2021-2022年江西省吉安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）

2021-2022年江西省吉安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）是社會工作專業(yè)教育的核心內(nèi)容。A.社會工作價值觀B.社會工作專業(yè)倫理C.社會工作專業(yè)助人方法D.為公眾服務觀念

2.禁止溺、棄、殘害女嬰，屬于婦女享有的（）。A.勞動權(quán)利B.人身權(quán)利C.財產(chǎn)權(quán)利D.婚姻家庭權(quán)利

3.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論的基本內(nèi)容不包括()。

A.對自身所處的文化以及自己在所處文化中應該做什么的理解水平是影響一個人自主性的因素之一

B.基本需要包括身體健康和自主兩個方面

C.某種需要得到滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還有可能增強

D.中介需要是指在文化中能夠促進身體健康和人的自主的產(chǎn)品

4.某服務對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關(guān)系很好?？涩F(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒什么話說，感覺關(guān)系越來越冷淡?！备鶕?jù)上述對話，社會工作者運用“同理”技巧給予的回應是()。A.“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧”

B.“結(jié)婚時間長了，感情自然會平淡些，我很理解您的感受”

C.“您和丈夫疏遠了、請您說說原因吧”

D.“您和丈夫不再像以前那樣親密,這讓您感到不開心”

5.社會工作的基本對象不包括（）。A.孤兒B.婦女C.老人D.精神病患者

6.李大爺退休后一直覺得生活很無聊。某天，他聽說社區(qū)正在招募衛(wèi)生巡查員志愿者，平時義務在社區(qū)撿拾垃圾、宣傳衛(wèi)生知識。他興沖沖地去報了名，回來跟家人說的時候，家人怎么都不同意，覺得讓其他人看到挺沒面子的。在這里李大爺?shù)模ǎ?quán)利沒有得到保障。

A.獲得社會服務B.參與社會發(fā)展C.獲得宜居環(huán)境D.獲得社會保障

7.李奶奶與兒媳因為孫子的教育問題經(jīng)常爭吵，婆媳關(guān)系緊張，李奶奶對此很苦惱，希望得到社會工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問題和需要，幫助李奶奶識別和善用環(huán)境中的積極因素，小王應做的是（）

A.了解李奶奶的背景資料B.明確李奶奶的問題所在C.了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助D.分析李奶奶問題的成因

8.調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)不包括（）。A.評價B.封面信C.答案D.指導語

9.矯治服務是指()。

A.針對監(jiān)獄中的犯人的社會工作

B.針對社區(qū)中的犯罪人員的社會工作

C.針對監(jiān)獄和社區(qū)中犯罪人員的社會工作

D.針對犯罪人員家屬的社會工作

10.社區(qū)社會工作者肖月利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，在這個過程中她扮演的角色是（）。A.治療者B.使能者C.倡導者D.教育者

11.社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識方面不一致的地方的會談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對質(zhì)D.提供信息

12.（）是研究操作化的第一項工作。A.確定分析單位B.確定調(diào)查內(nèi)容C.設(shè)計研究方案D.確定研究方法E.正確實施研究過程

13.某社區(qū)社會工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會實踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有12名孩子在爭當“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動中被評為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看：上述活動屬于()。

A.公民教育B.健康教育C.補償式教育D.控制式教育

14.某企業(yè)將其利潤中的很大一部分款項捐給了災區(qū)，市民對企業(yè)的這一舉動紛紛表示贊揚，企業(yè)的產(chǎn)品在超市也一度暢銷。該企業(yè)的這一舉動是出于一種()的動機。A.公共關(guān)系B.社會聯(lián)誼C.自我利益D.稅法策略

15.李明的父親對其管教非常嚴厲，動不動就打罵，使李明產(chǎn)生了嚴重的逃避心理。李明父親的這種管教屬于（）。A.顯功能B.隱功能C.正功能D.負功能

16.針對小龍的問題，社會工作者應該采取社會工作的()工作法。

A.個案B.小組C.禮區(qū)社會D.教育

17.張?zhí)衲?0歲，她的先生一個月前剛?cè)ナ?。她與張先生共同生活了幾十年，現(xiàn)在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張?zhí)倪@種行為是偏差行為，那么是根據(jù)()進行判斷的。

A.統(tǒng)計學標準B.個體主觀體驗C.社會規(guī)范與價值標準D.行為適應性標準

18.“社會是我家，清潔靠大家”這樣的口號屬于社區(qū)功能中的()。A.社會化功能或教育功能B.社會參與功能C.教育功能D.“生產(chǎn)—消費—流通”的經(jīng)濟功能

19.小組工作模式中與個案工作相似處最多的是（）。A.發(fā)展模式B.治療模式C.社會目標模式D.行為修正模式

20.無論是理論還是實踐，社會政策的一個基本特征就是其（）運行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價值E.經(jīng)濟規(guī)律

21.在我國，面向特定領(lǐng)域的主要社會政策不包括（）。A.婚姻家庭政策法規(guī)B.社會保險政策法規(guī)C.社會救助政策法規(guī)D.勞動就業(yè)政策法規(guī)E.醫(yī)療保障政策法規(guī)

22.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于態(tài)度類型的提問是（）。A.“你對××社工師事務所提供的服務滿意嗎”

B.“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”

C.“你對本市的青少年社會工作有何建議?”

D.“你認為你們的夫妻關(guān)系好嗎”

23.以下()不屬于認知行為治療模式的治療技巧。A.代幣管制B.模仿C.放棄自我評價D.果敢訓練

24.()理論認為個人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中

A.存在主義B.生態(tài)系統(tǒng)C.社會支持D.認知行為E.精神分析

25.市預防自殺中心接到一個求助電話，一位30歲的婦女打電話表示自己已經(jīng)沒有活下去的希望了，她的丈夫因為婚外情離開了她，她的孩子患重病也將不久于人世。熱線工作者馬上向案主表達了自己的同感，并且抓住孩子的需求——需要人照顧這一點讓案主進一步考慮，以防止案主即時的自殺行為。熱線工作者的這些做法體現(xiàn)了危機介入（）的基本原則。

A.及時處理B.培養(yǎng)自主能力C.輸入希望D.提供支持

26.社會工作研究以（）及其問題為主要研究對象。A.弱勢群體B.貧困人口C.病人D.環(huán)境不適應者E.失業(yè)者

27.孫某期望孩子考上名牌大學，因此給孩子報名參加了各種周末補習班，不讓孩子插手任何家務事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

28.（）是社會工作這種專業(yè)助人活動的行動主體。A.助人活動B.社會工作者C.工作對象D.社會工作價值觀

29.在社會策劃模式中，社區(qū)工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于（）位置。A.重要B.關(guān)鍵C.主要D.次要

30.社會工作者在()中扮演中介者和使能者角色。A.互動模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.家庭治療模式

二、多選題(20題)31.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論把人類的需要分為（）。A.基本需要B.關(guān)系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成長的需要

32.下列社會服務機構(gòu)中，()屬于社會公益類事業(yè)單位。

A.婦女聯(lián)合會B.兒童福利院C.老齡工作委員會D.社會救助管理站E.普通高等教育學校

33.關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標帶領(lǐng)和引導的一個過程

C.小組組員在小組過程中面對面地互動，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標

E.小組可以劃分為不同類型

34.下列關(guān)于社區(qū)與社區(qū)工作的描述正確的是（）。A.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及服務體系的一個人群

B.社區(qū)是一個人群

C.社區(qū)工作不同于個案工作、小組工作，它具有政治性

D.社區(qū)工作富有批判和反思精神

E.社區(qū)在生活方式和文化方面是不相同的

35.社會工作者小王接待的來訪案主因為家庭暴力苦不堪言，小王在與其進行一對一面談時有可能用到的技巧有()。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動介紹自己

36.下列描述中，哪些符合青年階段的特征（）。

A.小張今年33歲了，是一名典型的“剩女”，父母為她的婚姻大事十分操心

B.劉女士今年40歲了，她發(fā)現(xiàn)她的丈夫最近有了婚外戀，她十分傷心

C.小王今年27歲，研究生剛畢業(yè)，雖然有著高學歷，但是她在找工作的過程中因為性別因素屢屢碰壁

D.青年階段人生觀的穩(wěn)定和成熟體現(xiàn)在價值觀、道德觀和社會觀的發(fā)展以及成熟

E.青年階段心智活動的效率達到最高水平

37.在工作計劃完善之后，社區(qū)工作就進入了實施計劃的階段。這一階段的工作重點主要是（）。

A.社區(qū)資源管理B.明確目標C.設(shè)計方案D.執(zhí)行社區(qū)工作方案E.社區(qū)問題分析

38.我國《人口與計劃生育法》規(guī)定的我國生育政策的主要內(nèi)容包括()

A.鼓勵公民晚婚晚育

B.提倡一對夫妻生育一個子女

C.少數(shù)民族也要計劃生育

D.計劃生育責任由女方承擔

E.現(xiàn)行生育政策可以適當放寬

39.某社區(qū)為創(chuàng)建“和諧家園”。舉行“遠親不如近鄰”主題活動。社會工作者的下列做法中，屬于活動實施階段的有（）。

A.合理安排人力和場所

B.清楚記錄活動的各項支出

C.表彰表現(xiàn)突出的志愿者

D.制訂詳細的宣傳活動工作進度

E.帶領(lǐng)社區(qū)居民分析活動的需求

40.在社區(qū)工作中，根據(jù)評估的目的，可以將評估分為（）。

A.過程評估B.任務評估C.成果評估D.效益評估E.階段評估

41.心理社會治療模式的理論假設(shè)核心包括（）。A.對人的成長發(fā)展的假設(shè)B.對服務對象問題的假設(shè)C.對人際溝通的假設(shè)D.對人的價值的假設(shè)E.對服務開展過程的假設(shè)

42.社區(qū)建設(shè)中要()。

A.理順政府依法行政，政府指導社區(qū)依法自治的關(guān)系

B.理順街道辦事處依法辦事和居民自治的關(guān)系

C.處理好社區(qū)組織內(nèi)部關(guān)系，社區(qū)居委會和黨支部、居民的關(guān)系

D.處理好本社區(qū)居民和其他社區(qū)居民之間的關(guān)系

43.政府主管社會保障事務的行政機構(gòu)的類型主要有()。

A.多元化的社會福利行政主管機關(guān)

B.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)

C.社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)

D.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)

E.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)

44.下列屬于救助站主要提供的救助服務的是（）。A.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

B.提供符合基本條件的住處

C.幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系

D.在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治

E.為其解決最低生活保障問題

45.定性研究的訪問形式主要有（）。A.結(jié)構(gòu)化訪問B.直接性訪問C.引導式訪問D.標準化開放式訪問E.非正式會話式訪問

46.社會政策的政治功能有()。

A.社會管理功能B.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾的功能C.提高政治運行效率的功能D.增強執(zhí)政黨基礎(chǔ)的功能E.維護政治穩(wěn)定的功能

47.在社區(qū)工作者接觸居民、維持對活過程中，多種技巧可以被運用，如（）。A.自我介紹B.聆聽C.同理心D.體諒E.分享感受

48.小劉的丈夫交友不慎，不經(jīng)意間吸上毒品，后來一發(fā)不可收拾，不久前將家里的積蓄換了毒品，其所經(jīng)營的公司也難以維持而破產(chǎn)，小劉發(fā)現(xiàn)后既氣憤又無奈，既擔心丈夫毒癮越來越大，又擔心丈夫被公安部門抓去，她越想越害怕，自己也沒有辦法，于是向社會工作者求助。此時，社會工作者的正確做法包括（）。

A.立即報警，抓小劉丈夫去警察局

B.勸小劉立即跟丈夫離婚

C.幫助小劉疏導焦慮

D.建議小劉勸其丈夫去戒毒所

E.為小劉提供戒毒機構(gòu)的信息

49.請示的結(jié)構(gòu)由下列哪些部分組成?（）

A.正文，包括請示理由、請示事項及請示的具體要求

B.標題，寫明制發(fā)機關(guān)名稱、事由和文種

C.主送機關(guān)

D.制發(fā)機關(guān)名稱與成文日期

50.老年階段的主要特征是（）。A.生理功能有較大退化B.認知能力有較大退化C.情緒不穩(wěn)定D.社會角色減少E.記憶力下降

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.A社會工作價值觀是社會工作專業(yè)教育的核心內(nèi)容。故選A。

2.B婦女的人身權(quán)利包括人身自由權(quán)、生命健康權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)和人格尊嚴?！秼D女權(quán)益保障法》有如下規(guī)定。①國家保障婦女享有與男子平等的人身權(quán)利，婦女的人身自由不受侵犯，禁止非法拘禁和以其他非法手段剝奪或者限制婦女的人身自由；禁止非法搜查婦女的身體。②婦女的生命健康權(quán)不受侵犯，禁止溺、棄、殘害女嬰；禁止歧視、虐待生育女嬰的婦女和不育婦女；禁止用迷信、暴力手段殘害婦女；禁止虐待、遺棄老年婦女；禁止拐賣、綁架婦女；禁止收買被拐賣、綁架的婦女，人民政府和有關(guān)部門必須及時采取措施解救被拐賣、綁架的婦女并做好善后工作；禁止賣淫、嫖娼，禁止組織、強迫、引誘、容留、介紹婦女賣淫或者雇用、容留婦女與他人進行猥褻活動。③婦女的肖像權(quán)受法律保護，未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的，通過廣告、商標、展覽櫥窗、書報、雜志等形式使用婦女肖像。④婦女的名譽權(quán)和人格尊嚴受法律保護。禁止用侮辱、誹謗、宣揚隱私等方式損害婦女的名譽和人格。

3.C萊恩·多亞爾和伊恩·高夫把人類的需要分為基本需要和中介需要。基本需要包括身體健康和自主兩個方面。其中，影響一個人自主性的因素有：①對自我、自身所處的文化以及自己在所處文化中應該做什么的理解水平；②個體的心理健康水平；③客觀環(huán)境所提供的機會。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務、活動和關(guān)系的特性。

\n

4.D同理，即社會工作者設(shè)身處地體會服務對象的內(nèi)心感受，理解他的想法和要求。

5.B在各國社會工作發(fā)展的初期，社會工作首先幫助的都是社會上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括：①孤兒、無依無靠的老人和殘疾人；②精神病\r\n患者；③因失業(yè)而淪為生存困難者。

6.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

7.A識別服務對象及環(huán)境的積極因素是指社會工作者要注意，預估不僅要集中在服務對象的“問題”上，更重要的是要找出服務對象系統(tǒng)內(nèi)外的資源，并運用這些資源去幫助他們。識別環(huán)節(jié)中的積極因素即是運用專業(yè)知識去思考、辨認情境中需要改變及可以成為改變資源的部分，是將著眼點放到服務對象的能力和優(yōu)勢上。服務對象的背景資料包括：（1）個人資料。（2）身體情況。（3）服務對象的特點與能力。如服務對象的心理狀況，包括智力水平、認知能力、個性特點、自我概念、情感及行為方式等。（4）服務對象所處的社會環(huán)境。包括服務對象的人際關(guān)系狀況，與朋友和同事的關(guān)系；服務對象成長的背景，學習、工作和生活的環(huán)境，家庭的經(jīng)濟狀況；家人之間的關(guān)系形態(tài)，父母的影響以及鄰里關(guān)系等。故選A

8.A問卷的結(jié)構(gòu)包括：①標題；②封面信；③指導語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時間、結(jié)束感謝等。

9.C

10.C在實施服務工作計劃的過程中，社會工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策略和方法。就一般情況來說，社會工作者需要根據(jù)服務介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導者、治療者等基本的角色，推動服務工作計劃的順利實施。其中，倡導者角色，即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。

11.C對質(zhì)是社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。故選C。

12.A

13.A公民教育的目標是讓公民能夠面對當今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟、政治生活的準備。這方面社區(qū)教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區(qū)平臺了解、接納社會現(xiàn)象和問題，為解決社會問題做好準備。公民教育也是我國社區(qū)教育的重點內(nèi)容，主要強調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。本題中，該社區(qū)社會工作者籌劃的活動屬于公民教育。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)教育的種類。

14.A公共關(guān)系是指當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了促進公司形象，表現(xiàn)自己是一個有社會責任感的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務的企業(yè)，這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。

15.D從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)的角度來分，功能可以分為正功能和負功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當甲對乙發(fā)生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，可以說，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，就是甲對乙具有負功能。比如，父母對子女過分嚴厲的管教可能會導致子女的逃避心理，這種管教就是負功能。

16.A個案工作是社會工作三大方法之一，即運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個個人或者家庭，發(fā)掘和運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的適應狀況，實現(xiàn)對人的尊重和肯定的過程。針對案例中小龍的問題，社會工作者應該采取個案工作法。

17.B個體主觀體驗，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。

\n

18.A社區(qū)能夠給成員傳輸知識、信息和價值觀，主要指社區(qū)居民在交往和互動的過程中，將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價值進行社會化。社會化引導居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認知又會影響年輕人對自己、對他們以及對權(quán)利和義務的看法。因此，A為正確答案。

19.B治療模式也稱作臨床模式或康復模式，以治療、解決個人問題作為小組工作的主要任務，它也是社會工作的一個傳統(tǒng)方法。治療模式吸收了大量的精神醫(yī)學、心理治療與咨詢的理論與技術(shù)，在為服務對象提供治療和康復時與個案工作有很多相似之處。

20.C

21.B

22.A問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對XY社工師事務所提供的服務滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

23.C認知行為治療的技巧包括放松練習、系統(tǒng)脫敏、滿灌療法、厭惡療法、模仿、果敢訓練、代幣管制七大方法。選項C屬于理性情緒治療模式的治療技巧。

24.E

25.A在此案例中，熱線工作者對案主表達同感，并以孩子為介入點防止案主自殺，體現(xiàn)了危機介入及時處理的原則。所謂及時處理，即由于危機的意外性強，造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，盡可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害。抓住有利的、可改變的時機。故選A。

26.E

27.B家庭教養(yǎng)模式主要包括：(1)嬌縱型；(2)支配型；(3)專制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)沖突型。其中，家長過分溺愛與嚴加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學習上嚴加管理，一方面是過度保護，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

\r\n

\r\n

\r\n

28.B社會工作者是社會工作這種專業(yè)助人活動的行動主體。故選B。

29.C社區(qū)工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。選項C是正確的。

30.A互動模式下的小組強調(diào)的是小組內(nèi)組員之間的情感交流、理解和人際關(guān)系的和諧。在這里小組帶領(lǐng)者是中介者、使能者。他們通過協(xié)助小組組員互動、支持、幫助，以實現(xiàn)特定的工作任務，從而使小組組員借助在小組中的經(jīng)驗以適應社會生活。

31.AC

32.BDE我國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務類。其中，社會公益類事業(yè)單位又可分為以下幾種：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源，如兒童福利院、社會救助管理站。這類單位業(yè)務活動的宗旨、目標和內(nèi)容以及分配的方式和標準等由國家確定，不得開展經(jīng)營活動，其經(jīng)費由國家財政撥付，履行職責依法取得的收入全額納入財政管理，不得自主支配，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位。②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務，如普通高等教育院校、非營利性醫(yī)療機構(gòu)、街道層面的社區(qū)服務中心等。這類單位根據(jù)國家確定的公益目標，自主開展相關(guān)業(yè)務活動，并依法取得服務收入。服務和經(jīng)營收入全額納入財政管理，主要用于公益事業(yè)發(fā)展，所需經(jīng)費由財政根據(jù)不同情況予以相應補助，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位。③公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務活動具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強，可基本實現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。

\n

33.ABCD

34.ABCD

35.BCE為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。

【命題點撥】本題考查的是接案階段，面談的技巧?？忌枰莆战影鸽A段的各環(huán)節(jié)內(nèi)容。

36.ACDE\n此題暫無解析

\n

37.AD在工作計劃完善之后，社區(qū)工作就進入了實施計劃的階段。這一階段有兩個工作重點：一是進行社區(qū)資源管理，對開展社區(qū)活動所需要的多種資源進行有效合理的配置；二是執(zhí)行社區(qū)工作方案，保證計劃中的活動得以順利進行。

38.ABC國家穩(wěn)定現(xiàn)行生育政策，鼓勵公民晚婚晚育，提倡一對夫妻生育一個子女；少數(shù)民族也要實行計劃生育；以法律形式穩(wěn)定了國家的現(xiàn)行生育政策，既沒有任何的收緊也沒有任何的放寬。

【命題點撥】本題是對我國生育政策的主要內(nèi)容的考查。

39.BCD服務實施階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。一是預算管理，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。二是時間進度管理。三是服務品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會工作者對服務的可信度、及時性、保證度、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理以確保服務的質(zhì)量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，具體方式通過光榮榜等形式表彰。故選BCD。

\r\n

40.ACD\n此題暫無解析

\n

41.ABCD

42.ABC社區(qū)建設(shè)中要理順以下幾個關(guān)系：(1)理順政府依法行政，政府指導社區(qū)依法自治的關(guān)系；(2)理順街道辦事處依法辦事和居民自治的關(guān)系；(3)處理好社區(qū)組織內(nèi)部關(guān)系．社區(qū)居委會和黨支部、居民的關(guān)系。

43.BCDE政府主管社會保障(福利)事務的行政機構(gòu)在世界各國行政部門配置中形式多樣。歸納起來主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)，例如美國的健康與人群服務部；③社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)，如德國；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

\n

44.ABCD

45.CDE非正式會話式訪問、引導式訪問和標準化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式。非正式會話式訪問沒有預定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起，研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性；引導式訪問事先預備訪問綱要，在實際訪問時依情境決定問題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除；標準化開放式訪問事前規(guī)劃問題內(nèi)容、字組與順序，受訪者按標準化字句與順序回答，資料易于比較但彈性極小。

46.ABDE

47.BCDE

48.CDE社會工作者在服務開展過程中一般扮演如下角色：服務提供者、支持者、倡導者。

49.ABCD請示的結(jié)構(gòu)包括：(1)標題，有兩種書寫方式，一種是由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種構(gòu)成，另一種是由事由和文種構(gòu)成；(2)主送機關(guān)，只能寫一個，不能多頭請示；(3)正文，包括請示理由、請示事項及請示的具體要求；(4)落款，包括署名和成文日期，標題寫明發(fā)文機關(guān)的，這里可不再署名，但需加蓋單位公章。因此，本題選擇ABCD。

50.ABDE

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優(yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓和相關(guān)的職業(yè)培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應社會需求。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技