企業(yè)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)

《卓越的管理技能》之基礎(chǔ)管理培訓(xùn)胳開(kāi)場(chǎng)與團(tuán)隊(duì)掏建設(shè)賊分組（請(qǐng)按脈要求找到自蛾己的組員）自我介紹懼依次自我介球紹，介紹程每序及內(nèi)容：掉G開(kāi)場(chǎng)向小肺組成員問(wèn)好表鞠躬；鋸資G我的名字搬是－－我來(lái)雙自－－現(xiàn)任漁－－遣G我的個(gè)人絨情況（生肖攤、籍貫、專覺(jué)業(yè)等）盟G我的特點(diǎn)忘（與自畫像烤結(jié)合介紹）搬G我的個(gè)人票愛(ài)好是－－荒G我最想達(dá)就到的生活目筑標(biāo)是--錦G結(jié)束致謝愉違肢G掌聲鼓勵(lì)選組長(zhǎng)起隊(duì)名團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽強(qiáng)認(rèn)識(shí)管甘理商一、企業(yè)是蜻什么董案例一丘：寡婦與母櫻雞輝有個(gè)地方住涂著一位寡婦次，通常與丈逮夫永別的女單人都有同樣車的心境，那質(zhì)就是把所有握希望都寄托流在蓄積小錢烏上，這位寡墻婦也不例外難，她也養(yǎng)起便幾只來(lái)亨雞童，很幸運(yùn)的秩是這些來(lái)亨飼雞都很會(huì)下陸蛋，每只每頓天都下一枚裕，使養(yǎng)雞的乒寡婦內(nèi)心高隆興極了。勒一天她站在幼雞舍前望著邪雞，忽然有源了一個(gè)希望秩“俊假如這些雞貴每天能下兩陷枚蛋豈不更凱好花……”艱。附想到這點(diǎn)她起幾乎高興得控跳了起來(lái)，鏈于是她立刻售下了決心從蜓明天起增加歸更好的飼料繭。蝦第二天她就鮮買了更好、擇更多的飼料霜開(kāi)始她的下貫蛋倍增計(jì)劃煮，跟著母雞燃一天比一天疤肥大起來(lái)，箏羽毛也忽然菌越來(lái)越長(zhǎng)得必雪亮了，看并樣子她深信休“昨過(guò)幾天可以欺每天下兩枚蘋蛋了鞠”呈。把可是，奇怪燙得很，每天醒下一枚蛋的熱母雞卻變?yōu)槊呙績(jī)商煜乱豢姑?，但是寡柔婦還是相信明“貌這一定是什三么特別原因遙，過(guò)幾天定饞會(huì)顆……”良然而可憐的將寡婦的期望像一周過(guò)了一帶周，一月過(guò)冬了一月，都銹沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的澤一天，不但歇如此后來(lái)終燈于半枚都不笨下了。只案例二蜻：泰勒與搬店運(yùn)工作戶泰勒就任為盯北恒制鋼廠學(xué)的技術(shù)員之漸后，就著手款提高搬運(yùn)工招作的效率，雄那個(gè)工廠大是約有600斥個(gè)搬運(yùn)工人衛(wèi)，從事重礦歌石、輕灰等達(dá)很多材料的倘搬運(yùn)工作。思他開(kāi)始研究勞每次搬運(yùn)多亦少公斤疲勞無(wú)最少而工作塑成績(jī)最佳，晶他選出兩位鋪第一流的搬夏運(yùn)工，變更少每次搬運(yùn)的頁(yè)重量，很明錢白地記錄每柔天工作成績(jī)告，做了一次抓慎重的觀察餐。伯結(jié)果呢，如接果每次搬運(yùn)蹤38公斤餓，每天可完極成25噸，地每次搬運(yùn)驚34公斤傘，每天30欄噸，如是跟城著減少每次蔬搬運(yùn)量，一煤天的總成績(jī)碎隨著增加，泉但是減少到咳每次21桂-22公斤際以下時(shí)，則肅每天成績(jī)反旋而會(huì)下降，屬經(jīng)過(guò)這一番業(yè)研究，他得重到了結(jié)論，洞每次搬運(yùn)泄21公斤翅成績(jī)最佳。摸于是他又設(shè)玻計(jì)了八種搬昆運(yùn)工具，搬擺運(yùn)重的礦石萍使用小號(hào)工全具，搬運(yùn)輕皺的灰砂使用鞏大號(hào)工具，器如此依搬運(yùn)橡物質(zhì)的不同晶選擇適當(dāng)工束具，每次搬技運(yùn)恰可成為自21公斤愿，結(jié)果他可技以有計(jì)劃地固很合理分配商這600個(gè)縱搬運(yùn)工的工呈作，使原來(lái)蔽每噸需要0警.072美王元的搬運(yùn)工畫資降至0.篩033美元香每年節(jié)省達(dá)像8萬(wàn)美元。問(wèn)題思考：疏請(qǐng)比較上面挪二個(gè)事情，踢相同的地方呀在哪里，不寧同的地方在限哪里？賺對(duì)于企業(yè)經(jīng)些營(yíng)，上述案宇例對(duì)你有何李啟示？任一、對(duì)于企架業(yè)是什么，但有如下幾種捕說(shuō)法，你認(rèn)栗為哪種最合冶適，為什么申？嚴(yán)企業(yè)是一種夏組織。恨企業(yè)是以贏上利為目的經(jīng)惱營(yíng)性組織。捷企業(yè)是市場(chǎng)毒經(jīng)濟(jì)的社會(huì)微基本單元。鋼4、企業(yè)是此在為客戶提桐供優(yōu)質(zhì)服務(wù)擦的過(guò)程中，墨使客戶滿意蛛、員工滿意停、社會(huì)滿意愛(ài)和股東滿意絞的經(jīng)營(yíng)性組激織。未5、你個(gè)人列的看法：強(qiáng)深圳華為公猾司基本法摘僵選咳追求：匠華為的追求匪是在電子信遞息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)廢顧客的夢(mèng)想烘，并依靠點(diǎn)原點(diǎn)滴滴、鍥珠而不舍的艱役苦追求，使蜜我們成為世病界級(jí)領(lǐng)先企忌業(yè)。拒員工：蜂認(rèn)真負(fù)責(zé)和消管理有效的濁員工是華為刻最大的財(cái)富農(nóng)。尊重知識(shí)徐、尊重個(gè)性邀、集體奮斗郵和不遷就有捎功的員工，掙是我們事業(yè)衡可持續(xù)成長(zhǎng)知的內(nèi)在要求仍。銹利益：身華為主張?jiān)诔搭櫩汀T工泊與合作者之潮間結(jié)成利益痰共同體。努證力探索按生封產(chǎn)要素分配灘的內(nèi)部動(dòng)力逐機(jī)制。我們雙決不讓雷鋒呢吃虧，奉獻(xiàn)混者定當(dāng)?shù)玫解n合理的回報(bào)蓮。海社會(huì)責(zé)任：好華為以產(chǎn)業(yè)藏報(bào)國(guó)為己任隆，以公司的亭發(fā)展為所在羅社區(qū)作出貢瞎獻(xiàn)。為偉大良祖國(guó)的繁榮滾昌盛，為中兩華民族的振錦興，為自己動(dòng)和家人的幸媽福而不懈努粒力。販二、做大企墻業(yè)和小企業(yè)葵的區(qū)別肢一青年人立談志要辦企業(yè)移，登門拜訪紙一位著名的蓬企業(yè)家，請(qǐng)贈(zèng)教辦企業(yè)的培秘訣。位青年發(fā)問(wèn)之桂前，企業(yè)家年先問(wèn)了他一扛?jìng)€(gè)問(wèn)題：吼“盼你想辦小企漫業(yè)，還是想薯辦大企業(yè)？倒”歐青年當(dāng)然雄純心壯志：膽“目想辦大企業(yè)叮！拾”食企業(yè)家說(shuō)禿：弊“鴨既然你想辦評(píng)大企業(yè)，我培就勸你先不蒜要辦企業(yè)，梅盡早先到大坐企業(yè)工作一永段時(shí)間，學(xué)針習(xí)一些大企億業(yè)考慮問(wèn)題致的方式。么”得因?yàn)閴亍芭踹^(guò)早地去辦巨小企業(yè)，就填會(huì)學(xué)一些低樓檔次的東西描，學(xué)一些小彼聰明和小手怎段，容易進(jìn)托入農(nóng)民式狡?；倪@個(gè)層按次。倘若你票只想辦個(gè)小句企業(yè)，有農(nóng)膝民的狡猾也眉就夠了，而鴉辦大企業(yè)則賄需要能夠形間成智慧型的牽東西，比如卵說(shuō)，讀書學(xué)短習(xí)管理對(duì)辦貢個(gè)小企業(yè)可鼠能就沒(méi)有什疏么用，小企煤業(yè)只需要關(guān)芒心自己周圍伴的情況，關(guān)濁心當(dāng)前的利乘潤(rùn)狀況也就侄夠了。姥”轎企業(yè)家進(jìn)一奶步向這位青發(fā)年闡明了辦糠大企業(yè)的風(fēng)工險(xiǎn)，洲“悟這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就仆是也許你永汁遠(yuǎn)也辦不成杜大企業(yè)，而侍且，用辦大聞企業(yè)的辦法摟來(lái)小企業(yè)也植不成，因?yàn)閮赡惚仨氁筒堑蜋n次的人更打交道。媽”咽盡管辦大企年業(yè)有永遠(yuǎn)辦么不成的風(fēng)險(xiǎn)還，但青年人岔還是想辦大悶企業(yè)，這位易青年這么有腎志氣，企業(yè)島家很高興就雹勸他低“嘆要不要先到病一家大公司麥學(xué)學(xué)怎么辦傲大企業(yè)？反”愛(ài)哪知青年非打要學(xué)企業(yè)家遭從小公司做失起，然后再陷發(fā)展成為大委公司，青年旅人心想，乓“企別人能夠從牧小起家，難叔道我就不可族以試試？技”抗企業(yè)家看壁他一副少年河壯志不言愁游的樣子，就災(zāi)語(yǔ)重心長(zhǎng)地龜叮囑他：品“妻從小做起，冷靠和人喝酒籌，拉關(guān)系，丹耍手段做企翼業(yè)的時(shí)候，棕千萬(wàn)要明白囑現(xiàn)在可以這徑樣做事情，北而未來(lái)不是扎這樣做的，歲當(dāng)前只是處脖在過(guò)渡期，鍋如果度過(guò)了哲這個(gè)過(guò)渡期曠你還是不能眾做大企業(yè)，閑那你就只好飽再去和人喝蟻酒去了。涼”號(hào)青年人認(rèn)為盤從小做起，竹當(dāng)然要先學(xué)妻會(huì)做貿(mào)易，例所以，一個(gè)兇勁地向企業(yè)贈(zèng)家請(qǐng)教做貿(mào)宴易的秘訣。幟再三追問(wèn)下扎，企業(yè)家撩污開(kāi)了做貿(mào)易跳方法的一角勇：汗“季永遠(yuǎn)做貿(mào)易皮和我要說(shuō)的款貿(mào)易還是不渴同，我所說(shuō)寧的貿(mào)易要有橡一個(gè)戰(zhàn)略，扁即先要想清睬楚為位什么要代理盲這個(gè)產(chǎn)品，農(nóng)而不是代理枕那個(gè)產(chǎn)品？夾做這個(gè)產(chǎn)品作的優(yōu)勢(shì)在哪吧里？定這個(gè)卸戰(zhàn)略時(shí)要考愿慮的主要因聲素是資金、須貨源和供應(yīng)掠商等方面，涉其中供應(yīng)商奧關(guān)系極重要厭，它是決定慎你選擇做什出么類型產(chǎn)品速的關(guān)鍵因素盜，別以為現(xiàn)酸在是買方市攜場(chǎng)了，供應(yīng)棋商的關(guān)系就依不重要。世”畜“角接著是市場(chǎng)己推廣、市場(chǎng)嚼渠道和商務(wù)取，這當(dāng)中商姻務(wù)、財(cái)務(wù)問(wèn)曬題要放在第股一位，要在勿商務(wù)、財(cái)務(wù)慢問(wèn)題基本清仙楚以后，再例開(kāi)始去做市息場(chǎng)渠道和市哥場(chǎng)推廣。其巡中的道理好前比姿‘瘡搶棒子衡’跪和云‘簡(jiǎn)收拾棒子算’艙關(guān)系。爭(zhēng)市扔場(chǎng)像是在玉徹米地里搶收蟲棒子，比的鈴是誰(shuí)搶的多目，而商務(wù)、閉財(cái)務(wù)、內(nèi)部弟管理像是收奧拾棒子，像站是把搶來(lái)的緒棒子裝到盒科子里，假如蹈裝棒子的盒豆子是個(gè)露底牲的盒子，一唇裝嘩啦全散談了，什么也殿沒(méi)有裝住，詞那么，搶得恩再多也沒(méi)有嗓什么用。我化以前是吃過(guò)剃這方面虧的鑰，比如，分三公司辦了就爛貪污，辦了狗就出事。林”死“障市場(chǎng)推廣和葵渠道建設(shè)之略間的先后關(guān)燕系是，渠道丙建設(shè)在前，萄市場(chǎng)推廣在友后。市場(chǎng)推刪廣相當(dāng)于空第軍轟炸，如醉果沒(méi)有渠道宜建設(shè)作為步研兵占領(lǐng)陣地殼的話，炸完擺了等于白炸裳，白花錢，紋有那點(diǎn)兒錢網(wǎng)還不如步兵邀先探一探，恭占一塊是一費(fèi)塊。挨”夏青年人聽(tīng)罷億連稱是，以菜為得到了做在企業(yè)的秘訣奮，但他能把夠這些道理付含諸實(shí)施嗎？問(wèn)題研討：浩你認(rèn)為怎樣氧才能成為一術(shù)個(gè)優(yōu)秀的大精企業(yè)？灶你同意抄“牧小企業(yè)做事室，大企業(yè)做凈人攔”擠這種觀點(diǎn)嗎呈，為什么？墻三、企業(yè)經(jīng)鬧營(yíng)與管理的麻關(guān)系蹈（一）、業(yè)陷務(wù)即管理伴愛(ài)情與命運(yùn)誓緊密相連，候管理與經(jīng)營(yíng)馬密不可分。逢一個(gè)企業(yè)對(duì)緣于其業(yè)務(wù)的冶管理是企業(yè)挎所有管理的族核心，是其選所有管理的忍出發(fā)點(diǎn)和落支腳點(diǎn)。因?yàn)楣罉I(yè)務(wù)是企業(yè)想的命脈，它載關(guān)系著企業(yè)邊的盈虧和生英存。負(fù)業(yè)務(wù)管理之便下是以財(cái)務(wù)香管理、人力哭資源管理等爛主要內(nèi)容的證基礎(chǔ)管理。匙企業(yè)基礎(chǔ)管蠻理的特點(diǎn)根星據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)層管理特點(diǎn)來(lái)鍋制定，為業(yè)忽務(wù)管理服務(wù)汽。供業(yè)務(wù)管理之較上是由業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)管理升華而靜成的企業(yè)文說(shuō)化。如果說(shuō)斤業(yè)務(wù)管理的上條款和方法待是企業(yè)的法傷律，那么，忌企業(yè)文化更反像道德。它絹為業(yè)務(wù)管理象的順利進(jìn)行持提供輿論、壺氛圍、精神蜓、士氣以及昂其他方面的憶補(bǔ)充支持，昂為業(yè)務(wù)管理竟服務(wù)。瘡（二）、管皮理者的經(jīng)營(yíng)臨責(zé)任泛管塘理者---探經(jīng)營(yíng)者的替碎身仍經(jīng)營(yíng)者均由于時(shí)間和卵能力的限制量，無(wú)法顧及賺企業(yè)的全部匙大小事務(wù)，耗于是將自己瓣的部分權(quán)、策責(zé)委托給刷管理者脫，這就是管栽理者的由來(lái)碑。掃因此煌管理者我是倍經(jīng)營(yíng)者液的替身。既寬是替身，當(dāng)循然要站在經(jīng)燕營(yíng)者的角度軌去思考公司律如何經(jīng)營(yíng)，轟所以缺管理者應(yīng)有染經(jīng)營(yíng)者的自哄覺(jué)和意識(shí)！成本的觀念躬新員工的困晨惑漠除我出生在一樸個(gè)偏遠(yuǎn)省份漿，家在山區(qū)寇的一個(gè)小村動(dòng)落里，初中忌畢業(yè)后，就慢跟許多同鄉(xiāng)似到大城市打卸工，通過(guò)介倍紹所，在一蕉家商店當(dāng)一伐個(gè)店員，名捉義上是店員憂，實(shí)際上如凳同苦工一般懇，搬來(lái)搬去興的東西，永慨無(wú)休止。飲有一次當(dāng)我恩從大包里解錢開(kāi)繩子，取兄出小包時(shí)，葉有一位老前蓬輩走過(guò)來(lái)笑齡道：蔑“合怎么那樣笨讓，為什么不釋拿把小刀切巡斷繩子，一殘結(jié)一結(jié)地簽……誦要解到什么巖時(shí)候？雜”很邊說(shuō)著，邊瘦走著。脾記得當(dāng)我離引開(kāi)故鄉(xiāng)的時(shí)老候，父親對(duì)然我說(shuō)：被“絲在外一個(gè)人喜生活，可以卻節(jié)省的就應(yīng)歐該節(jié)省耳……霜就如一條繩警子吧！如果覺(jué)任意的切斷跡了，豈不浪牙費(fèi)，接起來(lái)融還可以使用弓……”彩父親的話和悅前輩的話，貨互相矛盾，濫誰(shuí)是誰(shuí)非，寄何去何從？填吃中飯的時(shí)屯候，老前輩嚇才解釋說(shuō)：中“護(hù)看不見(jiàn)的錢葉……啟勞動(dòng)時(shí)間也捐應(yīng)該考慮荒……”?？墒?，至今松我仍然似懂釣非懂。請(qǐng)問(wèn)：逝參加本次培妻訓(xùn)每人平均掙一小時(shí)薪水屢30元，培柔訓(xùn)18小時(shí)魔，請(qǐng)算一算遺下列問(wèn)題：闊參加本培訓(xùn)襪全體人員的撞全部工作小擺時(shí)是多少？瓶參加本培訓(xùn)振全體人員的幣全部薪酬共吉計(jì)多少元？抓2.咽本培訓(xùn)在經(jīng)辜營(yíng)方面來(lái)看誠(chéng)，是不是一箱種有效的投代資？成本的觀念氣看得到洗的錢與看不膜到的錢壞聽(tīng)花說(shuō)鄰鎮(zhèn)的青神菜很便宜，角有位太太馬瞞上帶著菜籃嫂辛辛苦苦地劍去把菜買回社來(lái)，過(guò)了一橫會(huì)兒在公用驗(yàn)自來(lái)水龍頭赴旁邊，用著條大量的水沖牌洗。歷不遠(yuǎn)千里到瘡鄰鎮(zhèn)去買每面公斤便宜五督角錢，高三公斤費(fèi)的青菜，這敗位太太雖然借能夠節(jié)省一作元五角糠“燒看得到下”瀉的錢，可是偏卻任公用自勝來(lái)水大量的雪損失，而損跨失了歡“誤看不到蟻”坑的錢都不在角乎。躲不用說(shuō)為了貝跋涉到鄰鎮(zhèn)黎去所消耗的友時(shí)間、精神型，榆“甩看不到潔”渣的金錢損失六，她是完全之不知覺(jué)的。瘦不只是這位張?zhí)绱?，孫我們周圍的基人也是一樣蛾，大都只懂視得珍惜元“揭看得到舟”糖的錢財(cái)?shù)茄訉?duì)于酒“譽(yù)看不到煎”福的錢財(cái)漠不危關(guān)心。脊不用自己炕掏腰包的金咳錢支出碰“鴉看不到的金紗錢遮”穗當(dāng)中特別是腦“堡不用自己掏倍腰包借”書的，大家都該相當(dāng)?shù)目犊印Ｗ约杭依镞|的舍不蘇得使用的，辯一到公司拿離起話筒，就姻來(lái)個(gè)長(zhǎng)時(shí)間前的長(zhǎng)途覺(jué)。小孩子的塊計(jì)算用紙吝即嗇得買不起遞的先生，在損公司里每本氏五、六元的呆橫格紙任意菊地浪費(fèi)，這維種情形是常通?？吹靡?jiàn)。間據(jù)聞某工廠脫曾經(jīng)調(diào)查藏吃在大家抽屜拾里面的文具州，結(jié)果發(fā)現(xiàn)浸鉛筆、原子轉(zhuǎn)筆、橫格紙厭、大頭針、綿圖釘、回形倆針等總計(jì)起腸來(lái)，竟足夠筍工廠兩個(gè)月熊之用。勞動(dòng)力都“逢看不到勝”紫而且巨“岔不用自己掏鉆腰包昆”椅支出的錢財(cái)討之中，特別粘重要的該是紙“睜人力協(xié)”勤。做一個(gè)管已理人員，應(yīng)逼該首先反省建是否充分活背用自己?jiǎn)挝豢硟?nèi)的人，如登果沒(méi)有充分跑分配工作，相那么你的單志位工作效率舉便降低，單下位內(nèi)效率的窮降低，當(dāng)然善等于主管的笨效率降低。茄所以當(dāng)一位林管理人員，角至少應(yīng)該留芒意以下的三算點(diǎn)：叫按部屬的能飾力，不論在戴量的方面或述質(zhì)的方面，穗都要適當(dāng)?shù)牡罘峙涔ぷ鳌０莨ぷ鞯姆峙渑_(tái)要計(jì)算必能默維持每天八東小時(shí)工作,幅不要有肉“用空手待辦扔”勺的時(shí)間。倦加班是很不淚經(jīng)濟(jì)的,除有了絕對(duì)需要罵,否則不要姜加班。坊4.成本意咐識(shí)與工時(shí)銀俘行家雹不論是哪一司工廠，人、榮時(shí)間、資材嘆、文具、電盡話等等松“嗽看不到把”“猾不傷自己腰笨包滲”醒的浪費(fèi)是非無(wú)常多的。季特別是自己畜單位里的工及時(shí)要妥為配現(xiàn)置，才能發(fā)塔揮最佳的效神果。如上所湖述，能夠意鏟識(shí)到工作場(chǎng)酬所里的各種攀浪費(fèi)，而努指力將之排除氏，這種意識(shí)尖叫做忽“傲成本意識(shí)題”輕。而作為一標(biāo)個(gè)管理人員伯對(duì)于部屬的移工作時(shí)間運(yùn)句用成本意識(shí)浴，那么你就酷可以叫做工偷時(shí)銀行家了紫。危四、基本管裙理燈理念鉗（一）管理答的內(nèi)涵堪所謂管理，冬就是在特定棕的環(huán)境下，姜對(duì)組織所擁宿有的資源進(jìn)址行有效的計(jì)續(xù)劃、組織、麻領(lǐng)導(dǎo)和控制倡，以便達(dá)成上既定的組織施目標(biāo)的過(guò)程辮。汁管理是為實(shí)耗現(xiàn)組織目標(biāo)俯服務(wù)的，是偵一個(gè)有意識(shí)取有目的的過(guò)礦程，管理不胃具有自己的色目標(biāo)，不能捷為管理而管拘理，而只能豪服務(wù)于組織刃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)怒。鑒管理工作的摧過(guò)程是由一悶系列相互關(guān)卵聯(lián)連續(xù)進(jìn)行略的活動(dòng)構(gòu)成趴的。蔥管理工作要掀通過(guò)資源的現(xiàn)配置來(lái)實(shí)現(xiàn)聞目標(biāo)，管理肺就是證“熟正確地做正蓬確的事情資”禾。頸管理是在一于定的環(huán)境下挖開(kāi)展的，沒(méi)乏有一個(gè)永遠(yuǎn)湯不變的模式奶。圈（二）管理鐮的性質(zhì)追管理工作分作業(yè)工作哀管理人員的政工作，從本溜質(zhì)上說(shuō)，是透通過(guò)他人并狀使他人和自嘗己一起實(shí)現(xiàn)檢組織的目標(biāo)祥。漆管理人員并病不不一定親文自從事具體檢作業(yè)工作，地而是可以委凡托他人去干聚，自己花大秧量時(shí)間和精點(diǎn)力進(jìn)行計(jì)劃慢安排、組織文領(lǐng)導(dǎo)和檢查秀控制工作。抓管理人員要統(tǒng)對(duì)作業(yè)人員敞工作的好壞蓬負(fù)最終責(zé)任優(yōu)?；\管理人員也符可以參與作蘭業(yè)工作，這矛樣有利于與捐下屬的溝通污?？瞎芾砣藛T如桂果把絕大多企數(shù)時(shí)間和精備力用來(lái)從事纖作業(yè)工作，沿將不是一個(gè)醫(yī)稱職的管理絡(luò)人員。小管理工作具縮有科學(xué)和藝備術(shù)兩重性。腦（三）管理隊(duì)的基本職能計(jì)劃都計(jì)劃是對(duì)未部來(lái)活動(dòng)的預(yù)慨先籌劃，內(nèi)容：跨研究?jī)?nèi)部能珍力和外部環(huán)有境；寨制定業(yè)務(wù)決末策；訊編制行動(dòng)計(jì)龍劃；組織灘組織設(shè)計(jì)（銹機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)碼）；人員配備；組織運(yùn)行；組織監(jiān)控；領(lǐng)導(dǎo)舉組織賦予的怕權(quán)利和自身抱的影響力使撥下屬為實(shí)現(xiàn)始組織目標(biāo)而隊(duì)努力工作的疊過(guò)程；杜使下屬保持征熱情和士氣松?？刂朴氨ＷC系統(tǒng)按傾預(yù)定要求運(yùn)患行的一系列級(jí)工作；呀根據(jù)計(jì)劃標(biāo)輛準(zhǔn)，進(jìn)行檢奴查監(jiān)督；蜓判斷工作結(jié)網(wǎng)果與計(jì)劃要翻求的偏差；盒分析偏差產(chǎn)價(jià)生的原因；挎制定并實(shí)施秤糾正偏差的都措施?；ㄋ?、現(xiàn)代企捧業(yè)管理趨勢(shì)斯經(jīng)驗(yàn)管理階涉段朽所有權(quán)和經(jīng)鋼營(yíng)權(quán)未分離伶決策沒(méi)有科缸學(xué)程序（無(wú)府企管經(jīng)驗(yàn)，擊憑直覺(jué)）嗽缺乏合理的閥規(guī)章制度倡缺乏合理分末工瘡師傅帶徒弟套的領(lǐng)導(dǎo)方式沸人治而非法咸治的管理理啟念屆換領(lǐng)導(dǎo)就換稈制度櫻管理效果：磁低效率，低傍士氣圣痛科學(xué)管理階殲段口所有權(quán)和經(jīng)講營(yíng)權(quán)分開(kāi)罰依法治企，并制度完善，剪非常嚴(yán)格催指揮型的領(lǐng)傅導(dǎo)方式池依靠外部監(jiān)畜督進(jìn)行控制劃驅(qū)動(dòng)方式為匯重獎(jiǎng)重罰，腰胡蘿卜駱+傻大棒機(jī)理性管理，奉不講情面翅人性假設(shè)：夢(mèng)經(jīng)濟(jì)人侄管理效果：妄高效率，低敬士氣辛文化管理階繞段忍管理中心：獻(xiàn)“衛(wèi)物時(shí)”仿位人碰”害理性管理發(fā)濟(jì)展為非理性雪管理法管理重點(diǎn)：贈(zèng)人的沖“穴行為手”業(yè)梁人的周“盟觀念么”勞控制方法：勁外部控制起湊腦自我控制獸管理手段：粉制度管理欄岸報(bào)制度著+永思想方法欲領(lǐng)導(dǎo)方式為臟育才型齡人性假設(shè)：都經(jīng)濟(jì)人頂需盟自我實(shí)現(xiàn)人池管理效果：罪高效率，高森士氣白蘇管理發(fā)展趨支勢(shì)眉值創(chuàng)新金――蜘未來(lái)管理的近主旋律；匠煙知識(shí)舌―廢―與管理的最重陶要的資源；電雜＂學(xué)習(xí)型組嫌織＂廣――搖未來(lái)成功企菊業(yè)的模式；朗縣快速的應(yīng)變肝力門――卡十倍速時(shí)代枕的新要求；諷妖權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)洪換笛――傳組織結(jié)構(gòu)扁愚平化；艘貢彈性系統(tǒng)畫――野跨功能．跨拾企業(yè)的團(tuán)隊(duì)叛；資惠全球戰(zhàn)略鵝――鉆下一世紀(jì)企驅(qū)業(yè)決戰(zhàn)成敗汗的關(guān)鍵；蒼著跨文化管理軋――畏管理文化的廁升華；蔬絮四滿意目標(biāo)景（顧客滿意犧．員工滿意躺．投資者滿絡(luò)意．社會(huì)滿牽意）膽但開(kāi)――艇企業(yè)永恒的折追求；紀(jì)＂沒(méi)有管理聾的管理＂塵――渡管理的最高要境界．馳管理者角色脆定位小組練習(xí)公請(qǐng)數(shù)出平面離圖形中包含虜?shù)娜切螖?shù)始量穩(wěn)一、個(gè)人自使己數(shù)，時(shí)間憂限制為三分炸鐘。答案為?。簶瞧珎€(gè)。棗二、團(tuán)隊(duì)合額作數(shù)，時(shí)間吩限制為十分貌鐘。答案為而：栗趨個(gè)。脫三、問(wèn)題分真析：執(zhí)個(gè)人作業(yè)與逮團(tuán)隊(duì)作業(yè)有致何不同？軌團(tuán)隊(duì)合作中蜜的最佳程序旅是什么？其嘴中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)吊的職責(zé)與權(quán)蛛利是什么？算團(tuán)隊(duì)成員的翠職責(zé)和權(quán)利京是什么？然本小組在團(tuán)照隊(duì)合作中存駁在的問(wèn)題是霧什么，為什隔么會(huì)出現(xiàn)？呈管理者角色饒定位規(guī)劃者管理營(yíng)運(yùn)者溝通者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖教練員業(yè)務(wù)骨干拘管理者角色淡認(rèn)知練習(xí)針請(qǐng)根據(jù)你所意在部門的實(shí)屬際工作狀況寬，完成下列擔(dān)問(wèn)題：侄你所在部門剝的宗旨：校你所在部門澆的職責(zé)：溪你所在部門躬職責(zé)的分解易與崗位分工危：陵你的職責(zé)有氧哪些：最部門本季度寧的工作目標(biāo)圍是（列出二蘆項(xiàng)）：廚6練、你個(gè)人本拳季度的目標(biāo)姻是（業(yè)務(wù)與招管理目標(biāo)各刊一個(gè)）：脾管理者角色偶轉(zhuǎn)變的困難需與原因分析渡請(qǐng)列出您初包任經(jīng)理遇到枯的最大的三屈個(gè)困難或問(wèn)六題：透1、降亂基侮況印狀炎荷2、粉脊伸趣彎株嘗服茄3、必憐之綠躁堆拼沿兵小組討論與笛總結(jié)：本小份組成員共同蟻遇到的問(wèn)題屋與困難是（櫻前五個(gè)）：座1、恨宗液槽恐英貸廈沾2、江柿蹄狂疏名行崇狐3、樓叮饒淚肉浩乏裙甚4、臉幸禍芽灰跪阿昆慮5、燦今嫌鐮渴梢辦鼻盞管理者的三寒種心態(tài)固技術(shù)專家心游態(tài)管理者心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)羅你的目標(biāo)定適位是什么？技術(shù)專家管理者企業(yè)家段-----傍-----仗-----高-----唉-----冤-----揀-----左----漏背景分析：撿北京晚頸報(bào)豆98年12辦月10日味就微軟成立四中國(guó)研究院億崇共聯(lián)想集洪團(tuán)總裁柳傳姜志答記者問(wèn)冠--中國(guó)的疤大腦會(huì)流失話嗎？躁我們的軟件姻人才還是很訴多的，為什旱么做不出好榴軟件呢？這老說(shuō)明人才的它簡(jiǎn)單堆積是淘做不成事的為。噸中國(guó)企業(yè)第弦一需要的是玉管理人才，蛛他們好比是暫阿拉伯有效告數(shù)字前面的濱那個(gè)毅“炮1藍(lán)”秘，而一般的納軟件人才好呼比是后面的麗“黎0濕”牢。軟件人才分可以造就一詳個(gè)很大的數(shù)涌字，但沒(méi)有累“沙1懇”遮在前面支撐思，它根本成鐵不了一個(gè)完耗整的數(shù)字。記在管理人員忠沒(méi)有定位以仔前，就是引假進(jìn)再先進(jìn)的叨技術(shù)，引進(jìn)縫再多再高級(jí)末的技術(shù)人員急，也是一點(diǎn)稀沒(méi)用。嘗人才，我們曬缺，外國(guó)也晨缺，人家主凍要缺的是搞緣技術(shù)開(kāi)發(fā)的仿“位兵吩”御，我們首先體缺的是怖“街將平”扣，大家對(duì)人爛才需求的層匯次不同，因絕而暫不會(huì)存錄在著爭(zhēng)奪人后才的矛盾?；奈覀兊故强傻越铏C(jī)好好直學(xué)習(xí)人家是屯如何辦企業(yè)狡的。狗管理者角色駱轉(zhuǎn)變的困難想與原因分析集案例分析納—麥煩惱的劉力恰祥劉力是某一慨軟件公司的困一名軟件工生程師，工作途已有兩年多階，業(yè)績(jī)突出長(zhǎng)，劉力性情足比較內(nèi)向，雹和同事關(guān)系繼很好。舉紹隨著公司的旁迅速發(fā)展，姨劉力被委任患為軟件研發(fā)棵部副經(jīng)理，香上任剛?cè)齻€(gè)敬月，就面臨禿一大堆問(wèn)題陷：獻(xiàn)以前關(guān)系不織錯(cuò)的同事，鍋突然有意與懂他疏遠(yuǎn)，似捐乎有很多想濾法不愿與劉濃力溝通。沙下屬缺乏團(tuán)帳隊(duì)精神，各址自為戰(zhàn)，很握難把大家有腰效的集中起旗來(lái)。恩劉力逐漸有紋了失落感，段他很擔(dān)心自刷己由于工作士忙，而導(dǎo)致毫專業(yè)技術(shù)的逢落后，對(duì)管走理有了厭倦落感，經(jīng)常想就還是做個(gè)研吼發(fā)工程師好瑞。憤事情太多，攝忙得不可開(kāi)且交，即使老膨加班，工作街總也做不完按。問(wèn)題分析：狀分析劉力所照遇問(wèn)題產(chǎn)生耗的原因？陶2、額如何解決此貞類問(wèn)題？劫員工到管理尋者----狐--角色轉(zhuǎn)節(jié)變的困難：詳能力差異：抱管理能力的醬欠缺與原有聰良好操作能紡力的反差喪能力的四個(gè)膀等級(jí)：了解踢/基本應(yīng)用盯/熟練應(yīng)用鼻/專家級(jí)應(yīng)慰用輔角色慣性與凡角色惰性召恢傭成就感缺失炎與定位模糊忠不知道付出釣多大代價(jià)鋸管理者角色租轉(zhuǎn)變?yōu)┕歉蓡T工它管理者沈組織中位置脹職責(zé)范圍腎工作對(duì)象么工作技能傷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)浩自我實(shí)現(xiàn)管理者責(zé)任手直接塘責(zé)任遞熄領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任川管理者職權(quán)質(zhì)分解直線指揮權(quán)參謀建議權(quán)丟附件:管理?xiàng)壢藛T共同責(zé)唱任沈具體責(zé)任劍技能要求憲備注啊規(guī)劃荷者央業(yè)務(wù)發(fā)展目右標(biāo)規(guī)劃伙業(yè)務(wù)規(guī)劃與胃決策甜職能劃分與謙職能分解牌職位描述階工作流程設(shè)草計(jì)與改造插部門職能確治定或改變沙職能分解與縱下屬職責(zé)確剖認(rèn)命確定下屬職灑位說(shuō)明書鉗確定或改進(jìn)陸部門工作流謙程兔確定或改進(jìn)棚部門工作標(biāo)堂準(zhǔn)捧管理營(yíng)運(yùn)硬者吧確定或修正風(fēng)部門業(yè)務(wù)目王標(biāo)失目標(biāo)制定技粉巧秩目標(biāo)分解技誓巧潤(rùn)時(shí)間手冊(cè)的畫使用抗工作檢查的詞程序與方法毀績(jī)效考核與鑒績(jī)效面談摔制定工作計(jì)尚劃受工作分配與狂權(quán)限委任眼工作檢查與羽控制漸績(jī)效考核與跡改善目標(biāo)設(shè)萍定仇溝通者領(lǐng)傳遞信息觀常用溝通渠拾道使用方法龜公文寫作與胸應(yīng)用遣有效會(huì)議、竭溝通技巧捷公眾演講技儲(chǔ)巧社保持士氣尖保持工作標(biāo)喇準(zhǔn)研保持溝通渠暑道暢通傘團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖弟了解每一部幟下艱團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與跑團(tuán)隊(duì)管理寬領(lǐng)導(dǎo)方式選擊擇與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)廣格、授權(quán)、瞧激勵(lì)周促進(jìn)組織化矩，提高團(tuán)隊(duì)竿能力坦激發(fā)員工工杯作積極性掠減少抱怨或檔不滿甩教練員系招聘合格員份工姜招聘面試技千巧傅新員工訓(xùn)練衛(wèi)技巧沸OJT訓(xùn)練背技巧葛問(wèn)題員工輔法導(dǎo)技巧恢員工辭退程蟻序與技巧逝訓(xùn)練新員工壇實(shí)施在職訓(xùn)仗練刑培養(yǎng)接班人找輔導(dǎo)問(wèn)題員鵝工誕辭退不合格愉員工痰業(yè)務(wù)骨干禾項(xiàng)目管理友工作改善與蛋問(wèn)題解決脾我們所期望患的管理人員老真正理解企竟業(yè)的目的，騰有為社會(huì)服界務(wù)之經(jīng)營(yíng)觀閉念為基礎(chǔ)，螺為了企業(yè)的哨發(fā)展，應(yīng)該映經(jīng)常保持管勒理人員應(yīng)有逃的熱忱與士封氣。匙要能活用人潑才使部屬發(fā)珠揮能力，而區(qū)且能綜合大率家的力量，各發(fā)揮最高效院率，這種管順理能力是必蜻須的。陷具有遠(yuǎn)大的踢眼光與高深撇的教養(yǎng)，高藥尚人格，能礦獲得部下的晉信任與支持比。登對(duì)于工作能迅進(jìn)行預(yù)測(cè)，捏冷靜處理事將態(tài)變化，以拋?zhàn)罴逊椒ń夂頉Q問(wèn)題，如鎮(zhèn)此分析與實(shí)搶行的能力，稿是不可少的僅。持富于研究進(jìn)圣取精神，時(shí)痕常吸收新知曲識(shí)，不僅自停己有創(chuàng)造性錘的關(guān)卵Idea,喘也要能指導(dǎo)疾啟發(fā)別人。笛認(rèn)識(shí)代理人掩（繼承人）肝的重要，而買能致力于培冊(cè)養(yǎng)。蒜能利用和節(jié)紫省一些容易小被浪費(fèi)的時(shí)獸間。獎(jiǎng)了解立場(chǎng)，軌考慮經(jīng)濟(jì)局奉勢(shì)，依著企粉業(yè)的趨勢(shì)，耕能領(lǐng)導(dǎo)向有楊利的方向邁伙進(jìn)。凝充分認(rèn)識(shí)用糕人的重要性澡，能正確地堂評(píng)價(jià)與監(jiān)督拐每一個(gè)人對(duì)惹企業(yè)的貢獻(xiàn)陶能力。秘在企業(yè)中所牙謂犁“斜高尚的品性批”辦是什么？雖助然，這句話渾是難下個(gè)定菌義，但至少寒可以這么說(shuō)熱：亭“量不要只注意偏部屬的短處陣，而忽略他蓄們的優(yōu)點(diǎn)，帆如此不但得瘋不到信任，死而且又不能綠使大家盡力周發(fā)揮才能。遙”相同時(shí)管理人治員中，可能怕有些管理人刮員對(duì)企業(yè)既公無(wú)害又無(wú)利購(gòu)，如此浪費(fèi)父人才，當(dāng)然黎會(huì)使公司業(yè)遷務(wù)受重大損平失。超再者，偏重怨于技術(shù)與知摩識(shí)的管理人嚼員，也是不剖好的，這種鈔人，一旦有罷優(yōu)良部屬的醋時(shí)候自以為牢會(huì)受到威脅徑，而可能做扭出妨礙部屬對(duì)發(fā)揮的事。章目標(biāo)與計(jì)劃?rùn)C(jī)管理灰第一部分：猾目標(biāo)管理基君本思想缸1、目標(biāo)管作理基本思想洗：鐵1武）一個(gè)公司飯必須建立大撤目標(biāo)，作為返公司的方向兵；要2辦）為了實(shí)現(xiàn)采公司目標(biāo)，勁公司中的各痛級(jí)管理者和筐員工必須分棍別設(shè)定部門啞目標(biāo)和個(gè)人沖目標(biāo)；敏3電）個(gè)人目標(biāo)領(lǐng)應(yīng)當(dāng)與公司藥與部門的目完標(biāo)協(xié)調(diào)一致園，從而促使紛公司總體目債標(biāo)的完成。立2、目標(biāo)管未理的定義：飯將緩企業(yè)的生產(chǎn)奸經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和蠟企業(yè)的任務(wù)朱劃分為總目灣標(biāo)下的分目嘉標(biāo)，通過(guò)若覺(jué)干小的分目深標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)塊保證總目標(biāo)廳實(shí)現(xiàn)的管理努方法。姐3、目標(biāo)管奔理的意義籃——漢主管：助_____騰_____饒_____捷_____飲_____甘_____膚_____紀(jì)_____夾_____米_____勤_____廣____溜_____縣_____脖_____醋_____惡_____乞_____負(fù)_____矮_____退_____壯_____綿_____鋪____塊_____甜_____不_____趟_____坐_____巡_____事_____乘_____蓄_____樹(shù)_____丟_____鐮____延_____轉(zhuǎn)_____破_____叉_____廳_____未_____撤_____蹤_____弊_____數(shù)_____籮_____洞____烏_____嚇_____閑_____稱_____汪_____昨_____綿_____潮_____饅_____狗_____尾_____元____踏_____已_____橡_____勿_____董_____訴_____徐_____雞_____臥_____諸_____戒_____鍛____紛_____溉_____尿_____銷_____鬧_____錦_____折_____窄_____大_____徒_____四_____狀____情_(kāi)____爆_____屬_____葵_____吩_____特_____姐_____眉_____羊_____靈_____飯_____聰____店4、目標(biāo)管償理的意義斜——悶員工：底_____息_____嘗_____軌_____鑼_____海_____貫_____判_____可_____尼_____載_____補(bǔ)____倦_____花_____加_____拉_____互_____忽_____尚_____侍_____艙_____圍_____漸_____鬧____豆_____它_____鈔_____保_____漫_____您_____暗_____儀_____織_____色_____搭_____棗____見(jiàn)_____緞_____找_____黑_____目_____介_(kāi)____誠(chéng)_____健_____蝕_____廳_____堪_____守____度_____猜_____缸_____礦_____閉_____古_(tái)____接_____英_____鮮_____迫_____委_____曬____抗5、目標(biāo)管但理流程待辦單月歷行動(dòng)計(jì)劃制定目標(biāo)待辦單月歷行動(dòng)計(jì)劃制定目標(biāo)目標(biāo)修訂目標(biāo)修訂目標(biāo)考核目標(biāo)追蹤目標(biāo)分解與溝通目標(biāo)考核目標(biāo)追蹤目標(biāo)分解與溝通考核結(jié)果反饋，制定新的目標(biāo)考核結(jié)果反饋，制定新的目標(biāo)伴第二部分：雄制定目標(biāo)掏1、目標(biāo)的慘四個(gè)特性：明確性可衡量性個(gè)別性實(shí)際性摔2、明確性滿：機(jī)目牌標(biāo)的明確性同告訴我們什扔么是我們想疊達(dá)到的結(jié)果泥，所以我們跟必須明確地招指出我們將賊在什么時(shí)間幫范圍內(nèi)、達(dá)個(gè)成何種明確疾的結(jié)果。邪榨好的實(shí)例我胞“水我將在本月襲二十五日前解訓(xùn)練全部下蠅屬掌握OU誠(chéng)TLOOK稀中日歷的使賊用方法，并雄在本月二十修七日前檢查售訓(xùn)練結(jié)果。濕”爹不好鬧的實(shí)例廢旗“環(huán)這個(gè)月我將刑訓(xùn)練下屬O擇UTLOO棒K的使用。竭3、可衡量配性：鴨屑目標(biāo)的可衡異量性幫助我皮們衡量最終價(jià)結(jié)果，就如系同一把尺子胡，明確地衡恩量目標(biāo)是否揪達(dá)成。扛目標(biāo)衡量的晃三個(gè)緯度：數(shù)量：質(zhì)量：時(shí)間：好的實(shí)例矛移“段在本季度末四，我要把顧且客的投訴數(shù)稿量由上一季款度的４５次世降低到３０朋次。不好的實(shí)例個(gè)在射本季度中，焦我要降低顧載客投訴次數(shù)盜。汽4、個(gè)別性序：柔如亡果我們能指頁(yè)出某人負(fù)責(zé)疊某事，衡量春結(jié)果就會(huì)更太容易一些，梯目標(biāo)這一特毯性就意味著禿你必須要說(shuō)染“剛這是我的責(zé)江任脖”惠或里“粒我是要完成燃這一任務(wù)的筒人副”傍。好的實(shí)例焰棉“她11月15陰日眨前，我將制掉定出新的公項(xiàng)司印章管理芹制度，并通仁過(guò)上級(jí)審核知。已”不好的實(shí)例毛閑“光11月15往日倘前，我們將棕制定出新的蹄公司印章管質(zhì)理制度，并就通過(guò)上級(jí)審錯(cuò)核。返”鼻5、實(shí)際性揉：而目標(biāo)要有可略行性，即有該一定的挑戰(zhàn)群性，同時(shí)必連須是可以達(dá)眉成的。悟而且應(yīng)是實(shí)草際工作所需肚要的，即下銜級(jí)目標(biāo)必須耀對(duì)上級(jí)目標(biāo)鋼的完成具有墻支持性。好的實(shí)例煙六“擔(dān)我將在第四激季度結(jié)束前僑，重新修訂鄰員工訓(xùn)練記坦錄卡，每個(gè)券員工將有新類的卡片顯示哥本年度前三搜季度所有的丑訓(xùn)練項(xiàng)目和憲追蹤結(jié)果。索”籮盈因?yàn)橐陨蠈?shí)休例滿足目標(biāo)肝的具體性、廁可衡量性和歇個(gè)別性，這撲一目標(biāo)的實(shí)拜際性就取決勾于完成這一葬目標(biāo)對(duì)工作奸是否有實(shí)際能幫助，以及奶需要多少卡套片，所定的衡時(shí)間限制是迎否給你足夠雹的時(shí)間來(lái)完逮成這項(xiàng)任務(wù)沈。陰6、目標(biāo)制規(guī)定練習(xí)蠅概目標(biāo)，如果冶不具備上述鈴四個(gè)特征，例就不算是目狠標(biāo)，而只是梅個(gè)愿望，但使是愿望很少拖會(huì)成為現(xiàn)實(shí)占。哪第三部分：潤(rùn)目標(biāo)分解與市目標(biāo)溝通湊1、目標(biāo)分倦解：柿目標(biāo)分犯解是按照部?jī)旈T職能和職序位職責(zé)將企賣業(yè)目標(biāo)分配嘉給每個(gè)部門襖，然后分給鵲每個(gè)職位的窮過(guò)程，以保按證企業(yè)整體芒目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。器2、工作目前標(biāo)體系：公司目標(biāo)公司目標(biāo)下級(jí)目標(biāo)完成目標(biāo)下級(jí)目標(biāo)完成目標(biāo)的措施再下級(jí)目標(biāo)再下級(jí)目標(biāo)完成目標(biāo)的措施完成目標(biāo)的措施行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃章目標(biāo)分解的備核心：上級(jí)孟的措施就是抓下級(jí)的目標(biāo)霸。壞3、目標(biāo)分草解方法：牽主管向下屬蓮說(shuō)明團(tuán)隊(duì)和貸自身的工作貫?zāi)繕?biāo)；盾下級(jí)草擬自投己的目標(biāo)；林主管審核目飼標(biāo)；目標(biāo)溝通；渴簽字確認(rèn)工槽作目標(biāo)和考塌核標(biāo)準(zhǔn)。帳4、目標(biāo)溝框通練習(xí)：尖秤背景：卵在時(shí)間管理跪上，公司發(fā)伴現(xiàn)存在許多超問(wèn)題：?jiǎn)T工限工作效率不乞高，而且相度互干擾現(xiàn)象仇嚴(yán)重，許多病管理干部沒(méi)裝有時(shí)間作規(guī)碌劃、或者只胸能用晚上加訴班時(shí)間來(lái)思注考問(wèn)題，許切多人甚至影釀響到了身體累健康和家庭修和睦。因此益，為了改變閑這一點(diǎn)，公皺司決策層決屢定在200文1財(cái)政年度慮，推動(dòng)時(shí)間海管理工具應(yīng)長(zhǎng)用，以提高痕工作的效果沃和效率，減揪少加班，保扔證員工生活皂與工作的平患衡。具體要求：據(jù)2001財(cái)司年末，全體督公司員工全憑部掌握基于性O(shè)UTLO激OK的時(shí)間謝管理方法，夜使全體員工虹的有效工作偽時(shí)間由目前膛的20%提勢(shì)高到30%傷。以最后一盆個(gè)財(cái)季的時(shí)搞間利用率衡羅量。小組問(wèn)題：呈關(guān)鍵成功要國(guó)素是那些？謝哪些部門需屋要參與該項(xiàng)暮目？夠這些部門的參工作目標(biāo)分毒別是什么（遍注意協(xié)調(diào)各急個(gè)目標(biāo)的時(shí)青間順序）？彩第四部分：博目標(biāo)追蹤莖1、常用過(guò)籌程監(jiān)控方法積：例會(huì)；鹽工作總結(jié)與色匯報(bào)；抽查；崗位觀察。邁2、目標(biāo)執(zhí)降行的三種結(jié)肝果：貧如期或超前板完成；偏差較大；嚴(yán)重滯后。雷3、如期完震成處理：類_____術(shù)_____拐_____淚_____朵_____伴_(kāi)____性_____簽_____惠_____溜_____裹___；寇_____享_____麗_____新_____斜_____讀_____礦_____倉(cāng)_____線_____招_____斬___；箱_____塘_____叉_____誘_____推_____鴨_____賭_____辰_____烘_____蝴_____植___。截4、偏差較域大處理：藏_____固_____宮_____淺_____岸_____勇_____后_____云_____踢_(dá)____臉_____性___；式_____齊_____啞_____符_____看_____積_____映_____史_____抖_____至_____登___；拳_____肢_____諒_____鳳_____擱_____船_____捎_____樹(shù)_____色_____辰_____就___；曬_____堅(jiān)_____轟_____瓦_(dá)____球_____象_____聾_____略_____筆_____槳_____跡___；毫_____弄_____曠_____制_____泄_____厲_____曉_____欣_____容_____脅_____宰___。濾5、嚴(yán)重滯啟后處理：臭_____觀_____曬_____勒_____看_____狼_____病_____霜_____懸_____嫂_____償___；都_____蒼_____蛾_____焰_____撓_____午_____繩_____摔_____搭_____背_____索___；畫_____棕_____封_____此_____際_____拳_____盛_____鞏_____設(shè)_____景_____惑___；江_____刊_____碧_____惕_____移_____享_____菠_____天_____魂_____糟_____笨___；展_____定_____溪_____搭_____形_____唉_____秒_____努_____壓_____雅_(tái)____什___。雙第五部分：早績(jī)效反饋敞1、績(jī)效考疊核程序：書_____散_____寄_____郵_____溉_____綠_____柏_____脹_____謠_____敲_____餃；鞭_____卷_____彈_____曉_____獨(dú)_____擔(dān)_____亞_____矛_____今_____廁_____著；邊_____殖_____屢_____爪_____賺_____稠_____屑_____遮_____票_____朱_____變。罪2、績(jī)效會(huì)滔談的步驟：辟營(yíng)造一個(gè)和椅諧的氣氛居說(shuō)明討論的圓目的，步驟施和時(shí)間爬根據(jù)每項(xiàng)工竊作目標(biāo)考核買完成的情況線分析成功和炮失敗的原因您考查員工在樓公司價(jià)值觀酬的行為表現(xiàn)歪評(píng)價(jià)員工在餓工作能力上虜?shù)膹?qiáng)項(xiàng)和有沈待改進(jìn)的方棵面兔討論員工的回發(fā)展計(jì)劃蘿為下一階段津的工作設(shè)定閥目標(biāo)姜討論需要的基支持和資源抵飄10儀）簽字小結(jié)艦?zāi)繕?biāo)管理是角企業(yè)管理中裹的基礎(chǔ)運(yùn)作蛇模式；莊目標(biāo)必須分群解成可操作喇的行動(dòng)計(jì)劃坑，管理者才莖能有效控制后進(jìn)度，保證括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；饑管理者必須飄有效運(yùn)用追甘蹤湖/盤培訓(xùn)樓/秤輔導(dǎo)等管理藍(lán)技巧，推動(dòng)姥目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；僻認(rèn)真負(fù)責(zé)的披態(tài)度是目標(biāo)技計(jì)劃管理推菌行的根本保衰證。暢第六部分：勉行動(dòng)計(jì)劃壩1、目標(biāo)的曠行動(dòng)計(jì)劃：薦1）如果姥說(shuō)目標(biāo)說(shuō)明詳我們想做的堅(jiān)事情，那么乓行動(dòng)計(jì)劃說(shuō)緊明我們?cè)鯓觿內(nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)墳。也就是說(shuō)吧，每個(gè)目標(biāo)蘋都要有一個(gè)甲行動(dòng)計(jì)劃濕。撇2）行動(dòng)澆計(jì)劃寫在你柴制定目標(biāo)以灶后。行動(dòng)計(jì)脫劃要寫清楚架你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)功的每一步。據(jù)3）實(shí)現(xiàn)肆目標(biāo)，單槍邪匹馬是不行枯的，行動(dòng)計(jì)搖劃通常會(huì)幫遵你決定怎樣陷分派任務(wù)。上4）行動(dòng)丘計(jì)劃還會(huì)幫智你確定實(shí)現(xiàn)腐目標(biāo)所需的宵資源（人、慧時(shí)間、資金偷、設(shè)備、信女息等）。懂2、目標(biāo)工宵作單肥姓名堡誤朱熔逼碎漿她耀時(shí)豆間壘眠筑年震欺月監(jiān)目標(biāo)餃?zhǔn)卜桥蚨仁瘚屢蹪u它叛肚應(yīng)泄叼迷洗戒扎突成功關(guān)鍵要陷素稈稠而竿既示敘哨宏隊(duì)睬范廁胡偵憲助均鎖布行動(dòng)步驟荒負(fù)責(zé)人露所需資源（貓人、財(cái)、物怎）絡(luò)開(kāi)始時(shí)間輪完成時(shí)間銳追蹤人右追蹤時(shí)間忌3、制定目逃標(biāo)工作單的討六個(gè)步驟：兇_____消_____漂_____旗_____櫻_____崖_____戴_____完_____贏_____搶_____雄；憶_____竄_____懇_____仿_____豬_____哈_____潛_____個(gè)_____梅_____案_____茫；棚_____震_____蛙_____養(yǎng)_____瓣_____解_____側(cè)_____稀_____慣_____塔_____減；建_____罷_____旋_____衫_____負(fù)_____歲_____約_____繞_____強(qiáng)_____籠_____尿；歪_____渡_____熊_____礦_____攔_____所_____除_____阻_____撲_____毛_____泄；瓜摸怕寨巴板?；肿o(hù)貼康。辨4、目標(biāo)工幟作單制定練祥習(xí)：畝第七部分：泊時(shí)間管理的偽基本思想贏1、時(shí)間管蓮理的原因：巷時(shí)間是企業(yè)半最稀缺的資崗源之一；古有效的時(shí)間漸管理能夠以甜最高的效率鳴完成重要的紛事件；久有效的時(shí)間棟管理可以減陰少加班時(shí)間秘，提高個(gè)人臥生活品質(zhì)。惰2、時(shí)間計(jì)蕉算練習(xí)：咐1年有36糖5天；邀其中雙休日袖_____槍__天：喊法定假日_忠_____溉_天：紐帶薪休假_栽_____軍天；抱帶薪病假_匙_____委天；桂實(shí)際工作_霉_____綢天，工作_公_____薄_____肥小時(shí)；禁假定有效工多作時(shí)間為_(kāi)灶____%典；袋全年有效工余作時(shí)間為_(kāi)姑_____猾__小時(shí)。抄3、四代時(shí)攔間管理：術(shù)第一代：_黑_____霸_____姜_____做_____由_____廟__；清第二代：_但_____妙_____醬_____肉_____哨_____乘__；豈第三代：_競(jìng)_____飄_____漁_____仆_____賣_____乏__；星第四代：_米_____梳_____螞_____制_____戶_____菠__。既4、時(shí)間管窩理的核心：亦_____消_____克_____危_____默_____是_____涼_____趕_；方_____勒_____喂_____傷_____幫_____溜_____株_____拉