企業(yè)文化的基本類型

建立生生不息的文化價值體系第一頁，共二十四頁。企業(yè)規(guī)模企業(yè)年齡企業(yè)激烈的競爭機(jī)制的退化內(nèi)部的矛盾長不大活不長第二頁，共二十四頁。企業(yè)規(guī)模企業(yè)年齡企業(yè)推動力牽引力內(nèi)部動力活下去，是企業(yè)的硬道理第三頁，共二十四頁。

核心競爭力是企業(yè)生存之本

--活下去,是企業(yè)的硬道理

企業(yè)文化是企業(yè)的長期牽引力

+企業(yè)的激勵約束機(jī)制是企業(yè)內(nèi)部的動力

+企業(yè)科學(xué)規(guī)范的管理是企業(yè)的推動力=

企業(yè)核心競爭力第四頁，共二十四頁。企業(yè)長久的源泉企業(yè)要追求長久必須有長久的動力長久的動力不是金錢/企業(yè)家/權(quán)力/制度因?yàn)樗鼈儾豢闪鱾骺闪鱾鞯臇|西才是長久的只有價值體系才是持續(xù)長久的

天不變，道亦不變

第五頁，共二十四頁。德魯克的思考我們的企業(yè)是什么？高層管理者的首要責(zé)任是提供這個問題的答案價值觀\宗旨\使命\信念\政策絕大數(shù)在困境的時候才提出這個問題我們的企業(yè)將是什么?當(dāng)環(huán)境變化的時候,要重新思考第一個問題我們的企業(yè)應(yīng)該是什么?使企業(yè)適應(yīng)預(yù)期的變化,有“計劃地系統(tǒng)拋棄”其目的在于修改\擴(kuò)充\發(fā)展現(xiàn)有的繼續(xù)經(jīng)營的企業(yè)第六頁，共二十四頁。

個人需求動機(jī)行為企業(yè)目標(biāo)

價值觀

引起支配趨向調(diào)節(jié)企業(yè)文化是為全體員工所遵循的核心價值觀

核心價值觀作為被全體員工所共同認(rèn)同的基本價值判斷，直接決定著員工的行為方式。

第七頁，共二十四頁。麥肯錫7S框架--幸福的原子結(jié)構(gòu)系統(tǒng)戰(zhàn)略共同價值技能管理風(fēng)格員工第八頁，共二十四頁。（

人力資源管理體系廈

第九頁，共二十四頁。4.企業(yè)文化是一種管理氛圍企業(yè)文化形成一種正氣，造成積極向上的氛圍，體現(xiàn)出嶄新的精神面貌。企業(yè)文化可以彌補(bǔ)管理制度的缺陷，是一種投入代價小、影響范圍大的高層次管理。在企業(yè)文化影響下，一些不符合公司價值觀和管理要求的行為將受到抑制，并消失其存在土壤。在企業(yè)文化影響下，員工將自覺地和有意識地約束自己的言行。第十頁，共二十四頁。5.企業(yè)文化是一種監(jiān)督力企業(yè)文化能夠節(jié)約監(jiān)督成本。在現(xiàn)實(shí)中有大量的職位和工作是無法監(jiān)督的，或者監(jiān)督成本過高：

誰來監(jiān)督一線員工的工作？--監(jiān)督者--誰來監(jiān)督監(jiān)督者誰來監(jiān)督戰(zhàn)略制定者？--監(jiān)督是需要既定程序的企業(yè)文化所提供的就是一種無時無處不在的監(jiān)督力量--自律

第十一頁，共二十四頁。6.企業(yè)文化使員工的工作有價值在別人管理監(jiān)督下，重復(fù)地勞動，工作的意義是能夠得到勞動的回報。但這種勞動如果與一個偉大的目標(biāo)和愿景結(jié)合在一起，勞動賦予了新的價值和意義。企業(yè)文化能夠使員工的付出具有物質(zhì)上的和精神上的雙重意義。以物質(zhì)文明創(chuàng)造精神文明第十二頁，共二十四頁。7.企業(yè)文化與企業(yè)變革企業(yè)中的變革是對內(nèi)部利益的重新調(diào)整，改革就是割肉.企業(yè)文化將使員工正確地認(rèn)識變革，認(rèn)真地面對變革，積極地投身變革。企業(yè)變革需要共同的認(rèn)同，需要共同的理念和共同的目標(biāo)。企業(yè)變革，企業(yè)文化先行第十三頁，共二十四頁。8.企業(yè)文化的價值在知識經(jīng)濟(jì)時代，人們創(chuàng)造財富和致富的方式發(fā)生了根本的變化。在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，人們主要依靠體力創(chuàng)造財富，所以企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)是如何管好員工的體力,即“手腳管理”。在知識經(jīng)濟(jì)時代，財富的源泉轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工所擁有的知識，企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦^腦管理”，即文化管理。第十四頁，共二十四頁。企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，而且是最重要的無形資產(chǎn)，其重要程度不僅高于公司的有形資產(chǎn)，而且也高于產(chǎn)品品牌等無形資產(chǎn)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)重要的長期投資。從公司的經(jīng)營發(fā)展來看，其回報也是巨大的。哈佛大學(xué)教授科特的一項(xiàng)實(shí)證調(diào)查表明：

企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。

企業(yè)文化在下個世紀(jì)十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。第十五頁，共二十四頁。企業(yè)文化的類型

肯尼迪(狄爾和麥金賽公司)硬漢文化努力工作和盡情享樂文化孤注一擲的文化按部就班的文化

河野豐弘有活力的文化---組織\創(chuàng)新\遠(yuǎn)景\溝通\責(zé)任\官僚文化---例行公事\按部就班停滯的文化---短視\無大目標(biāo)\利己\內(nèi)部\行動遲緩\推卸責(zé)任第十六頁，共二十四頁。企業(yè)文化的四種類型功能型流程型技術(shù)性和專業(yè)指導(dǎo)可靠性資源管理客戶滿意度高水平服務(wù)均衡的回報風(fēng)險驅(qū)動事業(yè)心和風(fēng)險意識有效的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)型市場反應(yīng)速度技術(shù)領(lǐng)先探索機(jī)會時效性第十七頁，共二十四頁。企業(yè)文化的四個層次理念層企業(yè)文化----是企業(yè)的核心價值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營精神、愿景等。制度層企業(yè)文化----經(jīng)營方針、經(jīng)營模式、內(nèi)部機(jī)制、管理制度、規(guī)章制度等。行為層企業(yè)文化----企業(yè)形象、CI、口號、禮儀、儀式等外化的活動。物質(zhì)層企業(yè)文化----在產(chǎn)品和服務(wù)等方面體現(xiàn)出的企業(yè)文化要素。

企業(yè)文化要素必須有載體，才能為員工所掌握第十八頁，共二十四頁。使命管理的八個步驟

---美國德魯克基金會主席F.赫塞爾本對組織進(jìn)行自我評估--環(huán)境發(fā)生了那些變化？重審組織的使命--為什么要這樣做？取消等級制度--充分利用團(tuán)隊(duì)的智慧。對陳規(guī)進(jìn)行挑戰(zhàn)--有計劃的揚(yáng)棄。溝通與交流--與客戶。分配領(lǐng)導(dǎo)力--高度的參與。身先士卒--領(lǐng)導(dǎo)作出表率。改變組織--衡量組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的程度第十九頁，共二十四頁。美國最佳企業(yè)的文化特征注重行動關(guān)注客戶自主和企業(yè)家精神重視人力資源價值以價值觀為動力堅(jiān)守核心領(lǐng)域精兵簡政寬嚴(yán)相濟(jì)----<<追求卓越>>第二十頁，共二十四頁。美國企業(yè)精神目標(biāo)原則共識原則卓越原則一體原則績效原則實(shí)證原則親密原則正直原則---<<美國企業(yè)精神>>第二十一頁，共二十四頁。案例：考核出來的企業(yè)文化

企業(yè)文化理念：

責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓

企業(yè)管理實(shí)踐：勞動態(tài)度考核

考核內(nèi)容：

1.基本行為準(zhǔn)則2.責(zé)任心3.敬業(yè)精神4.奉獻(xiàn)精神5.團(tuán)隊(duì)精神考核結(jié)果與退休金、晉升和機(jī)會分配直接掛鉤，并作為確定工資、獎金和股金的依據(jù)。

第二十二頁，共二十四頁。諾基亞的企業(yè)價值觀顧客滿意----敏捷的反應(yīng)速度尊重人----尊重員工的責(zé)任感成就感----尊重員工的成就感不斷學(xué)習(xí)----自我激勵的用人管理

以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)，以事實(shí)為基礎(chǔ)的管理第二十三頁，共二十四頁。內(nèi)容總結(jié)建立生生不息的文化價值體系?？闪鱾鞯臇|西才是長久的。高層管理者的首要責(zé)任是提供這個問題的答案。企業(yè)文化可以彌補(bǔ)管理制度的缺陷，是一種投入代價小、影響范圍大的高層次管理。在企業(yè)文化影響下，員工將自覺地和有意識地約束自己的言行。企業(yè)文化所提供的就是一種無時無處不在的監(jiān)督力量--自律。