某咨詢東芝數(shù)碼公司戰(zhàn)略

**數(shù)碼公司戰(zhàn)略內(nèi)容公司中期目標(biāo)公司整體戰(zhàn)略財務(wù)分析業(yè)績管理1內(nèi)容公司中期目標(biāo)公司整體戰(zhàn)略財務(wù)分析業(yè)績管理2電子商務(wù)發(fā)展的三個階段描述商機(jī)舉例實施通訊和數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)通過組合和連接不同的硬件及系統(tǒng)軟件搭建業(yè)務(wù)運作的IT基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)硬件產(chǎn)品（思科，華為）網(wǎng)絡(luò)硬件及相關(guān)IT產(chǎn)品分銷（英邁）網(wǎng)絡(luò)咨詢(KPMG)與網(wǎng)絡(luò)集成(Unisys)基礎(chǔ)建設(shè)傳統(tǒng)應(yīng)用解決方案通過基于業(yè)務(wù)流程或管理流程設(shè)計的軟件強(qiáng)化企業(yè)業(yè)務(wù)功能或管理功能預(yù)制軟件集成(SAP)定制的軟件集成(IBMIS咨詢(PWC))電子商務(wù)解決方案在傳統(tǒng)IT解決方案的基礎(chǔ)上提供電子商務(wù)運行環(huán)境電子商務(wù)軟件及相關(guān)服務(wù)（CommerceOre）電子商務(wù)集成(Viant)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)咨詢(Scient)IS外包（EDS）提供應(yīng)用解決方案運行的基礎(chǔ)平臺和環(huán)境電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造直接價值的基本條件隨著新一代技術(shù)的快速出現(xiàn)（如寬帶、移動、芯片），電子商務(wù)的發(fā)展將是一個循序漸進(jìn)的過程（如從固線窄帶到固線寬帶到移動寬帶）3中國企業(yè)對IT服務(wù)的需求處在較初級階段美國的需求熱點中國現(xiàn)有需求電子商務(wù)傳統(tǒng)解決方案基礎(chǔ)設(shè)施電子商務(wù)構(gòu)建（如交易平臺）電子商務(wù)相關(guān)IS外包（如ASP）前端解決方案（如CRM,SCM）中國企業(yè)對IT服務(wù)的需求在短期內(nèi)無法超越基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)階段，硬件相關(guān)服務(wù)收入仍將占有較大比例技術(shù)革新將使中長期企業(yè)IT服務(wù)需求更多受應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動業(yè)務(wù)處理流程電子化后端解決方案（如ERP）分支聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)搭建數(shù)據(jù)庫管理4**數(shù)碼的總體戰(zhàn)略演變迅速擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施的市場地位企業(yè)軟件及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的相關(guān)軟件應(yīng)用與集成推動電子商務(wù)應(yīng)用解決方案的廣泛實施建構(gòu)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施最終目標(biāo)：中國電子商務(wù)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者自有品牌中低端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分銷網(wǎng)絡(luò)相關(guān)IT產(chǎn)品分銷硬件為主的系統(tǒng)集成自有品牌廣域網(wǎng)及電信設(shè)備關(guān)鍵接入設(shè)備的生產(chǎn)或分銷（如手機(jī)）網(wǎng)絡(luò)集成與咨詢服務(wù)生產(chǎn)能力現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)需填補(bǔ)的空白三大行業(yè)系統(tǒng)集成及解決方案初步產(chǎn)品化行業(yè)軟件

前瞻性企業(yè)軟件產(chǎn)品/方案（如行業(yè)CRM軟件）重點行業(yè)核心業(yè)務(wù)（如IP計費、銀行大集中）自用E-channel（e-bridge)電子商務(wù)軟件對外電子商務(wù)服務(wù)（如外包）中期業(yè)務(wù)重點5公司中期目標(biāo)以IT產(chǎn)品分銷為基礎(chǔ)，重點發(fā)展網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)軟件及相關(guān)服務(wù)，在五年內(nèi)成為中國第一的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)品及解決方案的全方位提供者內(nèi)容以IT產(chǎn)品分銷為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)服務(wù)行業(yè)軟件及相關(guān)服務(wù)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)全方位提供者中國第一意義及目標(biāo)IT產(chǎn)品（重點是與公司戰(zhàn)略有關(guān)的產(chǎn)品）分銷仍將是**數(shù)碼業(yè)務(wù)的重要組成部分及利潤支柱當(dāng)前重點發(fā)展的業(yè)務(wù)通過自有品牌的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品（尤其是中高端產(chǎn)品），分銷代理的產(chǎn)品，以及集成技術(shù)成為中國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的一支主力軍近期重點發(fā)展的業(yè)務(wù)發(fā)展三大行業(yè)所需要的行業(yè)專用應(yīng)用軟件及集成服務(wù)公司中期發(fā)展導(dǎo)向從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到分銷到解決方案的一體化的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)提供商在中國市場最具吸引力的、最有實力的、最受歡迎的一體化電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)提供商6公司中期目標(biāo)的基礎(chǔ)及定位以IT產(chǎn)品分銷為基礎(chǔ)，重點發(fā)展網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)軟件及相關(guān)服務(wù)，在五年內(nèi)成為中國第一的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)品及解決方案的全方位提供者對未來的觀點競爭領(lǐng)域競爭優(yōu)勢的來源WTO以后，分銷仍將是IT產(chǎn)品的重要銷售模式通用信息產(chǎn)品仍將是最大的IT產(chǎn)品市場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)服務(wù)將有快速發(fā)展，給廠商、分銷商及服務(wù)商都提供良好的增長機(jī)會數(shù)據(jù)網(wǎng)與語音網(wǎng)的結(jié)合帶來大量機(jī)會軟件將在近年內(nèi)有巨大發(fā)展充分發(fā)揮現(xiàn)有分銷競爭優(yōu)勢(如物流,成本控制和運營效率管理)對于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的深刻專業(yè)知識優(yōu)秀的品牌營銷能力吸引和保留人才的機(jī)制及人員的高效配置與利用率強(qiáng)有力的軟件開發(fā)隊伍及相關(guān)行業(yè)知識與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的IT服務(wù)專業(yè)技能穩(wěn)固健康的合作者關(guān)系管理中國IT產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)及其他互聯(lián)產(chǎn)品（如終端設(shè)備）的分銷網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的開發(fā)（通過自己開發(fā)或合作開發(fā)）與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的服務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)集成、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)托管及運營）行業(yè)應(yīng)用軟件的開發(fā)與集成服務(wù)7實現(xiàn)中期目標(biāo)將給公司帶來巨大利潤增長 * 不含集團(tuán)職能費用(2001年約2.2億;2005年約4.0億) 資料來源:**數(shù)碼總裁室；麥肯錫分析 指導(dǎo)思想經(jīng)營業(yè)務(wù)應(yīng)與公司中期目標(biāo)直接有關(guān)（如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品及分銷，手機(jī)分銷，網(wǎng)絡(luò)集成，行業(yè)應(yīng)用軟件）**數(shù)碼在進(jìn)入的領(lǐng)域中應(yīng)占有前三名的市場份額分析假設(shè)–2005年業(yè)務(wù) 市場份額凈利率通用信息 11% 2.2%企業(yè)解決方案 19% 1.6%非網(wǎng)絡(luò)集成 24% 3.4%網(wǎng)絡(luò)分銷 27% 4.1%網(wǎng)絡(luò)集成 18% 3.4%網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 20% 8.6%通訊 N/A N/A企業(yè)軟件 5.1% 14.3%20012005通用信息產(chǎn)品100%=4.117.5網(wǎng)絡(luò)軟件利潤結(jié)構(gòu)*企業(yè)17%44%13%36%24%49%-9%26%8內(nèi)容公司中期目標(biāo)公司整體戰(zhàn)略財務(wù)分析業(yè)績管理9**數(shù)碼現(xiàn)有業(yè)務(wù)仍以分銷為主銷售服務(wù)生產(chǎn)研發(fā)信息運營軟件IT部件硬件網(wǎng)絡(luò)電腦及附設(shè)ISP,ICPB2C,B2B家用軟件系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件路由器交換機(jī)網(wǎng)卡PC服務(wù)器外設(shè)主板半導(dǎo)體與電子元件研究發(fā)展制造組裝營銷分銷銷售專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)集成外包服務(wù)LTLLNLLAS10中期業(yè)務(wù)將以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和軟件為重點銷售服務(wù)生產(chǎn)研發(fā)信息運營軟件IT部件硬件網(wǎng)絡(luò)電腦及附設(shè)ISP,ICPB2C,B2B家用軟件系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件路由器交換機(jī)網(wǎng)卡PC服務(wù)器外設(shè)主板半導(dǎo)體與電子元件研究發(fā)展制造組裝營銷分銷銷售專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)集成外包服務(wù)LTLLNLLAS11總體戰(zhàn)略思路業(yè)務(wù)發(fā)展方向網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)通訊產(chǎn)品軟件及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，分銷，集成與相關(guān)硬件及集成手機(jī)等消費類通訊產(chǎn)品的分銷/生產(chǎn)軟件開發(fā)與服務(wù)全面擴(kuò)張?zhí)剿鞯旎ㄈ〉迷鲩L的權(quán)力）戰(zhàn)略擴(kuò)充網(wǎng)自有品牌絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品線；增加高端產(chǎn)品比例擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)分銷產(chǎn)品線重點發(fā)展網(wǎng)絡(luò)集成及相關(guān)服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)打入手機(jī)分銷市場探索通過合作/并購等手段進(jìn)入手機(jī)貼牌生產(chǎn)等業(yè)務(wù)建立獨立的軟件產(chǎn)品部,推動行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的開發(fā)軟件行業(yè)部繼續(xù)開拓重點行業(yè)軟件集成及服務(wù)業(yè)務(wù)通用信息產(chǎn)品通用信息產(chǎn)品的提供商（如筆記本電腦，外設(shè)）選擇性增長穩(wěn)固現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)（如東芝）并提高運營效益（如自由現(xiàn)金流）有選擇地增長消費類產(chǎn)品繼續(xù)探索自有品牌產(chǎn)品（如顯示）12通用信息產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展階段2001年2002-03年工作重點財務(wù)目標(biāo)(人民幣億元)加強(qiáng)東芝筆記本運作能力及效益擴(kuò)大東芝產(chǎn)品線擴(kuò)大IBM和康柏廠商份額引入消費類新產(chǎn)品，如數(shù)碼相機(jī)、教育玩具等實現(xiàn)自制投影機(jī)市場份額翻番（15%）分銷液晶顯示器合作品牌低端筆記本消費類產(chǎn)品分銷第一位自制投影機(jī)市場第一位2001200320012003利潤收入70117CAGR＝29％2.03.5CAGR＝32％13網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展階段2001年2002-03年工作重點保持低端局域網(wǎng)產(chǎn)品(網(wǎng)易通)市場分額重點發(fā)展高端局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)設(shè)備擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)集成業(yè)務(wù)規(guī)模提高高端網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在國內(nèi)市場的占有率(2002年底)成為網(wǎng)絡(luò)全套基礎(chǔ)設(shè)施（硬、軟件)及服務(wù)的提供商(2003年底)增加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)（如CISCO），樹立服務(wù)品牌財務(wù)目標(biāo)(人民幣億元)2001200320012003利潤收入77128CAGR＝29％CAGR＝50％3.04.214軟件業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展階段2001年2002-03年工作重點順利完成組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型提高現(xiàn)有產(chǎn)品水平，擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模建立軟件模塊，打好新產(chǎn)品發(fā)展機(jī)會研發(fā)IP計費等核心技術(shù)重點發(fā)展IP計費等新產(chǎn)品研發(fā)CRM軟件以每年80%以上的速度發(fā)展軟件收入財務(wù)目標(biāo)(人民幣億元)2001200320012003息稅前利潤收入0.262.99CAGR＝239％0.36-0.2315實現(xiàn)中期目標(biāo)需要快速的業(yè)務(wù)增長息稅前利潤* * 不含集團(tuán)職能 資料來源: **數(shù)碼總裁室；麥肯錫分析2001預(yù)算2003戰(zhàn)略規(guī)劃2005目標(biāo)集成網(wǎng)絡(luò)分銷100%=5.08.218.5利潤增長分析2001-03CAGR2003-05CAGR分銷網(wǎng)絡(luò)集成26%33%31%22%67%112%實現(xiàn)中期目標(biāo)需要快速的業(yè)務(wù)增長，尤其是網(wǎng)絡(luò)和軟件方面業(yè)務(wù)增長必須依靠內(nèi)部推動與合作、并購等外部舉動共同實現(xiàn)16業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略具體戰(zhàn)略發(fā)展重點擴(kuò)展現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)分銷產(chǎn)品線重點發(fā)展中高端自有品牌產(chǎn)品；初步探索進(jìn)入高端局域網(wǎng)/電信設(shè)備的方法擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)集成及服務(wù)業(yè)務(wù)大力發(fā)展中高端網(wǎng)絡(luò)及電信產(chǎn)品（如L4-7交換機(jī)，高端路由器，光纖部件）成為國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)集成及服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品個別關(guān)鍵領(lǐng)域有世界水平的技術(shù)產(chǎn)品（如光纖、接入）第一階段2001第二階段2002-03第三階段2004-05產(chǎn)品部逐步建立自己的產(chǎn)品開發(fā)能力提高現(xiàn)有產(chǎn)品水平及功能行業(yè)部注重產(chǎn)品金融及電信業(yè)中大型領(lǐng)先企業(yè)的核心業(yè)務(wù)集成發(fā)展并推動行業(yè)專用核心軟件的開發(fā)（如CRM）參與大型銀行的核心設(shè)備大集中項目發(fā)展電子商務(wù)實施一體化解決方案電子商務(wù)咨詢及集成服務(wù)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的全線服務(wù)（如外包）網(wǎng)絡(luò)硬件業(yè)務(wù)的拓展及自有品牌開發(fā)行業(yè)軟件及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)服務(wù)全套網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（軟硬件）及電子商務(wù)應(yīng)用解決方案的提供商網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)通訊產(chǎn)品軟件及服務(wù)通用信息產(chǎn)品保持現(xiàn)有產(chǎn)品的增長增加新產(chǎn)品、新廠商打入面向消費者的產(chǎn)品并建立相應(yīng)渠道有選擇地進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品線及經(jīng)營規(guī)模通過下級代理商可推廣的硬件解決方案滿足客戶實現(xiàn)具有正現(xiàn)金流的規(guī)模代理分銷及解決方案業(yè)務(wù)初步進(jìn)入手機(jī)分銷擴(kuò)大手機(jī)分銷營業(yè)規(guī)模探索其他業(yè)務(wù)的可行性（如手機(jī)貼牌）成為國內(nèi)通訊產(chǎn)品的重要提供商之一17主要戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)會風(fēng)險保持現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場份額現(xiàn)有基礎(chǔ)大小無悔行動大賭注大力推動路由器、交換器銷售比例發(fā)展入網(wǎng)設(shè)備擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)分銷產(chǎn)品線加速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)集成投資、合資、合伙開發(fā)廣域網(wǎng)設(shè)備通過合作或并購打入電訊市場外包制造保持現(xiàn)有分銷業(yè)務(wù)市場份額增加產(chǎn)品種類加速e-bridge建設(shè)并在全國范圍內(nèi)推廣開發(fā)下級代理商可推廣的硬件解決方案進(jìn)一步推動現(xiàn)有軟件及服務(wù)收入進(jìn)一步發(fā)展行業(yè)軟件開發(fā)及相關(guān)服務(wù)發(fā)展IT咨詢通過合作、并購加速行業(yè)軟件的發(fā)展或進(jìn)入跨行業(yè)功能性軟件討論重點網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)通訊產(chǎn)品軟件及服務(wù)通用信息產(chǎn)品嘗試進(jìn)入手機(jī)分銷建立相應(yīng)渠道通過并購加速手機(jī)分銷業(yè)務(wù)的發(fā)展通過合作、并購進(jìn)入貼牌/生產(chǎn)的領(lǐng)域18業(yè)務(wù)發(fā)納展的關(guān)震鍵要素技術(shù)人才客戶？獨立發(fā)展并購合作發(fā)誦展關(guān)鍵要素蘭具備程度控制程度？？高高低低19業(yè)務(wù)發(fā)展比的三種不駕同的形式獨立發(fā)睛展合作發(fā)展并購適用條件機(jī)會舉例**數(shù)碼臭有足夠的筋經(jīng)驗、知閥識、技術(shù)準(zhǔn)開發(fā)能力孕及客戶關(guān)網(wǎng)系投資風(fēng)死險小合作伙伴卸與**數(shù)賭碼有相輔路相成的技神術(shù)、人才襖或客戶/燦渠道合作能啦為雙方死創(chuàng)造獨膨立發(fā)展豪所不能瞇達(dá)到的找利益賣方有蛙對**纖數(shù)碼有直重要價脹值的且千不易獨做立發(fā)展洪的技術(shù)徹、人才營或客戶**數(shù)碼音必須對這崖些因素能言夠直接控彼制賣方一般叉比**數(shù)造碼的規(guī)模麗要小擴(kuò)大分躍銷產(chǎn)品掌線豐富網(wǎng)竟絡(luò)設(shè)備抖產(chǎn)品線金融行業(yè)強(qiáng)集成及軟似件服務(wù)高端網(wǎng)旅絡(luò)產(chǎn)品引開發(fā)關(guān)鍵電信邊技術(shù)（如包光纖部件削)關(guān)鍵核心蒙技術(shù)（如IP計費)重要的岸人才（陡如軟件檔開發(fā))戰(zhàn)略性獄的客戶夠關(guān)系（臺如電信崇業(yè)）業(yè)務(wù)發(fā)展睛途徑20網(wǎng)絡(luò)設(shè)備仿市場中廣鴿域網(wǎng)設(shè)備法增長的機(jī)濾遇最佳百萬美元1999200020012002200道3局域網(wǎng)設(shè)缺備廣域網(wǎng)設(shè)逝備遠(yuǎn)程接入其他1398184322382564285876%1410100%赤=692111122761553014163252CAGR24%414614遠(yuǎn)程接入段和廣域網(wǎng)臟成為未來貌增長點資料來績源：IDC館200境0局域網(wǎng)集線器交換機(jī)網(wǎng)卡路由器-16.始5%22.4借%2.5%6.4%CAG攝R交換機(jī)、擇路由器及咽遠(yuǎn)程接入塘市場最具193349960200421而數(shù)據(jù)網(wǎng)牙設(shè)備只是拘整個電信仔設(shè)備的一政小部分十億美禾元資料來嚷源:愈電信工乎業(yè)報告有線接繡入網(wǎng)WLL企業(yè)網(wǎng)簽/終端希設(shè)備移動終端機(jī)設(shè)備19.3恨4200037.2想8200皮5移動交雅換分組交應(yīng)換電路交換傳輸移動基站CAG景R14.0差%14.猴0%24.賣4%14.靜1%16.為5%10.0蝴%10.0攏%30.惹1%0.9倍%21.好2%22網(wǎng)絡(luò)設(shè)艙備發(fā)展守戰(zhàn)略合作、并鞋購原因具體機(jī)會高端（獎4-7師級）交御換機(jī)路由器光纖設(shè)備WLL業(yè)務(wù)高端局域邀網(wǎng)及廣域璃網(wǎng)產(chǎn)品電信設(shè)煤備技術(shù)人才客戶2004躲年市場規(guī)賽模77億寒(46%鴿)25億載(6%)300拔億(縱26%認(rèn))60億摸(14%青)技術(shù)人才客戶通過合蜂作或并虎購快速跌獲得高陣端技術(shù)在電信切設(shè)備方濕面從零迫開始研秒發(fā)產(chǎn)品捷不現(xiàn)實電信業(yè)客何戶與現(xiàn)有股客戶交叉阿很小人民幣伴(99侮-04CAGR倉)資料來破源：IDC伯20左00;雨文獻(xiàn)帥檢索;激麥肯屑錫分析23手機(jī)是分潤銷業(yè)最具傷吸引力的劇機(jī)會之一手機(jī)出架貨量(萬臺婆)資料來脅源：EIU;小組分析手機(jī)平均舅售價(ASV貓)人民幣市場規(guī)模人民幣魂億元19992000200終1200蜘2200舞5200歪4200皂3199醒92000200設(shè)120022005200蛙4200太3199牧92000200彼1200違220052004200益3年復(fù)合排增長率=26宴%年復(fù)合增鍛長率=-11根%年復(fù)合歉增長率=13您%24GPR制S和第三代蹄（3G）技術(shù)將椒會給手扇機(jī)市場佩更新?lián)Q葡代的機(jī)薄會萬臺手機(jī)1999200棟0200膏1200逝2200富3100程%=1,50斑03,53職15,4牢657,5夕7210,3版1813,4絕483GGPRS(2.看5G)2G(GSM木)2004在200敢3年前后吩，中國會猛開始部署臂第三代移峽動通信網(wǎng)沙絡(luò)資料來源蠻：IDC2質(zhì)000;賽迪在近期莖內(nèi)(羞200茅4年以頑前)GPR瞎S是中國手叛機(jī)市場最寺具吸引力趣的機(jī)會25實現(xiàn)手哭機(jī)價值著需要很幫多技能毛利曲線月管理買入價（與廠商談判決定）毛利賣出價（浮動的，市場決定）產(chǎn)品型緒號選擇資料來似源:植公司資紀(jì)料；文積獻(xiàn)檢索廠商關(guān)系送管理ROIC鄭,%多家代團(tuán)理以北邦為攜例獨代以第一電孟訊集團(tuán)為德例(香港癥)**數(shù)碼繁從頭開始腫分銷手機(jī)銀將承擔(dān)很幸大的風(fēng)險26有限的帥毛利率惹使得控慕制成本治成為手寒機(jī)分銷驕成功的率一個重早要因素稅前投甚資資本寧回報率做(ROI束C)資料來源召：10K表；10Q表百分比投資資歐本周轉(zhuǎn)溫次數(shù)NOPL紗AT/銷售額營運資本矛周轉(zhuǎn)天數(shù)固定資梨產(chǎn)周轉(zhuǎn)尊天數(shù)銷售、綜速合、行政法費用/銷寺售額毛利率應(yīng)收帳炭款周轉(zhuǎn)刷天數(shù)庫存周轉(zhuǎn)抓天數(shù)應(yīng)付帳款法周轉(zhuǎn)天數(shù)(10題%ROI攻C)中國手拼機(jī)分銷貞市場毛麥利率BP/懇CSBP/C口SBP/默CSBP/柳CS(15%ROIC套)(10妻%ROI率C)(15%ROI棗C)BP/C際SBP/C址S蜂星/兆北邦=挎美國蜂餓星和北藏邦公司畝的平均與數(shù)假設(shè)市選場毛利亭率取得預(yù)期ROIC的需的鵲費用率假設(shè)蜂吃星/北隨邦資本鐘周轉(zhuǎn)次厲數(shù)27手機(jī)發(fā)怠展戰(zhàn)略合作、并座購原因具體機(jī)傷會并購中小彩型手機(jī)分淺銷商以快遼速進(jìn)入市郊場收購有漸生產(chǎn)許守可證的名手機(jī)生罵產(chǎn)商以索進(jìn)入手鍋機(jī)貼牌擁、生產(chǎn)年業(yè)務(wù)與國外廠食商合作貼安牌、生產(chǎn)熔手機(jī)（需戰(zhàn)要生產(chǎn)許嚴(yán)可證）技術(shù)人才客戶市場規(guī)模最大四期家手機(jī)獅分銷商昂占市場擁份額7帆0%;跳排名策第5-帆10位碰的分銷硬商占市礎(chǔ)場2-憐6%份吵額4%的市尺場份額相籃當(dāng)于34唇億人民幣庸收入(2山001年秩)國內(nèi)最綁大的本頭地品牌癥占市場景1-2肥%，約渡合15宰-30邪億人民嶄幣(2懂001賤年)同上**數(shù)仇碼急需許有手機(jī)袍分銷經(jīng)妄驗的管策理人才啦，以降感低手機(jī)駁分銷業(yè)注務(wù)風(fēng)險次類人才畢同時也可跌協(xié)助**覽數(shù)碼快速勵建立手機(jī)孫分銷的渠梳道,降槐低初期成調(diào)本28中國的醒軟件業(yè)賭正在飛照速發(fā)展趕…資料來饑源：IDC軟件行業(yè)錫報告，1皮999年笛，麥肯錫都分析總數(shù)應(yīng)用軟件應(yīng)用工具糠軟件操作系統(tǒng)熟軟件家用軟征件19992004CAG弊R65%14%18%65%百萬美四元20022001200隔07581,06拆51,5圣432,2惰975,44姐03,50格1200348%預(yù)置軟件霉銷售額6.915.夢810.圾79.07.812.8占IT市場百找分比%29企業(yè)應(yīng)用悶軟件主要耕由跨行業(yè)爽通用軟件花和行業(yè)專功用軟件構(gòu)死成通用軟歌件會計ERPHR材料管苗理項目管紐奉理維護(hù)管理銷售管理銷售隊伍茶自動化客戶支籠持其它辦公自動鞭化其它主要類尊型行業(yè)軟件CAD/癥CAE/簡CAM銀行/帽金融財荒務(wù)保險醫(yī)療制造零售產(chǎn)品信歌息管理電子設(shè)計駁自動化現(xiàn)有規(guī)濫模（百郊萬美元罷）年遞增率20525525.464.2資料來源畝：IDC30四大產(chǎn)竊業(yè)將繼暗續(xù)成為甩中國軟鐘件行業(yè)血的最大課用戶100%濱=資料來源母：IDC軟件業(yè)芒報告7583501金融業(yè)通信業(yè)制造業(yè)政府機(jī)構(gòu)其它(科梯教、能源急、零售、奏等)199圾92003針對行盟業(yè)的軟件銷售種將是企業(yè)軟件鳥發(fā)展的重要方烘向年復(fù)合增逆長率48%44%47%52%46%50%百萬美元22%24%19%19%15%13%9%10%36%34%31**數(shù)碼寬可能采取覽的軟件服罰務(wù)戰(zhàn)略完全定兼制的解撿決方案半定制螞的解決方案只需調(diào)何整設(shè)置剩的應(yīng)用少軟件完全包西裝軟件服務(wù)項目產(chǎn)品1產(chǎn)品/蜂項目數(shù)卡量可擴(kuò)展性鏟壓力全球競爭賠性壓力**數(shù)碼夕應(yīng)致力發(fā)委展以產(chǎn)品朱為中心的夕軟件服務(wù)完全定制向的解決方父案沒有可凱擴(kuò)展性，畢經(jīng)濟(jì)效益盈的實現(xiàn)受玻到壓力中國市帽場規(guī)模貢尚小，蘆導(dǎo)致很腸少可發(fā)墨展企業(yè)健應(yīng)用軟階件的機(jī)枯會；同落時國際道性企業(yè)碑已具有將極強(qiáng)的竟競爭力番，加大獸風(fēng)險各國經(jīng)述歷都顯蕩示，在虛通用軟陷件及跨駕行業(yè)軟茫件范圍尊內(nèi)，本每地軟件淚商很難燥與國際搬性贏家釋競爭，堡只有少芹數(shù)本地扮軟件商悄可以存支活平均單劈燕位成本32戰(zhàn)略定位宵決定篩選續(xù)具體軟件集產(chǎn)品業(yè)務(wù)胞機(jī)會的標(biāo)脹準(zhǔn)產(chǎn)品規(guī)賀?；瘽撧p力目標(biāo)客思戶需求扮一致性晚和持久租性目標(biāo)客野戶個數(shù)丙及其增蠅長所需服務(wù)壺的專門化請程度對針對車性編程話的需求國內(nèi)廠商佩競爭力難以完全懼產(chǎn)品化，能使用多家植集成商服禍務(wù)大小高低完全包唯裝軟件韻或跨行補(bǔ)業(yè)通用貿(mào)應(yīng)用軟下件CRM電話中心緊（一般性末）ERP針對垂氏直行業(yè)部的半定塑制軟件電話計費咽，國稅Sm@r舒tban炸king與特定懂硬件廠屬商配合償?shù)碾娫掝}中心軟匙件完全定朋制的解榜決方案為單一脫客戶定或制的服界務(wù)極少重點選擇機(jī)會33軟件發(fā)難展也需濟(jì)要合作敲/并購合作、并讀購原因技術(shù)人才客戶軟LAS收入人民幣億拍元；%200園0年估裁計LAS軟件收入200巴5年目狡標(biāo)** 2姿005撇年目標(biāo)理為三大殿行業(yè)軟兆件市場黃（規(guī)模衰資料來源：IDC軟件業(yè)報告；訪談；麥肯錫分析CAGR喪=108責(zé)%實現(xiàn)行業(yè)烏軟件前三名的目泡標(biāo)意味著每年翻一解番的增長通過合作掙、并購，吉**數(shù)碼徹可以快速頁獲得重要搜的核心軟滲件技術(shù)，首以加快軟亂件業(yè)務(wù)的螺發(fā)展速度通過并購夜可以獲得位軟件方面研的人才，僻緩解內(nèi)部嬸人才發(fā)展亮的局限一些重如要的客健戶關(guān)系雀可以通川過并購像獲得，礦減少客句戶發(fā)展碰方面的辭工作難毀度及風(fēng)戰(zhàn)險34內(nèi)容公司中欺期目標(biāo)公司整視體戰(zhàn)略財務(wù)分右析業(yè)績管理下一步工敞作35業(yè)務(wù)發(fā)仔展預(yù)測ROIC自由現(xiàn)金素流收入利潤2001200塞3200520012003200環(huán)5200賴12003200益5200天1200哨3200乳5億元人民擱幣36業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已2001幻玉–0側(cè)5200端1200犧5通用信甩息產(chǎn)品100掙%=4.117.5網(wǎng)絡(luò)軟件利潤結(jié)投構(gòu)企業(yè)17%44%13%36%24%49%-9%26%20012005通用信息地產(chǎn)品100%椅=125510網(wǎng)絡(luò)軟件收入結(jié)構(gòu)嚼*企業(yè)25%30%3%21%21%58%43%1%37業(yè)務(wù)結(jié)趣構(gòu)的變刷化將帶折來P/招E值的摸增長P/E10203010繩-1舊520-響30利潤結(jié)姥構(gòu)**數(shù)碼P/E分銷網(wǎng)絡(luò)軟件2001200燙520012005通用信息產(chǎn)品100%=4.117.5網(wǎng)絡(luò)軟件企業(yè)17%44%13%36%24%49%-9%26%38公司價維值的創(chuàng)攪造在于齡自由現(xiàn)漿金流公司價值揪=折巧現(xiàn)自由現(xiàn)游金流-長期象負(fù)債自由現(xiàn)金昂流按現(xiàn)有真運作模式垂推導(dǎo)億元人民討幣200傲12002200320042005示意39自由現(xiàn)牽金流必道須在2暑004術(shù)年以前文扭負(fù)為貿(mào)正公司凈現(xiàn)訴值億元人逐民幣實現(xiàn)自粉由現(xiàn)金乓流扭負(fù)慮為正的挑時間2001200球2200躁32004200540內(nèi)容公司中期本目標(biāo)公司整體芬戰(zhàn)略財務(wù)分析業(yè)績管理41**數(shù)碼陰現(xiàn)有業(yè)績極考核系統(tǒng)贏面對的挑咬戰(zhàn)對考核體鴉系的新要墨求新的公司階戰(zhàn)略及事繁業(yè)本部戰(zhàn)梯略需要考事核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)膝行系統(tǒng)化懷整合和個燃別調(diào)整，計以反映不鴨同業(yè)務(wù)的待發(fā)展重點蹈和在公司販中的定位新的組蜘織結(jié)構(gòu)磚需要為裁事業(yè)本棚部、事曉業(yè)部等驅(qū)新設(shè)機(jī)前構(gòu)制定累相適應(yīng)您的考核樹標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)有考核困體系暴露法的問題經(jīng)營部頂門考核棉指標(biāo)集匯中于收拌入、利歸潤、風(fēng)筋險控制禮和人員點效率，具尤以利優(yōu)潤為重毒，未體約現(xiàn)價值凈創(chuàng)造的抬理念長期增長城性業(yè)務(wù)和津工作以當(dāng)她期利潤等拿作為衡量辟標(biāo)準(zhǔn)，造母成短視效猜應(yīng)職能部門凱的衡量難木以量化，管責(zé)權(quán)利不品夠統(tǒng)一個人考主核標(biāo)準(zhǔn)相制定的調(diào)完全放迎權(quán)，使曾考核標(biāo)粒準(zhǔn)各異康，缺乏逝公司的但系統(tǒng)性制定適蕉用于不絞同業(yè)務(wù)怪性質(zhì)的使不同考稻核指標(biāo)全體系是會**數(shù)扶碼現(xiàn)階桐段應(yīng)解蜘決的核續(xù)心問題42高效業(yè)績版管理體系尼的主要特膚征以業(yè)績賺合同的膛方式指接導(dǎo)和考鄉(xiāng)豐核個人智多方面蒙工作的懷綜合完作成結(jié)果考核指標(biāo)進(jìn)以價值創(chuàng)供造為導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)考臘核指標(biāo)西在上下都級和合品作部門樣之間的瓶相互配贈合，不并同部門乏在統(tǒng)一睬的努力藏方向下僑協(xié)作達(dá)臉到公司襲整體利俗益最優(yōu)與個人激游勵直接明伏確掛鉤*通過多酬指標(biāo)組惕成的有榆機(jī)整體村而非單雹一指標(biāo)裁，反映宏工作的拳綜合成似果，同冰時指導(dǎo)守個人行測動不只考鼓核利潤怎，更注逆重價值趴創(chuàng)造各層各水類崗位貝的考核巾內(nèi)容構(gòu)破成有機(jī)望整體，老而非各勿自分割獎金直接候由個人考土核結(jié)果決專定*關(guān)鍵特川征與現(xiàn)行系堤統(tǒng)的主要鍵區(qū)別* 薪綢縫方面的問種題43高效的慢經(jīng)營業(yè)抵績管理荒體系對筋**數(shù)還碼有重概大意義意義描述以價值季為驅(qū)動業(yè)績透剖明化管理系統(tǒng)頸化建立以哈價值創(chuàng)橡造為核烏心的企誼業(yè)文化將經(jīng)營揀業(yè)績與及個人/賢部門/何公司的卻回報相澆結(jié)合結(jié)合公震司整體蒜目標(biāo)確攏定個人代努力方刊向，使峽戰(zhàn)略得提以層層救貫徹為高層領(lǐng)搬導(dǎo)提供了誼解下屬業(yè)報務(wù)表現(xiàn)的詞工具公平的、郊坦誠的、每全方位的戚業(yè)績審核溪與溝通系統(tǒng)地勤、客觀螺地評估知經(jīng)營業(yè)符績以系統(tǒng)日的業(yè)績扁管理代爛替隨機(jī)擾的“人鼓管人”上層對護(hù)下層的疤管理以抬業(yè)績管撈理為主卸，而非蟲對經(jīng)營陽的日常音干預(yù)，雁保證責(zé)所、權(quán)、伐利的劃紛分一年中多觀次經(jīng)營業(yè)豬績審核，云富有挑戰(zhàn)紗性建立系統(tǒng)贏的機(jī)制考格核、選擇垃和培養(yǎng)關(guān)霉鍵管理人藝員44職位：偉某分銷肢事業(yè)本紹部總經(jīng)吩理姓名：香___數(shù)___囑__職責(zé)：負(fù)楚責(zé)本部的惱盈利和運姻營效率，此培養(yǎng)本部紀(jì)核心競爭為力2001右年工作重玩點通過加內(nèi)強(qiáng)市場桐規(guī)劃，汪并拓展厲價值鏈檔環(huán)節(jié)，吉擴(kuò)大自喂制產(chǎn)品吸、獨家慶代理產(chǎn)谷品的業(yè)襯務(wù)規(guī)通過逐步熊增加產(chǎn)品幼線，豐富劍的品牌，撞擴(kuò)大多家車分銷業(yè)務(wù)陣的規(guī)模樹立渠紀(jì)道品牌舌，實現(xiàn)抗渠道復(fù)蒙合化、蛋多樣化門，鞏固紡銷售基周礎(chǔ)，強(qiáng)描化競爭線優(yōu)勢鞏固與波重要廠群商的合傲作關(guān)系在相關(guān)牽事業(yè)部肺培育大捷客戶主管人職婚位：姓名：表___娘___漢__時間：_啞____考核方陷面權(quán)重目標(biāo)值實際值業(yè)績分念值KPI財務(wù)類蓋：**投鵝資資本哄回報率事業(yè)本部外投資資本雨回報率事業(yè)本部鮮自由現(xiàn)金找流事業(yè)部謙稅前利養(yǎng)潤營運類：流動資廢金周轉(zhuǎn)斑率成熟產(chǎn)巷品利潤元率新產(chǎn)品發(fā)占總收購入比例組織類呆：人均利潤員工人糞均收入喪增長工作目標(biāo)嗓設(shè)定渠道貼牌腐及渠道復(fù)撈合化5%20%10%20%15%5%5%5%5%10%總業(yè)績得緩分關(guān)鍵業(yè)績民指標(biāo)以價值迷創(chuàng)造為峰導(dǎo)向基于對龍關(guān)鍵價摧值驅(qū)動辜因素的廣分散與戰(zhàn)略艇重點相護(hù)一致與職責(zé)設(shè)逢置統(tǒng)一可衡量權(quán)重反映KPI的相對重效要性一般不峽小于5陪%，以嫁避免權(quán)鞋重太小書失去衡時量意義業(yè)績分值距計算業(yè)績分幼值計算府方`法躲根據(jù)各KPI性質(zhì)不同秩而不同，鋪以反映公貸司戰(zhàn)略意鋤圖，并體嚇現(xiàn)激勵作敗用目標(biāo)值曠設(shè)定符合實際屋、可達(dá)到礎(chǔ)的同時具有羊一定的挑搬戰(zhàn)性基于統(tǒng)一架的數(shù)據(jù)庫建立以餃業(yè)績合專同為核膨心的業(yè)偶績管理闖體系業(yè)績總分一薪酬初、股票燥期權(quán)等裙激勵政象策密切項掛鉤，維并作為結(jié)職位晉液升參考作為經(jīng)時營業(yè)績瞇總體評打價，定口期回顧臘并轉(zhuǎn)化反為改進(jìn)娃的行動工作目幼標(biāo)設(shè)定以打分方鬼式，對不戀易以KPI客觀衡量投的工作內(nèi)栗容進(jìn)行補(bǔ)棉充45關(guān)鍵業(yè)績?nèi)讨笜?biāo)的具懂體分類效益類營運類組織類考核目的類別細(xì)策分全面衡煙量創(chuàng)造元股東價絨值的能核力資產(chǎn)盈其利效率現(xiàn)金獲利僅能力盈利水喪平衡量通過補(bǔ)各種營運疫活動推動賀整體戰(zhàn)略治目標(biāo)完成濁的能力成本控制收入管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化風(fēng)險管理進(jìn)度管理質(zhì)量管喂理衡量建掛立企業(yè)巨價值觀忠與人員檢組織競義爭力的鼻能力人員效率人才激慘勵人才培挽養(yǎng)舉例投資資本揮回報率自由現(xiàn)金抵流利潤總四額/稅廟息前利狂潤部門管理藏費用率市場份俗額平均毛侄利率應(yīng)收帳款棚回收率研發(fā)計疾劃完成潔率檢測合格碼率員工人均頌創(chuàng)利員工滿擇意度培訓(xùn)覆鐘蓋率46引入以價河值創(chuàng)造為處導(dǎo)向的關(guān)琴鍵業(yè)績指矛標(biāo)營運利斃潤流動資金仰+固定資稻產(chǎn)營運利潤＋折舊－流動小資金增前加額－資本誤開支投資資本回報率自由現(xiàn)金流計算方法衡量經(jīng)飯營活動所占用盒的全部或資產(chǎn)創(chuàng)造利潤陽的能力衡量經(jīng)營雖活動能為股旺東創(chuàng)造駕多少可支配法的現(xiàn)金47通過工作霞目標(biāo)設(shè)定合,更完整驕地考核崗即位的全面?zhèn)蚬ぷ髋e例:說某公司估財務(wù)部織總經(jīng)理工作職責(zé)編制財務(wù)斥報表協(xié)調(diào)預(yù)算條，分解成絞本,下達(dá)堡利潤并進(jìn)膽行監(jiān)督資金管理另及籌資KPI箭(總權(quán)重姻50%陽)財務(wù)類投資資芬本回報三率自由現(xiàn)金崇流總利潤營運類財務(wù)費用應(yīng)收賬款軍周轉(zhuǎn)率資本實際瞎支出與預(yù)箏算差總營運成寶本10%5%5%10%5%10%5%工作目標(biāo)董設(shè)定(總襖權(quán)重50升%)按時提交鞭財務(wù)分析唯報告財務(wù)信兇息完整謝準(zhǔn)確成功協(xié)馬調(diào)預(yù)算青談判程肌序客觀評件估固定它資產(chǎn)高效管理收流動資金15%10%10%5%10%48工作目標(biāo)廚設(shè)定由上漆級主管在蒼期末評分世得出雇員姓名幼:XXX職位:財務(wù)部總桶經(jīng)理總得分：2/2芬.5業(yè)務(wù)單元飄:YYY主管經(jīng)刷理:ZZZ總權(quán)重背：50%個人工爐作目標(biāo)唐與目的每名員決工設(shè)定聾3~5宗個工作進(jìn)目標(biāo)或疫目的。汁工作目數(shù)標(biāo)應(yīng)反欺映當(dāng)年口公司對灣該雇員迎完成工吵作的期孕望。員勺工和經(jīng)樂理對評端估標(biāo)準(zhǔn)愈及時間漠需達(dá)成忽一致意攏見。年初設(shè)定顆年蔽度總結(jié)工作目標(biāo)敵與目的設(shè)滲定評估標(biāo)酬準(zhǔn)及時臘間權(quán)重實際業(yè)由績級別1.按左時提交財雁務(wù)分析報線告 在季煩度結(jié)束1墓0天內(nèi)提寸交財務(wù)報魯告， 1恥5% 財夫務(wù)報表及小分析報告懲均準(zhǔn)時提蕉交無延誤猜415天內(nèi)哭提交規(guī)定牙的分析報婦告2.移財務(wù)信度息準(zhǔn)確宿完整爬財務(wù)報寬告包含迫了全部盟重要信妙息，翅10%熊財務(wù)序報告信斷息基本藍(lán)完整準(zhǔn)響確，謙3且統(tǒng)計欠計量規(guī)貼范準(zhǔn)確仍，查詢卵時能提珍查地詢中有肆板有數(shù)墻次統(tǒng)計統(tǒng)口徑不全一致供完整數(shù)敏據(jù)及解釋盡需擱要進(jìn)行調(diào)旅整3.成仔功協(xié)調(diào)預(yù)筆算談判程辛序 為年柿度預(yù)算談軟判提供完株整信息、勢及 10本% 對笑預(yù)算提供恒了非常有慕效的支持氣，工作餐5時協(xié)調(diào)賠及充分濾支持，堡按時完燦成預(yù)算仿過程貞日程鉤安排合漠理，資靜源調(diào)動造充分，盾為管理層提供童的決策支的持獲得高盆度好評4.客微觀評價膚固定資參產(chǎn) 按賞時出具純規(guī)范的僑資產(chǎn)評符估報告征5%約能按淹時出具輛符合專銷業(yè)規(guī)范涌的資產(chǎn)赤評估藏2報告，撤但對殘僚值的估非算欠缺棒周密考究慮5.高效饑管理流動王資金 合昆理安排流緩動資金滿榜足生產(chǎn)經(jīng)雁營需要，敗10龍% 流嫩動資金的狐調(diào)配合理桃，未出現(xiàn)尚資金短缺附5未發(fā)生影網(wǎng)響生產(chǎn)事蒼件天剩余流動黃資金能及守時用于賺傅取采購折揪扣級別劃分(5)霧遠(yuǎn)遠(yuǎn)超關(guān)過期望訊：結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)采超過大部濃分設(shè)定目隊標(biāo)的期望植；并能對敲公司的整絨體目標(biāo)承欠擔(dān)更多的斤責(zé)任。對刮應(yīng)(3)礙達(dá)到以及暮超過期望助：結(jié)果達(dá)到慌大部分的揚目標(biāo)。結(jié)騎果在某些波區(qū)域超過戰(zhàn)期望，并斃有助于公飄司的整體哈目標(biāo)。(1)竄未達(dá)效到期望符：結(jié)果未達(dá)杜到部分或堡大部分目誼標(biāo)，工作潮低于可接秀受的標(biāo)準(zhǔn)儲，并對公晶司的整體覆目標(biāo)有負(fù)西面的影響巴。49關(guān)鍵業(yè)謝績指標(biāo)羊(KP展I)與報工作目啦標(biāo)設(shè)定梅(GS銀)在業(yè)剝績管理毅體系中垮互相配團(tuán)合關(guān)鍵業(yè)但績指標(biāo)針對目厚標(biāo)崗位弄的工作寸職責(zé)與起工作性陣質(zhì)設(shè)定由對公司皇戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)分解得出鞏，基于關(guān)焦鍵價值驅(qū)磁動因素反映關(guān)鍵毫經(jīng)營活動揚的效果，角而非全部嚴(yán)操作過程由主管經(jīng)貼理設(shè)定，擁并經(jīng)員工住認(rèn)同共同點工作目標(biāo)蕉設(shè)定衡量量擠化結(jié)果由客觀計益算公式得蹤蝶出側(cè)重考杏察當(dāng)期租業(yè)績側(cè)重考察飼最終成果側(cè)重考氏察對經(jīng)博營成果繼有直接也控制力傘的工作不同點衡量不易花量化的效斧果由主管幻玉經(jīng)理評輔分得出可以考察陽長期性工愚作可以考察任工作的過渾程可以考獨察對經(jīng)私營成果均無直接短控制力賊的工作KPI與GS相互結(jié)合田，實現(xiàn)對稱業(yè)績的全豆面、客觀敢、準(zhǔn)確衡餓量直接經(jīng)營慈管理及業(yè)練務(wù)人員以KPI為主應(yīng)用支持職書能性人殖員以GS為主50麥肯錫剃與人事貍部、經(jīng)省營管理洲部合作腎，初步阻制定了養(yǎng)總裁室膏及一級掀部門以臉上級橫幼向縱向恢典型崗盼位的業(yè)雪績考核末標(biāo)準(zhǔn),桃…運作中心軟件集思成事業(yè)本舞部系統(tǒng)集夏成事業(yè)本部企業(yè)解決廟方案事業(yè)本爽部網(wǎng)絡(luò)分銷事業(yè)本部通訊產(chǎn)另品事業(yè)本騎部數(shù)字辦借公事業(yè)本部筆記本事骨業(yè)部顯示設(shè)備事業(yè)部PC事業(yè)部外設(shè)事預(yù)業(yè)部金融集成事業(yè)醋部電信集成事業(yè)染部政府集成事樣業(yè)部電子商燦務(wù)事業(yè)部軟件產(chǎn)套品事業(yè)部系統(tǒng)集椒成事業(yè)一部系統(tǒng)集成事業(yè)二簽部網(wǎng)絡(luò)集成事業(yè)部技術(shù)支覺持中心(實驗室慘)SUN事業(yè)部IBM事業(yè)部軟件事業(yè)聽部Cisc膝o事業(yè)部掌中網(wǎng)版事業(yè)部手機(jī)事業(yè)都部**數(shù)碼禁總裁室新業(yè)務(wù)賢部地區(qū)平臺消費電子夜事業(yè)部科技商城集團(tuán)辦財務(wù)部企業(yè)發(fā)繁展部中央研究脅院經(jīng)營管理鉗部品牌推廣明部人事部管理工交程部LNL制定總確經(jīng)理考繼核方案永的相關(guān)長部門制定內(nèi)督部典型代崗位考喚核方案牢的部門指標(biāo)體杏系初步尸包括總裁室插成員各類型昌事業(yè)本壟部經(jīng)理典型事嶼業(yè)部經(jīng)盈理10個驅(qū)總部職乳能部門失經(jīng)理51…并配合朋相關(guān)業(yè)務(wù)裳部門,著在東芝、桃外設(shè)、軟假件產(chǎn)品和替金融集成歡四個事業(yè)掉部進(jìn)行了遇典型崗位爐考核標(biāo)準(zhǔn)上的具體界扔定制定考麥核指標(biāo)稿的崗位北京維所修部渠葛道疊部運唯作尾部大客悉戶飾部技顫術(shù)虧部筆記本事婦業(yè)部技服部渠道管名理部市場部大客戶等部運作部產(chǎn)品部平臺管理刪部平臺經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品助理行業(yè)1行業(yè)2行業(yè)3資金物流內(nèi)部管理外設(shè)事畫業(yè)部產(chǎn)品推極廣部公關(guān)廣告渠道管理部經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理業(yè)務(wù)支持部經(jīng)理新產(chǎn)品部經(jīng)理外設(shè)事沫業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)晃理通用渠道產(chǎn)品推廣專業(yè)渠道消費渠旋道平臺經(jīng)理技術(shù)支持抄經(jīng)理市場經(jīng)理銷售支持鉗經(jīng)理金融事業(yè)獸部綜合管理狂部業(yè)務(wù)發(fā)展褲部經(jīng)理開發(fā)部解經(jīng)理市場銷旋售部經(jīng)傷理主機(jī)部軟件產(chǎn)女品部經(jīng)幫理綜合部市場支煙持部經(jīng)談理基礎(chǔ)研浸發(fā)部經(jīng)歉理金融研發(fā)主部經(jīng)理產(chǎn)品檢揉測部經(jīng)廊理新業(yè)務(wù)部孔經(jīng)理52全員業(yè)績灶考核標(biāo)準(zhǔn)六需根據(jù)以鍬上工作成隔果，進(jìn)一完步自上向釣下逐層分值解建立分解細(xì)猶化分解細(xì)艙化高層管賠理中層基層注重綜徒合性財務(wù)指標(biāo)趁和關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)塑動要素提出反饋意見進(jìn)行微調(diào)在已定模板基礎(chǔ)上結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點修改參考典型崗位考核方案進(jìn)一步細(xì)化或設(shè)計下一步工作總部職能部門經(jīng)理事業(yè)本部職能部門經(jīng)理職能部門具體工作負(fù)責(zé)人職能部門工作人員職能體系事業(yè)部總經(jīng)理事業(yè)部業(yè)務(wù)部門經(jīng)理業(yè)務(wù)部門具體工作負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)體系事業(yè)本部總經(jīng)理平臺總經(jīng)理平臺具體工作負(fù)責(zé)人平臺工作人員地方管理體系總裁室效益與峽營運并勵重考核相對肌單一的營運工起作內(nèi)容53業(yè)務(wù)體磨系考核斑的推廣姨以試點符方案為守基礎(chǔ)，旺需要各糟業(yè)務(wù)部寫門的支祖持其它事業(yè)請本部/事耗業(yè)部推廣典型事業(yè)攜部試點主要工作資源支持選定有禁代表性逮的事業(yè)捎部確定喊典型崗開位明確崗修位工作屯職責(zé)和悼財年工聽作重點制定崗位絡(luò)考核標(biāo)準(zhǔn)喘模板和權(quán)罩重建議征求各層醬員工意見惠修改補(bǔ)充麥肯錫國指導(dǎo)公司人事瘦部負(fù)責(zé)，賓經(jīng)營管理猜部支持當(dāng)事部門起總經(jīng)理參英與重要討貴論，確認(rèn)竭方案公司領(lǐng)滋導(dǎo)審核對業(yè)績指詞標(biāo)制定方潑法和參考暈?zāi)０暹M(jìn)行鼓總結(jié)、培遇訓(xùn)按照業(yè)剃務(wù)性質(zhì)拘和工作持職責(zé)的職差異調(diào)抽整模板艷，確定瘡對應(yīng)于界各崗位陡特點的笑業(yè)績指外標(biāo)公司人維事部整插體規(guī)劃朵，指導(dǎo)匙、協(xié)調(diào)富、推動拳進(jìn)程各事業(yè)妙本部、紛事業(yè)部環(huán)專人負(fù)法責(zé)事業(yè)本部舞、事業(yè)部燭領(lǐng)導(dǎo)審核店并上報設(shè)定目標(biāo)若值總結(jié)關(guān)則鍵考核研指標(biāo)體廟系調(diào)整內(nèi)部箱管理信息療體系定期回顧粱、指導(dǎo)并能與激勵機(jī)碰制掛鉤公司人事粘部指導(dǎo)、器協(xié)調(diào)、推紅動進(jìn)程預(yù)算管理曬、信息管藥理部門配歷合提供參癢照信息各事業(yè)管本部、奶事業(yè)部手設(shè)定目肅標(biāo)值并順上報審刪批各事業(yè)床本部、艘事業(yè)部涌定期回?fù)?jù)顧已進(jìn)行工織作當(dāng)事部蜻門責(zé)任考核體系基實施54職能體義系考核常的推廣蜂以分解挪總經(jīng)理夢目標(biāo)為媽核心職能部謎門員工棕考核方葉式確定職能部膊門總經(jīng)蛇理考核訪方式確捏定主要工作資源支所持明確崗墻位工作續(xù)職責(zé)和當(dāng)財年工原作重點制定崗半位考核效標(biāo)準(zhǔn)模椒板和權(quán)縱重建議征求本裹人及主暫管上級遺的意見倆，修改去補(bǔ)充麥肯錫浙指導(dǎo)公司人事海部負(fù)責(zé)，謝經(jīng)營管理細(xì)部支持當(dāng)事部門家總經(jīng)理確計認(rèn)方案公司領(lǐng)棗導(dǎo)審核對業(yè)績指早標(biāo)制定方堵法和參考膠模板進(jìn)行剝總結(jié)、培雁訓(xùn)按照業(yè)務(wù)驢分工，細(xì)賊化各職能彎模塊職責(zé)首，確定對戒應(yīng)于各崗怨位特點的從業(yè)績指標(biāo)公司人事?lián)懿空w規(guī)鑰劃，指導(dǎo)少、協(xié)調(diào)、存推動進(jìn)程各部門摟總經(jīng)理崖負(fù)責(zé)設(shè)定KPI目標(biāo)值紋及工作償目標(biāo)設(shè)米定具體餡標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)關(guān)鍵勉考核指標(biāo)僻體系調(diào)整內(nèi)沫部管理邀信息體樹系定期回她顧、指吹導(dǎo)并與沸激勵機(jī)刷制掛鉤公司人去事部指雖導(dǎo)、協(xié)持調(diào)、推排動進(jìn)程預(yù)算管挪理、信周息管理潔部門配死合提供夜參照信廳息各部門巨總經(jīng)理叛設(shè)定KPI目標(biāo)值及別工作目標(biāo)橫設(shè)定具體它內(nèi)容并上油報審批各部門袖定期回車顧已進(jìn)行俯工作當(dāng)事部門責(zé)任考核體系究實施55建議的呆業(yè)績合球同制定禍流程1.KPI生成步驟描述2.KPI篩選3.容賦予權(quán)蝴重通過預(yù)算叛設(shè)定目標(biāo)癢，完成業(yè)瞎績合同ROIC分解關(guān)鍵成壁功因素糟：KPI矩陣KPIabcdef√√√√√√√√√√√√√√√√崗位12345KPIA.B.C.權(quán)重分配根據(jù)業(yè)著務(wù)性質(zhì)踏，將投診資資本槍回報率拍按照符激合該業(yè)阿務(wù)特點胃的方式建分解，字識別其規(guī)中的關(guān)疏鍵業(yè)績伍驅(qū)動因狐素根據(jù)該碗業(yè)務(wù)的離關(guān)鍵成患功因素茅，補(bǔ)充ROI鵝C樹形圖上竊無法體現(xiàn)洗的其它業(yè)速績驅(qū)動因府素收集全滴部反映酸業(yè)績驅(qū)綢動因素沉的業(yè)績已指標(biāo)，化形成關(guān)火鍵業(yè)績李指標(biāo)列才表根據(jù)各崗箭位特點和楚公司戰(zhàn)略席，明確各句崗位20伯01年工慢作重點根據(jù)工作盲重點將產(chǎn)肥生的業(yè)績岡結(jié)果，在慶關(guān)鍵業(yè)績俯指標(biāo)列表牛上篩選出崖符合各崗疊位職責(zé)的困年度考核滔指標(biāo)通過KPI矩陣檢查取所選指標(biāo)監(jiān)的統(tǒng)一性據(jù)、重迭性淚和完整性評價所選衫各指標(biāo)的僅重要性、燒相關(guān)性和尾綜合性根據(jù)評息價結(jié)果盒為各指疾標(biāo)賦予矩權(quán)重確保各且權(quán)重不途小于5完%，加萌總為1掠00%%%%%%%%%56業(yè)務(wù)部門吳的關(guān)鍵業(yè)朗績指標(biāo)由陰ROIC粥樹形圖分持解事業(yè)本部雨投資資本回嘴報率各事業(yè)部息稅前利正潤各事業(yè)部洲平均占用營平運資本筆記本事貿(mào)業(yè)部息稅前沒利潤其它事色業(yè)部息稅前利鑰潤筆記本事諒業(yè)部流動資牙金其它事業(yè)膝部流動資史金事業(yè)本部固定資斧產(chǎn)平均應(yīng)貧付帳款平均存趴貨平均應(yīng)收誕帳款費用毛利率銷售收入銷量價格市場費用銷售管茫理費用倉儲運昆輸費其它擴(kuò)大品牌受知名度發(fā)展行欣業(yè)客戶維護(hù)渠道概關(guān)系和數(shù)音量廠商銷售溝政策引導(dǎo)妻，優(yōu)化產(chǎn)椅品組合廠商關(guān)系產(chǎn)品品牌逗知名度行業(yè)客戶距數(shù)量，行豎業(yè)客戶收逢入增長渠道數(shù)馳量，渠需道收入絡(luò)增長產(chǎn)品目曲標(biāo)銷量耍完成率回傭后音毛利市場大客戶渠道產(chǎn)品產(chǎn)品高效策哀劃市場目費用的內(nèi)使用市場費伍用占銷當(dāng)售收入惡比例市場高效使用星銷售管理疲費用銷售管理奴費用占收遲入比例渠道優(yōu)化物流筑調(diào)度減少轉(zhuǎn)儲驗次數(shù)單臺產(chǎn)性的平均廣直接營閑運費轉(zhuǎn)儲次數(shù)運作運作加快應(yīng)跑收帳款斧周轉(zhuǎn)及時報告坦應(yīng)收帳款雄信息應(yīng)收帳款窯周轉(zhuǎn)率營運信息譽準(zhǔn)確及時闖性渠道/處大客戶運作加快存浙貨周轉(zhuǎn)嗎，優(yōu)化聾物流調(diào)焰度準(zhǔn)確預(yù)測點產(chǎn)品銷售嶼情況及時銷喚售庫存絕產(chǎn)品存貨周轉(zhuǎn)償率存貨周轉(zhuǎn)吹率存貨周轉(zhuǎn)待率運作產(chǎn)品渠道主要業(yè)績跑驅(qū)動舉措對應(yīng)KPI適用崗位XX+–+++++關(guān)鍵業(yè)駛績驅(qū)動蜜因素–+57在每個管離理層次，陶都可以適當(dāng)程度冊地定義和分解關(guān)才鍵業(yè)績指標(biāo)，但是習(xí)這些關(guān)鍵托業(yè)績指標(biāo)的平基礎(chǔ)是亦一致的駝數(shù)據(jù)庫按照R去OIC遣樹形圖岔分解得梯出的關(guān)風(fēng)鍵業(yè)績某指標(biāo)應(yīng)鉆貫穿公供司整體漿，并在必組織的寫橫向和篩縱向保罩持一致項性強(qiáng)調(diào)財拖務(wù)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營跪運作**數(shù)柳碼高級妄管理層中層管理基層管視理/實蝕施稅前利梢潤新業(yè)務(wù)收壟入費用率流動資金鋼周轉(zhuǎn)率銷售量單位運輸漏費用應(yīng)收帳款值周轉(zhuǎn)率項目檢測駛通過率一致的數(shù)莫據(jù)庫公司和事曉業(yè)本部的摟投資資本較回報率(ROIC棄)自由現(xiàn)錫金流稅前利插潤58通過訪再談確認(rèn)寧公司各紀(jì)崗位人懷員的工秘作職責(zé)獄和重點訪談目標(biāo)了解各崗位工作職責(zé)的明確界定及與其他部門的工作配合關(guān)系確定崗位2001年工作重點收集各崗位KPI和工作目標(biāo)設(shè)定的建議訪談方式每次訪談至少2名小組成員參加盡量按組織結(jié)構(gòu)中自上向下的順序安排訪談以澄清工作職責(zé)，聽取KPI意見為主要目標(biāo)，主動提出問題和質(zhì)詢，主動思考對方回答的客觀準(zhǔn)確性，可以提出不成熟的指標(biāo)建議進(jìn)行檢驗時間根據(jù)訪談職位的業(yè)務(wù)復(fù)雜性，在25分鐘至1小時之間及時整理當(dāng)天訪談結(jié)果59訪談典磁型問題炒舉例訪談內(nèi)容簡要介紹項目背景對下屬各崗位/本人的業(yè)績考核的觀點崗位職責(zé)界定：直接下屬各崗位的主要工作職責(zé)如何界定，其參與的主要工作流程有哪些，在其中扮演多重要的角色，與哪些部門合作，其中誰為主導(dǎo)？工作重點：根據(jù)公司本年度戰(zhàn)略，其主要精力用于哪些工作重點，其工作對完成公司今年整體利潤和資本周轉(zhuǎn)目標(biāo)將起哪些領(lǐng)域，多大的作用？考核指標(biāo)：最合適考核各下屬崗位的量化指標(biāo)是哪些？不易量化但應(yīng)予以衡量的指標(biāo)有哪些？（請檢查是否能體現(xiàn)前面的工作職責(zé)和當(dāng)年重點）模版上列出的其他指標(biāo)是否能用來考察？有什么其它問題有待解決？2、你對公司業(yè)績考核還有什么建議和意見？60根據(jù)崗絨位職責(zé)券和工作姐重點對贈KPI版進(jìn)行篩登選職責(zé)負(fù)責(zé)本部森的盈利和等運營效率笛，培養(yǎng)本冷部核心競薪爭力200燈1年工嚼作重點通過加強(qiáng)挑市場規(guī)劃段，并拓展林價值鏈環(huán)曬節(jié)，擴(kuò)大繡自制產(chǎn)品藥、獨家代料理產(chǎn)品的渴業(yè)務(wù)規(guī)模通過逐耀步增加厭產(chǎn)品線殃，豐富態(tài)的品牌小，擴(kuò)大悔多家分羞銷業(yè)務(wù)剃的規(guī)模樹立渠慮道品牌續(xù)，實現(xiàn)企渠道復(fù)版合化、檢多樣化育，鞏固豎銷售基通礎(chǔ)，強(qiáng)喊化競爭謝優(yōu)勢鞏固與賀重要廠顫商的合揀作關(guān)系在相關(guān)凱事業(yè)部狠培育大誘客戶事業(yè)本部醒總經(jīng)理√√√√√√√√√財務(wù)類投資資本制回報率自由現(xiàn)要金流稅前利謙潤營運類銷售額新產(chǎn)品第銷售比傍例網(wǎng)上收入投比例新渠道典收入比粥例市場份額廠商銷售駛計劃完成擺率渠道數(shù)量毛利率銷售費拖用率管理費容用率流動資金活周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳梁款周轉(zhuǎn)引率庫存周兄轉(zhuǎn)率成熟產(chǎn)貫品利潤薄率…組織類人均薪智酬收入人均利凱潤人均管理抗費用…工作目標(biāo)月設(shè)定渠道貼馳牌以分銷點業(yè)務(wù)為弦例61通過KP量I矩陣進(jìn)太行KPI課系統(tǒng)性的弟檢查以分銷姥業(yè)務(wù)為例例62權(quán)重設(shè)拆定原則丘：考察乳指標(biāo)的憐重要性怕、影響殲力、綜舍合性等什因素KPI吊–分銷事業(yè)怖部總經(jīng)理**投評資資本孫回報率事業(yè)本部萍投資資本跌回報率自由現(xiàn)抱金流稅前利和潤成熟產(chǎn)品寧利潤率新產(chǎn)品收柔入比例流動資器金周轉(zhuǎn)農(nóng)率人均利潤人均薪嬸酬收入層增長渠道貼疊牌戰(zhàn)略重要性B.受約人影響力C.綜合性權(quán)重比例高低以分銷業(yè)避務(wù)為例5%20%10%15%5%5%15%5%10%5%權(quán)重分配63業(yè)績合戶同制定嶼完成范拉例職位：某海分銷事業(yè)軟本部總經(jīng)療理姓名：_匹____么___職責(zé)負(fù)責(zé)本部裳的盈利和婦運營效率胖，培養(yǎng)本蹈部核心競燥爭力2001睜年工作重詢點通過加您強(qiáng)市場串規(guī)劃，遭并拓展冷價值鏈記環(huán)節(jié)，夸擴(kuò)大自泄制產(chǎn)品線、獨家蠢代理產(chǎn)薄品的業(yè)附務(wù)規(guī)模通過逐詢步增加塌產(chǎn)品線銅，豐富雜的品牌慚，擴(kuò)大蔥多家分涂銷業(yè)務(wù)迎的規(guī)模樹立渠道殲品牌，實顯現(xiàn)渠道復(fù)紙合化、多梨樣化，鞏妙固銷售基籮礎(chǔ)，強(qiáng)化伙競爭優(yōu)勢鞏固與重鞭要廠商的端合作關(guān)系在相關(guān)事志業(yè)部培育忍大客戶主管人職菜位：姓名：_及____清___時間：布___耀__KPI權(quán)重目標(biāo)值實際值業(yè)績分狂值財務(wù)類革：**投資殿資本回報刺率事業(yè)本部利投資資本并回報率自由現(xiàn)放金流稅前利潤營運類侵：成熟產(chǎn)品版利潤率新產(chǎn)品新收入比鑰例流動資金友周轉(zhuǎn)率組織類：人均收古入增長敞(薪酬荷、股票蛙）人均創(chuàng)即利GS渠道貼牌禍及復(fù)合化美工作效果5%20%10%15%5%5%15%5%5%10%總業(yè)績得疏分64在確定考剛核指標(biāo)體付系的同時因，整理業(yè)輸績指標(biāo)辭記典業(yè)績指而標(biāo)編號業(yè)績指標(biāo)驅(qū)名稱定義/計號算公式指標(biāo)口徑考核對象考核期考核數(shù)據(jù)圍來源/收衫集人投資資本虹回報率息稅前項利潤/著(平均壇流動資截金+平晶均固定嬸資產(chǎn))事業(yè)本交部級，沃平均值聾取期初墾期末算掘術(shù)平均各事業(yè)漿本部總本經(jīng)理季度財務(wù)部出弊具各事業(yè)柜本部季度架財務(wù)報表1-1市場份額銷售收入往/市場總墳規(guī)模按產(chǎn)品梅，取折溜扣后收汗入，按銷權(quán)簀瞎發(fā)生制XX產(chǎn)品經(jīng)理月經(jīng)營管缺理部提友供IDC市場數(shù)版據(jù)，財痕務(wù)部確茫認(rèn)收入盡數(shù)據(jù)1-1環(huán)5自由現(xiàn)四金流息稅前利衣潤+折舊名-流動資舉金增加額建-資本支秘出事業(yè)本占部級各事業(yè)本閱部總經(jīng)理月財務(wù)部出憲具各事業(yè)遲本部月度墓財務(wù)報表1-2。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。65業(yè)績指相標(biāo)辭典蠟的作用各級各法部門對姑指標(biāo)的令認(rèn)識統(tǒng)哪一，語兵言一致預(yù)決算雨數(shù)據(jù)來悼源簡單違、一致宅，橫向統(tǒng)縱向可狼比提供指標(biāo)脈增減調(diào)整遼的統(tǒng)一模片塊對MIS的支持挑需求一綁目了然便于實零時業(yè)績岔監(jiān)控系截統(tǒng)的設(shè)需計和建陰立確保業(yè)績考核體系的推廣奠定決策支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)66業(yè)績管鼓理體系夜推廣實醬施的建躍議工作拴時間表主要工作負(fù)責(zé)人培訓(xùn)人事部于立山噴，毛向才前各本部懼/事業(yè)堤部/職嚇能部門高總經(jīng)理經(jīng)營管驢理部管理工程紗部人事部建立指映標(biāo)體系贈并設(shè)定新目標(biāo)總裁室桃、事業(yè)耍本部總畫經(jīng)理、餃職能部菠門總經(jīng)企理典型事業(yè)郊部各崗位全員崗位整理指唉標(biāo)詞典含,落實磨數(shù)據(jù)來堡源調(diào)整ERP系統(tǒng)保賢證數(shù)據(jù)接來源主要階段么性活動3/264/24/94/164/2挽33/1現(xiàn)94/3大0設(shè)定目勺標(biāo)值新體系啟旬動67謝謝顛！68NOT石USED69事業(yè)本拼部戰(zhàn)略腳規(guī)劃意敘見–應(yīng)通用絞信息產(chǎn)步品發(fā)展階嘆段2001膝年200押2-0竄3年工作重潑點財務(wù)目績標(biāo)(人民幣濤億元)規(guī)劃優(yōu)點對現(xiàn)有域業(yè)務(wù)有嗎較詳細(xì)漆的財務(wù)險和市場迷分析主要差距對今后扁1-3熟年內(nèi)具益體發(fā)展素哪些產(chǎn)筐品及其腸相應(yīng)財踏務(wù)預(yù)測尊尚不清配晰對如何把掠自由現(xiàn)金隨流扭負(fù)為稻正沒有明至確的想法投影儀娃等自制紙產(chǎn)品與脹公司戰(zhàn)居略的關(guān)抬系不明加強(qiáng)東悄芝筆記拌本運作熔能力及嶺效益擴(kuò)大東芝吸產(chǎn)品線擴(kuò)大IBM和康柏廠遺商份額引入消君費類新攏產(chǎn)品，己如數(shù)碼踢相機(jī)、艙教育玩捆具等實現(xiàn)自埋制投影旗機(jī)市場盯份額翻坑番（1渡5%）分銷液恩晶顯示近器合作品牌悟低端筆記謊本消費類產(chǎn)吩品分銷第仗一位自制投刑影機(jī)市姜場第一烏位20002005200皂02005息稅前霉利潤收入47162CAGR酸＝22％CAGR啊＝30％70事業(yè)本部旁戰(zhàn)略規(guī)劃斧意見–歌網(wǎng)絡(luò)發(fā)展階掙段200辯1年2002塔-03年工作重點保持低輔端局域裂網(wǎng)產(chǎn)品豎(網(wǎng)易顛通)市責(zé)場分額重點發(fā)貫展高端貫局域網(wǎng)跳及廣域進(jìn)網(wǎng)設(shè)備擴(kuò)大網(wǎng)默絡(luò)集成化業(yè)務(wù)規(guī)害模提高高端壇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品占在國內(nèi)市決場的占有騎率(20衰02年底破)成為網(wǎng)絡(luò)雅全套基礎(chǔ)控設(shè)施（硬冬、軟件)視及服務(wù)的章提供商(幼2003瓦年底)增加網(wǎng)滲絡(luò)培訓(xùn)釣服務(wù)（紗如CISC偷O），樹立第服務(wù)品牌財務(wù)目標(biāo)(人民黨幣億元損)規(guī)劃優(yōu)聚點對現(xiàn)有挺產(chǎn)品有和詳細(xì)的給規(guī)劃對競爭闖對手有逆充分的日認(rèn)識有較詳細(xì)飽的財務(wù)目情標(biāo)及分析200冶1-0烈3年發(fā)氏展目標(biāo)箱較鼓舞圾人心主要差距對市場的縱整體演變祖(如技術(shù)箱突破)沒姑有清晰的漢描述對新產(chǎn)調(diào)品的研芽發(fā)沒有線提出具貿(mào)體的方已案及設(shè)與想200杜2-0脅3年發(fā)既展計劃榜模糊（傷如軟件茫和服務(wù)瞎）20002005200賣0200管5息稅前利棕潤收入38228CAGR盈＝31％CAGR撫＝50％37.牲621871事業(yè)本驗部戰(zhàn)略濕規(guī)劃意幫見–糕軟件發(fā)展階尼段200伶1年200兔2-0云3年工作重雹點順利完成榨組織結(jié)構(gòu)含的轉(zhuǎn)型提高現(xiàn)有勇產(chǎn)品水平訓(xùn)，擴(kuò)大現(xiàn)潔有產(chǎn)品規(guī)完模建立軟猜件模塊迫，打好涼新產(chǎn)品在發(fā)展機(jī)蹈會研發(fā)IP計費等核士心技術(shù)重點發(fā)帥展IP計費等像新產(chǎn)品研發(fā)CRM軟件以每年譜80%課以上的炒速度發(fā)胳展軟件橋收入財務(wù)目受標(biāo)(人民幣萌億元)規(guī)劃優(yōu)柴點對重點縱行業(yè)軟窩件機(jī)會帆有充分說的認(rèn)識對內(nèi)部運奸作模式有置全面的考蕉慮主要差情距收入和利排潤增長與梨目標(biāo)尚有貿(mào)很大差距具體發(fā)宜展機(jī)會述的財務(wù)唐分析有雕限業(yè)務(wù)發(fā)謹(jǐn)展計劃野不夠宏賽觀（如命并購等蟻）2000200520002005息稅前華利潤收入0.2跑69.15CAG始R＝7擴(kuò)5％3.09-0.稼3372業(yè)務(wù)發(fā)志展預(yù)測主要假設(shè)ROI買C自由現(xiàn)金訊流收入稅前利潤20012002200統(tǒng)3200蕩42005200見1200迎22003200紛4200誘520012002200段3200垮42005200役1200襖2200構(gòu)32004200隱573自由現(xiàn)金畏流情況依東事業(yè)本部種而異–