2023年保潔員工作規(guī)章制度菁選篇

2023年保潔員工作規(guī)章制度,菁選3篇（完整文檔）

保潔員工作規(guī)章制度1

一、效勞標(biāo)準(zhǔn)

1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表干凈、大方；為加強(qiáng)公司的標(biāo)準(zhǔn)化治理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司治理制度大

2、微笑效勞：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)解釋對方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對方；

3、用語：在任何場合應(yīng)用語標(biāo)準(zhǔn)，語氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；

4、現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；

5、電話接聽：接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。

二、辦公秩序

1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序；

2、職員應(yīng)在每天的工作時間開頭前和工作時間完畢后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

3、發(fā)覺辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)馬上向辦公室報修，以便準(zhǔn)時解決問題。

三、業(yè)務(wù)治理制度

1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于隱秘的文件，核稿人應(yīng)當(dāng)注“隱秘“字樣，并確定報送范圍。隱秘文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送；

2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔；

3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)xx公司員工崗位職責(zé)在接件后即時報送；

4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可馬上發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔；

5、全部人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；

6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重賜予罰款處理；

7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，全部業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格；

8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

9、全部員工要勤儉節(jié)省，杜絕鋪張，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

10、每周一中午開例會，11點(diǎn)開頭；例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的規(guī)劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；

11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作規(guī)劃表；

12、每個季度進(jìn)展季度考評（方式待定）。

注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份。正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。

四、考勤制度

1、公司員工必需自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

3、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請假期間根本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫請假條。

4、上班時間開頭后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

5、工作時間制止打牌、下棋、上網(wǎng)談天、玩嬉戲等做與工作無關(guān)的事情。

五、保密制度

為保守公司隱秘，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

1、全體員工都有保守公司隱秘的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特殊留意xx公司員工崗位職責(zé)不泄露公司隱秘，更不準(zhǔn)出賣公司隱秘；

2、公司隱秘是關(guān)系公司進(jìn)展和利益，在肯定時間內(nèi)只限肯定范圍的員工知悉的事項。公司隱秘包括以下隱秘事項：a、公司經(jīng)營進(jìn)展決策中的隱秘事項；b、人事決策中的隱秘事項；c、專有技術(shù)；d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；e、公司非向公眾公開的財務(wù)狀況、銀行帳戶帳號；f、產(chǎn)品的詳細(xì)材料成分，特別制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)本錢；g、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他隱秘事項；

3、屬于公司隱秘的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密“字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄隱秘文件、資料；

4、公司隱秘應(yīng)依據(jù)需要，限于肯定范圍的員工接觸。接觸公司隱秘的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司隱秘的員工，不準(zhǔn)打聽公司隱秘；

5、記載有公司隱秘事項的工作筆記，持有人必需妥當(dāng)保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥當(dāng)保管；

6、對保守公司隱秘或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、嘉獎。

六、差旅費(fèi)治理制度

結(jié)合本公司實際狀況，本著既勤儉節(jié)省、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工；

2、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特殊費(fèi)三項：（1）交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用；（2）膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)；（3）特殊費(fèi)系指因公支付郵電或款待費(fèi)等；

3、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未準(zhǔn)時填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)馬上補(bǔ)辦手續(xù)；

員工出差報支表的處理程序如下：a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。b、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。c、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅

xx公司員工崗位職責(zé)費(fèi)報銷單，注明實際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報支工程、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。

4、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宿費(fèi)上限150元/日，伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特別狀況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明。

保潔員工作規(guī)章制度2

一，制定治理制度

科學(xué)、完善的治理制度是保潔工作順當(dāng)進(jìn)展的有力保證。物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)在國家和地方有關(guān)法律法規(guī)的根底上，制定出自己的八九治理工作規(guī)章制度，如保潔衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、員工效勞標(biāo)準(zhǔn)、清潔設(shè)備領(lǐng)用制度、操作規(guī)程、獎懲規(guī)定等。

二，制定保潔工作規(guī)劃

工作規(guī)劃是詳細(xì)實施保潔治理的主要依據(jù)。因此，保潔工作應(yīng)明確每日、每周、每月工作的安排，以便實施和檢查。

1、每日清潔工作的內(nèi)容

（1）所轄區(qū)域內(nèi)道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。

（2）所轄區(qū)域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。

（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。

（5）收集住戶生活垃圾，去除垃圾箱內(nèi)垃圾。

2、每周清潔工作的內(nèi)容

（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

（2）業(yè)主信箱清擦一次。

（3）天臺、天井清掃一次。

3、每月清潔工作的內(nèi)容

（1）天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)去除一次。

（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

（3）公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。

三、抓好衛(wèi)生設(shè)施建立

物業(yè)效勞企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生治理工作，必需有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施。

（1）衛(wèi)生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運(yùn)輸車、糞便清運(yùn)車等。

（2）便民設(shè)施指為便利群眾而建立的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾清運(yùn)站、果皮箱等。

四、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生，既需要物業(yè)效勞企業(yè)的治理、清掃，也需要業(yè)主或使用人的保持與協(xié)作。因此，應(yīng)通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關(guān)規(guī)定，協(xié)作物業(yè)效勞企業(yè)搞好保潔治理工作。

保潔員工作規(guī)章制度3

一、用具、工具、機(jī)械

抹布、掃帚、畚箕、毛刷、鋼絲絲球、白潔布、*口鏟、吸塵器、地面清洗機(jī)、地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、打臘機(jī)、磨光機(jī)等。

二、清洗材料

肥皂、洗衣粉、潔廁靈、瓷磚、面磚、花崗巖、大理石清潔劑、玻璃清潔劑、二甲缽、香樵水、醋酸、*等。

三、人員配備

依據(jù)需保潔的范圍、用途、類別、人流量、設(shè)施、設(shè)備等因素配備相應(yīng)的保潔工，一般區(qū)域可分時保潔，客流量大的區(qū)域必需設(shè)專人保潔。

四、安全

1、地面水、油污的防滑；

2、防止工作時工具碰撞人；

3、防止工具倒下或高空作業(yè)時掉下打人；

4、使用化學(xué)清潔劑時防止爆炸、燒傷、中毒等；，

因此，保潔人員配備勞護(hù)手套、雨鞋、安全帶、繩。

五、保潔的根本要點(diǎn)

1、培育心理素養(yǎng)，必需有肯定的事業(yè)心，要做到心到、眼到、手到。

2、培訓(xùn)根本學(xué)問

工具本身要干凈，識別被污染的材料及污染物是什么，才能知道用什么工具、清潔劑，用什么方法保潔。

3、操作原則

自上而下，由里向外，先頂后地，先結(jié)殊后一般，先粗后細(xì)，一步到位，人走場清。

第一講：玻璃門、窗、幕墻的擦拭

1.0目的：把握玻璃門、窗、幕墻擦拭的正確要領(lǐng)，使玻璃完好無損，更要擦拭潔凈。

2.0標(biāo)準(zhǔn)：玻璃外表無污跡、無水跡、無手印，清潔后用白色紙巾擦拭無灰塵。

3.0實施步驟

3.1預(yù)備好工具：玻璃刮、沾水毛刷、清潔劑、水桶、伸縮桿、毛巾、抹布。

3.2用沾水毛刷以適當(dāng)?shù)牧獍丛诓Ａы斖?，自上而下勻稱垂直的洗抹。

3.3污點(diǎn)較重的部位重點(diǎn)洗抹。

3.4用玻璃刮保持45度角，從上至下，再從左刮右將水刮下，并擦干玻璃刮上的剩余水分，一洗一刮連貫進(jìn)展。

3.5用抹布將玻璃框架擦抹潔凈。

3.6用拖把將地面上的水跡拖潔凈。

4.0留意事項

4.1若有難以除去的污垢，（新樓第一次清洗較多）可用水涂在外表,用刀片輕輕刮去，再用清潔劑涂在上面,再用清潔劑涂在上面,按上述程序做一遍。

4.2玻璃刮的金屬局部不能刮玻璃,尤其要愛護(hù)鍍膜玻璃的外涂層。

其次講：瓷磚外表清潔

1.0標(biāo)準(zhǔn)：目視外表潔凈無污跡、無灰塵、無雜物。

2.0操作步驟

2.1用塵推堆掉外表灰塵。

2.2用鏟刀、刀片輕刮外表污垢、污漬。

2.3用潔凈拖把擰干水分，徹底拖抹一遍。

2.4用干拖把拖干被淋濕的地面。

3.0留意事項：用鏟刀刮除瓷磚外表污垢時，不要刮壞外表。

第三講：不銹鋼的清潔和保養(yǎng)

1.0標(biāo)準(zhǔn)：亞光不銹鋼外表無污、跡無灰塵，半米內(nèi)司映出人物影像。鏡面不銹鋼外表光亮，兩米內(nèi)能清楚映出人物影像。

2.0操作挨次

2.1用潔凈濕毛巾擰干水分,擦凈不銹鋼外表。

2.2用干毛巾擦凈不銹鋼外表水分。

3.0留意事項

3.1清潔電梯時,防止電梯門開、關(guān)造成的意外。

3.2清潔電梯轎廂時,應(yīng)讓業(yè)主先行。

3.3使用潔凈毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼外表。

第四講：公共衛(wèi)生間的清潔

1.0標(biāo)準(zhǔn)

1.1天花板、墻角、燈具等目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

1.2目視墻壁潔凈,便器干凈無黃漬。

1.3地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮等。

2.0操作步驟

2.1翻開排風(fēng)機(jī)和門窗通風(fēng),用水沖洗大便器,用夾子夾出小便器門的雜物。

2.2清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋后放回原處。

2.3將潔廁靈倒入水槽內(nèi),用廁所刷沾潔廁靈刷洗大、小便器,然后用水沖凈。

2.4用濕毛巾擦洗臺盆、大理石臺面、墻面、門窗、標(biāo)牌、五金龍關(guān)。

2.5用濕毛巾擰干后擦抹鏡面、窗子玻璃,然后用干毛巾擦凈鏡面、玻璃,若較臟則按玻璃門、窗、幕墻的清潔程序進(jìn)展。

2.6用濕拖把拖潔凈地面,然后用干拖把拖凈地面水漬。

2.7用干毛巾擦燈具、開關(guān)等；用雞毛撣清掃天花板。

3.0留意事項

3.1用潔廁靈時應(yīng)