心理健康輔導(dǎo)員遠(yuǎn)程培訓(xùn)考核指導(dǎo)大綱(中級(jí))

青少年心理健康輔導(dǎo)員教學(xué)培訓(xùn)指導(dǎo)大綱（2006版）PAGE PAGE36頁(yè)共19頁(yè)共青團(tuán)系統(tǒng)青少年心理健康輔導(dǎo)員考核認(rèn)證管理辦公室?jiàn)W鵬職業(yè)教育中心心理健康輔導(dǎo)員遠(yuǎn)程培訓(xùn)考核指導(dǎo)大綱（中級(jí)）（2021年試行版）共青團(tuán)系統(tǒng)心理健康輔導(dǎo)員考核認(rèn)證管理辦公室2021年7月PAGE共青團(tuán)系統(tǒng)青少年心理健康輔導(dǎo)員考核認(rèn)證管理辦公室?jiàn)W鵬職業(yè)教育中心PAGE第13頁(yè)共23頁(yè)目錄HYPERLINK1．青少年心理健康輔導(dǎo)員考核實(shí)施方案HYPERLINK2．青少年心理健康輔導(dǎo)基礎(chǔ)理論分冊(cè)考核要點(diǎn)HYPERLINK社會(huì)心理………6HYPERLINK心理健康………7HYPERLINK心理健康輔導(dǎo)…………………9HYPERLINK青少年心理健康個(gè)體輔導(dǎo)……10HYPERLINK青少年心理健康團(tuán)體訓(xùn)練……12HYPERLINK3．青少年心理健康輔導(dǎo)個(gè)體輔導(dǎo)分冊(cè)考核要點(diǎn)HYPERLINK自我類問(wèn)題輔導(dǎo)………………14HYPERLINK學(xué)習(xí)類問(wèn)題輔導(dǎo)………………14HYPERLINK情緒類問(wèn)題輔導(dǎo)………………15HYPERLINK人際類問(wèn)題輔導(dǎo)………………16HYPERLINK行為類問(wèn)題輔導(dǎo)………………17HYPERLINK成長(zhǎng)類問(wèn)題輔導(dǎo)………………18HYPERLINK4．青少年心理健康輔導(dǎo)團(tuán)體輔導(dǎo)分冊(cè)考核要點(diǎn)HYPERLINK團(tuán)體訓(xùn)練概述…………………20開(kāi)始與結(jié)束活動(dòng)………………20HYPERLINK自我認(rèn)識(shí)與接納………………21HYPERLINK情緒管理………21人際交往與信任合作………………22HYPERLINK價(jià)值觀與生涯規(guī)劃……………23HYPERLINK團(tuán)體訓(xùn)練設(shè)計(jì)案例……………23

第一部分青少年心理健康輔導(dǎo)員考核實(shí)施方案一、考核目的：通過(guò)對(duì)心理健康輔導(dǎo)知識(shí)及心理素質(zhì)拓展領(lǐng)域的學(xué)習(xí)能力、觀察能力、理解能力、分析判斷能力、表達(dá)能力、人際溝通能力、自我控制能力、自我心理平衡能力等方面的測(cè)查，對(duì)掌握心理健康輔導(dǎo)應(yīng)用技術(shù)能力進(jìn)行全面綜合評(píng)定。二、考核內(nèi)容：1、專業(yè)知識(shí)（卷一），綜合考核理論及方法應(yīng)用相關(guān)知識(shí)，題型為選擇題（單選題與多選題）、判斷題；2、綜合能力（卷二），綜合考核理論及方法技術(shù)的應(yīng)用能力，題型為案例分析、論文寫(xiě)作。三、考核方式：卷一為機(jī)讀卡填涂，采用閉卷筆試方式。；卷二為開(kāi)放式問(wèn)卷，采用開(kāi)卷筆試方式。四、考核時(shí)間：專業(yè)知識(shí)考核時(shí)間不少于90分鐘；綜合能力考核需要在網(wǎng)上考試后一個(gè)月內(nèi)完成。五、考核實(shí)施方案專業(yè)知識(shí)考核（卷一）考核內(nèi)容心理健康輔導(dǎo)基礎(chǔ)理論，個(gè)體輔導(dǎo)及團(tuán)體訓(xùn)練題型單選題多選題判斷題題量30題25題20題計(jì)分方式1分/題，共30分2分/題，共50分1分/題，共20分考試方式機(jī)讀卡填涂閱卷方式自動(dòng)閱卷考試時(shí)間9：00~10：30綜合能力考核（卷二）考核內(nèi)容心理健康輔導(dǎo)基礎(chǔ)理論，個(gè)體輔導(dǎo)及團(tuán)體訓(xùn)練題型論文題量1題計(jì)分方式100分考試方式紙筆做答，電子稿上傳閱卷方式專家閱卷考試時(shí)間網(wǎng)上考試后一個(gè)月內(nèi)完成。

第二部分青少年心理健康輔導(dǎo)基礎(chǔ)理論分冊(cè)考核要點(diǎn)人類心理基礎(chǔ)第一節(jié)基本認(rèn)知過(guò)程1人類的基本認(rèn)知過(guò)程2感覺(jué)的定義3知覺(jué)的定義4感覺(jué)與知覺(jué)的關(guān)系5意識(shí)的概念6幾種不同的意識(shí)狀態(tài)7注意的概念8注意的種類9記憶的概念10記憶的基本過(guò)程11思維的概念和主要表現(xiàn)12思維的種類13推理的分類14歸納推理與演繹推理的關(guān)系第二節(jié) 行為控制與調(diào)節(jié)1抑郁2動(dòng)機(jī)的概念3誘因的概念4動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的原因5動(dòng)機(jī)的種類6成就動(dòng)機(jī)7權(quán)力動(dòng)機(jī)8情緒的概念9情緒的功能10焦慮11恐懼第三節(jié) 人的心理特征1能力的概念2能力與知識(shí)技能的關(guān)系3一般能力與特殊能力4人格的基本概念5人格的結(jié)構(gòu)6氣質(zhì)7性格8自我調(diào)控系統(tǒng)的概念及構(gòu)成9人格的形成第四節(jié)學(xué)習(xí)1學(xué)習(xí)的概念2經(jīng)典性條件反射3操作性條件反射4觀察學(xué)習(xí)概念以及作用5影響學(xué)習(xí)的主要因素6學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)以及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的規(guī)律心理發(fā)展心理發(fā)展基本理論1心理發(fā)展的基本含義2心理發(fā)展的階段劃分3各主要階段的特征4心理發(fā)展的主要規(guī)律學(xué)齡前期兒童心理的發(fā)展1學(xué)齡前期兒童心理的發(fā)展總體狀況2學(xué)齡前期兒童認(rèn)知的發(fā)展3學(xué)齡前期兒童的個(gè)性與社會(huì)性發(fā)展4性別認(rèn)同的概念5同伴關(guān)系的概念及其作用6依戀第三節(jié)小學(xué)生心理的發(fā)展1學(xué)齡前期兒童心理的發(fā)展總體狀況2小學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展3小學(xué)生的個(gè)性與社會(huì)性發(fā)展4小學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)5學(xué)習(xí)障礙6多動(dòng)癥或注意力障礙第四節(jié)中學(xué)生心理的發(fā)展1中學(xué)生心理發(fā)展的總體狀況2初中生認(rèn)知過(guò)程和學(xué)習(xí)活動(dòng)的發(fā)展3初中生的個(gè)性與社會(huì)性發(fā)展4反抗心理產(chǎn)生的原因5初中生面臨的主要心理危機(jī)6高中生認(rèn)知過(guò)程和學(xué)習(xí)活動(dòng)的發(fā)展7高中生的個(gè)性與社會(huì)性發(fā)展8價(jià)值觀的概念成年人心理的發(fā)展1成年人的認(rèn)知發(fā)展2成年人的個(gè)性與社會(huì)性發(fā)展第三章社會(huì)心理第一節(jié)社會(huì)心理基礎(chǔ)1社會(huì)心理的基本含義2社會(huì)心理的主要特點(diǎn)3社會(huì)化的概念4社會(huì)心理形成的影響因素第二節(jié)社會(huì)認(rèn)知1社會(huì)認(rèn)知的基本含義2印象形成的概念3對(duì)他人認(rèn)知的構(gòu)成4首因效應(yīng)5近因效應(yīng)6暈輪效應(yīng)7刻板效應(yīng)8投射效應(yīng)9證實(shí)偏差10自我中心偏差11印象管理的概念第三節(jié)自我與歸因1自我認(rèn)知的含義與功能2自尊的含義3經(jīng)典的自尊公式4第一印象的概念5自我表現(xiàn)過(guò)程中的策略6歸因的概念7歸因的常見(jiàn)分類8影響歸因的因素9歸因與心理健康的關(guān)系第四節(jié)態(tài)度1態(tài)度的基本含義2態(tài)度的主要特點(diǎn)3態(tài)度的作用4改變態(tài)度的方法第五節(jié)人際交往1人際交往的含義2人際交往的意義3人際交往的社會(huì)心理原因4人際溝通的原則5人際溝通的技巧6人際關(guān)系建立過(guò)程7建立良好人際關(guān)系的具體策略8愛(ài)情第六節(jié)人在社會(huì)群體中的行為1侵犯的基本含義2侵犯的心理學(xué)原因3減少侵犯的途徑與方法4親社會(huì)行為的基本含義5親社會(huì)行為的培養(yǎng)6社會(huì)影響的概念7從眾、服從與依從的概念8社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化9模仿、暗示與社會(huì)感染及其相互關(guān)系第四章心理健康第一節(jié)心理健康基礎(chǔ)1擴(kuò)展性心理健康的標(biāo)準(zhǔn)2影響心理健康的典型因素3心理健康狀況的判斷標(biāo)準(zhǔn)4影響心理健康的因素5心理健康狀態(tài)的內(nèi)容6精神疾病特點(diǎn)7影響心理健康的基本因素8基礎(chǔ)性心理健康標(biāo)準(zhǔn)的要求9心理健康的定義10心理障礙的特點(diǎn)11心理和行為的關(guān)系12精神疾病的原因13心理障礙的原因14基礎(chǔ)性心理健康的表現(xiàn)15心理健康狀態(tài)欠佳的表現(xiàn)第二節(jié)青少年心理健康1青少年心理健康的影響因素2青少年的四個(gè)成長(zhǎng)階段3幼兒期的心理健康狀態(tài)特點(diǎn)4童年期的心理健康狀態(tài)特點(diǎn)5影響青少年心理健康的學(xué)校教育因素6影響青少年心理健康家庭因素7青少年期心理健康特點(diǎn)8影響青少年期心理健康的社會(huì)因素9青少年間親密關(guān)系特點(diǎn)10影響青少年心理健康的教師特點(diǎn)11青少念心理健康定義12心理健康青少年的學(xué)習(xí)特帶你13心理健康青少年的人際關(guān)系特點(diǎn)14青少年心里健康的階段性15依戀第三節(jié)青少年心理一般心理問(wèn)題1自我意識(shí)的含義2自我體驗(yàn)的含義3自我評(píng)價(jià)問(wèn)題的含義4情緒問(wèn)題的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5情緒問(wèn)題的種類6恐懼反應(yīng)類型7青少年人際關(guān)系含義8抑郁的表現(xiàn)9人的發(fā)展的含義10影響青少年親密關(guān)系的因素11學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)的影響12自我意識(shí)對(duì)心理健康的影響13自我評(píng)價(jià)的含義14青少年常見(jiàn)不良行為內(nèi)容15適度焦慮的作用第四節(jié)青少年常見(jiàn)心理障礙1閱讀障礙的性別比例2數(shù)學(xué)障礙的表現(xiàn)3書(shū)寫(xiě)障礙的表現(xiàn)4兒童孤獨(dú)癥的表現(xiàn)和發(fā)病比例5抑郁癥的表現(xiàn)6精神發(fā)育遲滯發(fā)病時(shí)間7兒童與青少年期的精神分裂癥的表現(xiàn)8社交恐怖癥的主要癥狀9神經(jīng)性厭食癥的癥狀10性偏好障礙分類11學(xué)習(xí)障礙的發(fā)病原因12多動(dòng)癥兒童和頑皮兒童區(qū)別13精神發(fā)育遲滯的特征14社交恐怖癥的發(fā)病時(shí)間和性別比例15精神分裂癥的表現(xiàn)第五節(jié)促進(jìn)心理健康的方法與途徑1精神疾病和心理障礙的解決途徑2預(yù)防性輔導(dǎo)的定義3心理治療的含義4發(fā)展性輔導(dǎo)的含義5調(diào)試性輔導(dǎo)的含義6心理健康輔導(dǎo)的適用范圍7心理治療的含義和相關(guān)問(wèn)題8行為型心理治療對(duì)行為的解釋9支持型心理治療的治療依據(jù)10心理咨詢的目的11團(tuán)體咨詢的含義12心理健康輔導(dǎo)類型13心理治療的程序14心理治療的目的15心理治療的形式第五章心理健康輔導(dǎo)第一節(jié)心理健康輔導(dǎo)基礎(chǔ)1心理健康輔導(dǎo)和心理治療的適用范圍2心理治療的特征3分析性治療的特點(diǎn)4心理健康輔導(dǎo)八個(gè)內(nèi)容的分類名稱5調(diào)試性功能的含義6發(fā)展性功能的含義7支持型心理治療的含義8心理咨詢的目的9心理健康輔導(dǎo)的類型10預(yù)防性輔導(dǎo)的含義第二節(jié)心理健康輔導(dǎo)方法1個(gè)體輔導(dǎo)中輔導(dǎo)員注意事項(xiàng)2個(gè)體輔導(dǎo)含義3心理健康個(gè)體輔導(dǎo)的直接目標(biāo)4心理健康個(gè)體輔導(dǎo)的最終目標(biāo)5心理健康團(tuán)體訓(xùn)練含義6心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑7發(fā)展性的心理健康個(gè)體輔導(dǎo)含義8心理健康輔導(dǎo)團(tuán)體活動(dòng)和輔導(dǎo)的效果的關(guān)系9嚴(yán)重的心理障礙或精神疾病的個(gè)體的處理方法10個(gè)體輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)員的態(tài)度第三節(jié)心理健康輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求1心理健康輔導(dǎo)者的基本素質(zhì)2心理健康輔導(dǎo)員的提高途徑3心理健康輔導(dǎo)員的心理健康水平和輔導(dǎo)效果的關(guān)系4恢復(fù)心理健康的方法5心理健康輔導(dǎo)目的和輔導(dǎo)員需求的關(guān)系6心理健康輔導(dǎo)員局限性7一個(gè)好的心理健康輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)8心理輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)員注意事項(xiàng)9輔導(dǎo)員對(duì)物質(zhì)回報(bào)的處理方法10輔導(dǎo)員對(duì)來(lái)訪者的要求的處理原則第四節(jié)心理健康輔導(dǎo)中的心理測(cè)驗(yàn)1心理測(cè)驗(yàn)的間接性原則的體現(xiàn)方式2心理測(cè)驗(yàn)最基本的功能3心理測(cè)驗(yàn)的用途4正式的心理健康輔導(dǎo)之后，應(yīng)盡量避免實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)的原因5心理測(cè)驗(yàn)帶來(lái)的誤差的處理辦法6不受文化和、語(yǔ)言和種族限制的測(cè)驗(yàn)7可以測(cè)出神經(jīng)質(zhì)傾向的測(cè)驗(yàn)8康奈爾健康問(wèn)卷CMI9心理健康測(cè)驗(yàn)的目的10四個(gè)常用心理健康測(cè)驗(yàn)的名稱和用途第六章青少年心理健康個(gè)體輔導(dǎo)第一節(jié)青少年心理健康輔導(dǎo)基礎(chǔ)1青少年心理健康輔導(dǎo)遵循的模式2個(gè)體輔導(dǎo)以何功能為主，為什么3心理健康個(gè)體輔導(dǎo)的目標(biāo)4如何理解青少年個(gè)體輔導(dǎo)過(guò)程5心理健康水平與學(xué)業(yè)表現(xiàn)之間的一些關(guān)系6適用對(duì)象的特點(diǎn)7工作范圍包括的三個(gè)主要方面8什么情況下壓轉(zhuǎn)介，為何要轉(zhuǎn)介9心理健康輔導(dǎo)遵循的基本原則10心理健康輔導(dǎo)遵循的特殊性原則11保密性原則的特殊情況12如何建立信賴關(guān)系13如何堅(jiān)持啟發(fā)性原則14為何要協(xié)調(diào)學(xué)校與家庭15心理輔導(dǎo)要因人而異，看到個(gè)體差異第二節(jié)青少年心理健康個(gè)體輔導(dǎo)的方式1四個(gè)基本態(tài)度是哪些2對(duì)共情的理解，區(qū)分與同情3尊重的基礎(chǔ)及其主要表現(xiàn)4真誠(chéng)的作用，真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話5積極關(guān)注的注意事項(xiàng)6個(gè)體輔導(dǎo)的四個(gè)階段間的關(guān)系7建立相互信賴的輔導(dǎo)關(guān)系的目的與重要性8如何建立相互信賴的輔導(dǎo)關(guān)系9如何判斷來(lái)訪個(gè)體是否在適用范圍內(nèi)10開(kāi)放式問(wèn)題在診斷中的作用及利用11輔導(dǎo)目標(biāo)的確定的作用及應(yīng)遵循的原則12如何確定輔導(dǎo)方案，注意問(wèn)題13輔導(dǎo)方案在具體施行中的靈活性的體現(xiàn)14輔導(dǎo)到什么程度才算結(jié)束15輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)的注意事項(xiàng)16輔導(dǎo)結(jié)束后可能出現(xiàn)的問(wèn)題17停診決定的作出是在什么情況下18間接建議的方式與直接建議方式第三節(jié)青少年心理健康個(gè)體輔導(dǎo)的會(huì)談技術(shù)1會(huì)談中的信息類別2什么才是真正的傾聽(tīng)3開(kāi)放性問(wèn)題與封閉性問(wèn)題的長(zhǎng)短處4對(duì)釋意的理解5指導(dǎo)方式有哪些6運(yùn)用解釋時(shí)需要注意的事項(xiàng)7忠告與提供信息時(shí)的注意事項(xiàng)8對(duì)自我暴露的理解與運(yùn)用9各種技術(shù)之間的關(guān)系10非言語(yǔ)技術(shù)有哪些11如何使用目光12身體語(yǔ)言傳遞的信息13沉默的原因14如何應(yīng)對(duì)沉默15選擇較佳的空間距離與角度第四節(jié)青少年心理健康輔導(dǎo)個(gè)體輔導(dǎo)的常用方法1以人為中心輔導(dǎo)法的主要理論基礎(chǔ)2以人為中心輔導(dǎo)法的輔導(dǎo)目標(biāo)3以人為中心輔導(dǎo)法具有的特點(diǎn)4以人為中心輔導(dǎo)法的操作要點(diǎn)5對(duì)ABC理論的基本要點(diǎn)的理解6不合理信念兩種類型7不合理信念的三個(gè)特征8七個(gè)要點(diǎn)的理解與運(yùn)用9個(gè)要點(diǎn)之間的關(guān)系10適用問(wèn)題11適用對(duì)象12大致的理論基礎(chǔ)，基本假設(shè)13兩個(gè)基本假設(shè)14行為矯正法的特點(diǎn)15行為矯正法中可用的技術(shù)有哪些16常用放松訓(xùn)練方法有哪些17各種放松訓(xùn)練方法的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)18系統(tǒng)脫敏法的理論基礎(chǔ)19系統(tǒng)脫敏法的具體操作步驟20系統(tǒng)脫敏法的注意事項(xiàng)21角色扮演法的基本原理的理解22角色扮演法的具體步驟23角色扮演法的注意事項(xiàng)24角色扮演法的功能25強(qiáng)化的類型及其理解26對(duì)幾種具體的強(qiáng)化方法的理解與區(qū)分27代幣法應(yīng)用過(guò)程中的規(guī)定28行為契約法的內(nèi)容及其制定規(guī)則29應(yīng)用強(qiáng)化法的注意事項(xiàng)30滿貫法的應(yīng)用及其注意事項(xiàng)31厭惡法原理形式應(yīng)用及其注意事項(xiàng)第七章青少年心理健康團(tuán)體訓(xùn)練第一節(jié)青少年心理健康團(tuán)體訓(xùn)練基礎(chǔ)1對(duì)團(tuán)體訓(xùn)練概念的整體理解2適用的對(duì)象3遵循的基本原則以及特殊性原則4民主性原則的理解及如何堅(jiān)持該原則5如何堅(jiān)持參與性原則6堅(jiān)持接受性原則時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)注意的事項(xiàng)7開(kāi)放性原則的含義及注意點(diǎn)8對(duì)輔導(dǎo)員在其中擔(dān)任的角色的理解第二節(jié)青少年心理健康團(tuán)體訓(xùn)練的方法與技術(shù)1常用方法有哪些2認(rèn)知法的具體方法有哪些3操作法中的游戲的種類及各自的作用4對(duì)測(cè)驗(yàn)法的運(yùn)用及其作用5討論法的形式6角色扮演法的各種形式的運(yùn)用7行為訓(xùn)練法的作用于運(yùn)用8團(tuán)體訓(xùn)練的基本技術(shù)9反應(yīng)技巧的形式與作用10各種交互作用技術(shù)的運(yùn)用11行為技術(shù)的目的與形式12為何要記錄，怎么記錄第三節(jié)青少年心理健康團(tuán)體訓(xùn)練的方式1哪三種組織模式2各組織模式的優(yōu)缺點(diǎn)3青少年心理健康團(tuán)體訓(xùn)練的基本過(guò)程4實(shí)施團(tuán)體訓(xùn)練的基本流程5制定團(tuán)體訓(xùn)練方案的步驟6八個(gè)操作要領(lǐng)的基本含義

第三部分青少年心理健康輔導(dǎo)個(gè)體輔導(dǎo)分冊(cè)考核要點(diǎn)第一章自我類問(wèn)題第一節(jié)自卑1自卑者的行為表現(xiàn)2自卑者的情緒表現(xiàn)3對(duì)于自卑的人，輔導(dǎo)者輔導(dǎo)原則4自卑的原因5自卑者在身體方面的表現(xiàn)6輔導(dǎo)自卑者的第一步7學(xué)校心理輔導(dǎo)工作者最根本的任務(wù)8咨詢中情感溝通的含義9影響良好咨詢關(guān)系的原因10人本主義心理學(xué)流派實(shí)現(xiàn)心理咨詢的終極目標(biāo)的原則11自備的產(chǎn)生原因和矯正措施第二節(jié)自主性問(wèn)題1青少年自主性問(wèn)題影響因素2對(duì)待有自主性問(wèn)題的兒童，輔導(dǎo)者注意事項(xiàng)3對(duì)于卷入嚴(yán)重團(tuán)伙犯罪的青少年，輔導(dǎo)者注意事項(xiàng)4自主性問(wèn)題兒童受他人影響的表現(xiàn)形式5缺乏主張?jiān)谇嗌倌晟砩媳憩F(xiàn)形式6青少年受環(huán)境干擾大表現(xiàn)形式7團(tuán)體咨詢的注意事項(xiàng)8自主性的含義9家庭輔導(dǎo)的對(duì)象10情緒自主的含義11自主性問(wèn)題的原因及矯正方法第二章學(xué)習(xí)類問(wèn)題第一節(jié)厭學(xué)問(wèn)題1厭學(xué)者的主要表現(xiàn)2輔導(dǎo)者對(duì)厭學(xué)者的態(tài)度3歸因訓(xùn)練時(shí)注意事項(xiàng)4角色扮演時(shí)注意事項(xiàng)5行為契約時(shí)注意事項(xiàng)6心理咨詢者最基本的職業(yè)道德7厭學(xué)的原因8實(shí)施獎(jiǎng)賞時(shí)注意的原則9自信心訓(xùn)練內(nèi)容10榜樣示范的含義11厭學(xué)的原因和矯正措施第二節(jié)注意力不集中1注意力不集中的主要表現(xiàn)2輔導(dǎo)者對(duì)厭學(xué)者的態(tài)度3使用代幣的方法時(shí)注意事項(xiàng)4施行各種方案時(shí)家長(zhǎng)應(yīng)注意的原則5教師在課堂上孩子進(jìn)行反饋時(shí)注意事項(xiàng)6輔導(dǎo)大于十歲輔導(dǎo)對(duì)象時(shí)采用方案主義的原則7教師對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象良好行為的正面反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)8注意力不集中在聽(tīng)講方面的表現(xiàn)9對(duì)待注意力不集中的孩子，輔導(dǎo)員注意事項(xiàng)10注意力不集中的含義11注意力不集中的原因和矯正措施第三章情緒類問(wèn)題第一節(jié)焦慮1焦慮在認(rèn)知方面的主要表現(xiàn)2焦慮在生理方面的主要表現(xiàn)3焦慮在行為上的表現(xiàn)4對(duì)待焦慮者的態(tài)度5使用合理認(rèn)知情緒療法時(shí)的注意事項(xiàng)6過(guò)度焦慮的兒童的表現(xiàn)7針對(duì)焦慮的輔導(dǎo)方法的分類8焦慮的含義9積極關(guān)注的含義10系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練的注意事項(xiàng)11焦慮的原因和矯正措施第二節(jié)恐懼1社交恐懼得主要表現(xiàn)2上學(xué)恐懼者的主要表現(xiàn)3輔導(dǎo)員在對(duì)恐懼者進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí)的訓(xùn)練時(shí)的注意事項(xiàng)4對(duì)待恐懼者的態(tài)度5恐懼的含義6針對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象過(guò)于強(qiáng)烈的恐懼反應(yīng)，輔導(dǎo)者注意事項(xiàng)7社交恐懼自我指導(dǎo)的方法8社交恐懼的成因9社交恐懼的輔導(dǎo)方法10幫助輔導(dǎo)對(duì)象改變對(duì)其對(duì)恐懼的態(tài)度的途徑11恐懼的原因和矯正措第三節(jié)抑郁1抑郁的主要表現(xiàn)2抑郁在行為上的主要表現(xiàn)3輔導(dǎo)員在對(duì)恐懼者進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí)的訓(xùn)練時(shí)注意事項(xiàng)4對(duì)待抑郁者的態(tài)度5對(duì)抑郁者進(jìn)行行為訓(xùn)練時(shí)注意事項(xiàng)6抑郁的診斷標(biāo)準(zhǔn)7抑郁的原因8改變對(duì)抑郁的態(tài)度的方法9抑郁者常見(jiàn)的不合理信念10自信訓(xùn)練的適用范圍11抑郁的原因及矯正措施第四節(jié)情緒不穩(wěn)定1情緒不穩(wěn)定的主要表現(xiàn)2對(duì)待情緒不穩(wěn)定的人所持的輔導(dǎo)態(tài)度3情緒不穩(wěn)定者的不合理信念特征4情緒不穩(wěn)定的含義5改變情緒不穩(wěn)定的問(wèn)題的步驟6節(jié)制生氣的八條措施7情緒轉(zhuǎn)移方法的治療關(guān)鍵8情緒宣泄的分類9身體宣泄的方法10心理宣泄的方法11情緒不穩(wěn)定的原因及矯正措第四章人際類問(wèn)題第一節(jié)親子關(guān)系問(wèn)題1對(duì)親子關(guān)系定義的理解2親子關(guān)系問(wèn)題的定義3親子矛盾的時(shí)間累積性4親子間的不平等性5雙方缺乏解決沖突的能力6社會(huì)明顯的代際差異7親子問(wèn)題在家庭內(nèi)外的不同表現(xiàn)8在家庭內(nèi)的主要表現(xiàn)形式9親子關(guān)系問(wèn)題與一般行為問(wèn)題10親子關(guān)系問(wèn)題與嚴(yán)重的心理行為問(wèn)題11輔導(dǎo)員應(yīng)持有什么樣的態(tài)度12不同親子問(wèn)題的表現(xiàn)形式13親子沖突的輔導(dǎo)的步驟，各步驟間的關(guān)系14沖突的類型及后果15沖突分析過(guò)程中的任務(wù)16溝通法的步驟及其間的關(guān)系17對(duì)過(guò)分依賴輔導(dǎo)的六個(gè)步驟18了解孩子對(duì)父母依賴的具體幾個(gè)方面19行為訓(xùn)練的實(shí)施過(guò)程20親子問(wèn)題超過(guò)了心理輔導(dǎo)的能力范圍的情況第二節(jié)師生關(guān)系問(wèn)題1對(duì)師生關(guān)系的理解2師生沖突的概念3師生沖突兩個(gè)類型的概念4問(wèn)題的表現(xiàn)形式5引發(fā)師生沖突的主要原因6解決師生沖突時(shí)應(yīng)持有的基本態(tài)度7師生沖突輔導(dǎo)包括的兩個(gè)層面8對(duì)教師的輔導(dǎo)的方法與重要性9情緒控制策略的應(yīng)用10教育學(xué)生時(shí)的口語(yǔ)技巧的應(yīng)用11再定義的技術(shù)12培養(yǎng)教師正確的教育觀念13師生沖突輔導(dǎo)的步驟14師生沖突輔導(dǎo)中各方法的應(yīng)用15對(duì)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行輔導(dǎo)的條件第三節(jié)同伴關(guān)系問(wèn)題1同伴關(guān)系問(wèn)題的定義2同伴關(guān)系問(wèn)題的表現(xiàn)層面3同伴關(guān)系的對(duì)學(xué)生發(fā)展的影響和作用4同伴關(guān)系問(wèn)題的主要表現(xiàn)形式5造成同伴關(guān)系不穩(wěn)定的個(gè)性因素6影響同伴關(guān)系的個(gè)體自身的一些特點(diǎn)7同伴關(guān)系問(wèn)題產(chǎn)生的原因8輔導(dǎo)員應(yīng)持有的基本態(tài)度9關(guān)鍵事件訪談法應(yīng)包括的方面10同伴關(guān)系訪談的三個(gè)步驟11社交技能訓(xùn)練的基本步驟12四條平等交往觀念的名稱第五章行為類問(wèn)題第一節(jié)說(shuō)謊1說(shuō)謊的概念2對(duì)青少年說(shuō)謊行為的認(rèn)識(shí)3說(shuō)謊兩種類型的含義與區(qū)分4兩類表現(xiàn)的含義與區(qū)分5各種說(shuō)謊動(dòng)機(jī)的含義6六個(gè)基本態(tài)度的具體內(nèi)容7八個(gè)基本步驟的順序8八個(gè)步驟的操作要點(diǎn)9兩個(gè)作業(yè)的操作要點(diǎn)10對(duì)父母的教育的重要性第二節(jié)攻擊性行為1攻擊性行為的概念2三個(gè)要素的含義3攻擊性行為三個(gè)特點(diǎn)的具體內(nèi)容4七種攻擊性行為的動(dòng)機(jī)和表現(xiàn)5家庭不良因素與攻擊性行為6電視在兒童攻擊性行為中的角色7六個(gè)基本態(tài)度的具體內(nèi)容8暫時(shí)處理辦法的操作要點(diǎn)9會(huì)談的內(nèi)容和步驟10五種方法的操作要點(diǎn)11兩個(gè)作業(yè)的操作要點(diǎn)12攻擊性行為輔導(dǎo)的重心第三節(jié)吸煙1青少年吸煙行為的特點(diǎn)2青少年吸煙的現(xiàn)狀3青少年吸煙的危害4七種可能原因的含義5青少年吸煙者的心理6五種基本態(tài)度的具體內(nèi)容7戒煙階段的劃分8兩大步驟的操作要點(diǎn)9三個(gè)作業(yè)的操作要點(diǎn)10社會(huì)控?zé)熣咴谄渲械淖饔玫谒墓?jié)網(wǎng)絡(luò)成癮1網(wǎng)絡(luò)成癮的概念2網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)狀3五種類型的名稱和含義4網(wǎng)絡(luò)成癮的判斷標(biāo)準(zhǔn)5四種可能心理原因的含義6成癮的消極后果7四個(gè)基本態(tài)度的具體內(nèi)容8網(wǎng)絡(luò)成癮的征兆9會(huì)談的內(nèi)容10四種備選方法的操作要點(diǎn)11兩個(gè)作業(yè)的操作要點(diǎn)第六章成長(zhǎng)類問(wèn)題第一節(jié)耐挫力問(wèn)題1耐挫力問(wèn)題的基本概念及分類2壓力類問(wèn)題的表現(xiàn)3挫折類問(wèn)題的表現(xiàn)4耐挫力問(wèn)題產(chǎn)生的三個(gè)主要原因5三個(gè)主要輔導(dǎo)態(tài)度6壓力類問(wèn)題輔導(dǎo)的基本過(guò)程7壓力源溝通的技巧8應(yīng)對(duì)壓力和緩解不良情緒的主要方法9挫折類問(wèn)題輔導(dǎo)的基本過(guò)程10改變看待挫折與困難的消極思維的過(guò)程與方法11三類不同問(wèn)題的解決方法12個(gè)別特殊挫折問(wèn)題的處理方法第二節(jié)社會(huì)適應(yīng)不良1社會(huì)適應(yīng)及社會(huì)適應(yīng)不良的概念及內(nèi)涵2青少年社會(huì)適應(yīng)不良的兩種表現(xiàn)3新生適應(yīng)不良在生活、學(xué)習(xí)與人際上的表現(xiàn)4創(chuàng)傷后適應(yīng)不良的表現(xiàn)5新生適應(yīng)不良的原因6了解六個(gè)主要輔導(dǎo)態(tài)度7新生適應(yīng)不良的輔導(dǎo)的步驟8生活問(wèn)題可布置的作業(yè)9學(xué)習(xí)問(wèn)題可布置的作業(yè)10人際問(wèn)題可布置的作業(yè)11創(chuàng)傷適應(yīng)不良的步驟12與創(chuàng)傷適應(yīng)不良者溝通的技巧13解決輔導(dǎo)對(duì)象各種創(chuàng)傷反應(yīng)的各種方法14生命線練習(xí)15幫助輔導(dǎo)對(duì)象了解創(chuàng)傷事件的各種方法16恢復(fù)正常的生活與人際交往的方法第三節(jié)青春期性心理問(wèn)題1青春期性心理問(wèn)題的概念2青春期性心理的特點(diǎn)3性生理方面的知識(shí)缺乏與不恰當(dāng)行為4異性交往中兩類問(wèn)題的具體表現(xiàn)5青春期性心理的發(fā)展階段6六個(gè)基本態(tài)度的具體內(nèi)容7解決此類問(wèn)題的通用辦法8對(duì)手淫的輔導(dǎo)方法9三個(gè)正確的異性交往觀念10四個(gè)異性交往的原則和方法11異性情感問(wèn)題的征兆12會(huì)談的內(nèi)容和注意事項(xiàng)13對(duì)于青春期異性情感問(wèn)題的正確認(rèn)識(shí)14兩個(gè)作業(yè)的操作要點(diǎn)第四節(jié)升學(xué)與就業(yè)問(wèn)題1升學(xué)與就業(yè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵2升學(xué)與就業(yè)問(wèn)題的表現(xiàn)與原因3程序的流程圖4四個(gè)基本態(tài)度5升學(xué)與就業(yè)輔導(dǎo)的過(guò)程6幫助學(xué)生形成正確的自我認(rèn)知的幾種方法及操作過(guò)程7幫助學(xué)生了解專業(yè)及工作世界的途徑與方法8幫助學(xué)生整合信息，進(jìn)行決策的方法9生涯方格決策法10職業(yè)興趣的測(cè)量11職業(yè)能力的測(cè)量12幫助學(xué)生整合信息，進(jìn)行決策的方法第四部分青少年心理健康輔導(dǎo)團(tuán)體輔導(dǎo)分冊(cè)考核要點(diǎn)第一章團(tuán)體訓(xùn)練概述1團(tuán)體訓(xùn)練對(duì)于青少年心理健康輔導(dǎo)的作用2團(tuán)體訓(xùn)練主要依靠的三個(gè)元素3團(tuán)體訓(xùn)練中輔導(dǎo)員應(yīng)該持有的正確態(tài)度4團(tuán)體訓(xùn)練中的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策的處理第二章開(kāi)始與結(jié)束活動(dòng)1開(kāi)始活動(dòng)的分類及主要特點(diǎn)2在設(shè)計(jì)開(kāi)始活動(dòng)時(shí)，教師應(yīng)注意的問(wèn)題3在設(shè)計(jì)結(jié)束活動(dòng)時(shí)，教師應(yīng)注意的問(wèn)題4大風(fēng)吹”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟5“火星人來(lái)啦”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟6“進(jìn)化論”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟7“烏龜與烏鴉”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟8“指定乾坤”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟9“小小記者”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟10“我的同伴”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟11“人際大富翁”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟12“共同的家園”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟13“貪吃的狐貍”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟14“雙人排球賽”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟15“說(shuō)字成組”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟16“聞雞起舞”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟17“動(dòng)物狂歡節(jié)”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟18“撲克分組”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟19“輪回分享”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟20“寫(xiě)給未來(lái)的信”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟21“螺旋握握手”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟22“尋找我的小天使”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟第三章自我認(rèn)識(shí)與接納1團(tuán)體訓(xùn)練中自我認(rèn)識(shí)與接納的三個(gè)目標(biāo)2教師應(yīng)在自我認(rèn)識(shí)與接納的活動(dòng)中堅(jiān)持幾個(gè)認(rèn)知？3針對(duì)處于不同年齡段的學(xué)生，自我接納的訓(xùn)練目標(biāo)和深度各有什么要求？4“我的自畫(huà)像”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟5“獨(dú)一無(wú)二”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟6“鏡中的我”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟7“魅力四射”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟8“大餅、油條、豆?jié){”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟9“你說(shuō)、說(shuō)我”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟10“小小記者”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟11“一起跳舞吧”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟12“送你一朵贊美花”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟13“勇敢sayno!”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟14“勇闖冒險(xiǎn)島”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟15“快樂(lè)崇拜”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟16“珍珠項(xiàng)鏈”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟17“我的AD”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟18“酸酸甜甜就是我”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟19“麻雀與稻草人”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟20“寶石工匠”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟第四章情緒管理1團(tuán)體訓(xùn)練中情緒管理的四個(gè)目標(biāo)2教師應(yīng)在情緒管理的活動(dòng)中堅(jiān)持的幾個(gè)認(rèn)知3針對(duì)處于不同年齡段的學(xué)生，情緒管理的訓(xùn)練目標(biāo)和深度各有什么要求4“恐怖箱”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟5“烏鴉與烏龜”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟6“大象的故事”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟7“蝸牛的家”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟8“情緒對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟9“搶收情緒果”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟10“殺手與人質(zhì)”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟11“情緒大法官”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟12“情緒大聯(lián)唱”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟13“炸彈受氣包”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟14“瘋狂復(fù)印機(jī)”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟15“天氣預(yù)報(bào)站”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟16“忍者無(wú)敵”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟17“新聞發(fā)布會(huì)”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟18“快樂(lè)處方”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟19“親愛(ài)的小黑”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟20“放松訓(xùn)練”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟第五章人際交往與信任合作1團(tuán)體訓(xùn)練中人際交往與信任合作的四個(gè)目標(biāo)2教師應(yīng)在人際交往與信任合作的活動(dòng)中堅(jiān)持的幾個(gè)認(rèn)知3針對(duì)處于不同年齡段的學(xué)生，人際交往與信任合作訓(xùn)練目標(biāo)和深度各有什么要求4“人體器官交朋友”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟5“誰(shuí)更受歡迎”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟6“知彼知己”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟7“征兵總動(dòng)員”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟8“交流面對(duì)面”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟9“怪物史萊克”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟10“趣味報(bào)數(shù)”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟11“拯救海神號(hào)”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟12“此處有聲勝無(wú)聲”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟13“食指超能力”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟14“森林向?qū)А被顒?dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟15“冰面強(qiáng)渡”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟16“撒網(wǎng)捕魚(yú)”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟17“緊急，支援前線”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟18“小雞快快跑”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟19“建設(shè)羅馬城”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟第六章價(jià)值觀與生涯規(guī)劃1團(tuán)體訓(xùn)練中價(jià)值觀與生涯規(guī)劃的四個(gè)目標(biāo)2教師應(yīng)在價(jià)值觀與生涯規(guī)劃的活動(dòng)中堅(jiān)持幾個(gè)認(rèn)知3針對(duì)處于不同年齡段的學(xué)生，價(jià)值觀與生涯規(guī)劃的訓(xùn)練目標(biāo)和深度各有什么要求4“價(jià)值觀大拍賣”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟5“關(guān)閉耳朵聽(tīng)自己”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟6“臨終十事”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟7“失落的世界”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟8“春田花花同學(xué)會(huì)”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟9“行業(yè)專家訪談錄”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟10“探索之旅”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟11“職場(chǎng)大比拼”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟12“左右為難”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟13“突破重圍”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟14“成功儲(chǔ)蓄罐”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟15“我是一棵樹(shù)”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟16“生涯地圖”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟17“寶石工匠”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟18“生涯彩虹圖”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟第七章思維訓(xùn)練與潛能開(kāi)發(fā)1團(tuán)體訓(xùn)練中思維過(guò)程涉及的主題包括哪些方面2不同年齡段的學(xué)生思維的特點(diǎn)3“神探柯南”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟4“復(fù)制藏寶圖”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟5“大漢堡與小薯?xiàng)l”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟6“韋恩圖游戲”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟7“尋找王小花”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟8“古老的密碼”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟9“拯救陽(yáng)光城”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟10“超音速戰(zhàn)役”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟11“啞劇串串燒”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟12“鄰居一堆堆”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟13“哈姆雷特表”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟14“螢火蟲(chóng)滿天飛”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟15“鏤空的書(shū)”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟16“號(hào)碼會(huì)唱歌”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟17“堅(jiān)持就是勝利”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟18“到處去取經(jīng)”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟19“時(shí)間大比薩”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟20“天使與惡魔”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟21“知識(shí)拍賣場(chǎng)”活動(dòng)的主要特點(diǎn)與活動(dòng)步驟第八章團(tuán)體訓(xùn)練設(shè)計(jì)案例1“我們都是一家人”案例的主要特點(diǎn)與設(shè)計(jì)內(nèi)容2“走出考試焦慮”案例的主要特點(diǎn)與設(shè)計(jì)內(nèi)容3“我愛(ài)我自己”案例的主要特點(diǎn)與設(shè)計(jì)內(nèi)容4“彩繪人生”案例的主要特點(diǎn)與設(shè)計(jì)內(nèi)容5“溝通無(wú)限”案例的主要特點(diǎn)與設(shè)計(jì)內(nèi)容6“爸爸媽媽和我一起成長(zhǎng)”案例的主要特點(diǎn)與設(shè)計(jì)內(nèi)容7“爸爸媽媽和我一起成長(zhǎng)”案例的主要特點(diǎn)與設(shè)計(jì)內(nèi)容

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開(kāi)業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開(kāi)采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫(xiě)在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開(kāi)展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果。咖啡店經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊陨纤械牧?xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場(chǎng)分析2019-2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段，在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷售的復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場(chǎng)空間，國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國(guó)的投資力度，為爭(zhēng)取未來(lái)中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率到達(dá)16%，顯示出還處于成長(zhǎng)階段的中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(zhǎng)性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國(guó)灌裝即飲咖啡市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率也同樣到達(dá)15%;未來(lái)幾年，中國(guó)咖啡飲料的前景仍將被看好。現(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)主要被幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但由于幾個(gè)集團(tuán)的咖啡店并沒(méi)有個(gè)性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營(yíng)，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認(rèn)為開(kāi)設(shè)自助式主題咖啡店能到達(dá)年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)證明，中國(guó)的咖啡消費(fèi)量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國(guó)。第七部分：營(yíng)銷策略1、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析知己知彼，百戰(zhàn)百勝?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成狀況，并進(jìn)行深入的比較與分析，借以占據(jù)經(jīng)營(yíng)上的有利地位，保證采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的銷售策略?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者絕不能忽視市場(chǎng)情報(bào)，必須要隨時(shí)掌握最新的相關(guān)資料與信息。針對(duì)咖啡店地址的特點(diǎn)與顧客特征，不斷地提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，提高顧客來(lái)店的頻率，進(jìn)而提高咖啡店的業(yè)績(jī)。2、銷售促進(jìn)計(jì)劃咖啡店基本的特點(diǎn)是定點(diǎn)營(yíng)業(yè)。但是目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為使業(yè)績(jī)得到有力發(fā)展，咖啡店已經(jīng)不能被動(dòng)地等顧客上門光顧，而是務(wù)必主動(dòng)地吸引顧客來(lái)店。因此銷售促進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施與宣傳效果的訴求，同樣不可或缺。一般，小型咖啡店無(wú)法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷費(fèi)用，所以要做到花小錢做大廣告。海報(bào)、傳單、郵寄信函等促銷手段都能夠使用。3、日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃如何擬訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)咖啡店來(lái)說(shuō)，在整個(gè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中最關(guān)切的問(wèn)題，可能就是每一天的營(yíng)業(yè)額了。每家咖啡店往往都定有營(yíng)業(yè)目標(biāo)，更詳細(xì)者甚至還定了區(qū)位、商品的目標(biāo)，以作為衡量每一天營(yíng)業(yè)狀況的基準(zhǔn)。在擬訂日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，必須要依據(jù)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)方針和營(yíng)業(yè)額的預(yù)測(cè)、目標(biāo)庫(kù)存量的推算、損耗額的預(yù)估、采購(gòu)預(yù)定額的估算，以及預(yù)定毛利的推算等，完成整體的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。由于整個(gè)計(jì)劃過(guò)程務(wù)必以數(shù)據(jù)為依據(jù)，所以數(shù)據(jù)庫(kù)資料的建立，是進(jìn)行銷售計(jì)劃擬訂時(shí)必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應(yīng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，這樣才有客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而不是單憑印象、感覺(jué)和觀察等。第八部分：成長(zhǎng)與發(fā)展咖啡店目標(biāo)消費(fèi)群體多是大學(xué)生為主，選址在商業(yè)區(qū)、大學(xué)校區(qū)與路口交匯處，房租價(jià)格適中，裝修要求較高，以致整體投資成本加大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài)，準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上要對(duì)發(fā)展前景有信心，不能著急，盲目調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。經(jīng)營(yíng)咖啡店是個(gè)完美的愿望，但要有充足的心理準(zhǔn)備，才能一步步走向成功，因此要想有一個(gè)簡(jiǎn)單的心態(tài)。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開(kāi)業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前