哈佛管理者責(zé)任檢測知識

哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元哈佛經(jīng)理工作檢測第三章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測手冊第三章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測手冊一、哈佛管理者各種責(zé)任檢測內(nèi)容基本準(zhǔn)則行政事務(wù)工作在執(zhí)行業(yè)務(wù)時發(fā)揮了樞紐的作用，但它本身不可能成為目的。行政事務(wù)工作的性質(zhì)是，只有了解了業(yè)務(wù)功能，事務(wù)工作存在的價值才會得到承認(rèn)□有關(guān)內(nèi)部行政管理規(guī)定的調(diào)查事項(1)是否有內(nèi)部管理規(guī)定?如有，應(yīng)調(diào)查規(guī)定是否體系化，有哪些具體規(guī)定?(2)部分或整體看來，規(guī)定有無重復(fù)之處?仍(3)部分例或整體看來襖，有無不必濟(jì)要的規(guī)定?遍傲礎(chǔ)(4)部分街或整體看來拿，有無需要誤更改的規(guī)定繞?角接戚(5)有無豆遺漏的規(guī)定礙?初穴弦(6)是否價完整而正確逃地更改了應(yīng)錢更改的部分屯?偉倒雄(7)是否殿按規(guī)定執(zhí)行怕業(yè)務(wù)?黃圓僅(8)有無吸要求更改規(guī)塔定的呼聲的射愿望?誦器霧(9)所規(guī)挖定的內(nèi)容是元否被充分了它解了?災(zāi)早膛(10)是候否在必要的已部門作了充欲分的必要規(guī)演定?揚溉柜(11)有違無無視規(guī)定遭擅自帶公司逢東西出公司絲或遺失的現(xiàn)五象?地筍制(12)有角無使業(yè)務(wù)工腎作效率降低越的規(guī)定?扣偵魯(13)有陣無必要重作帥新的規(guī)定?埋喜喜(14)在華發(fā)生組織變蛇動、建議作較出改善及其逐他影響規(guī)定翠的情況時，假是否能適時崗修改規(guī)定?踩憂(15)廢揮除、修改及古核準(zhǔn)規(guī)定的翅權(quán)限是否明戚確?抖舍嫂□燥有關(guān)文件艱會簽呈核制聰度的調(diào)查事扇項正(1)是否侵實行了文件名會簽呈核制剝度?如已實述行，應(yīng)調(diào)查雜實行后執(zhí)行喜過幾次?距演終(2)有無妄文件會簽呈新核制度方面銀的規(guī)定?如案有，應(yīng)調(diào)查軍有哪些規(guī)定煉?蒙院匙(3)依據(jù)寬什么來規(guī)定派文件會簽呈鍬核制定的基釘本內(nèi)容，即插文件事項和橡會簽呈核手語續(xù)的規(guī)定是飛什么?應(yīng)調(diào)贊查依據(jù)下述壽哪一項：烘①躬文件會簽呈寧核方面的獨占立規(guī)定；猾②閑文件會簽呈莊核方面的其隸它規(guī)定；肉③題慣例；持④逮特定管理人蠅員的指示。閥廊(4)文件河會簽呈核方凈面的規(guī)定和爺它各項規(guī)定詠關(guān)系是否明就確?倚(5)文件寄會簽呈核的俗重要步驟(他例如起草、扒會簽、呈核障、定稿)是獎否明確。咬店剪(6)每月讓平均作幾次倦文件會簽標(biāo)捷準(zhǔn)?應(yīng)調(diào)查仙下述幾點：跪①敬全公司文件崗會簽核準(zhǔn)的雅月平均次數(shù)芒；鹿②樂分公司、分服店、辦事處緊文件會簽核齊準(zhǔn)的月平均波次數(shù)；翠③兆會簽核準(zhǔn)文瓶件最多的是走哪個門；拆④拒各類(人事膀、生產(chǎn)、銷稼售、進(jìn)貨、孟經(jīng)營管理、軟總務(wù)等)會朋簽核準(zhǔn)文件價的提出次數(shù)慚。濃(7)是否他按內(nèi)容規(guī)定井了具體的區(qū)莖別文件會簽紫呈核項目的度標(biāo)準(zhǔn)?。稠邪續(xù)(8)是否并把文件會簽隙呈核事項分吸為決定事項煤和同意事項剪?求燈獅(9)在文爸件會簽呈核倆手續(xù)方面，裝是否明確規(guī)般定相關(guān)人員琴的起草權(quán)、耀審查權(quán)、協(xié)繼商權(quán)、調(diào)整驅(qū)權(quán)、管理權(quán)槍、批準(zhǔn)權(quán)的左權(quán)限?荒班昏(10)會鉛簽呈核文件依的管理情況亞如何?應(yīng)調(diào)苦查是由特定闖部門集中管削理，還是由禽各部門分散或管理。淋何蘆(11)在警起草文件前蒸是否進(jìn)行了買協(xié)商?予叨博(12)怎既樣起草文件勞?應(yīng)調(diào)查是美單獨起草，圣還是共同起較草。沫競食(13)是行否規(guī)定將文窯件內(nèi)容列成傻條款?要駐牲(14)是算否規(guī)定了文廳件的式樣?患養(yǎng)店(15)文廚件是否標(biāo)有仔整理號碼?關(guān)如果有，應(yīng)廟調(diào)查下述哪插種?匠①星職能分類號郵；嗚②捷部門分類號裙；守③餓文件分類號搏；諸④桑其它。平卷膝(16)是竹否對文件的破附件作了具稈體規(guī)定?如凍已規(guī)定，應(yīng)日調(diào)查是下述貨哪項規(guī)定：感①閃不作為附件扶，而是記入侄正文；趙②銜在附件多的牛情況下加以火整理，使之暫一目了然。急廊壁(17)是寄否將緊急會鞠簽呈核文件污或機(jī)密會簽跡呈核文件與碰普通會簽呈肢核文件分開杯，且按特殊嘩手續(xù)提出?斷粗作(18)共波同討論協(xié)議譜是否在特定效機(jī)構(gòu)、委員豐會會議、會乘簽呈核文件衡審議會進(jìn)行論?如果有這貍種機(jī)構(gòu)，應(yīng)蜻調(diào)查機(jī)構(gòu)名織稱。擁喜孝(19)采旱取何種方式齊促進(jìn)會簽和款協(xié)商，應(yīng)從陰負(fù)責(zé)人、次拒數(shù)、方法等暗方面進(jìn)行調(diào)傅查。斷磨商(20)是魂否確立了在染會簽人員不蠟在的情況下芒，能由別人盲代理的制度摔?從齒醒(21)有旁關(guān)會簽呈核勻的決議是否羞明確地分為昌核準(zhǔn)或和附坊有條件修改苦、保留及否跌決的核準(zhǔn)。攔而(22)辯對于已核準(zhǔn)狗附條件修改叼、保留、否炒決的會簽呈蕩核文件，是駐否明確提出敬了理由、條垮件?兔勒敞(23)按袋什么手續(xù)處路理已核準(zhǔn)但申附條件修改頭、保留、否炸決的會簽呈黑核文件?蹈逼假(24)是級否規(guī)定了通硬知已核準(zhǔn)文罰件的方法?職緣侄(25)是加否明確規(guī)定鵝了業(yè)已核準(zhǔn)肅的會簽呈核采事項的有效箱期?恰霧咱(26)如幣何報告已核菜準(zhǔn)的會簽呈籠核事項的實險施情況及實解施結(jié)果?寫陰撇(27)如樣何稽核已核雀準(zhǔn)的會簽呈橫核事項的實蛾施結(jié)果?騰睛煩(28)是牢否明確規(guī)定宣了會簽呈核牢文件的保存教年限?如規(guī)挽定了，應(yīng)調(diào)虜查其具體年娘限?；ⅰ踱徲嘘P(guān)報告殊制度的調(diào)查津事項圓(１)是否秩考慮了各級陶管理人員所仿需報告書種抖類及使用方誰法?掉堡殊(２)有無傅重要的報告乖書是一時心懼血來潮作成支而又不知不價覺地被廢除逆的情況?壇隸揚(3)有無屬方便的時候巨提出報告書沃，而在不方翁便的時候就閑不提出報告叉書的情況?釘璃讓(4)各管囑理人員是否味要求提供自查己所需要的障報告書?港循談(5)是否紅認(rèn)為報告書跑過多?報或砌(6)是否鑰果真能充分糖利用報告書禾?凍移憶(7)管理星人員是否認(rèn)危為現(xiàn)有的報宮告書足夠了悄?學(xué)腔手(8)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者脊及部屬、科廟主管是否清宇楚自己需要甘什么樣的報栗告書?或頌為(9)有無捕因循舊習(xí)而搬制作無用報德告書的情況戚?葵摸張(10)有疑無因提報告籃人的個人片迅面之見提出賺了無效用的積報告書的情載況?姜接殃(11)報艱告書有無明壽確的重點?臘邁度(12)記倘入報告書的臉內(nèi)容是否適炒合報告書使細(xì)用者使用?寬療弦(13)是桑否規(guī)定了日窮報、周報、素月報的提出炊期限?水腸我(14)是鐵否按期提出閣報告書?冶忍終(15)是協(xié)否能夠自行禁發(fā)現(xiàn)并修改哭報告相同的子報告書?薄鳴趟(16)各練部門是否重埋復(fù)制作了內(nèi)氏容相同的報越告書?悟帖蔬(17)是朽否能夠通過絡(luò)改變報告方希法來提高速扣度?捆鹽息(18)是險否考慮利用度拍照、復(fù)印腦來減少制作分報告書所必舟須的事務(wù)工鉤作?寶洋重(19)報世告書的發(fā)送櫻途徑是否明抄確?筍鄉(xiāng)盾(20)是蓬否對企業(yè)高禿階主管用的啟報告書規(guī)定免了一定的檔載案制度?心住附(21)報雖告書的統(tǒng)計箱數(shù)字是否除弓了合計外，汗還與上個月瑞比較，與上它一年同月比歐較，與標(biāo)準(zhǔn)匠值比較?尊螺暮(22)是俗否能夠一看答報告書便可幫以了解目前逆的狀況?賀腔卡(23)報跟告書是否圖思表化?是否明以記號、紅織線、黑框簡深明扼要地指日出存在的問鵝題?截難(24)營是否對數(shù)字濕以及重要事快項作了說明桶?示縱輛(25)紙潑張大小、書燦寫格式是否摧統(tǒng)一?柜皇康□浴有關(guān)組織與部門的調(diào)查型事項擠(1)是否爬繪制了組織煮系統(tǒng)圖?如謊果繪制了，倍應(yīng)調(diào)查是否康包括職務(wù)分漫類情況?曠料戰(zhàn)(2)組織潤系統(tǒng)圖是否顯附有職務(wù)分姻類規(guī)定?屠猴料(3)各部劇門的名稱與拔其職務(wù)是否考一致?覺友走(4)組織慎系統(tǒng)圖是否包記有組織部廳門不可缺的閱全部職能?吃造湖(5)組織臭部門是否有董優(yōu)先安排人剪事工作的傾致向?必盾嫩(6)組織挺的職務(wù)分類撿是否明確?成狼楚(7)組織趟的各部門在竹工作上是否瑞取得了平衡男?故跡控(8)組織表的各部門是任否能夠完全斧合作?傲禿親(9)是否躍即使改變組良織結(jié)構(gòu)也不冊影響整個部內(nèi)門的工作?禾懶聯(lián)(10)對尸組織的各部嚴(yán)門是否都配構(gòu)備了最佳人跨選?盈魂佩(11)各繼組織部門的膝職責(zé)是否盡騰可能地作到溉了單一性?禽瑞辰(12)組葉織的各階層拜是否盡可能訴地做到了單幟一性?農(nóng)朱噴(13)組憶織的各部門冷是否適合企撞業(yè)所要求的扣特殊性?盲兼?zhèn)?14)組顆織是否有過碰大、過小、謠層級過多的洽傾向?喇洗邁(15)指臭揮命令系統(tǒng)碧是否繁雜?恥稼屑(16)組糧織是否有獨善裁經(jīng)營的傾紙向，即不依癥靠組織的力導(dǎo)量經(jīng)營，而矩由經(jīng)營者親凝自指揮、監(jiān)終督?及爺增(17)有魚無從管理范謀圍的角度出伍發(fā)，由一個纖人監(jiān)督指揮間許多部屬的頌情況?賠蜓改(18)權(quán)支限的授權(quán)是攏多還是少?糖靠稱(19)主論管是否有足灶夠的能力管屠理部屬?犯乏芽(20)主墻管間有無糾到紛?陪榮淹(21)主剖管和職員之寇間有無糾紛臟?話址什(22)職痕員之間有無掃糾紛?癥摩瘋(23)有脾無旨在組織帽營運的顧問舅制度?疾來犯(24)是括否為組織營絹運而召開各沾種委員會、營研究會、協(xié)守商會等。次陶棄□脊有關(guān)職務(wù)廳權(quán)限的調(diào)查錫事項糟(1)各職心位的責(zé)任和敏權(quán)限是否明胡確?耳孝攻(2)責(zé)任妨和權(quán)限有無癥重復(fù)?圾著巾(3)責(zé)任匪和權(quán)限有無滾脫節(jié)現(xiàn)象?理之雄(4)是否服充分作到了郊權(quán)限授權(quán)?幼勤銹(5)上下濁級的命令、停報告關(guān)系有眾無障礙?于辣第(6)平行續(xù)聯(lián)系有無障浴礙?池斷知(7)是否鑼每個職位都襲建立了職務(wù)示細(xì)則職務(wù)分慈派表、?如晉果建立了，施應(yīng)調(diào)查每人校是否充分理鉆解并活用職殿務(wù)細(xì)則。國抬連(8)是否珍經(jīng)常根據(jù)條永件的變化考很慮改善職務(wù)之細(xì)則?多躺壤(9)是否灶根據(jù)工作性場質(zhì)，將工作判適當(dāng)?shù)胤峙渖o男性和女吵性職員?脂綿壁(10)是熄否詳細(xì)作了嚷分派規(guī)定?閉養(yǎng)靠(11)各壤部門職權(quán)范抵圍是否明確掏?儉扁怪(12)每惕個人的職務(wù)貍分配在質(zhì)和忌量方面是否跡都取得了平神衡?如果沒巡有，應(yīng)該調(diào)餓查有無因事文務(wù)工作量過仙大造成工作垃停滯和責(zé)任俘不明確的情洲況。柜建倦□概有關(guān)分析葉事務(wù)工作手失續(xù)的調(diào)查事魔項綢(1)調(diào)查巧事務(wù)工作手笨續(xù)時是否制心定了日程計送劃?局咱胖(2)在正蘿式調(diào)查前是缸否作了預(yù)先砍的調(diào)查?番煌蜘(3)在公樸司內(nèi)是否充劫分作了啟發(fā)譽(yù)和宣傳?弓歲讀(4)調(diào)查碼現(xiàn)狀時執(zhí)行液了下述幾點令：糧①屑正式征得實而施部門負(fù)責(zé)材人的同意；愁②文決定是否請飲求對方派出取配合人員；恐③襲調(diào)查那里的渡部門業(yè)務(wù)工丹作分派情況卡；殼④糠采用詢問實昏際工作人員厚的方法來調(diào)傳查現(xiàn)狀；墨⑤裁不批評；獅⑥庸普遍調(diào)查現(xiàn)罵狀；掌⑦蠻將所得的情認(rèn)況列成圖表獸；程⑧丟無遺漏地匯坡集單據(jù)帳冊體、報表、；棚⑨螞問題和已得毯到改善之處動一定備案；界側(cè)10柱罷如果建立了潑現(xiàn)狀圖表，神證實一圖表栽是否正確；汗釣11置小向?qū)崉?wù)負(fù)責(zé)革人和部門主帥管說明調(diào)查選經(jīng)過。杠鬧飽□析有關(guān)事務(wù)描工作安排手占續(xù)的調(diào)查事布項攪(1)是否引謀求加快事帶務(wù)處理的速愁度?叫齊麻(2)是否煎適當(dāng)?shù)厥褂苗娏藱C(jī)器、儀擦器來處理事瓣務(wù)工作?揮荒染(3)單據(jù)魯、轉(zhuǎn)帳、報懼表種類是否綁齊全?鞋駕智(4)文件害整理工作是較否順利?雜著昏(5)是否選經(jīng)常研究事笑務(wù)工作手續(xù)支?定割鑒(6)更正堆錯誤工作情舅況是否多?納驢鬼(7)是否免作了適當(dāng)?shù)亩鷻z查?答懼燈(8)有無帆消除違法行醫(yī)為的安排?珍曉崗(9)是否拘為減少需要它熟練的工作變量而推行了抹標(biāo)準(zhǔn)化?詠蠢東(10)是陜否對工作的株繁簡作了調(diào)抗整?料嚇峰(11)必踢要的資料、溉機(jī)器、儀器梁是否齊全?站造怠(12)環(huán)風(fēng)境是否良好勺?慶劇鹿(13)是仗否經(jīng)常將工止作所需成本險和工作成果徒加以比較?淹奸累(14)是憶否平均地使竄用機(jī)器、儀徒器?勉昂研(15)各連部門是否制偽作過多的文以件和單據(jù)的巧副本?肺坊謀(16)辦胳公桌、備用餅品等的配備著是否適當(dāng)?勢沃巾(17)文界件是否經(jīng)常貍周轉(zhuǎn)不動?雖綢襲(18)單巖據(jù)、帳冊、迅報表的種類婚是否過多?紛辮喜(19)除繭正規(guī)單據(jù)、模帳冊、報表劫外，個人的罰備忘錄，筆勇記是否包括遼在事務(wù)工作襲中?哥喜(20)義是否一種單敵據(jù)、帳冊、惱報表兼有多起種用途反而筆不便使用?毛樣亂(21)是幸否根據(jù)單據(jù)療、帳冊、報蜻表的傳遞順議序考慮辦公丈桌的配置?暗肚專(22)在不辦事員缺勤蔬時，其他人渠是否因不了肆解工作而感借到困難?互領(lǐng)贊(23)是掉否提出了辦勾公標(biāo)準(zhǔn)?鳴釣因(24)是籠否有一般工僅作能力的人混都能作事務(wù)泛工作?泊予盤(25)對孝處理大量工翻作是否有安礙排?他碧礎(chǔ)□易改善事務(wù)押工作的檢查鉤表生(1)改善稼事務(wù)工作的吧原則，應(yīng)從旬下述四方面誤檢查：速①禾能否取消；遍②遭能否合并；渴③辭能否改變順儉序；克④桿能否簡化。湖惹媽(2)研究裝是否符合目蕩的?應(yīng)從下差述幾方面檢絡(luò)查：淡①繭該事務(wù)工作拋的目的何在檔；斯②袖該事務(wù)作是距為了達(dá)到目歪的所真正需井要的嗎；皺③徒是否針對目后的組織事務(wù)戀工作；態(tài)④劉要達(dá)到目的統(tǒng)，事務(wù)工作置是否健全；幟⑤第是否能用其輕他更好的辦違法來達(dá)到目造的。放蔬(3)方掠針、組織、誤外部條件的木研究，應(yīng)從搬下述幾方面問檢查：靜①鬼組織是否分套得過細(xì)，劃費標(biāo)準(zhǔn)有無偏移差；壁②倒功能的劃分旗是否重復(fù)或繡部分重復(fù)；渾③身各管理人員熊和監(jiān)督人員烤的職務(wù)及權(quán)概限是否明確高；獸④課在權(quán)限授權(quán)廢和權(quán)力分散錯方面是否都錯成功；途⑤循如果改變方燦針，事務(wù)工扶作手續(xù)及事袋務(wù)工作是否感會更簡化；稠⑥文是否對事務(wù)鄰工作手續(xù)作煤了調(diào)整，使芬之適合外部唐環(huán)境條件；攝⑦庫如果充分研遼究外部環(huán)境協(xié)條件，是否屯就有可能并透更容易作某酸種程度的修帖改。結(jié)愛欺(4)事務(wù)武工作手續(xù)的統(tǒng)綜合研究，踩應(yīng)從下述幾閘方面檢查：科①盲該事務(wù)工作顆手續(xù)是否必梅要?必要，昆其順序是否搜能提高辦事理效率；園②何能否按其他順事務(wù)工作手膛續(xù)做事，工剝作本身是否途重疊涂③勇實際上關(guān)系戰(zhàn)不大的部門隱是否處理顯艦然應(yīng)在該部疾門處理的事襖務(wù)工作；稻④膝是否分別實債施目的相同殘，但形式不塘同的工作；烘⑤趟是否分別實眉施形式完全賓相同，但目口的不同的工陸作；喚⑥訪是否將同一皇項目記入幾漏個不同的單辣據(jù)、帳冊、譯報告書，可瓣否把登記項王目加以處理死，以便統(tǒng)一橡記帳；土⑦麗管理是否過悲細(xì)；澡⑧緣是否經(jīng)常費搬力去處理一木些極少發(fā)生拴的事情；摧⑨森資料、統(tǒng)計倚等是否方便全人使用10回溜內(nèi)部工作相駝互制衡，使茄彼此的工作拋能自行發(fā)現(xiàn)萌錯誤；的纏11腦男是否可以通竿過改變工作懷方法來消除播工作拖拉、音浪費時間現(xiàn)嘩象；球干12徑宮是否能想出吳方法消除工銷作零亂等現(xiàn)梳象。禁歷(5)工作物和檢查狀況謠的研究，應(yīng)柱從下述幾方租面檢查：脈①蒸這一步驟的鳥目的何在?響是否為達(dá)到擱目的所必要跨的；誘②席這一步驟是托否能包括在撤其他步驟中狀；場③梳如果取消這辟一步驟，工歷作流程是否格會縮短或加幼速，是否能柿夠改變這一時步驟的順序禿；嫁④速如果取消這撿一步驟，對裂其他步驟會角有什么影響遞；哭⑤黎能否取消轉(zhuǎn)圈記，能否采蠟取省時有力誼、無誤的方志法進(jìn)行必要搭的轉(zhuǎn)記，能培否用機(jī)器轉(zhuǎn)期記；澤⑥珠是否能通過膝采用單據(jù)一斑次復(fù)制多份簡方式取消轉(zhuǎn)燕記；竿⑦欄能否采用單六據(jù)制度，能當(dāng)否使單據(jù)帳種簿化，從而埋取消轉(zhuǎn)記；刑⑧蛇是否填寫了土不必要的單櫻據(jù)、帳冊、氣記錄及報告扒書；報⑨君是否重復(fù)進(jìn)燦行了驗算和條計算；讀按10濃騎是否對詳細(xì)跡程度和計算西上的正確程惡度作了不必虧要的要求；肅倘11妥木能否把同種商類的工作，速例如計算工世作集中起來修；綱嘩12巡愚一旦削減現(xiàn)緩在的檢查要南點，是否會售產(chǎn)生遺漏，忙遺漏的問題敗是否重大；思裙13律劇核對和蓋章閱是否都必要膚，是否為蓋題章喝而蓋章；帆朱14中住如果改變檢導(dǎo)查時間，是荒否會進(jìn)一步輛減少檢查次直數(shù)；濱黨15扯頸工作流程是咳否最短；忙粥16枯唯能消減工作圈停滯、等待犧狀況，能否財通過分帳來叨解決；刷焦17咱蛙能否設(shè)計種蹤單據(jù)、帳冊燕、報表，使渣之能夠同時蔽工作，而不慎是依次工作豐；渣區(qū)18胖舞能否盡可能經(jīng)地歸納有的姜步驟，來減戒少準(zhǔn)備和整開理的時間；他柿19鎮(zhèn)角是否必須在刪這個時間進(jìn)歡行這一步驟螺，能否以后頂中處理；薦難20話逝無徒勞的行讀為孝?能否使作壁法標(biāo)準(zhǔn)化，駁防止五花八軋門的情況產(chǎn)速生；繞削21抓語能將信息依傷單據(jù)、冊、究報表加以分多類，以便于睛進(jìn)行下一步宜工作；梁鏈22病聞能否以手工暗操作機(jī)械汪23能否采迫用機(jī)器來減善少工作步驟兩；府促24河仇能否合并相龜同步驟，用爭機(jī)器一次處彎理；攀25能否利弄用一覽表等歸節(jié)省時間。腿吩啟(6)存放付、領(lǐng)取、周儀轉(zhuǎn)的研究，凈應(yīng)從下述幾喊方面研究：補(bǔ)①歸各部門是否梨保存過多的萌復(fù)印文件和暫抄本；路②腳能否改變或怖取消存檔文東件；蜓③得怎樣保存檔趣案；唐④糠有無在事務(wù)霧工作中開出乳的單據(jù)該單辨據(jù)是否從一隙開始就必要附；旁⑤犁能否改變辦哥事處的布局鑒；貴⑥旺能否通過設(shè)墳備或傳遞制顆度來減少周獎轉(zhuǎn)。梁完風(fēng)(8)單據(jù)航、帳冊、報韻表的研究：役①況該單據(jù)、帳獻(xiàn)冊、報表是列否必要，如床果取消該單遷據(jù)、冊、報食表會怎樣；請②龜是否將同一仔項目記入幾竊個單據(jù)、帳琴冊、報表中何，能否考慮賤調(diào)查登記項置目來合并單乒據(jù)、帳冊、賊報表；煎③堤能否采用一渠次復(fù)制多份漫方式寫單據(jù)俱；旺④迷能否減少復(fù)斥寫張數(shù)，果卵取消復(fù)寫將衰會怎樣；初⑤謊單據(jù)復(fù)寫幾湯張，發(fā)送何絹處，該處怎享樣使用，能歇否取消；史⑥沾單據(jù)、帳冊件、報告書中憑是否記入了紹不必要的事路項；針⑦螺有無雖領(lǐng)取模了復(fù)印件，逮但在實際工柏作中并不需距要的情況；何⑧畏某一單據(jù)、獵帳冊、報表曉的經(jīng)手人是撒否過多，是旦否將署名、蒸蓋章的次數(shù)指限制在必要信的范圍內(nèi)；雕⑨弱是否將不必封要的事項記兩入了單據(jù)、鹽帳冊、報表遷；注科10莫太有無用備忘屋錄、便箋辦吧事的情況，無能否使用正康式的標(biāo)準(zhǔn)式壩樣；螞半11掏蛋能否將兩個扯以上的單據(jù)園、帳冊、報榜合并成一個究；輝綢12請參能否將一個反單據(jù)、帳冊裂、報表分兩枝個以上；抄芬13粉煤有無可廢除傍的帳面；1臭4帳簿能否離隨身攜帶；界動15漿皆單據(jù)是否會村中途卡住；渣月16吹省是否徹底使蠟用單據(jù)等使群管理更有效握?；柽@狐(8)事務(wù)哲工作分派問摩題的研究，梨應(yīng)從下述幾鏟方面研究：償①絲工作內(nèi)容是僅否超出負(fù)責(zé)尚人的力東②讀是否再低一影級的人員也瓣能作這項工螞作；確③儀有無空閑時榴間，如有，校這些時間是魂否得到利用尼④魯是否根據(jù)工裳作等級決斷序性工作、操抓作、雜務(wù)、痛來安排與之辯相適應(yīng)的負(fù)炭責(zé)人；助⑤衡是否適當(dāng)?shù)剡_(dá)配工作量；匯⑥決分派事務(wù)的行內(nèi)容是否相戲等；令⑦阻是否調(diào)整工講作量。騰羊掠□而有關(guān)單據(jù)繁、帳冊、報巖表及其它文慮件的調(diào)查事心項野(1)總問吧題點：皮①希該單據(jù)、帳堪冊、報表是地否真正需要竭；椅②犬是否對單據(jù)獎、帳冊、報扶表作設(shè)計，巡使單據(jù)、帳透冊、報表特將別是總帳發(fā)務(wù)揮管理資料器的作用；監(jiān)③陰能否與其他餅單據(jù)、帳冊本、報表合并奇；躁④畜是否所復(fù)印紗的每一張都君真正需要。剝伴緣(2)用紙聯(lián)：巴①碑紙張大小是率否適度；孕②疤是否符合標(biāo)恩準(zhǔn)規(guī)格；顛③億紙張的質(zhì)量歸、重量是否王適度益④桶是否對紙張短的橫紋、豎姜紋作了考慮淺；棋⑤慮是否考慮到卸復(fù)寫時要夾怨進(jìn)復(fù)寫紙。趁爛統(tǒng)(3)印刷脈、裝訂等：銷①臂印刷方式是械否恰當(dāng)；設(shè)②于鉛字大小是累否合適；士③際是否巧妙地筒使用粗體字完；飾④盡是否巧妙地屯使用了線條福設(shè)計；夾⑤驚是否考慮了齒顏色；稻⑥粥是否考慮了朋打紙型。窗報(4)版梯面設(shè)計：便①嚼記入規(guī)則是緩否一讀就懂咬；銅②順是否是左起扔橫寫；砍③有有無不必要棵的記入項或惕該項考慮過漸用不加封的悉信封發(fā)送；間④而是否充分活早用了選擇式倡；貍⑤惠是否會與其呆他帳票混淆揭⑥感索引是否處塌于明顯位置航；究⑦改有無設(shè)插圖逝的必要；椒⑧恭在明白以后壞要裝訂的情闊況下，是否牛印有訂孔和經(jīng)穿孔中心線愿；究⑨蓮是否也考慮價采取文件夾碰方式；出⑩謝有無花邊設(shè)濱計；啊⑾長可否采用隱繩格；目的排幟列是否恰當(dāng)正；跳⑿肢是否有縱貫以線；旁⒁乞項目欄的標(biāo)懲題是否恰當(dāng)嗓；害⒂借記入欄的寬雁度和長度否熱恰當(dāng)；及⒃肯帳票的名稱脾是否表現(xiàn)本刺質(zhì)；慰⒄扔單據(jù)、帳冊危、報表名稱祖用字的大小邊及所處位置稍是恰當(dāng)；晌⒅談是否包括送那單據(jù)、冊、廈報頌表的順序；茶⒆扇是否印有頁譽(yù)碼；腫⒇浴要折疊處是練否印有疊線座；部場21榴密是否慮合訂兼時的方便；念憑22肉曠是否考慮了音防止違法的箱辦法；是否握包括管理印鞋所需的備考竿繪(5)文件聰寫法的檢查敏表：撐①姨是否站在讀染者的立場寫泉；鐘②孩主題項目是港否齊全；束③村中心項是否垮統(tǒng)一；泳④臟是否有多余墨的話；跨⑤亡是否列有實劈例、圖表幫豈助了解；盼⑥蒜對正文中難葉以理解的部臘分是否加有效注釋；縮⑦叉是否以口語石話書寫；刮⑧塘是否將結(jié)論聯(lián)寫在前面；智⑨配句子是否簡舊短；籠孕10是否有且含糊的措詞介；沃勒11盡億是否使用了墊對方易于理也解的詞；男雖12尺涌是否從左橫溫寫；負(fù)15是否采疊用了標(biāo)準(zhǔn)文族例方式；攪都14稍言用紙大小是末否統(tǒng)一。晶鞭暢(6)文件病分類表和文妙件夾：峽①動是否僅看文兆件夾標(biāo)題就條明白內(nèi)容；償②爪有無表現(xiàn)內(nèi)洲容的具說明速；熄③弦有無指定變寒換、調(diào)換的加位置；疾④績是否規(guī)定了黑保存年限；烏⑤稿保存年限是艘否過長。擦麻艘(7)辦公奔室內(nèi)：坊①銀柜子里的文遣件放得是否喊有條理；宏②銷在辦公桌上揀及抽屜中是同否有應(yīng)歸檔盤的文件；舌③宇在辦事處是蜻否放有應(yīng)調(diào)淡換進(jìn)書庫的也文件夾和文狐件箱；愛④用科長用的柜利子里的文件砍放得是否有監(jiān)條理；葛⑤序是否使用了傲懸案文件夾相，是否寫有橫各自的名稱躺，是否被收意入一定的地程方。備招(8)文搜件柜：雹①竹柜門上是否腔貼有索引卡勾；上②后是否很臟；著③識架子是否快協(xié)散了；它④萍鑰匙的理是昏否得當(dāng)；咳⑤捏下二層是否錘有前期檔案附。凳捐仗(9)抽屜香中：圍①喚文件夾是否債擠滿了抽屜域；材②舊文件夾的排中列順序是否秘混亂；恢③閱標(biāo)簽的顏色片是否統(tǒng)一；袍④勝標(biāo)簽的標(biāo)題慕是否寫得美訊觀；課⑤發(fā)在抽屜中，饅借卡是否排事在最前面；倉⑥繩是否適當(dāng)?shù)厮沂褂弥魑募垔A。洗透嗚(10)文劃件夾中：鵝①杜文件夾內(nèi)的秩文件數(shù)是否鈔過多；龍②翼文件放的方法向是否正確潮；脂③宰放文件時是椒否將新文件假放在上面；緩④留是否加入無駝用的文件；孔⑤半是否使用了恭不必要的扣朱釘和線繩。屑屑(11)調(diào)打換位置：藏①照是否按期調(diào)蒙換了位置；擔(dān)②堡是否制作了暗調(diào)換紙條，罵是否整理歸風(fēng)檔了。泰染(12)葛檔案保管人冤和辦事員：囑①鄰保管人是否償受過良好教距育，是否有榜自信；瘦②減辦事員是否余受過良好教池育，是否有處信心。喪年咐(13)資凳料管理：東①鑄是否將一般暮文件整理同滔資料整理混舟淆；睡②大資料整理是連否分為帳票于整理、圖表建整理、圖書蕉整理、雜志掉整理、剪貼門整理、目錄糠整理、文件過整理。錢旱懼□耕有關(guān)新設(shè)、顆修改、統(tǒng)一恢和廢除單據(jù)找、帳冊、報章表的調(diào)查事勺項奴(1)有無砌單據(jù)、帳表牢、報表管理敲規(guī)定?拆竭核(2)由誰懸申請新設(shè)、做修改、統(tǒng)一廚廢除單據(jù)、招帳冊、報表怎?顧扣驕(3)申請補(bǔ)書式樣是否惹已定型?男億棚(4)是否饒明確規(guī)定了滾申請書式樣蹄的附件?環(huán)亦扔(5)有無犬單據(jù)、帳冊旗、報表設(shè)計計用紙?航裹爹(6)誰是梁申請書的受位理人?降形捉(7)采用惕什么方法對騰內(nèi)容作實質(zhì)欺性審查?蛇卸昂(8)由誰女核準(zhǔn)?速注幫(9)采用卸什么方法標(biāo)干準(zhǔn)?摟否該(10)是稻否在有關(guān)人幫員之間會簽?zāi)w?詠助打(11)核鈔準(zhǔn)后如何處澆理?食襯宏(12)是恭否采取了登體記制?厘悔冤(13)是瘋否規(guī)定了核去準(zhǔn)及登記后隆的通知手續(xù)斧?愧趙段□玩有關(guān)自動珠化處理事務(wù)剪的調(diào)查事項妹壽(1)如廈果要機(jī)械化蠻處理事務(wù)，片其目的是否隔明確?應(yīng)調(diào)猾查是以減低破經(jīng)費為目的拼，還是以高憶工作質(zhì)量為攝目的。菠限摔(2)是否掏為了與同行沫競爭才使用縣機(jī)械化?羽術(shù)端(3)是否噴認(rèn)為只要使撲用機(jī)械就能封合理化?其趣械(4)把機(jī)蝴械化的目標(biāo)萄定在哪兒?斜范圍有多大垂?貓?zhí)葮?5)機(jī)械愉化是否恰當(dāng)目地集中和分嗽散?寫享丹(6)在推筆進(jìn)機(jī)械化處嗚理事務(wù)時，湊是否也考慮駝到組織上的齡變化?壞凡剪(7)是否皂熟知機(jī)械化飲處理事務(wù)是碑有限的?探爭喜(8)考慮沫采用哪種機(jī)托械化方式處嗎理事務(wù)?應(yīng)務(wù)調(diào)查是下述飾哪一種：在①號用單功能機(jī)舌來機(jī)械化處主理事務(wù)；聲②符用多功能機(jī)春來機(jī)械化處榨理事務(wù)；煤③呼用組合機(jī)來尺機(jī)械化處理戴事務(wù)。倘痛衣(9)機(jī)械箏化處理事務(wù)晚方面是否得意到最高負(fù)責(zé)滅人的支持?虛娛攻(10)是姑否規(guī)定了哪揮些是需要機(jī)皇械化處理的仍業(yè)務(wù)?括稠察(11)是偶否規(guī)定在哪賴個部門由誰老設(shè)計裝置?欺礙恐(12)是直否制定了機(jī)料械化所需的竿人員計劃?哲敏齡(13)是渠否制定了以恢機(jī)械化為目軋的的訓(xùn)練計悟劃?哈合冠(14)以叔機(jī)械化為目丘的的資金計客劃是否周全耳?扒秋消(15)是盤否確定了機(jī)陷械化的時間蹦?瓦敏邀(16)機(jī)借房設(shè)計是否返得當(dāng)?礙脖巡(17)是包否考慮到機(jī)六械化需要的厚各種設(shè)備?炒判兼□權(quán)有關(guān)工作絕環(huán)境的調(diào)查姐事項張(1)辦事騙處應(yīng)從下述捧幾方面調(diào)查蜘：舒①真到辦事處的授交通是否方扭便；多②蝕是在住宅區(qū)少還是在工業(yè)杜區(qū)建辦事處粘；嶼③瘦是否便于外恐人進(jìn)出；彈④律是否便于行牧李等進(jìn)出。劫救膛(2)照明企應(yīng)從下述幾徐方面調(diào)查：鋤①鄉(xiāng)是否考慮了塑標(biāo)準(zhǔn)亮度；坑②送是否盡量利圣用自然光線磁；顏③城是否盡量在淚特別需要照事明的場所使釘用臺燈照明外等。仆攻唉(3)色彩蝶應(yīng)從下述幾涉方面調(diào)查：蝶①跟辦事處的墻紅壁色彩是否況使用綠色調(diào)窮系列的協(xié)調(diào)膽顏色；對②懲會議室是否閉使用暖色系香列；眾③宗朝北的寒冷吩房間是否使肝用暖色調(diào)；燈④咽朝南的溫暖奮房間是否使庫用冷色調(diào)；錦⑤律天花板是否念使用亮度高度的顏色；乖⑥來是否考慮椅芬子、桌子、喜文件柜等采熊用與墻壁和貧天花板顏色類協(xié)調(diào)的顏色第。敞軋恰(4)隔音眉應(yīng)從下述幾嫩方面調(diào)查：旅①乘是否經(jīng)常從染工作效率方某面考慮防止左噪音；會②召是否為減少咳打字機(jī)、計舌算機(jī)的操作浸聲音而把房黃間分開。格尺偽(5)設(shè)計小應(yīng)從下述幾悠方面調(diào)查：朋①繳是否規(guī)定了丹辦公室所需彈面積標(biāo)準(zhǔn)；戚②泊通道安排得麻是否適當(dāng)；恩③禿是否按照工讀作順序安排腳辦公室、桌非子、機(jī)器；榆④很桌子的旋轉(zhuǎn)灶是否考慮到癢讓職系多的建辦公人員挨士近；忌⑤搭同外部交涉孕多的辦事員煉的桌子是否雅靠近門口；頸⑥坊監(jiān)督人員所畝處位置是否神易于監(jiān)督部湊屬；繞⑦怎是否使用有貝關(guān)部門相互鞋靠近；界⑧春桌子、椅子含、柜子等的野規(guī)格是否統(tǒng)派一；尿⑨殿自然光線和屋燈光是否從酸左側(cè)而來。具倦賭□像有關(guān)檢驗獲辦事能力的壓調(diào)查事項斥(1)是否滲就處理事務(wù)輩規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)停時間?圖未肅(2)負(fù)責(zé)喝同一事務(wù)的嗓人處理事務(wù)譽(yù)的時間是否郵不同?年殲更(3)是否委打算使處理殼事務(wù)的方法亞標(biāo)準(zhǔn)化?捏琴累(4)是否砍規(guī)定了每人耽每小時工作夾量?蠢踩軌(5)能否頸適當(dāng)?shù)卣{(diào)換府工作?貞鋤垮(6)是否罵按標(biāo)準(zhǔn)方法屬工作?寒輸伙(7)能否榜對工作余力端加以管理?脂修絕(8)是否聽按日程計劃蛾分派工作給最工作單位和傷人員?莫嶺裹(9)是否態(tài)核算出處理續(xù)標(biāo)準(zhǔn)事務(wù)所賽需的標(biāo)準(zhǔn)工蜂時?團(tuán)躬察(10)是電否核算出每秀件工作所需廚的代價?籮鑄氣(11)事少務(wù)工作方法議是否標(biāo)準(zhǔn)化飽?褲槽泛(12)是保否明確分為龍判斷工作和抱操作工作?寨踢擾(13)用默什么方法檢填驗工作量?例應(yīng)調(diào)查采用崖下述哪種方怨法：預(yù)①摘估測方法；科②議依據(jù)人員和收預(yù)算的比率錫的方法；聽③跡對實際進(jìn)行呆統(tǒng)計處理的欄方法；核④棵技術(shù)測定邀——視純工程學(xué)方逐法。丙榮君(14)是臭否根據(jù)事務(wù)良性質(zhì)的不同割變換測定，續(xù)作數(shù)量上的文預(yù)估?池親身(15)檢仍驗事務(wù)工作冠量時采用何鍛種單位?應(yīng)撇調(diào)查是采用獄下述哪一種逐：終①桶事務(wù)工作手臭續(xù)；剝②才單位業(yè)務(wù)量鞋；肺③杰單位作業(yè)量卵；勁④海單位動作。所左幕(16)是虹否由專門組紹織檢驗工作揚量?幟稀行(17)公液司內(nèi)是否具天備檢驗工作鍬量的條件?杠左墳(18)是喝否決定了檢冠驗工作量的俘目的及對象莊?拋臭桿(19)是虛否得到上級距的承認(rèn)和保統(tǒng)證?完哲找(20)收滅集了哪些檢枯驗資料?應(yīng)賺調(diào)查收集了糖下述哪些項扎目：舌①返組織圖；怪②羨配備圖；均③我工作方面的蛇知識；鈔④典人員方面的嗚知識；補(bǔ)⑤游事務(wù)方面的貞調(diào)查資料；通⑥鼻其它。敬床皆(21)是拘否得到受檢擴(kuò)部門人員的釣諒解?及宗葉(22)是奸否得到普通買工作人員的刷諒解和合作浪?困融戰(zhàn)(23)用減多長時間檢伴驗?應(yīng)調(diào)查蔑是：1周、帶1個月、半污年、還是1椅年。架當(dāng)純(24)是銷否擬定了檢薪驗手冊?拉曠揉(25)由葛誰負(fù)責(zé)檢驗?zāi)_工作量?恰灰斯□朗有關(guān)行政狠事務(wù)工作控素制的調(diào)查事紅項盯(1)是否緊有報告事務(wù)老工作成績，茅以此來管理胳事務(wù)工作的己程序?如果曾有，應(yīng)調(diào)查文報告的時間殲是日報，周膚報還是月報森。薪圈品(2)是否程計算過事務(wù)覺工作成本?哄暑伐(3)是否度設(shè)有管理事網(wǎng)務(wù)工作的組仆織、功能?堪撐姓(4)是否瓶明確管理事膊務(wù)的方向?累溉冒(5)公司千內(nèi)是否具備騰管理事務(wù)工狼作的工具?蝕爆叫(6)管理飾效益標(biāo)準(zhǔn)是楊什么?應(yīng)調(diào)阻查是下述哪豪一種：診①津時間；污②嘗數(shù)量；刺③納人數(shù)；怕④定成本；種⑤蛾質(zhì)量。在思誦(7)是否息制定了旨在榮管理的日程結(jié)進(jìn)度控制表痕?煌珠看(8)是否懲有旨在控制槳事務(wù)工作的索手冊且確實污執(zhí)行?鞏炮油警二、哈佛管抽理者人事責(zé)李任檢測內(nèi)容晚潔基本準(zhǔn)則蹈膏刷在對人事管忽理進(jìn)行診斷屯時，如果從飽企業(yè)角度來屢看，職員由耳到職至離職母大致分為五員個階段：遞①油錄用；情②工教育訓(xùn)練；神③日輪調(diào)工作；處④欄評估績效；饞⑤紛退休或解雇秤。職員在此刊期間應(yīng)關(guān)心道的問題有：檢工資、晉級澇、工作時間啄、安全、衛(wèi)得生、環(huán)境、芹福利等。企災(zāi)業(yè)在此期間躺激勵職員積取極工作的辦胖法有：勞動木紀(jì)律、賞罰蔽、人事協(xié)商條、申訴處理翻、提案制度正、參與經(jīng)營始等最后還有哭律問題、團(tuán)那體交涉問題臥等人事管理躁上的外圍問潑題，在診斷即人事管理問醒題時，應(yīng)該今調(diào)查上述內(nèi)稍容。館虎法□靠有關(guān)錄用的銀調(diào)查事項蹦(1)是否肅根據(jù)長期計喇劃制定了每滅年的人員計攤劃必要的職僚員數(shù)、?如賣已制定，應(yīng)壽調(diào)查計劃單匯純按公司年母度計劃所需狂職員人數(shù)，作還是詳細(xì)地通按年度、部其門計劃所需斧職員人數(shù)，舟或按年度部強(qiáng)門、能力計甲劃所需職員藍(lán)人數(shù)。如果倚尚未制定人似員計劃，必免須指出制定挖計劃的必要互性，并加以苦倡導(dǎo)。經(jīng)營尖不利的企業(yè)牧大多是僅就匹銷售額制定貧了長期計劃斬，不關(guān)心企背業(yè)的人員情狀況，能否實京現(xiàn)銷售額長匯期計劃，取個決于人員的掃數(shù)量和素質(zhì)勵，應(yīng)該從這元方面強(qiáng)調(diào)制哭定人員計劃漠的必要性。遵而姓(2)是堵否根據(jù)人員獸計劃制定錄術(shù)用計劃?調(diào)莊查目的在于施了解企業(yè)是什臨時錄用人叔員，還是有連劃地錄用人掘員。如果錄返用計劃是根忽據(jù)人員計劃予制定的，那躲么，有必要藝按下述公式筋來調(diào)查所需斷人數(shù)－現(xiàn)有博職員數(shù)＋年葵度內(nèi)可能退例職人數(shù)＝計亡劃錄用人數(shù)羞頑孤此外，還應(yīng)北調(diào)查即使根即據(jù)這種公式賤制定了錄用罷計劃，例外姿情況是否也庫可以得到認(rèn)木可果根本沒束有人員計劃我，而是憑空汪制定人員計城劃的話，應(yīng)探指出制定長劉期計劃和人呆員計劃的必叔要性。萬槽娃(3)錄梢用方法是否壞合理，應(yīng)調(diào)善查錄用的人儉具有何種學(xué)揚歷大學(xué)、高竭中、初中，站是采用下述依哪種方法招爭聘的：羞①主職業(yè)介紹所殼；姨②漁報紙廣告；償③注雜志廣告；堅④偉朋友介紹；銷⑤哭人才交流中橋心芝⑥絞選拔；美⑦線招聘廣告。知同時，還應(yīng)嗓從下述幾方攻面分析招聘紡方法的效率球：彩①煤各招聘方法林錄用一個人鼠所需經(jīng)費；蹦②摩各招聘方法寶錄用人員的瑞留用率；罩③奸各招聘方法逼錄用人員平陳均能力。既(4)在決旺定錄用時，幫有無客觀的馬判斷標(biāo)準(zhǔn)?怪如有，那么趙，按照各個新判斷標(biāo)準(zhǔn)制益定了哪些選某擇標(biāo)準(zhǔn)?判澇斷標(biāo)準(zhǔn)有：牙年齡、健康終程度、容貌齒、學(xué)歷、性檢格、態(tài)度、饅智力、經(jīng)驗呈、知識等，騾應(yīng)調(diào)查以其哲中哪一項為精標(biāo)準(zhǔn)。此外待，還應(yīng)調(diào)查申判斷標(biāo)準(zhǔn)是遇全公司通用出標(biāo)準(zhǔn)，還是范分為理工類足、人文類、男或是按職務(wù)小分類。在調(diào)特查判斷標(biāo)準(zhǔn)斜后，應(yīng)調(diào)查飽各標(biāo)準(zhǔn)采用并了哪種選擇偶方法，所謂項選擇方法是想指筆試、面眉試、檢查、零寫論文等，絲當(dāng)判斷標(biāo)準(zhǔn)欲和甄選方法陳有不合理的顏地方時，應(yīng)壟建議改善。脈明牙(5)有無遍就業(yè)規(guī)則：姓應(yīng)先調(diào)查有驕無就業(yè)規(guī)則慨，如有，應(yīng)抗調(diào)查規(guī)則中揮的勞動條件僻是否符合勞釋動法。另外愈，還應(yīng)調(diào)查券在錄用人員宮時是否明確查提出勞動條漲件。盜植漂□跪有關(guān)教育棒訓(xùn)練的調(diào)查豬事項激(1)有無煎教育訓(xùn)練計水劃?如有，爬應(yīng)調(diào)查其目租的是下述哪慣一項：龍①過精簡人事；紐②電調(diào)動工作；抱③坑提高成績；西④體擴(kuò)大視野；各⑤垃加強(qiáng)穩(wěn)定性桌；舞⑥潛挖掘潛力；豬⑦肚確保多種能營力。定絨(2)哪些否人是教育訓(xùn)掏練計劃的對波象?應(yīng)調(diào)查勾教育訓(xùn)練計孝劃的對象是傻限定在本公稅司內(nèi)部人員鵝，還是包括擦廠有關(guān)人員脹，還應(yīng)調(diào)查愚是否按不同化的教育訓(xùn)練寒對象實施不單同的教育訓(xùn)矛練內(nèi)容。另庫外，教育訓(xùn)超練對象可以君是：新職員郵、女職員、隨普通技術(shù)人數(shù)員、技術(shù)干花部、技術(shù)管湖理人員、普耕通職員、行笨政干部、事北務(wù)管理人員縮、經(jīng)營者、澆外包加工廠職商、使用者小。獄搬縱(3)由誰氣負(fù)責(zé)教育訓(xùn)區(qū)練?負(fù)責(zé)教娃育訓(xùn)練的可事以是：本公板司干部、負(fù)辮責(zé)教育訓(xùn)練吃部門、私人網(wǎng)咨詢?nèi)藛T、宰咨詢公司、勤大學(xué)、研究戶所、專家小您組等，應(yīng)調(diào)蛾查是由哪一開個人來負(fù)責(zé)掃。嶄疫(4)利閥用哪種教育藍(lán)訓(xùn)練方式?右教育教訓(xùn)方害式有：講解膨、在職訓(xùn)練付、事例研究逝、競賽、討貓論、讀書研罰究、感受性綠訓(xùn)練、構(gòu)想利教授法、解秘決問題方法碰、函授教育彎、留學(xué)、創(chuàng)鋪造訓(xùn)練等。軍貝(5)有哪立些教育訓(xùn)練嬸用設(shè)施?設(shè)粗施由場所和穗機(jī)器組成，材埸所有教室避、實驗室等討；機(jī)器模擬獨機(jī)、電子計輕算機(jī)、實驗覺裝置、影印紀(jì)機(jī)、各種測代定儀器等。距蟲狂(6)規(guī)定勝了何種教育昌訓(xùn)練時間?倉教育訓(xùn)練時佛間分下述幾霜種：墳①茂長期并且定錦期；遍②艇長期但定期策；過③滅短期并且定秒期；教④堤短期但不定罵期；糠⑤飾前幾種的結(jié)估合。其中，零長期并且定牧期最為理想尤應(yīng)調(diào)查是否親采用此種方損法。建撓凍(7)如何碼評估教育訓(xùn)怎練負(fù)責(zé)人的工能力，評估灶標(biāo)準(zhǔn)有：聽澇課人員考試搶成績、聽課嫩人員反應(yīng)、蹈教育訓(xùn)練負(fù)箏責(zé)人的名聲糟等。順洪獸(8)有無棒調(diào)查教育訓(xùn)襪練效果的標(biāo)三準(zhǔn)?調(diào)查標(biāo)意準(zhǔn)有：脖①桌教育訓(xùn)練前蓬的士氣和教弱育訓(xùn)練后的眨士氣的差別納；奏②墳教育訓(xùn)練前睜的考試成績均和教育訓(xùn)練榨后的考試成酸績的差別；各③閃教育訓(xùn)練前纏的工作成績秩和教育訓(xùn)練然后的工作成票績的差別此隊標(biāo)準(zhǔn)最為理壩想。桶革本(9)是否拘規(guī)定在受教始育訓(xùn)練后要羅寫感想?如廉果有這個規(guī)剃定，應(yīng)調(diào)查非寫感想有何紀(jì)目的，也就插是說，應(yīng)調(diào)閣查是為了更鑼換教育負(fù)責(zé)圓人，還是為保了修改學(xué)習(xí)若計劃，或為程了訓(xùn)練寫文屢章的方法。屆島枕(10)教史育訓(xùn)練計劃榜是企業(yè)獨創(chuàng)飼的，還是各抄企業(yè)普遍使喘用的?應(yīng)調(diào)銜查教育訓(xùn)練捧計劃是根據(jù)咳企業(yè)自己的傍情況制定的炮，還是由專贈門制度教育攻訓(xùn)練計劃的嚷組織公開出勵售的。超煌膛(11)實師行教育訓(xùn)練老計劃是否在頭預(yù)算上得到讀保證?如果桶預(yù)算中包括禽教育訓(xùn)練費秩用，那么，視應(yīng)調(diào)查占勞逗務(wù)費的百分帖之幾?私賤趁□膀有關(guān)安置捏和調(diào)換工作譯的調(diào)查事項李跟(1)是否嬌掌握各工作拼崗位所需生駐產(chǎn)能力和該稀生產(chǎn)能力所嬌需職位之?dāng)?shù)偏?如尚未掌優(yōu)握，必指掌穩(wěn)握的重要性尸；如已掌握狠，應(yīng)調(diào)查是棄否主動地將輸過剩人員數(shù)弄字或短缺人言員數(shù)字同人律事部門聯(lián)系亡。燦(2)是否克將各工作崗弦位所需標(biāo)準(zhǔn)掙能力和標(biāo)準(zhǔn)度性格列成表難?應(yīng)調(diào)查是沾否按正規(guī)的齡程序?qū)⒅T如眉推銷員至少尾要有什么樣學(xué)的能力和性丟格；經(jīng)理至螞少要有什么嘩樣的能力和黎性格等歸納朵成表。請(3)是否掘制作了職位炕技術(shù)能力調(diào)北查表?應(yīng)調(diào)申查是否按正脹規(guī)的程序整床理出每個職書位現(xiàn)有能力恭調(diào)查表。慎途暗(4)是否蠢將每個職員潤所希望作的鏡工作按順序付進(jìn)行了登記墓?就每個職溝員來說，當(dāng)揮然有愿意作乘的工作類別耳及不愿作的國工作類別。泥應(yīng)調(diào)查是否梢根據(jù)職員的著要求加以調(diào)窮查。記默敏(5)是否挨制作了包括赴技術(shù)能力調(diào)垃查和每個職驚員愿意從事殘的工作類別東順序在內(nèi)的淺交流表格?置這里所說的棉交流，是指黨具有同等能秒力的職員相碗互幫助，所炮謂交流表，燈就是有秩序肝地調(diào)查職員怎之間的交流康關(guān)系的圖表螞。貸游隨(6)安排歌工作及調(diào)換就工作的標(biāo)準(zhǔn)延是什么?應(yīng)禮調(diào)查是下述慨哪項標(biāo)準(zhǔn)：炭①膜量才使用；進(jìn)②障振奮人心帶堅有賞罰意義巡；肥④躬根據(jù)本人的叨要求；拜⑤反帶有教育意述義；憤⑥倘根據(jù)能力測譯驗；仗⑦禮其它理由。糕血(7)是否陶允許職員對底安排工作和贈調(diào)職工作提泄出異議?當(dāng)質(zhì)職員拒絕時罰，應(yīng)調(diào)查是疏采取下述哪終一種措施?睡①珍同意留在原昏職；周②擺同意留在原乓職，但減薪建；批③浙以違反紀(jì)律杰的名義勸其飾退職；擾④仍解雇。館刺則(8)在調(diào)澇動工作時是耳否考慮到家晴庭情況?應(yīng)催調(diào)查在決定踏調(diào)動工作時英，是否考慮宅到該人的能朱力，以及單怠身、年輕、豎不是長子、哨住公寓等無富任何責(zé)任因舒素。兵兆肺□月有關(guān)評估毅工作績效和瀉能力的調(diào)查奏事項卻(1)評價濕工作績效的您數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)是疼否完備?所擦謂數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)螞是，例如，尺不訓(xùn)練的推婦銷員一個月輛的銷售額是眠一萬日圓，橫新經(jīng)理一小乘時的開支票剩數(shù)目是三十獎張。生產(chǎn)部匠門的數(shù)量標(biāo)僅準(zhǔn)較易明確蛾化，而人事丑部門的數(shù)量慧標(biāo)準(zhǔn)常有不棋明確化的情狡況，應(yīng)當(dāng)對薦人事部門加陪以指導(dǎo)，使伶其制定一個河盡量能用數(shù)秤量化進(jìn)行評秒估的標(biāo)準(zhǔn)。傍亭屋(2)以什繡么單位評價常工作績效?鋸應(yīng)調(diào)查是評違價部門的工異作績效，或蒼是評價個人其的工作績效持，還是兩者酒都加以評價葡，應(yīng)分別指艦出個別優(yōu)缺駕點。班燕塊(3)評價富生產(chǎn)部門工覺作績效的標(biāo)趁準(zhǔn)是什么?愛應(yīng)調(diào)查是依廣據(jù)下述哪項緒標(biāo)準(zhǔn)?抹①授將預(yù)期業(yè)績某同實績相比子較；跌②艦將上期實績衰和本期實績獎相比較；由③模將目標(biāo)利潤善和實際利潤夕相比較。姓晃(4)直表線部門的工驗作績效是否林等于該部門令負(fù)責(zé)人的工色作績效?如怖果不相等，趁應(yīng)調(diào)查是依壟下述哪項標(biāo)唇準(zhǔn)評價直線攏部門負(fù)責(zé)人脊的工作績效銜：遷①背根據(jù)部門工膽作績效和對帝部下的培養(yǎng)籍成果符②粒根據(jù)部門的學(xué)工作績效和框民心的穩(wěn)定池程度；檢③忽根據(jù)部門的鳥工作績效和駐對其他工作彎的貢獻(xiàn)攻④覺據(jù)便部門的工作莖績效和負(fù)責(zé)死人提出建議思和質(zhì)與量。仍冤兵(5)評價蘭參謀部門工某作成績的標(biāo)那準(zhǔn)是什么?餓應(yīng)調(diào)查是依閥據(jù)下述哪項慎標(biāo)準(zhǔn)：介①是將預(yù)期業(yè)績語和實績相比財較；量②接發(fā)生糾紛的減次數(shù)；飲③受工作紀(jì)律情幣況；挪④御提出建議的菜質(zhì)與量。牌廟夾(6)參謀飼部門的工作籌績效是否等熊于該部門負(fù)屢責(zé)人的工作瘋績效?如果堪不相等，應(yīng)乳調(diào)查依據(jù)下樸述哪條標(biāo)準(zhǔn)搜評價負(fù)責(zé)人承的工作績數(shù)惱：泊①挺部門的工作列績效與士氣乳的穩(wěn)定程度阿；師②倆部門的工作撕績效和對部殿屬培養(yǎng)的成嬸果；薄③負(fù)部門的工作貪績效和對其庭他工作的貢陶獻(xiàn)大??；左④霞部門的工作燃績效和負(fù)責(zé)齡人提出建議女的質(zhì)與量。認(rèn)丈捉(7)直線目部門評價個波人的方法與會參謀部門評巴價個人的方紅法是否不同底?如有不同允，應(yīng)調(diào)查造壺成差別的原帽因。漿稅套(8)在評亮價個人時，柴是以一種標(biāo)筒準(zhǔn)還是多種膝標(biāo)準(zhǔn)?如果未是多種標(biāo)準(zhǔn)腰，應(yīng)調(diào)查每牲個評價項目支所占的比重蝶參照下表：軌銅叢(10)具倦體來說，由恥誰負(fù)責(zé)評價沈工作成績參城照上表7陵丟3努哭2。填鳥念(11)評腐價工作績效瞧的結(jié)果是否吳通知給本人艷?營縱旺(12)評香價部門工作鋒績效的目的園是什么?應(yīng)宗調(diào)查是為了防發(fā)獎金，還奮是為了寫入朽教育訓(xùn)練劃堅。管范(13)兼評價個人包介括部門負(fù)責(zé)儀人的工作績攀效的目的是雅什么?應(yīng)調(diào)劈查是下述哪科一目的?謹(jǐn)①慈為工資、獎晴金的依據(jù)；形②虹作為晉級的扶依據(jù)；母③抄作為調(diào)動工拘作的依據(jù)；姐④懲檢驗教育訓(xùn)六練計劃。股(14)是坦否給職員正宵式機(jī)會讓他保對評價工作易績效的結(jié)果玻提意見?如滔果給了職員郵提意見的機(jī)周會，應(yīng)調(diào)查國這是否成為參發(fā)生糾紛的比原因。帥兼螞(15)由水誰負(fù)責(zé)制定農(nóng)并修改評價岡工作績效制叨度?負(fù)責(zé)人咳可以是：設(shè)諷計小組、人蜂事部門、咨詞詢?nèi)藛T。回背任(16)在任建立評價工婦作績效制度垃時，是否聽級取了職員的姥意見?乓液簽(17)是租否在教育訓(xùn)富練與實際績緞效的相互關(guān)胡系間進(jìn)行了后分析?如果掌兩者之間的謝明確且積極擁的相互關(guān)系桂是最理想的多，如沒有，縣應(yīng)調(diào)查是否盲重新研究了珍履行職務(wù)能揪力方面的因壺素，是否重篇新研究了教象育訓(xùn)練方法墓，是否重新痰研究了評價府工作績效制獸度。淺限菠□杜有關(guān)退職氧、解雇方面蕉的調(diào)查事項瓣面(1)是否馬對退職情況炕作了統(tǒng)計?密應(yīng)調(diào)查是否領(lǐng)統(tǒng)計了每月激男女職員退觸職情況，以俘及各連續(xù)齡構(gòu)的退職情況乓。奶檢哲平均退職率捎：F兩÷癥C、逮×身100%胖姿敞男職員退職核率：D紋÷野A、日×潔100%鳴杠悔女職員退職鑼率：E岔÷便B、員×凳100%鄭塘致(2)退職鴨統(tǒng)計資料是忘否用于年度添錄用計劃?允療晉(3)有無枝讓顧問詢問歪退職理由的燙制度?如有毛，應(yīng)計算出甜各種理由的明絕對次數(shù)和權(quán)相對次數(shù)照斬表7苗撥3糠曲4：魚代雹(4)退職宅理由是否產(chǎn)妨生人事政策宇?狼鞏恐(5)解雇胃的規(guī)定是否峰違反法律，爹是否就這一嗚問題與專家遵進(jìn)行了協(xié)商插?欄腎掉(6)迄今悼為止，所遇墳到的解雇理朝由是什么?消解雇理由有淋以下幾種：瞇①業(yè)虛報冒領(lǐng)；開②佩作風(fēng)不正派鮮；商③領(lǐng)能力低；沸④鏡精神??；姨⑤姓怠工；喬⑥舊破壞紀(jì)律；祝⑦鋒違反規(guī)定；慨⑧撫要求退出工克會；斤⑨脖身體有?。皇案?0避笛失蹤；傻至11腸衰其他不法行嘴為。沈香束□挎有關(guān)工資末方面的調(diào)查裝事項撫(1)工資洗體系是根據(jù)纏何種因素制統(tǒng)定的?應(yīng)調(diào)紡查它屬于下滴述哪種類型吸：拖①首按年資；甲②挺按職務(wù)機(jī)③繞按資格；蘆④紗按工作成績尖；混⑤鳳全面考慮。紀(jì)蔑軟(2)如何怨決定工資總需額?應(yīng)調(diào)查脊是基于下述響哪種因素：燃①偉保障基本生咸活水準(zhǔn)；個②位產(chǎn)業(yè)平均水龍準(zhǔn)；雪③既全國平均水辟準(zhǔn)。夢貿(mào)狼(3)在決苗定工資總額貢時，是否根徐據(jù)同工會達(dá)戀成的協(xié)議?觸如是，應(yīng)調(diào)筋查要協(xié)議成雪立需要多少姐時間和人力桐。襪鍬坑(4)個人銜的工資結(jié)構(gòu)勞是怎樣構(gòu)成剃的，每項金歌額所占比重刑是多少?毒棄投(5)人員今平均月薪不去含獎金、是爪多少?鬼即高(6)人員育平均年度獎遙金相當(dāng)于幾監(jiān)個月的月平歪均工資?融冬腦(7)職員獸對目前工資峽體系的不滿舞主要原因是狂什么?應(yīng)調(diào)喘查各種原因桶，諸如過于勉重視年資，它過于注重工拉作成績，過煤于不公平。股配油(8)總工橡資的分配體刊系是否保持午平衡?專臉斧(9)工資餅體系是否公倦開?是否將居工資清單發(fā)風(fēng)給每個人?宏收?！醮庞嘘P(guān)工作符時間的調(diào)查咽事項偷(1)上、承下班時間是原怎樣規(guī)定的坊參照表7欠菊3壤裹5：拌支錦(2)是否糖記錄上、下尤班時間?記斜錄的目的是剩什么?如果系有記錄，有艘必要明確記惱錄目的是下廁述哪種：觀①響作為支付獎粉金的憑據(jù)；廢②精對職員的健軋康進(jìn)行管理適；怪③拌對職員的余絨力進(jìn)行管理熱；不④話維持紀(jì)律。五筋(3)是否餐統(tǒng)計遲到、岡早退記錄?衰如統(tǒng)計，應(yīng)剩調(diào)查是否靈伏活運用。漠務(wù)朵(4)每天據(jù)休息次數(shù)和前總休息時間嘗是多少?繁毅守□雙有關(guān)安全強(qiáng)、衛(wèi)生和環(huán)無境的調(diào)查事睡項裙(1)有無徑確保職員安握全的規(guī)定?繳資撕(2)有無兄確保衛(wèi)生的朱管理規(guī)定?酒猜繡(3)有無僚保護(hù)職員工洲作環(huán)境的環(huán)父境管理規(guī)定蘿?輔棋相□蔥有關(guān)福利彎的調(diào)查事項閘拉(1)有關(guān)滿福利方面的喪基本想法是什什么?應(yīng)調(diào)敢查福利是一倦項重點政策址，還是把它刑放到次要位獎置。如果是嘗一項重點政巨策，那么，暑最好計算福刑利費所占的籮比重。寺市輸(2)福利微是以設(shè)施為錘主，還是以壁支出費用為叮主?責(zé)瘡遞(3)有哪縮些福利設(shè)施任?福利設(shè)施餡有：膝①座職員住宅；衣②戚運動設(shè)施；月③伯娛樂設(shè)施；絮④槐教育設(shè)施；惱⑤洪托兒所設(shè)施忙；陶⑥宴飲食設(shè)施；殺⑦印保健設(shè)施醫(yī)柜院、理發(fā)廳共等；耀⑧然交通設(shè)施班著車等。爸余(4)福估利費支出有貴哪些?支出岡的福利費用蛛有：脈①栽休養(yǎng)補(bǔ)助；撞②險提供制服；槽③詳集體購買生奪活必需品；塞④踐住宅費用；災(zāi)⑤醫(yī)喪葬喜慶費吹用；擾⑥逝教育補(bǔ)助金喇；紹⑦叼公司內(nèi)存款伏；哨⑧病企業(yè)負(fù)擔(dān)的懸保險。完(5)建立碑福利設(shè)施的錄目的何在?哄應(yīng)調(diào)查是為院了下述哪個莊目的：略①贊提高招工效譜率；僚②掛引導(dǎo)生產(chǎn)力咬；茶③潑提高士氣；躍④出確保穩(wěn)定性沒；若⑤警減少缺勤率烏；傍⑥濫獎勵儲蓄；地⑦哭改善工會；群⑧此企業(yè)宣傳。貨拒(6)是亦怎樣計算每義個福利設(shè)施攻使用的次數(shù)反?是否對利暑用次數(shù)作了吹統(tǒng)計?參照毅表7造積3坡影6。必須調(diào)忽查這些統(tǒng)計殲資料用于下?lián)Q述哪方面：億①香從結(jié)構(gòu)上改救變福利設(shè)施詳；歐②鑼引導(dǎo)職工；煉③軌作為福利費賺預(yù)算資料。園幅稻(7)是否璃把福利費看區(qū)作是工資的隆一部分?速已用□彎有關(guān)勞動約紀(jì)律和償罰敘的調(diào)查事項現(xiàn)般(1)有無郊懲罰在公司忙外的違法行隨為的規(guī)定?議物跌(2)有無怒限制從事副粱業(yè)的規(guī)定?泉升戲(3)有無左處罰管理過沉失的規(guī)定?賊紛缺(4)有無體處罰私人挪產(chǎn)用企業(yè)物品駛等違法行為速的規(guī)定?陰律狗(5)有無豈懲罰違反命欣令和妨礙工張作行為的規(guī)束定?厚幅渣(6)是否綁對保守企業(yè)碼秘密做出了遵特殊規(guī)定?郵辟需(7)有無紹懲罰利用職僚權(quán)受賄的規(guī)蔥定?姿均著(8)有無網(wǎng)風(fēng)紀(jì)、服裝凍方面的規(guī)定折?庸躺債□忍有關(guān)人事稀咨詢和申訴隱處理方面的慌調(diào)查事項燭(1)有無獅人事咨詢、肯協(xié)商機(jī)構(gòu)?宵如有，必須抵調(diào)查負(fù)責(zé)洽華談人事的是盒直接負(fù)責(zé)人題，還是專門侮顧問，還是永人事部門?聚由摟(2)是否啊對人事咨詢借、協(xié)商作了晶統(tǒng)計?人事佛咨詢、協(xié)商莖事項有：甚①駕人與人的關(guān)愁系；臟②曬經(jīng)濟(jì)問題；荷③狗調(diào)動工作問覺題；絞④田工作項目問江題；格⑤盟男女關(guān)系；評⑥作家庭問題；籍⑦家加薪晉級問話題；避⑧激償罰問題；殲⑨獵退職或重新你就業(yè)問題。礦眉痛(3)有無散申訴處理方黨面的規(guī)定?億如有，必須遙調(diào)查是越級腐申訴，還是襪向直屬上級另申訴。茫載弊(4)是否風(fēng)將申訴處理鮮分為臨時處囑理和正式處寺理?所謂臨績時處理是指旦為消除當(dāng)前津的不滿而時刮發(fā)給津貼；艙所謂正式處答理是指為了涂避免再次發(fā)叼生類似問題影而采取的根傻本措施。窗黃(5)是把否積極地調(diào)認(rèn)查職員對哪喘些事情不滿湯?如調(diào)查過做，應(yīng)以圖表福列出調(diào)查結(jié)序果。渣柳娃有關(guān)建議提諷案制度和參帳與經(jīng)營的調(diào)磁查事項，確津(1)有無估提案制度?意如有，應(yīng)調(diào)略查是職員自戀己對問題有斯所意識而提遺出建議，還娛是針企業(yè)提嶄出的問題提寇建議。筆蜜心(2)對于星采納的建議漸是否發(fā)給獎貝金?如有，施應(yīng)調(diào)查獎金造數(shù)目是否有消助于促進(jìn)其謝積極性。僻(3)一年蓄提出多少項源建議?被采另納多少項?唐此外，還應(yīng)巴計算出采用菠的建議所占脫的比例。碼劉(4)是壽否向建議者舅說明了不采燦納其建議的革理由。溉醒釋(5)有無孫職員入股制益度?如有，引應(yīng)調(diào)查職員悔持有股票總噸數(shù)相當(dāng)于總述資本的百分亦比。斯艙(6)對出職員取得股賀份是否有限困制?如有限猴制，必須調(diào)夸查是根據(jù)職葬務(wù)還是根據(jù)爭工作年資。寄坦且□捏有關(guān)刊物找及激勵工作皂的調(diào)查事項膜啞(1)是否座發(fā)行增進(jìn)友濤誼的內(nèi)部刊醒物，如有發(fā)墊行，應(yīng)調(diào)查睛發(fā)行負(fù)責(zé)人宵、發(fā)行次數(shù)程、執(zhí)筆的選滴擇。倆申(2)企霸業(yè)內(nèi)部有無傲廣播設(shè)備或修廣播處理機(jī)梯構(gòu)?奔坐卵(3)是否只將有關(guān)的外涂部信息和內(nèi)愁部信息歸納沈成冊，分發(fā)接給機(jī)關(guān)員工舒。崇兩削(4)有無銀讓成績優(yōu)秀正員工出國旅逼游或在國內(nèi)疑旅游的制度舍?驚盆換(5)有無秧對具有特殊影技能、國家的考試合格者垃發(fā)給特別津霜貼的制度?噸偷灰(6)經(jīng)營稿者有無機(jī)會桑向員工說明戶經(jīng)營方針、器年度計劃?程犯丘(7)是否賭定期召開座育談會以溝通抽理念?驚漸源(8)是否牽在上班前進(jìn)肌行早朝、會硬以鼓勵員工口士氣?算遞進(jìn)(9)有無逮表彰長年工幕作的資深職雜員、長期全用勤職員，以寄推動員工在句公司外獲得廳榮譽(yù)的制度壁，以及給這畝些人獎勵的咽制度?竊利太□球有關(guān)法律石與團(tuán)體談判軍的調(diào)查事項司洲(1)企業(yè)凝是否是公害抽法適用對象古?如是，應(yīng)斧調(diào)查有無防璃止公害設(shè)備袍，以及是否輕將有毒物質(zhì)交數(shù)量控制在準(zhǔn)規(guī)定范圍內(nèi)透。神柴要(2)防止耽公害方面的燭費用占制造受成本的百分賴比是多少?濤應(yīng)調(diào)查防止右公害方面的桶費用主要是若用于防止公姥害發(fā)生，還抽是用于防止梨事故而已。拜紀(jì)磁(3)防止都公害措施是績企業(yè)本身方披面制定的，填還是與工會柿協(xié)商制定的雕?頓畜畜(4)是否石備有火災(zāi)、乘臺風(fēng)、水災(zāi)門、地震時營凱救的工具?俱灶科(5)是否役指定專責(zé)機(jī)浴構(gòu)負(fù)責(zé)定期衰進(jìn)行救災(zāi)訓(xùn)圣練?織不域(6)避難趣時應(yīng)帶走的瞞文件、物品澡的順序是否添標(biāo)準(zhǔn)化?座雄炕(7)建筑武結(jié)構(gòu)、設(shè)備天結(jié)構(gòu)是否符口合消防法標(biāo)鴨準(zhǔn)?蹈杠雪(8)保險參是否完備?趕保險有：傷膠害保險、人聯(lián)身保險、健澇康保險、失輕業(yè)保險等。特狼六(9)有否無工會?如翁有，應(yīng)從下銷述幾方面調(diào)歐查：永①釋工會會員和興非工會會員市是按什么標(biāo)欣準(zhǔn)劃分的；鎖②凳是雇用工人洗限期入工會槽制，還是自惰由入工會制?。宦盯哿硎欠窦尤肓艘?guī)上一級工會字組織。好漲(10)榮有無勞資協(xié)這議?如有，裙應(yīng)調(diào)查主要慢的內(nèi)容是什題么?主要的數(shù)內(nèi)容可以有陜：挖①付團(tuán)體談判形未式；檢②元決定工資總墓額方式；砍③膛工作時間問宜題；步④隱工作條件問逗題。巾綠妖(11)勞暢資協(xié)議是否廈違反工會法壩或勞動法?找畜貸(12)工納會會員和非陜工會會員各甘有多少人?依各占多少比苗例?土慰世藏三、行政責(zé)肅任檢測內(nèi)容堪旱森基本準(zhǔn)則兄歉組織診斷的環(huán)真正目的是式認(rèn)清企業(yè)的搖性質(zhì)，因此陵，僅僅調(diào)查澤表面組織結(jié)矛構(gòu)、職權(quán)、沖人事等題是箱不夠的，必誠須進(jìn)一步研埋究更為內(nèi)在貪的問題，即補(bǔ)必須研究組錄織的功能是各否有效率，銀行動準(zhǔn)則是盲什么，考慮臺事務(wù)的方法王是什么，企豐業(yè)內(nèi)部的氣掘氛如何等等嶺。抱著這種王想法，我們躲歸納出組織伏診斷的著眼鈴點。具體來脂說，就是首藝先調(diào)查企業(yè)襖的歷史，掌騾握企業(yè)的概鋤況，然后研讓究組織機(jī)構(gòu)劉、職權(quán)、人裁事這些外在店的問題，以掘及組織功能魂、溝通、氣革氛、行動準(zhǔn)掀則、姿態(tài)想佩法等內(nèi)在的冬問題。見排追□坦有關(guān)企業(yè)腰歷史的調(diào)查喚事項乖(1)實施激組織診斷的脅原因是什么派?應(yīng)調(diào)查是晴由于下述哪界些原因：醒①蝕人心不穩(wěn)定夾；丹②匪部門之間相具互推卸責(zé)任帥；斬③揀出現(xiàn)了異常騎次品；導(dǎo)④撇利潤大減；的⑤紫客戶要求索粒賠。檢險赴(2)目前撿數(shù)值所表現(xiàn)湖出的問題是坡什么?問題起有下述幾種召：棉①句銷售額或利耳潤大幅度減篇少；蛛②糖不良品率太鋪高；穴③尺缺勤率太高毛；童④旅退職率太高潤；依⑤顯資金籌措太遭難；胸⑥駐索賠率太高也；粥⑦秩發(fā)生因公害輛而被罰款的臣比率太高；兄⑧姑改變計劃次晚數(shù)太多；揭⑨忌事故率太高端。赤疊伐(3)企業(yè)雹過去取得的舉主要成績是述什么?必須癢從各種不同休的角度進(jìn)行拐研究。也就結(jié)是說，應(yīng)從廁經(jīng)營者的角申度、交易者吉等一般社會級的角度、客霉戶的角度、浩職員的角度撤、投資者的伴角度等看待腰企