戰(zhàn)略咨詢培訓(xùn)資料課件

章建華中國(guó)石油化工集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院二○一二年十二月戰(zhàn)略咨詢內(nèi)部資料

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第一頁(yè)，共五十九頁(yè)。2一、戰(zhàn)略咨詢概述二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集三、企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析四、外部環(huán)境分析五、戰(zhàn)略診斷報(bào)告六、戰(zhàn)略的制定七、戰(zhàn)略措施八、戰(zhàn)略實(shí)施主要內(nèi)容第二頁(yè)，共五十九頁(yè)。一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略簡(jiǎn)述1.定義企業(yè)為了滿足未來(lái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的需要，在分析擁有和控制的內(nèi)部資源和能力以及所處的外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，決定企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向、目標(biāo)與目的，選擇達(dá)到該目標(biāo)與目的應(yīng)遵循的途徑（方針）和行動(dòng)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)與目的，對(duì)企業(yè)重要資源進(jìn)行配置，對(duì)目前與將來(lái)要從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和安排。3第三頁(yè)，共五十九頁(yè)。一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略簡(jiǎn)述2.內(nèi)涵戰(zhàn)略是一種規(guī)劃戰(zhàn)略是一種模式戰(zhàn)略是一個(gè)過(guò)程戰(zhàn)略是一種定位戰(zhàn)略是一種觀念4第四頁(yè)，共五十九頁(yè)。一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略簡(jiǎn)述3.內(nèi)容愿景和使命戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略保障戰(zhàn)略控制4.特點(diǎn)全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)新性5第五頁(yè)，共五十九頁(yè)。一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略簡(jiǎn)述5.戰(zhàn)略的層次與類型6公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略第六頁(yè)，共五十九頁(yè)。一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢1.戰(zhàn)略咨詢的含義戰(zhàn)略咨詢是咨詢?nèi)藛T根據(jù)企業(yè)的要求，運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、工具和方法，在對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源、能力以及外部環(huán)境進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供戰(zhàn)略制訂、改善、實(shí)施和培訓(xùn)等服務(wù)。2.戰(zhàn)略咨詢的作用幫助企業(yè)對(duì)內(nèi)外部形勢(shì)進(jìn)行客觀分析和判斷幫助企業(yè)解決關(guān)系全局的重大問(wèn)題幫助企業(yè)有效實(shí)施戰(zhàn)略7第七頁(yè)，共五十九頁(yè)。一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢3.戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容客戶需求分析了解分析客戶信息；辨別客戶真正需求；界定客戶的戰(zhàn)略需求，確定咨詢課題戰(zhàn)略診斷綜合診斷；客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷；客戶戰(zhàn)略制定過(guò)程診斷；客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程診斷戰(zhàn)略綜合分析內(nèi)部環(huán)境分析；外部環(huán)境分析8第八頁(yè)，共五十九頁(yè)。一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢3.戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容戰(zhàn)略方案制定戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略假設(shè)、戰(zhàn)略選擇和確定指導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施幫助客戶擬定實(shí)施方案；為客戶提供實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)9第九頁(yè)，共五十九頁(yè)。一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢4.戰(zhàn)略咨詢的程序10戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略假設(shè)的梳理戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定戰(zhàn)略咨詢報(bào)告的提交和發(fā)表第十頁(yè)，共五十九頁(yè)。一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢5.戰(zhàn)略咨詢的假設(shè)概念在戰(zhàn)略咨詢中，假設(shè)就是咨詢?nèi)藛T根據(jù)所掌握的企業(yè)信息和市場(chǎng)信息，對(duì)調(diào)查對(duì)象關(guān)于經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展相關(guān)的問(wèn)題所做的推測(cè)或判斷。重要性戰(zhàn)略假設(shè)是戰(zhàn)略咨詢的主要前提合理有效的假設(shè)將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率戰(zhàn)略假設(shè)水平體現(xiàn)咨詢?nèi)藛T的能力11第十一頁(yè)，共五十九頁(yè)。一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢5.戰(zhàn)略咨詢的假設(shè)特征具有明確的目的性是在一定條件下提出來(lái)的是一種推測(cè)慣穿整個(gè)戰(zhàn)略咨詢過(guò)程中隨項(xiàng)目進(jìn)展難度增大，風(fēng)險(xiǎn)也不斷加大必須具有可驗(yàn)證性12第十二頁(yè)，共五十九頁(yè)。一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢5.戰(zhàn)略咨詢的假設(shè)基本方法1.窮盡假設(shè)法：咨詢?nèi)藛T對(duì)要確定或要解決的問(wèn)題，根據(jù)自己所掌握的情況和經(jīng)驗(yàn)，把問(wèn)題的所有可能性或解決問(wèn)題所有方案全部作為假設(shè)提出來(lái)的一種方法?；疽螅好糠N假設(shè)都是獨(dú)立的；窮盡所有的可能性，不得漏項(xiàng)。優(yōu)點(diǎn)：全面思考問(wèn)題缺點(diǎn)：工作量大13第十三頁(yè)，共五十九頁(yè)。一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢5.戰(zhàn)略咨詢的假設(shè)基本方法2.樹枝圖假設(shè)法是窮盡假設(shè)法的擴(kuò)展或延伸。優(yōu)點(diǎn)：系統(tǒng)性思考問(wèn)題缺點(diǎn)：每層分析都是以上層的確定為前提，一旦出錯(cuò)，下層的假設(shè)一定會(huì)是錯(cuò)誤的3.列表排除假設(shè)法又稱路線圖法，把所有需要確定的問(wèn)題和需要解決的問(wèn)題用列表的方式先填寫出來(lái)。咨詢?nèi)藛T根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)或已掌握的知識(shí)在表格中把可能性最小，或認(rèn)為沒(méi)有必要研究的假設(shè)排除掉，專心研究和證明剩余假設(shè)的方法。14第十四頁(yè)，共五十九頁(yè)。二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集——資料收集的內(nèi)容1.內(nèi)部信息收集歷史沿革重大會(huì)議相關(guān)資料前一階段發(fā)展規(guī)劃及其執(zhí)行情況及相關(guān)支持性文件股權(quán)結(jié)構(gòu)及治理結(jié)構(gòu)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況組織結(jié)構(gòu)和組織管理信息人力資源狀況主要業(yè)務(wù)流程生產(chǎn)技術(shù)狀況市場(chǎng)營(yíng)銷狀況財(cái)務(wù)狀況行業(yè)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手15第十五頁(yè)，共五十九頁(yè)。二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集——資料收集的內(nèi)容2.外部信息收集國(guó)家相關(guān)政策行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化概況市場(chǎng)（產(chǎn)品）競(jìng)爭(zhēng)狀況技術(shù)和研發(fā)狀況16第十六頁(yè)，共五十九頁(yè)。二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集——資料收集的方法向客戶提供資料清單互聯(lián)網(wǎng)國(guó)家行業(yè)出版物專業(yè)雜志和期刊行業(yè)內(nèi)專家購(gòu)買調(diào)查公司的調(diào)查報(bào)告17第十七頁(yè)，共五十九頁(yè)。二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集——資料收集中應(yīng)注意的問(wèn)題資料的審核與判定對(duì)信息資料的管理對(duì)資料范圍的把握與客戶協(xié)調(diào)、溝通尊重資料提供者的意見(jiàn)考慮收集資料的必要性和成本18第十八頁(yè)，共五十九頁(yè)。三、企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析——分析的作用發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確定優(yōu)勢(shì)明確方向制定目標(biāo)19第十九頁(yè)，共五十九頁(yè)。三、企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析——分析的作用資源、能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與戰(zhàn)略關(guān)系圖201、識(shí)別企業(yè)資源，發(fā)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的強(qiáng)弱項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)更佳的資源組合機(jī)會(huì)2、認(rèn)識(shí)企業(yè)的能力，怎樣做才更有效力，并將各項(xiàng)資源融入到企業(yè)能力發(fā)展之中3、正確評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)有及潛在資源和能力4、選擇更好地利用資源和能力的戰(zhàn)略，以適應(yīng)外部機(jī)會(huì)資源能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5、發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施中存在的資源不足，繼續(xù)投入戰(zhàn)略第二十頁(yè)，共五十九頁(yè)。三、企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析——分析的內(nèi)容資源方面的內(nèi)容有形資源、無(wú)形資源、人力資源能力方面的內(nèi)容職能視角：營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、人力資源、組織管理價(jià)值鏈視角：基礎(chǔ)活動(dòng)、輔助活動(dòng)一般能力與核心能力21第二十一頁(yè)，共五十九頁(yè)。三、企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析——分析方法22內(nèi)部戰(zhàn)略要素的確定企業(yè)能力分析內(nèi)部戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)結(jié)論第二十二頁(yè)，共五十九頁(yè)。三、企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析——分析方法職能法將企業(yè)內(nèi)部要素按職能進(jìn)行分類分析的方法。分為營(yíng)銷職能要素、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能要素、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及技術(shù)職能要素、人員職能要素、管理組織職能要素。資源法確定企業(yè)的資源狀態(tài)的方法，根據(jù)企業(yè)在資源上表現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在資源使用上需要進(jìn)行的變革。23分析現(xiàn)有資源分析資源的利用情況分析資源的應(yīng)變力分析資源的平衡性分析戰(zhàn)略的適應(yīng)性第二十三頁(yè)，共五十九頁(yè)。三、企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析——分析方法價(jià)值鏈分析法一種將企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品過(guò)程中的一系列活動(dòng)分為在戰(zhàn)略上互相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)類，從而理解企業(yè)的成本變化以及引起變化的原因的分析方法。24明確客戶的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)確認(rèn)客戶關(guān)鍵的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部成本分析進(jìn)行內(nèi)部差別化分析與競(jìng)爭(zhēng)者比較第二十四頁(yè)，共五十九頁(yè)。三、企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析——分析方法戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法25關(guān)鍵戰(zhàn)略要素權(quán)重評(píng)價(jià)值加權(quán)評(píng)價(jià)值產(chǎn)品質(zhì)量營(yíng)運(yùn)資金利潤(rùn)增長(zhǎng)水平員工士氣技術(shù)開發(fā)人才組織結(jié)構(gòu)...........綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值1.0第二十五頁(yè)，共五十九頁(yè)。四、外部環(huán)境分析——內(nèi)容26市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析第二十六頁(yè)，共五十九頁(yè)。四、外部環(huán)境分析——分析方法總體環(huán)境分析方法：PEST法27政治要素（politics）

世界貿(mào)易協(xié)定壟斷與竟?fàn)幜⒎ōh(huán)保、消費(fèi)者保護(hù)立法稅收政策

就業(yè)政策與法規(guī)貿(mào)易規(guī)則公司與政府的關(guān)系經(jīng)濟(jì)要素（economy）商業(yè)周期GDP趨勢(shì)貨幣供應(yīng)、利率通貨膨脹失業(yè)與就業(yè)可支配收入原料、能源來(lái)源及成本貿(mào)易周期公司投資社會(huì)要素（society）

收入分配人口流動(dòng)性生活方式及價(jià)值觀變化對(duì)工作和休閑的態(tài)度消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平教育水平技術(shù)要素（technology）

政府對(duì)研究的支出政府和行業(yè)的技術(shù)關(guān)注新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)讓速度勞動(dòng)生產(chǎn)率優(yōu)質(zhì)品率廢品率技術(shù)工藝發(fā)展水平評(píng)估第二十七頁(yè)，共五十九頁(yè)。四、外部環(huán)境分析——分析方法行業(yè)環(huán)境分析方法：SCP法28技術(shù)突破政府政策/法規(guī)變化

-國(guó)內(nèi)

-國(guó)際客戶品味/生活風(fēng)格的變化外部沖擊結(jié)構(gòu)S行業(yè)行為C生產(chǎn)商業(yè)績(jī)P反饋需求替代產(chǎn)品可獲得性產(chǎn)品差異性增長(zhǎng)率動(dòng)蕩/周期性供應(yīng)生產(chǎn)商集中度進(jìn)口競(jìng)爭(zhēng)生產(chǎn)商多樣化固定/可變成本結(jié)構(gòu)技術(shù)機(jī)會(huì)供應(yīng)曲線的形狀進(jìn)入/退出壁壘產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)商討價(jià)能力用戶討價(jià)能力信息市場(chǎng)失效垂直市場(chǎng)失效營(yíng)銷定價(jià)容量廣告/促銷新產(chǎn)品/研發(fā)分銷產(chǎn)能變化擴(kuò)張/收縮進(jìn)入/退出收購(gòu)/合并/資產(chǎn)剝離縱向整合向前/向后整合垂直合資企業(yè)長(zhǎng)期合同內(nèi)部效率成本控制物流研發(fā)組織績(jī)效財(cái)務(wù)盈利性價(jià)值創(chuàng)造技術(shù)進(jìn)步人員招聘目標(biāo)第二十八頁(yè)，共五十九頁(yè)。四、外部環(huán)境分析——分析方法行業(yè)環(huán)境分析方法：行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析29技術(shù)銷售市場(chǎng)推廣品牌物流售后服務(wù)采購(gòu)產(chǎn)品成本產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)金政府關(guān)系生產(chǎn)能力人力資源總分技術(shù)銷售市場(chǎng)推廣品牌物流售后服務(wù)采購(gòu)產(chǎn)品成本產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)金政府關(guān)系生產(chǎn)能力人力資源總分第二十九頁(yè)，共五十九頁(yè)。四、外部環(huán)境分析——分析方法競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析方法：五種力量分析模型30供應(yīng)商

替代品新進(jìn)入者

購(gòu)買者

行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度供應(yīng)商的交涉能力新入者的威脅代替品的威脅購(gòu)買人的交涉能力第三十頁(yè)，共五十九頁(yè)。四、外部環(huán)境分析——分析方法競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析方法：競(jìng)爭(zhēng)者分析模型31未來(lái)目的：客戶的目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)的比較？未來(lái)將把重點(diǎn)放在哪里？對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度怎么樣？當(dāng)前戰(zhàn)略：客戶目前怎么競(jìng)爭(zhēng)？如果競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)變化，這個(gè)戰(zhàn)略站得住腳嗎？想法：客戶意識(shí)到未來(lái)的波動(dòng)嗎？客戶收到現(xiàn)狀的束縛嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)他們自己和行業(yè)設(shè)想是怎樣的？反饋：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)做什么？客戶比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪些方面更具優(yōu)勢(shì)？怎么做才能改變客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系？能力：客戶的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比客戶的實(shí)力如何？第三十一頁(yè)，共五十九頁(yè)。五、戰(zhàn)略診斷報(bào)告——重要性確定問(wèn)題和原因增加客戶信任度衡量咨詢水平確定咨詢內(nèi)容確定咨詢方向增強(qiáng)與客戶的溝通32第三十二頁(yè)，共五十九頁(yè)。五、戰(zhàn)略診斷報(bào)告——內(nèi)容基本情況咨詢?nèi)藛T所做的工作；咨詢?nèi)藛T首先發(fā)現(xiàn)的事實(shí)；能帶來(lái)新發(fā)現(xiàn)的已知事實(shí)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問(wèn)題及其原因診斷的方法、客戶存在的問(wèn)題及推理的原因解決問(wèn)題的建議解決問(wèn)題的方法及方法的正確性；可能得到的結(jié)果；其他應(yīng)該引起注意的地方33第三十三頁(yè)，共五十九頁(yè)。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析34機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)威脅劣勢(shì)戰(zhàn)略綜合分析結(jié)論外部分析內(nèi)部分析優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部能力外部環(huán)境SOWOSTWT了解公司的優(yōu)點(diǎn)掌握外部環(huán)境的機(jī)會(huì)因素了解公司的缺點(diǎn)掌握外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)的應(yīng)用戰(zhàn)略方案存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)的應(yīng)用戰(zhàn)略方案第三十四頁(yè)，共五十九頁(yè)。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析35相對(duì)市場(chǎng)份額明星問(wèn)號(hào)瘦狗現(xiàn)金牛高市場(chǎng)增長(zhǎng)率低小大BCG矩陣將組織的每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）標(biāo)在一種二維的矩陣圖上，從而顯示出哪個(gè)SBU提供高額的潛在收益，以及哪個(gè)SBU是組織資源的漏斗。第三十五頁(yè)，共五十九頁(yè)。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析36第三十六頁(yè)，共五十九頁(yè)。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（SBU）或產(chǎn)品軌跡相對(duì)市場(chǎng)份額明星問(wèn)號(hào)瘦狗金牛30%市場(chǎng)增長(zhǎng)率-10%.11012234六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析第三十七頁(yè)，共五十九頁(yè)。BCG矩陣和現(xiàn)金流相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率高高低低明星業(yè)務(wù)問(wèn)題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率高高低低明星業(yè)務(wù)問(wèn)題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)成功的現(xiàn)金流順序失敗的現(xiàn)金流順序六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析第三十八頁(yè)，共五十九頁(yè)。GE矩陣是美國(guó)通用電氣公司設(shè)計(jì)的一種投資組合分析方法。該方法改進(jìn)了波士頓矩陣的不足，具有廣泛的適用性。處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)最適于采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略，客戶應(yīng)優(yōu)先分配資源；處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，一般就采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略；處于對(duì)角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護(hù)原有的發(fā)展規(guī)模，同時(shí)調(diào)整其發(fā)展方向。成長(zhǎng)—滲透選擇性收獲或投資收獲現(xiàn)金發(fā)展性投資細(xì)分市場(chǎng)或選擇性投資有控制的收獲選擇性投資或剝離有控制的投資或剝離快速推出或作為攻擊性業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位市場(chǎng)吸引力高高低低中中六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析第三十九頁(yè)，共五十九頁(yè)。GE矩陣比BCG矩陣在以下三個(gè)方面表現(xiàn)得更為成熟：市場(chǎng)/行業(yè)吸引力代替了市場(chǎng)成長(zhǎng)被吸納進(jìn)來(lái)作為一個(gè)評(píng)價(jià)維度。市場(chǎng)吸引力較之市場(chǎng)成長(zhǎng)率顯然包含了更多的考量因素。競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力代替了市場(chǎng)份額作為另外一個(gè)維度，由此對(duì)每一個(gè)事業(yè)單元的競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估分析。同樣，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較之市場(chǎng)份額亦包含了更多的考量因素。GE矩陣有9個(gè)象限，而BCG矩陣只有4個(gè)象限，使得GE矩陣結(jié)構(gòu)更復(fù)雜、分析更準(zhǔn)確。GE矩陣的局限對(duì)各種不同因素進(jìn)行評(píng)估的現(xiàn)實(shí)程度指標(biāo)的最后聚合比較困難核心競(jìng)爭(zhēng)力（CoreCompetences）未被提及沒(méi)有考慮到戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的相互作用關(guān)系六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析第四十頁(yè)，共五十九頁(yè)。內(nèi)外部矩陣（IEM）是在GE矩陣基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。內(nèi)部因素與外部因素取代GE矩陣中的競(jìng)爭(zhēng)能力和行業(yè)吸引力。在IE矩陣的橫坐標(biāo)中，IFE加權(quán)評(píng)分?jǐn)?shù)為1.0～1.99代表企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)地位,2.0～2.99代表企業(yè)內(nèi)部的中等地位，而3.0～4.0代表企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)地位。相應(yīng)地，在縱坐標(biāo)上，EFE加權(quán)分為1.0～1.99代表企業(yè)面臨著較嚴(yán)重的外部威脅,而2.0～2.99代表企業(yè)面臨中等的外部威脅，3.0～3.99代表企業(yè)能較好地把外部威脅的不利影響減少到最小程度。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析第四十一頁(yè)，共五十九頁(yè)。對(duì)落在IE矩陣不同區(qū)間的不同業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)采取不同的戰(zhàn)略：落入Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ象限的業(yè)務(wù)應(yīng)被視為增長(zhǎng)型和建立型業(yè)務(wù)。所以應(yīng)采取加強(qiáng)型戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)）或一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化和橫向一體化）或投資／擴(kuò)展戰(zhàn)略。落入Ⅲ、Ⅴ、Ⅶ象限的業(yè)務(wù)適合采用堅(jiān)持和保持型戰(zhàn)略,或選擇／盈利戰(zhàn)略。如市場(chǎng)滲透和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略等。落入Ⅵ、Ⅷ、Ⅸ象限的業(yè)務(wù)應(yīng)采取收獲型和剝離型戰(zhàn)略或收獲／放棄戰(zhàn)略。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析第四十二頁(yè)，共五十九頁(yè)。戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（SPACE）主要是分析企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)應(yīng)該采用的戰(zhàn)略組合。四個(gè)象限分別表示企業(yè)采取的進(jìn)取、保守、防御和競(jìng)爭(zhēng)四種戰(zhàn)略模式。這個(gè)矩陣的兩個(gè)數(shù)軸分別代表了企業(yè)的兩個(gè)內(nèi)部因素——財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)（FS）和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（CA）；兩個(gè)外部因素——環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)（IS）。這四個(gè)因素對(duì)于企業(yè)的總體戰(zhàn)略地位是最為重要的。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析第四十三頁(yè)，共五十九頁(yè)。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析44建立SPACE矩陣的步驟選擇構(gòu)成財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)（FS）、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（CA）、環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)（IS）的一組變量對(duì)構(gòu)成FS和IS的各變量給予從+1（最差）到+6（最好）的評(píng)分值。而對(duì)構(gòu)成ES和CA的軸的各變量從-1（最好）到-6（最差）的評(píng)分值將各數(shù)軸所有變量的評(píng)分值相加，再分別除以各數(shù)軸變量總數(shù)，從而得出FS、CA、IS和ES各自的平均分?jǐn)?shù)；將FS、CA、IS和ES各自的平均分?jǐn)?shù)標(biāo)再各自的數(shù)軸上；將X軸的兩個(gè)分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在X軸上；將Y軸的兩個(gè)分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在Y軸上；標(biāo)出X、Y數(shù)軸的交叉點(diǎn)；自SPACE矩陣原點(diǎn)到X、Y數(shù)值的交叉點(diǎn)畫一條向量，這一條向量就表示企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略類型：進(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)、防御或保守。

第四十四頁(yè)，共五十九頁(yè)。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構(gòu)想451.愿景分析愿景的含義企業(yè)長(zhǎng)期的前景和發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的一個(gè)高度概括，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)了所定下的宗旨目標(biāo)以后的那一副激動(dòng)人心、無(wú)比美好的未來(lái)遠(yuǎn)景的一種描述。愿景是可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的一種承諾。原景的意義原景能夠指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展愿景描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)愿景的分解定性分解定量分解

第四十五頁(yè)，共五十九頁(yè)。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構(gòu)想462.確定使命企業(yè)使命的含義企業(yè)在社會(huì)中借以存在的根據(jù)，或者說(shuō)是企業(yè)在社會(huì)中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。包含四個(gè)主要因素：企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會(huì)責(zé)任。確定使命的作用決定企業(yè)發(fā)展方向，揭示自身的長(zhǎng)期發(fā)展愿景是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的前提是企業(yè)戰(zhàn)略方案制定與選擇的依據(jù)是企業(yè)分配資源的基礎(chǔ)企業(yè)使命的內(nèi)容企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)使命的決定因素及其對(duì)企業(yè)使命的影響

第四十六頁(yè)，共五十九頁(yè)。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構(gòu)想472.確定使命企業(yè)使命的含義企業(yè)在社會(huì)中借以存在的根據(jù)，或者說(shuō)是企業(yè)在社會(huì)中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。包含四個(gè)主要因素：企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會(huì)責(zé)任。確定使命的作用決定企業(yè)發(fā)展方向，揭示自身的長(zhǎng)期發(fā)展愿景是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的前提是企業(yè)戰(zhàn)略方案制定與選擇的依據(jù)是企業(yè)分配資源的基礎(chǔ)企業(yè)使命的內(nèi)容企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)使命的決定因素及其對(duì)企業(yè)使命的影響

第四十七頁(yè)，共五十九頁(yè)。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構(gòu)想483.確定業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍主要考慮因素公司初始戰(zhàn)略、產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向、產(chǎn)品市場(chǎng)的變化、政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化原則集中優(yōu)勢(shì)的原則相對(duì)穩(wěn)定的原則合理性的原則4.選擇成長(zhǎng)方式集中型或密集型成長(zhǎng)式一體化成長(zhǎng)方式多元化成長(zhǎng)方式聯(lián)盟成長(zhǎng)方式第四十八頁(yè)，共五十九頁(yè)。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構(gòu)想495.戰(zhàn)略規(guī)劃方案企業(yè)層總體戰(zhàn)略1）企業(yè)總體發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)定性戰(zhàn)略、增長(zhǎng)性戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略、組合戰(zhàn)略2）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層面的劃分麥肯錫戰(zhàn)略業(yè)務(wù)三層面理論第一層面拓展并確保核心事業(yè)之運(yùn)作第二層面發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面開創(chuàng)未來(lái)的事業(yè)機(jī)會(huì)第四十九頁(yè)，共五十九頁(yè)。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構(gòu)想505.戰(zhàn)略規(guī)劃方案業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略基于低成本的聚焦戰(zhàn)略基于差別化的聚焦戰(zhàn)略構(gòu)建戰(zhàn)略目標(biāo)體系財(cái)務(wù)目標(biāo)與非財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略預(yù)算擬定戰(zhàn)略備選方案第五十頁(yè)，共五十九頁(yè)。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略確定511.戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與篩選戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)適用性、可接受性、可行性戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)和篩選原則整體優(yōu)勢(shì)最大化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大化行業(yè)優(yōu)勢(shì)最大化戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)和篩選過(guò)程2.戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)、篩選的常用方法定性方法：德?tīng)柗品ǘ糠椒ǎ壕仃嚪ǖ谖迨豁?yè)，共五十九頁(yè)。七、戰(zhàn)略措施521.組織保證措施組織隨戰(zhàn)略調(diào)整的必要性組織調(diào)整的內(nèi)容如何把戰(zhàn)略中業(yè)務(wù)活動(dòng)組織好如何把企業(yè)綜合管理職能劃分好組織與戰(zhàn)略匹配的原則

2.技術(shù)保證措施新產(chǎn)品開發(fā)老產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造第五十二頁(yè)，共五十九頁(yè)。七、戰(zhàn)略措施533.市場(chǎng)營(yíng)銷保證措施明確市場(chǎng)營(yíng)銷保證措施的內(nèi)容落實(shí)每個(gè)項(xiàng)目的要求

4.管控系統(tǒng)保證措施管控系統(tǒng)的內(nèi)容管理系統(tǒng)需要健全的內(nèi)容管理系統(tǒng)項(xiàng)目落實(shí)的要求5.人力資源保證措施6.財(cái)務(wù)保證措施第五十三頁(yè)，共五十九頁(yè)。八、戰(zhàn)略實(shí)施——戰(zhàn)略目標(biāo)分解541.戰(zhàn)略目標(biāo)分解的涵義2.戰(zhàn)略目標(biāo)分解方法按平衡