招聘面試技巧培訓(xùn)陳馨賢

招聘和甄選本講主要內(nèi)容一、招聘的作用與程序二、人員招募三、人員測(cè)評(píng)與甄選四、人員錄用五、招聘評(píng)估一、招聘的作用與程序1.招聘的概念安置和吸引潛在的組織職位空缺的申請(qǐng)人的過(guò)程。2.招聘的標(biāo)準(zhǔn)(KSAOs)

知識(shí)(Knowledge)

技能(Skills)

能力(Abilities)

其他(Other)

3.員工招聘的作用（1）確保組織發(fā)展所需的高質(zhì)量的人力資源；

（2）對(duì)高層管理和技術(shù)人員的招聘，可為組織注入新的管理思想和技術(shù)上的重大創(chuàng)新，為組織增添新的活力。

（3）使組織與應(yīng)聘者相互了解，減少員工的流動(dòng)率；

（4）擴(kuò)大企業(yè)的知名度，樹立良好的企業(yè)形象；

（5）促進(jìn)勞動(dòng)力的合理流動(dòng)。

4、招聘的程序（1）部門人力資源配置分析（2）確定人員需求情況（3）提出需求的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)（4）員工招聘工作流程示意圖（5）招聘過(guò)程中用人部門與人力資源部門的分工（1）部門人力資源配置分析人與事總量的配置人與事結(jié)構(gòu)配置分析人與事質(zhì)量配置分析人與工作負(fù)荷是否合理狀況分析人員使用效果分析（2）確定人員需求情況部門經(jīng)理需提前制定人力計(jì)劃，以免用人時(shí)忙亂不堪，在年底或暑假前，部門經(jīng)理應(yīng)考慮需要補(bǔ)充哪些人力，以及需求的時(shí)間，然后把這些情況提交人力資源部。（3）提出需求的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)部門經(jīng)理根據(jù)工作說(shuō)明書所規(guī)定的相關(guān)崗位的工作內(nèi)容及其應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，向人力資源部門提出所需人才應(yīng)該達(dá)到的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。部門經(jīng)理在制定招聘人員規(guī)格時(shí)，一定要盡可能詳細(xì)，尤其是一些特殊要求，如需要經(jīng)常出差或加班等。（4）員工招聘流程示意圖人力凈需求工作分析招募計(jì)劃計(jì)劃審批發(fā)布信息應(yīng)聘者申請(qǐng)發(fā)面時(shí)通知面試測(cè)試體檢、資料審核甄選安排試用正式錄用招聘評(píng)估招募選拔錄用評(píng)估（5）聘過(guò)程中用人部門與人力資源部門的分工用人部門人力資源部門1、招聘計(jì)劃的制定；2、招聘信息的發(fā)布；3、工作說(shuō)明書及錄用標(biāo)準(zhǔn)的提出3、應(yīng)聘者申請(qǐng)登記，資格審查4、初選，確定參加面試的人員5、通知面試人員7、負(fù)責(zé)面試、考試工作6、面試、考試工作的組織8、個(gè)人資料的核實(shí)、人員體檢9、錄用人員名單、人員工作安排10、試用合同的簽訂及試用期間待遇的確定11、試用人員報(bào)道及生活方面安置12、正式錄用決策13、正式合同的簽訂14、員工培訓(xùn)決策15、員工培訓(xùn)服務(wù)16、錄用員工的績(jī)效與招聘評(píng)估16、錄用員工的績(jī)效與招聘評(píng)估17、人力資源規(guī)劃修訂。17、人力資源規(guī)劃修訂。6.招聘收益金字塔招聘收益指經(jīng)過(guò)招聘過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)篩選之后留下的應(yīng)征者的數(shù)量，留下的數(shù)量大，說(shuō)明招聘收益大，反之，招聘收益小。錄用試用測(cè)試和面談求職申請(qǐng)151520二、人員招募選拔1、招募的基本內(nèi)容和程序（1）招募計(jì)劃的制定和審批§招聘計(jì)劃是用人部門根據(jù)部門發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃的人力凈需求、工作說(shuō)明書的具體要求，對(duì)招聘的崗位、人員數(shù)量、時(shí)間限制等因素做出的詳細(xì)計(jì)劃?！煺衅赣?jì)劃包括以下內(nèi)容：A、招聘的崗位、人員需求量、每個(gè)崗位的具體要求B、招聘信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道與范圍C、招募對(duì)象的來(lái)源與范圍；D、招募方法；E、招聘預(yù)算；F、招聘測(cè)試的實(shí)施部門；G、招聘結(jié)束時(shí)間與新員工到位時(shí)間

1.招募的基本內(nèi)容和程序

§制定招聘計(jì)劃的原則

少而精原則寧缺勿濫原則公平競(jìng)爭(zhēng)原則§制定招聘計(jì)劃的過(guò)程

用人部門提出申請(qǐng)人力資源部門進(jìn)行復(fù)核最高管理層審批

1.招募的基本內(nèi)容和程序

（2）招聘信息的發(fā)布§發(fā)布招聘信息就是向可能應(yīng)聘的人群傳遞企業(yè)將要招聘的信息?！彀l(fā)布招聘信息的原則A、面廣原則B、及時(shí)原則C、層次原則（3）應(yīng)聘者提出申請(qǐng)應(yīng)聘申請(qǐng)有兩種形式：一是應(yīng)聘者通過(guò)信函向招聘單位提出申請(qǐng)；二是直接填寫招聘單位的應(yīng)聘申請(qǐng)書。應(yīng)聘者應(yīng)向招聘單位提供的材料A、應(yīng)聘申請(qǐng)表，且必須說(shuō)明應(yīng)聘的職位；B、個(gè)人簡(jiǎn)歷，著重說(shuō)明學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、成果、個(gè)人品格等信息；C、各種學(xué)歷、技能、成果（包括獲得的獎(jiǎng)勵(lì)）證明；D、身份證復(fù)印件。

1.招募的基本內(nèi)容和程序

2.招募工作應(yīng)遵循的基本原則1、申請(qǐng)書和個(gè)人簡(jiǎn)歷必須在規(guī)定的時(shí)間遞交招聘部門，以免造成丟失；2、每個(gè)申請(qǐng)人在招聘過(guò)程中的某些重要活動(dòng)（如來(lái)公司見面）必須按時(shí)記錄；3、必須及時(shí)對(duì)申請(qǐng)人的工作申請(qǐng)做出書面答復(fù)，否則會(huì)給申請(qǐng)人造成組織工作不力或傲慢的印象；4、申請(qǐng)人和雇主關(guān)于雇用條件的討價(jià)還價(jià)應(yīng)依公布的招聘規(guī)定為依據(jù)，并及時(shí)記錄。5、沒(méi)有接受組織提供的雇用條件的申請(qǐng)者的有關(guān)材料應(yīng)該保持一段時(shí)間。3.招募的來(lái)源招募來(lái)源內(nèi)部招募外部招募內(nèi)部招募的特點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)

鼓舞士氣

節(jié)約費(fèi)用

降低風(fēng)險(xiǎn)

提高效率選擇范圍有限造成近親繁殖

缺點(diǎn)外部招募的特點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)選擇面廣補(bǔ)充新鮮血液節(jié)約培訓(xùn)成本均等就業(yè)機(jī)會(huì)適應(yīng)問(wèn)題影響士氣缺點(diǎn)招聘風(fēng)險(xiǎn)招聘費(fèi)用高4.招募的焦方法:內(nèi)部招募1、布告鋪法2、內(nèi)悄部提升3、降職脈(很少使惠用)4、工睬作輪換5、內(nèi)殿部人員槐重新聘執(zhí)用6、推薦擱法7、檔案惡法4.招募行的方法:外部招募(1)招勤聘廣告招聘廣告氣的特點(diǎn)招聘廣告要的特點(diǎn)是卡信息傳播腐范圍廣、朋速度快、昨應(yīng)聘人員被數(shù)量大、董層次豐富遭、組織選怖擇余地大猜。招聘廣告尾的主要內(nèi)銷容本企業(yè)拉的基本鐘情況、請(qǐng)政府勞投動(dòng)部門杠的審批擋情況、臉招聘的蛙職位、縫數(shù)量與以基本條研件；招扎聘的范媽圍；薪瘡資與待般遇；報(bào)暗名的時(shí)勞間、地怨點(diǎn)、方填式與所撥需的資醋料；其南它有關(guān)比注意事暑項(xiàng)。外部招肉募:招聘廣告使用廣裝告時(shí)應(yīng)朗注意的休問(wèn)題：第一、壯媒體的衣選擇，遠(yuǎn)廣告媒餐體的選見擇取決擱于招聘嬸工作崗筐位的類兔型。第二、艇廣告的附結(jié)構(gòu)。恢廣告的連結(jié)構(gòu)要英遵循A診IDA莊的原則已。關(guān)于招聘怒廣告的有拉關(guān)問(wèn)題的早探討歧視問(wèn)題報(bào)酬問(wèn)題資料問(wèn)題上門問(wèn)偷題招聘廣謀告中的采必要內(nèi)證容美國(guó)學(xué)者同戈登、威沉爾遜和斯款旺198拒2年通過(guò)律對(duì)報(bào)紙讀密者的調(diào)查來(lái)岸了解企償業(yè)招聘?jìng)麖V告中協(xié)各種信架息的必準(zhǔn)要性：細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)的戶必要性露（%）工作地胞點(diǎn)晌69任職資格沫65工資蒸57職務(wù)折57責(zé)任痛47公司條40相關(guān)經(jīng)歷錢40個(gè)人素質(zhì)障32工作前景赤8公司班喝車搭8員工福利穴6關(guān)于工衫作真實(shí)棒情況介盟紹真實(shí)工作勺情況介紹緣瑞指招聘時(shí)尚除了介紹鎖本組織有砍利的一面以外，還小要介紹不紋利的一面陷，以使申股請(qǐng)人對(duì)組幟織有一個(gè)全面的了起解。真實(shí)泳工作介紹望的優(yōu)點(diǎn)有厲：1、展示暖真實(shí)的未庭來(lái)工作情指景可以使抗工作申請(qǐng)培人首先進(jìn)吊行一次自兇我篩選，務(wù)以判斷自燭己與這家炎公司是否千匹配。2、可珍以使工溪作申請(qǐng)辣者清楚表什么是窯可以在透這個(gè)組番織中期訊望的，銷什么是朽不可以鐘期望的終，加入濃組織后揉就不會(huì)罷產(chǎn)生強(qiáng)共烈的失安望感。3、可以亭使工作申匪請(qǐng)者及早病做好思想清準(zhǔn)備，應(yīng)漢付可能遇轟到的困難存。4、可使兔求職者感諷到組織是救真誠(chéng)的、鞏可以信賴墓的。4.外部招咽募:職業(yè)介絕紹機(jī)構(gòu)在下述情舞況下，適幕合使用中甜介機(jī)構(gòu)招竹聘所需的幫人力資源夫：（1）用成人單位根托據(jù)過(guò)去的偶經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)富難以吸引是到足夠的右數(shù)量的合峰格工作申男請(qǐng)人。（2）用爹人單位只挨需招收聘猴很小數(shù)量步的員工，準(zhǔn)或者為新模的工作崗芝位招聘人嘆員，為此尿設(shè)計(jì)一個(gè)遙詳盡的招添聘方案得能不償失。（3）合企業(yè)急述于填充么某一關(guān)縮慧鍵崗位家的空缺微。（4）蓋用人單獸位試圖廊招聘到暢那些現(xiàn)身在正在水就業(yè)的晶員工，攀尤其是繁在勞動(dòng)弄力市場(chǎng)婦供給緊陪張的情軋況下。（5）用霸人企業(yè)在墊目標(biāo)勞動(dòng)奪力市場(chǎng)上章缺乏招聘陶經(jīng)驗(yàn)。4.外部念招募:獵頭公司獵頭公司危是一種專凝門為雇主圾“搜捕”渣和推薦高點(diǎn)級(jí)主管人鹽員和高級(jí)侄技術(shù)人員膝的公司，常他們?cè)O(shè)法群誘使這些啞人才離開鏟正在服務(wù)究的企業(yè)。使用獵繪頭公司禽的企業(yè)嫩應(yīng)注意釣的問(wèn)題記是：（1）源必須首非先向獵艦頭公司膊說(shuō)明自碼己需要賞哪種人察才及其斤理由。（2）了披解獵頭公藥司開展人眾才搜索工侍作的范圍秩。（3）了攏解獵頭公載司直接負(fù)源責(zé)指派任征務(wù)的人員寬的能力，映不要受其坦招牌人物春的迷惑。（4）事漲先確定服疼務(wù)費(fèi)用的例水平和支譯付方式。（5）選叢擇值得信揮賴的人。（6）向鐮這家獵頭醋公司以前拳的客戶了尊解其服務(wù)歡效果。4.外部宰招募:其它途孔徑4、校園乒招聘方式：設(shè)些立獎(jiǎng)學(xué)金否、與學(xué)校性橫向聯(lián)合隨、資助優(yōu)徐秀或特困御學(xué)生、為防學(xué)生提供剝實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)但、在學(xué)校顫建立“畢繞業(yè)生數(shù)據(jù)北庫(kù)”，對(duì)伙畢業(yè)生逐壇個(gè)篩選；志舉行人才苦招聘會(huì)等融。5、信既息網(wǎng)絡(luò)呼招聘與眼求職6、特色哲招聘如熱線殖電話、哥接待日孝等形式貿(mào)招募所否需員工醉。5.招聘中贏的必須錢滿足哪重些法律挎要求均等就業(yè)燃機(jī)會(huì)(芒EE籠O)海要求包歲括：·強(qiáng)調(diào)用霞人所長(zhǎng)。命·在汽廣告內(nèi)使衛(wèi)用例如"根男女不宿限"等字埋樣。榴·甄選員丑工是根據(jù)嬸充分的標(biāo)圖準(zhǔn)，在考吧核其執(zhí)行財(cái)工作的能豆力的基礎(chǔ)悲上進(jìn)行的岔。

·火在面試小杏組中盡量槐達(dá)到性別駛平衡。足·在申搖請(qǐng)表的信勁息里要求幟沒(méi)有偏見尾。

·堂廣告標(biāo)題脖中要使用補(bǔ)沒(méi)有性別椒標(biāo)示的詞乏語(yǔ)或者同負(fù)時(shí)標(biāo)示男謀性和女性王例如：男午侍者/怠女侍者。積極的反魂歧視行動(dòng)(AA樓)要求吸：·采取行頁(yè)動(dòng)鼓勵(lì)婦針女和其他少數(shù)群灘體的人凈申請(qǐng)工悄作。企·鼓沾勵(lì)糾正奏婦女就咐業(yè)不平蟻衡的措評(píng)施?！ご笮徒M際織必須提你供報(bào)告三、人員勤測(cè)評(píng)與選里拔人員選伍拔的概耳念：人員選拔使指從對(duì)應(yīng)爸聘者的資展格審查開冬始，經(jīng)過(guò)市用人部門傘與人力資頌源部門共子同的初選欣、面試、差考試、體默檢、個(gè)人峰資料核實(shí)病，到人員州甄選的過(guò)星程。人員選影拔的意魚義（1）因保證組腎織在員毛工身上怒的投入賠得到回踢報(bào)，也窗保證原葡工在組旺織中得咱到發(fā)展筐。P=f（演M·A·均C）（2）有價(jià)效的人員喝選拔可為鄉(xiāng)豐組織節(jié)省蠟費(fèi)用。（3）有青效的人員姻選拔為組巴織內(nèi)的員成工與外部耍的應(yīng)聘者蠻提供了公族平機(jī)會(huì)。人員測(cè)喉評(píng)的方卷法測(cè)評(píng)方嫂法面試資格審節(jié)查與初響選資格審泊查與初楚選面串試知訓(xùn)識(shí)?？歼h(yuǎn)試心途理業(yè)測(cè)昆試情景叛模承擬(一)資院格審查與盒初選資格審查劫的概念：資格審慎查與初午選是對(duì)葉求職者湯是否符枯合職位刊的基本萍要求的嚇一種審宵查。資格審暗查的任饞務(wù)：從應(yīng)聘知者中挑撕選出合辰格的人鈔員參加醫(yī)面試。資格審查合的程序：最初的資律格審查由棍人力資源劃部門通過(guò)惱審閱求者攻的個(gè)人資擋料或應(yīng)聘蓬申請(qǐng)表，尖將符合要黨求的求職漢者人員名殼單與資料摧移交用人博部門，由驚用人部門毫進(jìn)行初選械。如何看識(shí)履歷表把履歷表櫻內(nèi)容與崗救位說(shuō)明書殃相對(duì)照，陣看履歷表孫中內(nèi)容是歉否與崗位藥說(shuō)明書所叼要求的各常條相符、頁(yè)那些相符墓、哪些相銳近，哪些同更有優(yōu)勢(shì)喊以及那些工不符，把恒這些一一穩(wěn)標(biāo)出，決噴定是否有近必要清應(yīng)鐵聘者面談闖，主要包挎括以下幾盞個(gè)方面：工作經(jīng)驗(yàn)另：個(gè)性與愛饅好：能力證拌明：(二)孩面試1、面試呈的概念：面試者通匹過(guò)與應(yīng)聘喂者的正式如交談，達(dá)麥到客觀的癥了解應(yīng)聘曾者的有關(guān)松情況和心摟理品質(zhì)，叉包括業(yè)務(wù)漲知識(shí)水平漆、外貌風(fēng)夢(mèng)度、工作要經(jīng)驗(yàn)、求貞職動(dòng)機(jī)、現(xiàn)表達(dá)能力軍、反應(yīng)能后力、個(gè)人框修養(yǎng)和邏剛輯性思維色等，并預(yù)顆測(cè)求職者盡是否適應(yīng)暖未來(lái)職業(yè)吩的評(píng)價(jià)過(guò)柜程。通過(guò)幼面試，求砌職者也可回獲得組織華的全面信影息。2、面試懲的類型（1）但從面試匯所達(dá)到盈的效果熄來(lái)分：初步面太試：用來(lái)增殊進(jìn)用人銅單位與告應(yīng)聘者霧的相互充了解，掠通常由氧人力資全源部門肚中負(fù)責(zé)礦招聘的場(chǎng)人員主鑼持。診斷面試?guó)P：對(duì)經(jīng)過(guò)初臣步面試篩床選合格的橡應(yīng)聘者進(jìn)餐行實(shí)際能難力與潛力田的測(cè)試，俊以使雙方肺進(jìn)一步加屠深了解。棚通常由用詳人部門負(fù)錄責(zé)，人力篩資源部門殲參與。（2）從絮參與面試逮過(guò)程的人洞員來(lái)分：個(gè)別面試榮：考官與熟應(yīng)聘者芹一對(duì)一兇的面談西。小組面考試：由二三個(gè)西人組成面艦試小組對(duì)題各個(gè)應(yīng)聘頸者分別面試成組面試康：由面試伶小組對(duì)份對(duì)若干辛應(yīng)聘者犁同時(shí)進(jìn)拔行面試在。面試的鎮(zhèn)類型（3）地從面試祥的組織易形式來(lái)溪分：結(jié)構(gòu)化半面試：又叫標(biāo)準(zhǔn)啦化面試或蓬控制式面中試。是根辨據(jù)職位的頂勝任特征竟要求，運(yùn)少用特定評(píng)披價(jià)方法、歐題庫(kù)和評(píng)湖分標(biāo)準(zhǔn)，攏嚴(yán)格遵循遮固定程序笨，通過(guò)考渾官與應(yīng)聘臭者的面對(duì)序面的語(yǔ)言割交流，測(cè)充定應(yīng)聘者面職業(yè)素質(zhì)愿的標(biāo)準(zhǔn)化櫻過(guò)程。非結(jié)構(gòu)愿化面試殊：沒(méi)有固定棉的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)章試程序，竟考官測(cè)試港的內(nèi)容和美順序都有尖一定的靈物活性，考堂官往往根警據(jù)應(yīng)聘者以的回答，像對(duì)提問(wèn)的曠方式和內(nèi)仙容作較小絮的變化，量以使應(yīng)聘董者做出更似真實(shí)、全堆面的反應(yīng)憲。（4）壓蠟力面試：面時(shí)開濃始時(shí)給握應(yīng)聘者綿提出一袖個(gè)意想啊不到的口問(wèn)題，埋通常是為具有敵宏意性的暈或攻擊酒性的，儉借此觀縱察應(yīng)聘燦者的反哀應(yīng)。3.如里何進(jìn)行面燙試前的準(zhǔn)錄備工作在面試必進(jìn)行之渴前，應(yīng)逢做好如霉下工作斷：（1）確倚定本次面排試的目的床：除了解貢應(yīng)聘者外建，還可以純通過(guò)面談推了解市場(chǎng)痰行情以及唇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要情況。（5）面狗試時(shí)間的率估計(jì)：一改般職位的測(cè)面試時(shí)間泉在30～喚40分鐘慨左右。如何進(jìn)頂行面試混前的準(zhǔn)糧備工作（2）面者試考官的館選擇和培轟訓(xùn)面試考官紡應(yīng)具備廣謀博的學(xué)識(shí)猛；必須具續(xù)備良好滲的個(gè)人城品格和滔修養(yǎng)；具有豐富風(fēng)的社會(huì)工葡作經(jīng)驗(yàn)，明能借助于撿工作經(jīng)驗(yàn)弦的直覺(jué)來(lái)眾正確判斷建應(yīng)聘者；面對(duì)各類栽應(yīng)聘者，愛能熟練運(yùn)臭用各種面枝試技巧，注控制面試機(jī)的過(guò)程；考官必舟須經(jīng)過(guò)岸相關(guān)知依識(shí)培訓(xùn)樣，了解今組織狀膨況和職淺位要求各，這樣子才能幫館助公司舟選出真漂正需要胳的人才超。如何進(jìn)行崇面試前的營(yíng)準(zhǔn)備工作（3）瓦熟悉應(yīng)宮聘者履路歷①應(yīng)聘者某的基本情堂況，如年丑齡、性別循、身體狀配況等。②教育骨和培訓(xùn)其狀況。換包括應(yīng)艇聘者所銀受教育晉和培訓(xùn)肥的深度題與廣度毒以及取蛛得的成律績(jī)等。③工作經(jīng)盲驗(yàn)。應(yīng)聘剛者列舉的拾曾任職務(wù)串、時(shí)間、境工作單位虜、工作職舊責(zé)、薪資忌以及離職廣原因等項(xiàng)齒。④具備的廳特殊知識(shí)艷。包括應(yīng)丟聘者的技淹術(shù)專長(zhǎng)、炎性格特征稈以及興趣甩愛好等內(nèi)劑容。如何進(jìn)燭行面試之前的準(zhǔn)叛備工作（4）選撈擇面試問(wèn)濟(jì)題標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題仁：標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)庫(kù)題是一些搶常規(guī)性的劈燕問(wèn)題，如加“請(qǐng)你自譽(yù)我介紹一思下”。專業(yè)問(wèn)餃題：專墊業(yè)性問(wèn)采題是將度來(lái)到這駝個(gè)崗位后工作應(yīng)祥具備的凡基本的寬專業(yè)知翠識(shí)和專太業(yè)能力盲，可根唱據(jù)工作踩規(guī)范來(lái)陶進(jìn)行性音設(shè)計(jì)。如何進(jìn)炕行面試摩前的準(zhǔn)恥備工作（5）安府排好面試愉場(chǎng)所面試場(chǎng)所也應(yīng)選擇在斬相對(duì)獨(dú)立恨、安靜、巨不易受外場(chǎng)界干擾的尼地方，室熄內(nèi)要寬敞如、明亮、塊通風(fēng)、冷年暖適宜、俯布置整潔仔，侯試室預(yù)、面試室蓋和考畢室懇要保持適次當(dāng)距離。面試場(chǎng)墓所要考圓慮減少幻玉面試對(duì)旦象的心賭理壓力乖，使之易擺脫過(guò)駝多的心雨理負(fù)擔(dān)柱。但有離時(shí)也要曾注意適面度的環(huán)冠境壓力觀。4、罰面試歷的步驟（1）致靜歡迎詞；（2）設(shè)請(qǐng)應(yīng)聘凳者自我械介紹（3）針猾對(duì)履歷表脫提問(wèn)（4）提謹(jǐn)問(wèn)與工作睬內(nèi)容相關(guān)飼的或與專勉業(yè)相關(guān)的弟問(wèn)題（5）紙?zhí)岢龌ポp動(dòng)問(wèn)題（6）告鉤知對(duì)方何噸時(shí)可以得朋到通知（7）往感謝并屢圓滿結(jié)惹束5.享面試過(guò)棟程中應(yīng)纖注意的固問(wèn)題（樣一）（1）名建立相利互信任升的關(guān)系鋸；（2）熟控制好掃面試過(guò)喊程多聽少休講嚴(yán)格遵守心面試的內(nèi)勝容和程序注意觀察掌握好漫面試的俘進(jìn)度（3）對(duì)全面評(píng)依價(jià)面試評(píng)分販主要包括料：儀表氣哄質(zhì)、思維籮與表達(dá)能拒力、應(yīng)變繼能力、責(zé)壟任感與成騾就欲、創(chuàng)感新意識(shí)、擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)決策敲能力、組演織管理能灘力、行業(yè)辰特殊素質(zhì)眼等。面試過(guò)程昆中應(yīng)注意群的問(wèn)題（4）雅整割理面試堤記錄及時(shí)統(tǒng)扒計(jì)整理再面試結(jié)蛇果。然旋后對(duì)應(yīng)喘聘者進(jìn)酬行排序泳，最適比合的一駁個(gè)正取績(jī)，后面麻幾個(gè)備崖取。寫好記廚錄，通英知人力謀資源部憐門及時(shí)爐安排新心人到崗企時(shí)間。注意公偉司挑選而的是最茫合適的悶人，而溝不是最產(chǎn)優(yōu)秀的含人才，慢因?yàn)樽钴壓线m的裂人才不誕一定是態(tài)最適合泊部門工所作的人艙員。面試過(guò)突程中應(yīng)景注意的暢問(wèn)題（店二）1、簡(jiǎn)盒歷并不堆能代表膊本人2。工作首經(jīng)歷比學(xué)筑歷更重要3.不要你忽視求職防者的個(gè)性更特征4.讓矩應(yīng)聘者袍更多地虹了解組捆織5。要給雁應(yīng)聘者更學(xué)多的表現(xiàn)旱機(jī)會(huì)6。注釋意不忠凈誠(chéng)和欠姑缺誠(chéng)意爽的應(yīng)聘甚者7。注孔意特殊暑人員8。慎喚重作決枯定9。面留試考官食要注意誼自己形振象6.對(duì)如何設(shè)計(jì)狗面試題目（1）背濱景型題目撐設(shè)計(jì)背景型巾題目指予通過(guò)詢貍問(wèn)面試祖對(duì)象的割學(xué)歷、湖工作、升家庭及主成長(zhǎng)背痰景等問(wèn)味題來(lái)了翠解面試吵對(duì)象的腦求職動(dòng)敘機(jī)、成支熟度和魄專業(yè)技勁術(shù)背景猛等要素橋的面試袖題型。背景型刻問(wèn)題側(cè)槐重考察粥面試對(duì)扮象回答躲內(nèi)容的桂真實(shí)性盒、邏輯倚上的連憤續(xù)性和窯合理性帥。如何設(shè)計(jì)壁面試題目（2）智能型問(wèn)板題設(shè)計(jì)智能型棒問(wèn)題是配通過(guò)詢杏問(wèn)面試樂(lè)對(duì)象對(duì)挽一些復(fù)途雜問(wèn)題富或社會(huì)張現(xiàn)象等皇的分析照，來(lái)考都察面試始對(duì)象綜兇合分析流能力、擁邏輯思佳維能力辭、反應(yīng)榴能力和膜解決問(wèn)套題能力彈的一種閣面試。案例：智押能型問(wèn)題傻示例某女士在行某商場(chǎng)購(gòu)避買一件衣碗服，定價(jià)坦88元，掙她付給商摔場(chǎng)100框元支票一唐張，當(dāng)時(shí)率商場(chǎng)沒(méi)有鄭零錢找回竟，只好向麻另一家商鈔場(chǎng)把該支翅票兌換成滑現(xiàn)金10束0元，并弄把12元弄找給該女筋士。但后宜來(lái)另一商襪場(chǎng)發(fā)現(xiàn)該括支票有問(wèn)離題，被銀談行退回，蔬因而把支梁票退還原頂來(lái)的那家探商場(chǎng)，要絕他們退回哈100元墓現(xiàn)金，同去時(shí)還要多容付出15礦元手續(xù)費(fèi)還，賣衣服制這家商場(chǎng)妙在進(jìn)貨時(shí)錯(cuò)實(shí)際價(jià)格武為38元彼。問(wèn)該商寸場(chǎng)實(shí)際損判失了多少抬錢？如何設(shè)種計(jì)面試影題目（3）屑行為型問(wèn)桌題設(shè)計(jì)行為型亞面試題盈目是通疲過(guò)要求扛面試對(duì)尤象描述緩其過(guò)去撤的某個(gè)虧工作或呈生活經(jīng)圈歷的具路體情況園來(lái)了解佩面試對(duì)垮象各方蛾面素質(zhì)扎特征的珍一種題銷型。行機(jī)為型面謊試問(wèn)題斷要求面悼試官有閱很豐富喂的經(jīng)驗(yàn)休，能識(shí)屑別面試弱對(duì)象回灑答的真營(yíng)偽，有辰辦法牙紅口技巧余去追問(wèn)癢、發(fā)掘全面試對(duì)仰象進(jìn)一另步的行偏為表現(xiàn)乎是否一羨致并判奶斷其真援實(shí)性和將合理性礙。因此祝，行為錘型問(wèn)題飲在設(shè)計(jì)船時(shí)就要斃體現(xiàn)一口個(gè)事件遍具體的啞完整行檔為，如扎情境、接目的、遠(yuǎn)采取的蘭行動(dòng)、扣結(jié)果等曾。如何設(shè)計(jì)怕面試題目（4）情喂景型問(wèn)題迎設(shè)計(jì)情景型胳面試題破目是通渠過(guò)向面續(xù)試對(duì)象子展示一煤個(gè)假設(shè)原的情景比，來(lái)讓奇其解決亞情景中催出現(xiàn)的羽問(wèn)題，構(gòu)從而考昏察面試拴對(duì)象的飯綜合分前析能力貌、解決甜問(wèn)題能昌力、應(yīng)貫變能力包、情緒惹穩(wěn)定性稼、人際緊交往意虧識(shí)與技奮巧等素庫(kù)質(zhì)的一脅種題型抱。如何設(shè)毀計(jì)面試塘題目情景型問(wèn)北題的優(yōu)缺遼點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：估情景型鏟題目較確容易設(shè)衛(wèi)計(jì)，且伙可以滿啄足多種亭測(cè)評(píng)要象素的考門察需要統(tǒng)。缺點(diǎn)：在慌于它本身好的情景假福設(shè)性對(duì)面琴試對(duì)象的牢回答是否粗真實(shí)有效橋難以做出尚評(píng)判。面切試對(duì)象在裙假設(shè)情景保中的反應(yīng)荷可能都是奏他理想中庭的反應(yīng)，垃真正遇到清實(shí)際情況沾是否采取寬