旅游心理學(xué)的研究方法與相關(guān)學(xué)科

旅游心理學(xué)的研究方法與相關(guān)學(xué)科演示文稿目前一頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點（優(yōu)選）旅游心理學(xué)的研究方法與相關(guān)學(xué)科目前二頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點（三）因果關(guān)系因果關(guān)系（causality）是指變量之間的導(dǎo)引關(guān)系的方向性。（四）相關(guān)關(guān)系與相關(guān)系數(shù)相關(guān)性（correlation）說明兩個變量之間在變量上是否有穩(wěn)定關(guān)系，表示為相關(guān)系數(shù)（correlationcoefficient）。目前三頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點（五）效度效度（validity）是指心理測驗測出它所要測量的能力或特性的有效程度或正確程度，一般用測驗所得的分?jǐn)?shù)與某種標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)系數(shù)來表示。（六）信度信度（reliability）是指測量的一致性或穩(wěn)定性。（七）普遍性普遍性（generality）意味著結(jié)果符合更廣大人群的實情，而不是只符合受試者的實情。目前四頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點二、旅游心理學(xué)的基本研究方法（一）旅游心理學(xué)研究的信息來源

第一手資料第二手資料目前五頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點（二）旅游心理學(xué)研究的類型定性研究：通過綜合描述與分類來對事物進行衡量的研究。定量研究：通過數(shù)量對事物進行衡量的研究。定性和定量相結(jié)合的研究方法目前六頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點（三）研究的具體方法1、觀察法（observation）在自然情況下，有計劃、有目的、有系統(tǒng)地直接觀察被研究者的外部表現(xiàn)，了解其心理活動，進而分析其心理活動規(guī)律的一種方法。優(yōu)點：方便易行，可涉及廣泛的內(nèi)容，觀察材料更接近于生活現(xiàn)實，得出的結(jié)論比較符合實際情況。缺點：只能反映表面現(xiàn)象，觀察者被動，所得材料難以區(qū)分哪些是偶然的，哪些是規(guī)律性的，且對研究者要求較高。目前七頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點觀察法適用的情形調(diào)查者所關(guān)注的行為是公開的這些行為經(jīng)常且重復(fù)出現(xiàn)或是可以預(yù)測的行為發(fā)生在相對較短的時間跨度里目前八頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點2、實驗法(experiment)有目的地嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)一定的條件，人為地引起某種心理現(xiàn)象產(chǎn)生，從而對它進行分析研究的方法。包括兩種形式：實驗室實驗法和自然實驗法。實驗室實驗法：在專門的實驗室內(nèi)借助于各種儀器來進行的。對心理現(xiàn)象的產(chǎn)生原因、大腦生理變化以及被試者行為表現(xiàn)的記錄和分析都比較精確。自然實驗室法：由研究者有目的地創(chuàng)造一些條件在比較自然的條件下進行的。所得結(jié)果比較接近于實際，比較具有主動性和嚴(yán)密性，所得到的結(jié)果也比較準(zhǔn)確。目前九頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點第一個有記載的心理學(xué)實驗古埃及有一國王Psamtik一世，他為了證明埃及是世界上最古老的民族，將兩個出生不久的嬰兒帶到一個遙遠的地方隔絕起來，每天由人提供食物飲水，卻不允許人與他們講話。國王設(shè)想，這兩個與世隔絕的孩子發(fā)出的第一個音節(jié)，一定是人類祖先的語言了。他希望這個音節(jié)是埃及語中的一個詞。待孩子兩歲時，他們終于發(fā)出了第一個音節(jié)becos?？上?，埃及語中沒有這個發(fā)音。于是，國王傷心地發(fā)現(xiàn)，埃及人不是人類最古老的民族。目前十頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點可采用郵寄問卷、電話訪問和人員訪問等方式。優(yōu)點：能同時進行群體調(diào)查，快速收集大量資料，且簡易的方法方便人們回答。缺點：拒訪所引起的偏差比較大。不大適于針對行為，回答未必完全真實，材料價值要打折扣。

3、調(diào)查法(survey)目前十一頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點4、問卷法優(yōu)點：可以同時進行大規(guī)模的調(diào)查。缺點：問卷回收率低，對所回收的問卷答案的真?zhèn)闻袛噍^難。問卷法的關(guān)鍵在于問卷設(shè)計。目前十二頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點5、訪談法（1）結(jié)構(gòu)式訪談：

優(yōu)點：針對性比較強，調(diào)查的問題比較明確、節(jié)省時間。

不足：所提問題規(guī)范化程度比較高，可能會降低被調(diào)查者合作的積極性或采取敷衍的態(tài)度。

指調(diào)查者與被調(diào)查者進行面對面有目的的談話、詢問，以了解被調(diào)查者對所調(diào)查內(nèi)容的態(tài)度傾向、人格特征等的方面。目前十三頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點（2）非結(jié)構(gòu)訪談

優(yōu)點：談話的氣氛比較輕松，可得到被訪者真實的想法

不足：要求調(diào)查者有較高的把握目標(biāo)和掌握談話技巧的能力，且該法對搜集上來的資料進行歸納和整理較困難。目前十四頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點6、投射技術(shù)指向被試提供一些含義模糊的材料，通過這些材料激發(fā)出被試潛意識中的感情和態(tài)度。常用方法包括：主題統(tǒng)覺測驗、造句測驗、角色扮演法等。目前十五頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點旅游心理學(xué)研究的具體方法1旅游心理學(xué)與普通心理學(xué)、社會心理學(xué)旅游心理學(xué)與消費者行為學(xué)、管理心理學(xué)6第二章

旅游心理學(xué)的研究方法與相關(guān)學(xué)科23目前十六頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點一、旅游心理學(xué)

1、涵義：旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一門分支學(xué)科，它是把心理學(xué)的相關(guān)研究成果和有關(guān)原理及研究方法運用到分析、了解旅游這一現(xiàn)象上來而產(chǎn)生的新興應(yīng)用學(xué)科。狹義的旅游心理學(xué)，只研究旅游者即旅游行為的主體的心理；廣義的旅游心理學(xué)則不僅研究旅游者的心理，而且研究旅游業(yè)開發(fā)、經(jīng)營與管理的心理依據(jù)。

目前十七頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點2、旅游心理學(xué)的研究對象旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一門分支學(xué)科，它是把心理學(xué)的相關(guān)研究成果和有關(guān)原理及研究方法運用到分析、了解旅游這一現(xiàn)象上來而產(chǎn)生的新興應(yīng)用學(xué)科。目前十八頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點旅游心理學(xué)的研究對象與內(nèi)容旅游企業(yè)管理心理包括旅游企業(yè)中的人際關(guān)系、員工勞動心理、旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心理等。旅游者心理溫勒的行為公式：行為＝f（人格×環(huán)境）包括旅游知覺、旅游動機、旅游者的人格、旅游者的態(tài)度、旅游者的情緒情感、旅游審美心理等。

旅游服務(wù)心理包括導(dǎo)游與風(fēng)景區(qū)服務(wù)心理、酒店服務(wù)心理、旅游交通服務(wù)心理、旅游商品服務(wù)心理等。目前十九頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點3、旅游心理學(xué)的任務(wù)

通過對旅游者心理的研究，我們可以了解那些激勵并影響旅游者作出各種旅游決策的心理因素，從而為旅游市場的預(yù)測開發(fā)、旅游企業(yè)的經(jīng)營管理提供心理學(xué)依據(jù)，促進國際旅游事業(yè)的發(fā)展。目前二十頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點二、普通心理學(xué)

普通心理學(xué)：研究一般正常人的心理現(xiàn)象及其基本規(guī)律。其中最著名的是西方現(xiàn)代心理學(xué)的三大流派——精神分析心理學(xué)、行為主義心理學(xué)和人本主義心理學(xué)目前二十一頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點三、社會心理學(xué)

社會心理學(xué)：研究個體心理、群體心理和社會心理現(xiàn)象，社會行為以及交往和社會交互作用的心理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科。側(cè)重研究群體中的個體、群體、個體與群體之間的關(guān)系。目前二十二頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點旅游心理學(xué)研究的具體方法1旅游心理學(xué)與普通心理學(xué)、社會心理學(xué)旅游心理學(xué)與消費者行為學(xué)、管理心理學(xué)6第二章

旅游心理學(xué)的研究方法與相關(guān)學(xué)科23目前二十三頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點一、消費者行為學(xué)消費者行為就是指人們?yōu)闈M足需要和欲望而尋找、選擇、購買、使用、評價及處置產(chǎn)品和服務(wù)時介入的活動和過程。消費者行為學(xué)就是研究消費者的這些活動和過程以及影響這些活動和過程的各種因素。目前二十四頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點消費者購買行為分析模型影響因素個人因素環(huán)境因素營銷因素自我意識和生活方式需要和動機需要確認(rèn)信息搜尋方案評估購買決策產(chǎn)品選擇商店選擇品牌選擇購后行為商品獲取與消費體驗?zāi)壳岸屙揬總數(shù)二十八頁\編于十四點二、管理心理學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代，誕生標(biāo)志是霍桑試驗。管理心理學(xué)是以企業(yè)中人的心理規(guī)律為研究對象，目的在于調(diào)動人的積極性，以達到最大的工作績效。管理心理學(xué)研究內(nèi)容是企業(yè)中具體的社會、心理現(xiàn)象，包括個體心理、群體心理、組織心理和領(lǐng)導(dǎo)心理四個方面。目前二十六頁\總數(shù)二十八頁\編于十四點圖1-1與旅游學(xué)研究相關(guān)的學(xué)科和課程目