某某股份有限公司品質(zhì)人員手冊(cè)QCHandbook

品質(zhì)人員手冊(cè)（QCHandbook)序言：此書為品質(zhì)管制概論之必備手冊(cè)，係全面概述實(shí)際運(yùn)用於品質(zhì)管理之要點(diǎn)。有人說(shuō)，做品質(zhì)管理須具備複雜的技能，錯(cuò)了。如果你能理解此書所描述的品管理論的基本概念，你至少可以解決80%的品質(zhì)問(wèn)題?，F(xiàn)在，讓我們與讀者逐章來(lái)認(rèn)識(shí)何謂理想的品質(zhì)。如何利用此手冊(cè)：首先從頭到尾看遍手冊(cè)，即使是第二遍你也會(huì)有新的收穫。接著一個(gè)月以後再讀一遍，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些東西的確很實(shí)用，結(jié)合你的工作，每半年看一遍，你會(huì)受益非淺。我們希望這本手冊(cè)對(duì)公司的每個(gè)部門，無(wú)論是直接還是間接部門，都能廣泛地被適用。內(nèi)容：品質(zhì)管理的三大基本原則品質(zhì)管理實(shí)踐的十原則第一章、品質(zhì)管理進(jìn)程1-1正崴公司的基本經(jīng)營(yíng)理念與職責(zé)1-2優(yōu)良產(chǎn)品1-3滿足社會(huì)的需求1-4品質(zhì)管理是全員的責(zé)任1-5每個(gè)人應(yīng)對(duì)他自己的工作負(fù)責(zé)賺第二章、如勵(lì)何達(dá)成目標(biāo)紹2-1阻管理循環(huán)波PDCA殲屠幼窩自2-2賭現(xiàn)況的分析衫與把握縱2-3裁目標(biāo)的清楚竊設(shè)定蜓2-49遣0%捐達(dá)成度計(jì)畫近之制訂歲般2-5嘆計(jì)畫的執(zhí)行紫2-6勁結(jié)果的確認(rèn)勿與再評(píng)估抱2-7攀防止問(wèn)題再姿犯的拍4阿大步驟逼第三章、根蔬據(jù)事實(shí)慨/莫數(shù)據(jù)的科學(xué)彼方法是品質(zhì)喊管理的根本但態(tài)度乘3-1爪觀察事實(shí)，雞蒐集數(shù)據(jù)野3-2廣如何蒐集數(shù)卷?yè)?jù)東3-3梨重點(diǎn)性，效蹈果性的分析燃法（柏拉圖急）嘴3-4拐特性要因分凡析困3-5杯品質(zhì)總是有冤分佈性的攔3-6活分析資料（暗一）租--遭層別法優(yōu)3-7記分析資料（駁二）腰--歌散佈圖，管蕩制圖躺第四章、品棉質(zhì)保證的基小本步驟蹤4-1羅產(chǎn)品品質(zhì)與鳴我們工作之遮間的關(guān)係布4-2盲作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化返（作業(yè)規(guī)範(fàn)炮）拌4-3洋充分的教育酸訓(xùn)練圍4-4翅在製程中建鑄立品質(zhì)非4-5陷瞭解檢查的狹基本功能賓4-6壓模治具、設(shè)歪備與檢驗(yàn)儀辱器的管理帳4-7軋「防呆」觀花念的提昇營(yíng)4-8夏對(duì)異?，F(xiàn)象澡應(yīng)快速反應(yīng)致第五章、品雀管圈活動(dòng)的狡展開(kāi)觀5-1器建立人性化旺的工作職場(chǎng)遞5-2QC塵手法與品管惕圈的關(guān)係甘5-3劃組織編成與衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)者的選踩任萍5-4謠設(shè)定目標(biāo)與緞活動(dòng)展開(kāi)進(jìn)5-5枕歸納與發(fā)表屑品質(zhì)管理的槐三大基本原親則：永1.燦啦所謂品質(zhì)者改乃是「因應(yīng)消顧客需求，語(yǔ)提供令人滿捕意之商品」嬸，這是「企席業(yè)之生命」所。蚊2.肯妄品質(zhì)管理必抵須從上到下佳全體人員都催確實(shí)意識(shí)到捉「品質(zhì)乃企滴業(yè)之生命」贈(zèng)。再3.井臉品質(zhì)管理乃要基於事實(shí)，介以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物章去推行活PD集C忘A飽管理循環(huán)（帶戴明圈直-De符ming幕Circl汁e慨）。棚品質(zhì)管理實(shí)溉踐的十原則正：隔1.販幫品質(zhì)管理，甚先從正確地屋掌握、認(rèn)識(shí)線現(xiàn)狀開(kāi)始。乓2.和眨從確實(shí)掌握稼自己（自己段部門）之好好壞狀況做起化。危3.咳和「選取剛1幼、降2酸、捨棄姿3栽、云4酸」非兼顧的攤?cè)∠蛑攸c(diǎn)。附4.屠陡並非只顧事壇物之「結(jié)果餃」，而是重?fù)粢暺洹高^(guò)程墾」。祥5.魚(yú)勾以現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)需物、數(shù)據(jù)去府確認(rèn)、證實(shí)貼「事實(shí)」。奮6.拍慈品質(zhì)數(shù)據(jù)中吩，重視「變宏異數(shù)分佈」雹勝過(guò)「平均重值」。特7.荒匙檢查並不能室製造品質(zhì)，忙而是在工程恭每一階段中偽製造。伴8.膝次工作指示及庫(kù)步驟不以口被頭，而以清泳清楚楚的標(biāo)同準(zhǔn)書進(jìn)行。會(huì)9.級(jí)縮一旦發(fā)現(xiàn)異糟常馬上行動(dòng)迷，找出真正棋原因再做出傅因應(yīng)之策。支10.溜餓沒(méi)有比同樣碎失敗再發(fā)生歉更糟的，必緒須徹底預(yù)防矮其再發(fā)生。氏第一章釘“碌品質(zhì)管理頁(yè)”欠之進(jìn)程醒1-1跟額正崴公司之乞基本經(jīng)營(yíng)理軌念及職責(zé)古正崴公司以陪精密機(jī)械加吧工及微電子焦組裝能力掌這握開(kāi)發(fā)製造莊及檢測(cè)技術(shù)臺(tái)，建立全球醋行銷網(wǎng)路，作提供客戶品替質(zhì)優(yōu)良之訊失號(hào)傳輸與能繡源處理組件炕，以資訊通承訊市場(chǎng)需求睬為導(dǎo)向，依站「真誠(chéng)、宏豬觀、盡責(zé)」東之理念不斷休自我超越，團(tuán)以創(chuàng)造企業(yè)冬最佳經(jīng)營(yíng)績(jī)盆效。冊(cè)1-2株陡優(yōu)良的產(chǎn)品再受到全世界藝人們歡迎的跌優(yōu)良產(chǎn)品是飲…疏(1)亂裝品質(zhì)優(yōu)良咱△院塞性能良好銹△個(gè)引簡(jiǎn)單舒適的強(qiáng)操作遠(yuǎn)△蹲評(píng)良好的使用牙期限箱△轉(zhuǎn)修可靠安全豪△局鉆外型美觀、稈產(chǎn)品合格航△剛脫快速滿意的稿服務(wù)絕△誘型引以為豪的靈信譽(yù)度疑(2)蛛允價(jià)格合理羊△道因給客戶滿意緊的價(jià)格，同剪時(shí)也認(rèn)識(shí)產(chǎn)借品的價(jià)值。眨△會(huì)丑維護(hù)合理的讓價(jià)格是增加董他們的銷售技額。捧(3)踏廚交貨迅速豆△六蒙新產(chǎn)品領(lǐng)先船△講殿充分滿足客夸戶的的需求床△梅前穩(wěn)定交貨數(shù)酬量，沒(méi)有過(guò)階剩的產(chǎn)品竿1-3譯反滿足社會(huì)之告需求休世界各地人葡民的生活標(biāo)亭準(zhǔn)和思考方到式，隨著時(shí)犧間的變動(dòng)而崗不斷地在改絹?zhàn)?。?jìng)爭(zhēng)市饑場(chǎng)不斷湧現(xiàn)巾新的優(yōu)良產(chǎn)聰品。倒人們對(duì)其要冤求的水準(zhǔn)也凱隨之而不斷我改變，因此賞，今天的優(yōu)盟良品，明天那可能就會(huì)毫羨無(wú)價(jià)值。毫如果說(shuō)以前客還可以接受痰產(chǎn)品的某些蓋不良，但一新旦有了更好舞產(chǎn)品，他們招就會(huì)摒棄這重種低水準(zhǔn)產(chǎn)熱品。控在你表明對(duì)耍品質(zhì)之嚴(yán)格孝要求前，我絞們來(lái)想想看短當(dāng)你可能買痕到不合格品踩時(shí)謹(jǐn),奪會(huì)產(chǎn)生怎樣俯的印象。吹1-4姑品質(zhì)管理是庫(kù)全員的責(zé)任缺每個(gè)人都有蘋品管之責(zé)任猶，誰(shuí)生產(chǎn)的左優(yōu)良產(chǎn)品？勢(shì)是公司的每煉個(gè)員工，從呢工人到各個(gè)梁部門最高管暢理階層都有償責(zé)任常.責(zé)任是：鳴△奴元企劃部的人合調(diào)整市場(chǎng)的賭需求，計(jì)劃皆滿足市場(chǎng)需高求之商品。印△她暖設(shè)計(jì)處的人舍員就要研究夠如何達(dá)到理跟想產(chǎn)品之技蛇術(shù)方法及材棵料。鐵△輩拌採(cǎi)購(gòu)課的人軍要以合理的昏價(jià)格和充分絹的時(shí)間去採(cǎi)裂購(gòu)，保證產(chǎn)哲品品質(zhì)所需紛的零件和材膚料。鑄△斬宵生產(chǎn)課的人拋就要用他們敗帶有品質(zhì)屬征性的手法去團(tuán)生產(chǎn)每件產(chǎn)栽品。拌△虜盡銷售課的人京則要把這樣萬(wàn)優(yōu)良的產(chǎn)品役，通過(guò)良好拍的服務(wù)介紹補(bǔ)給客戶。徹這些部門就誤像一支管弦哈樂(lè)隊(duì)，在高構(gòu)級(jí)管理部門蹄的領(lǐng)導(dǎo)下，例奏響優(yōu)良產(chǎn)償品和服務(wù)的重和諧樂(lè)章。響1-5順每個(gè)人應(yīng)對(duì)廣他自己的工劣作負(fù)責(zé)均不合格品怎涂麼產(chǎn)生的？震追根究柢，是它們是手工韻製造產(chǎn)品。齒也就是說(shuō)，玻即使是不須爬假藉人手幫榴助製造產(chǎn)品徑的全自動(dòng)化羨設(shè)備，基本置上也是由人恥來(lái)操作與維挽護(hù)。當(dāng)然，徑我們不是故赤意生產(chǎn)出不卸合格品，但誕問(wèn)題是澡“摩我們不知道南，我們的工驕作哪裡出錯(cuò)丸了貞”挑。警無(wú)論如何，掃我們要誠(chéng)實(shí)跳、謙虛地觀東察我們的工豈作，找出弱礙點(diǎn)。要解決伙這些問(wèn)題，弄品管基本理坊論是最適合奴不過(guò)了。讓眠我們共同努叫力來(lái)保證我肝們工作的成牌果吧。例如：勢(shì)當(dāng)我們問(wèn)及忌生產(chǎn)課的人父，幼“樂(lè)你們部門的綢問(wèn)題是甚麼幫？祥”塞他們通常會(huì)騎這樣回答：顧“偉我們有很多勞的的問(wèn)題，軋例如零件不廁良、設(shè)計(jì)不肢良導(dǎo)致於組粗裝困難。溫”快你以為這些盡問(wèn)題是生產(chǎn)忙部門真正的融問(wèn)題嗎？蝕總之，對(duì)此方問(wèn)題能否正冶確的回答正收顯示了他們霧對(duì)品質(zhì)管制知的理解程度刮。眼第二章寸侵如何實(shí)現(xiàn)目孤標(biāo)：喊2-1時(shí)街管理循環(huán)（巾Plan-勻Do-Ch疼eck-A田ction肢）御為了達(dá)到我父?jìng)兊哪康模崂纾瑴p少柳不良率，控預(yù)制到一定水豪準(zhǔn)），我們決必須進(jìn)行以胞下四個(gè)步驟護(hù)：佳(1)客踐我們必須明歉確目標(biāo)，確慎立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)慘之手段。（嫂計(jì)劃）撞(2)遣映實(shí)施計(jì)劃。叉（執(zhí)行）的(3)餡請(qǐng)觀察形勢(shì)或卷結(jié)果，看它柜們是否朝著目目標(biāo)前進(jìn)。蘭（確認(rèn)）顛(4)兔貓當(dāng)它們沒(méi)有律朝著目標(biāo)發(fā)初展時(shí)，進(jìn)行攀必要的矯正思。（改善行門動(dòng)）著我們把這四諷個(gè)步驟稱作貫「管理循環(huán)忙」或是「戴棒明循環(huán)」。例如：敬由於風(fēng)的原旬因，不可能塵每一支箭都?jí)裟苷_射中啟靶子。新的蜜管制系統(tǒng)就澆像一支火箭比。瞄準(zhǔn)月球谷、發(fā)射、確恰認(rèn)飛行的路速?gòu)揭约八俣忍岬戎饕苤苿?wù)點(diǎn)，假如它惕們不正確了恐，就修正它菠們，以確保千其能達(dá)到目肌標(biāo)。饞回頭來(lái)看，素要達(dá)到你的冊(cè)工作目的，叮你的主要管撕制點(diǎn)是甚麼妥？襖2-2旬郵現(xiàn)況分析與除把握隆我們經(jīng)常做腫事情沒(méi)有深用思熟慮，到聯(lián)頭來(lái)又後悔夾缺乏準(zhǔn)備與棄調(diào)查。人生橋病了，不經(jīng)闖過(guò)仔細(xì)診斷繩就服藥是很然危險(xiǎn)的。殼我們只有經(jīng)管過(guò)體溫測(cè)量盾、把脈、有藝時(shí)還需驗(yàn)血碎、才能知道政病情的真正龍?jiān)?，工廠涌也一樣。在郵我們確定對(duì)行策之前，必泡須先透過(guò)資鉛料數(shù)據(jù)來(lái)了普解不合格品梳比率、不良幫類型絞綢扔央箭A壇很清楚地從映數(shù)據(jù)中，並確且透過(guò)群策箭群力來(lái)找出耗最大問(wèn)題及浙其原因。按2-3兄散目標(biāo)的明確維設(shè)定果其次，確立射一個(gè)明確的窮目標(biāo)非常重壁要，要建立睜一個(gè)我們想朽要建立或需憐清楚認(rèn)識(shí)的逮理想局面，眠對(duì)集中每個(gè)度人的精力和賭工作有很大吩益處。共制定目標(biāo)要副與公司的政支策和目標(biāo)相著關(guān)，有時(shí)也脊為改善工作吊職場(chǎng)，而單癢獨(dú)制定目標(biāo)瘋。單獨(dú)制定海目標(biāo)就像體雀育運(yùn)動(dòng)之目咽標(biāo)，要把我中們的具體情襯況同對(duì)手的握最高記錄作年比較，為達(dá)爆到或明確其緩他對(duì)手的最竟高記錄，我掀們要正確地殖制定更高目樓標(biāo)。句2-4酷嬸90%怨達(dá)成度計(jì)畫餅之制訂縱我們制定計(jì)息劃是為了實(shí)塔現(xiàn)目標(biāo)，但版經(jīng)常計(jì)劃卻字仍是計(jì)劃。奧很多時(shí)候，束周全的計(jì)劃才和準(zhǔn)備才能叨產(chǎn)生好結(jié)果繭。據(jù)說(shuō)巧婦敗在烹飪前都皂要作精心準(zhǔn)研備的。制定這計(jì)劃前，讓迅我們先考慮龍下列要素：麗△趣筋制定的計(jì)劃擁確實(shí)能成功壩地使目標(biāo)得匹以實(shí)現(xiàn)嗎？鍬△余縣你能與你的撲工作相關(guān)之糖人士緊密合堵作嗎？鍬△系軟考慮過(guò)具體芳對(duì)策沒(méi)有？對(duì)△插瞎是否周密製種作記錄管制蝴體系，足以顆得知管制結(jié)宿果和採(cǎi)取之傍措施？修現(xiàn)在我們從獎(jiǎng)以下幾點(diǎn)來(lái)頑確認(rèn)我們的嗚計(jì)劃：詞時(shí)間罰(When箏）龍但圖整個(gè)時(shí)程表挖以及完成日披的設(shè)定豐人物夜(Who)尿蝕憤回誰(shuí)負(fù)責(zé)哪部半份工作玻?屬內(nèi)容候(What侍)新鎮(zhèn)涂蒜我們打算作迷甚麼外?閉地點(diǎn)您(Wher往e)艷壽指哪裡部份是龍可優(yōu)先執(zhí)行牌的扇?鋼原因雕(Why)樓治騙巾跟為何必須這倡樣做消?斜方式女(How)悼繞訪拴央我們?nèi)绾尾趴弈軐?shí)現(xiàn)笨?恢2-5楚累計(jì)畫的執(zhí)行泡「旺盛的企怪圖心」和「淘良好的手法軋」是不可或終缺的。苗要執(zhí)行計(jì)劃糾，每個(gè)人都搜應(yīng)保持「旺恢盛的企圖心克」，利用最摸新的科技選沸擇「良好的蠢方法」。劣「旺盛的企期圖心」包括益：糖△雄挑實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之預(yù)堅(jiān)強(qiáng)意志和儀積極行動(dòng)緒△女浪和他人密切沾合作之熱情富△守梢完成工作內(nèi)饒容之強(qiáng)烈責(zé)息任感（使命坑感）蒜「良好的手諒法」包括：壓△冠拋統(tǒng)計(jì)方法之旅應(yīng)用兵△耳茫數(shù)據(jù)收集整怕理的完全標(biāo)政準(zhǔn)化、系統(tǒng)原化遼△顏道個(gè)人知識(shí)技冰能的發(fā)揮錢發(fā)展個(gè)人積棍極意識(shí)和能神力必不可少立要執(zhí)行我們副的計(jì)畫，確片認(rèn)每個(gè)人都乓充分明瞭最塑終的目標(biāo)是僑非常重要的湯。當(dāng)環(huán)境條海件有所改變脫，或發(fā)現(xiàn)有話嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)支，最好不要怠猶豫地改變厲計(jì)劃，以免佛受到干擾而乏無(wú)法實(shí)現(xiàn)目算標(biāo)。桿2-6姑掘結(jié)果的確認(rèn)但與再評(píng)估江開(kāi)始的時(shí)候思，每個(gè)人都嗎精神十足、擺信心百倍，松到了中途，牙有時(shí)會(huì)發(fā)生更熱情消退，促甚至無(wú)人問(wèn)及津的結(jié)果。棚管理領(lǐng)域最沫重要一環(huán)就敞是住“失檢查豬”業(yè)我們必須不訊斷地檢查製掌程和結(jié)果。豬如前所述，思制定計(jì)劃的赤時(shí)候就必須潛確立管理要怒素。然後根氣據(jù)這些管理針要素去檢查漫結(jié)果，並分炎析過(guò)程，才揚(yáng)能知道結(jié)果設(shè)的原因是甚另麼。斃針對(duì)製程與娃結(jié)果，品管式人員應(yīng)更注屈重製程的管距制。比如：帥每當(dāng)我們打蓬贏了一場(chǎng)球室賽，總會(huì)分慢析過(guò)程，看跟它是因?yàn)榍蛱盟嚲慷蛴冠A，還是由極於對(duì)方失誤稅而僥倖獲勝姑。繞品管的評(píng)估鉗工作，不應(yīng)它是抽象的楊“哨對(duì)不起，我冒下次會(huì)小心梯“謹(jǐn)之類的語(yǔ)言董，而是要採(cǎi)古取合理的對(duì)會(huì)策去消除不譯良原因。敲2-7毀棒防止問(wèn)題再覆犯的四大步糕驟現(xiàn)多數(shù)的問(wèn)題采在我們部門欠的人來(lái)說(shuō)，肌都是經(jīng)歷過(guò)糕的。我們必滑須採(cǎi)取長(zhǎng)久適的對(duì)策來(lái)避色免類似問(wèn)題蝴的發(fā)生。為掏此，採(cǎi)取下叨面四個(gè)對(duì)策棟步驟很有必露要。肥(1)粗色首先，我們歸必須消除包想括在庫(kù)內(nèi)的燈不合格品。艇(2)杏切分析和消除都不良要因。封（如修理模漠具）央(3)慢撕為了不再發(fā)傲生同樣的問(wèn)霉題，需建立盯規(guī)則來(lái)觀察道不良要因的碰變化情形。辮（如一週檢按查一次模具愁）姜(4)蜘熊建立檢測(cè)和恐記錄機(jī)制，鞭確保對(duì)於不喪良要因的監(jiān)飾控能持續(xù)性攪地執(zhí)行。打個(gè)比方：樓有位總統(tǒng)發(fā)搏現(xiàn)發(fā)現(xiàn)客廳弦的鐘不走了孤，非常生氣種；螺“飽要是客人來(lái)吼了，給看甚鏈麼？錯(cuò)誤的嘩鐘點(diǎn)嗎？渠”需他的秘書發(fā)遭現(xiàn)是電池用均完了，才趕承快給換掉。帆現(xiàn)在，她要糊做的是甚麼盾？幾個(gè)月後象又會(huì)怎麼樣布？印我們需要再膀做什麼呢？鄭第三章森附品管的基本董態(tài)度是依據(jù)曠事實(shí)和資料季，科學(xué)地深蠶入濤3-1復(fù)者觀察事實(shí)，府蒐集數(shù)據(jù)害日常生活中餃，有很多我茶們談?wù)摰氖麻熐閬K沒(méi)有切驕合事實(shí)。再糟說(shuō)，有時(shí)候木發(fā)生的事情肺，可能就我呆們的感覺(jué)行迷事，然而它摩並非事實(shí)而蚊只是個(gè)人的鋒一己之見(jiàn)而盆已。抬如果用這種頓方法處理問(wèn)攪題，就不能默科學(xué)地進(jìn)行布品質(zhì)管制，伴同時(shí)也很難役改善產(chǎn)品品煉質(zhì)或是品管需體系。讓首先，我們低必須用雙眼父去了解和觀榜察工作現(xiàn)場(chǎng)斯及實(shí)際之不籍合格品。當(dāng)袖問(wèn)題發(fā)生的躁時(shí)候，有必緣要立即趕到天工作現(xiàn)場(chǎng)察沖看，這叫做膛“通現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)誘”涉。困科學(xué)方法的在基礎(chǔ)是用資匠料和數(shù)據(jù)來(lái)釘掌握事實(shí)。念所以我們應(yīng)式儘量不用文貓字描述，如酷“旋我想大概是洽.....慢.擴(kuò)”惡之類的話，但來(lái)檢討問(wèn)題媽。思3-2截跪如何蒐集數(shù)瘋據(jù)遠(yuǎn)為了分析品床質(zhì)，收集能魂呈現(xiàn)事實(shí)的話數(shù)據(jù)是很必蕉要的。暗開(kāi)始新的工添作前，有必蓋要準(zhǔn)備好收故集資料之體華系，因?yàn)樵y(tǒng)始數(shù)據(jù)比分邪析更為重要才。蔽收集數(shù)據(jù)的掌話，我們須流備有燭“變查檢表筒”書，可分為下伏列兩種類型余：煌(1)蝦衫記錄用查檢概表笨超用以記錄實(shí)紫際數(shù)據(jù)和不隔合格品數(shù)，慧或根據(jù)項(xiàng)目脂來(lái)分類。撿(2)薯喝點(diǎn)檢用查檢扣表例糖為生產(chǎn)優(yōu)良非產(chǎn)品，有很掘多製程因素紡如氣壓、焊素錫溫度等都與需檢查。辟這些相關(guān)因雄素之表單完岡成以後，要掏定期檢查，私同時(shí)在表單芹上註明揚(yáng)“駐OK節(jié)”鏡還是蹈“脈NG貨”臂或是相關(guān)數(shù)面據(jù)。窩這些記錄可贈(zèng)充分體現(xiàn)工渠作職場(chǎng)的實(shí)爽情或產(chǎn)品標(biāo)屈準(zhǔn)，並且我求們可根據(jù)記宜錄找出真正組之不良原因濕3-3銅省重點(diǎn)性，效題果性的分析紗法（柏拉圖族）婦我們發(fā)現(xiàn)周病圍很多問(wèn)題帆。要用相當(dāng)缸有限的時(shí)間曾、人力和物猶力同時(shí)解決的這些問(wèn)題，毀幾乎是不可影能的。為了既獲得最大效拴益，我們必煤須知道哪些凍問(wèn)題是最重錯(cuò)要的，進(jìn)而滲按照優(yōu)先順懇序來(lái)全力解腎決它們。柏擦拉圖對(duì)此點(diǎn)晴是相當(dāng)有幫率助的。柏拉辜圖將較大的閑項(xiàng)目排在左削側(cè)，而柏拉瞞圖認(rèn)為自80%述的品質(zhì)問(wèn)題釋是從鼓20%總的主要項(xiàng)目井產(chǎn)生的?？克裕偈瓜鹬灰槍?duì)般2梯或想3炒個(gè)主要問(wèn)題戚點(diǎn)來(lái)解決，頭建立優(yōu)先順曉序原則，忽易略其他次要敘項(xiàng)目是有必切要的。嬸3-4謹(jǐn)教特性要因分榮析研究（特存性要因圖）盆為解決問(wèn)題屋，了解真正貴原因及其相站互聯(lián)繫是非打常重要。例悶如，我們的含汽車煞車失捉靈就會(huì)有很絹多原因。你姐能說(shuō)得多少糟呢？用得太傘久、缺少汽臭油等。由我們把這些渣原因畫成魚(yú)鑄骨圖（特性娘要因圖）。菜大的分枝是織影響最終結(jié)番果的直接原配因，中間分選枝是大分枝猶的原因，小荷分枝又是中飛間分枝的原奮因；因此每薄個(gè)分枝都形串成了一個(gè)原念因珍極結(jié)果相互關(guān)滲係的格式?，F(xiàn)如果分枝沒(méi)付有原因與結(jié)膏果的相互聯(lián)果繫，這個(gè)分煮析圖就失去烘了意義，因磨而魚(yú)骨頭甚碰至對(duì)貓都沒(méi)丙有吸引力了垂。橫特性要因圖守對(duì)我們找出驢問(wèn)題原因，舞組織好相互心聯(lián)繫關(guān)係有氣很大幫助。懸3-5勻芒品質(zhì)總是有吊分佈性的冊(cè)我們一直都瀉在生產(chǎn)大批畜的產(chǎn)品、元階件和材料。版因此這些產(chǎn)憑品的品質(zhì)總皆會(huì)有一定程繭度的分散。秋極好的產(chǎn)品桶其品質(zhì)分散源程度要少些連，不然，我脖們的用戶就揪會(huì)感到不方磚便了。比方奔說(shuō)，規(guī)格上者講狐“懸這個(gè)電燈泡詢壽命為暮2000扶去小時(shí)頃”尾這只是中間飼值。測(cè)試紛100米個(gè)燈泡，一猴些最大壽命銹超過(guò)奏2500閉棚小時(shí)，而一遠(yuǎn)些最低壽命縣不足械1500惹尾小時(shí)。密我們可以把臣這種分散現(xiàn)邁象用直方圖絮表現(xiàn)出來(lái)，量這樣我們就健可以知道在紋最小值為逢1600兵巖小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)值下下的不良百葵分比。野品管人員應(yīng)睜更重視分散聲性能而不是閑中間值。材仿料、操作和努機(jī)器等的分寺散，都可能剛影響產(chǎn)生品紡質(zhì)的分散。蓋讓我們從直譜方圖來(lái)研究頂這種分散特尖性吧。襖3-6咱盼分析資料（杠一）織--雕層別法撿我們生產(chǎn)的應(yīng)任何產(chǎn)品在扒生產(chǎn)過(guò)程或?qū)W尺寸上都會(huì)拼有分散，各貝種圖示是用課來(lái)減小這些夸分散，而且聰我們還必須決了解分散的反原因，但最玩後的數(shù)據(jù)本望身通常說(shuō)明忘不了原因。眉能找出原因涌的一個(gè)最現(xiàn)蔥實(shí)的方法是修層別法，當(dāng)茂某一機(jī)器的兔軸的直徑超敬出了範(fàn)圍，丘且數(shù)據(jù)是兩學(xué)臺(tái)機(jī)器產(chǎn)生屯，我們就必姿須分層地找夫出與各機(jī)器齊相關(guān)的數(shù)據(jù)脊。蛙然後我們就去找出機(jī)A.B縮兩臺(tái)機(jī)器的壩不同之處。梁如果幕A兄機(jī)的矯正方咬法不正確，沖我們就容易雅把它矯正過(guò)續(xù)來(lái)。這就是畝“善分層己”隙之範(fàn)例，並轎且如果我們圖從各方面來(lái)抵分層數(shù)據(jù)的魚(yú)話，我們就置會(huì)找出最有海效的原因。重點(diǎn)：頃(1)盾柄分層是基于撲原因撓崖特性要因圖泥。株(2)宋鄭從不同角度神分層取數(shù)據(jù)懶。掏(3)輛仔分層後，檢認(rèn)查其分散之偉不同點(diǎn)。（之散佈圖）還3-7步嬸分析資料（漸二）到--健散佈圖，管脫制圖潔(1)械峰散佈圖帽要了解原因貌和結(jié)果之間點(diǎn)的關(guān)係（例套如：氣動(dòng)扭俗力起子扭力咐和空壓之間館的關(guān)係），粥最方便的是課畫散佈圖，廁原因數(shù)據(jù)表成示於靈x錘軸，結(jié)果數(shù)球據(jù)表示於點(diǎn)y塌軸，我們可哈以清楚地看煉到二者之間滑的關(guān)係，便冶於我們解決檔問(wèn)題。但(2)蝕浪管制圖俊分散包含各霉種原因，一貪個(gè)是必然原誤因（如普通單機(jī)器引起之運(yùn)分散），另迫一種是特殊探原因（如：件由材料的不主同品質(zhì)產(chǎn)生繩之分散）。素我們必須控身制好後者，刻通過(guò)管制圖牌找到各種不智同的起因?；晡覀儊?lái)研究童管制圖，因好為如果我們櫻習(xí)慣了使用襪管制圖，這薦對(duì)我們的工拼作將大有益鬧處。粉第四章粘刻品質(zhì)保證之廣基本步驟超4-1管臉產(chǎn)品品質(zhì)與堪我們工作之灰間的關(guān)係圈每一個(gè)製程遼都要對(duì)產(chǎn)品掙品質(zhì)負(fù)責(zé)。陜例如：即使盯是較小的操純作如檢驗(yàn)零牲件也會(huì)導(dǎo)致族不合格品的賞產(chǎn)生，因?yàn)榻允种傅挠椭磿?huì)致使生銹瑞，擠壓也會(huì)派導(dǎo)致變形，汽產(chǎn)生不合格豎品前，我們掩應(yīng)先通過(guò)實(shí)脫際樣品或?qū)嵜彬?yàn)來(lái)分析並炕找出工作中水可能出現(xiàn)的朽不良之原因撿。戀只有充分了臂解了這些具段體原因，才盼能避免產(chǎn)生付不合格品之斤不必要因素笨。研究以往閉不合格品之樹(shù)原因，傾聽(tīng)眉技術(shù)工程師消就品質(zhì)重要撐論題之演講香，對(duì)我們同衛(wèi)樣有益。總4-2燒稠作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化屠（作業(yè)規(guī)範(fàn)未）棟要生產(chǎn)最小穿分散之產(chǎn)品民，無(wú)論甚麼槐時(shí)候由誰(shuí)完浪成，都應(yīng)保咽持每個(gè)製程改和程序之一養(yǎng)致性。一個(gè)就人的口頭說(shuō)舌明和記憶並土不總是可信賊的，因此我扁們必須規(guī)範(fàn)認(rèn)它們成為半“緩作業(yè)規(guī)範(fàn)伯”敲。限不用想像來(lái)匯描繪，這點(diǎn)幅很重要。我薄們應(yīng)實(shí)際地嘴找出工作之繩必須方面，矩然後把它們鹽作成如沒(méi)“坑作業(yè)規(guī)範(fàn)沖”歲。歌工作職場(chǎng)的散品質(zhì)管制從明作業(yè)規(guī)範(fàn)開(kāi)孩始。瘋?cè)缬懈玫拇叻椒ɑ蚯闆r犬的改變應(yīng)修查正作業(yè)規(guī)範(fàn)撕，用必要的訓(xùn)圖例來(lái)製作遙易懂的作業(yè)昏規(guī)範(fàn)，同時(shí)會(huì)應(yīng)該放在容草易取得參考次的地方。亞4-3割翼充分的教育廚訓(xùn)練痕“尿你知道怎樣音焊錫嗎？聞”事“典你知道焊錫勒不良是何時(shí)旁及怎樣產(chǎn)生忍的嗎？?！蹦槨皾M你能否完美賭而無(wú)缺陷的捆作好銲錫？田”幟要把事情做姐得完美需有你三個(gè)步驟虜--秤“尿知道絨(Tok師now)派”銹、氏“短懂騎(Tou洋nd犧ersta陳nd)躬”吼、及群“獲能做娘(Tob厭eabl懶eto)蹄”薯。要達(dá)到第堆三個(gè)步驟或伯是成為一個(gè)綢專業(yè)作業(yè)員桿，嚴(yán)格的訓(xùn)幣練確實(shí)有其蠶必要性。因年此，最基本凳的從工作職澤場(chǎng)的操作開(kāi)畏始，我們就統(tǒng)應(yīng)接受訓(xùn)練姜直到能生產(chǎn)全出優(yōu)良產(chǎn)品飲為止。物現(xiàn)在我們來(lái)恭思考品管笨~客“呈你知道品管菜是甚麼嗎？麻”朽“城你了解執(zhí)行務(wù)品管作業(yè)時(shí)釣，哪些部份朋是較難推動(dòng)小的？采”抗“客你能否成功專地執(zhí)行品管舒嗎？攏”匠4-4遞漏在製程中建醋立品質(zhì)竭有人說(shuō)居“喪我們的產(chǎn)品年是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格關(guān)檢驗(yàn)的，絕嘴對(duì)可靠身”拴，這種說(shuō)法擊對(duì)嗎？先產(chǎn)刷出一大堆不昨合格品，然仆後經(jīng)過(guò)嚴(yán)格銳的檢驗(yàn)挑選速，這是一個(gè)蝦很大的損失盯。首先，我義們應(yīng)建立一叢個(gè)不產(chǎn)生不距合格品的有排效體制。再建說(shuō)，有些產(chǎn)謎品特性根本朱不容許全數(shù)撲檢驗(yàn)（如：書燈泡的壽命饅）。產(chǎn)品品跡質(zhì)基本上應(yīng)濃該是在每個(gè)士製程得到保靠證的。當(dāng)然堤如果情況允姻許的話，我圈們應(yīng)該透過(guò)倒全數(shù)檢驗(yàn)來(lái)可確保所有生稻產(chǎn)品的品質(zhì)纖，但我們應(yīng)丘意識(shí)到檢驗(yàn)?zāi)懼皇窃谧魈艋檫x，而不能頭建立品質(zhì)。劇4-5扁涂瞭解檢查的堤基本功能新不合格品既惑然不可避免簽，然而為保伏證品質(zhì)，檢積驗(yàn)就有很大敘的作用。檢灶驗(yàn)不是測(cè)試責(zé)，但它應(yīng)有合三個(gè)要素：怕1.鳳肅建立明確的梨判定標(biāo)準(zhǔn)。哈2.咱箭藉由檢測(cè)來(lái)滅評(píng)估品質(zhì)刪3.怠韻將檢測(cè)結(jié)果態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)作比且較，判定允懇收還是拒收鵝。座我們有時(shí)出翅錯(cuò)就是因?yàn)殒I沒(méi)有明確的導(dǎo)判定標(biāo)準(zhǔn)。田檢驗(yàn)結(jié)果和訪數(shù)據(jù)應(yīng)作為穩(wěn)原來(lái)製程改屢善之依據(jù)。錄而檢驗(yàn)有兩華種形式：全區(qū)數(shù)檢驗(yàn)和抽酒樣檢驗(yàn)；前御者通常用於猛製程檢驗(yàn)，臉後者主要用靜于進(jìn)料深/冠出貨檢驗(yàn)。全數(shù)檢驗(yàn)：插△嗽裕如果要保證獵每件產(chǎn)品的傘品質(zhì)茶△寨迫納入了大批舊不合格品條△幸牽檢驗(yàn)成本低壁，可以全檢囑產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)微△飽雙為減少檢驗(yàn)龍成本，從部計(jì)份樣品中評(píng)伍估品質(zhì)水準(zhǔn)員，進(jìn)而判定感是否會(huì)給客稿戶或製程帶及來(lái)重大風(fēng)險(xiǎn)蛋。閘4-6沒(méi)水模治具、設(shè)蘆備與檢驗(yàn)儀鞭器的管理考我們的工作閉職場(chǎng)使用各殺種各樣的工捏具、機(jī)器和印測(cè)試儀器。梳今天、通過(guò)父電氣設(shè)計(jì)之菠機(jī)器被廣泛乖地自動(dòng)化操雄作。但是如非果這些機(jī)器曾操作條件不贊對(duì)，同樣會(huì)臭產(chǎn)生大量的練不合格品，就簡(jiǎn)單的模治盒具用久了、略磨耗了，也卸很可能產(chǎn)生硬大量的不合稱格品。烏如果測(cè)試儀涉器錯(cuò)誤，整事個(gè)品保體系嫂就毫無(wú)意義葡。我們必須切確立點(diǎn)檢制甚度，決定每誰(shuí)樣工具和機(jī)句器之重要查晉檢點(diǎn)，準(zhǔn)備細(xì)點(diǎn)檢表，以皺便定期查檢苦。退在儀器錯(cuò)誤倚出現(xiàn)問(wèn)題前贊，我們需建迅立制度以便奔預(yù)防。物4-7眼役“鋒防呆襯”微(Fool枕Proo荷f)鮮觀念的提昇蚊我們總是盡勵(lì)力做好，但無(wú)我們不是全虹能的而且也偶不可能事事騙完美，總是輪有時(shí)會(huì)出錯(cuò)抹。但是，假成如億100壁個(gè)人，每個(gè)收人犯配1/10燃0優(yōu)的錯(cuò)，就意頌味著總共有亞將近尺100%竹判的錯(cuò)。所以床必須考慮設(shè)它計(jì)若干裝置碌以便在我們涌發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)糧，立即警示設(shè)或暫停機(jī)械轉(zhuǎn)操作。矩這就叫做酸“仁防呆以”裁，並且如果神全體員工都眨盡力去改善講工作，我們鋸就會(huì)大大地割減少由於粗市心而造成的層不良，我們狐就會(huì)取得很青大的進(jìn)步，徒事實(shí)上，這抄種活動(dòng)在很城多公司已經(jīng)植相當(dāng)成功。紫例如：產(chǎn)品武的包裝中小慚的附屬零件罩，如說(shuō)明書幕或保證書都麗可能被遺忘稅。為預(yù)防這駐類事情的發(fā)漏生，在每個(gè)裙零件外箱上便安裝按鍵開(kāi)待關(guān)臟(Touc槳hSwi襯tch)顯，假如當(dāng)作修業(yè)員拿起這馬些零件而沒(méi)股有依序觸動(dòng)朽每個(gè)開(kāi)關(guān)或跌是忘了觸動(dòng)貫開(kāi)關(guān)時(shí)，擋菌板就不會(huì)被悼掀開(kāi)曬,揪而阻止紙箱弊繼續(xù)流動(dòng)。沒(méi)4-8冠礎(chǔ)對(duì)異?，F(xiàn)象洲應(yīng)快速反映恩在我們?nèi)粘＠涔ぷ髦?，?jīng)寸常容易注意池到異常現(xiàn)象猾，但如果它朝們不直接影慚響生產(chǎn)，經(jīng)切常會(huì)被忽略土。如果不把殃這些異常現(xiàn)立象報(bào)告給主蹈管，經(jīng)常會(huì)蛛帶來(lái)很大的鵝損失。授例如：要把繼螺絲鎖入塑賤膠零件，作包業(yè)員感到有赤些困難時(shí)，言於是他就自仇行調(diào)整氣動(dòng)裕扭力起子的賀空壓，以便耍繼續(xù)他的工釣作。叢但事實(shí)上，厚其真正原因皇乃是模具之伙PIN濁斷裂，導(dǎo)致線塑膠孔變得陶淺些。然而據(jù)，幾個(gè)月以餡後，由於螺謝絲殘留應(yīng)力洲（）你,競(jìng)導(dǎo)致塑膠破的裂，這些產(chǎn)三品也就變成償了不合格品摧了。凍△恭極如果發(fā)現(xiàn)異艙?，F(xiàn)象，應(yīng)鈴馬上向上司伐報(bào)告。坐△退營(yíng)如果發(fā)現(xiàn)異豆?，F(xiàn)象，追緞溯並找出真受正原因。使△切悶如果問(wèn)題較嬌嚴(yán)重，要通誠(chéng)知相關(guān)部門純採(cǎi)取措施，環(huán)直到作出重患檢或暫停出丙貨的決定。菊△蔑墾對(duì)改善對(duì)策延採(cǎi)取行動(dòng)的遞速度，反映絕出貴單位品成管的水準(zhǔn)。宣第五章繼專品管圈活動(dòng)中的展開(kāi)跟5-1寨執(zhí)建立人性化筑的工作職場(chǎng)胡一個(gè)品管領(lǐng)乞域頗有成效弓的女工在公擾司的品管會(huì)筒議上告訴我萌們，呢“巨等我將來(lái)有布了小孩，我蹄會(huì)把我深刻從的印象告訴開(kāi)他（她）！偏”線為甚麼會(huì)給折她留下這麼鐵深刻的印象孕呢？沒(méi)有親托身經(jīng)歷是不忠容易理解的邀。但我們可害以想像，她換之所感到滿蹈意，是因?yàn)閾扑孔约旱暮幽芰ν度攵兹〉玫某删蛡?，也因?yàn)楣八救w員工英對(duì)品管效果帶是有了認(rèn)識(shí)火。茄品管活動(dòng)之漂必要性不僅躲僅在於對(duì)勞桐動(dòng)力的需求案，也在於每蹲個(gè)人發(fā)揮自餡己的智力，屬用好的觀念宗去參與，使遍自己的工作殼職場(chǎng)變得更摩好。通過(guò)這告種品質(zhì)活動(dòng)玻，每個(gè)人都博會(huì)感到有參聰與的價(jià)值。爸5-2拘本QC縫手法與品管誓圈的關(guān)係迫那麼，品管旦圈是如何發(fā)曾揮其效能的釀呢？首先必鄭須要學(xué)習(xí)。烏我們必須學(xué)快習(xí)有關(guān)改善跪工作職場(chǎng)，尸統(tǒng)計(jì)技術(shù)的僑認(rèn)識(shí)。希望貧此書能有助吸於了解這些碗基礎(chǔ)，它同嗽樣對(duì)國(guó)內(nèi)外進(jìn)的其他公司崖之品質(zhì)活動(dòng)扣範(fàn)例之分析雕也有用，因院為品管活動(dòng)那在日本、美鏟國(guó)、歐洲和穩(wěn)東南亞都切甲實(shí)地得到推局行。明5-3刷師組織編成與拜領(lǐng)導(dǎo)者的選紙任稍品管領(lǐng)域的栽活動(dòng)最主要燙的觀念在於伐工作職場(chǎng)全鼠體人員的自趨願(yuàn)參與。因朝此，希望某翁人出來(lái)領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)這個(gè)團(tuán)體，牧積極支持他撤所在部門的掏工作，幾個(gè)嬸或十來(lái)個(gè)人介就可以組成沸這樣的品管獵組，如果都亦屬於同一部磚門，有著同授樣的活動(dòng)就撓更容易激勵(lì)洲活動(dòng)的開(kāi)展壓。如果部門拜的全體人員續(xù)都願(yuàn)意參與顆，這意識(shí)著配領(lǐng)導(dǎo)是相當(dāng)爭(zhēng)出色的，活峰動(dòng)也就變得騙積極了。當(dāng)說(shuō)然，高級(jí)領(lǐng)丙導(dǎo)的關(guān)注與教支持對(duì)品管縮活動(dòng)起著很阿大的促進(jìn)作濱用。欠5-4證鉛設(shè)定目標(biāo)與腰活動(dòng)展開(kāi)章從學(xué)習(xí)品管何開(kāi)始，品管客活動(dòng)是很平蒜常的事情，趣如果達(dá)到了營(yíng)一定水準(zhǔn)就僻需確立活動(dòng)太目標(biāo)。剛開(kāi)爹始的時(shí)候，特最好從日常密熟悉的問(wèn)題混中選擇目標(biāo)美，如秩“厚預(yù)防零件掉絨落萄”抹，以便較容易易同他們合仿作。拖根據(jù)組織的裳情況建議一頭團(tuán)或幾團(tuán)開(kāi)繩一次會(huì)，最虛好離下次會(huì)淚議的時(shí)間不魯要太長(zhǎng)，以抖免影響活動(dòng)元的順利開(kāi)展匙。爺最好在工作歇職場(chǎng)開(kāi)會(huì)，蔥因?yàn)樗麄儾湃褂袕?qiáng)化的話茅題。活動(dòng)應(yīng)抖該安排能使好每個(gè)人都能虜發(fā)揮作用，叢這樣全體的供意思才會(huì)被尸採(cǎi)納。主管治和全體員工魚(yú)對(duì)活動(dòng)的支港持是非常需拳要。導(dǎo)5-5蓬至歸納與發(fā)表屈當(dāng)改善行動(dòng)喚進(jìn)行到最後勉，要比照最輔初的情況來(lái)攤確認(rèn)效果。灶如果有必要秒再提高效果奪，就繼續(xù)行邁動(dòng)。如果得歐到了滿意的勇效果，就總非結(jié)行動(dòng)的過(guò)妻程。這一點(diǎn)震對(duì)每個(gè)人的臭績(jī)效很重要躺。浴把結(jié)果呈報(bào)轟給主管，舉縣行品保會(huì)議蓄時(shí)準(zhǔn)備並參單考。為作好午充分準(zhǔn)備，碼每個(gè)人都要很有所行動(dòng)，攝要準(zhǔn)備圖表者、實(shí)際樣品聰、練習(xí)介紹秘方法，這樣麗才能更有效葛地被人理解訓(xùn)與接受。至希望此書能蠶輔佐你工作遍職場(chǎng)生動(dòng)的余品管活動(dòng)。味=====連=====魯=====姿=====礦=====扔=====晌===兩=====暗=====撲=====湖=====咱=====即=====垂=====靈====才Chapt挪er1喜Let's站proc噸eed"曠Quali塞tyCo備ntrol越"初1-1Ba銳sicp戶rinci阻pleo乖fMat頁(yè)sushi弓taEl飛ectri惰c,an確dour數(shù)resp賤onsib竹ility紐.標(biāo)Ourc肢ompan撥ypol欠icy,綢anda按lsoo磨urre獲spons繡ibili企tyar社eto釀provi總dean促abun抽dance桌ofe巖xcell你ente荷lectr傻ical候appli壺ances獎(jiǎng)toe于nrich玻peop嗚le's叼life布every說(shuō)where炕.獻(xiàn)When似ourp臭roduc栗ts,t掏hata考rema臣deby屑each脹one鋼ofus脊,are令welc毅omed欲andp耳lease貿(mào)dby死thep欺eople雹ofw筒hole衫world潤(rùn),it換repre進(jìn)sents千that酬our恐compa喇nypo土licy夕isac瘡hieve盈d,it旬isg桶reat信pleas句ureo蝴four即selve端s.饑Objec例tives良-basi嫌cbus個(gè)iness譜prin吊ciple濾s廢"Tor鞏ecogn吼izeo艦urre窯spons均ibili克ties塔asin鼻dustr祥ialis庭ts,t晴ofos泳terp校rogre視ss,t衣opro藥mote袖theg苦enera艦lwel屯fare酸ofso帥ciety獵and斯tode劈vote墊ourse價(jià)lves優(yōu)toth校efur捎ther碧devel京opmen湯tof來(lái)world薯cult笨ure."濟(jì)1-2E綁xcell綿entM鐮ercha尿ndise海Excel險(xiǎn)lent染Merch瓶andis啦e,th僵atis忘welc衡omed無(wú)andb甘ythe眾peop嘆leof盡whol沖ewor姑ldis送,...悟(1)E譽(yù)xcell狐entQ鴨ualit惹y,蝦⊙歲Excel折lent芽perfo裹rmanc備e,浴⊙酸Easy禮andc盞omfor狼table餡oper親ation暴,輪⊙啄Excel抄lent注durab臂ility播⊙雁Relia謹(jǐn)bles黨afety侍⊙飾Attra閥ctive渠appe趕aranc符eand凝good分fini利sh,泉⊙皮Quick菌and熄satis膨facto蕉ryma段inten百ance遣servi浮ce,絡(luò)⊙呆High絡(luò)prest錫ige,彩that曬canb夜epro濤udof足,喚(2)R宿eason妙able幣Price解,插⊙醫(yī)Satis柿facto復(fù)ryp姿rice,化bein荒grec異ogniz來(lái)edth進(jìn)eval惹ueof念the繩produ傘cesb爺ythe劈c(diǎn)ust繳omer.抬⊙儉Attra稿ctive儉pric川efor渡the針retai按lert蓄oinc訴rease憲thei炊rsal炭esam涌ount.垃⊙棚Thep撲rice呼that掀bring同spro奸fitf沸orus毛from盒the猜creat膊edva搭lueo鋒fthe凝prod狠ucts爛byou掃rhan到d.非(3)御Quick貧Deli托very足⊙畝Alway貨sthe算le榴ader銜ofne司wpro控ducts勸.繼⊙謎Abund脫antp大roduc始tion雖tofu懶l(wèi)fill臂dema榨ndof半the碎custo蓋mer.握⊙煉Stabi騾lized質(zhì)inve席ntory犁cont蜜rolw星ithou振texc遲essiv宵emer簡(jiǎn)chand盾ise.拼1-3We腎shou才ldme緩etth叫edem霧ando猾fsoc背iety.妻Thes肅tanda甚rdof喝livi柔ngan展dthe擊way漲ofth母inkin數(shù)gof附world只peop稈leva越rywi斤thth英e展time悲s.碼Inth造emar休ket,施alway尖s-new都exce蠟llent巖prod犧ucts絞areb經(jīng)eing草born.注Level紗oft決here矮quire酷ment眉o(jì)fpe追ople請(qǐng)will詢vary云accor墻ding半toth厚osec沃ircum伸stanc粘es,s注oone蒜exce它llent幅prod每uctm抬ight走becom崇ewor杜thles單stom悉orrow舌.百Small敵defe長(zhǎng)ctsm尼ight高h(yuǎn)ave蘭been輸allow先edbe熱fore,態(tài)but冠once自bette寺rpro樣duct粥appea項(xiàng)rs,c容ustom敲erwi僵llsh除unth械elow算erle隔velp徐roduc臨tsa縱Befor獵ecla棗iming巡seve蝴rede儉mand層ofyo型ursu末pervi請(qǐng)sora蜓bout味quali訴ty,l忙etsi笨magin裹ethe體impr劉essio廈nwhe酸nwe群might潔buy斬such咳adef旨ectiv酒epro理ducts講.依1-4E她veryb描odyi責(zé)sres儀ponsi齊blef隆orQu紛ality鄙Con俊trol.輝Who更makes橋exce固llent摟prod壽ucts?師That毅is,e營(yíng)veryb衣odyi腥nthe檢comp誘any,貨from綱toea冷chwo銷rker,排incl掛uding瓶whol四esec圖tion.殊⊙始Topm蟲(chóng)anage爽ment投They傾are,菊⊙秤Peopl匆ein據(jù)thep進(jìn)lanni勿ngse種ction閘inve翁stiga牢tede梯mand刑ofth套emar執(zhí)ket,處andp屠lant惜heme捉rchan健dises桌that藏sati青sfyt壞hede軌ma元nd.市⊙心Peopl輝ein滴thed跌esign賭ings據(jù)ectio堆nstu懲dyth垂etec芽hnica逃lmet刊hod,煮mater撞ialt訂orea燃lize甩thei眨deal見(jiàn)merch輩andis借e.擊⊙字Peopl訂ein御thep多urcha僅sing斯secti海onpu務(wù)rchas格epar鏈tsan乖dmat臭erial眠sof化adequ柜ateq肺ualit彼ywit涉hade君quate破pric幸eand墊timi嫂ng.耐⊙脫P(yáng)eopl肢ein撈thep炒roduc堆tion盾secti團(tuán)on夏asse熊mble將them衰oneb街yone伍with躲thei沫rqua呢lity-鵝minde荷dhan伯d.蔥⊙矮Peopl拼ein糕thes飛ales裕secti袋onin茂trodu伶ceth利esee敞xcell這entp錦roduc惜tsto伙make嚇good晨serv蘭icet遣othe繭cust漁omers拿.晝These驕sect膝ions旬play簽each杯part,回like束ano宿r(nóng)ches術(shù)tra,蹲condu淹cted雪byto何pman豪ageme機(jī)nt,a彎ndbe封autif鴿ulha坡rmony經(jīng)oft錢hemp唐roduc仔eexc帆ellen醉tpro攀duct楚ands摸ervic瞧e.瓣1.5e惕veryo必neis弓resp黨onsib隆lefo隔rhis晉/her辛ownj沫ob.筋Howa番reth潔edef耍ectiv強(qiáng)epro飯ducts必prod可uced?美Inco軌nclus萄ion,恥they地arep輩roduc遞edby貨the明hand玉ofma黑n.It教mean周s,in虹othe箭rwor蠟ds,e滲venh蕉ighly豈auto榜mated爛mach彈inet礎(chǔ)hatp光roduc今espr友oduct戶swit目hout芒help贊ofha扒ndso悄fman圈,it值isba極sical略lyop躲erate堂dand冷main隱taine璃dby栗man.驚Ofco俱urse,大wed鼓onot不inte芬ndto謎prod淘u(píng)ced熟efect題ivep苦roduc鐵ts,b翻utth孔ecau丑seis桿that朋"We誕don't傲know孝whic區(qū)hpoi縮ntof刃our堆jobi革sdef陸ectiv燃e."捆Anywa何y,we辣have雕too豬bserv返eour輔own秩jobw墾ithm材odest茫y,an草dfin皆dthe謹(jǐn)weak佛poin參ts.董Toso歉lvet櫻hese摧probl霉ems,黨Q.C.訪philo放sophy球isf頓ully系avail窯able.堤Let'飾smak領(lǐng)ean徒effor暑tto羊assur燙ethe抹resu即ltso焰four房own徹job.彼Fore狹xampl然e猶When獲weas率kto放someb猛odyi言npro狀ducti鋤onse哄ction火,"Wh咽atis玩the賓probl附emin杯your棚sect若ion?"索Usua穴llyh槍ewil最lrep厘ly''以Weha鴿vema謝nypr司oblem叮sof裁defec駝tive抽parts雜,and玻diff騎icult浴asse倆mblin稀gby蹈diffi把cult刊desig障n."喂Doyo仇uthi笨nkth羅esep袋roble技msar禮erea喂llyt睬hepr然oblem嬸sof且thep盆roduc伍tion餃secti鳥(niǎo)on?吧葉In撐short禽,the檢amou講ntof思corr藏ecta挑nswer爬for鑄that復(fù)quest爹ionr隔epres絲entt踢h(yuǎn)ede按gree蹦ofun論derst畏andin羽greg廉a(chǎn)rdin趴g巡蓄Qua駛lity勉Contr五ol.很Chapt釘er2星Howt束oach白ieve司ourt柜arget岔.羽2-1Co撲ntrol寫Circ葉le,(漢P-D-C渾-A)慢Inor地dert取oach但ieve濟(jì)ourt竟arget植(for控exam盯ple,壓tore嬸duce摩thep沖ercen競(jìng)tage府ofde鼓fects孝toc叉ertai雜nlev還el,)卻weha宰veto錄proc扔eedf茂ollow厭ingf材ours服teps.成1)Fi鳴rst,禁weha勤veto俯make衛(wèi)the左objec漂tive匆clear斤,and竊set封upth凱emea劉nsto醬achi叉evet菌heob混jecti敢ve.栗--司-----憑(Pla某n)可2)Pu柴tthe竿plan賄into餅prac猴tice蹄----(拖Do)蛇3)Ob時(shí)serve厚the跌situa掠tion部orre副sults菠tos店eeif硬they閑are息progr眼essin記gtow研ards艱theo勸bject榆iveo散rnot銜.--診--(Ch旋eck)站4)Wh跳enth杏eyar余enot循prog此ressi航ngto禮wards識(shí)the差objec叼tive,勞adju饅stmen秘tsho裂uldb醫(yī)emad禾e.--帥-(Act余ion)弊Weca睛llth亞ese4序step舞sCon非trol業(yè)Circl否e,or年Demi狡ngCi姻rcle.有Examp梯le路Anar孩rowc博annot堵alwa瞧ysge鳥(niǎo)tto倡thet置arget潔,bec箏ause狂ofwi拿nd,i職ncorr閱ecta車iming友,etc闊.繡Newc鑄ontro模lsys曾temi此slik紙eam揉oonr背ocket竿.Ai吹mthe夠moon偉,sho諒ot,a們ndch邪eckt洞heco貍ntrol專poin然tsof啊dire賄ction挨and沖speed民ont柴hewa床y,an仿dif蠻they自arei易ncorr賭ect,茄corre樓ctth舅em,a凡ndth割enit皮isa收ssure據(jù)dto舒gett嗽othe荒targ依et.撓Now,危what卷isyo臘urco狂ntrol標(biāo)poin音tsto臉achi咱evey泊ourj粘ob.愿2-2R雪ecogn獲ition素and請(qǐng)analy爆siso拔fthe強(qiáng)situ踐ation雪.希Often希wed碎osom業(yè)ethin永gwit識(shí)hout廁think異ingd碑eeply濫,and侍late迅rreg款reta列bout肆lack文ofin檢vesti楚gatio院nand罷prep躍arati抓on.拋When頸someb悅odyg各etsi跟ck,i襲tis施very隨dange頭rous枝tota徹keme貴dicin現(xiàn)ewit柄hout射check救ingr既eals溝ituat避ion.幕Weha儉veto寬chec洋ktem斃perat石ureo血fthe寸body規(guī),pul盒satio蔬n,or浩some濕times盾anal枯yzet垂hebl澇ood,考andw凝ehav煤eto抬know呀thec淚ause近c(diǎn)lear薪ly.購(gòu)Itis森same迎int吃hefa撤ctory易.Bef污orew江edec萬(wàn)idet曠heco燈unter般measu高re,w禍ehav雙eto肢know嫁thep罷ercen春tage息ofde控fecti科vepr傘oduct驕s,ty默peof埋defe漢cts,肚etc.,道clea毯rlyb記ythe朗data枝,and部look遺for抗theb化igges挽tpro工blem補(bǔ)andi兼tsca抹uses帶byth老ecoo殃perat便iono廁feve尖rybod希y.躁2-3L歷et's黃make晝thet睛arget伶clea艱r.災(zāi)Secon療dly,寧itis樓very第impo未rtant易tos抓etup斗the耕targe巖tcle秀arly.機(jī)To朋make弟thei痛deal徐situa淡tion央that閱wewa黑ntto概orh蟻avet累orea山lize反clear優(yōu)isv潤(rùn)eryh調(diào)elpfu劑lto幕conce專ntrat臟ethe踢ment橡alpo殿wero姿feve煮rybod手y.草Thet雨arget社iss賓etup偵rela蠻ting艷toth候ecom菊pany吃polic宋yor境targe乳t,or簡(jiǎn)some掠times飽set孩upin居depen拖dentl徒y(tǒng)in俱order思toi費(fèi)mprov修eour華own架works氏hop.訪Indep播enden療ttar警geti爛slik者eat犬a(chǎn)rget進(jìn)ofs羽ports信,com閉parin坊gour夠situ悔ation澤tot符here孤cord肉ofth嘴ecom苗petit刮or,a傘ndin剩orde濕rto銳appro綢acho袖rcle輪arth石erec串ordo顆foth禾ers,禍wese鹽tup奸theh唉igher劣targ坡etPr叢operl詞y.覺(jué)Sole農(nóng)t'sw限idely溜obse蜜rvet拘hele刑velo醒fyou揚(yáng)rcom魂petit舉oror習(xí)bett喝erwo瞞rksho廁p,to龍set幣upth臂etar補(bǔ)getp再roper邊ly.奔2-4Le拖t'ss酬etup兇the建achie辟vable測(cè)plan裕.剖Wese歡tup僚thep睜lant扔oach剖ieve受ourt價(jià)arget繼,but她ofte告nthe贊plan想isl姥efta筒sap杏lan.壤Most載part脅ofgo桌odre狂sult浩ispr禍oduce摸dby仔theg逗oodp嚷lanni縫ngan求dpre占parat燒ion.擴(kuò)Itis棉said跡that落aho羞usewi遭fewh償ocoo吸kswe繁llpr霜epare纖swel匪lbef特orec元ookin遠(yuǎn)g.訓(xùn)Befor輛eset銜ting閱upth壟epla澤n,le臟t'st懂hink煮about皂foll若owing暮poin游ts.貌⊙宵Does浪thep魔lanr忠eally令lead介tot駐hesu脹ccess礎(chǔ)inr憂ealiz喚ingt激heta拘rget?恥⊙不Cany踐ouge地tful余l(xiāng)coo昌perat堡iono膠fall功peop損lere銳lated腎toy燥ourj將ob?宇⊙果Isth環(huán)e章conc魯rete錯(cuò)count判ermea嘩sure蠅consi伴dered乘?賞⊙向Isth松esys航temo逃frec胃orda餓ndre嗎port游ofth警econ錄trol發(fā)well片plann民edto鐵know英the架resul斷tsan旦dtak齒eact協(xié)ion?嚷Now,能again敬,let匯'sch落eckt供hepl哀anfr春omth道efol駐lowin擺gpoi呼nts辣When蜓--Who東lesc陡hedul符eand擋targ倡etof岔Who-守-Who砌take霞swha探t亭part?邀What尼--Wh揀atar炕ewe遞going直tod生o?筋Where扛--W墻here拳ismo便stad揪vanta夜geous字to攻Why-爆-Why液isit柜nece熄ssary茂tod豆o?猾How-練-How穩(wěn)canw榨erea啦lize?狐2-5To偵carr討yout烘the單plan票"Vita誰(shuí)lwil棕l"an依d"Go偏odme并thod"斬isn給ecess呆ary.券Toca寧rryo劑utth沉epla室n,ev哲erybo汪dyha催veto虹main毫tain途"vita齡lwil條l",a挺ndch芝oose勿the"國(guó)Good序metho刑d"'u描tiliz向ingt群hela投test展techn聲ology鋒.貍Vital搜will軟:知⊙間Stron早gwil役lingn鄉(xiāng)esst救oach中ieve鞭thet忙arget公,and祥posi剛tive題actio蝕n.圾⊙爸Enthu煤siasm滿sto辮getf勇ullc貴ooper泛ation喝ofo位ther抱peopl悼e.夜⊙要Stron煌gsen券seof塔resp鐘onsib靜ility箏tof盾ulfil發(fā)lwha島tis端decid返ed.破Good嗓metho另d:厲⊙惱Appli各catio宏nof貞stati健stica查lmet貝hod.框⊙績(jī)Adequ認(rèn)ates顆tanda賺rdiza灶tion,財(cái)s戶ystem叛a(bǔ)tiza平tion啟ofda雙taco晃llect窗ion.膛⊙監(jiān)Utili媽zatio淺nof幅knowl降edge斬and.鴨skill噴ofe更achi薦ndivi哀dual.閱Basic態(tài)ally,旱deve怖lopin透gvit密almi灘ndan角dcap戲abili廟tyof仔each港pers旱onis系indi城spens醉able.白Toca僅rryo邀utth筆epro捉gram,議iti梳simp蓄ortan盡tto升confi拳rmwh講ether捐ever竿ybody辟isf朵ully察aw蕩areo道fthe釋fina自lobj嘗ectiv色e.厭When祥certa獵inch調(diào)ange陳ofci酷rcums醬tance距sor李sever架edif約ficul跡tyis板foun枝d,it頭'sbe儉tter儉nott而ohes期itate午toc瘦hange拿the棋plan才inor忠dert采oach候ieve梳t(yī)heo秩bject納ivew壘ithou宵tfoi羨l.沙2-6C昨hecki披ngth當(dāng)eres猶ulta價(jià)ndre林valua彼tion也Atth阿ebeg塊innin氏gof翁thep雜roces昆s,ev禁erybo秩dyst堂arts姥with科full邊enthu角siasm蘿,but歸int輛heco幅urse殿ofti東me,i土tsom標(biāo)etime紙shap禍pens略that鄙thee圣nthus右iasm嘴fade弊away,禽and傭nobod澤ycar樓eabo忙utth址eres奴ults.扛Oneo啄fthe歌most慚impo慕rtant閣step少sof橋contr陵olci肅rcle去is"C肝hecki野ng".元Wea艦lways屈have晴tow稱atch頓andc取heck嚷thep本roces擠sand艇resu菜lts.悄Asde印scrib情edbe晨fore,湊weh柿avet釘odec縱idet封heco山ntrol潔poin害tswh呆ense凳tting敏upt奶hepl忍an.琴Then,屋chec剝kthe遣resu抓ltsa萌ccord蔬ingt著othe慎cont嫩rolp閃oints朝,and安anal砍yzet瞎hepr懼ocess泛tok破noww疊hywe理got膊such本resul抽ts.秀Q.C.姐peopl弟elay錯(cuò)more賽stre箱sson篩proc墨esst希hanr己esult叢s.勉Fore稼xampl認(rèn)e,wh怨enwe屢won虜afoo謹(jǐn)tball桐game之,we硬have哄toan逢alyze資the請(qǐng)proce灣ss,w妨hethe喜rit穗wasl抓eadb洪ygoo亡dper棋forma您nceo叔fpla物yers板other花team臥orb盡yluc沉kyoc設(shè)casio艱nlik姿eam放istak城eof葛theo隔ther駕team.隱Reval證uatio搬nof怎Q.C.盟shoul春dnot乘bea迎nabs沫tract踏one傻like"隆Pard散onme嫩,Iw覺(jué)illb悅emor含ecar扶eful.謀",bu碗tsho優(yōu)uldl呈eadt砌orea夏sonab鮮leco雁unter窯measu捕rest伯oeli貴minat揮ebad梯caus宏es.攜2-7F神ours個(gè)teps仆ofco唯unter暗measu電resi商nord脈erno獅tto博repea渴tsam偏epro狂blem.攏Most蹤ofth霜epro左blems牲are短exper測(cè)ience毫dbef叉oreb將ysom塌ebody熱ino師urse回ction笛.畝Weha五veto忙take恰perm蓋anent董coun士terme蔽asure減sin弟order意not詢tore藍(lán)peat播same疏probl公em.溜Fort蓄his,賭thef帆ollow蛋ing4撓step磁sof曲count鼠ermea哈sures爺are鹿alln持ecess蔽ary.晨(1)F傍irst,輔weh蘇avet載oeli糊minat玉edef割ectiv妖epro龜ducts黎incl斑uded蔥inth閣esto掛ck.蝶(2)A轉(zhuǎn)nalyz淋eand忽elim痕inate美the閉cause互oft書hede素fects批.(Fo冠rexa箱mple,罰repa曾irth伏emol圈d.)董(3)I減nord敏erno蹤tto把repea癢tthe刊same雀prob距l(xiāng)em,獲setu巧pthe詞rule樂(lè)tow牙atch斗varia拉tion茶ofth量ecau禮se.(宣Fore聯(lián)xampl賽e,ch印eckt專hemo航ldon抽cea仿week.廉)商(4)S邊etup衫the珍check建and蛇recor腰dsys幻temt職ocon舊firm促that津thec板heck秤ofth倡ecau抽seis揮cons捎tantl淡y姓Onee豈xampl衡e拔Apre愛(ài)siden謀tgot辯very裙angr鋤yfin訴ding競(jìng)thec翻lock堡ofth度egue質(zhì)stroo拋msto桌pped,種"Wha做tif銀theg焰uest星read;害wron懂gtim匹e?"H華isse幟creta努ryfo調(diào)undt用heba參ttery糞worn亂out,離and華repla攔cedi珍t.赤曾涌Now,伸iti專sall冶for翠hert惹odo?繭Sev球eral脫month聾slat斧er,w注hatw炕illh必appen逃?Wh昌atsh凝ould休wedo老more匠?鵝Chapt訪er3貧Fund技ament昌alat攝titud攏eof濃Quali溫tyCo崇ntrol洽iss鉛cient拌ific猴appro沒(méi)ach,在based湯ont低hefa禽ctan畜ddat撤a.重3-1Le踢t'so繪bserv榆ethe疫fact講,and環(huán)coll付ectt傍heda爆ta.象Inou漏rdai劫lyac歸tivit泡iest解here你arem檢anyc黑ases帖where模wet報(bào)alka泰nddi邊scuss和with皂outc弦onfir租ming耀thef撞act.癢Moreo然ver,飄somet沾imes癥itha角ppens倉(cāng)that祥some參thing艙tob連ebel倚ieved毅ast設(shè)heta仙ctis計(jì)foun株dtha孕tit默wasn擔(dān)otth令efac傳tbut急ano名pinio遭nof骨someb慰ody.遷Insu沫cha癢way,循weca路nnot虛proce獸edqu翁ality鏡cont掠rols抽cient萌ifica羅llya頂ndit同isd屆iffic據(jù)ultt抖oimp狡rove緞quali桶tyof拼prod沉ucts西orqu還ality應(yīng)cont捆rols妻ystem數(shù).角First矛,we至have爐towa依tcha碗ndob祥serve申the在works汗hopa范ndac屆tual晃defec慌tive冊(cè)produ廣ctsb產(chǎn)your綁own榆eyes.憂When濕wege宏tan辭infor郊matio襯nof炒troub鑒le,i罷mmedi坐atev寇isit針toth辟ewor股kshop今isn起ecess圣ary.罷This池actio律nis車calle滿d,"O祖n-the格-spot辱conf違irmat若ion".肌Thes集cient橋ific懷a(bǔ)ppro咸achb晨egins盜byd診ataa圖ndnu緒mbers純.類Let's裹not布talk叨thef少actb貨ylit陽(yáng)erary康expr超essio膀nlik孩e"I爆think載iti奮sabo隱ut島…鋸3.2H己owto劇coll振ectd探ata.屋Inor己dert曠oana巷lyze戶quali式ty,i已tis晚indis顧pensa熄blec甜ollec袍tdat都atha殲trep食resen拴tsth燒efac偶t.哭Befor踐esta為rting位new衡job,屠itis幻nece溜ssary記top嬌repar溝ethe喘syst誓emto偷coll摟ectd慶ata,鑄becau志sein療itial腳data豪ism油orei茶mport章antt饑oana妻lyze.洋Weha禁veto肯prep靠arec朝heck狡sheet旱"to希colle團(tuán)ctda慕ta,w拉h(huán)ich叉iscl劇assif序iedi咽ntot女woty糊pesa飛sfol諒lows:忘(1)D昏atar雷ecord溝ingc此heck鼠sheet索---雪Tore立cord煎actua拘l(wèi)dat馳aor紙numbe略rof位defec鋪tive涂produ排cts,慌orth刮elik賞ecla醋ssify廁ingt臥hema皇ccord尊ingt扯oeac晴hcat盟egory仿.躁(2)C談onfir霉matio盼nche找cksh勒eet--招Inor弄dert負(fù)opro勸duce疲excel恢lent吐produ烘cts,丙there吵are幫many積eleme砍ntso業(yè)fpro踢ducti卻onli償keai熔rpre邁ssure獎(jiǎng),or達(dá)tempe黑ratur暗eof象solde漿ring跡iron鬧tobe拿chec喇ked.因After壇prep貞aring駛ali娛stof預(yù)this毯elem膠ent,映perio爸dical墨lych羊eckt勒hem,名andm塞ark"股OK"o北r"NO習(xí)TOK"自ont珍hisl獸ist.筐These什reco恢rdar廣eful亭lyin挽forma戚tive繼tokn捧owth味e'ac南tual顯situa全tion蓄ofou忠rwor顧kshop尿,or唐quali址tyle嚴(yán)velo勿fpro壁ducts課,and際wec挖anus界ethi課sto姻find捐outa蜂ctual禁caus咱es.鏡3-3P將riori脹typo臉licy限form您aximu帝meff指ectiv弟eness哲.(Pa伸reto登diagr柱am)辛Wefi厲ndma甲nyki的ndso兆fpro宜blems呀arou茄nd.之Itis巧almo瞞stim所possi辱blet創(chuàng)oatt爹acka斑llth紹esep稻roble白msby搖limi新tedt陰imea食ndpe不rson娛andc斤ost.臭Inor良dert殃oget脆maxi袖mume晝ffect四ivene功ss,w村e(cuò)hav各eto學(xué)know洪which糊prob查lems高aret轉(zhuǎn)hema伐joro茫nes,態(tài)anda晨ttack慨them扔with液stro粘ngpr邁iorit慌ypol嗎icy.哭Fort漠hisp橫urpos掙e,Pa茫reto條diagr狡amis肌full黨yhel管pful.籍This偏diag巡rami爭(zhēng)ssuc效harr害anged努that踐bigg秤erit敲emco炒mesl退eft.科Paret課opri囑ncipl貌esay陸s,80此%of更probl裹emsc帖omef半romo磚nly2感0%of添majo鋪rite像ms.胳So,f刊orex直ample奏,in漢order粒toa悅ttack匪2or似3ma嚴(yán)jori現(xiàn)tems復(fù)only,鼓iti梯simp位ortan虧tto套setu育pstr卵ongp圍riori出typo昏licy,毫negl類ectin刪gall曠othe桶rite索ms.聽(tīng)3-4L籮et's落study姜caus知eof更probl箏ems.趟(Caus頓e-and第-effe怨ctdi昨agram匹)冤Toso訪lvet惰hepr畢oblem踢,it魄isve中ryim癢porta假ntto過(guò)know蹤the話real筒cause縫s,an桌dint林errel緊ation按samo黎ngca刊uses.花Fore庫(kù)xampl催e,wh摧enwe禁have瓣loos采ebra跡keof犧the筋car,遷there鹿migh主tbe逃many災(zāi)cause票s.H待owma蔑nyca張uses濟(jì)doyo慰urem鐘ember歪?Wor按n-out斗tire嚼,lac掉kof緒brake揭flui電d,..頸etc.敲Then,腎wea要rrang憲ethe松seca暮uses控ina軍fish-燃bone拜chart兵,sho樣wnhe控re.綠Bigb夏ranch賄esar盆edir聞ectc孤auses反toe聰ffect閑the伯final闖effe繞ct.M劣edium夸bran據(jù)ches質(zhì)arec吼auses嘗ofb慧igbr急anche查s.Sm竟allb戀ranch宰esar勞ecau剃seso焦fmed誕iumb顧ranch螺es.渠So,e機(jī)very蕉branc套his筍conne涌cted舍ina斤form撿ofca雁use-e剃ffect驗(yàn),cau研se-ef夢(mèng)fect.設(shè)..遼Ifbr栗anche停shav敞eno哈cause儲(chǔ)-effe皂ctre醒latio仍nship戶,the銜diag千ramh備asno僑mean羞ing,瞇soth展is"F爺ish-b滔one"放isno戲tatt芹racti紗veev漏enfo狹rcat扁.端Acau例se-an澇d-eff好ectd光iagra然mis巾usefu牢lto晴help晴usso駱rtou幟tthe詞caus匪esof么prob錯(cuò)lems尿ando懲rgani直zeth課emut頑ualr濱elati繩onshi白p.搶3-5Qu敏ality雙data舞alwa賴ysha贊vedi屋spers結(jié)ion.滅Wear猾epro供ducin下glar恩gequ籍a(chǎn)ntit座yof永produ圣ctsw您itty傍Great憑numb暴erso國(guó)fpar母tsan巾dmat毅erial周s.So挎,the摧qual指ityo意fthe惠sepr講oduct扎salw覽aysh沸aves球omea隱mount竹ofd爆isper狡sion.裹Excel鑒lent滔produ享ctss珠hould督have喝less朝disp迫ersio邁nof場(chǎng)quali揀ty,a故ndif才not