護膚品的使用順序

護膚品的使用順序護膚品的使用順序第1頁關(guān)于護膚品消費行為調(diào)查

匯報指導(dǎo)老師：楊伶制作人：10金融2班陳騰統(tǒng)計調(diào)查：10級金融2班趙文燚、龍兵兵CopyRight:E-mail:IoMeili@VIP.護膚品的使用順序第2頁【調(diào)查目標】了解學(xué)生對護膚品認知及消費情況分析消費行為特征網(wǎng)絡(luò)精準營銷護膚品的使用順序第3頁【調(diào)查內(nèi)容】主要內(nèi)容包含：1、皮膚健康情況對護膚品消費行為影響2、對護膚品了解及對護膚知識了解3、對肌膚所持問題態(tài)度4、購置護膚品動機及消費沖動5、購置方式6、在什么渠道得知護膚品信息護膚品的使用順序第4頁調(diào)查對象與調(diào)查單位：此次調(diào)查主要對象主要是涉外學(xué)院10級金融專業(yè)女生，調(diào)查單位為個人。調(diào)查人員：本小組組員調(diào)查方式：采取抽樣調(diào)查，樣本量為40，調(diào)查方法：問卷調(diào)查法等幾個調(diào)查方法。護膚品的使用順序第5頁調(diào)查四部曲一階段：制作問卷二階段：發(fā)放并回收問卷三階段：數(shù)據(jù)統(tǒng)計四階段：調(diào)研匯報問卷設(shè)計參考：《關(guān)于大學(xué)生護膚品消費行為調(diào)查》護膚品的使用順序第6頁【1.肌膚問題調(diào)查結(jié)果分析】大多數(shù)人存在肌膚問題，包含皮膚干燥、痘痘、油脂分泌過剩等。真正天生麗質(zhì)人極少?！窘Y(jié)論】：市場潛力較大，還有挖掘價值護膚品的使用順序第7頁【2.護膚品消費情況】從圖表可看出1.偶然購置護膚品人群大于經(jīng)常購置人群2.從不購置護膚品人群只占少數(shù)3.經(jīng)常購置護膚品人數(shù)占到1/3【結(jié)論】：市場潛力較大，還有挖掘價值護膚品的使用順序第8頁【3.對護膚知識認知調(diào)查】從圖表可看出1.盲目買護膚品人群趨近50%，可引導(dǎo)消費2.懂一點，有興趣學(xué)習護膚知識占30%【結(jié)論】：不知道護膚與略懂護膚人群，都有興趣購置護膚品，可抓住其突破口精準營銷。護膚品的使用順序第9頁想急迫處理問題人群占到34%，表示有消費沖動不知道怎樣去處理問題占到57%，表示有潛在消費欲望【結(jié)論】：這類現(xiàn)象屬于對本身問題迷惘，商家依據(jù)統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果，可給出針對性提議，導(dǎo)向針對性產(chǎn)品，精準營銷?！?.對肌膚問題所持態(tài)度】護膚品的使用順序第10頁【5.購置路徑調(diào)查】喜歡網(wǎng)購?fù)瑢W(xué)占到47%。去超市購置同學(xué)最少，只有23%?！窘Y(jié)論】：精準營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷一大特點，所做統(tǒng)計對網(wǎng)絡(luò)營銷有戰(zhàn)略性意義，而網(wǎng)購興起對精準營銷是一個巨大機遇。護膚品的使用順序第11頁【6.是否沖動購置】經(jīng)常購置人數(shù)占到33%。偶然購置人數(shù)占到50%?！窘Y(jié)論】：消費群體較為活躍，有沖動購置欲望，經(jīng)過精準定位營銷，預(yù)計購置幾率能夠到達30%。護膚品的使用順序第12頁【7.了解護膚品信息起源】來自雜志8%。來自女性門戶25%。來自口碑67%【結(jié)論】：口碑建設(shè)尤為主要護膚品的使用順序第13頁沒有肌膚問題，動機不明確精準營銷思緒有肌膚問題，有消費動機1.知道護理2.不知道護理有選擇地購置盲目購置日常購物方式：專柜、超市、網(wǎng)購針對人群1指出不足，引導(dǎo)消費針對人群2加強其購置欲精準營銷對以專柜、超市購置者植入網(wǎng)購思想3.無護理意向4.有護理意向植入護膚理念跟蹤尋訪，加強觀念對專柜、超市購置者植入網(wǎng)購思想培養(yǎng)思想，加強意識跟蹤尋訪，加深潛意識長久潛在客戶短期目標客戶，精準營銷初步結(jié)論：消費可能性

2>1>4>3護膚品的使用順序第14頁【問卷總結(jié)】1、使用護膚品主要動機是出于對肌膚問題考慮，比如祛痘、保濕、美白、控油等功效。2、多數(shù)人對護膚知識了解不夠完備，精準營銷可從完善護膚知識切入，針對常見問題提供。3、33%人經(jīng)常購置護膚品，可見對護膚品消費行為不夠理智，輕易產(chǎn)生沖動消費。4、多數(shù)女生平日生活較宅，網(wǎng)購比較活躍。不過在網(wǎng)購盛行時代，支持電子商務(wù)發(fā)展，其回報咱們越來越方便生活。5、好事不出門，壞事傳千里，67%學(xué)生看重護膚品口碑，所以口碑建設(shè)尤為主要，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)選擇口碑好護膚品。護膚品的使用順序第15頁【存在問題】1、許多同學(xué)不知道怎樣正確使用護膚品，這么對皮膚可能會造成各種不一樣程度傷害。2、有少數(shù)同學(xué)對自己肌膚問題不在意，這么順其自然不能處理皮膚問題。需要轉(zhuǎn)變觀念。3、網(wǎng)購盛行，需注意網(wǎng)購風險。護膚品的使用順序第16頁【提議】1、對于