信息室維護人員工作總結(jié)

/第一周工作總結(jié)這一周是我第一次正式工作的開始，剛剛從學校畢業(yè)的我有些懵懂，有些無知，但很幸運我的同事們?nèi)硕己軣崆?，對于我們的指導也非常盡心.在不知不覺中這一周就這么過去了,在這一周里我學會了很多東西,很多在學校沒有的實踐在這里我也可以這樣慢慢的伴隨著工作補上,譬如，剛來的第一天,由于我們剛來所以機位有些配置沒有到位,我們大家自己動手將這些配置配上。我們在xxxx的指導下第一次親手做了一根網(wǎng)線；還有我們門店有個主機壞了，我們大家在一起積極討論研究問題的出處,多次試驗進行驗證；可以說這一周我們都收獲都很多,同時，我們也深刻了解到我們需要學習的東西還有很多。第二周工作總結(jié)6月13安裝MySQL數(shù)據(jù)庫學習SＱL語言手動建數(shù)據(jù)庫xxｘxｘ同志給我們講解公司網(wǎng)絡布局架構(gòu)注:*＊＊＊＊＊*＊＊＊＊**＊*＊＊**＊***＊＊＊＊＊＊********＊＊*＊**＊*＊＊建立了三張數(shù)據(jù)表6月在數(shù)據(jù)庫中進行查詢操作其中包括單表查詢，多表連接查詢，降序查詢,counｔ總數(shù)查詢，avg平均數(shù)查詢,ｍax最大數(shù)查詢PHOTOＳHOＰ修圖學習與同事給小蔡同志裝window2003系統(tǒng)制作網(wǎng)線業(yè)務流程學習總部３、4＼5物價管理、財務管理、進銷存系統(tǒng)６月下載并學習cｉsco＿ｐａｃkｅt_ｔracer_使用說明，同時共享此文件，以備其他同事學習使用為同事修改ＩP沖突學習新系統(tǒng)安裝配置練習新系統(tǒng)使用下午請假半天6月學習ｃisco_pａｃkｅt_tｒａｃeｒ_使用上網(wǎng)查詢ＩP沖突解決辦法學習了解新富基系統(tǒng)的使用對機房資源進行分化整理6月機房資源規(guī)劃整理學習ciｓco_paｃｋｅt_traｃｅr_使用研究局域網(wǎng)win７磁盤共享問題整理機房舊物第三周工作總結(jié)時光如駒,歲月如梭，在不知不覺中我來公司工作已經(jīng)快一個月了。在這個月的學習和工作中使我成長了許多。漸漸地我也正從一個無知的少年向合格的社會工作人邁進。相對于前兩周的不知所措,毫無頭緒,這周的我對公司的工作有了更深一步的體會和認知?？梢哉f這一周是我個人在工作生活中感觸最為深刻的。這周對于我們信息部的同志來說，最重要的工作可能就要算富基新系統(tǒng)培訓了，而我在這次培訓中也充分的認識到自身在某些方面的不足,使我深刻的認識到在今后的學習和生活中應該更加的注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。雖然這周的工作看似很繁忙,但是我覺得這一周過得很充實。每天和同事們一起努力的工作，一起努力的學習感覺大家就像一家人一樣，來到咱們公司令我感觸最深的也是這一點。大家為了同樣的目標而共同努力,共同奮斗,相親相愛的學習和工作著,我個人認為這是一個很人性化的集體。當然，我個人認為我們公司也存在一些細微的小問題，如有不當之處還請領導指示.因為之前我有在一些IT公司實習，我發(fā)現(xiàn)那些公司都有統(tǒng)一的實時在線交流工具,這樣做的目的是可以為公司職員在信息交流或是傳輸文件提供方便,當然這樣做也存在弊端,因為有些人的自我控制能力不強，也很可能適得其反。當然，我們公司每個人員有一個固定公司個人郵箱是有必要的,當然我們公司的工作人員整體素質(zhì)參差不齊，想達到每個員工能熟練使用現(xiàn)代工具交流也是很費心思的一件事。總之，這周我深刻的感受到了咱們公司的人文氣息,和諧的工作氣氛，我也正在努力的調(diào)整自己，是自己更加適應咱們公司的工作環(huán)境,和生活氣息.在今后的工作和生活中，我也會更加注重向咱們公司的優(yōu)秀員工們學習，學習他們的工作方法，處理事情的態(tài)度和一些基本的禮儀。信息部XXXX第四周工作總結(jié)這周的主要工作相對于上周相對單調(diào)些,主要就是富基新系統(tǒng)的培訓學習，組織我們參加培訓人員簽到,還有就是PowerBｕｉlｄer的學習.相對上周,這周最大的進步應該算是和同事們的互動溝通。下面我針對我個人的工作分類介紹一下我個人的收獲及感想。富基新系統(tǒng)培訓:富基新系統(tǒng)培訓學習,每天的內(nèi)容對于我來說都是新的,在富基新系統(tǒng)培訓我可以學到很多關于銷售管理行業(yè)的知識,當然有些專業(yè)術語我還是不太懂,但我覺得通過富基新系統(tǒng)學習,可以是我更快的進入并且適應這個行業(yè)的工作環(huán)境。當然,這周富基新系統(tǒng)學習對于我們信息部來說最重要的應該是周一針對我們信息部的培訓,其他項目的培訓是對于我們信息部今后的工作起輔助作用的，這個是我們應該是應該認識清楚的。組織人員簽到：通過組織培訓人員都簽到，我可以接觸到我們公司各個部門的相關人員，這樣我可以更快的了解我們公司企業(yè)文化,人文氣息，對于我個人而言這是一個很好、很快的適應公司工作氛圍、調(diào)整個人工作方向及言行的機會.PowｅrBuilder:針對于PowerBuildeｒ的學習，我現(xiàn)在的感想就是和同事們一起努力爭取在新系統(tǒng)上線前把它學會，至少把我們工作中需要的基本功能學會并且能熟練操作。布置會場：這項工作,對于我們機房人員來說應該是經(jīng)常性工作。對于我們機房人員的要求也是最基本的.每次布置會場都是對我們機房人員基本功的一種考驗，也是我們機房人員加強交流,加深感情的一個契機.針對于這周我個人的工作和生活都是很有實際意義的，也為我今后工作也是很有意義的,今后未來兩周對于我個人最重要的任務和目標應該還是富基新系統(tǒng)培訓學習和PoｗｅrBuｉlder的學習，希望我我在今后工作中能夠更加熟悉我們的工作流程，工作業(yè)務,盡快的成為一名合格的社會人.信息部xxxxx第五周工作總結(jié)時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我來公司工作已經(jīng)有一個月了，在這一個月中我成長了許多，成熟了許多,與此同時我也學習并收獲了許多有價值的東西.在不知不覺中這一周竟然就這樣飛快的過去了，感覺前一秒好像還是星期一，等我再抬起頭來時就已經(jīng)是周日了。我不知道該用什么來形容我的感受，因為似乎還沒等我來得急有所感想的時候，這一周已經(jīng)接近尾聲，如果非要我用一個詞來形容這周的感覺，那么我覺得就是“快"?？焖俚墓?jié)奏使我這周各項工作都在有條不紊的進行著,感覺也很充實。下面我將對我這一周的工作做一些總結(jié)。富基新系統(tǒng)培訓學習這周富基新系統(tǒng)的培訓接近尾聲，對于我們信息部來說也是比較繁忙的，我們每天布置會場，清理會場，搭建局域網(wǎng)絡,為富基開發(fā)人員搭建辦公環(huán)境,從這些日常的工作中我每天都在熟悉我們的辦公環(huán)境，加深對工作的認識與理解。與此同時在對培訓內(nèi)容的記錄整理過程中,使我對我們公司的業(yè)務結(jié)構(gòu)流程在一點一點的熟悉.核對富基新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)功能模塊核對富基新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)功能模塊對于我們新人來說是最快捷且最有效的了解公司業(yè)務流程與運營方式的有效途徑。雖然我剛來公司不久，對公司新老系統(tǒng)都不是很了解，在工作過程中可能效率不是很好,但我會盡量在保證質(zhì)量的同時加快整理速度，希望自己可以更好更快的將公司業(yè)務流程了解。尋找IP沖突源尋找IＰ沖突源這件意外的事使我學到了很多有關職業(yè)網(wǎng)管應具備的知識,看到XXXX在一步一步帶著我們慢慢接近真相，當時成就感還蠻重的,所以我會更加努力,努力學習更多的知識，努力去實踐，努力向正規(guī)的職業(yè)人邁進。整理富基培訓簽到表整理富基新系統(tǒng)簽到表這項工作是需要耐心和細心的一項工作，在做這項工作中,我在耐心、細心上得到了鍛煉，這對于我日后的工作是非常有意義的。這一周就這么能快的過去了，在下一周中我會更加努力向各位前輩學習,努力做好自己本職工作.信息部xxｘxｘ第六周工作總結(jié)伴隨著富基新系統(tǒng)培訓的落幕,這周的工作方向也隨之稍有調(diào)整。在工作強度上較上周稍微得到了緩解，不過每一項工作還是不能馬虎。下面我將簡單的對我這周的工作分類做一下總結(jié)整理富基簽到表整理富基新系統(tǒng)簽到表這項工作是需要耐心和細心的一項工作，在做這項工作中,我在耐心、細心上得到了鍛煉,這對于我日后的工作是非常有意義的。與此同時，在整理富基簽到表交給小蔡同志的這個過程中也鍛煉了我的溝通能力。于公于私這都是件非常有意義的事情。核對新老系統(tǒng)表單核對富基新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)功能模塊對于我們新人來說是最快捷且最有效的了解公司業(yè)務流程與運營方式的有效途徑。雖然我剛來公司不久，對公司新老系統(tǒng)都不是很了解，在工作過程中可能效率不是很好,但我會盡量在保證質(zhì)量的同時加快整理速度，希望自己可以更好更快的將公司業(yè)務流程了解。這周相對于上周在工作熟練度上有所提升，希望下周可以將這項工作收尾。金融手柄維修這項工作是我們?nèi)粘９ぷ髦袝r有會遇到的，經(jīng)過這件事我了解到面對突發(fā)事件的處理邏輯與思考方式,當然這對于想成為一個合格的網(wǎng)絡管理人員來說是遠遠不夠，我知道我應該多注意，多留心每一次突發(fā)事件的處理方法和處理邏輯，為今后的工作努力積累經(jīng)驗。Poｗerbuiｌｄeｒ報表制作學習Poｗerbuiｌｄer報表制作學習之于我們信息部可以說是一個很重要的任務，無論是現(xiàn)在還是將來。老系統(tǒng)報表的制作我就不用說了，就說我們即將上市的新系統(tǒng)，雖然富基有給我們技術支持,可是許多包含我們公司需求的報表最終還需要在實踐中我們自己添加，這樣我們就不得不努力學習制作報表，這之于我們之后的工作是密不可分的.信息部XＸXＸXXX第七周實習總結(jié)時光飛逝,歲月如梭,新員工的培訓就這樣接近尾聲了，雖然我有很多不舍,很多留戀，很希望和大家在這種歡樂的氣氛中繼續(xù)學習，但我知道我們這樣的學習就這樣結(jié)束了，我們還有很多更重要的事去做,我們會為我們各自的工作崗位而盡心盡力的學習、生活。通過這一周的學習，我成長了許多，每一天的學習對于我都有深刻的意義，其中很多前輩給我留下了很深課的意義。就拿第一天勞資講解課來說，我就受益匪淺，且不說我之前對勞資這件事的無知，我相信很多和我一樣剛走出校園的同學們都存在著同樣的困惑，然而我們公司的個各位領導很人性化的將這門課安排在第一天，這使我們感到很安心,同時也很感激,更重要的是讓我們覺得很親切，充分的體會到了咱們公司工作環(huán)境的美好。這讓我們對于能在公司這樣的工作環(huán)境中工作學習感到很自豪，很驕傲.第二天的課程安排也讓我感受良深，我很慶幸自己來到公司，來到這個大家庭中,因為這里讓我感覺到了關愛無處不在，同時我更應該感謝公司組織這次活動和參加這次活動的前輩們，在你們的身上我學到了很多，每一位的前輩在工作前進的道路上的故事都很激勵我，其中讓我感到最欽佩且最為欣賞的一位前輩就是ＸXX——X經(jīng)理，在Ｘ經(jīng)理的發(fā)言中我可以看到她堅韌不拔的性格和勇于進取的上進心,樂觀豁達的人生態(tài)度，不畏艱險的拼搏精神。這些都讓我很是欽佩，在聽完Ｘ經(jīng)理的講話，我突然有種錯覺，感覺似乎在Ｘ經(jīng)理的身上看到了許多自己的影子和奮斗目標。我不確定自己今后會如何，但我相信我會努力向我的目標堅持不懈的前進,不管前方的路有多艱險,我相信只要我堅持不懈，一定會看到美麗的彩虹！如果說前兩天公司給我的是震撼與感動，那么第三天的學習給我的就是理智與機智。在這一天我最為印象深刻的應該就是生動的安全消防知識講座了，相信在班里很多同學也和我一樣有著同樣的感想。我記得在講座過程中老師曾經(jīng)說過這樣一句話：“人只有活著,才有尊嚴感”.當我聽到這句話的時候，心里有許多感觸，我明白老師的意思是在告訴我們生命的意義，讓我們珍愛生命。這一句話使我們在座的每位同學對于這堂課的重要性有了更深刻的認識,所以這堂課的效果非常好。我們大部分人應該都很好的掌握了火災安全的逃生及撲救的方法，這對于我們來說意義是多么重大啊!！！第四天的學習，可以說是為我們之后工作做的一個小鋪墊,這天得課使我們在今后的工作中更加的得心應手。這次培訓，對于我個人而言是我成長路上的一個基石，我會在今后的工作中更加努力積累經(jīng)驗，為美好的明天努力奮斗。信息部:ＸＸＸXXＸ第八周工作總結(jié)這一周又這么過去了,細數(shù)數(shù)我來公司也快兩個月了，這兩個月我成長了許多,我知道在人生的道路上每一點,每一滴都是值得我去學習,去積累的。在這一周我又從工作中積累了很多寶貴的知識,這使我很開心，我不知道別人的人生目標是什么，但我想我這一生唯一的追求就是學習生活中的每一點知識，盡自己最大的努力做好每一件事。細數(shù)這周的工作，我做了如下總結(jié):office07安裝卸載其實按理說offｉcｅ安裝卸載應該是最平常最簡單的工作，對于任何稍微懂些計算機知識的人都不會有任何問題,起初我也沒有覺得有什么困難,但當我真正去做的時候,我才發(fā)現(xiàn)了問題。Ｏffｉce不能修復，我卸載了，但是去無法卸載干凈，這樣從新安裝系統(tǒng)也無法進行，我查了很多資料，想了很多辦法，最后找到兩個解決辦法,一是直接進注冊表刪，可是很容易出問題,很可能誤刪或是刪不干凈,所以最后我在微軟官方網(wǎng)站直接下載了一個卸載專業(yè)卸載工具，這樣問題才得以解決。通過這件事我了解了ofｆicｅ的卸載安裝問題的特殊情況解決辦法,算是開闊了一些小眼界，同時在我解決這個問題的同時我感到了快樂,我覺得生活就是應該這樣，以自身可以被需要而高興，以自身可以幫助人而快樂。打印紙調(diào)整其實這個工作應該也是很簡單的，沒有什么技術含量，可是當問題解決的一瞬間,當我們的同事表示對我們非常感激的時候,我真的感到很幸福,其實我知道我們真的沒做什么,而且這些工作也是在我們工作范圍內(nèi)的，然而我們的同志這樣淳樸的性格真的很難得,這也使我覺得公司更像個家的感覺，每個人都相親相愛的,以幫助人為樂，以得到幫助而心存感激,這是多么和諧的而一個集體啊!小機的程序安裝調(diào)試其實這項工作主要是看著工程師實施，當然這對于我來說又是一個更好學習的機會，在工程師在的時候我向他了解了一些小機的基本小知識，我覺得只要我堅持積累每一天的小知識，總就有一天這些小知識會匯聚成龐大的知識網(wǎng)來充實我的工作和生活。富基新系統(tǒng)測試學習富基新系統(tǒng)測試學習是我盡快了解公司運作方向，經(jīng)營模式，管理方式的最有效途徑，與此同時,我還可以從中補充我在金融管理財會方面的不足，這對我日后的工作和生活都是很有利的，所以我會進我的努力做好手中的每一件事，只有這樣我才可以跟上公司的前進步伐。這一周我過的很充實，很滿足，也很快樂，我相信在今后的工作中我依然會如此，對于選擇一份工作，最重要的就是可以讓你感覺到人生的價值和生活的樂趣，否則我們就會很容易別工作和生活磨滅了快樂和幸福的感覺，這樣的人生是悲哀的,我很慶幸我可以擁有一個讓我感到自身價值的而工作，我想我會努力做好我的每一項工作。信息部ＸXXＸXXＸ第九周工作總結(jié)本周的工作依然一如既往的繁忙，因為新系統(tǒng)要上線,又是月末月初交替，所以說各處都很忙。這周信息部的工作內(nèi)容就是機房工作規(guī)整,全力配合新系統(tǒng)上線，具體到我身上的工作大多都是做一些基本的簡單的工作，雖說工作看起來很簡單,但是對于我來說也是有很大的啟迪。下面我就我這周的工作，做了如下思考并加以總結(jié)，希望我每一天的積累可以使我快速地成長,并對我的人生予以思考,使我能更好的去完成公司需要我完成的每一項工作。同XXXＸXXXXXXXXXXXXX姐購買插線其實購買東西是一件很平常的事，在平時生活中我們多少都會去各個商場或是小攤?cè)ベ徺I東西.但是，通過這次和XXXXＸXXXXXXＸXXXXＸ姐一起買插線板，我卻有了不一樣的體會。首先，就是公司購買任何東西都需要一個流程，換句話說就是每個公司都有公司的章程，俗話說的好：“沒有規(guī)矩不成方圓.”任何一家公司都有他做事的規(guī)章制度，如果一個人要想很好的在公司發(fā)展，那么他就必須了解并明白公司的規(guī)章制度。雖然同XXXXXＸXXＸＸXXXXＸXＸ姐買插線板這是一件很小的事，但我從中領會到了公司的規(guī)章制度,我個人認為這對于我日后的工作是非常有意義的;其次，就是買東西這件事的本身,平時我們個人買東西可能便宜買一些質(zhì)量并不太好的東西，有的時候也會花很大價錢買一些對于我們個人并沒有什么太大意義的東西。然而,在和XXXXXXXXＸXXXXXXXX姐買插線板這件事中我體會到了，對于為公司添置任何東西都要從公司的需要出發(fā)。其實插線板有很多種,我開始認為越貴的的越好，安全系數(shù)高,因為我們是商場，所以安全很重要。后來經(jīng)過ＸXXＸXＸXＸXＸXXXＸXXＸ姐給我講解,我才知道那種插線板適合做什么，那種插線板質(zhì)量可以，而我們需要哪種,其實那個最貴的就是比我們買的多了一個防雷的作用,而我們大樓本身就有避雷針，且平時我們的人都會很注意，所以那個帶避雷作用的在使用價值上對于我們就是不合適的。同XＸXＸA、XXＸXB整理新系統(tǒng)表單整理新系統(tǒng)表單可以說是一件很枯燥的工作，但是和幾個同事一起做這件事,感覺就很不同，大家都很認真，很努力的盡自己最大能力做好每一項工作，與此同時，還加深了同事之間的感情，工作在一個很和諧的氣氛中很快的完成了，為進一步設置用戶權(quán)限打好了良好的基礎。配合ＸＸXXｃ姐整理老系統(tǒng)會員權(quán)限表單及其權(quán)限這項工作給我感觸最深的就是“好的工作方法，可以使你事半功倍，好的人際關系，可以使你在遇到任何困難和挫折時，充滿希望。”在這項工作中我首先應該感謝XXXXc姐對我細心的講解,同時我更該感謝XＸXXｄ哥對我們工作的幫助,當然這和XXＸXd哥平時樂于助人,積極工作的態(tài)度是分不開的。話說這項工作我上個星期就應該整理完,可是因為我的方法不對,使我在一個星期內(nèi)只整理了不到一半，可以說我是費時費力的在老系統(tǒng)整理每一個權(quán)限，可是卻得到一個事半功倍的結(jié)果,而在ＸXXXd哥的提醒和幫助下,我們通過數(shù)據(jù)庫很快的就整理完成了。所以這件事對于我感觸很深，我深深的感覺到一個好的工作方法的重要性,和一個好的人團體對于工作的重要性,我很慶幸我可以在這樣一個集體中工作生活。制作網(wǎng)線這件工作可以說是很簡單，但是如果對于剛到公司那時候的我,我可不敢說,還記得剛到公司那時候我連網(wǎng)線怎么做的不知道,記得有一次好不容易把網(wǎng)線做好了,但是壓線鉗我都壓不動，最后還是ＸXXＸA幫我壓好的?？墒?這一次我在不到兩個小時的時間里就做好了5根,也許這對于專業(yè)機房工作人員來說是很簡單的，但對于我個人來說,我覺得這是一件很值得我高興的事。只有鍛煉，只有學習才會有體會,才會有進步.新富基系統(tǒng)測試這項工作可以說是關系到公司直接利益的一項工作,這幾周各個門店都在為這件事忙碌著。測試環(huán)節(jié)無論對于富基公司還是我們公司都是至關重要的,所以我很認真的去做測試,可能是因為我對業(yè)務上的不了解,經(jīng)常會整出些莫名其妙的錯誤，有時候我都覺得很是郁悶。然而在測試、與我們同事以及富基人員交流的環(huán)節(jié)中，我豁然明白那句我剛進公司時領導告訴我的：“多做事，少說話，多聽，多學習.”的真諦.任何有哲理的話都會在你遇到困難的時候給你的人生指引方向，同樣只有遇到困難才能充分的體會至理名言的真諦。這就是我這周對于一些工作的小思考，我會引以為戒，更好的學習和工作。信息部：XＸXＸXXX第十周實習工作總結(jié)本周主要工作主要是配合ＸＸXXｃ整理權(quán)限列表，為我公司相應角色配置權(quán)限,以及對新系統(tǒng)的進一步學習和了解,分析新系統(tǒng)存在的問題。下面我將對我這一周的主要工作進行一些個人建議性分析及總結(jié)。首先我必須聲明我今年剛剛畢業(yè),再加上對我們公司的業(yè)務流程管理方式不是很熟悉，可能有些事看得不是很清晰，導致有些問題分析欠妥當,但我個人絕對保證我之下做的分析一切都是基于我個人經(jīng)歷,以公司利益為出發(fā)點作出如下分析,如有不當之處請領導指示.權(quán)限列表整理首先我個人認為權(quán)限的分配直接關系到公司未來在市場上的發(fā)展前景，一般情況下,一個優(yōu)秀的公司必然權(quán)責清晰。就目前而言我認為我們公司是一個很優(yōu)秀的公司,我們具有優(yōu)良的傳統(tǒng)和良好的工作習慣,然而我們不能就此而固步自封。我認為這次新系統(tǒng)上線就是我們公司在加強整體管理規(guī)范化的一次契機，我們可以通過更換新系統(tǒng)來進一步整理并規(guī)范我們公司的管理方式和工作模式。其次，對于公司的權(quán)限職責的重要性而言，我個人認為如果要確實落實公司規(guī)范，對于權(quán)限的規(guī)范我們應該組織對我公司經(jīng)營模式、工作模式以及對新富基系統(tǒng)完全了解并熟悉的人進行小組討論分析比較，從而最終確定各部門相應的職責。當然，就目前現(xiàn)狀而言，我們新系統(tǒng)在9月初就要上線，如果我們現(xiàn)在再來做這項工作，可能在時間上已經(jīng)來不及了.現(xiàn)在,我們的處理辦法是將權(quán)限放下去,希望等系統(tǒng)穩(wěn)定后在慢慢的收回來。至于怎么收，這可能又是個問題。但如果我們現(xiàn)在就開始著手制定計劃,那么到時候我們在對公司權(quán)限問題做處理應該就得心應手了。如果我們們有精力和時間就新系統(tǒng)權(quán)限問題請資深的老員工和熟悉新系統(tǒng)的人來制定相應的權(quán)限列表，我個人認為我們現(xiàn)在最好的辦法就是將權(quán)限放小不放大，這樣可以避免某些人具有權(quán)限本不必要的權(quán)限，從而導致公司管理上的混亂。當然,這僅是我個人對這件事的一些分析與思考，至于如何更適合目前咱們公司的發(fā)展還是要請領導批示。富基新系統(tǒng)學習分析我就這一周富基新系統(tǒng)的學習整理歸納了一些要點步驟，希望可以和大家交流。聯(lián)營工作流:供應商引進合同錄入商品維護促銷會員銷售財務結(jié)款報表查詢;經(jīng)代銷工作流：供應商引進合同錄入商品維護訂貨收貨促銷會員銷售財務結(jié)款報表查詢;租賃工作流：供應商引進合同錄入租金收取（費用）信息部:XＸXＸXXX第十一周工作總結(jié)本周工作比較繁多,腦袋中對于本周的感覺比較混亂.我就撿幾件重要的事情說吧.針對于收款員培訓過程中遇到的問題,之所以我要把這一條放在最前端是因為我個人覺得這件事十分重要.我19號跟進了我們小屯、小南莊收款員的培訓，可以說可在培訓過程中給我最大的感受就是我們的收款員就好像是剛?cè)雽W的小學生,為什么這樣說呢？因為他們都很認真地聽，很少說話，很少提問題,但是就是這樣一群怯怯的人，當他們聽到會員卡必須先刷的時候都表現(xiàn)出了很有問題的樣子，當時富基培訓的人員很強硬說這是沒法改變的，必須先刷否則就退了從新刷.現(xiàn)在我從我們公司的角度作如下分析:、對于百貨類會員卡先刷后刷都不是問題，因為即使要退貨，也不會很耽誤時間；但對于超市一類，會員卡先刷后刷就會有很大的區(qū)別,在這段富基即將上線的前期,我聽到最多的就是對于會員卡先刷后刷反映最強烈的可能就是一些老頭老太太，給我的感覺就是我們可以不必理會,忽略這一小部分人群,其實不然，就當今我國現(xiàn)今社會這種狀態(tài)來看，超市的主體人群應該是比較偏向老齡化的，而且并不是年輕人就會比老人好說話好糊弄。這樣說的原因有二：現(xiàn)如今大多數(shù)年輕人都在工作,他們幾乎沒有時間去超市購買東西，如果家里沒有老人，他們要是自己去購物，那么時間這件事對于他們來說就顯得十分重要了，他們每次去購物肯定會買很多,大概在一個星期左右的食物，然而如果這群人在商品掃碼掃到一半的時候發(fā)現(xiàn)自己帶會員卡了，按現(xiàn)在我們系統(tǒng)的設定,他們可能會采取兩種措施：不使用會員卡，繼續(xù)刷,然后走人將已刷的商品做退貨，從新刷入針對與第一種情況可能我們會認為我們在這一點上較平時是占便宜了，可是深入思考其實是我們吃虧了.為什么要這么說呢?首先，在當今這個時代，每一分錢都是人自己掙來的，有誰會覺得錢對自己沒有用,雖然現(xiàn)在我們生活較之前是富裕多了，很多人口口聲聲說不在乎那幾毛幾分錢，可是真能在心里不計較的人又能有幾個？顧客又不是傻子，再說不計較的人在心里也會計較這就是大多說人的共性，這樣一來在顧客心里對我們公司的印象必然會下滑,長此下去必將影響我們公司的銷售。針對于第二種情況，這就更不用說了，既然顧客選擇從新刷，那就說明顧客是計較這些的，雖說我們從新刷了,該給顧客的實惠也給了，可是在顧客心理不會這樣認為，他會認為咱們耽誤了他的時間，這樣達到的效果就和第一種情況一樣了。這是我們不想看到的結(jié)果，也是我們必須避免的發(fā)生的事情。年輕人出去工作，家里有老人的，那么家里的一切瑣碎事務都會交由老人來處理，那么老人就成了我們超市購物的主力軍，因為我們超市大多都是我們家里的生活用品,所以說這是不能忽略的一群人,他們的想法對于我們超市的存活起著至關重要的作用！在技術層面上富基系統(tǒng)人員給出的官方解釋是如果我們允許中途刷入會員卡,那么在程序上會很占用資源,影響前臺收銀速度，程序,其實我個人覺得這只是其中一個因素,還有一個因素就是這樣做在程序修改量大,且比較復雜,因為涉及到了數(shù)據(jù)查找再比較，對于編程來說是比較頭痛的，但