2022-2023年吉林省長春市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023年吉林省長春市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.處理國與國之間關(guān)系的“和平共處”五項(xiàng)基本原則是()代表我國政府提出來的。

A.毛澤東B.鄧小平C.周恩來D.劉少奇

2.旅行社由于飯店不能提供客房而對旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

A.旅行社B.飯店C.旅行社和飯店D.旅行社或飯店

3.質(zhì)量保證金存繳、使用的具體管理辦法由國務(wù)院（）和國務(wù)院（）會同有關(guān)部門另行制定。

A.商務(wù)主管部門旅游行政主管部門

B.商務(wù)主管部門財務(wù)部門

C.旅游行政主管部門財務(wù)部門

D.旅游行政主管部門價格主管部門

4.

第

42

題

導(dǎo)游人員必須參加（）旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。

5.凡在1年內(nèi)接到警告通知書（）以上或通報批評（）以上的飯店，旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)應(yīng)降低或取消其星級，并向社會公布。

A．一次兩次

B．三次兩次

C．兩次三次

D．兩次一次

6.

第

22

題

我國的根本政治制度是（）。

7.根據(jù)《合同法》，債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存的情形有

A.債權(quán)人以正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)

B.債權(quán)人死亡且已確定繼承人

C.債權(quán)人喪失民事行為能力且未確定監(jiān)護(hù)人

D.債權(quán)人暫時拒絕受領(lǐng)

8.

第22題（）是判定當(dāng)事人是否存在違約事實(shí)以及是否承擔(dān)違約責(zé)任的重要法律準(zhǔn)則。

A.徹底履行原則B.全面履行原則C.誠實(shí)信用履行原則D.公平原則

9.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定，每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于（）元人民幣。

A.10萬B.20萬C.30萬D.50萬

10.旅游者病危，導(dǎo)游員應(yīng)盡力幫助搶救，期間發(fā)生的一切治療費(fèi)用應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。

A．組團(tuán)社

B．接團(tuán)社

C．患者

D．保險公司

11.

第22題旅游投訴機(jī)關(guān)作出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時通知被投訴者，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起（）內(nèi)，作出書面答復(fù)。

A.15天B.30天C.60天D.90天

12.

第

26

題

歷史文化名城由（）公布。

13.

第

23

題

外商投資旅行社的中國投資者，必須年旅游經(jīng)營總額在________萬美元以上（）

A.1000B.2000C.3000D.4000

14.

第

36

題

法的最基本的特征是（）。

15.某大型主題公園甲委托廣告公司乙制作了一塊宣傳企業(yè)形象的廣告牌，并由乙負(fù)責(zé)安裝在景區(qū)入口。某日風(fēng)大，廣告牌被吹落砸傷人園的三名游客。經(jīng)查，廣告牌的安裝存在質(zhì)量問題。關(guān)于這三名游客的損害，下列說法正確的是

A.甲承擔(dān)賠償責(zé)任，乙承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

B.乙承擔(dān)賠償責(zé)任，甲承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

C.甲承擔(dān)賠償責(zé)任，但有權(quán)向乙追償

D.乙承擔(dān)賠償責(zé)任，甲不承擔(dān)賠償責(zé)任

16.政治體制改革的目標(biāo)是()。

A.建設(shè)中國特色社會主義民主政治B.加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)C.依法治國D.建設(shè)社會主義政治文明

17.每年（）為烈士紀(jì)念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀(jì)念碑前舉行紀(jì)念儀式，緬懷英雄烈士。

A.7月1日B.8月1日C.10月30日D.9月30日

18.《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過()的飯店，可繼續(xù)保持原星級。

A.4次B.1次C.2次D.3次

19.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸

B.航空運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸

C.航空運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、管道運(yùn)輸

D.航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、管道運(yùn)輸

20.第

25

題

合格的導(dǎo)游人員必須遵循的一條職業(yè)道德規(guī)范是（）。

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽(yù)第一C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.敬業(yè)愛崗、忠于職守

21.歌舞娛樂場所接納未成年人，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令停業(yè)整頓

A.3個月B.6個月C.1個月至3個月D.1個月至6個月

22.意定代理，實(shí)際上就是指()。

A.再代理B.法定代理C.委托代理D.職務(wù)代理

23.《治安管理處罰法》第二十二條規(guī)定，違反治安管理行為在()個月內(nèi)沒有被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。

A.1B.3C.6D.12

24.社會主義的初級階段，必須建立以按勞分配為主體，()的收入分配制度。A.公平優(yōu)先、兼顧效率B.效率優(yōu)先、兼顧公平C.公平合理、統(tǒng)籌兼顧D.國家、集體、個人三者利益相統(tǒng)一

25.旅行社責(zé)任保險的受益人是（）。A.旅行社B.旅游者C.旅游主管機(jī)構(gòu)D.旅行社或旅游者

26.旅游業(yè)的靈魂是（）。A.導(dǎo)游B.旅行社C.交通D.景點(diǎn)

27.“J-2字”簽證發(fā)給

A.來中國進(jìn)修6個月以下的人員B.應(yīng)邀來中國進(jìn)行經(jīng)貿(mào)洽談的人員C.臨時來中國采訪的外國記者D.經(jīng)中國過境的人員

28.《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，對于外國旅游者的賠償，按照國家有關(guān)（）妥善處理。

A．安全規(guī)章

B．政策規(guī)定

C．保險規(guī)定

D．國際慣例

29.下列不屬于風(fēng)景名勝區(qū)特點(diǎn)的是

A.景區(qū)具有觀賞文化科學(xué)價值B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動D.地理位置優(yōu)越

30.旅行社以不合理低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)，旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后()內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

A.10日B.20日C.30日D.90日

二、多選題(20題)31.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和相關(guān)法律的規(guī)定（）的地方。

A.在我國領(lǐng)土范圍內(nèi)議立

B.享受獨(dú)立外交特權(quán)

C.具有獨(dú)立法律地位

D.D，實(shí)行特別的政治、經(jīng)濟(jì)和社會制度

E.享有高度自治權(quán)

32.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

33.

第

59

題

關(guān)于格式合同的說法正確的是（）。

34.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時報告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時報告（）。

A.中國駐該國大使館B.中國駐該國領(lǐng)事館C.當(dāng)?shù)鼐紻.相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)E.當(dāng)?shù)芈眯猩?/p>

35.提供商品或服務(wù)真實(shí)信息是經(jīng)營者的義務(wù)，內(nèi)容包括()。

A.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息

B.提供商品應(yīng)明碼標(biāo)價

C.對消費(fèi)者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)

D.如實(shí)標(biāo)明企業(yè)名稱和營業(yè)標(biāo)記

36.下列各項(xiàng)中，屬于消費(fèi)者權(quán)益爭議解決方式的是

A.請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解

B.請求消費(fèi)者協(xié)會申訴

C.與經(jīng)營者協(xié)商和解

D.向人民法院提起訴訟

E.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁、協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

37.我國社會公德的基本要求是

A.愛祖國B.愛人民C.愛生潘D.愛科學(xué)E.愛社會主義

38.

第65題出現(xiàn)下列情況，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴（）。

A.旅行社因自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)用損失

D.國家旅游局認(rèn)定的其他情形

39.《旅游投訴處理辦法》所稱的旅游投訴，具有下列()特征。

A.投訴主體是旅游者

B.被投訴主體是旅游經(jīng)營者

C.請求解決的糾紛屬于民事爭議

D.受理機(jī)關(guān)是消費(fèi)者協(xié)會

E.處理旅游投訴是旅游行政管理部門的具體行政行為

40.

第

59

題

旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員的下列行為中，（）屬于擅自改變旅游合同安排行程。

41.

第

64

題

下列有關(guān)法與政策的區(qū)別的表述中，正確的是（）。

42.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，可以參加導(dǎo)游人員資格考試需具有（）。A.高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

B.身體健康

C.適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力

D.中華人民共和國公民

E.受過刑事處分的

43.下列關(guān)于定金與預(yù)收款的選項(xiàng)中說法正確的是

A.定金是合同擔(dān)保的一種方式，預(yù)收款無擔(dān)保性質(zhì)

B.定金一般不超過合同標(biāo)的額的20%，預(yù)收款可以是價款全部甚至更多

C.發(fā)生違約時，定金加倍返還或者無權(quán)要求返還，預(yù)收款如數(shù)退還并承擔(dān)利息

D.一般情況下，合同雙方在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為定金

E.定金必須是價款的全部

44.全面推進(jìn)依法治國必須全面貫徹和堅(jiān)持的基本原則包括

A.堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持人民主體地位C.堅(jiān)持法律面前人人平等D.堅(jiān)持社會主義公平正義E.堅(jiān)持從中國實(shí)際出發(fā)

45.關(guān)于要約邀請的正確說法是（）。

A．要約邀請是一種法律行為

B．要約邀請是一種意思表示

C．要約邀請是對特定人發(fā)出的

D．要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示

46.

第

56

題

在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)行（）活動。

47.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，到2020年，全國4A級以上景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游試點(diǎn)單位實(shí)現(xiàn)()等功能全覆蓋。

A.免費(fèi)Wi-Fi(無線局域網(wǎng))B.智能導(dǎo)游C.電子講解D.電話預(yù)定E.在線預(yù)訂

48.

第

70

題

下列屬于要約邀請的是（）。

49.要約應(yīng)具備的條件是（）。

A．要約是一種意思表示

B．要約的內(nèi)容應(yīng)具體明確

C．要約的內(nèi)容應(yīng)與承諾的內(nèi)容一致

D．要約表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示的約束

50.

第

52

題

要建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，必須要進(jìn)一步轉(zhuǎn)換國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立__的現(xiàn)代化企業(yè)制度（）。

A.適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制要求B.產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確C.政企分開、管理科學(xué)D.自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧

三、判斷題(20題)51.《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》明確了全面推進(jìn)依法治國的六個重大任務(wù)。（）

A.是B.否

52.旅行社因任務(wù)需要相互借用導(dǎo)游員的，只要口頭確認(rèn)即可。()

A.是B.否

53.開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。A.是B.否

54.

第

46

題

責(zé)任保險的投保人、被保險人和受益人均為旅行社。

A.是B.否

55.“抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定”是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)必須長期堅(jiān)持的基本綱領(lǐng)。（）

A.是B.否

56.對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于格式條款一方的解釋。()

A.是B.否

57.風(fēng)景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術(shù)價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動的區(qū)域。（）

A.是B.否

58.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，向旅游者索要小費(fèi)，不僅要處罰導(dǎo)游人員，情節(jié)嚴(yán)重的還要對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。（）

A.是B.否

59.人民法院是國家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，行使國家監(jiān)督權(quán)。A.是B.否

60.我國旅行證分為1年一次有效和2年多次有效兩種。()

A.是B.否

61.人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。（）

A.是B.否

62.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（）

A.是B.否

63.消費(fèi)者甲在展銷會購買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，而展銷會已結(jié)束，消費(fèi)者甲可以向展銷會舉辦者要求賠償。（）

A.是B.否

64.外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。

A.是B.否

65.旅游者在節(jié)假日出國旅游時，可以攜帶非國家秘密的與工作有關(guān)的文件。()

A.是B.否

66.旅游者攜帶珠寶、鉆石的．如準(zhǔn)備攜帶出境．應(yīng)向海關(guān)登記．由海關(guān)發(fā)給證明書．出境時海關(guān)憑證核放．()

A.是B.否

67.科學(xué)技術(shù)是先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志。（）

A.是B.否

68.

第

72

題

《山東省旅游條例》規(guī)定，境內(nèi)外企業(yè)、組織和個人采取參股、兼并、收購等方式來本省從事旅游經(jīng)營活動的，可以享受比本省旅游企業(yè)優(yōu)先的待遇。

A.是B.否

69.暫緩?fù)ㄟ^年審的，經(jīng)過暫緩期限后即可重新上崗。（）

A.是B.否

70.集體所有制經(jīng)濟(jì)是國有經(jīng)濟(jì)的有利助手和補(bǔ)充。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

10

題

旅游投訴是行政行為，行政訴訟是（）。

72.

在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動時，要認(rèn)真考慮可能影響____________________的諸項(xiàng)因素，制定周密的行程計劃，并注意避免司機(jī)處于___________________狀態(tài)。

73.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請求。

74.

第

10

題

社會要和諧必須堅(jiān)持用__________的方法解決前進(jìn)中的問題。

75.

第

9

題

對已經(jīng)評定星級的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每__________年復(fù)核一次。

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

77.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

78.導(dǎo)游員違反計分管理辦法的后果是什么？

六、案例分析題(2題)79.

2007年10月1日，青島旅游者林某等8人欲利用國慶節(jié)假日去威海旅游，前往某旅游一條街時，只見一輛旅游車上佩戴某旅行社導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員正在招徠客人前往威海一日游。因該車旅游線路、價格較為合理，林某等8人當(dāng)即決定購票上車參加該旅游團(tuán)。該旅游車在前往威海途中發(fā)生交通事故，林某等8人不同程度受傷，經(jīng)緊急送醫(yī)院救治后先后出院回到青島。此起交通事故經(jīng)公安部門作了處理，對因此發(fā)生的損害賠償亦進(jìn)行了調(diào)解處理。林某等旅游者認(rèn)為，參加旅行社組織的旅游活動，乘坐旅行社的車輛，由于發(fā)生交通事故，造成了人身傷害，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，給予賠償。為此，向旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴，要求某旅行社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。接待投訴后，旅游質(zhì)監(jiān)所即對此案進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查明，該旅行團(tuán)的組織者為非法旅游經(jīng)營者，該車上的導(dǎo)游屬臨時雇用；而該旅行車則是臨時租用。并查明，該導(dǎo)游所屬旅行社不知曉此事。問題：

①對該非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)者如何處理？有何依據(jù)？

②對該導(dǎo)游人員如何處理？有何依據(jù)？

③旅游質(zhì)監(jiān)所能否向林某等旅游者建議：向人民法院起訴該非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)者，通過司法程序解決，請求賠償嗎？有何依據(jù)？

80.根據(jù)《旅行社條例》，應(yīng)給予A旅行社()處罰。

A.責(zé)令改正B.沒收違法所得C.罰款D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照

參考答案

1.C

2.AA

[解析]旅游者是直接與旅行社簽訂合同，不論出現(xiàn)的違約責(zé)任是旅行社引起的，還是第三方引起的，都由旅行社現(xiàn)行賠付，再向第三方追償。

3.C

4.D

5.B

6.A1954年，我國制定了第一部憲法，明確規(guī)定中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民，人民行使權(quán)力的機(jī)關(guān)是全國人民代表大會和地方各級人民代表大會。這樣，人民代表大會制度就正式確定在全國實(shí)行.并成為我國的根本政治制度。故本題正確答案為A。[知識鏈接]社會主義制度是我國的根本制度；人民民主專政是我國國家性質(zhì)的具體體現(xiàn)，人民民主專政是我國的國體；中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，是中國的一項(xiàng)基本政治制度。

7.C《合同法》第101條規(guī)定，有下列情形之一，難以履行債務(wù)的，債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存：(一)債權(quán)人無正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng);(二)債權(quán)人下落不明;(三)債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護(hù)人;(四)法律規(guī)定的其他情形。

8.B

9.B

10.C

11.BB

[解析]旅游投訴機(jī)關(guān)做出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時通知被投訴者，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起30天內(nèi)，做出書面答復(fù)。

12.C

13.D

14.D

15.C

16.A

17.D每年9月30日為烈士紀(jì)念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀(jì)念碑前舉行紀(jì)念儀式，緬懷英雄烈士。

18.C根據(jù)相關(guān)規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過2次(含2次)的飯店，可繼續(xù)保持原星級；凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)將降低或取消其星級，并向社會公布。所以該題選C。

19.A旅游交通，通常包括航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸?shù)取?/p>

20.D

21.D

22.C意定代理，實(shí)際上就是指委托代理，是指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理。

23.C

24.B

25.A

26.A

27.C“J-2字”簽證是發(fā)給臨時來中國采訪的外國記者的。

28.C

29.D

30.C根據(jù)《旅游法》第35條的規(guī)定，旅行社有題中所述行為的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

31.ACDE

32.CD因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

33.BCD

34.ABCD

35.ABC如實(shí)標(biāo)明企業(yè)名稱和營業(yè)標(biāo)記是標(biāo)明經(jīng)營者真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)。

36.ACDE

37.ABDE

38.ABCD

39.ABCE

40.ABCDE

41.ACE

42.ABCD

43.ABC所謂定金，是指合同當(dāng)事人為了確保合同的履行，依據(jù)法律規(guī)定或者當(dāng)事人雙方的約定，由當(dāng)事人一方在合同訂立時或者訂立之后而履行之前，按照合同標(biāo)的額的一定比例，預(yù)付對方當(dāng)事人的金錢。其特點(diǎn)是開始履行合同后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履約時，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履約時，應(yīng)雙倍返還定金。預(yù)付款是指在消費(fèi)活動中，消費(fèi)者在得到所需某項(xiàng)商品或接受某項(xiàng)服務(wù)以前，先向經(jīng)營者支付一筆貨款，然后，經(jīng)營者在一定期限內(nèi)向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的情形。兩者的區(qū)別在于：(1)定金是合同擔(dān)保的一種方式，而預(yù)收款(預(yù)付款)則無擔(dān)保的性質(zhì)。(2)定金是價款或服務(wù)款的一部分，是按照合同標(biāo)的額的一定比例支付的，一般不能超過合同標(biāo)的額，《擔(dān)保法》明確規(guī)定：“定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過合同標(biāo)的額的20%?！鳖A(yù)收款(預(yù)付款)可以是價款或服務(wù)款的部分，也可以是價款的全部或更多，即所謂“多退少補(bǔ)”。(3)當(dāng)發(fā)生違約時，預(yù)收款(預(yù)付款)只要如數(shù)退還并承擔(dān)該款項(xiàng)的利息即可，而定金則應(yīng)雙倍返還，或者是無權(quán)要求返還。這就是說兩者的法律效果是不同的。按照《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，在一般情況下，合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為預(yù)收款(預(yù)付款)。

44.ABCE

45.BD

46.AB

47.ABCE

48.ABCD

49.AD

50.ABC

51.Y

52.N×

[解析]必須簽訂借用協(xié)議。

53.N

54.Y

55.N

56.N對有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。

57.N

58.Y

59.N

60.Y

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.N×

[解析]旅游者，特別是國家公務(wù)員在節(jié)假日出國旅游時，不可攜帶非國家秘密的與工作有關(guān)的文件。

66.Y

67.Y

68.N

69.N

70.Y

71.訴訟行為

72.安全過分疲勞

73.請求調(diào)解投訴者和解

74.發(fā)展

75.一

76.(1)申請人的《導(dǎo)游人員資格證書》及