信息處工作總結(jié)

信息處.2013

信息處年度述職報告現(xiàn)在是1頁\一共有20頁\編輯于星期一信息化建設(shè)1電子辦公設(shè)備管理2數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)安全34信息處年終工作概況42014年工作提要現(xiàn)在是2頁\一共有20頁\編輯于星期一

一、信息化建設(shè)工作加強公司信息化建設(shè)管理公司IT事務(wù)規(guī)范化信息產(chǎn)品、資源的投入及使用?，F(xiàn)在是3頁\一共有20頁\編輯于星期一公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化1234信息化建設(shè)概況54員工權(quán)限分配公司郵箱處理及RTX上線公司流程制度及IT流程制定各應(yīng)用系統(tǒng)及日常數(shù)據(jù)管理

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1、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化年初，信息處秉著高效的原則重新劃分了公司網(wǎng)絡(luò)，將騰訊通RTX網(wǎng)絡(luò)接至公司總部，實現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)通話信息平臺.將供應(yīng)鏈信息平臺通過現(xiàn)有的VPN設(shè)備接入公司網(wǎng)絡(luò)，充分利用了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少了寬帶費用的支出，降低故障的發(fā)生率，最小化故障損失現(xiàn)在是5頁\一共有20頁\編輯于星期一

從統(tǒng)計-審核-執(zhí)行，信息處權(quán)限用了三周多時間去管理重新分配。目前財務(wù)部、采購部、已落實到每個人。

其他部門未執(zhí)行的原因包括：A：自己的崗位職責(zé)模糊。B：一些部門對此問題管理力度不夠（例如負毛利

商品絕大部分還是財務(wù)才處理）

2、員工權(quán)限問題

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3、公司傳輸處理和RTX上線存在的問題：a.公司各店之間的聯(lián)系基本上依賴手機，固話（話費是一筆不小的開支）b.店與店傳輸文件只能靠外網(wǎng)傳輸。（公司內(nèi)外網(wǎng)是分開的，許多部門之間文件傳輸就非常不便利）解決方案：騰訊通的上線。全面優(yōu)化了辦公效率，讓分公司和總部、部門與部門、員工與員工之間的數(shù)據(jù)信息傳遞更快捷?，F(xiàn)在是7頁\一共有20頁\編輯于星期一

為更有效地管理公司的電子辦公設(shè)備和各部門軟件使用權(quán)限，信息處結(jié)合公司實際情況制定了轉(zhuǎn)檔流程，門店處理負毛利，門店處理負庫存的流程。并規(guī)范了公司一些IT事務(wù)的流程。例如：變價價簽領(lǐng)取流程、促銷單規(guī)范流程等等

在遵守制度的前提下，公司一系列IT工作將會規(guī)范化、統(tǒng)一化，包括維修流程，員工操作流程，新員工培訓(xùn)流程，日常IT問題處理流程等等。4、公司流程制度和IT流程制定

現(xiàn)在是8頁\一共有20頁\編輯于星期一

5、各應(yīng)用系統(tǒng)及日常數(shù)據(jù)管理

現(xiàn)使用系統(tǒng)：商翼進銷存軟件、商翼供應(yīng)鏈信息平臺、騰訊通RTX、瑞星軟件。其中瑞星軟件已無售后支持，僅用于切換前的數(shù)據(jù)查詢而該服務(wù)器硬件過于老化。

網(wǎng)絡(luò)訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計：公司工作日訪問量最大的網(wǎng)站是：供應(yīng)鏈信息平臺（平均212訪問次/每天，平均每兩分鐘被瀏覽一次)

現(xiàn)在是9頁\一共有20頁\編輯于星期一二、電子辦公設(shè)備管理

信息處每季度都會對全局辦公設(shè)備，硬件設(shè)備進行盤點。

在春節(jié)之前對公司所有線路進行了一次全面的排查和維護盡量做到春節(jié)期間無故障運行;下面對公司13年電子設(shè)備使用率的全面統(tǒng)計?，F(xiàn)在是10頁\一共有20頁\編輯于星期一多口交換機26臺PC服務(wù)器11臺VPN設(shè)備6臺辦公打印機設(shè)備41臺PC臺式機146臺全局電子設(shè)備統(tǒng)計在用情況1、全局電子設(shè)備重新統(tǒng)計、整理生鮮臺秤117臺收款機機130臺現(xiàn)在是11頁\一共有20頁\編輯于星期一多口交換機26臺各店信息處電腦明細現(xiàn)在是12頁\一共有20頁\編輯于星期一2、PC設(shè)備的使用情況因使用時間過長，達到使用年限，出現(xiàn)部分硬件模塊突然損壞。常見的有CPU風(fēng)扇、內(nèi)存條、主機主板、機箱電源。由于公司配件儲備很少，一旦損壞即無法正常工作，屆時購買配件需1-2日，會影響一些工作效率?，F(xiàn)在是13頁\一共有20頁\編輯于星期一由于各店開業(yè)已有多年，部分pos機老化，經(jīng)常會出現(xiàn)各種運行故障。每一次出現(xiàn)故障，我部門的員工，總會及時出現(xiàn)在現(xiàn)場，對故障機器進行測試、維修，及時解決各種問題。但由于部分分設(shè)備故障嚴重，維修的成本太高，本著公司提出的節(jié)約成本，廢物利用的原則，對沒有維修價值的機器進行更換,對其中有用的零件進行，回收備用。在硬件維護工作中，我們發(fā)現(xiàn)，許多機器故障的原因，正常老化是一方面，另一方面，一些錯誤的使用習(xí)慣，都會對機器造成不良影響。如果大家能把公司的機器，當成自己家里的來愛惜，那機器、設(shè)備的使用壽命，將會大大延長。3、更新和重組現(xiàn)有計算機現(xiàn)在是14頁\一共有20頁\編輯于星期一三、數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)安全1、按照各應(yīng)用軟件的要求對數(shù)據(jù)進行了及時、準確、完整的備份，完成數(shù)據(jù)備份記錄，異地存放保管工作.2013年信息處的錄入工作是非常繁重的共完成新品建檔12801個、訂貨單品數(shù)280055個、促銷單品數(shù)48334個、變價單品數(shù)10618個

2、及時升級殺毒軟件和防火墻，使用物理隔離技術(shù)、制造互聯(lián)網(wǎng)，使內(nèi)外網(wǎng)分離。加裝了防火墻、漏洞掃描、入侵檢測、病毒防范等安全防護設(shè)施，建立了網(wǎng)絡(luò)安全防護體系；現(xiàn)在是15頁\一共有20頁\編輯于星期一3、每周對網(wǎng)絡(luò)流量和員工電腦監(jiān)控分析，保證各網(wǎng)絡(luò)軟件的正常使用；4、對機房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行了檢測，每周監(jiān)控2-3次，及時排除故障，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的參數(shù)配置要符合要求；5、完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)配置的備份工作?，F(xiàn)在是16頁\一共有20頁\編輯于星期一心得體會賣場中大家往往看到的是忙碌的收銀員、理貨員、促銷員。而不知在他們的背后，也有一支忙碌的隊伍，他們時刻都在監(jiān)護著每臺計算機及網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn)。這支忙碌的隊伍，就是我們信息處。一旦我們這個部門出現(xiàn)差錯，影響的是整個超市銷售。正因為工作的重要性和特殊性，我們所有電腦處的同事，才更勤勤懇懇、默默無聞的全力工作著。為了一線銷售的正常運轉(zhuǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、以及同事之間相互幫助、相互配合下，走完了忙碌而又充實的2013年?！，F(xiàn)在是17頁\一共有20頁\編輯于星期一現(xiàn)有問題1、各門店自行變價和總部的價格不一致引起的客訴。2、各分店對一些負庫存負毛利的商品不知道如何解決處理。3、由于地域差異一些商品轉(zhuǎn)檔不規(guī)范操作而造成結(jié)算上核對困難。4、現(xiàn)使用的總部VPN設(shè)備為09年沁陽開業(yè)時購買傳輸帶寬已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的需求，影響公司未來的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。現(xiàn)在是18頁\一共有