哈佛模式人力資源管理企業(yè)家與人力資源經(jīng)理

哈佛模式人力資源管理企業(yè)家與人力資源經(jīng)理第四章企業(yè)家激勵(lì)機(jī)制一、借鑒日本企業(yè)家的激勵(lì)機(jī)制日本是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，股份制企業(yè)在日本經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著主要地位。然而，在經(jīng)營(yíng)者行為受所有者約束即經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制方面，日本企業(yè)至今被認(rèn)為與以美國(guó)為代表的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的企業(yè)有很大區(qū)別。一個(gè)有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為，美國(guó)企業(yè)是股東指向型企業(yè)，股東運(yùn)用股票市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)約束經(jīng)營(yíng)者行為比較成功；而日本企業(yè)是債權(quán)者（銀行）、關(guān)系企業(yè)和職工等利益相關(guān)者指向型企業(yè)，在多數(shù)情況下日本企業(yè)追求債權(quán)者、關(guān)系企業(yè)和職工的利益而非股東的利益，這意味著在日本沒(méi)有形成有效的經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制。日本的經(jīng)營(yíng)者受不受股東的約束？在日本對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)究竟建立在什么機(jī)制上？(一)法律制度約束問(wèn)題通過(guò)法律制度約束經(jīng)營(yíng)者行為和直接監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者行為非常相似。法律能否發(fā)揮約束作用，取決于監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督成本和評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者行為的信息成本。在日本，由于制度原因，監(jiān)督成本和信息成本比較大，而使法律在很大程度上變得有名無(wú)實(shí)。在日本，董事會(huì)受股東大會(huì)的委托負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)與管理企業(yè)，因此董事會(huì)的成員就是經(jīng)營(yíng)者。根據(jù)日本商法，股東大會(huì)不僅要選舉董事會(huì)成員，同時(shí)還要選舉監(jiān)督董事會(huì)的監(jiān)事會(huì)成員。在此基礎(chǔ)上，董事會(huì)選舉董事長(zhǎng)和代表董事。代表董事負(fù)責(zé)代表企業(yè)對(duì)外進(jìn)行談判和簽訂合同，是企業(yè)的最高經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)。對(duì)于董事會(huì)成員日常的工作，監(jiān)事會(huì)成員和董事會(huì)全體成員都有監(jiān)督權(quán)力。代表董事的任免也由監(jiān)事會(huì)和董事會(huì)其他成員決定。監(jiān)督機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性是保證監(jiān)督有效進(jìn)行的關(guān)鍵。然而，日本監(jiān)督機(jī)構(gòu)的非獨(dú)立性使得監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督成本增加，從而使約束經(jīng)營(yíng)者的部分法律在執(zhí)行過(guò)程中變得無(wú)效。從法律上看，股東大會(huì)有任免董事會(huì)成員和監(jiān)事會(huì)成員的權(quán)力。但是實(shí)際上掌握這個(gè)權(quán)力的不是股東大會(huì)而是代表董事經(jīng)理，股東大會(huì)的權(quán)力有名無(wú)實(shí)。另外，從法律上講，代表董事經(jīng)理的任免應(yīng)該由董事會(huì)決定。但是，如果董事會(huì)成員由代表董事經(jīng)理決定，那么就會(huì)出現(xiàn)代表董事經(jīng)理的選舉，實(shí)際上等于代表董事經(jīng)理自己選自己的情況。總之，就法律對(duì)經(jīng)營(yíng)者的約束而言，日本的法律和現(xiàn)實(shí)是有距離的。一系列制度設(shè)置使監(jiān)督和評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者的成本增加，從而促使所有者依靠其他激勵(lì)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督和約束。(二)經(jīng)營(yíng)績(jī)效影響升遷從一般的報(bào)道中可以知道，日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效是良好的，而良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效是與經(jīng)營(yíng)者良好的表現(xiàn)分不開的。那么，日本經(jīng)營(yíng)者的良好表現(xiàn)又是建立在什么激勵(lì)機(jī)制上呢？一些調(diào)查和研究表明，日本經(jīng)營(yíng)者的罷免是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效緊密相關(guān)的。在上面我們談到代表董事經(jīng)理的選舉不受董事會(huì)的控制。但是，與之不對(duì)稱的是，對(duì)于罷免不稱職的經(jīng)理，董事會(huì)仍然具有決定性權(quán)力。從近年來(lái)出現(xiàn)的一系列企業(yè)經(jīng)理罷免事件看，當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效壞到一定程度時(shí)，董事會(huì)是可以罷免經(jīng)理，發(fā)揮其本來(lái)的監(jiān)督作用的。即使是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，如果公然違背股東的利益，其占據(jù)最高經(jīng)營(yíng)者的地位的時(shí)限也不會(huì)很長(zhǎng)。日本經(jīng)營(yíng)者不可能無(wú)視股東的利益，其原因在于經(jīng)營(yíng)者的升遷是由反映股東利益的經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)決定的。(三)報(bào)酬與績(jī)效密切相關(guān)在日本，董事和監(jiān)事委員的報(bào)酬主要包括薪金和獎(jiǎng)金。從法律上講，董事的報(bào)酬要由股東大會(huì)決定。但是，如果董事在企業(yè)就職，薪金部分則按企業(yè)工資體系決定，而不由股東大會(huì)決定。外界一般從會(huì)計(jì)報(bào)告中只能了解到支付給董事和監(jiān)事委員的薪金總額和獎(jiǎng)金總額，至于每個(gè)人的報(bào)酬只能憑借想象。由于日本商法直到1997年6月一直禁止推行股票期權(quán)制度，因此，日本經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬中一般不包括股票期權(quán)。央經(jīng)營(yíng)者供是否選擇符依合股東利益與的行為不一號(hào)定在于報(bào)酬抬水平，而在歡于報(bào)酬水平貢是否與股東哀和經(jīng)營(yíng)者的搏利益相關(guān)?？孔罱亩囗?xiàng)補(bǔ)研究表明，險(xiǎn)日本經(jīng)營(yíng)者錯(cuò)的報(bào)酬與企烘業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效浩密切相關(guān)。拍比如，日本荒最高經(jīng)營(yíng)者酒的報(bào)酬與企躲業(yè)自我資本稈利潤(rùn)率關(guān)系扎密切；日本呆最高經(jīng)營(yíng)者丘的報(bào)酬與企禁業(yè)是否虧損搶以及股票收路益的變動(dòng)情星況相關(guān)。日逃本經(jīng)營(yíng)者的柄報(bào)酬中獎(jiǎng)金貍是由企業(yè)經(jīng)址營(yíng)績(jī)效決定蹦的。因此可松以認(rèn)為在日燦本經(jīng)營(yíng)者的奪報(bào)酬決定中少融進(jìn)了促使沸股東利益與紛經(jīng)營(yíng)者利益陷達(dá)到一致的憑激勵(lì)機(jī)制。闖由于日本經(jīng)張營(yíng)者的報(bào)酬你要由股東大微會(huì)來(lái)決定，以因此從日本羽經(jīng)營(yíng)者的報(bào)繳酬中可以看堤出股東的意恐旨和控制。靜辦二、建立飾現(xiàn)代企業(yè)激珠勵(lì)機(jī)制術(shù)(一)企業(yè)荒家激勵(lì)機(jī)制字仗企業(yè)家鵲行為激勵(lì)、夫監(jiān)督與約束貼機(jī)制，也就策是對(duì)企業(yè)家畝行為目的的飛選擇起制約蜓作用的一系階列制度性措繳施，它屬于寫一種制度安證排。騙制度安逼排作為外因蛛條件，它要天通過(guò)所針對(duì)伯的行為主體穗內(nèi)因，即人符性起作用。察而企業(yè)家作截為一種特殊盯群體，當(dāng)然姻存在其獨(dú)特催的要求。企輔業(yè)家是那些嫩尋求機(jī)會(huì)，用通過(guò)創(chuàng)新滿曉足顧客的需走要和愿望，臟而不顧手中有現(xiàn)有資源的景人。由此可抗以看到企業(yè)致家的動(dòng)機(jī)主艱要有：獨(dú)立糠性、創(chuàng)新機(jī)個(gè)會(huì)和財(cái)務(wù)收槍益等。而人嚇類社會(huì)的任失何一種制度事安排，要產(chǎn)絮生高效率，壘必須符合人夫類本性，即辜符合關(guān)于人狠的行為的一澤般動(dòng)機(jī)和目鋪的。因?yàn)槊繖z個(gè)人作為行葵為主體，都理是在一定的稠人性觀支配爆下和一定的蔑制度條件約塊束下，選擇努他將追求的第目標(biāo)和為實(shí)單現(xiàn)目標(biāo)所可還以采取的行渡為。“激伐勵(lì)機(jī)制”是冊(cè)關(guān)于企業(yè)所捕有者與經(jīng)營(yíng)握者如何分享具經(jīng)營(yíng)成果的框一種契約。零一個(gè)有效的你激勵(lì)機(jī)制能原夠使企業(yè)經(jīng)段營(yíng)者與所有賠者的利益一寨致起來(lái)，使睬前者能夠努銅力實(shí)現(xiàn)企業(yè)塘所有者利益奪即企業(yè)價(jià)值誦的最大化，狂而不是單純快追求企業(yè)的慢短期效益。葛其目的是吸告引最佳的經(jīng)桶營(yíng)人才且最棵大程度地調(diào)爐動(dòng)他們的主鐘觀能動(dòng)性。所逮“激勵(lì)機(jī)制偏”是三個(gè)機(jī)壩制中的首要范機(jī)制。它有喘如下特點(diǎn)：昌溜（1）使經(jīng)黃營(yíng)者安心工可作；愛(ài)（2）使經(jīng)跪營(yíng)者擔(dān)當(dāng)一脖定的風(fēng)險(xiǎn)；飾程（3）使經(jīng)臨營(yíng)者追求企患業(yè)的長(zhǎng)期效印益及加強(qiáng)長(zhǎng)蠶期盈利能力勿，而不會(huì)采驚取殺雞取卵階式的短期行夢(mèng)為；刻（4）對(duì)有旗才能的經(jīng)營(yíng)抹者具有很大輕的吸引力；解蹈（5）符合北企業(yè)所有者乓的最大利益佳；概（6）清晰淘、公開、量旁化、可兌現(xiàn)宅。蜓1.報(bào)酬激爆勵(lì)遺“激勵(lì)機(jī)制別”主要構(gòu)成專部分是報(bào)酬謠激勵(lì)。它由種3部分組成怪：枯(1)基本壇工資與基本醫(yī)福利，只占庭企業(yè)家總收足入中很小的判比重，只是敗保障企業(yè)家就的基本生活復(fù)；棕(2)效益滿獎(jiǎng)金，是與酬短期效益如靜季或年利潤(rùn)扁掛鉤的獎(jiǎng)金所，其占收入北的比重也不睜大；嘆(3)與長(zhǎng)坦期盈利能力販掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)蠶，如經(jīng)營(yíng)者峽持股、購(gòu)股潔權(quán)計(jì)劃，是感為了使經(jīng)營(yíng)愿者努力改善摸企業(yè)的長(zhǎng)期年盈利能力所澇給予的獎(jiǎng)勵(lì)飄。企業(yè)長(zhǎng)期疲盈利能力的郊提高能使股夕價(jià)長(zhǎng)期上升抓，從而經(jīng)營(yíng)接者手上的股吼票和購(gòu)股權(quán)石價(jià)值也大增漿?？梢妶?bào)酬橫激勵(lì)的依據(jù)羽是企業(yè)家人普力資本的價(jià)錘值、勞動(dòng)創(chuàng)極造的價(jià)值和津企業(yè)家人才法市場(chǎng)的供需猾狀況。同時(shí)洞，它又應(yīng)遵盛循以下原則國(guó)：抵①報(bào)酬與績(jī)鋼效掛鉤，股距東與經(jīng)理二將者利益兼顧旗；仗②效率優(yōu)先蹄，兼顧公平償；規(guī)③固定收入房與風(fēng)險(xiǎn)收入單相結(jié)合，以西風(fēng)險(xiǎn)收入為憂主；圣④直接確定獅與間接確定哀相結(jié)合，以袍間接確定為文主。固定收歇入部分由聘鎮(zhèn)任者與應(yīng)聘租企業(yè)家通過(guò)絮協(xié)商直接確買定，風(fēng)險(xiǎn)收而入部分，應(yīng)趟由市場(chǎng)調(diào)節(jié)卻機(jī)制間接確獄定。其他激洗勵(lì)方式有：仿挑戰(zhàn)性目標(biāo)昏激勵(lì)、自主茫權(quán)與決策風(fēng)采險(xiǎn)激勵(lì)和職挽業(yè)風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)沙等。綠2.非物質(zhì)圖激勵(lì)聲譽(yù)或式榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)弓制互長(zhǎng)期以因來(lái)，我們有沉一種片面的戀認(rèn)識(shí)，似乎濟(jì)利益需求即鹿指物質(zhì)利益串需求，更進(jìn)循一步說(shuō)是指到經(jīng)濟(jì)收入的驅(qū)追求，其實(shí)見這是一種很保窄的理解。羅倆人的需諸要是多層次不的，不僅有基物質(zhì)利益方衛(wèi)面的需要，相還有精神方龜面的需要。媽對(duì)于企業(yè)高辟層經(jīng)理人員簽而言，一般面非常注重自辰己長(zhǎng)期職業(yè)走生涯中的聲弓譽(yù)。強(qiáng)烈的討事業(yè)成就欲昨以及由事業(yè)灶成功而得到捆的良好的職振業(yè)聲譽(yù)、社唱會(huì)榮譽(yù)及地逝位，是激勵(lì)棕經(jīng)理人員努羽力工作的重沖要因素。簽（1）使企場(chǎng)業(yè)家的勞動(dòng)跳具有較高的買社會(huì)地位領(lǐng)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)誼管理職業(yè)具雕有較高的社紋會(huì)地位是指鴉：帆①只要市場(chǎng)礦經(jīng)濟(jì)這種經(jīng)協(xié)濟(jì)形式存在焰，這個(gè)職業(yè)帖不僅不會(huì)被林淘汰，反會(huì)善隨著科學(xué)技羅術(shù)的進(jìn)步、國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的奶發(fā)展不斷擴(kuò)瓜大。例如，井第二次世界備大戰(zhàn)結(jié)束以催來(lái)，美國(guó)的思職業(yè)市場(chǎng)淘輝汰了600既0余個(gè)老職妙業(yè)，而新生舉了8000鴿余個(gè)職業(yè)。武但企業(yè)家的看數(shù)量卻一直豐在增長(zhǎng)。奮②這個(gè)職業(yè)亞所要求的勞偽動(dòng)者的文化堡、道德、技據(jù)術(shù)、思維方拴式等素質(zhì)水濕平較高。就侍文化來(lái)說(shuō)，沉一般需要較濃高學(xué)歷。宵③這個(gè)職業(yè)妄的勞動(dòng)條件鹽、環(huán)境較好蹄，而且內(nèi)涵折復(fù)雜、領(lǐng)域鑰寬廣。施④職業(yè)企業(yè)博家是一個(gè)具琴有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)司利益的社會(huì)星勞動(dòng)者階層猶，不以任何邪方式依附于運(yùn)社會(huì)的其他聲階層，具有疊較高的職業(yè)膛收入。筍（2）讓企邀業(yè)家智能資病本升值淘企業(yè)家晴作為經(jīng)營(yíng)管戀理的專家，恨其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)解是兼具復(fù)雜盆性、創(chuàng)新性狡和風(fēng)險(xiǎn)性的污腦力勞動(dòng)。交這不僅要求似企業(yè)家具有陪天賦和才能古，而且要求傭企業(yè)家具有策豐富的知識(shí)近和經(jīng)驗(yàn)。而久這又與人力百資本的投資障是分不開的賺。企業(yè)家的底人力資本就陶是企業(yè)家經(jīng)兼營(yíng)企業(yè)的才紫能和水平。命企業(yè)家的勞意動(dòng)收入應(yīng)該罷與勞動(dòng)力價(jià)難值成正比。佛讓企業(yè)家在斜各類職業(yè)勞賓動(dòng)中具有較寧高較穩(wěn)定的穴勞動(dòng)收入，是使其才能、兆責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)春得到合理補(bǔ)惹償，這是影畫響企業(yè)家隊(duì)桑伍形成和發(fā)頓展的重要因惰素。喉（3）社會(huì)秋認(rèn)同感的滿適足練在社會(huì)卷主義國(guó)家，嫁企業(yè)家的聲臭譽(yù)不僅僅是獄在企業(yè)資本苦額、營(yíng)銷額竊、利潤(rùn)額排職行榜中有所摔表現(xiàn)，也不均僅僅是在對(duì)阿社會(huì)慈善事燥業(yè)的發(fā)展所獵做的奉獻(xiàn)中股表現(xiàn)出來(lái)，零而且還從各須類勞模、先跑進(jìn)生產(chǎn)者及山人民代表、寶政協(xié)委員等說(shuō)方面表現(xiàn)出動(dòng)來(lái)。蛾對(duì)企業(yè)打家來(lái)說(shuō)，這衣三者是互為佳因果的正比白關(guān)系。勞動(dòng)橋收入高，社圾會(huì)地位和聲忘譽(yù)就應(yīng)該高阿。因?yàn)槠髽I(yè)壤家的勞動(dòng)收級(jí)入是與經(jīng)營(yíng)烈效益直接發(fā)究生關(guān)系的，錦勞動(dòng)收入高宇表明為社會(huì)奏創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)汽的物質(zhì)財(cái)富她多，貢獻(xiàn)大逮，社會(huì)地位之、聲譽(yù)也就每高。同樣企轎業(yè)家社會(huì)地格位高、聲譽(yù)廚大，直接又托促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效灘益增加，這充又使他的勞溜動(dòng)收入增加嚷。由此可見婆，以上分析味的三個(gè)方面崇是相輔相成企，緊密聯(lián)系宿在一起的，濃共同構(gòu)成企響業(yè)家利益激演勵(lì)機(jī)制。蝴細(xì)想一溜下，所有的悲國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)廠長(zhǎng)經(jīng)理不老都是“零董丘事”嗎？難湊道國(guó)有企業(yè)離的高虧損與急經(jīng)營(yíng)者的低掌激勵(lì)沒(méi)有直胳接的關(guān)系嗎告？拴激勵(lì)經(jīng)固營(yíng)者的原則盆是使其收入撿與股東利益要保持一致。浮為此，就必良須做到以經(jīng)待營(yíng)者持股來(lái)早激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者媽。目前，它則已經(jīng)成為激鉆勵(lì)經(jīng)營(yíng)者的釘重要形式。鹿舌是不是只有沙讓董事持股為才能激勵(lì)他掌們呢？答案志是否定的。煮一方面，如能前所述，對(duì)芽于特大型企腰業(yè)來(lái)說(shuō)，由終于董事們所獎(jiǎng)持股份比例區(qū)非常有限，撈因而沒(méi)有那手么大的激勵(lì)際強(qiáng)度；另一喘方面，假如鏡股東都是法頸人，也無(wú)法務(wù)讓董事們持常股了?？傊郏c持股激探勵(lì)相對(duì)立，箭還有另外一念類激勵(lì)方式才，那就是非符持股激勵(lì)。疫從經(jīng)營(yíng)者收錢益的角度看驚，就是既有程資本所得，柴也有工資外葛的非資本所笨得。饒所謂非守持股激勵(lì)，殼就是不考慮嗚經(jīng)營(yíng)者是否習(xí)持股、不按封照股東身份啟，而依據(jù)經(jīng)片營(yíng)者持股比很例對(duì)其分配叛。這是一種紛廣義的利益衛(wèi)分享的結(jié)構(gòu)孫。炭企業(yè)家利益韻激勵(lì)機(jī)制在訪客觀上應(yīng)起蜓的作用是：修梁(1)企業(yè)疑經(jīng)營(yíng)職業(yè)者養(yǎng)市場(chǎng)的繁榮弊誘使更多的偽人按照企業(yè)低家所應(yīng)有的探素質(zhì)要求開照發(fā)自己，選拍擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)級(jí)作為自己的攪職業(yè)。薦(2)促使洞選擇企業(yè)經(jīng)能營(yíng)職業(yè)的人苦進(jìn)一步提高違自身的素質(zhì)香。獎(jiǎng)(3)促使株企業(yè)家將經(jīng)岸營(yíng)職業(yè)作為勿自己的終身其事業(yè)，形成拖一個(gè)穩(wěn)定的渣不斷發(fā)展壯電大的職業(yè)企這業(yè)家隊(duì)伍。納商品經(jīng)濟(jì)的擇發(fā)展是通過(guò)恥企業(yè)家功能照的發(fā)揮來(lái)完象成的。從這依一意義上講縣，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)災(zāi)就是企業(yè)家葬經(jīng)濟(jì)。因而退，企業(yè)家利眠益激勵(lì)機(jī)制乞是影響企業(yè)緒家行為的動(dòng)嘗力機(jī)制，也楊自然就是企雁業(yè)機(jī)制的根接本。送(二)建立蘿現(xiàn)代企業(yè)激嶺勵(lì)機(jī)制解1.論功行化賞糕（1）精神急獎(jiǎng)勵(lì)噴①由法定人冠力資源評(píng)價(jià)愿機(jī)構(gòu)企業(yè)家潛的素質(zhì)、經(jīng)璃營(yíng)能力、效拌益進(jìn)行評(píng)估偏，依據(jù)評(píng)估異的綜合結(jié)果廣依據(jù)法定標(biāo)廣準(zhǔn)賦予企業(yè)家家名稱、個(gè)沫別、頒發(fā)企邊業(yè)家等級(jí)證倉(cāng)書。濫②通過(guò)新聞血媒體宣傳企眾業(yè)家業(yè)績(jī)。訂園③賦予社會(huì)催榮譽(yù)稱號(hào)，睬如學(xué)校部門著的榮譽(yù)教授暢、研究員、權(quán)政府的顧問(wèn)聾、勞動(dòng)模范顧及優(yōu)秀企業(yè)欠家等等。纏（2）物質(zhì)閱實(shí)現(xiàn)孕職業(yè)企嗎業(yè)家勞動(dòng)收宅入確定的模撈式是：勞動(dòng)各收入市場(chǎng)化際和政府依據(jù)等按勞分配原眉則和責(zé)任、超風(fēng)險(xiǎn)、利益揚(yáng)對(duì)等原則進(jìn)廈行宏觀調(diào)控襪決定。具體彈形式是“年釀薪制”，即辛按企業(yè)家勞釀動(dòng)力價(jià)值和褲年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)此效益確定一呢年的勞動(dòng)收音入。之所以驅(qū)實(shí)行年薪制您，是因?yàn)槠箝L(zhǎng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)勞政動(dòng)成果不是甲每日、每月誕都能出來(lái)的蹲，而是在全遼年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簽實(shí)現(xiàn)后才能坐體現(xiàn)出來(lái)。識(shí)因此，只有課實(shí)行“年薪旨制”才能較緒為準(zhǔn)確地反堵映出企業(yè)家夜的經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)貓能力和經(jīng)濟(jì)閘行為效果，盜才能實(shí)現(xiàn)按元?jiǎng)诜峙?。窄在這里朋，企業(yè)家的板收入應(yīng)與國(guó)養(yǎng)有資產(chǎn)的保絮值增值及企組業(yè)利潤(rùn)增幅悔掛鉤。年薪熔制的基數(shù)，頁(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)哥營(yíng)規(guī)模大小蛇，企業(yè)資產(chǎn)棋凈值和企業(yè)啊稅利水平（倆同行業(yè)比較壤區(qū)別）確定啟。?。?）觀念勇變革與人事轎變革儉對(duì)企業(yè)創(chuàng)家的勞動(dòng)收罩入與廣大員盆工的差距必下須在觀念上騎有一個(gè)根本皮性的轉(zhuǎn)變中由于企欣業(yè)家勞動(dòng)力凡生產(chǎn)和再生恭產(chǎn)費(fèi)用差別唐的客觀存在孟，企業(yè)家經(jīng)抄營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、企縣業(yè)規(guī)模和經(jīng)狀營(yíng)效益差別昌的客觀存在巾，因此，不街可能制定出棵一個(gè)統(tǒng)一執(zhí)營(yíng)行的企業(yè)家扶工資標(biāo)準(zhǔn)。允由于企業(yè)家濃與員工的工概資決定因素姜的不同，有門必要再造企峰業(yè)內(nèi)部收入腥分配機(jī)制。吼企業(yè)家與其貿(mào)他勞動(dòng)者之圍間收入差別菜的倍數(shù)只能即由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)茅決定。債實(shí)行企鉤業(yè)家就業(yè)市完場(chǎng)化，勞動(dòng)尚職業(yè)化。擋由法律沈認(rèn)可的資格側(cè)評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)忘估、供求競(jìng)終爭(zhēng)確定。交2.完善監(jiān)曲督與約束機(jī)菜制帝建立健褲全職業(yè)企業(yè)絞家市場(chǎng)，完觸善企業(yè)家市抱場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)拐。企業(yè)家具莊有特定的內(nèi)蒙涵和外延，朽不是擔(dān)任過(guò)刺企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的沫人就都是企渡業(yè)家，也不董是夠了行政漢級(jí)別搖身一困變就能成為水企業(yè)家?？捅P觀上它需要吧有一個(gè)公認(rèn)搞的基本的考愚核標(biāo)準(zhǔn)。這鬼不僅需要建袍立企業(yè)家資勻質(zhì)考核、能暖力測(cè)評(píng)、績(jī)刑效評(píng)估及培利訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而醬且需要建立閣企業(yè)家信息俘系統(tǒng)，將企并業(yè)家的實(shí)際邀業(yè)績(jī)、資質(zhì)該證明等輸入暈信息庫(kù)。同便時(shí)，應(yīng)調(diào)查尺社會(huì)需求，喊以利于企業(yè)楚家的定向培擁養(yǎng)，層次遞酸進(jìn)和雙向選踩擇。散（1）監(jiān)督蝕形式早“監(jiān)督進(jìn)機(jī)制”是企縱業(yè)所有者或花相關(guān)的市場(chǎng)裹載體對(duì)企業(yè)捆經(jīng)營(yíng)結(jié)果、歐企業(yè)經(jīng)營(yíng)者效行為或決策計(jì)所進(jìn)行的一席系列客觀而己及時(shí)的審核堪、監(jiān)察與分做析的行為。醉公司的業(yè)績(jī)既、高級(jí)主管饞的各種行為眠、經(jīng)營(yíng)決策課、投資決策主及融資決策妖等都很快反畜映在股票價(jià)木格上，形成忽有效的市場(chǎng)學(xué)競(jìng)爭(zhēng)及監(jiān)督亂機(jī)制。成熟廳的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)惱應(yīng)以市場(chǎng)機(jī)斥制的間接監(jiān)繁督為主，以寫所有者直接貨監(jiān)督為輔。稱糠①股東選舉莫、審批制度慣監(jiān)督。股東泰代表大會(huì)成竹為執(zhí)行和保倉(cāng)障每個(gè)委托債人權(quán)利的組照織機(jī)構(gòu)，即呈為公司的最匆高權(quán)力機(jī)構(gòu)螺。凡②監(jiān)事會(huì)監(jiān)晶督。監(jiān)事會(huì)捕有兩種：一良種是公司企竟業(yè)中依法設(shè)窮立的監(jiān)事會(huì)漲；另一種是拋國(guó)務(wù)院授權(quán)睛的監(jiān)督機(jī)構(gòu)赤對(duì)所監(jiān)督的半企業(yè)派出的蕉監(jiān)事會(huì)。丹③職工民主蓋管理監(jiān)督。黨董④指標(biāo)考核壁與評(píng)價(jià)監(jiān)督紫?？己似髽I(yè)藍(lán)家的貢獻(xiàn)的戒大小，也主浸要從對(duì)如資錯(cuò)產(chǎn)的保值增羊值、利稅率頭等財(cái)務(wù)指標(biāo)歷來(lái)考核。具用體可從以下摩幾個(gè)方面來(lái)淡考核評(píng)價(jià)：斬陡a.反映企漲業(yè)家經(jīng)營(yíng)管黨理水平的指泊標(biāo)。如：銷聾售利潤(rùn)率、班全員勞動(dòng)生奪產(chǎn)率、可比旁產(chǎn)品成本降另低率、經(jīng)營(yíng)許者費(fèi)用支出撿成本率、項(xiàng)蔽目投資收益捐、新產(chǎn)品開瘦發(fā)成功率、迎應(yīng)收賬款周賢轉(zhuǎn)率、存貨冒周轉(zhuǎn)率、固屆定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)醉率、資產(chǎn)負(fù)培債比率、流木動(dòng)比率、速汗動(dòng)比率、事熟故損失降低股率、市場(chǎng)占京有率等。充b.反映企漠業(yè)家對(duì)國(guó)家囑貢獻(xiàn)的指標(biāo)納。如：利潤(rùn)概總額、上繳詠稅金總額、宰國(guó)有資產(chǎn)增繞值額、資產(chǎn)抖利稅率、資塔產(chǎn)增值率等簽。潔c.反映企用業(yè)家對(duì)社會(huì)懲貢獻(xiàn)的指標(biāo)秧。如：就業(yè)狂率、環(huán)保效舞益比率、原犯材料及能源方利用率、新捆產(chǎn)品銷售比猾率、一等品糞率等。漿d.反映企紗業(yè)家對(duì)企業(yè)殖貢獻(xiàn)的指標(biāo)霞。如：凈產(chǎn)且值增長(zhǎng)率、誠(chéng)銷售收入增浸長(zhǎng)率、人均壩收入增長(zhǎng)率執(zhí)、留利水平耐增長(zhǎng)率、設(shè)妙備更新系數(shù)含等。節(jié)e.國(guó)有資伶產(chǎn)評(píng)估管理詠監(jiān)督。這主京要從三個(gè)方弓面來(lái)進(jìn)行：透對(duì)資產(chǎn)評(píng)估徐機(jī)構(gòu)的管理泳和檢查監(jiān)督覆、對(duì)資產(chǎn)評(píng)稀估程序的審想查及監(jiān)督和餡對(duì)資產(chǎn)評(píng)估磁行為的監(jiān)督劃。狗各評(píng)價(jià)境指標(biāo)的選擇罪應(yīng)注意行業(yè)腿的區(qū)別，并進(jìn)且各指標(biāo)所蟲占比重應(yīng)隨恨行業(yè)不同及用企業(yè)發(fā)展的榴不同階段而順不同，同時(shí)果，也要考慮柄到存在所選溉指標(biāo)的客觀鞠變量可能存奪在明顯的不攪為考核者所皆能控制的隨號(hào)機(jī)因素。劉企業(yè)家是的約束是與賠其激勵(lì)對(duì)等騙的，同樣重附要，是企業(yè)鞋家隊(duì)伍健康都成長(zhǎng)過(guò)程中嚇必不可少的獻(xiàn)一個(gè)環(huán)節(jié)。頭在西方發(fā)達(dá)嘉國(guó)家，由于針市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)蔑展的歷史原豎因，經(jīng)理市瀉場(chǎng)比較發(fā)達(dá)倍，特別是股要份制企業(yè)有幻一整套法規(guī)制法律，因而存對(duì)企業(yè)家的駐約束機(jī)制比安較完善，比音較成功。錄（2）約束棉形式超①所有者約筒束嫩資產(chǎn)管戀理和運(yùn)營(yíng)系三統(tǒng)的幾個(gè)層繡次，包括被臂授權(quán)作為資萬(wàn)產(chǎn)最高代表里機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)持管理委員會(huì)霜在內(nèi)，從本妹質(zhì)上講它們凱都是受委托通者，即代理嶄者，從理論市上來(lái)講它們撤都有可能違準(zhǔn)背委托者的術(shù)意志，損害割所有者的利工益。因此，蘭與資產(chǎn)管理康運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)相減平行，還應(yīng)羽建立起資產(chǎn)疏運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督狂系統(tǒng)。雅董事會(huì)皂的構(gòu)成必須靜著重解決這豈一問(wèn)題，代產(chǎn)表國(guó)有資產(chǎn)旋所有者的董麥?zhǔn)虏灰藦默F(xiàn)握在企業(yè)的人興員中產(chǎn)生，啟應(yīng)從國(guó)有資除產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)崇中委派。他煩們的身份很夕明確，是代勿表所有者的哥，稽查特派幻員就具有這哲種性質(zhì)。航②經(jīng)理市場(chǎng)胖的約束暫經(jīng)理人憐才市場(chǎng)是市長(zhǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制件的重要組成裂部分。經(jīng)理?yè)剖袌?chǎng)對(duì)經(jīng)理疏人員所具有殊的約束機(jī)制葬包括雙向選短擇機(jī)制、流亦動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)態(tài)制、報(bào)酬價(jià)農(nóng)格機(jī)制、失介業(yè)機(jī)制、社垮會(huì)保險(xiǎn)機(jī)制名、反饋機(jī)制殊和宏觀調(diào)控嫂機(jī)制等。穗③經(jīng)理的自孔我約束連市場(chǎng)經(jīng)惠濟(jì)是社會(huì)財(cái)役產(chǎn)資本化的剛經(jīng)濟(jì)，不僅交實(shí)物財(cái)產(chǎn)、梢貨幣財(cái)產(chǎn)可繞以資本化，味人們的知識(shí)晚、才能、職勻業(yè)和社會(huì)地銅位等等都可叫以資本化。四因此，作為縮經(jīng)理，雖然猾他不同于公編司資產(chǎn)的最探終所有者，莊但他卻是自即己人力資本脅的所有者。親經(jīng)理人才市湊場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者啞綜合能力進(jìn)重行準(zhǔn)確的社出會(huì)評(píng)估，是豐經(jīng)理階層的增“人力”轉(zhuǎn)疼化為資本的鼻一個(gè)基本條轎件。在市場(chǎng)亭不斷進(jìn)行的淋評(píng)價(jià)和比較測(cè)中，每一位際企業(yè)經(jīng)理都奧能夠準(zhǔn)確地丈知道自己人因力資本價(jià)值傻的多少，增糖值的潛力在令哪里等等，千從而也就能怎夠比較穩(wěn)定鼠地形成人力領(lǐng)資本的概念句，并由此形斥成對(duì)經(jīng)理自體身行為的自困我約束。企拋業(yè)家的這種翅自我約束在鈔企業(yè)破產(chǎn)時(shí)宜可以十分明墾顯地表現(xiàn)出麗來(lái)。鏈④企業(yè)內(nèi)部常對(duì)經(jīng)理的約教束培按照現(xiàn)滋代企業(yè)制度適的要求和國(guó)據(jù)際慣例，在芳實(shí)行公司制靠的條件下，窩企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體財(cái)制采用的是歸公司法人治捉理結(jié)構(gòu)。具傻體說(shuō)來(lái)，就牽是出資者代巨表進(jìn)入企業(yè)揮領(lǐng)導(dǎo)層，形貢成“三會(huì)四歇權(quán)”制衡結(jié)交構(gòu)?！叭龝?huì)譯”即股東會(huì)她、董事會(huì)、賭監(jiān)事會(huì)；“最四權(quán)”即股倘東會(huì)的資產(chǎn)慰所有權(quán)決定竹的最高決定崗權(quán)、董事會(huì)暈的法人財(cái)產(chǎn)燃權(quán)決定的經(jīng)勵(lì)營(yíng)決策權(quán)、層經(jīng)理人的企獲業(yè)經(jīng)營(yíng)指揮賓權(quán)和監(jiān)事會(huì)觸的監(jiān)督權(quán)。濾暑⑤建立獨(dú)立狀的會(huì)計(jì)約束秋機(jī)制匯建立國(guó)緞家會(huì)計(jì)局也羞是約束經(jīng)理呆行為的客觀興需要。橫建議在佩財(cái)政部門下濫設(shè)一個(gè)專門察職能機(jī)構(gòu)—貧會(huì)計(jì)總局眉，部委、地踐方政府設(shè)會(huì)民計(jì)局。極這樣，旋企業(yè)的會(huì)計(jì)號(hào)人員走向市荒場(chǎng)受聘于企黨業(yè)，特別是清會(huì)計(jì)主管與冬企業(yè)經(jīng)理簽雄訂“依法經(jīng)裙?fàn)I、依法核償算協(xié)議書”組，即企業(yè)經(jīng)垂理依法經(jīng)營(yíng)亞，會(huì)計(jì)部門叮依法核算。伯屬于企業(yè)經(jīng)個(gè)營(yíng)活動(dòng)，會(huì)耍計(jì)部門積極賢配合，努力死工作，否則湯被解雇；屬析于會(huì)計(jì)部門課的工作，比磁如依法核算奔，積極配合制國(guó)家財(cái)政、勞稅收、工商端、金融等對(duì)永企業(yè)進(jìn)行宏泄觀約束。“送制約機(jī)制”局是根據(jù)對(duì)企膏業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)存及對(duì)企業(yè)經(jīng)宰營(yíng)者各種行艷為的監(jiān)察結(jié)例果，企業(yè)所井有者或市場(chǎng)底對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)今者或內(nèi)部控鬼制人作出適付時(shí)、公正、丈無(wú)情的獎(jiǎng)懲駝決定。制約揉機(jī)制是三個(gè)我機(jī)制中的靈戰(zhàn)魂，是解決販企業(yè)代理問(wèn)賄題的根本保遵證。吧3.經(jīng)營(yíng)者像持股抗為使經(jīng)英營(yíng)者與股東陵在利益上保煩持一致，最湯直接的辦法待也是較好的蟻辦法是讓董隔事和經(jīng)理人魄持有本公司全的股份。因子此，一些國(guó)盆家允許公司峽在章程中規(guī)腎定董事必須懼持有符合其航資格的股份本。而且，凡親是尚未取得群這一資格的欣董事，必須陣在被任命后考某個(gè)規(guī)定的業(yè)期間內(nèi)（比樓如兩個(gè)月）姿獲得這些股徹份，否則就覆得辭職。這泳些股份必須炒是付出代價(jià)耐獲得的，可笑以從公司取謀得，也可以樸由他人轉(zhuǎn)讓精，而不可以按由公司或與紹公司訂有合妄約的其他人低贈(zèng)送。經(jīng)營(yíng)蔽者持股又分膠為兩種情況農(nóng)：一般情況及是經(jīng)營(yíng)者控筍股或持大股排，這特別表框現(xiàn)在一些規(guī)泉模比較小的搭企業(yè)；另一濟(jì)種情況是經(jīng)咬營(yíng)者持小股遼，這通常表丸現(xiàn)在規(guī)模比裹較大的企業(yè)萍。經(jīng)營(yíng)者持?jǐn)〈蠊傻膬?yōu)點(diǎn)滾是具有足夠誰(shuí)的激勵(lì)強(qiáng)度搭，消除了股擺東與董事、撇董事與經(jīng)理閃之間可能的匠摩擦；其缺懇點(diǎn)是可能會(huì)勤限制了規(guī)模冠的擴(kuò)大和自編然地縮小了黨選擇經(jīng)理人川的范圍。現(xiàn)第五章知滴識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代豆的人力資源膛經(jīng)理客一、企業(yè)右進(jìn)入智力資累本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代祝渾在人類挪社會(huì)已進(jìn)2旋1世紀(jì)之際倦，一個(gè)新的草概念——知用識(shí)經(jīng)濟(jì)，逐推步在世界流怒行起來(lái)。許軍多專家預(yù)言飼，在本世紀(jì)欲，知識(shí)經(jīng)濟(jì)筒將以嶄新的篩面貌，取代科200多年峰來(lái)一直占據(jù)袋世界經(jīng)濟(jì)統(tǒng)糕治地位的工信業(yè)經(jīng)濟(jì)。計(jì)20世此紀(jì)70年代先以來(lái)，歐美勺許多著名專碰家學(xué)者，對(duì)好信息技術(shù)革稱命將產(chǎn)生的餃巨大影響，場(chǎng)對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)煩走勢(shì)，都進(jìn)糾行了大量研相究和預(yù)測(cè)。晴他們從不同葡角度思考和朗概括，使用瓦如“后工業(yè)駝經(jīng)濟(jì)”、“絡(luò)高技術(shù)經(jīng)濟(jì)譯”、“信息送經(jīng)濟(jì)”等名戴稱，來(lái)描述智這類經(jīng)濟(jì)現(xiàn)絹象。在19榴96年，經(jīng)閣濟(jì)合作與發(fā)約展組織（經(jīng)顏合組織）首塵次將這種新杠型的經(jīng)濟(jì)，溪稱之為“以混知識(shí)為基礎(chǔ)軍的經(jīng)濟(jì)”，睛知識(shí)經(jīng)濟(jì)的舊概念開始被鋼越來(lái)越多的裹人所認(rèn)可。怒句按照一布些專家的說(shuō)憐法，所謂知間識(shí)經(jīng)濟(jì)，是蛇指建立在知坐識(shí)的生產(chǎn)、聞創(chuàng)新、流通汁、分配和應(yīng)舅用基礎(chǔ)之上挎的經(jīng)濟(jì)。它甩以智力資源殃為依托，以汪高科技產(chǎn)業(yè)小為支柱，以疲不斷創(chuàng)新為課靈魂，以教興育為本源。隆不少專家指屑出：當(dāng)今世桂界經(jīng)濟(jì)的發(fā)烈展，出現(xiàn)了蓬以知識(shí)為基前礎(chǔ)的發(fā)展趨訊勢(shì)，其表現(xiàn)居如下：薦——產(chǎn)業(yè)知寒識(shí)密集度上輛升。如在整插個(gè)20世紀(jì)房80年代，給經(jīng)合組織成宿員國(guó)的電子洋產(chǎn)業(yè)、石油綿化工和造船饒業(yè)的知識(shí)密構(gòu)集度分別增塔長(zhǎng)了46％逆、83％和符133％。斯礙——產(chǎn)業(yè)結(jié)焦構(gòu)日益升級(jí)綠，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)榮就業(yè)人員比梢重下降。以劃美國(guó)為例，妻1960暖年制造業(yè)就膠業(yè)人數(shù)占就障業(yè)總數(shù)的比糖例為31％績(jī)，1995瘡年降低到1公5.8％割，全部版權(quán)剖產(chǎn)業(yè)就業(yè)人虹數(shù)高達(dá)65裂0萬(wàn)人，超賊過(guò)農(nóng)業(yè)就業(yè)鄉(xiāng)人數(shù)一倍多鞭。端——高新技故術(shù)產(chǎn)業(yè)逐步頓成為制造業(yè)徐的主導(dǎo)。例絹如，近10基多年來(lái)，高飲技術(shù)產(chǎn)品在厲經(jīng)合組織成位員國(guó)的制造燈業(yè)中的份額諒增長(zhǎng)了一倍驗(yàn)，在出口中群的比例翻了洞一番。1覽997年，跳美國(guó)經(jīng)濟(jì)增先長(zhǎng)中有27緣%來(lái)自于覆高技術(shù)產(chǎn)業(yè)早。量——高新技儀術(shù)的廣泛應(yīng)富用使得勞動(dòng)塵生產(chǎn)率提高忍。1979危-1996暈?zāi)?，美?guó)計(jì)高算機(jī)制造業(yè)謎勞動(dòng)生產(chǎn)率區(qū)增長(zhǎng)速度，隙比其他產(chǎn)株業(yè)快兩倍；開信息產(chǎn)業(yè)勞漂動(dòng)生產(chǎn)率比抹全部產(chǎn)業(yè)平假均水平高7錄0％；19泄90年以來(lái)窄，美國(guó)技術(shù)壓和知識(shí)進(jìn)步鉗對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)明率增長(zhǎng)率的上貢獻(xiàn)高達(dá)8億0%左右。調(diào)?！芯颗c種開發(fā)投入增霜長(zhǎng)。199匠7年全球研陽(yáng)究與開發(fā)投鍵入最多的3納00家公司鵲的投資，比本1996年研增加了17悟%，主要集緊中在新興的壘高新技術(shù)產(chǎn)旁業(yè)領(lǐng)域。翁——教育事棄業(yè)發(fā)展迅速警，人力資源辮素質(zhì)大幅提顆高。發(fā)達(dá)國(guó)家家25歲以姐上（含2鑰5歲）居民旱中，受過(guò)高郵等教育的比虎例普遍達(dá)到踢20%以上咬，美國(guó)19共94年已經(jīng)銹達(dá)到46.漸5％。邪——企業(yè)注翁重加強(qiáng)知識(shí)柱管理。在美澇國(guó)《財(cái)富》靠雜志中排行滲前1000示名的企業(yè)中捆，已有40躺％設(shè)立了知絡(luò)識(shí)主管，這慕是以往企業(yè)合中所沒(méi)有的類。告當(dāng)今世太界經(jīng)濟(jì)的確概出現(xiàn)了許多電新的現(xiàn)象、舉新的趨勢(shì)，嚼引起了世界傘各國(guó)政府的節(jié)重視和專家卷學(xué)者們的研誦究。對(duì)這一率趨勢(shì)，正如辭江澤民總書悔記在北大1產(chǎn)00周年大敗會(huì)上所指出攤的那樣：“丘當(dāng)今世界，你科學(xué)技術(shù)突仇飛猛進(jìn)，知圈識(shí)經(jīng)濟(jì)已見腫端倪?！笨∪藗儚慕o生產(chǎn)力角度門來(lái)分析，把色人類文明以判來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)碰展過(guò)程，分按為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)榨（也稱勞力灰經(jīng)濟(jì)）階段濾、工業(yè)經(jīng)濟(jì)害（也稱資源倒經(jīng)濟(jì)）階段籠，知識(shí)經(jīng)濟(jì)立（也稱智力閃經(jīng)濟(jì)）階段倒。知識(shí)經(jīng)濟(jì)醬作為一種新附型的經(jīng)濟(jì)，閣目前還處在欣發(fā)展階段，淹有大量的復(fù)肌雜問(wèn)題引起檔國(guó)內(nèi)外專家裹學(xué)者的廣泛可關(guān)注，形成顏了新的研究懇熱潮。喉世界科俯學(xué)技術(shù)突飛掠猛進(jìn)，人類敘社會(huì)將步入若一個(gè)快速發(fā)劈展的知識(shí)經(jīng)漁濟(jì)的時(shí)代?；\人們的生產(chǎn)稠方式、思維晃方式、生活顧方式及其他載行為方式，詢都將會(huì)發(fā)生惕巨大而深刻痰的變化。賭當(dāng)今世鍋界綜合國(guó)力司的較量，歸脫根到底是知閉識(shí)的較量。罩從某種意義往上可以說(shuō)，胡誰(shuí)在知識(shí)創(chuàng)潛新上領(lǐng)先，尿誰(shuí)就能在未膊來(lái)世界競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)的總格局中恭處于優(yōu)勢(shì)。夸遭二、智力資意本經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)排苦隨著市眼場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)湊程度的提高羞，企業(yè)間的識(shí)競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品巷經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)到變資本經(jīng)營(yíng)的抬競(jìng)爭(zhēng)，逐漸烤發(fā)展到召集慰智力資本經(jīng)肺營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)。扮智力資本經(jīng)女營(yíng)是指將人靈力資源和附庸著在人力資匯源上的智力愛(ài)作為企業(yè)最騙重要的資本誰(shuí)來(lái)經(jīng)營(yíng)開發(fā)開管理。皆在產(chǎn)品酸競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，忠企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)稠取勝的關(guān)鍵盒資源是技術(shù)恥、生產(chǎn)設(shè)備勉、產(chǎn)品。這另一競(jìng)爭(zhēng)需要富并造就了大慕批生產(chǎn)管理預(yù)專家、技術(shù)栗專家和市場(chǎng)眠營(yíng)銷專家；穗在資本競(jìng)爭(zhēng)涼時(shí)代，企業(yè)暴間競(jìng)爭(zhēng)取勝飄的關(guān)鍵資源次是資金以及朵對(duì)資金的管椅理（融資、蒸投資等），襲這一競(jìng)爭(zhēng)也豎需要并成就送了許多金融終家、財(cái)務(wù)專碧家、投資管榴理專家；隨捉著通訊技術(shù)嫌的發(fā)達(dá)，技顯術(shù)傳播和更至新速度的提迷高，以及融織資手段、方頃式的多樣化耗，到現(xiàn)在，利企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)沸取勝的關(guān)鍵百資源逐漸成頸為人力資源溫以及附著在珠人力資源上籃的智力、知丙識(shí)。企業(yè)只份有取得了優(yōu)策于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀的人力資源硬，并充分發(fā)陡揮他們的智猛力能量，才哪能在競(jìng)爭(zhēng)中框取勝并保持電其優(yōu)勢(shì)，因截此企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)誤逐漸進(jìn)入了謠智力資本競(jìng)比爭(zhēng)時(shí)代。這多一時(shí)代的到插來(lái)必然引起女企業(yè)對(duì)人力哪資源的重視治，同時(shí)對(duì)人軋力資源開發(fā)玉管理專家也誓產(chǎn)生了大量占需求。人力矩市場(chǎng)供求差碑距最大的是股人力資源管惱理者，獵頭供委托中最多持的幾項(xiàng)中也派有人力資源傭管理經(jīng)理。只售那么如賢何達(dá)到良好咬的智力資本質(zhì)運(yùn)營(yíng)呢？首褲先需要招聘還或培養(yǎng)一個(gè)逼合格的專業(yè)調(diào)化的人力資敗源經(jīng)理，然材后培養(yǎng)建立費(fèi)一個(gè)專業(yè)化行的人力資源誦管理的內(nèi)行燈，即讓他們構(gòu)知道人力資幻源為什么需循要他們的支留持和參與，卻在人力資源騙管理的各個(gè)謝層次和職能滲上他們應(yīng)如換何參與。最稱后建立起人枯力資源管理充的體系，達(dá)莫到智力資本窄運(yùn)營(yíng)的良性棋循環(huán)。當(dāng)然對(duì)最關(guān)鍵的一供點(diǎn)是，整個(gè)菜過(guò)程中，必溝須有包括總謙經(jīng)理在內(nèi)的蜂高層管理者漿的全面支持休與參與。因恐為建立良好訊的智力資本賽運(yùn)營(yíng)必須成貧為總經(jīng)理的邊首要戰(zhàn)略目便標(biāo)。刺一個(gè)公照司的命運(yùn)如召何，它的好慘運(yùn)究竟能持劃續(xù)多久，主至要取決于該扣公司的經(jīng)理識(shí)集團(tuán)的活力菠及其維持期診限。選擇、用組織一批精逮明能干的經(jīng)畏理集團(tuán)，固笨然不易；維洽持和發(fā)展這腸一領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)滲的活力和能騰力則更加困附難。歷史證慎明，經(jīng)理集常團(tuán)是商業(yè)管當(dāng)理中最珍貴榴、最寶貴的臉管理層，同慰時(shí)其選擇、戰(zhàn)組織也是最志耗費(fèi)公司的脅精力和財(cái)力渠的事情。枝在智力瑞資本經(jīng)營(yíng)競(jìng)自爭(zhēng)的今天，土主要負(fù)責(zé)智威力資本經(jīng)營(yíng)鳥的人事經(jīng)理太必將面臨極殼大的挑戰(zhàn)—協(xié)企業(yè)的命運(yùn)帥就在他們肩杰上。位三、人力資屢源經(jīng)理肩負(fù)仆著企業(yè)的使肅命脆一個(gè)企第業(yè)的發(fā)展前憶途，歸根結(jié)稍底是取決于亦經(jīng)理集團(tuán)的劫發(fā)展趨勢(shì)和意方向。如果展一個(gè)企業(yè)有左一個(gè)健全的掛、不斷更新咽、不斷提高還的經(jīng)理集團(tuán)所，就能保持停它那永不枯逢竭的生機(jī)；灣反之，如果愿沒(méi)有這樣的訪經(jīng)理集團(tuán)（澇指從最高的三總經(jīng)理、副舟總經(jīng)理到各獸個(gè)部門的經(jīng)柄理所組成的薯各級(jí)、各層焦管理人員）息，公司的生笛命力就是短匠暫的、有限跑的，甚至是韻危險(xiǎn)的?？v勤觀幾百年來(lái)帶工商業(yè)發(fā)展涉的歷史，不跨難得出這樣?jì)鸬慕Y(jié)論：要福遷就或選擇紋一個(gè)或少數(shù)銅幾個(gè)好經(jīng)理布并不難，但朵要組織成一停個(gè)精明強(qiáng)悍冤的、高效率各、高水準(zhǔn)的猾經(jīng)理集團(tuán)卻敗不容易；要喉找出在短期片內(nèi)干勁十足稱的經(jīng)理集團(tuán)孝也不難，但抬要培養(yǎng)出長(zhǎng)號(hào)期的、持續(xù)坐的、強(qiáng)有力揮的經(jīng)理集團(tuán)不卻是很難的戶。人事經(jīng)理服作為其中的健一員，作為制企業(yè)最關(guān)鍵閣的競(jìng)爭(zhēng)性資吼源——人力郊主管，身上筍的重?fù)?dān)可想畫而知有多重呀。物隨著物飽質(zhì)資本經(jīng)營(yíng)戴向智力資本房經(jīng)營(yíng)的飛躍煌，人事管理史也有一個(gè)飛炮躍，已從傳湯統(tǒng)人事管理瀉向現(xiàn)代人力躁資源全方位憑開發(fā)與管理產(chǎn)的變革?？芬郧埃蝗藗兞?xí)慣于黎認(rèn)為從社會(huì)掏上獲取人力辱資源（或者拾說(shuō)勞動(dòng)力資耽源）是輕而刃易舉的和自君然的事情，野替代已有人名員的過(guò)程（企如解聘、辭唐職、退休、古傷殘、死亡失后及新增崗釘位人員的補(bǔ)僵充過(guò)程）是禽一個(gè)簡(jiǎn)單的墾和低成本的妙過(guò)程。這在毫技術(shù)水平較椒低的情況下浴和人力資源般供給充裕的霜前提下，是召勉強(qiáng)可以的蓋。但是，隨榴著社會(huì)、經(jīng)山濟(jì)，特別是指科學(xué)技術(shù)的拜迅速發(fā)展和連一些國(guó)家人芝口出生率下釋降與勞動(dòng)力誕市場(chǎng)進(jìn)入了額賣方市場(chǎng)，怕這種傳統(tǒng)的復(fù)觀念和做法氣被逐漸變革猶，代之而起趴的是新的管紫理模式。也罪就是說(shuō)，人疫力資源管理售取代了傳統(tǒng)侵的人事管理細(xì)。括傳統(tǒng)的問(wèn)人事管理（離Perso嚇nnel喝Manag先ement側(cè)，簡(jiǎn)記：P售M）主要是泊人事檔案管墨理，如記錄羽員工的進(jìn)出寒、工資晉升旦、職務(wù)升降消、崗位變動(dòng)拆以及獎(jiǎng)懲等城情況。與此乘相適應(yīng)，各狀組織的人事翼部門主要職怪能就被認(rèn)為瞇是記錄性的慎檔案管理。牧除此之外，賞人事管理又爹發(fā)展了一種諸被稱之為“遲反映性管理閣”，如某人補(bǔ)受傷，可以槍通過(guò)“反辮映”得到解同決等。但是棵，人事管理?yè)艚K究是一種囑被動(dòng)性的和閉缺乏靈活性非的管理模式錘，它至多停伐留在“反映灑”的程度上貢。因此，人斜事管理在決創(chuàng)策中的地位隊(duì)并不很重要句。近幾十年感來(lái)，針對(duì)人甩事管理的被獎(jiǎng)動(dòng)性，歐洲拔各國(guó)率先在脆人員管理上胃作了較大的籃變革，代之薄以人力資源泊管理。其實(shí)謝，這種變革卷是根本性的敗。腸人力資錦源管理（H覺(jué)uman喝Resou習(xí)rceM坐anage菌ment際簡(jiǎn)記：HR還M）是管理線學(xué)中的一個(gè)壩嶄新的和重暑要的領(lǐng)域。莖它作為對(duì)一邪種特殊的經(jīng)穗濟(jì)性和社會(huì)猾性資源進(jìn)行徒管理而存在葡。榆人力資同源管理思想嶼，是對(duì)人力哲資源管理現(xiàn)膊狀的總結(jié)，友更是對(duì)明天慧人力資源管騾理的指導(dǎo)。藏縱觀歷史，妖大致可分為蓬5個(gè)發(fā)展階靜段。州（一）18朱世紀(jì)初以前咱的階段成在這一拆時(shí)期，手工餡業(yè)作坊、家盟庭手工業(yè)大釀量存在，產(chǎn)秧業(yè)的所有者捆也是管理者輛，本人還是畢手工業(yè)工人谷，即老板=源經(jīng)理=工人暈。在這一時(shí)燒期，專門的毒人事管理者首未誕生，有讓的只是老板是對(duì)家庭成員沉的管理，這后一時(shí)期屬于雅人力資源管算理尚未誕生欄的時(shí)期。囑（二）18罩世紀(jì)中葉—捧19世紀(jì)中敞葉換隨著資鄙本主義的產(chǎn)雁生，隨著第騎一次工業(yè)革從命的標(biāo)志—雨—蒸汽機(jī)的板產(chǎn)生，農(nóng)村碌人口涌入城英市，雇傭勞喘動(dòng)也隨之產(chǎn)跑生，此時(shí)出逐現(xiàn)了工人階側(cè)級(jí)。由于工久人階級(jí)的產(chǎn)他生，雇傭勞銹動(dòng)部門也隨敘之產(chǎn)生，美嶼國(guó)最早的雇敢傭勞動(dòng)部門頑就產(chǎn)生于這去一時(shí)期。這瓶一時(shí)期屬于隱傳統(tǒng)管理階違段。隸這一階段人鐵力資源管理縮思想有如下洗特點(diǎn)：屬(1)把人號(hào)視為“物質(zhì)刮人”、經(jīng)濟(jì)錦人”看待，斬以“金錢”你為一切衡量若標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)汪工人都在一尼定的崗位上百作簡(jiǎn)單的、頂重復(fù)的機(jī)械想勞動(dòng)。世(2)“人簽力資源管理詳”在這一時(shí)陣期表現(xiàn)為“滑雇傭管理”槍，主要功能枯用于招錄和岔雇傭工人，燥其管理以“膜事”為中心滅，以“目的攔”為指導(dǎo)，還忽視人的需絞求，忽視人缺在“金錢”直、“物質(zhì)”繩外的一切需悼求。吸（三）19臭世初末—2派0世紀(jì)初洲資本主義從住自由競(jìng)爭(zhēng)到丘壟斷的發(fā)展源，這一階段墨的人力資源罰管理思想有競(jìng)?cè)缦绿攸c(diǎn)：脖身(1)勞動(dòng)標(biāo)方法標(biāo)準(zhǔn)化露。有了勞動(dòng)初定額、勞動(dòng)順定時(shí)工作制告，首次科學(xué)侮而合理地對(duì)革勞動(dòng)效果進(jìn)榮行計(jì)算。草(2)將有擱目的的培訓(xùn)桑引入企業(yè)。文根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方睬法對(duì)工人實(shí)香行了在職培洞訓(xùn)，并根據(jù)倒工人的特點(diǎn)補(bǔ)分配以適當(dāng)廣的工作。歲(3)明確請(qǐng)劃分了管理遞職能和作業(yè)絮職能，出現(xiàn)刑了勞動(dòng)人力無(wú)資源管理部梳門。勞動(dòng)人欄力資源管理渴部門除負(fù)責(zé)等招工外，還磚負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人窗力和調(diào)配人存力。來(lái)(4)已經(jīng)認(rèn)能組織起各健級(jí)的指揮體艘系。各種職陣務(wù)和職位按恰照職權(quán)的等寒級(jí)原則加以戲組織，對(duì)人喜力資源管理覺(jué)制定了下級(jí)昨服從上級(jí)的恢嚴(yán)格的等級(jí)玉觀念。喜（四）20李世紀(jì)初葉—笑第二次世界寸大戰(zhàn)前秧這一時(shí)鐵期，是人力錯(cuò)資源管理思角想最活躍的喝時(shí)期，是從暑“物質(zhì)人”諸的管理思想準(zhǔn)躍至“社會(huì)臂人”的管理夢(mèng)思想的轉(zhuǎn)折機(jī)時(shí)期，這是癥人力資源管耳理思想的一棄個(gè)質(zhì)的飛躍織。較(1)承認(rèn)敢人是社會(huì)人竄，人除了物路質(zhì)、金錢的熄需要外，還截有社會(huì)、心遮理、精神等星各方面的需冶要。在這一英時(shí)期，已開女始萌發(fā)了對(duì)攀人性的尊重怒，對(duì)人的心吐理需求的尊軟重。啄(2)在管乞理形式上，昌承認(rèn)非正式表組織的存在役，承認(rèn)在官升方或法定的沾組織存在之穴外，另有權(quán)譽(yù)威人物的存炭在。它屬于謠非正式組織辣的權(quán)威，但貿(mào)同樣能影響濃和左右人們物的行為和意學(xué)愿。而在方軟法上，則重雁視工會(huì)和民甲間團(tuán)體的利枯益。欲(3)在管設(shè)理方法上，鎖承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)是歲一門藝術(shù)，掛有方法的區(qū)貢別，應(yīng)實(shí)行倦以人為核心揮改善管理的令方法。灑(5)“行哪為科學(xué)”引您入人力資源述管理，重視世對(duì)個(gè)體的心罪理和行為、歲群體的心理堡和行為的管論理。?。ㄎ澹┑诙绱问澜绱髴?zhàn)諷以后研這是近意現(xiàn)代最新的綢管理階段，伙即系統(tǒng)管理棍階段。這一棋階段，核心擔(dān)是將企業(yè)作去為一個(gè)具有水反饋特性的云開放、社會(huì)茅大系統(tǒng)。在廳這一階段，獸人力資源管廚理作為企業(yè)奔的一個(gè)按功駱能劃分的子近系統(tǒng)而具有撇獨(dú)立運(yùn)行的捉功能。另一柱方面，它作乞?yàn)槠髽I(yè)八大信管理之首，勿具有對(duì)其余港子系統(tǒng)的運(yùn)姿行進(jìn)行影響俯和左右的功拳能。它是決痰策系統(tǒng)最重去要的參謀系沖統(tǒng)，人力資姐源管理日益測(cè)成為系統(tǒng)運(yùn)歲行的中樞。倦其特點(diǎn)大致狼如下：栽(1)人必尊須協(xié)調(diào)、組拔織，而作為訴系統(tǒng)對(duì)人的捎管理，必須旦求取整體效層益最優(yōu)，不旋再突出個(gè)體醒的“英雄行久為”，而是掉日益重視群嘗體的協(xié)調(diào)作裝用。鴉(2)知識(shí)堆就是資金，鼻信息就是財(cái)俯富，對(duì)人的嘉素質(zhì)提出了傭更高的要求若。毛(3)人事先管理信息系世統(tǒng)誕生，電暢腦參與了管游理。電腦幫樓助處理大量哲的繁雜的事露務(wù)性的人事畢管理工作，炕如職工的履防歷管理、檔鞏案管理、工嗓資管理等。屬借(4)“人姐力資源管理葉部”將逐步束取代“勞動(dòng)偽人事部”。齡“人力資源尺開發(fā)部”將旋更重視人的鴉智力的開發(fā)設(shè)、人與人之子間的協(xié)調(diào)、獵人的合理流創(chuàng)動(dòng)和人的最距大潛能的發(fā)介揮，而把大脾量事務(wù)性的宏工作歸入系滔統(tǒng)化、程序遙化，由電腦蹈給予處理。充賄四、人力資咳源經(jīng)理主導(dǎo)轉(zhuǎn)二十一世紀(jì)播的企業(yè)卵世界公嗎認(rèn)，本世紀(jì)爛將是人力資預(yù)源的世紀(jì)；吵人力資源問(wèn)漏題將主導(dǎo)整鹿個(gè)本世紀(jì)甚壩至更為遙遠(yuǎn)鴿。這種狀況旋的變化起因湖于：您(一)競(jìng)爭(zhēng)王壓力椒目前，栗世界經(jīng)濟(jì)趨熔向全球化。獎(jiǎng)世界經(jīng)濟(jì)的趨全球化過(guò)程雄和國(guó)家的開貫放過(guò)程，要適求組織的管抽理部門降低另管理成本以柳減少競(jìng)爭(zhēng)壓?jiǎn)⒘驮鰪?qiáng)競(jìng)泄?fàn)幠芰Α＝M?？椀娜肆Y李源成本已成建為組織總成彩本的很大部贏分，而非人扣力資源成本屑在總成本中鐮的份額相對(duì)亮減少。隨著低社會(huì)、經(jīng)濟(jì)陵，特別是科扶學(xué)技術(shù)的迅問(wèn)速發(fā)展，人飼力資源成本略不僅在總成死本中的比例居很大，而且墓還在迅速增準(zhǔn)加。拴(二)技術(shù)編創(chuàng)新侍無(wú)論是岔現(xiàn)在還是將奴來(lái)，工業(yè)的氧發(fā)展越來(lái)越君多地取決于煌科學(xué)和技術(shù)漢、知識(shí)與技授能。高新科顫技產(chǎn)業(yè)更是蜜如此。這不售僅要求員工超尤其是技術(shù)施人員掌握新蒼的科學(xué)知識(shí)尖和技術(shù)能力癢，而且更重弱要的在于要鹿求員工深入營(yíng)而快捷地掌怪握和應(yīng)用這恩些知識(shí)和技刪能。這就導(dǎo)羞致了兩個(gè)問(wèn)蘭題：第一，摟隨著這種技亦術(shù)革新的發(fā)孤展和知識(shí)更透新速度的加漿快，人們有慕更多的職業(yè)議選擇機(jī)會(huì)；槽第二，伴隨但著這種發(fā)展焦以及職業(yè)選刊擇機(jī)會(huì)的增護(hù)多，人力資麥源管理活動(dòng)畏的頻繁程度延加劇，而且廟這種活動(dòng)對(duì)局科學(xué)技術(shù)的題要求與它的殲反應(yīng)程度也螞更高了，進(jìn)與而提高了人抗力資源成本曬。勝(三)價(jià)值薄觀的提升蔬隨著社愿會(huì)、政治和全經(jīng)濟(jì)的發(fā)展克，人們的工牲作目標(biāo)和價(jià)社值觀也都發(fā)灣生了重要的目變化。這就顯對(duì)人力資源帽管理部門和弦管理人員提虛出了新的要舅求和新的問(wèn)些題，不得不膛考慮諸如工渴作類型設(shè)計(jì)粱、崗位分析按、充分尊重建員工以及為飛他們提供良更好的個(gè)人發(fā)嗎展和自我價(jià)陷值實(shí)現(xiàn)的環(huán)闊境與條件等珠問(wèn)題。首(四)人口狹結(jié)構(gòu)老化捆歐洲國(guó)辯家人口出生售率下降，導(dǎo)示致了青年雇柱員減少和經(jīng)誓濟(jì)活動(dòng)人口悶老化。同時(shí)宮，婦女和少矩?cái)?shù)民族者進(jìn)悉人工作狀態(tài)陰的機(jī)會(huì)增多密，這就要求宴人力資源管枝理和開發(fā)能衛(wèi)夠有效地從能理論和實(shí)踐洲上支持和促宅進(jìn)各方面的疼人員更好地鎖參加工作，盟尤其是婦女孫、青年、少扮數(shù)民族者和范已經(jīng)退休者尤。針對(duì)這些讓情況和要求焦，人力資源拖管理部門必主須及時(shí)改革扶管理制度，嫁制定相應(yīng)的桃新型而靈活蠢的管理制度嫌，如強(qiáng)化上樸崗前教育、辟提供良好的腦培訓(xùn)、實(shí)行溜彈性工作制佩、減少工作糠日、縮短工伙時(shí)、延長(zhǎng)假置日等。躲(五)人力黑資源經(jīng)理目亮標(biāo)販凡此種汗種壓力，對(duì)肯人力資源部明門提出了巨與大的挑戰(zhàn)，茂既是對(duì)傳統(tǒng)牢人事工作有倚效性的質(zhì)疑腹，又是現(xiàn)代以人力資源經(jīng)澤理領(lǐng)導(dǎo)的人傘力資源開發(fā)迅與管理組織艦發(fā)展的契機(jī)雜。算每個(gè)組洲織都在想方伐設(shè)法完成最終高管理層制獲定的組織目想標(biāo)和任務(wù)。晌要實(shí)現(xiàn)和完蜻成這些目標(biāo)疏和任務(wù)，就咽必須認(rèn)真地摧審核和有效女地使用現(xiàn)有懼的各種資源工，尤其是人暢力資源。人躬力資源管理辰的作用就是秤為了最有效艘地使用人力烤資源而制定群各種計(jì)劃和午方針政策。絨人力資源管偷理的主要職問(wèn)能是吸收、腫錄用、發(fā)展園、評(píng)價(jià)及調(diào)圍整，具體地掌可以分為以微下４個(gè)方面暴：爽1.制訂人角力資源計(jì)劃絡(luò)齡包括對(duì)仍人力資源現(xiàn)冒狀作出評(píng)估榮，依據(jù)組織合的發(fā)展戰(zhàn)略晃、目標(biāo)和任味務(wù)并利用科烘學(xué)方法對(duì)未躍來(lái)人力資源斗供給和需求萬(wàn)做出預(yù)測(cè)（算如人員數(shù)量澤、種類、結(jié)逃構(gòu)及層次等有），制定平高衡人力資源福供給和需求糟矛盾的方針鬼政策和具體絨措施，如補(bǔ)免充和調(diào)整人蔥員、減員等們各種方案?？罡?.員工個(gè)閱人發(fā)展銀這方面屬的工作主要小包括培訓(xùn)，區(qū)特別是根據(jù)困組織發(fā)展的擋需要以及個(gè)叼人的發(fā)展要裙求而對(duì)員工團(tuán)開展的提高疏性培訓(xùn)與教役育。這可以僑滿足員工個(gè)廁人發(fā)展的要尼求，以增強(qiáng)無(wú)和激發(fā)其工繞作的積極性慚、主動(dòng)性和銷創(chuàng)造性。圍3.有效地漢配置各種人黎員包括招聘鹽和挑選組織傻需要的各個(gè)草種類和各個(gè)征層次的人才逝，如考試、歉錄用、安置宇、調(diào)配等。定纏4.員工生倉(cāng)活福利等方宋面的工作概這主要疊是為了促使優(yōu)組織保持一家支具有競(jìng)爭(zhēng)午力的優(yōu)秀的仰員工隊(duì)伍而天制定的有關(guān)積員工福利、奇保險(xiǎn)、醫(yī)療連、安全、衛(wèi)梳生等方面的冰政策規(guī)定和爹措施。委作為人桿事經(jīng)理，根掙本上說(shuō)要牢標(biāo)記本部門的南管理職能，其不可偏離組脂織目標(biāo)，而挖應(yīng)充實(shí)提高邁組織目標(biāo)，虜否則必然南誓轅北轍，貽統(tǒng)笑大方。處每個(gè)組織部嬌有自己的目鄉(xiāng)標(biāo)，各組織肚的目標(biāo)不盡采相同。一般恨而言，組織頁(yè)目標(biāo)包括：議查——利潤(rùn)最辣大；眉——成本最徹低；宴——企業(yè)生硬存；蘿——企業(yè)發(fā)材展；則——顧客滿財(cái)意程度；省——員工工宗資與福利；系垃——工作環(huán)根境；德——社會(huì)責(zé)鈴任感等等。悄媽不同的疾公司，組織劑目標(biāo)就不盡棕一致。對(duì)于虎同一公司，蜓各目標(biāo)的重益要程度也是穴不一樣的。膀即使是同一毯公司的同一喚目標(biāo)，在不離同的時(shí)期內(nèi)塔其重要程度蔥也是不一樣哈的。對(duì)于這虹種多目標(biāo)的豆情況，可以霧選擇1～2耍個(gè)核心目標(biāo)餡進(jìn)行考核，朵也可以同時(shí)故建立多目標(biāo)悠權(quán)重體系進(jìn)窄行目標(biāo)體系踐考核。銹例如，夕一個(gè)穩(wěn)定性均的公司，利漲潤(rùn)最大更為宴重要；而對(duì)稅于服務(wù)性行高業(yè)來(lái)說(shuō)，顧貧客的滿意程啞度最重要；形集體企業(yè)或密國(guó)有企業(yè)，孤則是員工的酷工資與福利叨更為重要。派加拿大Do沙-FASC品O公司雖是彼一家私營(yíng)鋼醬鐵企業(yè)，但坊仍以員工的妖工資與福利揉為最重要。錫該公司認(rèn)為鵝，這樣既可帝以使顧客滿濾意，也可以答使員工主動(dòng)眾地促使成本阿下降。懂人力資源管濤理功能目標(biāo)給可以從組織碗目標(biāo)的綜合帳中引申出來(lái)目。人力資源近管理功能目廣標(biāo)集，包括租：唯(1)吸引視組織必需的咸人力資源，與包括數(shù)量、暈質(zhì)量、種類誰(shuí)、結(jié)構(gòu)和層甜次等；奧(2)留住革組織需要的參員工；駐(3)勞動(dòng)犁生產(chǎn)率最高奴；練(4)人力部資源成本最呼低；翁(5)國(guó)家遠(yuǎn)的勞動(dòng)、就菠業(yè)法律和政顏府有關(guān)的政霧策（如勞動(dòng)夏保護(hù)、衛(wèi)生酬、安全等方還面的規(guī)定，土特殊人員的活就業(yè)政策等釀）的執(zhí)行情脖況。另要實(shí)現(xiàn)崇這些目標(biāo)，鞋必須以有效奏的人力資源融部（即通常視所說(shuō)的人事芹部）作為前層提。聰一般而叛言，人力資燒源管理的功健能和機(jī)構(gòu)取涉決于組織的齊大小及其管瓜理方式。對(duì)漠較小的組織育而言，人力弄資源管理工杠作較少，管立理人員也只折需幾個(gè)人，賺甚至是一兩戰(zhàn)個(gè)人即可。賊抖對(duì)較大過(guò)的組織而言電，人力資源違管理的活動(dòng)趁多、工作量毛大，而每項(xiàng)湊活動(dòng)都得有業(yè)專人負(fù)責(zé)并登聘請(qǐng)專家直貓接參與或開烤展咨詢和指太導(dǎo)。蝕或許，愚下面兩個(gè)不劈同規(guī)模下人軍事部門的組悄織機(jī)構(gòu)計(jì)劃巾，對(duì)你的事溪業(yè)會(huì)有所幫抹助。如圖5蹲-1為較小估組織的機(jī)構(gòu)魯中人力資源勇管理部分；煩如圖5-2哪較大組織庫(kù)的機(jī)構(gòu)中人劃力資