關(guān)于電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化

關(guān)于電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化

Summary：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會用電量也在不斷的增加，供電企業(yè)必須要不斷加強(qiáng)電費抄核收的管理。不過，目前供電企業(yè)電費抄核收的管理過程中還有一些問題，必須要探索科學(xué)的管理方式來保障供電企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)當(dāng)前的市場形勢，有針對性地展開創(chuàng)新優(yōu)化。本文針對電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化進(jìn)行了分析。Keys：電費抄核收;管理模式;創(chuàng)新措施電費抄核收工作管理模式會直接影響到電力企業(yè)的整體發(fā)展。電費抄核收作為電力企業(yè)發(fā)展中的核心環(huán)節(jié)，必須要得到更多的重視。企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷推動電力營銷的管理工作，不斷更新電費抄核收管理理念，才可以滿足現(xiàn)階段電力企業(yè)的發(fā)展需求。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變管理觀念，加強(qiáng)各個方面管理模式的創(chuàng)新和改革，從而促進(jìn)我國電力企業(yè)的發(fā)展。一、電費抄核收工作管理模式1.電費抄核收概念

在電費管理過程當(dāng)中的抄核收工作，主要是建立在國家頒布的相關(guān)工作規(guī)定，并給予電力營銷提供的信息，其中就包含有電價的基本設(shè)定、抄核收的具體工作內(nèi)容，以及電費賬務(wù)安全統(tǒng)計等，所有國家對于電費的所有相關(guān)規(guī)定、對應(yīng)的管理制度和營銷，都要統(tǒng)一地進(jìn)行了稱呼。在抄核收的具體工作過程當(dāng)中，抄核收工作的主要目的就是抄錄某些信息，然后再結(jié)合電費用戶的實際電量情況進(jìn)行了計算，從而得到和收取用戶的電費等密切相關(guān)的工作流程。2.電費抄核收措施由于目前電力需求的不斷增長，供電公司必須根據(jù)如今的情況展開詳細(xì)的了解，并且制定出相應(yīng)的管理方案。通過技術(shù)的改進(jìn)，來對傳統(tǒng)電表上的一些技術(shù)進(jìn)行不斷的優(yōu)化。3.電費抄核收管理理念隨著目前我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們的思想也會隨著時代的進(jìn)步而不斷地得到提升，因此為了能夠?qū)崿F(xiàn)對于電費的統(tǒng)一管理和組建與其相關(guān)信息網(wǎng)，就必須要使得新型的管理模式能夠在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上大膽革新，從而使整個的管理模式都有可能夠接受到新型思想的影響和調(diào)配，以順應(yīng)目前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二、電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化措施1.加強(qiáng)對線路的線損管理在電力企業(yè)的管理過程當(dāng)中，線損問題是一個相當(dāng)重要的問題，線索管理會直接影響到電力企業(yè)的形象，也會大大降低用戶的用電質(zhì)量。因此，電力企業(yè)必須要提高工作人員對工作的重視程度，擺正心態(tài)，并加強(qiáng)對線路的線損管理，對于工作過程當(dāng)中可能出現(xiàn)的漏抄現(xiàn)象進(jìn)行仔細(xì)的排除，一旦發(fā)現(xiàn)有問題或者有潛在問題的可能時需要立馬采取措施去解決。工作人員還需要及時關(guān)注造成線損問題的原因，分析原因是因為人為原因還是外界原因，又或者是其他因素，并且按照各個表來進(jìn)行具體的核算。電力企業(yè)還需要安排相關(guān)工作人員對于電表進(jìn)行巡查，一旦在此過程中發(fā)現(xiàn)了計量問題，就必須要及時上報給相關(guān)部門，再由專家來解決問題。2.強(qiáng)化電費核算的規(guī)范電費抄核收管理過程中的電費核算是整個管理工作當(dāng)中的核心。電費的核算工作可以讓整個營銷業(yè)來實現(xiàn)電力控制，并且也能夠保證質(zhì)量，強(qiáng)化電費核算的規(guī)范。因此對于電費核算工作，電力企業(yè)還必須強(qiáng)化其規(guī)范措施，并且在進(jìn)行核算的過程中，還應(yīng)當(dāng)詳細(xì)的計算使用電費的客戶，如果遇到新客戶或者是用電量變更的情況下，就要進(jìn)一步加強(qiáng)審核。電力企業(yè)還需要進(jìn)行重點審核那些多電源等特殊供電，以及異常電量的具體情況，避免出現(xiàn)錯誤的情況。除此之外，工作人員如果在核算的過程中發(fā)現(xiàn)了問題，就必須要及時按照流程來進(jìn)行處理，并且將其登記，從而形成每個月的綜合匯報。3.加強(qiáng)電費抄核收的監(jiān)督為了能夠把漏洞控制在最小化，電力企業(yè)還必須要強(qiáng)化監(jiān)督管理體制，并且建立監(jiān)督管理部門來對電費抄核收工作進(jìn)行有效監(jiān)管。這也是電費抄核收管理工作的重點。電力企業(yè)內(nèi)部必須要獨立于其他部門之外建立一個監(jiān)督管理部門，監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)能夠?qū)镜娜藛T變動、管理模式以及財務(wù)管理加以合理有效的監(jiān)督。同時，電力企業(yè)還應(yīng)該對監(jiān)督管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行定期考核，使其在勝任監(jiān)督管理工作的同時，保障監(jiān)管部門的嚴(yán)謹(jǐn)有效。其次，還應(yīng)該提倡下級對上級的監(jiān)督形式，做到所有人員間的互相監(jiān)督，從而保障工作過程的公正、合法。最后，應(yīng)該使得電力企業(yè)的相關(guān)信息趨于公開化，企業(yè)的財務(wù)運營情況以及發(fā)展?fàn)顩r應(yīng)受全體居民以及相關(guān)工作者的監(jiān)督檢查。4.提高服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度現(xiàn)階段，電費抄核收工作人員的服務(wù)對象普遍都有一定的廣泛性和多樣性，比如會涉及到一些工業(yè)區(qū)、居民區(qū)等，而且在消費模式上和需求上也具有一定的差異性，超表工作也會發(fā)生—定的變化。要想在很大程度上提高服務(wù)內(nèi)容的多樣化和全面性，就要設(shè)立超表模式，而且超表模式還要具有一定的多樣性，包含不同的種類。由于電費抄核收工作管理體系自身的因素，及其特殊性質(zhì)，對管理的任務(wù)，要進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行。在實際管理工作過程中，一些人員的素質(zhì)和管理實施的能力在其過程中都會造成一定影響。因此，電力企業(yè)還要充分掌握一線工作人員的情況，對工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使工作人員可以了解中心內(nèi)容和注意的事項，也可以從而保障工作人員具有一定程度上的專業(yè)知識和技能，并采取有效的措施，對管理不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象進(jìn)行及早的預(yù)防。5.進(jìn)一步加強(qiáng)崗位員工的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)在電力公司之中最為基礎(chǔ)的一項工作就是抄表工作，而較為重要的一項工作就是電力資源的營銷工作。隨著電力抄表工作之中抄核收自動化管理工作模式的發(fā)展以及推廣應(yīng)用，電力營銷管理工作的工作環(huán)境以及工作方式也得到了提高與改變。所以在面對這樣的工作環(huán)境的改變，電力公司要想實現(xiàn)盈利的增加就必須提高員工的業(yè)務(wù)業(yè)績。并且需要不定期的對員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)與測試，與此同時還需要開展競爭的與合作并存的工作模式，這樣在一定程度之上對于員工業(yè)務(wù)技能的提高也是有一定的積極作用的。6.推廣南網(wǎng)在線應(yīng)用建立統(tǒng)一管控、權(quán)限清晰、規(guī)范有序的“網(wǎng)—省—地市”在線應(yīng)用。從而形成覆蓋全網(wǎng)、上通下達(dá)的立體網(wǎng)絡(luò)。利用平臺發(fā)布通知、通告和規(guī)章制度。發(fā)揮宣傳本身的作用，及時推送主旋律內(nèi)容，直達(dá)全網(wǎng)員工，引領(lǐng)思想、引導(dǎo)輿論。微平臺可以發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，構(gòu)建了新型宣傳生態(tài)，改進(jìn)了工作方法，提高了工作效率。還可以拉近了員工與企業(yè)、員工之間的距離，有效穩(wěn)定了員工隊伍，激發(fā)了廣大員工干事創(chuàng)業(yè)激情和愛企熱情，凝聚著企業(yè)改革發(fā)展的最大公約數(shù)。另一方面對外傳播品牌價值、提升企業(yè)形象，讓在線應(yīng)用app可以成為企業(yè)文化和形象的展示窗口。結(jié)束語:

綜上所述，隨著電力企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展，電費抄核收的工作難度越來越大，因此必須要不斷創(chuàng)新電費抄核收工作管理模式，才可以充分發(fā)揮其有效的作用。電費抄核收工作管理作為電力企業(yè)發(fā)展的重中之重，對電力企業(yè)建設(shè)具有非常積極的意義。供電企業(yè)想要得到更好的收益，就需要采取科學(xué)合理的電費抄核收管理手段，使其管理質(zhì)量得到有效的提升，使供電企業(yè)能夠健康快速的發(fā)展。

Reference:[1]郭虹敏.關(guān)于電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化研究[J].百科論壇電子雜志,2021(20):2089.[2]萬雄.電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化研究[J].百科論壇電子雜志,2019(5):460.[3]沈秀芬.電費抄核收工作管理模式的創(chuàng)新