互聯(lián)網(wǎng)+背景下四川跨境電子商務發(fā)展環(huán)境及策略分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下四川跨境電子商務發(fā)展環(huán)境及策略分析摘要：四川省跨境電子商務發(fā)展迅速，但與沿海城市、經(jīng)濟中心城高相比，無論從規(guī)模和效益上還存在較大差距，依然處于探索發(fā)展階段。因此，四川應立足現(xiàn)實，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，采取積極的策略優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，在對外貿(mào)易中形成自己的核心競爭力，實現(xiàn)快速發(fā)展。關鍵詞：跨境電子商務發(fā)展策略成都作為新經(jīng)濟業(yè)態(tài)，跨境電商是全球經(jīng)濟增長乏力背景下企業(yè)應對國際貿(mào)易環(huán)境變化而產(chǎn)生的一種新的數(shù)字經(jīng)濟商業(yè)模式，具有開放性、全球性、成本低、高效率等特點。中投公布《關于跨境電商發(fā)展前景預測報告》預測，至2020年，我國跨境電商交易規(guī)模有望升至12萬億元，年均漲幅超20%，市場滲透率持續(xù)上升，并將為物流、貨運、報關、倉儲等關聯(lián)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造接近2萬億市場空間。面對機遇，四川應基于〃互聯(lián)網(wǎng)+”背景，大力發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)，借鑒試點城市的成功經(jīng)驗，抓住機遇，提升四川對外貿(mào)易水平。、四川跨境電子商務發(fā)展環(huán)境分析（一）發(fā)展跨境電商的主要優(yōu)勢1、跨境電商意識在發(fā)展中不斷提升近幾年傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展沖擊較大，四川的外貿(mào)企業(yè)開始考慮轉(zhuǎn)型，跨境電商是他們選擇的行業(yè)之一。從最初僅有個別企業(yè)或個人嘗試電子商務，到年成交額過億。以省會成都為例，2018年1-9月，成都海關關區(qū)監(jiān)管跨境電商零售進出口貨值3.4億元，征收稅款4217萬元，申報清單119.8萬份，同比分別增長10倍、10.2倍和17.6倍，可見四川跨境電商業(yè)務增長迅猛。同時，為解決資源分散，信息不暢問題，以省會成都為代表，眾多跨境電商及相關從業(yè)人員推動成立了西南地區(qū)第一個跨境電商聯(lián)盟一一蓉億會。通過聯(lián)盟的形式，整合優(yōu)勢資源，創(chuàng)建信息溝通平臺，實現(xiàn)共贏。2、良好跨境電子商務交易基礎基礎省會成都作為全國首批“電子商務示范城市”之一，據(jù)相關部門統(tǒng)計全市互聯(lián)網(wǎng)機房面積超7.5萬平方米，居西部之首。由此可見其完善的信息網(wǎng)絡，較高程度的信息化，為跨境電子商務發(fā)展提供了硬件保障。成都目前已與228個國家和地區(qū)廣泛開展貨物和服務貿(mào)易。擁有功能齊全的口岸體系，進口平均通關時間7小時，出口平均通關時間0.6小時，為跨境貿(mào)易提供了服務支持。3、高速發(fā)展的物流基礎建設成都雙流國際機場已開通110條國際航線，旅客吞吐量位居中國第4,全球第26。2018年上半年達到2612萬人次，增長7.5%。2020年天府新機場建成后，年旅客吞吐量將達到1.5億人次，居中西部第一。目前成都擁有7條國際鐵路通道和5條國際鐵海聯(lián)運通道，以及亞洲最大的鐵路集裝箱中心站。中歐班列（成都）作為成都對外開放的重要支撐，已經(jīng)開通連接22個海外城市和14個國內(nèi)城市，目前已成為國內(nèi)開行頻率最穩(wěn)定、開行速度最快捷、運輸價格最經(jīng)濟的中歐班列，也是國內(nèi)首個實現(xiàn)每日開行的中歐班列，開行數(shù)量連續(xù)兩年（2016年及2017年）位列全國第一，現(xiàn)已成為“一帶一路”倡議的重要紐帶、國際物流集散、國際產(chǎn)能合作、國際貿(mào)易協(xié)同發(fā)展的開放型經(jīng)濟高地。已建成成都空港、瀘州港、成都鐵路保稅物流中心/型）的水陸空保稅物流中心。立體化的物流網(wǎng)絡是跨境電商務發(fā)展的必要條件之一，隨著“一帶一路”建設的深入和“境內(nèi)關外”的保稅物流中心政策實施，將助力四川跨境進出口貨物高效流通。4、優(yōu)良的營商環(huán)境成都是中國（四川）自由貿(mào)易試驗區(qū)的主體和核心，營商環(huán)境優(yōu)良。商事審判、仲裁和調(diào)解等國際法律服務體系健全完善，在全國同類城市中政府服務外商投資的辦事效率最高，被世界銀行評為“中國內(nèi)陸投資環(huán)境標桿城市”。成都有各類高等院校56所、中等職業(yè)院校125所、國家級科研機構(gòu)33家、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體333家，在校學生超過100萬人，各類人才近500萬。2017年推出人才新政以來，已有近20萬青年大學生落戶成都。除此之外，成都作為內(nèi)地領館第3城，美、德、韓等17國獲批在成都設立領事機構(gòu)。成都國際友城和友好合作關系城市91個，常住外國人1.74萬人，規(guī)劃建設45個國際社區(qū)，在政務服務中心設立國際人員往來單一窗口，為外籍高層次人才開辟綠色通道。（二）發(fā)展跨境電商的主要劣勢1、跨境電商服務商資源相對不足跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條長，除消費者熟知的跨境電商平臺企業(yè)外，圍繞著產(chǎn)業(yè)鏈包括：物流、支付、營銷、人才培訓等服務商對行業(yè)的發(fā)展至關重要。成都在跨境電商服務商資源集聚方面著力不夠，資源相對不足，滯后于跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展。2、跨境電商物流發(fā)展滯后成都市跨境電商企業(yè)大多以郵寄樣品的名義，物流方式依然選擇的是較為傳統(tǒng)的快遞、包裹、郵政EMS等，這些物流方式存在費用高、運輸時間長、貨損率高、退貨退款流程復雜等特點。同時，境外消費者對網(wǎng)絡購物的物流時間及售后退換貨均提出了較高要求。面對跨境電商貨物品類多、數(shù)量少、交貨快等特點選擇合適的物流方式異常關鍵。3、跨境電商專業(yè)人才短缺跨境電子商務面對的顧客遍布全世界，其中要求從業(yè)人員的專業(yè)知識涉及支付、物流、通關、網(wǎng)絡等，可見需要復合型人才；隨著信息技術的普及應用，涉網(wǎng)企業(yè)、企業(yè)自主購物網(wǎng)站、第三方電商平臺日益增多，對電子商務從業(yè)人員的需求日趨旺盛。另一方面，成都市因跨境電子商務發(fā)展較晚，電商人才存量不多，同時，相比上海、深圳等城市，成都市電商企業(yè)員工薪資水平較低，電商人才流失率較高，進一步加劇了跨境電商人才的短缺。缺少行業(yè)領頭羊企業(yè)川內(nèi)的跨境電商企業(yè)目前業(yè)務方面無論從選品、物流、售后服務等均處于摸索階段，大部分中小企業(yè)都是通過學習典范試點城市優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，就四川跨境電商行業(yè)領域來看，具有影響力的龍頭企業(yè)數(shù)量較少，沒能對川內(nèi)中小型跨境電商企業(yè)進行輻射影響，因此顯得川內(nèi)跨境電商企業(yè)發(fā)展勢頭不夠強勁。如2003年成立的“中國出口貿(mào)易網(wǎng)”是四川唯一一家全國性的粽合性跨境電商平臺，但因為資金問題，現(xiàn)在正面臨轉(zhuǎn)型升級，影響作用甚微。反觀四川的鄰居重慶，作為西部地區(qū)跨境電商唯一試點城市，其代表性企業(yè)“大龍網(wǎng)”品牌號召力強，是商務部的跨境電商試點前四強企業(yè)之一。另一家具有代表性的“艾克沃”，作為一家婚紗及周邊產(chǎn)品的銷售平臺，其注冊會員超過60萬元，業(yè)務覆蓋了歐、美、澳、亞四大地區(qū)，每年僅婚紗和假發(fā)的銷量就接近1億美元。（三）機遇1、扶持政策的支持。在跨境電子商務的發(fā)展過程中，國家各級政府逐漸意識到外部環(huán)境對電商行業(yè)發(fā)展非常重要。近年來國務院、財政部、國家外匯管理局、海關總署、國家稅務總局等相關部門，頻頻出臺有利于跨境電商發(fā)展的政策，與此同時，各省市地區(qū)政府及相關部門也不斷創(chuàng)新跨境電商優(yōu)惠政策，極大地推動了跨境電子商務的發(fā)展。2、消費需求持續(xù)增長。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商業(yè)務占進出口總額比重逐年遞增。國內(nèi)消費群體在母嬰產(chǎn)品、化妝品、服飾、奢侈品等方面購買需求旺盛；因“中國造”產(chǎn)品有其品質(zhì)優(yōu)成本低的優(yōu)勢，因此國外消費者在3C電子產(chǎn)品、計算機及配件、家居等方面跨境購買需求增長，不斷增長的消費需求促使了跨境電商的業(yè)務發(fā)展。（四）面臨的威脅1、跨境電商行業(yè)競爭激烈。我國電商行業(yè)高速發(fā)展的現(xiàn)狀吸引了很多國外電商企業(yè)，尤其是來自日本、歐美的成熟企業(yè)，如美國“亞馬遜”、日本“花王”等，他們擁有豐富的國際品牌供應商資源和全球化運營經(jīng)驗，他們除了線上開店，線下也建立了體驗店，在新零售的實踐方面踐行較好，搶占了國內(nèi)市場。2、來自國內(nèi)跨境電商試點城市和企業(yè)的壓力近年來，很多城市如重慶、西安、鄭州、寧波等相繼獲得跨境電商試點城市，在這些試點城市中有的是獲得“試點”時間較早，他們在國家政策紅利期大力發(fā)展跨境電商，有了成熟的運營經(jīng)驗；有的城市雖然獲批比成都晚，但他們具有交通、地理、品牌資源等優(yōu)勢，成都不可比擬。因此四川省在學習、探索發(fā)展經(jīng)驗的同時還要考慮到來自競爭對手的其他城市其他企業(yè)的競爭，這是動力，也是壓力。三、成都跨境電子商務發(fā)展策略1、打造跨境電商服務資源集聚中心目前，成都服務商資源匯聚效應不夠明顯，因此需要從產(chǎn)業(yè)鏈的角度考慮，將圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的資源聚集起來，如將從生產(chǎn)、銷售、金融等各環(huán)節(jié)服務服務商集聚在成都，使得每個環(huán)節(jié)都具有很強的服務能力，同時引進或打造品牌企業(yè)，從而增強跨境電商發(fā)展的產(chǎn)業(yè)后勁。2、完善公共平臺建設目前四川對跨境電商出口的監(jiān)管仍以傳統(tǒng)的外貿(mào)模式為主。大部分中小賣家仍以小包郵寄為主，因為這種方式目前不幸艮關不報檢，海關無法對商品價值和類別實施監(jiān)管，賣家也不能享受出口退稅等優(yōu)惠政策。因此，四川應通過公共平臺建設的不斷完善，簡化通關流程，便利跨境結(jié)算，將從事跨境電商的企業(yè)、金融機構(gòu)、物流等跨境電商的綜合服務提供商以及海關、檢疫、工商、外匯、稅務等政府監(jiān)管部門進行聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息共享，促進快速通關通檢，為四川跨境電商發(fā)展建立高效的支撐體系。3、加強跨境電子商務人才培養(yǎng)一是強化人才培養(yǎng)。通過與川內(nèi)高校進行“校企合作”，共同探索在電子商務、互聯(lián)網(wǎng)金融、跨境物流等領域的中高端人才培養(yǎng)模式。這樣能夠?qū)⑵髽I(yè)的人才需求更精準的交給學校，培養(yǎng)出來的人才質(zhì)量更能有的放矢，解決人才缺口的難題。除此之外還能將高校、優(yōu)秀的企業(yè)、科研院所聯(lián)合起來，進行“產(chǎn)學研”試點，培養(yǎng)出具有實踐操作能力的跨境電子商務人才隊伍。二是加強人才引進。除了上面提到的人才培養(yǎng)，人才引進能更快解決人才需求的問題，當然于人才引進不能僅限于字面上的引進，還可以通過項目引進、團隊引進等多渠道、多形式的引進政策引進適合成都市跨境電子商務發(fā)展的高端復合人才。4、引進和培養(yǎng)具有影響力的跨境電商龍頭企業(yè)四川目前的跨境電商依靠第三方平臺的較多。受平臺政策變化制約較大，如阿里巴巴速賣通在2016年實行年費制管理，全面提升進入門檻。同時新推出了“年費返還”措施。對于服務質(zhì)量優(yōu)、誠信經(jīng)營的企業(yè)，每年繳納的服務費用可以返還。這樣的激勵措施，可以促使企業(yè)良性發(fā)展，推動產(chǎn)業(yè)升級。在四川，不少跨境電商企業(yè)一直進行差異化、品牌化的探索。成都作為中國女鞋之都，生產(chǎn)制造的鞋子國際認可度高，市場前景好，但是競爭卻異常激烈，大家相互模仿、打價格戰(zhàn)，品牌價值不高。但有一家名為“歐魅”的公司另辟蹊徑，作為一家外貿(mào)企業(yè)，他們花精力去了解海外用戶的需求，針對海外用戶的“個性化”需求，自創(chuàng)了一種“客戶在線自主設計”的方法，贏得了客戶青睞。客戶可以利用在線設計系統(tǒng)，自由選擇材料、樣式、色彩、跟高、配飾等進行自主設計和搭配，系統(tǒng)會將選擇后的效果直接通過3D渲染技術展現(xiàn)在客戶面前，滿意后就下單，生產(chǎn)部門依據(jù)客戶的訂單進行生產(chǎn)。該企業(yè)就是通過這種定制化服務將歐美公司的重復下單和購買率維持在30%以上。可見四川的跨境電商企業(yè)一定要將客戶的需求作為自己的出發(fā)點，摒棄同質(zhì)化和低價競爭，這樣四川企業(yè)才能贏得市場。5、扶持和鼓勵中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務外貿(mào)市場因客戶源、語言、法律等均與國內(nèi)市場不同，因此大大制約了中小企業(yè)進入，跨境電子商務的發(fā)展為一些想進入國際市場的中小企業(yè)提供了機會。中小企業(yè)具有經(jīng)營靈活，創(chuàng)新性強的特點，他們是跨境電子商務的主力軍，因此，四川省應該通過多樣化政策和措施，扶持和鼓勵有一定優(yōu)勢的中小企業(yè)積極開展跨境電子商務業(yè)務，增強其輻射帶動力，以點帶面，進而推動整個四川省跨境電商產(chǎn)業(yè)群形成規(guī)模。同時，政府可以通過政策扶持，解決中小企業(yè)融資難的問題，降低企業(yè)經(jīng)營成本，通過簡化通關手續(xù)、開展跨境電子商務人才培訓等措施來保障中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的發(fā)展。6、大力發(fā)展“四川制造”和四川服務品牌建設整合四川省產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢及行業(yè)特點，提升進出口企業(yè)知識產(chǎn)權意識，鼓勵他們在境外商標注冊、質(zhì)量認證；參加和組織各種國際知名展會、博覽會等；借助互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展勢頭進行海外營銷；利用國際知名B2B跨境電子商務平臺開展營銷活動，或加大自建跨國貿(mào)易平臺的建設，加快打造本土特色跨境電商品牌，建設智慧供應鏈，培育一批有競爭力的“四川制造”和“四川服務”品牌。7、借鑒成功經(jīng)驗，推進跨境電商發(fā)展成都市跨境電商相關部門可以通過成立“跨境電商學習小組”參觀、調(diào)研、觀摩企業(yè)商會組織等活動，學習成功企業(yè)的經(jīng)驗，了解市場需求，使自己的產(chǎn)品與國際市場需求接軌；發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新動態(tài)、新趨勢、新問題，并積極協(xié)調(diào)各方力量加以解決，推進四川省跨境電商發(fā)展。綜上我們不難看出，四川省擁有較好的電子商務發(fā)展基礎，在借鑒相關城市、企業(yè)成功經(jīng)驗的同時，關注營造跨境電商發(fā)展環(huán)境，著力完善公共服務平臺建設、全力提升物流與金融等配套服務建設，鼓勵中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務業(yè)務，最終形成“四川品牌”，必將推動四川跨境電商業(yè)務快速發(fā)展。參考文獻：1、王錦，張淑琴.西安跨境電子商務發(fā)展環(huán)境及策略分析[J].江蘇商論.2017.9.2、朱莉莉.“一帶一路”背景下福建跨境電商的發(fā)展策略分析[J].對外經(jīng)貿(mào).2018.6.3、四川跨境電商發(fā)展情況典型調(diào)查報告[N].四川統(tǒng)計局.2018.124、鄭