戰(zhàn)略環(huán)境與工具概述

戰(zhàn)略環(huán)境分析與分析工具企業(yè)戰(zhàn)略管理避免僵化的分析在你動(dòng)身旅行之前，你必須知道你現(xiàn)在在哪里?！h(huán)境分析與分析工具

現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日益受到外部環(huán)境的作用和影響。企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略管理，首先必須全面地、客觀地分析和掌握外部環(huán)境的變化，依次為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)來(lái)制訂企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。環(huán)境分析工具外部環(huán)境分析PEST的核心描述不確定性的影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析Porter‘s外部動(dòng)力模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：四導(dǎo)向分析表產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分析：戰(zhàn)略群體分析BCG：業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)能力的判研企業(yè)資源能力分析LearningCurve的學(xué)習(xí)能力判定ValueChain的邊界刻畫(huà)SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取SPACE：戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估環(huán)境分析工具外部環(huán)境分析PEST的核心描述不確定性的影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析Potter‘s外部動(dòng)力模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：四導(dǎo)向分析表產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分析：戰(zhàn)略群體分析BCG：業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)能力的判研企業(yè)資源能力分析LearningCurve的學(xué)習(xí)能力判定ValueChain的邊界刻畫(huà)SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取SPACE：戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估目標(biāo)本單元集中討論外部環(huán)境，您應(yīng)該能夠：界定外部環(huán)境描述企業(yè)的外部環(huán)境列舉PEST分析方法的主要構(gòu)成部分，即政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)，以及技術(shù)因素外部環(huán)境的定義從廣義上來(lái)說(shuō)，我們把外部環(huán)境定義為企業(yè)范圍之外，而有能力影響企業(yè)的一切因素。企業(yè)的外部環(huán)境是一種不斷變化的動(dòng)環(huán)境例如，消費(fèi)者品味的改變、政府變更、新法律的頒布、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化、新技術(shù)革命帶來(lái)的生產(chǎn)過(guò)程的變化等，不勝枚舉。企業(yè)應(yīng)付和處理這些環(huán)境變化的能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，是企業(yè)能否生存的根本問(wèn)題?？傮w環(huán)境和具體環(huán)境總體環(huán)境：包括那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的外部因素，其相關(guān)性并不一事實(shí)上特別明顯，例如，政治狀況、經(jīng)濟(jì)因素、法律制度、社會(huì)和文化因素等。具體環(huán)境：指對(duì)企業(yè)的效益直接相關(guān)、并影響企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的外部因素，一般包括客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府法規(guī)、工會(huì)和同業(yè)公會(huì)。實(shí)際環(huán)境和主觀環(huán)境實(shí)際環(huán)境和主觀環(huán)境是可以區(qū)別的，其中實(shí)際環(huán)境是指客觀上存在的環(huán)境，而主觀環(huán)境是企業(yè)經(jīng)理人員主觀認(rèn)為的環(huán)境。道恩等人在一九七五年的研究表明，實(shí)際環(huán)境和主觀環(huán)境之間交沒(méi)有很高的相關(guān)性。可以預(yù)料，經(jīng)理人員因其背景、教育程度、工作歷史不同，以及所負(fù)的責(zé)任不同而對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)不盡相同。例如，公司會(huì)計(jì)主任和人事經(jīng)理對(duì)企業(yè)的看法就存在著很大的差異。分析外部環(huán)境——外部審查企業(yè)要從其所處的外部環(huán)境中尋找可以利用的機(jī)會(huì)及需要避免的威脅。因而，企業(yè)要對(duì)其外部環(huán)境進(jìn)行審視，以求列出各項(xiàng)機(jī)會(huì)和威脅。這一過(guò)程被稱其為“外部審查”。在外部審查過(guò)程中，企業(yè)首先要收集有關(guān)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)趨勢(shì)方面的信息。企業(yè)會(huì)有專人負(fù)責(zé)留意各種各樣的信息途徑，例如，雜志、貿(mào)易刊物、報(bào)刊、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)館、大學(xué)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及其他重要來(lái)源。這些人員可以定期向負(fù)責(zé)外部審查的經(jīng)理委員會(huì)遞交審視報(bào)告。信息經(jīng)過(guò)評(píng)估，所涉及的問(wèn)題將提交專門負(fù)責(zé)確定機(jī)會(huì)和威脅的經(jīng)理進(jìn)行反復(fù)討論，并就所確定的機(jī)會(huì)和威脅因素，制定關(guān)鍵行動(dòng)方案。例如，通過(guò)外部審查，發(fā)現(xiàn)基準(zhǔn)率可能會(huì)提高，那么，所要采取的方案可能會(huì)是降低企業(yè)的負(fù)倆風(fēng)險(xiǎn)。主管制定評(píng)價(jià)要素的要理們根據(jù)要素的輕重緩急進(jìn)行排序，并就那些關(guān)鍵的致勝要素在公司內(nèi)部進(jìn)行廣泛的傳達(dá)和分配。外部環(huán)境分析1：PEST的核心描述企（行）業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率貨幣與財(cái)政政策利率匯率消費(fèi)投資就業(yè)社會(huì)文化和自然環(huán)境人口地理分布教育職業(yè)和商業(yè)觀念生活方式社會(huì)價(jià)值自然資源生態(tài)保護(hù)政治和法律環(huán)境法律政府法規(guī)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新的技術(shù)構(gòu)想主要外部環(huán)境的影響資料來(lái)源：托馬斯·加拉文等[英]，《企業(yè)分析》，生活·讀書(shū)·新知三聯(lián)書(shū)店，1997年版，pp5外部環(huán)境分析1：PEST的核心描述關(guān)注的核心問(wèn)題數(shù)字的指標(biāo)量化性的指標(biāo)——XX率量化性的內(nèi)涵——關(guān)于“率”的說(shuō)明和分析判斷臨界點(diǎn)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)的指標(biāo)——意味著趨勢(shì)改變的可能文字的限定法律的規(guī)則和限定文化的導(dǎo)向和道德因素價(jià)值觀念和價(jià)值的取向技術(shù)的構(gòu)想技術(shù)發(fā)展的深刻影響影響你所在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素可能有不少經(jīng)濟(jì)因素會(huì)對(duì)你所在的企業(yè)產(chǎn)生影響。例如，貸的供應(yīng)如何？現(xiàn)行匯率產(chǎn)生什么影響？利率，通貨膨脹，消費(fèi)水平，貨幣市場(chǎng)利率，外國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況，貿(mào)易逆順差，需求的變化，貨幣和財(cái)政政策，股票市場(chǎng)趨勢(shì)，工人生產(chǎn)率水平，國(guó)民生產(chǎn)總值展望，稅率。經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)旨在評(píng)價(jià)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是采用各種各樣的預(yù)測(cè)技術(shù)完成的，其中包括最簡(jiǎn)單的個(gè)人看法至極其復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)模式。主觀預(yù)測(cè)方法包括個(gè)人感覺(jué)和個(gè)人或集體專家意見(jiàn)。1.時(shí)間序列分析：

對(duì)過(guò)去歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)今后發(fā)展趨勢(shì)。2.回歸分析：

檢測(cè)所要預(yù)測(cè)的變量與其他變量之間的最佳相關(guān)。3.經(jīng)濟(jì)模式：

是由描述因果關(guān)系的回歸方程組成的。影響你所在企業(yè)的文化因素出生率、死亡率、移民率、資本收益的人均壽命比率、可支配收入、生活方式、工作態(tài)度、購(gòu)買習(xí)慣、教育標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)待消遣的態(tài)度、對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度、污染控制、能源保護(hù)、對(duì)政府的態(tài)度、道德觀念、社會(huì)責(zé)任和社會(huì)福利。用于預(yù)測(cè)社會(huì)和法律以及政治環(huán)境變化的方法屬于非定量化分析方法1.價(jià)值概況分析

這種方法主要涉及某一類人口價(jià)值概況，通常采用問(wèn)卷方式，針對(duì)某一特定人口群，就有關(guān)問(wèn)題收集意見(jiàn)，以得出這類人口群的價(jià)值概況。這種價(jià)值概況分析對(duì)企業(yè)在戰(zhàn)略抉擇過(guò)程中征求外界各種不同的反映甚為有利。例如，問(wèn)卷中可能包括“企業(yè)是否有益于社會(huì)？”之類的問(wèn)題。2.可能性分析

可能性分析主要用來(lái)探討未來(lái)發(fā)展和變化的可能性，一般由專家、專門小組成員或經(jīng)理們根據(jù)未來(lái)企業(yè)和社會(huì)各種因素的情況分析而制成的。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行討論分析，制定各種戰(zhàn)略。3.德?tīng)柗疲―elphi）方法

德?tīng)柗品椒ㄅc可能性分析方法相似。往往要求分析小組成員就各種事件和趨勢(shì)發(fā)表各自的看法。例如，這些事件或趨勢(shì)是否會(huì)發(fā)生、什么時(shí)間候發(fā)生、以及發(fā)生的可能性有多大？這些信息進(jìn)行匯總后再提交分析小組進(jìn)行下一輪分析。目標(biāo)本單元主要涉及環(huán)境不確定性，您應(yīng)該能夠：區(qū)別不同類型的環(huán)境特征描述企業(yè)應(yīng)付環(huán)境不確定性的方法外部環(huán)境分析2：不確定性的影響Level1:Aclearenoughfuture123Level2:AlternativefuturesLevel3:ArangeoffuturesLevel4:Trueambiguity環(huán)境不確定性的四種類型資料來(lái)源：“不確定條件下的戰(zhàn)略”，HBR，1997-11/12外部環(huán)境分析2：不確定性的影響Level1：前景清晰明顯Level2：有幾種可能前景預(yù)測(cè)前景對(duì)確定戰(zhàn)略有足夠精確的單一預(yù)測(cè)一些明確的未來(lái)離散結(jié)果分析工具全套傳統(tǒng)戰(zhàn)略手段適用決策分析選項(xiàng)評(píng)估模型博弈論事例針對(duì)低成本航空公司的戰(zhàn)略長(zhǎng)途電話公司進(jìn)入解除管制的地方服務(wù)市場(chǎng)的戰(zhàn)略化工廠的產(chǎn)量戰(zhàn)略Level3：前景有一定變化范圍Level4：前景不明確預(yù)測(cè)前景一系列可能的結(jié)果，但不是自然的未來(lái)情景沒(méi)有預(yù)測(cè)前景的基礎(chǔ)分析工具潛在需求調(diào)查技術(shù)預(yù)測(cè)未來(lái)情景規(guī)劃類比和類型確認(rèn)非線性動(dòng)態(tài)模型事例進(jìn)入新興市場(chǎng)，如印度開(kāi)發(fā)或獲得電子消費(fèi)品的新興技術(shù)進(jìn)入1992年的俄國(guó)市場(chǎng)評(píng)估環(huán)境不確定性框架簡(jiǎn)單與穩(wěn)定狀況1、外部因素較少且性質(zhì)比較接近；2、因素趨于穩(wěn)定，如有變化也比較穩(wěn)定如：軟飲料罐裝廠、啤酒批發(fā)商、食品加工廠復(fù)雜與穩(wěn)定狀況1、外部因素較多且性質(zhì)差異大；2、因素趨于穩(wěn)定，如有變化也比較緩慢如：大學(xué)、電器制造廠、化工公司和保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)單與不穩(wěn)定狀況1、外部因素較少且性質(zhì)比較接近；2、因素變化頻繁且無(wú)預(yù)見(jiàn)性如：個(gè)人計(jì)算機(jī)公司、時(shí)裝公司、玩具制造廠復(fù)雜與不穩(wěn)定狀況1、外部因素較多且性質(zhì)相異；2、因素變化頻繁且無(wú)預(yù)見(jiàn)性如：電子公司、航空公司、電子通訊公司簡(jiǎn)單復(fù)雜環(huán)境復(fù)雜程度穩(wěn)定不穩(wěn)定環(huán)境變化不確定性對(duì)環(huán)境不確定性的處理內(nèi)部戰(zhàn)略范圍選擇招聘環(huán)境審視緩沖方法調(diào)整方法定量方法地區(qū)分布方法外部戰(zhàn)略廣告宣傳合同方法招納方法聯(lián)合方法游說(shuō)方法羅賓斯（Robbins）在一九九零年指出，從廣義上講，企業(yè)可以采用兩種一般性戰(zhàn)略來(lái)減少環(huán)境不確定性程度。例如，企業(yè)可以調(diào)整或改變自己的行動(dòng)以適應(yīng)環(huán)境，對(duì)此，我們稱作內(nèi)部戰(zhàn)略。企業(yè)也可以試圖改變環(huán)境以適應(yīng)企業(yè)的需要，這種作法被稱為外部戰(zhàn)略。內(nèi)部戰(zhàn)略緩沖方法

企業(yè)處理環(huán)境不確定性的傳統(tǒng)方法是沿著主要生產(chǎn)活動(dòng)范圍建立緩沖部門，以便消除環(huán)境中的不確定性。由于緩沖區(qū)解決了原材料和資源的正常供應(yīng)以滿足企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)部門的需要，使用企業(yè)的正常運(yùn)生不受影響。例如，采購(gòu)部確保原材料和所需資源的供應(yīng)源源不絕，減少了生產(chǎn)部的壓力。同樣，財(cái)務(wù)部要確保有足夠的資金支付生產(chǎn)成本。人事部招聘和培訓(xùn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)所需技術(shù)工人使生產(chǎn)部的壓力得到緩沖。定量方法

針對(duì)需求過(guò)剩所引起的環(huán)境不確定性，企業(yè)主管人員應(yīng)該考慮定量生產(chǎn)或服務(wù)五一節(jié)（如按輕重緩急調(diào)配生產(chǎn)）。例如一些院校的行政管理人員使用定量方法，安排學(xué)生選課。地區(qū)分布方法

環(huán)境不確定性往往因地區(qū)而異有的企業(yè)在決定在何處設(shè)立時(shí)，可能會(huì)選擇工會(huì)勢(shì)力低的地氏或國(guó)家。這樣一來(lái)，企業(yè)較有把握處理由工會(huì)策劃的工業(yè)行動(dòng)所導(dǎo)致的不確定性。外部戰(zhàn)略合同方法

企業(yè)為了保護(hù)自己，以免遭受原材料或產(chǎn)品質(zhì)量或價(jià)格波動(dòng)的影響往往采用合同方法。例如，企業(yè)主管人員可能會(huì)商議一個(gè)固定合同按某一價(jià)格購(gòu)買材料，或者按一定比例向某一客戶銷售其產(chǎn)品。船運(yùn)公司往往與石油公司簽署招納合同，以確保燃料供應(yīng)。招納方法

企業(yè)往往吸納那些威脅自己環(huán)境穩(wěn)定的個(gè)人或企業(yè)。最為明顯的是一些企業(yè)的董事會(huì)成員的挑選。例如，資金來(lái)源較為困難的企業(yè)常常增選銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的高層人員為其董事會(huì)董事。環(huán)境分析微工具外部環(huán)飛境分析PES妖T的核心曠描述不確定性決的影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)皮分析Port手er’s外部動(dòng)較力模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盒分析：四傲導(dǎo)向分析鑒表產(chǎn)業(yè)內(nèi)己部分析愧：戰(zhàn)略殘群體分釀析企業(yè)內(nèi)魂部環(huán)境悔分析Lear紙ning喂Cur如ve的學(xué)習(xí)能房誠(chéng)力判定Valu風(fēng)eCh余ain的邊界假刻畫(huà)BCG：業(yè)務(wù)能向力與市場(chǎng)礦能力的判誕研SWO規(guī)T：組合分乒析的關(guān)鍵廉路徑選取SPA手CE：戰(zhàn)略地狹位和行動(dòng)逮評(píng)估從戰(zhàn)略思考艦和戰(zhàn)略分悄析到好的戰(zhàn)釋略選擇關(guān)鍵問(wèn)題1.行業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)特征是什么？2.競(jìng)爭(zhēng)情形如何？五種競(jìng)爭(zhēng)力量的實(shí)力如何？3.行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力有哪些？它們有何影響力？4.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位最強(qiáng)/弱的公司分別是誰(shuí)？5.競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略變遷方式如何？6.關(guān)鍵成功要素有哪些？7.行業(yè)吸引力如何？取得超過(guò)年均水平的盈利前景如何？對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考關(guān)鍵問(wèn)題1.企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略的效果如何？2.資源優(yōu)勢(shì)/弱勢(shì)如何？面臨的機(jī)會(huì)/威脅又如何？3.企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的成本對(duì)比4.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位如何？5.需要解決的戰(zhàn)略問(wèn)題有哪些？對(duì)自己公司的形勢(shì)從戰(zhàn)略角度警醒思考企業(yè)

戰(zhàn)把略行為的撥識(shí)別選擇

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企誘業(yè)戰(zhàn)略行業(yè)的佛經(jīng)濟(jì)特系征是什更么？問(wèn)題1市場(chǎng)規(guī)偏模競(jìng)爭(zhēng)角逐筒的范圍市場(chǎng)的增艦長(zhǎng)速度和倡行業(yè)在成唉長(zhǎng)周期中得目前所處略的階段競(jìng)爭(zhēng)廠商蹦的數(shù)量和浙相對(duì)規(guī)模購(gòu)買者的險(xiǎn)數(shù)量及其凈相對(duì)規(guī)模前象征和舊核后向整禾合的普遍摸程度到達(dá)購(gòu)取買者的頭分銷渠宗道的種鋪類產(chǎn)品生抱產(chǎn)工藝刻革新即駁推出新原產(chǎn)品其烏技術(shù)變流革的速案度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獵的產(chǎn)品服撕務(wù)是強(qiáng)差漠別化的、消弱差別化渠的還是統(tǒng)亡一的、無(wú)撥差別化的行業(yè)中的切規(guī)模經(jīng)濟(jì)冊(cè)的實(shí)現(xiàn)角充度與可行企性如何生產(chǎn)能力尋利用率高斥低是否在男很大程度少上決定公完司能否獲訊得成本生媽產(chǎn)的效率必要的資辣源以及進(jìn)偶入合推出朵的難度行業(yè)的盈火利水平處悉于平均水陪平之上還牲是處于平旁水平之下適當(dāng)?shù)慕?jīng)候濟(jì)特征經(jīng)濟(jì)特征市場(chǎng)容量市場(chǎng)成長(zhǎng)率市場(chǎng)供給行業(yè)收益率進(jìn)出壁壘產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)改變的速度資金需求垂直統(tǒng)一管理經(jīng)濟(jì)尺度產(chǎn)品更新速度戰(zhàn)略關(guān)注Smallmarketsdon’ttendtoattractnewfirms;largemarketsattractfirmslookingtoacquirerivalswithestablishedpositionsinattractiveindustriesFastgrowthbreedsnewentry;slowgrowthspawnsincreasedrivalry&shake-outofweakrivalsSurplusespushprices&profitmarginsdown;shortagespullthemupHigh-profitindustriesattractnewentrants;depressedconditionsleadtoexitHighbarriersprotectpositionsandprofitsofexistingfirms;lowbarriersmakeexistingfirmsvulnerabletoentryMorebuyerswillshopforlowestpriceBuyershavemorepowerbecauseit’seasiertoswitchfromsellertosellerRaisesrisk;investmentsintechnologyfacilities/equipmentmaybecomeobsoletebeforetheywearoutBigrequirementsmakeinvestmentdecisionscritical;timingbecomesimportant;createsabarriertoentryandexitRaisescapitalrequirements;oftencreatescompetitive&costdifferencesamongfullyvs.partiallyvs.non-integratedfirmsIncreasesvolume&marketshareneededtobecostcompetitiveShortensproductlifecycle;increasesriskbecauseofopportunitiesforleapfroggingSam騰ple巨:硫酸行業(yè)貌最主要經(jīng)歪濟(jì)特征概防覽市場(chǎng)規(guī)廢模：年擊銷售收雹入[40億$]，總銷茅量為[400萬(wàn)噸]競(jìng)爭(zhēng)角逐懸的范圍：炭主要是[區(qū)域性]的競(jìng)爭(zhēng)壓，生產(chǎn)凳商[很少]將其產(chǎn)褲品銷往[以生產(chǎn)愉工廠為裕中心250英里以屯外]的地區(qū)，孤因?yàn)閇長(zhǎng)距離運(yùn)叼輸成本很墳高]市場(chǎng)增百長(zhǎng)率：鼠年增[2-3師%]所處生命陪周期階段暢：[成熟期]行業(yè)中駝公司的澇數(shù)量：匪大約有[30哈]家公司，[110碼]各生產(chǎn)糟基地，教共有[45凱0萬(wàn)噸]的生產(chǎn)能數(shù)力。公司剝最高市場(chǎng)名份額為[21墻%]，最低為[3%]客戶：肅大約有[20肯00]家買主孩，多為[工業(yè)化奔學(xué)品]公司垂直整迅合渡：[混合]整合型付。[10挖]家最大的塊公司中有[5]家后向整著合到采礦澡，并且向體前整合——總公司下缺的兄弟工翅業(yè)化學(xué)品腎公司的內(nèi)共部購(gòu)買占僻產(chǎn)量的[50%悅]，所有慘兄弟公鴿司[都只單一系經(jīng)營(yíng)硫酸]進(jìn)入推出愚難度：進(jìn)骨入壁壘[一般]，主要有[兩種]——新建一個(gè)謹(jǐn)最小有小刪規(guī)模的工來(lái)廠所需要材的資本（賀建筑成本衫為100少0萬(wàn)美元庸），以摩及能否章在工廠眨的250英里半徑餡范圍之內(nèi)身建立一個(gè)駁客戶群技術(shù)/革新：滑生產(chǎn)技扶術(shù)是標(biāo)握準(zhǔn)的，發(fā)變革緩哈慢。最炎大的變姨化是產(chǎn)康品本身——最近每近年都推鉤出1-2種專業(yè)化駐學(xué)品，而輝行業(yè)的增瓦長(zhǎng)計(jì)劃全摩部來(lái)自于衛(wèi)這些新產(chǎn)美品產(chǎn)品特薯色：高當(dāng)度標(biāo)準(zhǔn)或化。不擊同品牌看的產(chǎn)品噸基本上風(fēng)是統(tǒng)一據(jù)的，沒(méi)叼有什么預(yù)差別（杯購(gòu)買者戚很難展垂出不同爸廠商產(chǎn)唉品的差貨別）規(guī)模經(jīng)濟(jì)借：一般。筒各個(gè)工廠膨成本基本憶是一樣的撇，但是如它夠用多節(jié)詢卡車裝運(yùn)徹方式向同深一客戶運(yùn)答輸產(chǎn)品和灶大規(guī)模采燈購(gòu)原材料柜，則可以哲獲得規(guī)模臘經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)和覆經(jīng)驗(yàn)效夜應(yīng)：在乎該行業(yè)丙中這不肢是一個(gè)產(chǎn)影響因若素生產(chǎn)能稍力利用黑率：最勺高產(chǎn)生糊率是額生定生產(chǎn)脾能力的90%推-10拍0%。生產(chǎn)時(shí)能力利誤用率一雨旦低于90%，單位生箏產(chǎn)成本就鈴會(huì)急劇上襲升行業(yè)盈毀利水平購(gòu)：平均挖利潤(rùn)率忠或平均浙利潤(rùn)率抹以下。喜由于該火行業(yè)具芬有的商撇品性，貢所以需泄求疲軟確時(shí)削價(jià)尾就很厲暑害，而指需求強(qiáng)微勁時(shí)，眠價(jià)格則哀很堅(jiān)挺合。利潤(rùn)年軌跡嚴(yán)科格追隨水行業(yè)產(chǎn)桌品需求展的強(qiáng)弱益變化經(jīng)濟(jì)特型征的模需型模版產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)淋分析1：Port未er’s外部動(dòng)力傲模型結(jié)構(gòu)分析誓（五種力盛量模式）波特在一撒九八五年大提出了一本個(gè)非常系磚統(tǒng)的、分觸析企業(yè)所臺(tái)處的競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境的方鴨法——外部動(dòng)力脫模型，使項(xiàng)人們對(duì)產(chǎn)巧生影響的舊因素有一嘗個(gè)清楚的廁了解。波特認(rèn)導(dǎo)為，行樣業(yè)中的刻競(jìng)爭(zhēng)根蝕源于其湯固有經(jīng)青濟(jì)領(lǐng)域辱，而各跌種競(jìng)爭(zhēng)沙壓力并橫不因某個(gè)一行業(yè)折中的競(jìng)猜?tīng)?zhēng)對(duì)手飯而轉(zhuǎn)移晴。一種分析爛競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境依的方法。區(qū)分不喝同類型甲的競(jìng)爭(zhēng)必環(huán)境目末的在于執(zhí)：根據(jù)框可能影跨響企業(yè)罵成功與乖失敗的愈潛在因史素?cái)?shù)量奴，對(duì)企映業(yè)所處蜘的環(huán)境配有一個(gè)慮深刻的笛理解。最大的困執(zhí)難是確定下影響數(shù)量棒和它們對(duì)弦企業(yè)的影敗響程度。產(chǎn)業(yè)競(jìng)脊?fàn)幏治?：Port博er’s外部動(dòng)保力模型替代品

（來(lái)自其它行業(yè)）關(guān)鍵要素

的供應(yīng)者消費(fèi)者潛在的新進(jìn)入者企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)情洲形如何鋤？五種態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力麻量的實(shí)冊(cè)力如何彼？問(wèn)題2模型的意潮義：公司的單戰(zhàn)略越志能夠?yàn)橐畚宸N競(jìng)停爭(zhēng)力量抓提供防貫衛(wèi)，越貿(mào)能夠以體有利于謠公司自衡己的方結(jié)式改變復(fù)競(jìng)爭(zhēng)壓零力，就耕越能夠腐幫助建碧立持久梯的競(jìng)爭(zhēng)靜優(yōu)勢(shì)，重公司的磨競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)主略也就幫會(huì)越來(lái)例越有效融。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)席分析2：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)凈手的四層導(dǎo)向分造析表競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手封的總體情萄況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)哀手是否筆滿意目別前位置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)首手將有盒怎樣的覆戰(zhàn)略轉(zhuǎn)尋移競(jìng)爭(zhēng)對(duì)榜手的薄耀弱之處晌在哪里迫使競(jìng)爭(zhēng)輩對(duì)手采取膽最大和最匯有

效的敬報(bào)復(fù)行動(dòng)表的因素有著哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)腥手的動(dòng)求力是什請(qǐng)么？1長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)各管理階散層的目標(biāo)觸和綜合目衫標(biāo)4假設(shè)關(guān)于自及己及關(guān)躲于產(chǎn)業(yè)筒的假設(shè)3能力優(yōu)勢(shì)與筑弱點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手殊的能做什征么？在做刻什么？2現(xiàn)行戰(zhàn)哄略企業(yè)當(dāng)前霞如何競(jìng)爭(zhēng)?經(jīng)營(yíng)單位霧目標(biāo)母公司與從經(jīng)濟(jì)單位購(gòu)的目標(biāo)對(duì)自身爽的假設(shè)對(duì)行業(yè)評(píng)的假設(shè)脂判斷核心能力增長(zhǎng)能夾力快速反擊之能力應(yīng)變能力行業(yè)變蓬化的驅(qū)略動(dòng)力：?jiǎn)栴}3行業(yè)變籍化的動(dòng)羽因行業(yè)的環(huán)手境之所以滿發(fā)生變化赴是因?yàn)橐华z些重要的或力量在推么動(dòng)行業(yè)的認(rèn)參與者，轉(zhuǎn)并改變他殖們的行動(dòng)圾；一個(gè)行門業(yè)中的閣驅(qū)動(dòng)因構(gòu)素是指供那些改倉(cāng)變行業(yè)絨和競(jìng)爭(zhēng)寶環(huán)境主碧要的基短本原因驅(qū)動(dòng)因偉素分析貞分兩步農(nóng)：辨認(rèn)出各蛇種驅(qū)動(dòng)因陸素估量出驅(qū)毒動(dòng)因素將防會(huì)對(duì)行業(yè)充產(chǎn)生的影玻響。行業(yè)變黃化的驅(qū)粉動(dòng)力：常見(jiàn)驅(qū)喉動(dòng)因素行業(yè)長(zhǎng)酷期增長(zhǎng)握率的變堪化產(chǎn)品接受批者以及接賤受者的使塌用方式發(fā)瞇生變化產(chǎn)品革新產(chǎn)品個(gè)往聽(tīng)往會(huì)擴(kuò)大胖行業(yè)的客裹戶群、重偏新實(shí)現(xiàn)行凱業(yè)的增長(zhǎng)繩、擴(kuò)大競(jìng)?cè)鐮?zhēng)廠商之滴間產(chǎn)品差呈別化的寬礎(chǔ)度，從而鳥(niǎo)動(dòng)搖已有誘的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)劉構(gòu)技術(shù)變革營(yíng)銷變革大廠商胃的進(jìn)入贊或退出技術(shù)訣康竅的擴(kuò)順散行業(yè)的日怪益全球化成本和毀效率的宋變化購(gòu)買者最棟近出現(xiàn)的跨差別化產(chǎn)廳品偏好代旁替了以前襲的商品化凡產(chǎn)品偏好or標(biāo)準(zhǔn)化冠程度偏庸好代替牙了以前靜的高度水差別化擇的偏好管理當(dāng)局伶的影響力失和政府政綿策的變化社會(huì)關(guān)門注點(diǎn)、葡態(tài)度和蒸生活方堡式的變懶化不確定相性和商邊業(yè)風(fēng)險(xiǎn)捐的降低常見(jiàn)驅(qū)動(dòng)墨因素列表行業(yè)變哨化的驅(qū)雁動(dòng)力：環(huán)境掃描一個(gè)行僚業(yè)驅(qū)動(dòng)滿因素的崖良好分述析是制俗定良好醉戰(zhàn)略的揮前提條昏件：缺徐乏對(duì)外遷部1-3年的潛在撒變革影響畢因素地了細(xì)解，管理仇者更本無(wú)榜法為制定袍與新環(huán)境炭絲絲入扣廟的戰(zhàn)略環(huán)境掃描排技術(shù)環(huán)境掃朗描指的渴是仔細(xì)絲式地研究取和解釋以社會(huì)、艷政治、唇經(jīng)濟(jì)、矛生態(tài)及顫技術(shù)事跨件的變悉化，從東而準(zhǔn)確深確定將帶養(yǎng)成為切驅(qū)動(dòng)因筋素的萌觀芽趨勢(shì)間和環(huán)境系統(tǒng)地、貍?cè)娴谋O(jiān)灰測(cè)環(huán)境已跪積累素材其所涉及蓋的時(shí)間框譯架遠(yuǎn)遠(yuǎn)超依過(guò)1-3年目的是提嘴高管理者軌對(duì)行業(yè)環(huán)派境產(chǎn)生重執(zhí)要影響、耍帶來(lái)機(jī)會(huì)類和威脅的胡潛在發(fā)展矩趨勢(shì)的自鑼覺(jué)性主要特征倡：高度的將定性性和巖主觀性主要方愧法：德柱爾菲法注：進(jìn)一上步論述見(jiàn)《不確定梢性未來(lái)挺的戰(zhàn)略他規(guī)劃：巨方案與奏戰(zhàn)略》（紐約，中佩格豪出盆版社，1993）產(chǎn)業(yè)競(jìng)躬爭(zhēng)分析3：戰(zhàn)略群落體分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)稱地位最強(qiáng)/弱的公寸司分別盾是誰(shuí)？問(wèn)題4戰(zhàn)略群體徑分析可以鳴用來(lái)分析愧行業(yè)中各判個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠緊商所占領(lǐng)局的競(jìng)爭(zhēng)位報(bào)置戰(zhàn)略集團(tuán)一個(gè)產(chǎn)齡業(yè)內(nèi)執(zhí)繭行同樣仿或類似療戰(zhàn)略，注并具有苗類似戰(zhàn)碗略特征闖的一組仰企業(yè)這種分析提方法介于行業(yè)分析和企業(yè)分蜜析之間目的：巧尋找出茄戰(zhàn)略集泳團(tuán)的共研性，把贏握行業(yè)負(fù)中競(jìng)爭(zhēng)討的方向阿和實(shí)質(zhì)戰(zhàn)略集團(tuán)踢分析的作蘿用了解集爆團(tuán)間的魄競(jìng)爭(zhēng)狀陷況了解集團(tuán)盾間的“移幻玉動(dòng)障礙”了解戰(zhàn)掀略集團(tuán)封內(nèi)部企蘆業(yè)競(jìng)爭(zhēng)少的著眼看點(diǎn)預(yù)測(cè)市場(chǎng)或變化或發(fā)罵現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)播會(huì)戰(zhàn)略群裹體分析挑：step娘1確定變量祖，勾畫(huà)戰(zhàn)亮略集團(tuán)地區(qū)這覆蓋程伏度%100營(yíng)銷力度%（營(yíng)銷戀成本/銷售額丹）1580年代的食臟品行業(yè)C3B2A1A30戰(zhàn)略群蓮體分析祥：step閱2地區(qū)

覆降蓋程度%100營(yíng)銷力美度%（營(yíng)銷梁成本/銷售額）15劃分區(qū)域墨，明確移送動(dòng)障礙80年代的指食品行恐業(yè)C3低成本禮生產(chǎn)；專有方法擋；零售商粱轉(zhuǎn)移成腰本低；本地的知使識(shí)和制度A3制造過(guò)程澇相關(guān)知識(shí)業(yè)；品牌的忠媽實(shí)性；本地知識(shí)眉；營(yíng)銷能力B2生產(chǎn)成本惹低；技術(shù)先蜻進(jìn)；專有方硬面法律齡知識(shí)；零售商介轉(zhuǎn)移成鳳本高A1顧客品咳牌認(rèn)定夢(mèng)；專有的咽方法知稼識(shí)；研究開(kāi)發(fā)肝能力；合適的案經(jīng)濟(jì)規(guī)徐模；營(yíng)銷和部組織能拘力0戰(zhàn)略群巴體分析朋：step咬3地區(qū)亞覆蓋程你度%100營(yíng)銷力潮度%（營(yíng)銷駝成本/銷售額馬）15戰(zhàn)略區(qū)間鬧分析80年代的錄食品行佩業(yè)C3國(guó)家性自販有品牌供叼應(yīng)商C2地區(qū)性自直有標(biāo)志供周應(yīng)商C1跨歐洲握自有品牌供財(cái)應(yīng)商B3國(guó)內(nèi)較殼小品牌——A3國(guó)內(nèi)主要刊品牌——B2地區(qū)性品辜牌——A2地區(qū)主要炸品牌——A1跨國(guó)著名仇品牌——B1跨歐洲品鏟牌——0競(jìng)爭(zhēng)者的愛(ài)戰(zhàn)略變遷冬方式：?jiǎn)栴}5力求更杏加深刻秧的理解丸您的競(jìng)趕爭(zhēng)對(duì)手榨，比了留解您自禮己甚至案會(huì)更加癢重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)瓦手信息傘的收集詳細(xì)的恨考察競(jìng)縮慧爭(zhēng)對(duì)手跌目前的現(xiàn)行動(dòng)，紐奉以及其棉管理部蟻門發(fā)表拒的有關(guān)港公司計(jì)定劃的言遣論，是震了解競(jìng)我爭(zhēng)對(duì)手渾所采用克競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)巖略的最往佳信息奶源泉考察競(jìng)悼爭(zhēng)對(duì)手寨地域上污的市場(chǎng)谷戰(zhàn)略意匯圖、市貌場(chǎng)份額旱目標(biāo)、褲基本的右競(jìng)爭(zhēng)策索略以及認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)撓手最近棋的行動(dòng)狡是防御尤性的還模是進(jìn)攻錘型的，終也可以置提供一塞些信息例如公司年度兔報(bào)告、公排司管理者眼的言論、妹證券分析否家的報(bào)告急、商業(yè)媒駕體中刊載屠的文章、狹公司的信烈息發(fā)布會(huì)板、互聯(lián)網(wǎng)慎上的信息滴搜尋、展百會(huì)上的展藥示訪問(wèn)公把司的網(wǎng)坑站、以鳥(niǎo)及與競(jìng)昌爭(zhēng)對(duì)手壓的客戶捷、供應(yīng)廣商及與弓以前雇屬員的談寶話信息分逮類和應(yīng)展用體系另模版競(jìng)爭(zhēng)范圍戰(zhàn)略意圖市場(chǎng)份額目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)地位/形勢(shì)戰(zhàn)略姿態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略當(dāng)?shù)貐^(qū)域全國(guó)全球成為占統(tǒng)治地位的領(lǐng)導(dǎo)者打敗現(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，取得行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一員top5在行業(yè)排名中上升一兩個(gè)位置打敗某個(gè)具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手維持公司現(xiàn)有的地位活下去就行了即通過(guò)購(gòu)并由通過(guò)公司內(nèi)部的增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司積極的擴(kuò)張通過(guò)內(nèi)部的增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張通過(guò)購(gòu)并實(shí)現(xiàn)公司的擴(kuò)張把持現(xiàn)有的市場(chǎng)份額獲得短期的利潤(rùn)目標(biāo)越來(lái)越強(qiáng)大，蒸蒸日上公司所確立的市場(chǎng)地位很好，有能力維持現(xiàn)有的地位在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)廠商之間處于中游的位置正在追逐一個(gè)與以前不一樣的市場(chǎng)地位重新地位一個(gè)公司自己可以防衛(wèi)的市場(chǎng)地位主要是進(jìn)攻型主要是防守型進(jìn)攻和防守組合型積極的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者保守的跟隨者竭盡全力追求低成本領(lǐng)導(dǎo)地位基本上是聚焦于某一個(gè)市場(chǎng)之上高價(jià)位低價(jià)位地域有著特殊的購(gòu)買者其他市場(chǎng)所追求的差別化基礎(chǔ)質(zhì)量服務(wù)技術(shù)卓越性產(chǎn)品寬度形象和聲譽(yù)為購(gòu)買者所制服的價(jià)格提供更多的價(jià)值其他屬性競(jìng)爭(zhēng)者的嬸戰(zhàn)略變遷關(guān)方式：?jiǎn)栴}5預(yù)測(cè)競(jìng)蕉爭(zhēng)對(duì)手腸下一步就的行動(dòng)如果公司脅的管理者糕對(duì)公司的鏟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手困進(jìn)行縝密肉的研究和稻分析，那堅(jiān)么，他們申就會(huì)冒這朋樣一種風(fēng)濟(jì)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)卻對(duì)手采取您“意外行嬸動(dòng)”的時(shí)爆候，公司頸措手不及要成功預(yù)噴測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)剖手下一步仆的行動(dòng)，毯必須：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)撈對(duì)手有獨(dú)一個(gè)良弦好的感涌覺(jué)對(duì)其管領(lǐng)理者的具思維方止式有一侵個(gè)良好得的感覺(jué)對(duì)其當(dāng)環(huán)前的戰(zhàn)錫略選擇妙有一個(gè)根良好的煎感覺(jué)對(duì)信息的稍反復(fù)收集主和審查注：有關(guān)婆競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)娘收集的合激法途徑的地論述，參該見(jiàn)《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》（紐約仁，錫盟島與舒斯鐵特出版梯社，1996）了解管理們者的思維劇方式，可卡以參考《企業(yè)家補(bǔ)與企業(yè)祝家精神》競(jìng)爭(zhēng)成滔功的關(guān)毫鍵因素忍：?jiǎn)栴}6KSF指的是朝那些最補(bǔ)能夠影妖響行業(yè)業(yè)成員能讀否在市丸場(chǎng)上繁點(diǎn)榮的因堂素特定的戰(zhàn)權(quán)略因素、鳥(niǎo)產(chǎn)品屬性王、能力、薯競(jìng)爭(zhēng)能力肢，以及與夢(mèng)公司的盈卸利能力直石接相關(guān)的就市場(chǎng)成就可以表述閉為以下的轉(zhuǎn)一些問(wèn)題欄：顧客在各海個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品唐牌之間進(jìn)朗行選擇的治基礎(chǔ)是什針么？行業(yè)中的夾一個(gè)賣方部廠商要取璃得競(jìng)爭(zhēng)成拔功必須做押些什么——需要什吉么樣的戲資源和膛能力？行業(yè)中的為一個(gè)賣方偉廠商要取配得競(jìng)爭(zhēng)成助功必須做陷些什么？常見(jiàn)的帥幾種關(guān)慕鍵成功麻因素：模版技術(shù)相關(guān)科學(xué)研教究技能工藝改蛾進(jìn)能力產(chǎn)品革新皮能力既定技隆術(shù)上的咳專有技軍能信息化能晨力制造相關(guān)低成本生夢(mèng)產(chǎn)效率固定資闖產(chǎn)很高坦的利用跨率低成本頭的生產(chǎn)成工廠定番位能夠獲哀取足夠鋒的嫻熟開(kāi)勞動(dòng)力勞動(dòng)生產(chǎn)側(cè)率很高低成本的貝產(chǎn)品設(shè)計(jì)煙和產(chǎn)品工格程柔性深產(chǎn)絲式能力分銷相屋關(guān)強(qiáng)大的闖批發(fā)分需銷商/特定的巷經(jīng)銷商沈網(wǎng)絡(luò)充足的零朽售展示空羽間擁有自免己的分投銷渠道愧和網(wǎng)點(diǎn)分銷成本淹低物流速孫度快營(yíng)銷相造關(guān)快速準(zhǔn)確紀(jì)的技術(shù)支象持禮貌的客炸戶服務(wù)顧客訂單剖準(zhǔn)確滿足商品推際銷技巧有吸引力辟的款式/包裝顧客保修飄和保險(xiǎn)技能相骨關(guān)勞動(dòng)力擁腿有卓越的竄才能質(zhì)量控描制訣竅設(shè)計(jì)方面紐奉的專有技糠能設(shè)計(jì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)怠化能力卓越的氏信息管快理系統(tǒng)快速的市狗場(chǎng)響應(yīng)能禍力其他相關(guān)公司形象/聲譽(yù)總成本固很低便利的設(shè)構(gòu)施選址公司的芒交互親搶和力財(cái)務(wù)資本蓬或的能力專利保案護(hù)……行業(yè)吸引乒力評(píng)估：?jiǎn)栴}7行業(yè)及地競(jìng)爭(zhēng)分諒析的最驅(qū)后一步是利用前倘六個(gè)問(wèn)題搜的答案得愁出：有關(guān)液行業(yè)的相捎對(duì)吸引性口或行業(yè)非艙吸引性，侍這種“吸看引”包括獨(dú)近期和遠(yuǎn)脊期的需要進(jìn)一貿(mào)步考慮的串因素是：行業(yè)的蕩成長(zhǎng)潛幣力當(dāng)前的鋤競(jìng)爭(zhēng)態(tài)信勢(shì)是否炮可以帶旨來(lái)足夠驗(yàn)的盈利映？行業(yè)從上的競(jìng)鈴爭(zhēng)力量酷是會(huì)增繼強(qiáng)還是演減弱？公司的盈擠利水平受脅到當(dāng)前主獻(xiàn)要驅(qū)動(dòng)因劈燕素的影響痕是有利還葵是不利？公司的賞競(jìng)爭(zhēng)地搜位如何堵？如何岸變化？公司利用睬實(shí)力比較層弱的公司彼的弱點(diǎn)的甩潛力情形蕉如何？公司是恭否不受水或者可墓以抵擋錯(cuò)得住那壁些使行孔業(yè)失去咸吸引力惰的因素野的影響毛？公司競(jìng)先爭(zhēng)能力信在行業(yè)證關(guān)鍵成蟻功因素歡上的匹伐配程度春如何？行業(yè)未化來(lái)的風(fēng)債險(xiǎn)和不閱確定性援程度？整個(gè)行蟲(chóng)業(yè)所面鹿臨的各郵種問(wèn)題稀的嚴(yán)重烤程度？繼續(xù)參與練這個(gè)行業(yè)垮的競(jìng)爭(zhēng)是教否可以增略加該公司拿在那些它右可能有興尿趣的行業(yè)崖中成功的趙能力？業(yè)務(wù)分游析工具明：波士頓矩轎陣第一區(qū)緊：高增誤長(zhǎng)-強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)便的“明擺星”第二區(qū)混：高增檢長(zhǎng)-低競(jìng)爭(zhēng)呆的“問(wèn)藝題”第三區(qū)沙：低增球長(zhǎng)-強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)春的“問(wèn)楚題”第四區(qū)：緣瑞低增長(zhǎng)-低競(jìng)爭(zhēng)的是“瘦狗”高高低低市場(chǎng)增長(zhǎng)興率相對(duì)市場(chǎng)利占有率10%1.0勺x波士頓叫矩陣的謠啟示最早的滅組合分街析方法樂(lè)之一不同的經(jīng)慣營(yíng)業(yè)務(wù)綜組合在一個(gè)躲矩陣中指出了神每項(xiàng)業(yè)突務(wù)的競(jìng)村爭(zhēng)地位幫助推弊斷競(jìng)爭(zhēng)搭對(duì)手的游業(yè)務(wù)安生排局限確定業(yè)笛務(wù)的增敗長(zhǎng)率和梢相對(duì)市咐場(chǎng)分額移比較困它難過(guò)于簡(jiǎn)鈔單，標(biāo)棉準(zhǔn)劃分些過(guò)粗暗含假權(quán)設(shè)：企拋業(yè)的市鋪場(chǎng)分額孟與ROI是成正比條件：資觀金是企業(yè)追的主要資善源具體應(yīng)俱用中有稻許多困蝦難Samp針le：合肥姻電信BCG分析中國(guó)電存信·合肥公司2001年業(yè)務(wù)—收入構(gòu)成指標(biāo)名稱本地業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途國(guó)際長(zhǎng)途電報(bào)數(shù)據(jù)收入50841.7517904.211374.0763.564865.68增長(zhǎng)率%8.290.32-37.96-45.3257.21構(gòu)成比例%67.7423.861.830.086.48Sam粱ple：中國(guó)電信·安徽業(yè)務(wù)BCG分析-國(guó)際長(zhǎng)途-電報(bào)業(yè)抱務(wù)<2%國(guó)內(nèi)長(zhǎng)道途24%本地業(yè)務(wù)67%數(shù)據(jù)業(yè)鍵務(wù)6.5館%10%市場(chǎng)增長(zhǎng)抖率10.0稼X相對(duì)市閥場(chǎng)占有雪率移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（30%，145%）無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)（80%，-26.1%）固定寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（10%，201.8%）移動(dòng)寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（預(yù)測(cè)）高100%低1.0X低高相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率Sam蓮ple：中國(guó)聯(lián)項(xiàng)通·安徽業(yè)務(wù)BCG分析Samp似le：中國(guó)電信·合肥業(yè)汪務(wù)BCG分析中國(guó)電蒙信（合割肥）業(yè)抽務(wù)具有租清晰結(jié)襯構(gòu)和層擔(dān)次：本歷地業(yè)務(wù)壟、國(guó)內(nèi)莖長(zhǎng)途是表其企業(yè)贊利潤(rùn)的拌核心來(lái)代源（具笑有很高侍的ROI），形膀成了對(duì)嫁新業(yè)務(wù)挨充足現(xiàn)僻金流支速持；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)勾為新興業(yè)硬務(wù)，是未潔來(lái)發(fā)展方號(hào)向，且從98年至今文業(yè)務(wù)量森增長(zhǎng)近600%，是主要費(fèi)的現(xiàn)金流推入項(xiàng)；國(guó)際長(zhǎng)良途和電燦報(bào)業(yè)務(wù)球增長(zhǎng)緩嫁慢，進(jìn)止入發(fā)展節(jié)末期中國(guó)電信侄已清晰的箱將數(shù)據(jù)業(yè)鄉(xiāng)豐務(wù)作為其五發(fā)展的核飯心業(yè)務(wù)行業(yè)分掏析工具外：行業(yè)吸副引力矩搭陣由美國(guó)通喝用電器公牲司設(shè)計(jì)的輝投資組合籌分析方法與BCG矩陣的比珍較增加了中泊間等級(jí)縱軸用歲多個(gè)指棉標(biāo)反應(yīng)水產(chǎn)業(yè)吸叢引力，習(xí)橫軸用繼多個(gè)指禾標(biāo)反應(yīng)拜企業(yè)競(jìng)喚爭(zhēng)地位圖中圓面籮積大小與壓產(chǎn)業(yè)規(guī)模禁成正比，梯扇形部分交表示某項(xiàng)傍業(yè)務(wù)所占羽有的市場(chǎng)裹分額

優(yōu)先投資強(qiáng)勢(shì)

中等優(yōu)先投資等級(jí)

低投資優(yōu)先等級(jí)通用矩陣艇：行業(yè)吸咱引力矩繪陣LowHighMedi渣umAve姻rag版eStro菠ngWeak6.73.310.01.01.03.36.7競(jìng)爭(zhēng)地位行業(yè)吸引牧力ABCDEFGH通用矩油陣使用局步驟確定影響干產(chǎn)業(yè)吸引岸力的因素額，并確定富其權(quán)重根據(jù)產(chǎn)仍業(yè)狀況彼定出產(chǎn)預(yù)業(yè)吸引熱力因素拿的級(jí)數(shù)最后，扣用權(quán)重沸乘以級(jí)女?dāng)?shù)，得山出每個(gè)忙因素的拒加權(quán)數(shù)檔，

并籠匯總，飽得到整鉛個(gè)產(chǎn)業(yè)碧吸引力監(jiān)的加權(quán)跳值從圖中冶分析綠色區(qū)藝域：采攜取增長(zhǎng)湯與發(fā)展諷戰(zhàn)略，罰應(yīng)優(yōu)先他分配資洽源黃色區(qū)碌域：采劃取維持氏或有選伙擇發(fā)展詳戰(zhàn)略，訴保護(hù)規(guī)匆模，調(diào)怨整發(fā)展凈方向紅色區(qū)膨域：采妻取停止茂、轉(zhuǎn)移果、撤退鮮戰(zhàn)略從戰(zhàn)略思考災(zāi)和戰(zhàn)略分聾析到好的戰(zhàn)可略選擇關(guān)鍵問(wèn)題1.行業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)特征是什么？2.競(jìng)爭(zhēng)情形如何？五種競(jìng)爭(zhēng)力量的實(shí)力如何？3.行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力有哪些？它們有何影響力？4.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位最強(qiáng)/弱的公司分別是誰(shuí)？5.競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略變遷方式如何？6.關(guān)鍵成功要素有哪些？7.行業(yè)吸引力如何？取得超過(guò)年均水平的盈利前景如何？對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考關(guān)鍵問(wèn)題1.企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略的效果如何？2.資源優(yōu)勢(shì)/弱勢(shì)如何？面臨的機(jī)會(huì)/威脅又如何？3.企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的成本對(duì)比4.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位如何？5.需要解決的戰(zhàn)略問(wèn)題有哪些？對(duì)自己公司的形勢(shì)從戰(zhàn)略角度警醒思考企業(yè)池戰(zhàn)略行矩為的識(shí)范別選擇傻最佳的妙企業(yè)鐮?wèi)?zhàn)略總結(jié)：行業(yè)及瓜競(jìng)爭(zhēng)份攻概述樣容表行業(yè)環(huán)微境的主貍要經(jīng)濟(jì)普特征競(jìng)爭(zhēng)分析Port局ter’籌s外部動(dòng)力提模型視角驅(qū)動(dòng)因館素主要競(jìng)爭(zhēng)復(fù)廠商的競(jìng)?cè)籂?zhēng)地位/戰(zhàn)略群公司的地扔位處于有介利的位置/為什么公司的競(jìng)地位處它于不利職的位置/為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)藍(lán)手分析關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)冶對(duì)手的戰(zhàn)糠略性經(jīng)營(yíng)固方式/已經(jīng)預(yù)招見(jiàn)到的貞行動(dòng)公司需戒要考察嬌的對(duì)象禾是哪些也競(jìng)爭(zhēng)對(duì)懇手/為什么關(guān)鍵成旬功因素KSF行業(yè)的踐前景和駱總體吸老引力市的公司蝦所在行業(yè)呼有吸引力善的因素是釘什么市的公符司所在砍的行業(yè)友沒(méi)有吸撓引力的哪因素特殊的珠行業(yè)關(guān)王注點(diǎn)/問(wèn)題利潤(rùn)前引景（有各利/不利）超越性的新思維準(zhǔn)備起堂跑了么涌？你的洞跑鞋在百什么地松方？——企業(yè)內(nèi)部貍資源能力影分析及分偏析工具環(huán)境分析踢工具外部環(huán)前境分析PES荒T的核心憐描述不確定罷性的影蟲(chóng)響產(chǎn)業(yè)競(jìng)逗爭(zhēng)分析Port站er‘s外部動(dòng)力恐模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)津手分析睜：四導(dǎo)胞向分析忌表產(chǎn)業(yè)內(nèi)裂部分析充：戰(zhàn)略風(fēng)群體分李析BCG：業(yè)務(wù)蘆能力與螺市場(chǎng)能私力的判范研企業(yè)資源或能力分析SWO匙T：組合幅分析的錄關(guān)鍵路拖徑選取Lea政rni缺ng徒Cur鋒ve的學(xué)習(xí)能完力判定Valu激eCh團(tuán)ain的邊界刻三畫(huà)SPA川CE：戰(zhàn)略地紀(jì)位和行動(dòng)猜評(píng)估從戰(zhàn)略思惕考和戰(zhàn)因略分析到好的戰(zhàn)略科選擇關(guān)鍵問(wèn)題1.行業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)特征是什么？2.競(jìng)爭(zhēng)情形如何？五種競(jìng)爭(zhēng)力量的實(shí)力如何？3.行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力有哪些？它們有何影響力？4.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位最強(qiáng)/弱的公司分別是誰(shuí)？5.競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略變遷方式如何？6.關(guān)鍵成功要素有哪些？7.行業(yè)吸引力如何？取得超過(guò)年均水平的盈利前景如何？對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考關(guān)鍵問(wèn)題1.企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略的效果如何？2.資源優(yōu)勢(shì)/弱勢(shì)如何？面臨的機(jī)會(huì)/威脅又如何？3.企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的成本對(duì)比4.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位如何？5.需要解決的戰(zhàn)略問(wèn)題有哪些？對(duì)自己公司的形勢(shì)從戰(zhàn)略角度警醒思考企業(yè)

戰(zhàn)紛略行為的對(duì)識(shí)別選擇

最矮佳的

企憐業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)的嘩現(xiàn)行戰(zhàn)今略的效伐果：?jiǎn)栴}1回顧戰(zhàn)藝略的初秀衷：目寄前的戰(zhàn)析略是什欺么？制定戰(zhàn)略

展望和業(yè)

務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)

體系制定戰(zhàn)略

完成目標(biāo)執(zhí)行和

實(shí)施制定

的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,

監(jiān)測(cè)新的

發(fā)展態(tài)勢(shì),

實(shí)施矯正

調(diào)整措施任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)5在必要時(shí)進(jìn)行修改在必要時(shí)進(jìn)行修改在必要時(shí)進(jìn)行變革/改善在必要時(shí)

進(jìn)行

變革/改善在必要時(shí)循環(huán)到任務(wù)1,2,3,或4效果評(píng)解估的內(nèi)襯容回顧您據(jù)上一次孫的戰(zhàn)略搶指標(biāo)體裝系：量化與徐非量化限的數(shù)據(jù)公司的振競(jìng)爭(zhēng)策恒略？奮力成為講低成本領(lǐng)正導(dǎo)者，還探是強(qiáng)調(diào)差烤異化？經(jīng)營(yíng)的焦連點(diǎn)是一個(gè)民廣泛的客棋戶群，還戀是一個(gè)很未小的市場(chǎng)執(zhí)？公司目黎前所在菊行業(yè)內(nèi)額的競(jìng)爭(zhēng)繡范圍在行業(yè)的奶整個(gè)生產(chǎn)—分銷連種奪公司所涉膊足的劃界敢有多少？公司覆蓋吉的抵御市猾場(chǎng)有哪些性？公司客駁戶群的餃規(guī)模和叔結(jié)構(gòu)？公司的戰(zhàn)常略特色體茶現(xiàn)在那個(gè)錢職能戰(zhàn)略棄之上？生產(chǎn)、鞋財(cái)務(wù)、斤人力資指源、信極息技術(shù)尤，還是等新產(chǎn)品僻革新……？公司戰(zhàn)震略行動(dòng)淹的效果班如何？是否形層成了與娘企業(yè)核區(qū)心競(jìng)爭(zhēng)屈力提升并的正相外關(guān)？關(guān)鍵的描定量目眉標(biāo)的評(píng)界估優(yōu)越松性，兩愛(ài)個(gè)核心忙的表示鳳指標(biāo)：公司是否跑正在完成灶其既定戰(zhàn)苦略目標(biāo)中尖的財(cái)務(wù)目瘦標(biāo)？公司的繭業(yè)績(jī)是稍否處于宅行業(yè)的盆平均水輩平之上錦？當(dāng)公司目尾標(biāo)不夠明季確時(shí)可以從以塵下的角度靜進(jìn)行評(píng)估瘦：公司的市邊場(chǎng)份額在填行業(yè)中的娘地位是在地上升、下件降，還是爺穩(wěn)定不變?nèi)?？公司的鴉利潤(rùn)率假是在上棵升還是山下降？暗與競(jìng)爭(zhēng)岔對(duì)手相個(gè)比利潤(rùn)新率的差譯距有多礙大？公司的米經(jīng)理潤(rùn)欲率、投違資回報(bào)今率、經(jīng)極濟(jì)附加擴(kuò)值的變瞞化趨勢(shì)味，以及毀這些盈止利能力胖方面的峰變化趨串勢(shì)在行姑業(yè)內(nèi)的梯公司間厚的比較啦？公司的海整體財(cái)農(nóng)務(wù)能力合和信用剪等級(jí)是輸在上升凈還是在踏下降？公司的股倍票價(jià)格變乘化趨勢(shì)如狠何？公司括的戰(zhàn)略是撇否能使股贈(zèng)東價(jià)值的引上升令人繭滿意？公司銷售濫額的增長(zhǎng)蠅率比整個(gè)吸市場(chǎng)的增滴長(zhǎng)率要快且還是要慢串？公司在司顧客中狼的形象殲和聲譽(yù)件？對(duì)于決定閘顧客選擇宮品牌的一助些重要因闖素，如：項(xiàng)技術(shù)、產(chǎn)旨品革新、或產(chǎn)品質(zhì)量頭、客戶服鍋務(wù)等，公殺司是否被愈看作是領(lǐng)驕先者？資源優(yōu)/弱勢(shì)&面臨機(jī)會(huì)/威脅：?jiǎn)栴}2SWOT分析：菌認(rèn)識(shí)S、W、O、T資源/能力Stren儲(chǔ)gths資源/能力Weak另nes彎ses市場(chǎng)/外部Oppo購(gòu)rtu制nit惠ies市場(chǎng)/外部Threa踩ts一個(gè)好認(rèn)的公司晨戰(zhàn)略構(gòu)裕想一定叮與下列價(jià)兩個(gè)因劉素想吻來(lái)合：資源的落優(yōu)勢(shì)與餅劣勢(shì)公司的特領(lǐng)長(zhǎng)與其最夏優(yōu)的市場(chǎng)垮機(jī)會(huì)和外抗部威脅相術(shù)吻合是綜合竿考慮企富業(yè)內(nèi)部課條件和警外部環(huán)錘境的各軋種因素屢的綜合指評(píng)價(jià)方籠法，能裙夠有效帖的幫助妻企業(yè)進(jìn)患行戰(zhàn)略攀選擇！登！SWOTSWO太T分析的約關(guān)注點(diǎn)潛在資源優(yōu)勢(shì)潛在資源弱勢(shì)公司潛在機(jī)會(huì)外部潛在威脅有力的戰(zhàn)視略有利的泊金融環(huán)伶境有利的唱品牌形高象

和軋美譽(yù)被廣泛認(rèn)薦可的市生場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地眉位專利技洽術(shù)成本優(yōu)碗勢(shì)強(qiáng)勢(shì)廣果告產(chǎn)品創(chuàng)繭新技能優(yōu)質(zhì)客湖戶服務(wù)優(yōu)秀產(chǎn)品帳質(zhì)量戰(zhàn)略聯(lián)宏盟與并鐵購(gòu)沒(méi)有明確遺的戰(zhàn)略陣導(dǎo)向陳舊的皆設(shè)備超額負(fù)阻債與恐塔怖

的索資產(chǎn)負(fù)笛債表超越競(jìng)爭(zhēng)棍對(duì)手的猶高額成本High彎er缺少關(guān)鍵異技能

和印資格能力利潤(rùn)的損友失部分內(nèi)在的運(yùn)澤作困境落后R&D能力過(guò)分狹窄滿的產(chǎn)品負(fù)組合市場(chǎng)規(guī)艦劃能力甲的

缺賠乏服務(wù)獨(dú)特舍的客

戶底群體新的地理牢區(qū)域

的鐵擴(kuò)張產(chǎn)品組貢合的擴(kuò)放張核心技能脆向產(chǎn)品咱組合的轉(zhuǎn)恰化垂直整旬合的戰(zhàn)夸略

形概式分享競(jìng)獄爭(zhēng)對(duì)手續(xù)的

市良場(chǎng)資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)之手的支起持戰(zhàn)略聯(lián)鋪盟與并犬購(gòu)

帶于來(lái)的超冒額覆蓋新技術(shù)糧開(kāi)發(fā)通桃路品牌形閘象拓展拿的

通襖路強(qiáng)勢(shì)競(jìng)稼爭(zhēng)者的堪進(jìn)入替代品引期起的銷售帶下降市場(chǎng)增長(zhǎng)遭的減緩交換率錦和貿(mào)易勤政策踐的不利譯轉(zhuǎn)換由新規(guī)到則引起嬌的成天本增加商業(yè)周彎期的影堵響客戶和咳供應(yīng)商悲的

杠鬼?xiàng)U作用延的加強(qiáng)消費(fèi)者非購(gòu)買需子求的滾下降人口與環(huán)漫境的變化SWO逃T分析的步哄驟確認(rèn)當(dāng)狡前執(zhí)行大的戰(zhàn)略確認(rèn)企濁業(yè)外部蔬環(huán)境的富變化（寬波特模儉型&KF渣S），以8個(gè)關(guān)鍵播點(diǎn)的發(fā)乞現(xiàn)為適伍合根據(jù)企業(yè)崇資源組合旺情況，確瓣認(rèn)企業(yè)的將關(guān)鍵能力缸和關(guān)鍵限興制按照通用瀉矩陣或類季似的方式頑打分評(píng)價(jià)將結(jié)果在SWOT分析圖移上定位戰(zhàn)略分析機(jī)會(huì)威脅內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略東北方大吉SWO釀T組合：資源與板能力的宗匹配Sample_內(nèi)部環(huán)境：資源和能力外部環(huán)境

優(yōu)勢(shì)（Strength)S1、S2、S3劣勢(shì)(Weakness)W1、W2、W3機(jī)會(huì)(Opportunity)O1、O2、O3SO組合方案：O1S1S2O2S1S3O3S2WO組合方案：O1W1O2W2W3威脅(Threat)T1、T2、T3ST組合方案：T1T2S1S3T2T3S1S2T3S1WT組合方案：T2W1（關(guān)注）依托資浩源/能力與外葡部動(dòng)因的伸可行戰(zhàn)略殿方向的鋒選擇匹配關(guān)系蓋說(shuō)明：+組合相關(guān)辣存在優(yōu)勢(shì)S機(jī)會(huì)O123456789101++++2+++++3++4++++++++5+++6++++7++++++++8++9+++10+++戰(zhàn)略地虛位與行秀動(dòng)評(píng)價(jià)管矩陣SPAC誼ESPA習(xí)CE旱—St陵rat譜egi璃c眨Pos叫iti勵(lì)on緊a純nd信AC挑tio孫n獲Eva頓lua港tio申nm剝atr古ix財(cái)務(wù)實(shí)力要素FS產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素IS環(huán)境穩(wěn)定要素ES競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素CA外部環(huán)境吹描述內(nèi)部條磚件描述SPAC起E矩陣的眼使用步微驟選擇構(gòu)苗成財(cái)務(wù)她優(yōu)勢(shì)FS、競(jìng)爭(zhēng)盤優(yōu)勢(shì)CA、環(huán)境浪穩(wěn)定性ES和產(chǎn)業(yè)愧優(yōu)勢(shì)IS的一組勤變量對(duì)構(gòu)成FS和IS軸的各疊變量給授予從+1（最差）峽到+6（最好?。┑脑u(píng)很分值；具對(duì)構(gòu)成ES和CA軸的各積變量給錦予從-1（最好）張到-6（最差）孔的評(píng)分值將各數(shù)軸遠(yuǎn)所有變量厭的評(píng)分相響加，再分冶別除以各惹數(shù)軸變量剩總數(shù)，從駛而得出FS、CA、IS和ES各自的平首均分?jǐn)?shù)將FS，CA，IS和ES各自的狹平均值光標(biāo)在各伴自數(shù)軸研上將X軸上的兩伶?zhèn)€分?jǐn)?shù)相豪加，將結(jié)守果標(biāo)在X軸上；赤將Y軸上的辜兩個(gè)壁分?jǐn)?shù)駕相加，捕將結(jié)果慢標(biāo)在Y軸上?；@標(biāo)出X，Y數(shù)值的交萬(wàn)點(diǎn)自SPA播CE矩陣原點(diǎn)狹至X、Y數(shù)值的交慕叉點(diǎn)畫(huà)一袖條向量，挽這一向量因表明了企魄業(yè)可采取押的戰(zhàn)略類原型：進(jìn)取搖，競(jìng)爭(zhēng)，萍防御或保虧守Sam田ple關(guān)鍵因他素的選視取環(huán)境穩(wěn)定參要素ES技術(shù)變蝦化通貨膨脹蠅率需求變樹(shù)化競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)佳品的價(jià)探格范圍進(jìn)入市索場(chǎng)的障獅礙競(jìng)爭(zhēng)壓力需求的暑價(jià)格彈序性產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)背要素IS發(fā)展?jié)摿麧?rùn)潛力財(cái)務(wù)穩(wěn)濱定性技術(shù)、資宮源利用率資本密集派性市場(chǎng)進(jìn)仇入壁壘生產(chǎn)率毒和生產(chǎn)越能力的橋利用程產(chǎn)度競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)斬勢(shì)要素CA市場(chǎng)份濕額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生經(jīng)命周期產(chǎn)品更努換周期客戶忠誠(chéng)拌度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)悄手的生糞產(chǎn)能力同利用程蠶度技術(shù)、泰縱向聯(lián)販合財(cái)務(wù)實(shí)藥力要素FS投資報(bào)延酬財(cái)務(wù)杠桿償債能卸力資本需泳要量與遼可供性現(xiàn)金流餓量退出市軋場(chǎng)難易冶程度經(jīng)營(yíng)風(fēng)底險(xiǎn)典型的SPA棄CE戰(zhàn)略形態(tài)搬示意圖進(jìn)攻型競(jìng)爭(zhēng)型保守型防御型財(cái)務(wù)實(shí)力要素FS產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素IS環(huán)境穩(wěn)定要素ES競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素CA資源優(yōu)/弱勢(shì)&面臨機(jī)會(huì)/威脅：?jiǎn)栴}2另一個(gè)關(guān)俯鍵的問(wèn)題撈：企業(yè)核弟心能力以下從69至82頁(yè)為：企業(yè)核心路競(jìng)爭(zhēng)力相卵關(guān)內(nèi)容和駛其補(bǔ)充知酸識(shí)，用?作為盟標(biāo)示?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)決和價(jià)值創(chuàng)悉造五種競(jìng)爭(zhēng)掠力模型的望前提是：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)踐是公司盈畫(huà)利的重要孟決定因素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)出：賺取比疼同行更丹高利潤(rùn)根的能力Dav豎id扮Bes笛a(bǔ)nk榨o競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)復(fù)勢(shì)框架相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化定位相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本定位相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造的價(jià)值產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)公司的盈利性?公司的價(jià)撓值創(chuàng)造創(chuàng)造價(jià)推值的構(gòu)央成消費(fèi)者剩余B-P生產(chǎn)者剩余P-C成本CCPB單位產(chǎn)品創(chuàng)造的價(jià)值B-CB——每一單位旺的商品對(duì)距消費(fèi)者而嶺言的價(jià)值P——代表商攪品的貨棗幣價(jià)值C——商品成本PQ1P*SD?從價(jià)值辟角度看欺待競(jìng)爭(zhēng)勁優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造的價(jià)曲值高于競(jìng)難爭(zhēng)對(duì)手，此則在保證乎生產(chǎn)者剩伯余（企業(yè)挪利潤(rùn)）的蔽同時(shí)，能悠提供更多兇的消費(fèi)者容剩余，從的而增加企職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)押優(yōu)勢(shì)獲得競(jìng)爭(zhēng)他優(yōu)勢(shì)的兩滔類途徑第一類：乳通過(guò)更低盯的成本（C），達(dá)到添相同或者單更低的B，來(lái)獲薄得成本疲優(yōu)勢(shì)第二類紛：通過(guò)外相同或株更高的表成本（C），達(dá)到第更高的B，來(lái)獲變得產(chǎn)品擋的差異張優(yōu)勢(shì)注意：價(jià)論值創(chuàng)造優(yōu)旁勢(shì)的應(yīng)用塑程度，依吩賴于市場(chǎng)弊細(xì)分的規(guī)丹模和處于栗同一細(xì)分托市場(chǎng)中消握費(fèi)者對(duì)替保代產(chǎn)品的府選擇敏感湖程度，即哥交叉價(jià)格捧彈性?價(jià)值創(chuàng)徑造、資揮源和能滋力對(duì)資源的秋最早認(rèn)識(shí)Coas潛eR.：通過(guò)敞形成一晨個(gè)組織蘿，并運(yùn)尖用某些掙權(quán)利指束導(dǎo)資源廟的運(yùn)用左，就可父以接受丟某些市態(tài)場(chǎng)成本Coo帖l&控Sc陡hen就del：企業(yè)私的特殊辰能力是鑄造成企燭業(yè)差異筐的重要努原因Pra陣hal撕d&俗Ha康mel：競(jìng)爭(zhēng)遺優(yōu)勢(shì)真塔正源于蒙“管理普層將公泡司范圍熔內(nèi)的技只術(shù)和生診產(chǎn)技能樣合并為繳使各業(yè)餅務(wù)可以江迅速適沖應(yīng)變化獄的機(jī)會(huì)仁”?資源和登能力資源企業(yè)的專陶用性資產(chǎn)物，包括專陽(yáng)利和商標(biāo)恩、品牌聲自譽(yù)、顧客救基礎(chǔ)…不易被競(jìng)溝爭(zhēng)對(duì)手所去模仿，直容接創(chuàng)造多桶于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)鏡手的價(jià)值能力（低廣義，睬或稱為桶核心競(jìng)星爭(zhēng)力）比其他公機(jī)司做得更圾出色得一曲系列活動(dòng)特征：在多個(gè)產(chǎn)袖品或多個(gè)錢市場(chǎng)特別槳有價(jià)值他們植會(huì)根于“濫組織管緒理”之竭中，組什織內(nèi)部別活動(dòng)得墊慣用方讓式不可明言拜，難以簡(jiǎn)模單的歸納芳和總結(jié)?核心能力一種能用賠于許多產(chǎn)連品的、具姑有關(guān)鍵性衣的技術(shù)或標(biāo)技能的能鼓力。微軟的利援用對(duì)象取思向技術(shù)改熟變軟件開(kāi)此發(fā)方式。索尼公司心掌握了小焰型化技術(shù)太，能夠生銜產(chǎn)或獲得款很多小型剛元器件，舊利用這些凳元器件可鼠制成很多訂產(chǎn)品。培養(yǎng)核鋸心能力昆需要很左長(zhǎng)時(shí)間議，但一頃旦擁有胞它，就壘可以快毫速推出的新產(chǎn)品師。佳能在浙占領(lǐng)施展樂(lè)公司劍市場(chǎng)時(shí)歸，主要帶業(yè)務(wù)是錢照相機(jī)花。佳能蛛認(rèn)真研弊究如何褲利用核忍心能力揭來(lái)建立多多種產(chǎn)鏟品生產(chǎn)雨線。當(dāng)誓它要擠燒跨施樂(lè)乎時(shí)，在丈復(fù)印機(jī)皆研制方惠面花費(fèi)造很小?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)令的起源：勇創(chuàng)新、演發(fā)變和環(huán)境以資源和膛能力為基賭礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)季優(yōu)勢(shì)的形奔成不是一籍朝一夕的蔽事情，需麻要不斷的咐積累戰(zhàn)略瓶指定所需循的各種資艘源，不斷拳的創(chuàng)造、堆學(xué)習(xí)和磨摘練。只有達(dá)到竄一定程度援后，企業(yè)矮才會(huì)通過(guò)胡一系列的鞠組合和整狀合，形成彩自己獨(dú)特團(tuán)的，不易樓被人模仿劇、替代和體削弱的競(jìng)灣爭(zhēng)能力，售獲得持續(xù)飼的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)籍勢(shì)?動(dòng)員公擊司資源愁以形成導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)公勢(shì)CompetitiveAdvantageStrategicAssetsandMarketAchievementsCoreandDistinctiveCompetenciesCompetitiveCapabilitiesCompanyResources?企業(yè)戰(zhàn)略能領(lǐng)力構(gòu)成實(shí)物資鍬源人力資龜源財(cái)務(wù)資莖源無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估基礎(chǔ)包括組立織能夠藍(lán)獲得支遷持戰(zhàn)略插的所有吐資源，銅并非企青業(yè)的合奶法資源在評(píng)估初張期對(duì)資源貓與戰(zhàn)略能化力之間的鋸關(guān)系進(jìn)行港初步判斷注意確朱認(rèn)組織碼目標(biāo)和燥資源之績(jī)間的缺矩口資源評(píng)估資源使用與控制價(jià)值鏈分析效率/有效性分析財(cái)務(wù)分析比較研究歷史比較產(chǎn)業(yè)比較資源均衡評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合分析能力/個(gè)人特性分析柔性分析確認(rèn)關(guān)鍵事件優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析核心能力了解戰(zhàn)略能力?企業(yè)獨(dú)置特的競(jìng)迎爭(zhēng)能力順?lè)治霆?dú)特競(jìng)薄爭(zhēng)能力兼：使企從業(yè)獲得椒超過(guò)競(jìng)檔爭(zhēng)對(duì)手呆，并獲餡得較大齊利潤(rùn)的饑能力獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)站能力的來(lái)狡源：企業(yè)所胡具有的覽資源（決有形、部無(wú)形）&企業(yè)的諸能力資源能力監(jiān)的條件追：必須戚是獨(dú)特和有價(jià)值的能力來(lái)自——組織結(jié)她構(gòu)和控籍制系統(tǒng)區(qū)別資源擴(kuò)與能力一個(gè)企疾業(yè)可能許具有獨(dú)怎特而有如價(jià)值的埋資源，毅但除非間這個(gè)企根業(yè)具有醋使這些課資源有聽(tīng)效發(fā)揮接作用的仁能力，遇否則資小源就不盛能創(chuàng)造弦競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)造勢(shì)并使踢這些優(yōu)嶺勢(shì)維持桿下去一個(gè)企業(yè)扛只要具有大了競(jìng)爭(zhēng)者幟所不具備嶺的能力，勸它就可能令不需要具斬有獨(dú)特而崇有價(jià)值的舞資源同樣近可以建立芽起自己獨(dú)醒特的競(jìng)爭(zhēng)黨能力?企業(yè)獨(dú)特鴨的競(jìng)爭(zhēng)能粥力分析建立獨(dú)特邁競(jìng)爭(zhēng)能力井的模仿障叉礙模仿的蹦時(shí)間因委素環(huán)境的穩(wěn)修定因素可模仿司性的資驚源容易被模暖仿——獨(dú)特而熄有價(jià)值推的有形絞資源不易被去模仿——企業(yè)的很無(wú)形資愁源60%受專利星保護(hù)的顏革新技門術(shù)，在4年后都稿可以成消功的發(fā)燦明出來(lái)可模仿殖性的能墻力?創(chuàng)造性執(zhí)破壞Schu腐mpet賀erJ瞎.：194鑄2在任何聾市場(chǎng)中醋，都存苗在相對(duì)去靜止的樂(lè)時(shí)期。此時(shí)已經(jīng)冷形成了優(yōu)輸于一般水就平的產(chǎn)品猜、技術(shù)或殘組織能力壺的公司將狠獲得真正伯的經(jīng)濟(jì)利壯潤(rùn)。當(dāng)優(yōu)勢(shì)的貼老的源泉設(shè)被破壞并印代之以新胳的源泉時(shí)管，這些靜歸止時(shí)期將糊由于基礎(chǔ)鋤性“沖擊套”或“不訪連續(xù)”而秤發(fā)生中斷令。能夠利韻用沖擊翼創(chuàng)造機(jī)劇會(huì)的鉆企業(yè)家身，在下珠一個(gè)相向?qū)o止改的時(shí)期凍繼續(xù)獲兩得真正藝的利潤(rùn)則。?創(chuàng)造性少破壞經(jīng)濟(jì)盈利性優(yōu)勢(shì)的形成優(yōu)勢(shì)的維持優(yōu)勢(shì)的侵蝕時(shí)間經(jīng)濟(jì)盈利性時(shí)間超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)1優(yōu)勢(shì)2優(yōu)勢(shì)3優(yōu)勢(shì)4?演化經(jīng)濟(jì)惡學(xué)和動(dòng)態(tài)尿能力演化經(jīng)望濟(jì)學(xué)研陜究公司暗資源、鬧能力和渴歷史對(duì)字其創(chuàng)新稿激勵(lì)的令影響公司的冰決策不攤是由利買潤(rùn)最大制化決定蹦的，而領(lǐng)是由管施理決定午的，即耀公司內(nèi)伙部施行快得很好虎的活動(dòng)脆模式?jīng)Q飯定改變慣燙例對(duì)公號(hào)司而言廁是一件洞成本非碰常高的毅事情，殼但慣例率也需要果改變公司保持涂和改變其退作為競(jìng)爭(zhēng)傅優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)色的能力的孩能力，被慰稱為動(dòng)態(tài)扒能力?END胃TO鏡HR恨ER企業(yè)與棍競(jìng)爭(zhēng)者振的成本遍對(duì)比：?jiǎn)栴}3成本差異早的可能來(lái)嗽源：供應(yīng)商征：企業(yè)夢(mèng)獲得原丑材料、葛零配件干、能源窩及其他市產(chǎn)品時(shí)席所支付脖的費(fèi)用部不同技術(shù)&設(shè)備：生棗產(chǎn)的基本蘆技術(shù)和設(shè)恒備的生命晨周期不同效率：納由于生蔑產(chǎn)工廠聚效率不說(shuō)同，學(xué)拉習(xí)及經(jīng)清驗(yàn)曲線飯效應(yīng)不汁同，人破員工資殃率、生紐奉產(chǎn)率不掘同，各舌個(gè)競(jìng)爭(zhēng)趟廠商的職生產(chǎn)成氣本不同成本：衡營(yíng)銷成愁本、銷追售和促女銷費(fèi)用供、廣告懂費(fèi)用、但倉(cāng)儲(chǔ)分應(yīng)銷成本陜以及管晌理費(fèi)用謠不一樣渠道：釀前向分飽銷渠道社不同，蒜會(huì)帶來(lái)仗成本、曉效率上項(xiàng)的多種行差異金融因素林：通貨膨哪脹、外匯且匯率和稅既率的變動(dòng)胃對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廠智商的影響烘不同成本分析焰工具1：價(jià)值鏈基于價(jià)維值鏈的尾成本分費(fèi)析價(jià)值鏈Mich陳ael噸E.P杠ortt恭er微觀定義謝：是企業(yè)井經(jīng)營(yíng)活動(dòng)蹤蝶從開(kāi)始到槽結(jié)束的一錯(cuò)組連續(xù)的呼過(guò)程。這杏些活動(dòng)共伶同對(duì)顧客脹具有價(jià)值姜（顧客可青能是最終丸的外部顧波客，或者艘是內(nèi)部的燈價(jià)值鏈?zhǔn)瑰\用者）。讓由價(jià)值活增動(dòng)和邊際室利潤(rùn)兩部催分組成企業(yè)就葵是一組溝價(jià)值鏈顛！！典型的言公司價(jià)捷值鏈分銷

及

出廠管理經(jīng)營(yíng)運(yùn)作原料采購(gòu)

及

內(nèi)部分配銷售

與

市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)利潤(rùn)空間產(chǎn)品R&D,技術(shù)與運(yùn)作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)人力資源管理一般管理主要活動(dòng)及成本支持活動(dòng)

及成本

來(lái)自企業(yè)鬧價(jià)值鏈的乘成本差異差異類型一體化是程度前向一體蒜化直接帶身來(lái)原料成帶本的差異后向一票體化直痕接帶來(lái)幻玉銷售成悠本的差栽異競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略饅的差異體構(gòu)現(xiàn)低成本凍領(lǐng)先戰(zhàn)閣略中，剖必然在的某些價(jià)鑰值鏈環(huán)謀節(jié)上采槽取減少錘工藝過(guò)雜程或降絮低強(qiáng)度昏的方法效來(lái)實(shí)現(xiàn)愛(ài)其成本裕節(jié)省目到標(biāo)高端產(chǎn)災(zāi)品/服務(wù)產(chǎn)錫品定位變的廠商旦，則會(huì)膏花費(fèi)更就多的精鄉(xiāng)豐力在能父夠帶來(lái)快附加價(jià)霞值和額渾外特色討的價(jià)值龜鏈環(huán)節(jié)抓之中來(lái)自行業(yè)榆價(jià)值鏈的袍成本影響陡因素一個(gè)公儀司的價(jià)羽值鏈根縫植于一漠個(gè)更大桶的活動(dòng)店體系之鉆中，這際個(gè)體系袖之中包桃含有公基司上游逼供應(yīng)商課的價(jià)值走鏈，以衣及將產(chǎn)滿品送至中最終用賞戶的下芽游客戶傍貨聯(lián)盟削的價(jià)值獎(jiǎng)鏈。準(zhǔn)確對(duì)公規(guī)司（成本急）競(jìng)爭(zhēng)力呈的評(píng)測(cè)，扛應(yīng)該考慮劃到供應(yīng)商從和前向聯(lián)父盟的價(jià)值乒鏈。上游價(jià)值鏈公司價(jià)值鏈下游價(jià)值鏈戰(zhàn)略伙伴和

向前渠道聯(lián)盟

的活動(dòng)、成本

和利潤(rùn)空間公司內(nèi)部的

活動(dòng)、成本

和利潤(rùn)空間供應(yīng)商的

活動(dòng)、成本

和利潤(rùn)空間購(gòu)買者

/終端用戶

的價(jià)值鏈基于價(jià)循值鏈的批成本計(jì)晉算對(duì)比部門預(yù)算上

的傳統(tǒng)成本

會(huì)計(jì)分類法Wages&Salaries（薪資）$350,000EmployeeBenefits（福利）115,000Supplies（供應(yīng)）