報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。第十七條招聘計劃為年度計劃，其基本依據(jù)為組織人事部下發(fā)的“年度人員編制計劃”。招聘計劃年中應(yīng)進行檢討和修訂。第十八條整個招聘活動由人事部嚴(yán)格按計劃組織實施。對于超出計劃之外的招聘要求，應(yīng)首先由用人部門提出申請，交由總公司組織人事部進行嚴(yán)格審查，并報總經(jīng)理室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

第五章招聘渠道及分析第十九條招聘渠道和費用由組織人事部統(tǒng)一策劃和安排。第二十條各用人部門可根據(jù)本專業(yè)具體情況，就本系列的招聘渠道在制訂年度招聘計劃時向組織人事中提出相應(yīng)建議。第二十一條組織人事部牽頭，每半年配合招聘計劃的檢討對招聘渠道和費用進行分析和總結(jié)，并確定今后的招聘渠道和費用支出。

6第六頁，共76頁。

第二十三條組織人事部統(tǒng)一組織和實施一切對外招聘活動。第二十四條對于所有由內(nèi)部員工進行舉薦的招聘過程均應(yīng)按《內(nèi)部舉薦制度》進行管理,并由人事部參照該制度嚴(yán)格執(zhí)行.

第六章招聘基本條件第二十五條應(yīng)聘員工的基本條件1、正式員工（1）相貌端正，身體健康（無明顯殘疾、缺陷及嚴(yán)重疾?。瓌t規(guī)定男士身高1。70米以上；女士身高1。60米以上。（2）政治歷史清白，無任何不良記錄，須由兩名有正當(dāng)職業(yè)、戶口在當(dāng)?shù)氐娜耸刻峁鎿?dān)保；（3）年齡35歲以下，本科，原則上應(yīng)具備大專以上學(xué)歷。對于從事金融保險業(yè)務(wù)所需崗位技術(shù)工作5年以上，且常住戶口在當(dāng)?shù)氐?，可以適當(dāng)放寬學(xué)歷條件；高級管理人才、規(guī)劃決策人才或技術(shù)人可適當(dāng)放寬年齡。但超過40歲以上者必須經(jīng)總公司組織人事部考核，報總公司總經(jīng)理室審批同意2、事務(wù)員（1）政治歷史清白，高中以上學(xué)歷，品貌端正，熱情大方，年齡在25歲以下（個別技術(shù)性工作，年齡可適當(dāng)放寬）（2）事務(wù)員盡可能在當(dāng)?shù)卣衅浮５诙鶙l：符合“一保、二歷、三試、一檢“的要求，即擔(dān)保，學(xué)歷和資歷，面試、筆試及試用體檢要求。第二十七條堅持親屬回避制度。招聘工作必須嚴(yán)格堅持親屬回避制度。凡在平安系統(tǒng)內(nèi)工作的員工的直系親屬、姻親以及在法律上存在撫養(yǎng)及被撫養(yǎng)關(guān)系者，不得調(diào)入平安工作。7第七頁，共76頁。第七章資格審核第二十八條對應(yīng)聘者由人事部和具體用人部門共同進行嚴(yán)格的資格審核;第二十九條資格審查的程序、方法和內(nèi)容:1。基本程序和方法:個人資料審查、面試、筆試、體檢，具體如下：（1）個人資料審查包括：個人基本情況、個人資歷、身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種資格證書、四寸全身彩照、一寸標(biāo)準(zhǔn)照各一張；（2）筆試包括：專業(yè)知識、綜合知識及能力、文字能力、其它特殊要求的知識；（3）面試包括：綜合形象、表達能力、舉止行為以及專業(yè)要求的其它方面。2、附加方法：一級檔案的審查、外調(diào)、各種測試。對正常招聘過程均應(yīng)按以上第1點規(guī)定的基本程序和方法進行，不得缺漏；對一些重要或特殊的招聘可根據(jù)情況加入附加方法。第三十條資格審查中人事部及用人部門應(yīng)進行清晰的責(zé)任劃分。第三十一條進行資格審查時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的親屬回避制度及擔(dān)保制度。

第八章報批及錄用第三十二條招聘資格審核通過后，應(yīng)報上級領(lǐng)導(dǎo)（部門）批準(zhǔn)。第三十三條報批由人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織進行。第三十四條報批應(yīng)嚴(yán)格遵守報批程序，不得越級報批。第三十五條人事部應(yīng)制訂明確的報批程序及時間期限，以保證報批效率。第三十六條人事部統(tǒng)一對錄用人員進行通知并辦理相關(guān)手續(xù)，用人部門不得自行通知錄用；未經(jīng)人事部通知一律作為無效處理。第三十七條錄用通知應(yīng)包含：試用時間、試用崗位、員工入司須知。8第八頁，共76頁。

第九章試用期考核第三十八條對錄用人員必須首先經(jīng)過三個月試用期試用，經(jīng)考核合格后方可錄用為正式員工。第三十九條試用期間待遇見有關(guān)工資的規(guī)定和制度。第四十條試用期間由用人部門指定指導(dǎo)人根據(jù)人事部門提供的“同化新員工大綱”對新員工進行同化工作，人事部門負(fù)責(zé)督促此項工作的落實。第四十一條試用期間由用人部門對新員工每月進行嚴(yán)格的試用期考核第四十二條試用期結(jié)束后，由用人部門填寫試用員工考核報告并提供轉(zhuǎn)正意見，交由人事部門進行報批。第四十三條對試用期考核不合格者，用人部門應(yīng)及時向人事部門提出，以便及時處理。第四十四條對表現(xiàn)確實優(yōu)秀并有突出業(yè)績的人員，可由所在部門提出提前轉(zhuǎn)正，并交由人事部門報批。第四十五條對一些由于特殊原因需免于試用的，應(yīng)由用人部門首先提出申請，提請人事部門報批。

第十章年度檢討第四十六條對于招聘策略、方向及過程，每年應(yīng)進行年度檢討，以提高招聘的效率和達到良好的效果。第四十七條年度檢討通過年度招聘檢討會的形式進行。第四十八條年度檢討會分兩步進行；1、由各人事部門與相關(guān)用人部門分別召開本系列招聘檢討會議；2、各人事部門共同召開“系統(tǒng)年度招聘檢討會議”。9第九頁，共76頁。

第十一章附則第四十九條本規(guī)定由省公司組織人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并進行相應(yīng)檢查。對違反本規(guī)定者，由組織人事部對直接責(zé)任部門（人）處以考核扣分、通報批評等相應(yīng)處罰。第五十條本規(guī)定的解釋和修改權(quán)歸分公司組織人事部。第五十一條本規(guī)定具體執(zhí)行程序請參照《中國平安保險股份有限公司上海分公司招聘手冊》。第五十二條本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。10第十頁，共76頁。招聘計劃的設(shè)計招聘流程的設(shè)計招聘工作的評估與改進招聘體系11第十一頁，共76頁。第一章招聘計劃12第十二頁，共76頁。

制定年度招聘政策調(diào)整或確定招聘計劃上報總公司人事和產(chǎn)險人力資源部審批

總經(jīng)理審批

調(diào)整計劃分公司編制招聘計劃根據(jù)批復(fù)明確調(diào)整內(nèi)容或確定方案分公司總經(jīng)理作最后批示招聘計劃以業(yè)務(wù)發(fā)展計劃為基礎(chǔ)，以人力資源規(guī)劃為依托。招聘計劃制作流程人事部分析人員供求矛盾用人部門需求公司業(yè)務(wù)、人員發(fā)展規(guī)劃上年度招聘計劃執(zhí)行情況可能的流失可能的內(nèi)部調(diào)整人事部在供求分析的基礎(chǔ)上初步編制招聘計劃人事部、企化部根據(jù)總公司批示和分公司情況制定年度招聘政策

總經(jīng)理審批一、招聘計劃的設(shè)計13第十三頁，共76頁。B類干部與普通員工招聘計劃的區(qū)別B類干部總經(jīng)理室根據(jù)機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展長、短期需要制定長短期B類干部需求，由人事部據(jù)此作出招聘計劃

儲備關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)力量對新業(yè)務(wù)機構(gòu)所需干部提前招聘、培養(yǎng)

總經(jīng)理室籌劃分公司人事部協(xié)辦普通員工各三、四級分支機構(gòu)與公司業(yè)務(wù)管理本部根據(jù)機構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，從下至上制定招聘計劃并匯總至分公司衡量全公司招聘需求對人力資源成本作預(yù)算對難招聘的專業(yè)人才提前招聘、培養(yǎng)對分公司各級分支機構(gòu)和公司業(yè)務(wù)管理本部相似人才統(tǒng)一招聘，以減少開支各級分支機構(gòu)人事部門做計劃內(nèi)容作用計劃準(zhǔn)備B類干部的招聘計劃要與普通工分開，因為在招聘標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、作用等方面有所不同。14第十四頁，共76頁。B類干部第三梯隊計劃三級分支機構(gòu)總經(jīng)理

候補人員A候補人員B候補人員C分公司總經(jīng)理候補人員A ★候補人員B ☆候補人員C △

三級機構(gòu)副總

候補人員M ★候補人員N ★候補人員O △

三級機構(gòu)副總候補人員P ★候補人員Q ☆候補人員R △新三級機構(gòu)總經(jīng)理

(一年)候補人員B ☆候補人員H △候補人員I △三級機構(gòu)副總候補人員S ☆候補人員T △三級機構(gòu)副總候補人員V ★候補人員W △候補人員X △新業(yè)務(wù)項目經(jīng)理

(二年)候補人員C △候補人員K △★ 已達到要求☆ 待提高△ 需培養(yǎng)★☆△B類干部的需求計劃，應(yīng)詳細(xì)到崗位的水平。15第十五頁，共76頁。制定年度招聘政策大綱招聘政策政策項目人員編制招聘渠道人事經(jīng)費政策內(nèi)容

編制應(yīng)與公司業(yè)務(wù)狀況以及未來發(fā)展計劃配合部門之間的編制依其職能與業(yè)務(wù)而定，實行定崗招聘原則嚴(yán)格控制好內(nèi)外勤人員比例各部門內(nèi)的干部與普通員工比率要合理根據(jù)前幾年的招聘渠道評估，選擇重點渠道決定有效渠道的使用優(yōu)先次序?qū)嵭腥司M用原則，依職能與業(yè)務(wù)明定各部門應(yīng)采用的人均費用標(biāo)準(zhǔn)招聘經(jīng)費人事部在編制、招聘渠道與經(jīng)費等方面制定招聘政策16第十六頁，共76頁。招聘預(yù)測部門需要人數(shù)12/31/98外部招聘人數(shù)可能內(nèi)部招聘人數(shù)可能流失人數(shù)(升級、轉(zhuǎn)換和離職)部門現(xiàn)有人數(shù)12/31/97我們是否能保證招到27位素質(zhì)高的員工？我們在明年的四個季度中每個季度應(yīng)招多少人？舉例說明

根據(jù)業(yè)務(wù)需求與機構(gòu)發(fā)展可系統(tǒng)性地預(yù)測招聘需求。17第十七頁，共76頁。B類干部招聘計劃表職務(wù)：需求日期：級別：分公司/三四級機構(gòu)：招聘條件：1. 工作經(jīng)歷/經(jīng)驗/學(xué)歷/專業(yè)

2.能力3. 其它要求XX-YY分公司

職務(wù)

需要時間

B類干部流動相對較少，可作年度計劃。19981999200018第十八頁，共76頁。普通員工招聘計劃表為保證招聘工作的計劃性，用人部門需在年初填寫本表19第十九頁，共76頁。上海分公司招聘計劃統(tǒng)計表20第二十頁，共76頁。各用人部門根據(jù)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的情況需增補人員時，應(yīng)向人事部門遞交申請表人員增補程序進入招聘程序總經(jīng)理室審批提交增補申請用人部門產(chǎn)生增補需要

公司人力資源規(guī)劃同意不同意總經(jīng)理室審批人事部門審核21第二十一頁，共76頁。若要招聘的新人符合要求，用人部門需填寫《人員增補申請表》，說明要求條件人員增補申請表申請單位（部門）崗位增補時間申請理由現(xiàn)有崗位人數(shù)工作飽和度很飽和較飽和基本飽和不飽和外貌要求專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)歷要求：專業(yè)知識及能力：招聘者條件性格要求部門經(jīng)理意見：人事部門意見：其他要求總經(jīng)理意見：22第二十二頁，共76頁。區(qū)域性人才交流會內(nèi)部推薦和人才電腦數(shù)據(jù)庫廣告獵頭公司招聘渠道與杰出的，針對性強的大學(xué)建立長期合作關(guān)系按時參加大型人才交流會并將信息輸入人才電腦數(shù)據(jù)庫與大城市人才市場建立合作關(guān)系建立普通員工，分公司與三、四級機構(gòu)資源共享的人才電腦數(shù)據(jù)庫刊登統(tǒng)一、有企業(yè)形像，針對性很強的廣告定期參加區(qū)域性人才交流會，建立平安品牌及接觸人才建立中高級干部推薦和人才電腦數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)刊登統(tǒng)一、有企業(yè)形象且針對性很強的廣告與幾家知名度高，信譽好的獵頭公司建立長期關(guān)系B類干部普通員工定向大學(xué)區(qū)域性人才交流會人才市場員工推薦，人才數(shù)據(jù)庫廣告平安應(yīng)盡量利用多元化的渠道去發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者，招聘渠道如同活的網(wǎng)絡(luò)，必須定期維護。二、招聘渠道的選擇23第二十三頁，共76頁。廣告招聘綱要廣告招聘是招聘的一種重要方式，是行之有效的招聘渠道之一。為了加強廣告招聘效果，提高公司整體招聘形象，特制定廣告招聘統(tǒng)一辦法。一、系統(tǒng)內(nèi)廣告招聘由人事部門具體以經(jīng)辦，各業(yè)務(wù)部門協(xié)辦；二、廣告招聘應(yīng)列入年初工作計劃，全省平安須統(tǒng)一廣告招聘活動，各地機構(gòu)人事部門應(yīng)加強這方面的溝通協(xié)調(diào)；三、系統(tǒng)內(nèi)廣告采取統(tǒng)一格式，包括公司標(biāo)識、稱謂、版面大小要求等。要求統(tǒng)一稱謂“中國平安保險股份有限公司XX（X險）分公司”，版面要求最小10CMX12CM；四、廣告內(nèi)容包括：公司簡介、崗位介紹、應(yīng)聘者基本條件要求、應(yīng)聘者提供的資料要求、應(yīng)聘方法、截止日期；五、全省系統(tǒng)內(nèi)廣告由省公司人事部統(tǒng)一進行“招聘文案”即“廣告詞”，“文案”分“標(biāo)準(zhǔn)文案”及“簡潔文案”，“簡潔文案”可為各機構(gòu)直接采用，“標(biāo)準(zhǔn)文案”為廣告詞標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，各機構(gòu)可以摘用、提煉。組織人事部每年對“文案”修改一次。六、各機構(gòu)刊登招聘廣告，需報公司人事部審批、備案。24第二十四頁，共76頁。招聘文案——廣告招聘統(tǒng)一格式中國平安保險股份有限公司XX（X險）公司誠聘公司簡介（統(tǒng)一）崗位介紹應(yīng)聘者條件要求應(yīng)聘者材料要求應(yīng)聘者價值定位應(yīng)聘方法25第二十五頁，共76頁。中國平安保險股份有限公司招聘文案（標(biāo)準(zhǔn)文案）中國平安保險股份有限公司是我國第一家股份制保險公司，是全國三大保險公司之一。它以保險為主，融證券、信托、投資為一體。成立十年來，它以深圳為基地，已在國內(nèi)外設(shè)立了600多個分支機構(gòu)。由于全國推行與國際慣例接軌的現(xiàn)代管理模式，其業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛，至1997年底保險業(yè)務(wù)收入已達176億元人民幣，總資產(chǎn)達200多億人民幣，平安保險的股東極具實力，如中國工商銀行、美國高盛實業(yè)、摩根·斯坦利財團及日本第一生命的大力支持，接受著名的安達信會計師事務(wù)所的全面會計監(jiān)督和審計，并聘請為世界500強企業(yè)提供過服務(wù)的美國麥肯錫管理咨詢公司為其進行全面咨詢服務(wù)，公司發(fā)展前景極為廣闊。為此，一向以人力資源為公司第一寶貴財富的平安保險誠邀您加盟公司，我們將為您提供以下職位空缺：AAA對應(yīng)聘者的要求BBB對應(yīng)聘者的要求CCC對應(yīng)聘者的要求在公司規(guī)模急劇擴充的前提下，平安保險將為您提供極大的個人發(fā)展空間，并執(zhí)行“競爭、激勵、淘汰”三大機制以確保競爭的公平合理，真正實現(xiàn)“能者上、庸者下”，平安提倡以中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，會讓您在平安大家庭的文化氛圍中感受到極強的內(nèi)部親和力；平安強調(diào)實現(xiàn)對員工的“終身規(guī)劃”，承諾對員工的責(zé)任是“生涯規(guī)劃、安家樂業(yè)”，公司隨時舉辦大規(guī)模的教育培訓(xùn)活動，為您自身的全面發(fā)展提供更多的機會，并提供以保險金為形式的養(yǎng)老保障計劃，真正解決您的后顧之憂。“加盟平安，終身平安”是我們努力方向，如果您選擇平安保險，就請您把握良機，將您對職位的要求、對其它方面的要求及您個人求職資料寄到下面地址：26第二十六頁，共76頁。內(nèi)部舉薦制度一、總則為增強平安員工參與公司管理的意識，保證內(nèi)薦人才的整體素質(zhì)，以適應(yīng)和推動公司業(yè)務(wù)高速、穩(wěn)步地發(fā)展，特制定本制度。二、舉薦原則及要求1、所有公司內(nèi)部員工舉薦人員，均納入本制度管理；2、公司按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（招聘政策和招聘計劃）考慮被舉薦人，不再另行制定標(biāo)準(zhǔn)3、舉薦者應(yīng)按內(nèi)部舉薦要求進行人員推薦，否則人事部不予考慮；三、舉薦流程1、人事部公布年度招聘計劃和崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)；2、舉薦人向人事部推薦，填寫推薦表，投入“薦才箱”；3、人事部進行初審，合格者入人才庫；4、人事部選擇優(yōu)秀者推薦給用人部門；5、用人部門同意后，其他則按正常招聘程序進行。27第二十七頁，共76頁。四、獎項的設(shè)立為獎勵舉薦優(yōu)秀人才之功臣，特設(shè)立伯樂獎。1、滿足以下條件可參選伯樂獎：（1）年推薦人數(shù)（通過人事部初選）超過2人；（2）至少一人被錄用，且符合下列條件之一：a。直接錄用為B類干部并經(jīng)掛職試用合格b。普通員工入司一年內(nèi)破格晉升到業(yè)務(wù)主任一級以上c。連續(xù)兩個季度考核成績在本部門前兩名d。一年內(nèi)獲得平安產(chǎn)險明星前三名2、伯樂獎一等獎1名二等獎2名

28第二十八頁，共76頁。分公司內(nèi)部員工推薦流程將全系統(tǒng)長短期招聘目標(biāo)通知給有關(guān)部門及員工分公司人事部

年度檢討

聘用公司應(yīng)建立資源共享電腦系統(tǒng)各部門推薦人才

分公司人事部公布公司長、短期招聘目標(biāo)分公司建立中高級及普通員工人才庫

公司員工按招聘目標(biāo)作推薦。對中高級干部這應(yīng)是一項重要職責(zé)將被推薦人的主要信息輸入電腦系統(tǒng)。分公司人事部保留所有簡歷各部均可用電腦檢索人才庫根據(jù)聘用以及推薦統(tǒng)計數(shù)據(jù)評選一年一度的個人及部門伯樂獎?wù)砣瞬艛?shù)據(jù)庫，刪除過時記錄統(tǒng)計推薦數(shù)據(jù)將部門及個人推薦情況作統(tǒng)計并定期公布結(jié)果公司應(yīng)強化推薦制，設(shè)立人才數(shù)據(jù)庫與伯樂獎。29第二十九頁，共76頁。

內(nèi)部員工推薦表擬推薦部門/崗位姓名被推薦人情況聯(lián)系地址及電話性別年齡戶口工作經(jīng)歷/經(jīng)驗/專業(yè)表現(xiàn)簡介/特長：經(jīng)審核：面談 推薦給 部門/機構(gòu)入人才庫 無需作進一步考慮人事部意見備注謝謝您的合作。您的名字及部門己被輸入電腦統(tǒng)計并會參加一年一度的伯樂獎評選部門推薦人部門職位學(xué)歷推時間：年月日30第三十頁，共76頁。共享計算機招聘人才庫資源浦東支公司外灘支公司市北支公司虹橋支公司寶山支公司工作經(jīng)歷經(jīng)驗學(xué)歷專業(yè)設(shè)立人才庫后，不同的三四級分支機構(gòu)也可分享資源。分公司人事部……31第三十一頁，共76頁。 * 此表應(yīng)依各部門資料做一統(tǒng)計，然后送三四級機構(gòu)人事部匯整

招聘渠道成效評估(普通員工)*招聘公司/部門渠道類別簡歷收到數(shù)量合格面試人數(shù)下聘人數(shù)受聘人數(shù)定向大學(xué)區(qū)域性人才交流會人才市場員工推薦人才數(shù)據(jù)庫廣告招聘季度填報人*缺額=(計劃招聘人數(shù)—實際受聘人數(shù))=流存率人均費用*留存率=受聘人數(shù)/簡歷收到數(shù)量32第三十二頁，共76頁。

三、招聘成本的分析

招聘成本指招聘活動中付出的行為費用，包括廣告費、差旅費、會議費、活動費。招聘成本在每年招聘計劃確定后有個基本的預(yù)測。成本預(yù)算方法：1、通過渠道分析方法：（1）渠道分析：上年度什么類型的人通過什么渠道招到的，這種渠道的費用情況；（2）本年度計劃中這種渠道的費用標(biāo)準(zhǔn)需通過什么渠道招聘；比例如何？（3）進行推算。2、綜合推算方法：（1）上年度應(yīng)聘人員人均招聘費用；（2）推算本年度同類職級空缺人員招聘費用。33第三十三頁，共76頁。招聘渠道上年度本年度總成本招聘人數(shù)人均成本擬聘人數(shù)計劃招聘成本合計應(yīng)聘渠道費用推算表注：“招聘成本”=擬聘人數(shù)”ד人均成本”綜合推算表上年度本年度總成本招聘人數(shù)人均成本招聘人數(shù)計劃招聘成本34第三十四頁，共76頁。

招聘成本反饋表

招聘成本的監(jiān)控

招聘成本與招聘計劃一齊于每年年初提交財務(wù)部門。由財務(wù)部門列入費用預(yù)算并跟蹤監(jiān)控，于年中進行一次成本費用進度反饋。并由人事部對反饋情況進行檢討。經(jīng)理簽字：年月日35第三十五頁，共76頁。第二章招聘流程36第三十六頁，共76頁。用人部門擬定詳細(xì)招聘條件人事部協(xié)作用人部門從多元化的招聘渠道中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者人事部門統(tǒng)籌按要求請求職者提供應(yīng)聘所需的材料人事部對學(xué)歷、職稱、家庭情況、年齡、戶口及其他情況作審核人事部組織并參加系統(tǒng)針對性很強的面試過程用人部門主管直接參加面試及專業(yè)考核工作，對人員招聘作決定用人部門，人事部，總經(jīng)理室審批必要時上報總公司組織人事部或市人行，如關(guān)鍵部門及三四級構(gòu)負(fù)責(zé)用人部門擬定同化新員工計劃并作試用期考核對年度招聘工作做必要的評估主要功能招聘主要改進的地方是如何更有效吸引所需人才，并在面試時有效挑選.面試及其考核收集求職者資料、初審發(fā)現(xiàn)并吸引應(yīng)聘者招聘計劃一、招聘流程的設(shè)計招聘評估與檢討同化新人、試用期考核根據(jù)審批結(jié)果分別向用人部門、落選和錄用的應(yīng)聘者反饋信息安排錄用者體檢審批、報批反饋與錄用37第三十七頁，共76頁。應(yīng)聘者前來應(yīng)聘初步篩選勉強合格者不合格者合格者不合格者招聘計劃及廣告、前期準(zhǔn)備是否接受錄用是辦理入司手續(xù)、確定試用期目標(biāo)否不予錄用報總經(jīng)理室審批決定錄用必要測試從人才庫中重新開始挑選過程合格者未錄用不合格招聘流程圖按崗位要求進行評估用人部門面試輸入公司人才儲備庫勉強合格者人事部面試不合格者合格者試用期考察、考核辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)合格同化新員工38第三十八頁，共76頁。求職者/員工姓名部門/崗位簡歷收到日期求職者/員工基本資料1.向平安求職渠道: 內(nèi)部推薦 自投簡歷 廣告 校園招標(biāo) 其他2.已呈送材料: 個人簡歷 學(xué)歷證件復(fù)印本 身份證復(fù)印本 職業(yè)證復(fù)印本 其他3.求職者與平安之間的連系記錄主動連系人連系方式主要目的結(jié)果下一步驟日期表格登記時間：年月日登錄人：39第三十九頁，共76頁。應(yīng)聘者姓名性別年齡戶口簡歷初審表擬應(yīng)聘部門/崗位收到簡歷日期簡歷審核:基本資格(學(xué)歷/專業(yè)/工作經(jīng)歷/經(jīng)驗/外語水平/特長)

人事部綜合審核: 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo),送用人部門審核 超過目標(biāo),送用人部門審核 達到目標(biāo),送用人部門審核 低於目標(biāo)審核人簽:審核日期:40第四十頁，共76頁。面試程序說明一、為了客觀地評價應(yīng)聘者，真正擇優(yōu)挑選到合適的新人，特作此說明。二、對應(yīng)聘者面試需由二人以上簽署意見，其中一為用人部門，一為人事部門。三、用人部門面試，側(cè)重對應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力進行考核；人事部門面試，側(cè)重于對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，存在發(fā)展?jié)摿M行鑒定。四、為了進行有效的面試，必須設(shè)計有序的面試程序：1、人事部門審核求職材料；2、設(shè)計面試提綱；3、進入面試階段：A。人事部初步面試，篩選出通過初選者。B。人事部將通過初選者的材料及初步面試意見叫用人部門進一步審核。C。人事部與用人部門同時進行面試。4、用人部門與人事部門匯總意見。意見不統(tǒng)一，經(jīng)協(xié)調(diào)仍達致的，可針對矛盾問題再一次進行聯(lián)合面試；5、報批。（應(yīng)聘管理崗位的人員最終還須由分管總經(jīng)理面試通過。）二、面試考核及審批41第四十一頁，共76頁。

面試考核流程人事部及專業(yè)部門組織專業(yè)考核報批簡歷的初審表求職者基本資料登記表參照崗位責(zé)任書參照面試問話提綱求職者基本資料登記表求職者基本資料登記表應(yīng)聘者面試匯總報告應(yīng)聘者專業(yè)考核報告求職者基本資料登記表匯總相關(guān)資料報批了解和熟悉應(yīng)聘者基本材料設(shè)計面試提綱通知面試人事部對綜合素質(zhì)進行評定用人部門對專業(yè)素質(zhì)進行評定42第四十二頁，共76頁。面試前需要進行多項面試前的準(zhǔn)備工作進入正式面試階段面試問話提綱準(zhǔn)備面試評價表確定面試考官

明確招聘條件面試者的基本素質(zhì)人事部主管及用人部門主管及其他人員通用問話提綱專業(yè)問話提綱面試評價表面試的基本準(zhǔn)則面試的主要技巧面試前的準(zhǔn)備43第四十三頁，共76頁。面試考官應(yīng)具備的基本素質(zhì)面試考官的選擇是面試成敗的關(guān)鍵，面試者的工作能力、個性特征及各方面的素質(zhì)將直接影響面試的質(zhì)

量●良好的個人品質(zhì)和修養(yǎng)●具備相關(guān)的專業(yè)知識●一定的社會工作經(jīng)驗●良好的自我認(rèn)識能力●善于把握人際關(guān)系●熟練運用各種面試技巧●能有效的面對各類應(yīng)試者，控制面試的進程●能公正客觀的評價應(yīng)試者●了解公司狀況及職位要求44第四十四頁，共76頁。面試的基本準(zhǔn)則和技巧面試人必須掌握基本的面試技巧五個基本準(zhǔn)則此人能否勝任此人是否會接受該工作此人能否與他人愉快合作此人是否值得信任用此人，公司會否有特殊的考量十六個主要面試技巧閱讀應(yīng)聘材料選擇合適場地制造輕松氣氛合理掌握時間態(tài)度溫和平順開放詢問探討仔細(xì)聆聽原則注重細(xì)節(jié)觀察發(fā)問突然轉(zhuǎn)向詢問過去成就跳槽原因何在待遇意向如何宣導(dǎo)公司優(yōu)點不可隨意承諾征求他人意見試后立刻評判45第四十五頁，共76頁。面試過程銷售，介紹平安,審核材料我是否要來平安或去其他保險，金融企業(yè)？人事部

業(yè)務(wù)經(jīng)理

了解專業(yè)知識工作經(jīng)歷，了解個人短、長期目標(biāo)這個部門對我個人在專業(yè)上的發(fā)展，是否能提供好的條件？室同事有關(guān)部門

了解個人性格、團體精神及溝通能力我是否會與這些同事愉快相處？其他考核應(yīng)聘者

明確責(zé)任制度了解專業(yè)知識業(yè)務(wù)主管參加并作主要決定全面了解系統(tǒng)性的面試過程每次面試時應(yīng)有特定目標(biāo)，盡量加強雙方的了解。46第四十六頁，共76頁。

面試階段大綱1、面試前準(zhǔn)備階段安排面試教室安排面試人員2-3人，其中1人為主面試人；面試人員之間需提前結(jié)束一場面試的信號（如被面試人在面試過程中不符合要求）面試人員對公司和需人部門情況有大概了解，以應(yīng)付被面試人員的詢問。設(shè)計面試問題及面試時間計劃2、面試開場階段請被面試人坐好；面試人傳閱被面試人的簡歷及有關(guān)證書（5-10分鐘）；注意：被面試人是否符合應(yīng)聘崗位和公司對人員的要求；如：年齡高級人才〈45歲，一般管理人員<35歲；身高男>1。70米，女>1。60米；如差距較大,則進入面試結(jié)束階段2從外貌上觀察被面試人員是否有生理缺陷，以及氣質(zhì)、儀表、著裝等，如有明顯缺陷,則進入面試結(jié)束階段2*期間面試人員可進行一些小對話，以調(diào)節(jié)氣氛。如：你花多長時間來這面試？你幾時到乘什么交通工具？這地方是否容易找？等等3、面試階段主面試人講：“讓我們開始面試，先向你介紹我們是中國平安保險股份有限公司，歡迎你來應(yīng)聘崗位，先給你分鐘作自我介紹”。47第四十七頁，共76頁。*注意：被面試人口齒清楚否？表達如何？自信心如何？幾個面試人輪流提問。分幾方面，每方面問4-5個問題；(1)、教育背景和工作經(jīng)歷方面：（2）、換工作或應(yīng)聘動機方面：（3）、薪水方面：（4）、個人問題方面。如哪方面有不明確之處可多問幾個問題。如過程有明顯不符合要求,則進入面試結(jié)束階段24、面試結(jié)束階段1你對我公司或其他方面有何問題？如面試人有意向，可多讓其了解一些，否則盡量少講。感謝你來應(yīng)聘，如有意我們將盡快通知你。面試結(jié)束階段2問一些普通問題作為過渡；由主面試講：“對你到平安來面試我們表示感謝！您的材料我們將存入公司人才庫，如有機會再通知您。5、評議階段面試人商量面試結(jié)果；分類存檔，有意向帶回復(fù)審，無意向材料留存。6、下一個面試48第四十八頁，共76頁。面試問話提綱面試項目提問要點儀表與儀態(tài)體格外貌，穿著舉止，禮節(jié)禮貌，精神狀態(tài)工作動機與愿望過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與求職的原因，對我司的了解程度，本公司所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和期望▲請談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作滿意程度▲你對平安有什么了解，為何想來本公司工作▲你在工作中追求什么，有何打算▲你想如何實現(xiàn)你的理想和抱負(fù)工作經(jīng)驗從事應(yīng)聘崗位的工作經(jīng)驗豐富程度，從其所述工作經(jīng)歷中判斷其工作責(zé)任心、創(chuàng)新意識、適應(yīng)平安所聘崗位的能力▲你學(xué)校畢業(yè)后的第一個職業(yè)是什么▲你在那家單位里擔(dān)任過什么職務(wù)▲你在那家單位里做出了哪些你認(rèn)為是值得驕傲的成就▲（如果曾擔(dān)任過負(fù)責(zé)人）你在主管工作中，遇到過什么困難，你是如何處理和應(yīng)付的▲你認(rèn)為以往的經(jīng)驗對你現(xiàn)在所應(yīng)聘的崗位有何關(guān)系評價要點49第四十九頁，共76頁。面試問話提綱（續(xù)）面試項目評價要點保險經(jīng)營意識知識水平、專業(yè)特長判斷應(yīng)聘者是否具有保險概念、效益觀念、競爭意識▲你學(xué)的是什么專業(yè)或接受過何種正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)▲你在學(xué)校里對哪些課程最感興趣，為什么？▲詢問專業(yè)術(shù)語和有關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的問題精力、活力、興趣愛好應(yīng)聘者是否精力充沛、充滿活力，其興趣與愛好是否符合應(yīng)聘崗位的要求▲你喜歡什么運動，為什么喜歡這項運動▲你如何使用休閑時間▲你的興趣和愛好對所聘的崗位有何幫助提問要點▲通過一些簡單的保險事例來判斷其是否有這方面的觀念和意識應(yīng)聘者是否具有應(yīng)聘崗位所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能反應(yīng)力與應(yīng)變力頭腦的機敏程度，對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，對主試提出的問題是否迅速、準(zhǔn)確地理解，并盡快做出相應(yīng)的回答▲詢問一些小案例或提出某些問題要求其回答50第五十頁，共76頁。面試項目評價要點思維力、分析力、語言表達能力對所提問題是否能通過分析判斷，抓住事物本質(zhì)，并且說明透徹分析全面，條理清晰，是否能順暢地將自己的思想、觀點、意見用語言表達出來▲你目前所在單位管理是否嚴(yán)格，在工作中看到同事違反制度和規(guī)定，你如何處理▲你經(jīng)常提合理化建議嗎，有何建議被采納過▲除本職工作外，你還在其他單位兼職嗎▲你在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間喜歡哪種關(guān)系提問要點▲你認(rèn)為成功和失敗有何區(qū)別▲你認(rèn)為買保險和投資有什么區(qū)別▲如果讓你籌備一個部門，你將如何入手▲提一些小案例，要求其分析判斷工作態(tài)度如何，談吐是否實在、誠實，是否熱愛工作、積極向上面試問話提綱（續(xù)）工作態(tài)度、誠實性、紀(jì)律性自知力、自控力應(yīng)聘者是否能自我檢查，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，同時在遇到批評、挫折以及工作有壓力時，能夠克制、容忍、理智地對待▲你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么▲領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時，以及考核不合格時，你如何對待▲你準(zhǔn)備如何改正你的缺點51第五十一頁，共76頁。運用你的判斷及收集到的事實為依據(jù)來評估應(yīng)聘者，決定是否聘用他評估發(fā)展事實鼓舞應(yīng)聘者利用你的問題讓應(yīng)聘者感受到你的個性，你對他的尊重，以及你對這份工作的熱誠問直接的問題并探測事實在一個好的面試過程中...52第五十二頁，共76頁。53第五十三頁，共76頁。特殊崗位或?qū)I(yè)技術(shù)崗位經(jīng)面試通過后，須進行專業(yè)考核，一般包括筆試及技能測試。綜合評估專業(yè)部門進行技能測試人事部組織筆試專業(yè)考核流程專業(yè)部門、人事部門建立試題庫根據(jù)崗位要求專業(yè)考核報告54第五十四頁，共76頁。55第五十五頁，共76頁。衡量應(yīng)聘者小組會議人事部與用人部門在面試及考核應(yīng)聘者后應(yīng)盡快進行討論，全面衡量意見根據(jù)討論結(jié)果，作出決定當(dāng)有多個應(yīng)聘者時，小組應(yīng)對他們作比較，選出最佳候選者工作經(jīng)歷經(jīng)驗學(xué)歷專業(yè)能力長短目標(biāo)

對重要的崗位，應(yīng)由衡量小組開會對招聘作決定。56第五十六頁，共76頁。編號姓名性別推薦人/部門推薦日期面試日期筆試日期體檢日期安排日期報批組織人事部分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理報報報批批批備注年招聘員工報批時間控制表57第五十七頁，共76頁。面試考核的審批結(jié)果通知用人部門通知被錄用者書面辭謝未錄用者結(jié)果存檔三、反饋及錄用人事部應(yīng)將面試考核的審批結(jié)果及時通知用人部門，并向應(yīng)聘者作必要的反饋58第五十八頁，共76頁。平安感謝您先生/女士：

對于您應(yīng)聘本公司一事,我們不勝感謝，您的學(xué)識、經(jīng)歷、修養(yǎng)等均給我們留下了良好的印象；惜名額有限，本次未能錄用，但我們已將您的資料錄入人才庫，期待有機會再行共參平安大業(yè)。最后為您應(yīng)聘本公司的熱誠，再次致謝。此致中國平安保險股份有限公司上海分公司人事部年月日59第五十九頁，共76頁。

錄用通知書

（先生/小姐）：經(jīng)人事部審核，您已被我公司錄用。請您于年月日到我公司人事部報到。試用期限為個月。請仔細(xì)閱讀后附的“員工入司須知”及“擔(dān)保書”，報到時須同時攜帶已填寫完畢的擔(dān)保書（具體要求見擔(dān)保書）。中國平安保險股分有限公司上海分公司人事部年月日60第六十頁，共76頁。

員工入司須知1、作息時間：每周五天工作日，每天早上8：30晨會12：00-1：00午休17：00下班嚴(yán)格按照公司有關(guān)考勤制度執(zhí)行（遲到、曠工、病事假、各類休假均有明確規(guī)定）2、公司紀(jì)律要求：工作時間不許在辦公室聊天、看報、吃東西，喝水到茶水間。不許在職場內(nèi)大聲喧嘩，跑動，不許在辦公室接待來訪者。公司工資實行保密制度，不準(zhǔn)員工互相打聽以“公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨”為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己：思想作風(fēng)，光明磊落；組織紀(jì)律，令行禁止；信譽第一，工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實；業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精；效率第一；同事進取，友愛尊重；清正廉潔，維護公益；客戶至上，團結(jié)進取，艱苦創(chuàng)業(yè)；平安精神，發(fā)揚光大；服務(wù)至上。

服務(wù)宗旨公司訓(xùn)導(dǎo)61第六十一頁，共76頁。分公司普通員工錄用流程下聘書總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子審批

用人部門經(jīng)理考察和審批建議最低工資級別預(yù)算范圍之內(nèi)

預(yù)算范圍之外

用人部門根據(jù)應(yīng)聘者的能力，市場供應(yīng)情況以及工作要求決定試用期后的最低工資和級別對超預(yù)算的招聘，必須由用人部門向主管經(jīng)理和人事部解釋與申報，人事部審核后方能提交總經(jīng)理班子審批。對于內(nèi)勤人員，特別是一般內(nèi)勤人員的招聘應(yīng)嚴(yán)格控制和審查。分管領(lǐng)導(dǎo)與人事部審核用人部門作詳細(xì)解釋

分管領(lǐng)導(dǎo)和人事部根據(jù)實際情況、部門業(yè)務(wù)發(fā)要求作審批人事部審核機構(gòu)人事部部門根據(jù)應(yīng)聘者的能力，市場供應(yīng)情況以及工作要求決定試用期后的最低工資和級別62第六十二頁，共76頁。招聘后續(xù)工作第三章63第六十三頁，共76頁。入司手續(xù)流程人事部發(fā)錄用通知新員工報到簽訂試用勞動合同到用人部門報到明確試用期工作目標(biāo)和考核內(nèi)容進入試用期考察附員工入司須知及空白擔(dān)保書新員工備好擔(dān)保材料到人事部領(lǐng)取試用通知單憑試用通知單報到帶回同化新員工事項表交用人部門負(fù)責(zé)人一、新員工試用考核及同化64第六十四頁，共76頁。員工試用期考核制度

試用期員工考核是保證用人部門聘用合格人才的手段，也是對新員工進行培養(yǎng)和同化的過程，因此，必須規(guī)范試用期考核，以達到預(yù)期的效果。第一條：對錄用人員必須經(jīng)過三至六個月試用期的試用，應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘管理崗位須有半年基層業(yè)務(wù)單位的試用期。第二條：新人上崗時，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時清晰講解崗位說明書及考核指標(biāo)，務(wù)使新人明確。第三條：新人上崗后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)確定新人的指導(dǎo)員及伙伴，以對其工作進行隨時指導(dǎo)和幫助。第四條：新人試用期間，指導(dǎo)員負(fù)有考察新員工的責(zé)任，填寫同化新員工應(yīng)做事項表、試用期考察表，并及時向部門負(fù)責(zé)人反饋。第五條：人事部、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與新人面談，了解新人狀態(tài)。第六條：試用期滿后，人事部會同業(yè)務(wù)部門對新員工進行考評，必要時組織專業(yè)考試、測評（參見試用期考核表）。第七條：人事部綜合考評結(jié)果，得出結(jié)論，上報總經(jīng)理室審批。第八條：對試用期間不合格者，用人部門應(yīng)及時向人事部提出，以便及時處理。第九條：對表現(xiàn)確實優(yōu)秀并有突出業(yè)績的人員，可由所在部門提出提前轉(zhuǎn)正，由人事部報批。65第六十五頁，共76頁。明確崗位職責(zé)清晰考核指標(biāo)培養(yǎng)與階段性考察試用期滿考核

轉(zhuǎn)正新員工上崗時，部門負(fù)責(zé)人出示崗位職責(zé)及考核指標(biāo)，并逐條講解，務(wù)使新人明確聽取新人對崗位職責(zé)和考核指標(biāo)的想法和意見員工手冊同化計劃確定新人的指導(dǎo)員及伙伴人事部統(tǒng)籌，用人部門、培訓(xùn)部及時提供入司教育及技能培訓(xùn)指導(dǎo)員、伙伴填寫同化新員工應(yīng)做事項表指導(dǎo)員跟蹤新員工表現(xiàn)并定期填寫試用期考察表，報部門經(jīng)理部門經(jīng)理定期與新人面談，了解新人狀態(tài)本人提出轉(zhuǎn)正申請并附合理化建議書用人部門填寫員工試用期滿考核表人事部統(tǒng)籌，用人部門組織專業(yè)考試、測評用人部門將考評結(jié)果及部門意見上報人事部審核，人事部上報總經(jīng)理室審批滿意度調(diào)查表員工填寫招聘評價調(diào)查表人事部向員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知書（或作出相應(yīng)處理）同化評估新員工考核與同化程序暫緩淘汰注：指導(dǎo)員由用人部門指定同化評估由人事部組織實施專業(yè)技能由用人部門出題（或題庫），人事部組織實施。為使新員工能盡快熟悉公司與實際工作，了解平安企業(yè)文化，達到順利開展工作的要求，在新員工試用考核的同時必須加強同化教育。66第六十六頁，共76頁。67第六十七頁，共76頁。同化新人制度

一、為使新員工盡快了解公司，認(rèn)同公司，盡快進入工作角色，同時也為加強對新進員工的考核，保證招聘質(zhì)量，特制定同化新人制度。二、同化新人的執(zhí)行部門是用人部門。具體操作人是新人的指導(dǎo)員。三、新員工報到后，由部門負(fù)責(zé)人為其安排指導(dǎo)人，指導(dǎo)人原則上為員工的室主任，也可以為司齡2年以上的其他員工。四、指導(dǎo)人職責(zé)：1、對新員工進行工作安排與具體工作指導(dǎo)；2、對新員工的生活等方面提供可能的幫助，使之盡快消減陌生感，讓他們在試用期中發(fā)揮最大的潛能；3、對新員工的思想狀態(tài)進行跟蹤，并對之進行公司入司培訓(xùn)及公司企業(yè)文化方面的宣導(dǎo)；4、對新員工進行每月考核，包括思想品質(zhì)、工作進度、工作能力等方面；5、對新員工的情況向部門經(jīng)理及人事部門進行定期及不定期的反饋；6、對新員工是否達到轉(zhuǎn)正條件提出決定性意見。五、此制度自《招聘手冊》下發(fā)之日起執(zhí)行。68第六十八頁，共76頁。同化新員工對新員工建立明確的要求伙伴，培訓(xùn)員為新員工提供各方面的幫助，讓他們在試用期中發(fā)揮最大的潛能在一個月內(nèi)提供入司培訓(xùn)由伙伴對新員工介紹部門的組織結(jié)構(gòu)