國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座

中國企業(yè)員工職場健康白皮書國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第1頁分析說明人群對象--企業(yè)員工概念說明：國家統(tǒng)計局概念：20周歲及以上，在企業(yè)單位中從事一定社會勞動并取得勞動報酬或經(jīng)營收入人員體檢數(shù)據(jù)判別：參與企業(yè)體檢員工、按行業(yè)、性別、年紀(jì)等自然屬性分類問診數(shù)據(jù)判別：年齡在20周歲以上，含有一定購置能力群體集合互聯(lián)網(wǎng)健康管理應(yīng)用使用行為數(shù)據(jù)判別：年齡在20周歲以上，偏好辦公類應(yīng)用特定群體匯報中包括病種劃分：常見病癥：常見、不需要太多干預(yù)及治療即可恢復(fù)或?qū)θ粘Ｓ绊戄^輕病癥，如感冒、腹痛等慢性疾?。翰唤M成傳染、含有長期積累形成疾病形態(tài)損害疾病總稱。常見慢性病有高血壓、頸椎病、風(fēng)濕等妊娠問題：相關(guān)妊娠及妊娠活動，包含避孕、備孕、流產(chǎn)、養(yǎng)育等一系列問題/5/25數(shù)據(jù)起源易觀千帆、易觀萬像：只對獨(dú)立APP中用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計，不包括APP之外調(diào)用等行為產(chǎn)生用戶數(shù)據(jù)體檢機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)：包括不一樣行業(yè)、不一樣性別、不一樣年紀(jì)、不一樣地域企業(yè)員工體檢各項(xiàng)病癥檢出率。數(shù)據(jù)只用于此次匯報分析使用平安好醫(yī)生運(yùn)行數(shù)據(jù)：包含企業(yè)員工基本屬性、咨詢病癥、病癥分類等信息。數(shù)據(jù)只用于此次匯報分析使用市場宏觀數(shù)據(jù)：易觀經(jīng)過企業(yè)訪談、數(shù)據(jù)建模、參考公開信息等各種方式對市場宏觀數(shù)據(jù)做出判斷；同時，對政府公布部分市場運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行直接引用，并注明了數(shù)據(jù)起源數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級數(shù)聽說明易觀千帆只對獨(dú)立APP中用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計，不包括APP之外調(diào)用等行為產(chǎn)生用戶數(shù)據(jù)。截止年第1季度易觀萬像基于對22.9億累計裝機(jī)覆蓋及5.8億活躍用戶行為監(jiān)測結(jié)果采取自主研發(fā)enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上行為軌跡易觀千帆“A3”算法引入了機(jī)器學(xué)習(xí)方法，使易觀千帆數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確地還原用戶真實(shí)施為、更加客觀地評價產(chǎn)品價值。整個算法升級涉及到數(shù)據(jù)采集、清洗、計算全過程：1、采集端：升級SDK以適應(yīng)安卓7.0以上操作系統(tǒng)開放API；經(jīng)過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，升級“非用戶主觀行為”過濾算法，在更準(zhǔn)確識別

同時，防止“誤殺”2、數(shù)據(jù)處理端：通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)用戶碎片行為補(bǔ)全算法、升級設(shè)備唯一性識別算法、增加異常設(shè)備行為過濾算法等3、算法模型：引入外部數(shù)據(jù)源結(jié)合易觀自有數(shù)據(jù)形成混合數(shù)據(jù)源，訓(xùn)練AI算法機(jī)器人，部分指標(biāo)算法也進(jìn)行了調(diào)整2分析對象國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第2頁中國企業(yè)員工職場健康現(xiàn)狀中國企業(yè)員工體檢及互聯(lián)網(wǎng)問診現(xiàn)實(shí)狀況分析中國企業(yè)員工健康服務(wù)改進(jìn)解決方案目錄01020303中國企業(yè)員工健康管理領(lǐng)域發(fā)展趨勢國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第3頁中國企業(yè)員工職場健康現(xiàn)實(shí)狀況國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第4頁91.86%92.60%92.95%93.33%93.74%93.77%90.70%94.50%94.00%93.50%93.00%92.50%92.00%91.50%91.00%90.50%90.00%89.50%89.00%346873591437102382404141840506379433704136175鄉(xiāng)村就業(yè)人員（單位：萬人）414284041039602 3873739310

年 年 年 年 年 年 年 ?

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國家統(tǒng)計局 當(dāng)前中國城鎮(zhèn)就業(yè)人員超出4億，90%為企業(yè)員工估算企業(yè)員工數(shù)占到在職職員9成以上城鎮(zhèn)就業(yè)人員超出4億，數(shù)量逐年增加當(dāng)前我國就業(yè)人口超過7.7億，截至年城鎮(zhèn)就業(yè)4.14億，鄉(xiāng)村就業(yè)人員3.62億在就業(yè)人員逐年增長趨勢下，城鎮(zhèn)就業(yè)人員保持增加，鄉(xiāng)村就業(yè)人員則在逐年降低。越來越多就業(yè)人口進(jìn)入城鎮(zhèn)成為企業(yè)員工年 年 年 年 年 年 年?

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國家統(tǒng)計局 以企業(yè)在職職員參加養(yǎng)老保險人數(shù)占在職職工參加養(yǎng)老保險人數(shù)比，估算企業(yè)員工數(shù)占在職職工數(shù)比重依據(jù)估算結(jié)果，Analysys易觀分析認(rèn)為企業(yè)員工應(yīng)占到就業(yè)人數(shù)九成以上，隨著城市化進(jìn)程加劇、企業(yè)數(shù)量逐年增加，這一百分比還會有所增加-年中國就業(yè)人員數(shù)量城鎮(zhèn)就業(yè)人員以企業(yè)員工繳納社保人數(shù)估算企業(yè)員工占比企業(yè)員工占比/5/255國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第5頁私營企業(yè)52.96%城鎮(zhèn)個體就業(yè)22.52%國有、集體單位17.29%年中國城鎮(zhèn)就業(yè)人員按企業(yè)類型分類私營企業(yè)52.96%城鎮(zhèn)個體就業(yè)22.52%國有、集體單位17.29%外資企業(yè)6.96%合作、聯(lián)營單位0.27%多數(shù)企業(yè)員工在私營企業(yè)服務(wù)，各行業(yè)就業(yè)人數(shù)和平均收入差距顯著半數(shù)以上城鎮(zhèn)就業(yè)人員在私營企業(yè)服務(wù)140000101000008000060000400000030.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%年中國城鎮(zhèn)就業(yè)人員按行業(yè)分類就業(yè)人數(shù)占比 年平均工資(元人民幣）知識密集與勞動密集行業(yè)區(qū)分顯著?

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國家統(tǒng)計局依據(jù)國家統(tǒng)計局年數(shù)據(jù)，城鎮(zhèn)就業(yè)人員中超過半數(shù)在為私營企業(yè)服務(wù)，私營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有主要意義中國私營企業(yè)起步較晚，發(fā)展至今不過幾十年，相當(dāng)一部分企業(yè)在工作規(guī)范、員工福利待遇等方面還未形成體系，對員工健康關(guān)注則更少經(jīng)過比較就業(yè)人員在各行業(yè)中分布、對比行業(yè)平均年工資，我們能夠清楚發(fā)現(xiàn)：勞動密集型行業(yè)，如：建筑業(yè)、制造業(yè)，平均工資較低；而知識密集型行業(yè)，如IT、科研、金融，平均工資則相對較高；此兩部分群體面臨不一樣職場環(huán)境，是否具有不一樣健康壓力，我們將在后文逐一分析/5/256國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第6頁缺乏技能培訓(xùn)、社會保障程度低是勞動密集行業(yè)員工壓力起源所在0-4歲5-9歲10-14歲15-19歲20-24歲25-29歲30-34歲35-39歲40-44歲45-49歲50-54歲55-59歲60-64歲65-69歲70-74歲75-79歲80-84歲85-89歲90-94歲95歲以上年中國人口年紀(jì)結(jié)構(gòu)71.472.974.876.32000

2005

2010

2015年-年中國人口預(yù)期壽命?Analysys易觀·國家統(tǒng)計局社會老齡化用工年紀(jì)結(jié)構(gòu)城市化進(jìn)程年少者不愿參加，年長者力不從心缺乏技能培訓(xùn)、社會保障程度低是勞動密集行業(yè)員工壓力起源勞動協(xié)議簽署率 工傷保險購置率 高中及以上文化程度

數(shù)聽說明：《建筑業(yè)農(nóng)民工工作幸福感影響原因研究》

N=336 ?Analysys易觀 農(nóng)民工是特殊企業(yè)員工，隨著城市化進(jìn)程加劇，越來越多青壯年放棄土地進(jìn)城務(wù)工，他們構(gòu)成了勞動密集行業(yè)用人中間力量以建筑業(yè)為例探尋勞動密集行業(yè)職場生存現(xiàn)狀：除繁重、枯燥體力勞動外，缺乏技能培訓(xùn)和社會保障程度低是此種行業(yè)員工壓力來源所在/5/257數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第7頁工作壓力大、工作倦怠感組成知識密集行業(yè)員工離職主要動因金融行業(yè)工作職員日平均工作時間12小時12%人每七天工作超出65小時19%員工表示經(jīng)?；蛘诳紤]離職?Analysys易觀·

中國醫(yī)師協(xié)會數(shù)聽說明：《中國金融人士健康情況大調(diào)查》

N=10657知識密集型行業(yè)勞動力市場可以認(rèn)為是供小于求，因此知識密集型行業(yè)，如：IT、金融等領(lǐng)域離職率一直較高除個人追求外，知識密集行業(yè)高離職率還與員工工作壓力大、工作倦怠情緒親密相關(guān)知識密集行業(yè)員工，工作壓力主要集中于：工作本身、人際關(guān)系、組織發(fā)展與變革以及自我發(fā)展層面工作倦怠則更多表現(xiàn)為：情緒衰竭、消極怠工和低成就感知識密集行業(yè)員工普遍含有較高素質(zhì)，除繁重工作輕易帶來身體損傷外，對自我發(fā)展焦慮感更易帶來心理健康隱患工作壓力大、工作倦怠感組成知識密集行業(yè)員工離職主要動因自我發(fā)展工作本身組織變革人際關(guān)系工作壓力低成就感消極怠工情緒衰竭工作倦怠/5/258數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第8頁加班已成長期化，主要職場亞健康狀態(tài)搜索量持續(xù)上升0102030405060700100200300400500600700“加班”一詞搜索指數(shù)與媒體指數(shù)加班搜索指數(shù) 加班媒體指數(shù)?Analysys易觀·

baidu指數(shù)010003000400050006000主要職場亞健康狀態(tài)搜索情況肩頸腰椎問題 抑郁焦慮情緒近年來，針對加班一詞搜索指數(shù)逐漸增加，不過媒體指數(shù)不升反降上述現(xiàn)象一定程度說明，加班已經(jīng)成為常態(tài)化趨勢，即大眾仍在持續(xù)關(guān)注，但是媒體報道熱度已經(jīng)降低伴隨長時間工作和高工作壓力，一定程度上導(dǎo)致企業(yè)員工身心亞健康狀態(tài)肩頸腰椎問題和抑郁焦慮情緒是主要職場亞健康狀態(tài)，從年以來，上述問題搜索指數(shù)正逐年遞增/5/259數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第9頁中國企業(yè)員工體檢及互聯(lián)網(wǎng)問診現(xiàn)實(shí)狀況分析國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第10頁企業(yè)員工健康管理主要方式：體檢、建立員工健康檔案、促進(jìn)員工運(yùn)動建立員工健康檔案多元化員工健康數(shù)據(jù)搜集和管理有效利用在線問診形成檢-醫(yī)閉環(huán)促進(jìn)員工運(yùn)動企業(yè)員工健康管理最終要落實(shí)到行動中去跑群、企業(yè)健身房、運(yùn)動健康講座等方式流行體檢體檢匯報是企業(yè)了解員工健康情況、進(jìn)行員工健康管理主要伎倆怎樣有效利用體檢數(shù)據(jù)成為當(dāng)前重點(diǎn)企業(yè)員工健康管理企業(yè)員工健康管理有效辦法包含：員工體檢、員工健康檔案、促進(jìn)員工運(yùn)動等方式，上述辦法分別在搜集、管理和利用員工健康信息中起作用搜集員工健康信息管理員工健康信息體檢結(jié)果、網(wǎng)絡(luò)問診情況出勤考勤情況、工作量等參加運(yùn)動、健康講座情況等利用員工健康信息依據(jù)體檢、問診等結(jié)果形成運(yùn)動方案制訂運(yùn)動考評、勉勵健康生活/5/2511數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第11頁55.60%64.40%23.10%14.50%企業(yè)組織體檢自行體檢沒有體檢0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%37.6%企業(yè)員工沒有體檢福利，體檢后健康管理服務(wù)有待跟進(jìn)數(shù)聽說明：中國平安發(fā)起員工調(diào)研（），N=2099；企業(yè)HR調(diào)研，N=178?Analysys易觀·

中國平安 企業(yè)了解和檢測員工健康狀況主要通過體檢匯報和病假檔案兩種渠道，渠道單一、低效受訪企業(yè)員工當(dāng)中，37.6%企業(yè)員工沒有體檢福利，在提供體檢福利企業(yè)中尚有25.9%缺乏后續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)體檢是企業(yè)了解員工健康狀況重要手段，盡早發(fā)現(xiàn)健康問題盡早解決是體檢目，因此體檢后管理也十分重要，專業(yè)指標(biāo)說明，正確健康管理引導(dǎo)都屬于檢后管理部分當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)員工健康數(shù)據(jù)不能服務(wù)企業(yè)做管理優(yōu)化，而且員工體檢后無法得到更多健康幫助企業(yè)員工過去一年參加體檢情況 企業(yè)為員工提供體檢后續(xù)服務(wù)情況46.60%39.90%24.2%1.7%投入復(fù)查或相關(guān)服務(wù)定時提醒身體情況舉行針對性健康講座無不清楚/5/2512數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第12頁/5/25數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級13新生代員工激勵需要契合需求，員工健康管理需求超企業(yè)投入新生代員工成職場主力新生代員工激勵方法16.04%90后?

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國家統(tǒng)計局年中國按年紀(jì)分組人口數(shù)占比（抽樣樣本推算）自主管理平等相待精神勉勵平衡生活員工對健康管理服務(wù)和保險保障需求均全方面高于企業(yè)投入員工關(guān)注便捷健康服務(wù)、更多關(guān)注醫(yī)保以外額外保險內(nèi)容企業(yè)投入與員工需求上差異較大項(xiàng)企業(yè)應(yīng)有意識優(yōu)先滿足數(shù)聽說明：中國平安發(fā)起員工調(diào)研，N=2099；企業(yè)HR調(diào)研，N=499健康保險保障企業(yè)在員工健康管理投入與員工期待差異企業(yè)視角 員工視角門診費(fèi)用報銷意外傷害保險手術(shù)醫(yī)療保險配偶兒女參保51.5%62.3%31.9%9.6%54.9%53.2%26.1% 17.22%86.4%提供健身?xiàng)l件77.9%健康管 44.1% 提供健康食物75.6%理服務(wù)20.8%提供健康課程33.6%14.51%19.8%駐點(diǎn)醫(yī)療資訊32.6%26.7%80.8%辦公室戒煙重大疾病保險31.3%67.6%80后 70后62.3%住院醫(yī)療保險 63.9%23.5%國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第13頁企業(yè)員工體檢結(jié)果畫像：企業(yè)員工健康情況檢出率高，不同行業(yè)、地域、員工屬性需要不同側(cè)重/5/2514數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第14頁乳腺增生、超重、血脂異常是共性問題，辦公室人群頸椎情況堪憂50.00%45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%齲齒乳腺增生心電圖異常血壓高血脂異常牙結(jié)石咽炎脂肪肝不一樣行業(yè)企業(yè)員工體檢異常檢出情況保險金融行業(yè) 計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng) 工業(yè)制品業(yè) 消費(fèi)品行業(yè)?Analysys易觀·體檢機(jī)構(gòu) 依據(jù)城鎮(zhèn)就業(yè)人口在各行業(yè)中分布特點(diǎn)，我們選取了四個行業(yè)進(jìn)行觀察：保險金融業(yè)、計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、工業(yè)制品業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)。其中保險金融業(yè)、計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更多代表知識密集型產(chǎn)業(yè)，以工業(yè)制品業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)代表勞動密集型產(chǎn)業(yè)觀察各種病癥，計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)和工業(yè)制品業(yè)異常檢出占比較高，上述兩個行業(yè)均是高工作強(qiáng)度代表，體檢數(shù)據(jù)進(jìn)一步說明中國企業(yè)員工健康情況堪憂不一樣行業(yè)在乳腺增生、超重與肥胖、血脂異常等病癥上檢出率均高，計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在頸椎生理曲度變直和頸椎異常方面數(shù)據(jù)尤其突出HP抗體陽性

超重與肥胖

肝功效異常

甲狀腺結(jié)節(jié)

頸椎生理曲度變直

頸椎異常

尿酸高數(shù)聽說明：*行業(yè)檢出率=該行業(yè)內(nèi)檢出該病癥總異常人數(shù)占全行業(yè)參檢人數(shù)百分比（%），N>10000/5/2515數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第15頁企業(yè)員工健康問題逐年凸顯，男性應(yīng)關(guān)注體脂，女性應(yīng)關(guān)注內(nèi)分泌20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%乳腺增生超重與肥胖咽炎血脂異常牙結(jié)石血壓高外痔-保險金融業(yè)TOP病癥體檢檢出率改變保險金融

保險金融0.00%30.00%20.00%10.00%40.00%乳腺增生咽炎齲齒超重與肥胖血脂異常牙結(jié)石頸椎生理曲度變直骨質(zhì)增生-保險金融業(yè)TOP病癥體檢檢出率變化計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)

計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)?Analysys易觀·體檢機(jī)構(gòu)數(shù)聽說明：*行業(yè)檢出率=該行業(yè)內(nèi)檢出該病癥總異常人數(shù)占全行業(yè)參檢人數(shù)百分比（%），N>1000018至30歲31至40歲41至50歲51至60歲體檢標(biāo)簽檢出率體檢標(biāo)簽檢出率體檢標(biāo)簽檢出率體檢標(biāo)簽檢出率肥胖與超重12.11%肥胖與超重13.12%血脂異常11.37%血脂異常14.33%牙結(jié)石10.73%血脂異常12.07%肥胖與超重10.83%肥胖與超重13.49%血脂異常10.12%脂肪肝10.26%脂肪肝8.74%脂肪肝11.54%18至30歲31至40歲41至50歲51至60歲體檢標(biāo)簽檢出率體檢標(biāo)簽檢出率體檢標(biāo)簽檢出率體檢標(biāo)簽檢出率乳腺增生38.43%乳腺增生33.51%乳腺增生32.24%乳腺增生21.58%牙結(jié)石15.29%甲狀腺結(jié)節(jié)13.79%甲狀腺結(jié)節(jié)18.62%甲狀腺結(jié)節(jié)20.72%心電圖異常13.01%牙結(jié)石13.31%宮頸囊腫15.08%血脂異常20.41%女性男性從行業(yè)數(shù)據(jù)上看，相當(dāng)一部分病癥2017年體檢檢出率較2016年有所增長，企業(yè)員工健康情況值得關(guān)注依據(jù)性別和年齡將人群分類后，我們能夠粗略觀察到不一樣階段企業(yè)員工應(yīng)注意病癥，男性應(yīng)格外關(guān)注體脂，女性則應(yīng)更多關(guān)注內(nèi)分泌系統(tǒng)病癥/5/2516數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第16頁一線城市體檢檢出病癥分布存在較強(qiáng)地域?qū)傩蕴卣饕痪€城市體檢檢出率TOP3病癥北京上海廣州深圳乳腺增生34.04%42.71%40.14%37.16%肥胖與超重30.9%31.69%----血脂異常30.19%29.29%33.40%--牙結(jié)石----29.34%37.7%心電圖異常------29.53%乳腺增生肥胖與超重血脂異常乳腺增生牙結(jié)石血脂異常心電圖異常乳腺增生是全部一線城市企業(yè)員工體檢檢出率最高病癥，超重、血脂異常情況也較為突出上海在地理位置上是南方城市，但是與廣州、深圳相比，更靠近北方；一線城市體檢病癥檢出率來看，北上分布特點(diǎn)最為靠近北京、上海，對比廣州、深圳，員工受到肥胖與超重和血脂異常困擾較為顯著，推測與飲食結(jié)構(gòu)、氣候等因素相關(guān)?Analysys易觀·體檢機(jī)構(gòu)數(shù)聽說明：*城市檢出率=該城市體檢標(biāo)簽檢出人數(shù)/該城市總參檢人數(shù)，N>10000對一線城市體檢數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析，一線城市體檢檢出率TOP3病癥顯示出和而不一樣特點(diǎn)一線城市節(jié)奏快、工作壓力大，工作時間長、應(yīng)酬多等客觀原因使員工易產(chǎn)生身體疾病以及情緒問題/5/2517數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第17頁企業(yè)員工互聯(lián)網(wǎng)問診結(jié)果畫像：醫(yī)療問診應(yīng)用有效處理常見病癥、隱私問題診療，提升診療效率/5/2518數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第18頁2091.682090.20

2153.131970.291910.941876.23

1830.501590.74

1545.521687.95

1770.7022.75

22.4425.3124.0522.0223.1924.59

1649.3017.8914.1811.7411.22

11.430.005.00

10.0015.0020.0025.0030.000.00500.001000.001500.00.002500.00年醫(yī)療問診類應(yīng)用用戶使用情況月活人數(shù)（單位：萬人） 人均單日使用時長（單位：分鐘）年醫(yī)療問診應(yīng)用分時活躍人數(shù)分布趨勢分時活躍人數(shù)醫(yī)療問診應(yīng)用為廣大企業(yè)員工咨詢一般病癥提供有效入口一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月

十一月

十二月數(shù)聽說明：易觀千帆只對獨(dú)立APP中用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計，不包括APP之外調(diào)用等行為產(chǎn)生用戶數(shù)據(jù)。截止年第1季度易觀萬像基于對22.9億累計裝機(jī)覆蓋及5.8億活躍用戶行為監(jiān)測結(jié)果采用自主研發(fā)enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上行為軌跡。?

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A3 醫(yī)療問診APP使用活躍情況存在較為明顯季節(jié)周期，春、夏時期月活和人均單日使用時長均達(dá)到高點(diǎn)。春、夏時期氣候變化是流感高發(fā)時段，醫(yī)療問診應(yīng)用成為廣大企業(yè)員工咨詢一般病癥又一有效入口另外，根據(jù)年醫(yī)療問診應(yīng)用分時活躍人數(shù)分布情況來看，早上7-10時，晚上19-22點(diǎn)處于咨詢高峰時段?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療問診有效處理了企業(yè)員工工作日繁忙，時間有限就醫(yī)困難問題，可幫助用戶利用早晚碎片化時間進(jìn)行咨問詢診，提高診療效率/5/2519數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第19頁企業(yè)員工在線問診以常見病癥、慢病、妊娠為主?

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平安好醫(yī)生TOP60咨詢病癥覆蓋總咨詢50%以上 問診病癥多以常見病癥、慢病、妊娠為主企業(yè)員工咨詢量排名前60病癥，可覆蓋該群體51.5%咨詢90后員工成在線問診主力90后員工在使用平安好醫(yī)生問診企業(yè)員工中占到55%50.87%常見病癥22.72%

慢性疾病17.86%

妊娠問題5.24%2.33%0.97%重疾預(yù)警

兒童疾病

用藥安全企業(yè)員工在線問診病癥分類根據(jù)平安好醫(yī)生年問診數(shù)據(jù)，企業(yè)員工問診咨詢病癥全年累計數(shù)百種，其中問診量排名前60病癥可覆蓋50%以上咨詢；即企業(yè)員工在線問診病癥繁多，但具有較強(qiáng)共性，有利于人工智能快速響應(yīng)對問診病癥進(jìn)行分類后，常見病癥、慢性疾病和妊娠問題咨詢量最大，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)在線問診在解決非突發(fā)性問題、常見問題、隱私問題時更具優(yōu)勢90后員工在使用平安好醫(yī)生問診企業(yè)員工中占到55%，一方面是90后在智能機(jī)持有和使用上占據(jù)優(yōu)勢，另一方面，90后員工身體健康確實(shí)值得關(guān)注/5/2520數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第20頁企業(yè)員工健康管理體驗(yàn)仍有待提升：健康管理服務(wù)仍未形成閉環(huán)、專業(yè)化個性化指導(dǎo)缺乏/5/2521數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第21頁傳統(tǒng)體檢項(xiàng)目后續(xù)服務(wù)缺失，互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)形成員工健康管理閉環(huán)健康人群亞健康人群患病人群健康、亞健康人群解讀體檢數(shù)據(jù)，健康指導(dǎo)患病人群深入檢驗(yàn)和治療體檢后續(xù)服務(wù)缺失體檢行業(yè)痛點(diǎn)還未處理，嚴(yán)重制約行業(yè)發(fā)展：體檢套餐千篇一律，無法個性化體檢匯報看不懂體檢結(jié)束后續(xù)服務(wù)缺失互聯(lián)網(wǎng)化體檢后續(xù)服務(wù)逐步完善檢后匯報講解健康指導(dǎo)檢中智能導(dǎo)檢安全有序服務(wù)在線體檢預(yù)約檢前深度溝通檢后確診就醫(yī)疾病干預(yù)完善健康檔案補(bǔ)充電子病歷/5/2522數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第22頁在線問診提升問診效率，專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊成為個性化、專業(yè)化指導(dǎo)重點(diǎn)醫(yī)生端診前線上問診平臺增加分診作用有效節(jié)約醫(yī)療體系資源診中線上問診模式增加各種就醫(yī)路徑診后就診情況反饋提升就醫(yī)體驗(yàn)患者線上問診公立醫(yī)院民營醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)藥電商自愈效果反饋分流患者互聯(lián)網(wǎng)渠道醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)或自聘團(tuán)體移動問診模式傳統(tǒng)醫(yī)療模式患者公立醫(yī)院醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)民營醫(yī)院治療痊愈慢病管理治療痊愈或自行復(fù)診直接就診或搜索引擎搜索癥狀線下就診線上導(dǎo)流患者端單向溝通醫(yī)患診前信息不對稱造成患者時常無法到正確醫(yī)院、科室就診患者在線問診醫(yī)生依據(jù)文字、圖片、視頻路徑獲取醫(yī)療資訊+健醫(yī)線病家康藥下友庭管電醫(yī)社醫(yī)理商療區(qū)生高質(zhì)量醫(yī)生團(tuán)體成為個性化、專業(yè)化指導(dǎo)重點(diǎn)/5/2523數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第23頁中國企業(yè)員工健康服務(wù)改進(jìn)處理方案國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第24頁企業(yè)是促進(jìn)員工健康有效推進(jìn)力，員工健康企業(yè)雙贏/5/2525數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第25頁企業(yè)員工健康管理需自我管理和企業(yè)福利并行，最終獲得雙贏數(shù)據(jù)資源切入企業(yè)福利醫(yī)療資源切入發(fā)展方向健康監(jiān)測切入自我管理發(fā)展方向經(jīng)過智能硬件實(shí)時監(jiān)測身體指標(biāo)運(yùn)動數(shù)據(jù)統(tǒng)計與維護(hù)、團(tuán)體運(yùn)動激勵方案身體、心理疲勞預(yù)警等以問診、掛號、員工體檢等方式對接醫(yī)療資源便利員工心理輔導(dǎo)、心理舒壓等方式關(guān)懷和介入員工心理健康管理建立員工健康檔案與行政、考勤等多方系統(tǒng)對接形組員工健康預(yù)警平臺建立員工保險體系，解決醫(yī)療后顧之憂增加員工穩(wěn)定度提升員工歸屬感取得高效收益降低缺勤、醫(yī)療損失企業(yè)收益員工收益減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)提升生活品質(zhì)緩解職場焦慮/5/2526數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第26頁企業(yè)提供員工健康福利成為優(yōu)異企業(yè)員工關(guān)心首選企業(yè)關(guān)心層級表現(xiàn)企業(yè)關(guān)心在員工正向激勵層面上主動作用是毋庸置疑，Analysys易觀分析認(rèn)為企業(yè)關(guān)懷分為三個層級，其中以員工健康福利為代表“為員工生活質(zhì)量、生命安全進(jìn)行投入”正處于最高級別：產(chǎn)出 6投入 1從滿足法律、輿論上升到和員工成為真正利益共同體：員工關(guān)心多屬于超越了法律、輿論要求之外福利部分，企業(yè)關(guān)心層級表現(xiàn)從基礎(chǔ)到高級進(jìn)行了要求標(biāo)準(zhǔn)遞增排列從物質(zhì)激勵上升到精神激勵層面：基礎(chǔ)企業(yè)關(guān)心往往停留在物質(zhì)層面，關(guān)注員工需求并加以滿足；高層次企業(yè)關(guān)懷從更多細(xì)節(jié)處關(guān)心和服務(wù)員工，激發(fā)員工認(rèn)同感和安全感從處理眼前事到服務(wù)未來戰(zhàn)略性思索：企業(yè)在意外發(fā)生時組織捐款確實(shí)表達(dá)了企業(yè)關(guān)心，不過能在事前為員工提供健康福利，購置額外保險不失為更經(jīng)濟(jì)有效做法企業(yè)員工健康福利投入產(chǎn)出比?

Analysys易觀提供安全舒適辦公環(huán)境、優(yōu)質(zhì)設(shè)備工具等關(guān)心員工職業(yè)成長和生活需求為員工生活質(zhì)量生命安全進(jìn)行投入/5/2527數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第27頁互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)員工健康管理主要抓手：重疾保險、在線問診、在線運(yùn)動幫助企業(yè)形成員工健康管理方案/5/2528數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第28頁重疾、慢性病年輕化威脅企業(yè)員工身體健康?Analysys易觀依據(jù)中國癌癥登記數(shù)據(jù)顯示，城市登記發(fā)病率高于農(nóng)村，除樣本偏差和救治差異外，能夠認(rèn)為城市環(huán)境和高壓生活帶來了一定程度重疾隱患另外，天津腫瘤醫(yī)院在一項(xiàng)對女性惡性腫瘤研究中表明：患者平均年紀(jì)在1954-近50年時間內(nèi)，下降了1.36歲肝功異常中<40歲占比58.42%體檢結(jié)果存在異常者占比87.6%《中國慢性病防治中長久規(guī)劃（—2025年）》中提及病種指標(biāo)主要包含：心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、高血壓、高血脂、糖尿病等；根據(jù)一份年研究-《社區(qū)成人慢性病患病情況分析》，抽樣N=1000，其中20-50歲群體836人。數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，樣本中體檢指標(biāo)完全無異常比例僅為12.4%其中肝功異常中40歲以下群體占比高達(dá)58.42%，該年齡群體在高血脂、高血壓群體中占比均超過14%成人慢性病情況分析20-24歲25-29歲35-39歲30-34歲40-44歲0 20

40

60

80

100數(shù)聽說明：《中國腫瘤登記地域腫瘤發(fā)病和死亡資料分析

》120140160180自年，惡性腫瘤已經(jīng)超過心腦血管疾病，成為中國人群第一大死因。企業(yè)員工一樣面臨以腫瘤為代表重疾威脅，且依據(jù)以往數(shù)據(jù)，低齡段腫瘤發(fā)病率上升全國腫瘤登記地域全部惡性腫瘤年齡段發(fā)病率-年平均 年 年 年 年單位：1/10萬數(shù)聽說明：《小區(qū)成人慢性病患病情況分析（年)》

N=1000/5/2529數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第29頁重疾開銷巨大，保險可有效躲避員工和企業(yè)風(fēng)險?

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易觀

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國家統(tǒng)計局37.6373.36128.23136.61164.35050100150 200損傷和中毒外部原因呼吸系統(tǒng)疾病腦血管病心臟病惡性腫瘤城市居民主要疾病粗死亡率TOP5單位：1/10萬治療費(fèi)：萬元人民幣110030w60w糖尿病白血病血友病終末期腎病

再生障礙性貧血惡性惡性 腦腫淋巴 瘤瘤重癥肌無力癲癇川崎病唇腭裂腦癱結(jié)核病先天性心臟病發(fā)病率：1/10萬1000重大疾病發(fā)病率與治療費(fèi)用分布重大疾病治療開銷是巨大，以50w計算，按照醫(yī)保報銷70%計算，仍需花費(fèi)15w元，當(dāng)前城鎮(zhèn)就業(yè)各行業(yè)平均年收入為71000元重大疾病往往伴隨勞動能力喪失，治療周期長，往往會給家庭帶來巨大負(fù)擔(dān)企業(yè)與其在意外發(fā)生時組織捐款，解決一時問題，不如在風(fēng)險來臨前為員工、員工家?

Analysys易觀保監(jiān)會要求25種重大疾病，占人一生可能發(fā)生重疾種類占比90%-95%屬購置商業(yè)保險來防范風(fēng)險，同時降低企業(yè)風(fēng)險/5/2530數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第30頁30.30%11.77%10.12%9.36%4.79%4.08%3.41%3.12%3.04%3.00%1.3%2.5%3.1%4.5%5.8%5.8%6.5%6.9%7.5%9.5%腹瀉失眠尿路感染消化不良咳嗽皮炎濕疹腹痛感冒呼吸道感染0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%常見病癥、慢性病等問題較易診治，互聯(lián)網(wǎng)診療更加方便快捷企業(yè)員工常見病癥咨詢情況該病癥咨詢量占常見病癥咨詢量比?

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易觀·平安好醫(yī)生?

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易觀·平安好醫(yī)生 常見疾病易于診治，互聯(lián)網(wǎng)診療更具有高效、快捷特點(diǎn)常見疾病、慢性病誘因多為環(huán)境因素及生活習(xí)慣，同時具有一定職業(yè)屬性咨詢量排名靠前主要為內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病，其中痤瘡、脫發(fā)等也可能存在內(nèi)分泌紊亂誘因，企業(yè)員工內(nèi)分泌、生殖系統(tǒng)疾病應(yīng)受到重視；腰椎間盤突出、腰肌勞損則為另一類咨詢重點(diǎn)。企業(yè)員工長期久坐，缺乏運(yùn)動，極易導(dǎo)致頸間、腰部疾病慢性疾病因需重復(fù)診療，在線問診可深入縮小患者就診成本，建立電子檔案為后續(xù)診療提供有效資料企業(yè)員工咨詢慢性疾病TOP10該病癥咨詢量占常見病癥咨詢量比/5/2531數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第31頁100%80%60%40%20%0%31-35歲59.7%13.0%8.4%5.3%5.2%4.6%3.8%妊娠狀態(tài)

備孕流產(chǎn)避孕早孕

產(chǎn)后隨診

養(yǎng)育妊娠問題問診：隱私問題羞于開口，互聯(lián)網(wǎng)提供新選擇避孕、備孕、懷孕、養(yǎng)育全過程咨詢企業(yè)員工相關(guān)妊娠問題咨詢?

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平安好醫(yī)生 妊娠問題咨詢?nèi)藬?shù)眾多，且從避孕到備孕、流產(chǎn)、妊娠狀態(tài)確定等全環(huán)節(jié)都有咨詢。側(cè)面反映出互聯(lián)網(wǎng)平臺在針對隱私、敏感問題診療上具有促動意義80、90后群體成為職場主力，但是兩代人關(guān)注妊娠、生殖問題含有較大差異即使從數(shù)據(jù)來看80后問診男性百分比要稍高于90后，不過二者差異不大，造成上述兩個年齡段關(guān)注妊娠、生殖問題不一樣主要原因還應(yīng)歸結(jié)到年齡與健康上不一樣年紀(jì)段員工存在不一樣生殖困擾不一樣年紀(jì)段用戶性別分布情況男 女20-25歲 26-30歲?

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易觀

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平安好醫(yī)生36-40歲 40-50歲不一樣年紀(jì)段關(guān)注妊娠、生殖問題TOP5排名90后80后1手淫前列腺增生2常規(guī)產(chǎn)后隨診早泄3妊娠狀態(tài)性功效障礙4避孕男性勃起障礙5人工流產(chǎn)前列腺炎不一樣妊娠問題占領(lǐng)域咨詢量比/5/2532數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第32頁綜合問診平臺處理企業(yè)員工診療剛需醫(yī)生資源是醫(yī)療關(guān)鍵資源，問診平臺醫(yī)生資源獲取運(yùn)營能力決定產(chǎn)能現(xiàn)階段大廠商已完成醫(yī)生團(tuán)體自建、有能力開具線上處方醫(yī)生資源現(xiàn)階段問診廠商對于用戶已具備一定了解度，根據(jù)用戶需求制定產(chǎn)品及處理方案成為綜合問診平臺又一優(yōu)勢所在用戶運(yùn)行在線問診作為移動醫(yī)療發(fā)展較早，較為成熟領(lǐng)域之一，各廠商已經(jīng)搭建含有差異化醫(yī)療服務(wù)體系，已經(jīng)可以利用完善就診閉環(huán)或占據(jù)用戶入口等模式來為用戶服務(wù)生態(tài)搭建各大廠商已經(jīng)著手基于自身問診數(shù)據(jù)，利用人工智能算法，輔助現(xiàn)有問診服務(wù)，并在前期自診、分診環(huán)節(jié)已真正實(shí)現(xiàn)智能化，實(shí)現(xiàn)提效降本企業(yè)選擇與綜合問診平臺合作搭建企業(yè)員工健康管理系統(tǒng)將進(jìn)一步滿足企業(yè)和員工在大健康維度上需求智慧醫(yī)療/5/2533數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)升級國內(nèi)公司職場健康白皮書專家講座第33頁肥胖與超重問題在職場中較為突出，且隨社會發(fā)展有愈發(fā)嚴(yán)重趨勢人均GDP282624222018100100010000100000體重指標(biāo)（BMI)36343230

超出此線為過分肥胖超出此線為肥胖中國美國體重指標(biāo)與人均GDP存在一定程度正向相關(guān)?Analysys

易觀 肥胖與國家發(fā)達(dá)程度存在一定正向相關(guān)；中國肥胖有明顯地域特征，25-59歲城市居民中有半數(shù)肥胖，7歲以下兒童大約20%肥胖，且隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展肥胖問題會更加突出肥胖會引發(fā)很多健康問題，運(yùn)動無疑對其具有好處17.49%16.73%16.47%16.41%14.15%心電圖異常年企業(yè)員工體檢檢出問題TOP5總異常人數(shù)占總參檢人數(shù)百分比（%）?

Analysys

易觀·體檢機(jī)構(gòu)乳腺增生