服裝專賣店銷售話術(shù)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！服裝專賣店銷售話術(shù)好的銷售話術(shù)不但能顯示出銷售人員的專業(yè)性，而且還可以大大提高成交率，那么，經(jīng)典的服裝銷售話術(shù)有哪些?下文就介紹了幾個經(jīng)典的服裝專賣店銷售話術(shù)，可供參考，希望對大家能有所幫助。如果你在服裝專賣店做導(dǎo)購員，遇到以下幾個問題，不妨按照以下幾種銷售話術(shù)去銷售。以下是幾個服裝專賣店的銷售話術(shù)：1、你們品牌的衣服為什么這么難看、而且質(zhì)量這么差、還這么貴?你們的衣服太老氣了?款式太難看?價格的保證承諾，在宜興買到同品牌、同質(zhì)量、同款式的話我們雙倍退還你的差價，所以你可以盡管放心購買。導(dǎo)購員：是的先生，你這個問題提的非常好在我還沒有來品牌上班以前我也是這么認(rèn)為的，可是當(dāng)嗎?但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為，因為我們品牌的風(fēng)格與定位主要針對的是像您一樣的XX人士、相信您也注意觀察到了其實我們公司的風(fēng)格與款式跟其它品是有一部份不太一樣、因為現(xiàn)在品牌之間在形成同質(zhì)化竟?fàn)幍耐瑫r也成在差異化竟?fàn)?、但我們公司?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)肯下定讓您放心、質(zhì)量肯定沒有問題，先生這邊請、、、、、引導(dǎo)顧客去試衣，并在這過程中了解相應(yīng)信號有針對解決)導(dǎo)購員：這個問題太棒了，我也有這想法，但進(jìn)品牌后經(jīng)過接觸一段時間我才發(fā)現(xiàn)，其實每一個定價的背后都有他獨(dú)特的賣點(diǎn)，因為現(xiàn)在資訊非常發(fā)達(dá)，顧客也能清晰的掌握商品信息，如果一種產(chǎn)品的價值不能跟價格相對應(yīng)的話，這個產(chǎn)品的生命力肯定不長的，先生你說是嗎?先生，請給我一次能為你服務(wù)的機(jī)會好嗎，讓我在服裝的專業(yè)知識上給您作一個簡單的介紹，先生是這樣的，我今天給您作這樣的一個介紹，并不是希望您一定要購買我們的產(chǎn)品，目的是為了方便您在以后選擇服裝的過程中有一個更清晰的了解和對比?、、、、、、、為顧客介紹衣服)....是公司規(guī)定的，如果你真的很喜歡這個包的話，只需付98元就可以了;導(dǎo)購員：先生，您提的這個想法我也非常希望能幫您實現(xiàn)、先生您看這樣好不好，讓我占用您一小點(diǎn)!是對消費(fèi)者保證絕對的消費(fèi)公平，因為我們每一個消費(fèi)者都非常希望能夠有一個非常公平的消費(fèi)環(huán)境和公平的消費(fèi)待遇它的每一個環(huán)節(jié)或活動的執(zhí)行都是經(jīng)過嚴(yán)格的構(gòu)思和檢查后作一個系統(tǒng)的管理與執(zhí)行像我們的每一個操作流程都是統(tǒng)一操作的，也就是每一個小的環(huán)節(jié)變化對我們來說都是一個系統(tǒng)的工程，先生您說對嗎?所以我們非常感謝像您這樣的一直支持和理解我們的顧客，正因為有了像您們這樣好的顧客，我們公司才有了今天的發(fā)展，所以先生，我發(fā)自內(nèi)心的希望能夠得到您的理解，謝謝!再說您選的這件衣服的確和您的氣質(zhì)非常的吻合，我真的希望這件衣服能夠穿在您的身上，如果是因為這個禮品的問題而導(dǎo)致這件衣服和1您擦肩而過的話，那我覺得真的是太可惜、太不值得的了!先生您說是嗎?先生那您是穿著走還是打包走呢幫助顧客下決心)?織補(bǔ)。一年消費(fèi)滿500元可以免費(fèi)給您辦一張VIP貴賓卡，那您就成為我們品牌的貴賓了，還可以們連鎖店長期享受到XX折最優(yōu)惠的折扣。導(dǎo)購員：先生，除了價格之外其它您都滿意吧，在這一點(diǎn)上面我也非常希望能夠幫到您同時我有一!主要還是要看這款適不適合自己、如果不適合自己就算再優(yōu)惠、您買回去穿幾次就不想穿了的話，這樣價格算起還更高、您說是吧!正因為這件衣服是這樣的價格才值得向您這樣的XX人士推薦們每天都要賣出去好幾件吻合，這一款衣服您穿起來真的很適合，如果不能穿在您身上我覺得實在太可惜了，先生您不防給我一次能為您服務(wù)的機(jī)會，讓您來體驗一下我們的服務(wù)，先生您想一想，開奔馳和開桑塔納的感覺是絕對不一樣的，您說對嗎?那先生我給您包起來好嗎，您是付現(xiàn)金還是刷卡呢!是我?guī)湍€是您自已來呢?那先生這邊請促成生意)導(dǎo)購員：先生，這一點(diǎn)可以放心，如果說他不能穿或您家人不喜歡的話，只要不影響我們的第二次銷售，在規(guī)定的時間內(nèi)您可以拿來我們幫您換一款其它風(fēng)格的就行了，同時再加上我們綜合一下您家人的情況，挑一款適合的給您帶回去，這樣的話就能避免這些情況了、而且我們品牌的宗旨是：為所有的顧客挑選一款最適合他的衣服，因為顧客的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求導(dǎo)購應(yīng)引導(dǎo)換款而不引導(dǎo)退貨)。5、你們的衣服和其他品牌的比還是有懸殊的是的，我們和他們的經(jīng)營不一樣，而且質(zhì)量我們是完全可以向您保證的，比如你看一下這款是的，他們主要是單一品牌，而我們是組合的風(fēng)格更多，是的，我們的定位不同，他們的款式跟我們的款式相同，相同質(zhì)量，但價格卻相差一三百塊錢。導(dǎo)購員：是的先生，我們跟其他品牌確實有不同之處，因為每一個品牌都有他自己獨(dú)特的風(fēng)格我們公司的經(jīng)營宗旨是一切以客戶價值為核心，以顧客利益為最大化為準(zhǔn)則，所以我們公司的服裝在款式、2質(zhì)量、設(shè)計風(fēng)格上多樣化、在性價比上或服務(wù)上都非常注重，我們的目的是為了讓每一個消費(fèi)者在品牌都能挑出一款適合他自己風(fēng)格的衣服先生您主要是喜歡哪一種風(fēng)格的衣服呢?我覺得這款衣服的風(fēng)格非常適合您的氣質(zhì)，先生您不防試一下好嗎，這邊請、、、、轉(zhuǎn)移在銷售上來)是的，送禮品能讓消費(fèi)者心理平衡一些，但那些只是變向的促銷手段而已，在我們品牌消費(fèi)，我們給您承諾在XX市買貴雙倍退還你差價，另外一年消費(fèi)滿500我們還贈送你VIP卡貴賓卡，還可以在我們連鎖店長期享受到XX折最優(yōu)惠的折扣。導(dǎo)購員：先生你這個問題提得太好了，之前也有一些顧客給我們提了這個問題，我們及時把這一情所以公司最后確定起動我們的VIPVIP卡就可以在我們連鎖店長期享受到XX?讓我為您介紹一下，把顧客引導(dǎo)到服裝價值上去)品牌觀點(diǎn)：小的觀點(diǎn)，必出大的效果7、你們家毛料的衣服都沒有，還說什么品牌店呢?你說得有道理，但是衣服是否有毛料并不取決于品牌的知名度，主要是衣服的版型，而毛料衣服的洗滌和保養(yǎng)又是一種專業(yè)的工作。導(dǎo)購員：先生這個問題提得太好了，之前也有很多顧客給我提過這個問題，先生您對服裝應(yīng)該也是非常了解!有時間的話一定要好好向您請教一下今天有幸能為先生您服務(wù)我非常高興聽先生這樣一說，答：出差、商務(wù)洽談、經(jīng)常在辦公室坐著辦公。哦，原來是這樣呀!因為我們的衣服是比較年輕化的休閑服，再說我們家產(chǎn)品的性質(zhì)和羊毛相比本來就不大，而且垂直感特別強(qiáng)，防皺性也非常好，穿上它給人的感覺很，由其適合XX的時候穿當(dāng)然我們公司也會引進(jìn)幾款、對了我們公司的XX款式剛到，我覺得這輸消費(fèi)觀!如某種衣服面料的特性更適于什么樣的場合穿等!)我們家的衣服穿上身就很特別的，現(xiàn)在人考慮的面料只是一方面，最關(guān)鍵的是看適合于否，您說先生是嗎，而且版型的話，現(xiàn)在很少人穿得特別寬松，都是穿著很時尚的。導(dǎo)購員：先生，您問的這個問題問的非常好，是否能請教一下先生您的貴姓呢是這樣的，像滌綸這的確良面料，其實不是，本段話可以省略它的另外一個名字叫聚脂纖維，其特性是：防皺、筆挺、耐磨性超過任何一款纖維其次由于它是從多種植物3里面提練出來的一種植物纖維，通過人工技術(shù)處理后形成的一種合成纖維，具備了多種面料的優(yōu)點(diǎn)和特性，所以滌綸和沾膠的面料制作而成的服飾穿起來非常的舒適、易保養(yǎng)、易存放先生我覺得這們家剛到的XX新款比較適合您個人的氣質(zhì)，而且也走的非常的好，讓我們一起來感覺一下吧、、、、、當(dāng)然寬松版我們也會進(jìn)一些!導(dǎo)購員：針對版型：先生，您問的這個問題問的非常好，請問怎么稱呼先生您呢是這樣的，這款服裝的設(shè)計是根據(jù)我們XX人的體形而單獨(dú)設(shè)計的簡稱為AB版，因為我們宜興人的體形相比要秀氣一些，當(dāng)然B版我們也會進(jìn)一些、、、、、!因為我們的設(shè)計師建議這款上衣適合XX風(fēng)格來搭配，這樣顯得更為時尚短袖佐丹奴T恤，如果寬松了就沒有味道了像先生您就非常適合、、、、、，先生，您不買沒關(guān)系，請先跟我來試一下這件衣服的整體搭配效果吧9、你們公司服裝的吊牌上注明含羊毛，但實際上沒有含羊毛的成分，而且還不能用水洗、機(jī)洗，只能干洗?導(dǎo)購員：先生，您好!您有這種想法我能理解，同時請允許我給您做一個詳細(xì)的介紹我們產(chǎn)品所含的成分是80%的滌綸和20%的沾膠，這就已經(jīng)是100%的面料成分了吊牌上有注明含毛料，目的是很我們品牌的注明不可以機(jī)洗主要是為了更好的保護(hù)好衣服的版型，像先生您就非常適合我們店的這款衣服、、、、、，先生，您不買沒關(guān)系，請先跟我來試一下這件衣服的整體搭配效果吧?導(dǎo)購員：先生，是這樣的，服裝如果您要用水洗或機(jī)洗的話實際上也是可以的，只不過是為了延長其服裝的壽命佐丹奴短袖批發(fā)價格，才建議您拿去干洗的注明不可以機(jī)洗主要是為了更好的保護(hù)好衣服的版型，畢竟衣服也像人的身體一樣同樣需要好好的保養(yǎng)嘛!而且您看的這款衣服也是非常珍貴的喲?我們的這種建議是為先生您著想，希望您穿上我們的衣服后更能給您的形象增加一份光彩，讓您更有氣質(zhì)，而且還可以給我們做做宣傳喲、、、、、先生，毛衣是屬于長纖維制品，起毛、起球是正常的，不過在一般情況不磨擦的話是不會起球的，如果有誰告訴你毛衣100%不起球的那是不可能的。除非他只買你這件衣服。如果我們不是我們衣服本身的質(zhì)量問題。我們是不能退貨的。請您給我一點(diǎn)時間讓我在毛衣專業(yè)洗滌保養(yǎng)知識上給您作一個介紹好嗎?是這樣的：毛衣是屬長纖維制品，本身表面就有一層毛細(xì)纖維，在穿的過程中產(chǎn)生靜電以后表層的細(xì)毛就會打結(jié)形成毛球現(xiàn)象，所以經(jīng)常磨擦到的地方會起一點(diǎn)小疙瘩您在洗滌時最好翻過來洗，避免直接搓洗另外毛衣穿久了，有些部位會磨得發(fā)亮，這時您可怎樣提高服裝銷售方面的技巧與經(jīng)驗，洗后色澤絲毫不損，就可恢復(fù)原樣。所以你只要按我們給您提供的保養(yǎng)方法去操作的話就可以避免起球的情況發(fā)生了如果有類似的情況，您隨時拿過來，我們一定以最快的時間幫您處理好，這點(diǎn)你完全可以放心。41、喜歡的話，可以試穿。2、這是我們的新款，歡迎試穿3、這件也不錯杜絕隱患保障安全紫光新品免維護(hù)液晶拼接系統(tǒng)為監(jiān)控中心保駕，試一下吧。導(dǎo)購員：先生，您真是非常有眼光。這件衣服是我們這個周期賣得最火的一款佐丹奴短袖T恤批!您先試穿一下看看效果怎么樣客);(如果對方還不動?其實衣服每個人穿的效果都不一樣，就算我說很再好，如果您不穿在身上也看不出效果，您買不買真的沒有關(guān)系，來我先幫您把衣服的扣子解開吧再次拿起衣服主動引導(dǎo)試衣)導(dǎo)購員：先生，您真有眼光，這款衣服是我們的新款。賣得非常好!來，我給您介紹一下，這款衣服采用工藝和面料，導(dǎo)入***風(fēng)格與款式，非常受像您這樣的成功人士歡迎。以您的氣質(zhì)體形，我認(rèn)為您穿這件衣服效果一定不錯。來，先生，光我說好還不行，這邊有試衣間，您可以看已穿上看看效果，這邊請?zhí)嶂路龑?dǎo)顧客去試衣間如果對方還不動很多先生當(dāng)需要為自己購買服飾時，都不知道什么樣的衣服適合自己，只有平時多挑選、試穿，自己有需求時，才能選擇到適合自己的，先生您說是吧!先生，我發(fā)現(xiàn)您似乎不大愿意去試，其實，您今天買不買這件衣服真的沒有什么關(guān)系，不過我確實是想為您提供最好的服務(wù)，請問是不是我剛才的介紹有什么問題?為了我能為您提供更好的服務(wù)，您可以告訴我嗎?謝謝您!(如果顧客說不喜歡這個款式，則轉(zhuǎn)入詢問推薦階段)1、沒有關(guān)系，您隨便看盾吧。2、哦，好的，那您隨便看吧。3、您先看看，喜歡可以試試。導(dǎo)購員：是的，先生，買衣服一定要多了解、多比較，這樣才能買到自己合適的服裝。沒關(guān)系，您現(xiàn)在可以多看看、多了解一下我們品牌的風(fēng)格，等到哪天想買的時候，才知道怎么幫自己挑一件適合的衣服候更能找到自己中意的、喜歡的款式根據(jù)顧客的膚色、穿著打扮進(jìn)行匯報作筒單的介紹之后再引導(dǎo)/先生請看一下這是我們剛到的新款或請問您一般比較喜歡穿哪一類風(fēng)格的衣服?導(dǎo)購員：確實，買一件對我們適合的衣服是不容易的，多了解一下完全有必要!沒有關(guān)系的先生，您先隨便看看，有需要我為您服務(wù)的時候隨時叫我不管顧客買不買，我們的服務(wù)都一流的。先生，您今天買不買沒有關(guān)系，只是我真的很想為您提供最好的服務(wù)請問您今天是想看看上衣還是…品牌觀點(diǎn)：主動將銷售向前推進(jìn)，將顧客的借口變成說服顧客的理由513：顧客很喜歡，可陪伴的人都說：我覺得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看，總之老是挑刺1.不會呀，我覺得挺好的。2.這是我們這季的重點(diǎn)搭配。3.這個很有特色呀，怎么不好看呢?4.甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣?正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：對關(guān)聯(lián)人這位先生，您對您的朋友真是用心，能有您這樣的朋友真好!不防我們一起來交換一個看法：您是最了解您的朋友的，您覺得什么樣的款式比較適合您的朋友呢，我個人認(rèn)為我們這款服裝的風(fēng)格和您朋友的膚色、氣質(zhì)非常的吻合那我們讓他來試一下好嗎?因為我們共同的目的都是為了幫助您的朋友選到一款最適合他的衣服對嗎?您看這個款式不管從面料、工藝上看，都是非常適合像您這位非常有個性的朋友穿的喲。導(dǎo)購員：對顧客您的朋友對您真是用心。能有這樣的朋友真好!請問這位先生對關(guān)聯(lián)人，您覺得什么樣的款式比較適合您的朋友呢?這樣我們也可以多參考一下我們可以一起來給您的朋友提建議，幫助您的朋友找一件更適合它的衣服。導(dǎo)購員：將目標(biāo)轉(zhuǎn)移到關(guān)聯(lián)人身上這位先生，你身上穿的這件衣服真的和您的個性很吻合，特別是這個肩寬、收腰、做工的精細(xì)等說此話的時候一定要表現(xiàn)出你很真誠請問一下你是在哪里買的呢，我們下次進(jìn)貨，就想銷售這種風(fēng)格的服裝，一定要讓我們的顧客穿起來更有吸引力，就像您這樣的有個性;來，我們一起來給您的朋友提點(diǎn)建議，幫助您的朋友找一件更適合它的衣服、、、、、。注：店內(nèi)的另外一個導(dǎo)購員也可以引虎歸山把關(guān)聯(lián)人引開聊天或介紹服裝等以便當(dāng)事人能更好、更快的達(dá)成和