護(hù)理專業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)要求

護(hù)理專業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)要求護(hù)理職業(yè)道德是護(hù)理社會價(jià)值和護(hù)士理想價(jià)值的具體體現(xiàn)，它與護(hù)士的職業(yè)勞動緊密結(jié)合。形成高尚的護(hù)理職業(yè)風(fēng)范，對指導(dǎo)護(hù)理專業(yè)的道德發(fā)展方向，調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的精神文明建設(shè)，造福于人民的健康事業(yè)具有深遠(yuǎn)的意義。1、 護(hù)理職業(yè)道德的基本內(nèi)容1.1對護(hù)理職業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識：是對道德理論的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提。熱愛護(hù)理、理解護(hù)理、關(guān)注護(hù)理、振興護(hù)理是每一名從護(hù)人員的責(zé)任與義務(wù)。護(hù)理專業(yè)的價(jià)值可以從四個(gè)方面來體現(xiàn)：①服務(wù)價(jià)值，②知識價(jià)值，③技術(shù)價(jià)值，④藝術(shù)價(jià)值。1.2對道德的正確理解：職業(yè)道德情感：以純潔、誠摯的情懷愛護(hù)生命，處理職業(yè)關(guān)系，評價(jià)職業(yè)行為的善惡、是非。職業(yè)道德意志：在履行道德義務(wù)過程中，自覺克服困難，有排除障礙的毅力和能力。職業(yè)道德信念：有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義'的真誠信念和道德責(zé)任感，良好的職業(yè)行為和習(xí)慣。1.3人格情操：護(hù)理工作維系著人們的健康生存與千家萬戶的幸福。因此，現(xiàn)代護(hù)士的理想人格情操應(yīng)是：①有自尊、自重、自強(qiáng)不息、奮斗不息的精神；②為追求護(hù)理學(xué)科的進(jìn)步而勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)；③對保障人類健康有高度的社會責(zé)任感和愛護(hù)生命的純樸情懷;④自知、自愛，正視自己在能力、品質(zhì)、行為方面的弱點(diǎn)，力求不斷自我完善。以人格的力量敬業(yè)，在奉獻(xiàn)中提高自己的精神境界。2、 護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)2.1文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)2.1.1業(yè)務(wù)素質(zhì)受文化水平的制約：良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須有一個(gè)合理的知識結(jié)構(gòu)來支持。2.1.2人文、社會科學(xué)知識：護(hù)理工作的對象是人，護(hù)士必須學(xué)會尊重人理解人，進(jìn)而才會真誠地關(guān)心人，體諒人。因而，護(hù)士要懂得愛，懂得美，懂社會道德規(guī)范，有與人交流思想的技能。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)、倫理學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)等人文、社會科學(xué)知識，對培養(yǎng)觀察力、欣賞力、鑒別能力、思維和表達(dá)能力尤為重要。2.1.3醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)理論：護(hù)理專業(yè)所設(shè)置的解剖、生理等醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，內(nèi)、外科學(xué)等臨床醫(yī)學(xué)，基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理等護(hù)理專業(yè)理論課程，是從事護(hù)理專業(yè)工作的理論基礎(chǔ)。2.2心理素質(zhì)：護(hù)士良好的心理素質(zhì)，表現(xiàn)在應(yīng)以積極、有效的心理活動，平穩(wěn)的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)，滿足事業(yè)對自己的要求。2.3技能素質(zhì)：嫻熟的技術(shù)，是做好護(hù)理工作，滿足患者需要的重要條件。所以護(hù)士必須有應(yīng)急能力和獲取、交流信息的能力。3、 護(hù)理人員職業(yè)心理素質(zhì)缺失的現(xiàn)狀原因分析3.1護(hù)士本身的原因3.1.1缺乏職業(yè)心理素質(zhì)形成意識護(hù)理人員只有了解和認(rèn)識自身言行的意義掌握職業(yè)心理素質(zhì)的原則和規(guī)范，才能達(dá)到職業(yè)心理素質(zhì)要求。3.1.2職業(yè)意志衰退職業(yè)意志是職業(yè)心理素質(zhì)的重要內(nèi)容。意志是與克服內(nèi)心障礙相聯(lián)系的心理活動，表現(xiàn)在自覺的和有目的的行動中,自覺克服來自各方面的干擾和阻礙。培養(yǎng)護(hù)士堅(jiān)強(qiáng)的職業(yè)意志，對提高護(hù)士群體職業(yè)水平，抵制行業(yè)不正之風(fēng)有著重要的作用。少數(shù)護(hù)理人員由于缺乏革命事業(yè)心和工作責(zé)任感，在疑難或危重患者面前，知難而退，不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。3.1.3缺乏交流和溝通能力患者不僅僅是一個(gè)患者，還是一個(gè)具有心理、社會、文化和精神特征的綜合體，護(hù)士如果只關(guān)注患者的病情，而不關(guān)注患者的心理變化及精神需求，就容易引起護(hù)患沖突。目前,由于護(hù)理隊(duì)伍年輕化，有些年輕護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，處理問題能力較差，對病人提出的問題不愿多解釋，與患者及家屬溝通的技巧未能很好地掌握易引起護(hù)患關(guān)系沖突［1］。3.2醫(yī)院制度的原因3.2.1醫(yī)院內(nèi)部缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制醫(yī)院內(nèi)部沒有建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，比如，將職業(yè)心理素質(zhì)列入考評的項(xiàng)目以及和職稱的晉升、獎(jiǎng)金的發(fā)放掛鉤。3.2.2缺乏輿論監(jiān)督醫(yī)院缺乏輿論監(jiān)督和導(dǎo)向，包括同行監(jiān)督和患者監(jiān)督，是職業(yè)心理素質(zhì)無法提高的原因之一。3.3社會的原因社會上一直有“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”的說法，甚至認(rèn)為護(hù)士是“高級保姆”，導(dǎo)致護(hù)理人員缺乏工作成就感和責(zé)任感。3.4當(dāng)前護(hù)理人員嚴(yán)重不足醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)在這一行業(yè)中,工作最繁忙、工作量最大、人員最欠缺的是護(hù)士。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國每千人口的護(hù)士數(shù)是0.92人，而我們卻承擔(dān)了287萬張病床的護(hù)理任務(wù)。可見護(hù)士的勞動強(qiáng)度是較大的。面對如此繁重的工作，護(hù)理人員身體、心理都承擔(dān)著很大的壓力。因此，對工作失去了耐心。4、加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的途徑4.1建立健全護(hù)理人員的職業(yè)心理素質(zhì)檔案護(hù)理人員的職業(yè)心理素質(zhì)檔案，指運(yùn)用心理測量等科學(xué)方法所獲得能夠全面地反映護(hù)理人員個(gè)體職業(yè)心理素質(zhì)的各種客觀資料和測評數(shù)據(jù)。4.1.1護(hù)理人員心理素質(zhì)是檔案的重要內(nèi)容，如個(gè)體的一般狀況、成就動機(jī)水平、氣質(zhì)類型、性格傾向、人格特質(zhì)、應(yīng)承能力、情緒的自我調(diào)控能力、身心健康水平、人際關(guān)系能力、組織管理能力等個(gè)人資料數(shù)據(jù)。4.1.2建立護(hù)理人員心理檔案護(hù)理管理者要合理使用人力資源，對每一位護(hù)理人員心理健康水平、性格特征、能力、興趣愛好等應(yīng)有所了解，做到“合理用人，有的用人，善于用人?！?.1.3組織學(xué)習(xí)，抓好思想政治教育開展職業(yè)心理素質(zhì)教育，要從普及職業(yè)心理素質(zhì)的基本知識入手，從職業(yè)心理素質(zhì)基本規(guī)范抓起通過學(xué)習(xí)、教育，使護(hù)士對職業(yè)心理素質(zhì)由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，進(jìn)而形成職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)氛圍，夯實(shí)正確履行職業(yè)心理素質(zhì)的思想基礎(chǔ)。4.2實(shí)施護(hù)理人員人才管理制度廣義的人才管理包括對人才的發(fā)現(xiàn)、考查、培養(yǎng)、選拔、使用、管理和預(yù)測七個(gè)環(huán)節(jié)。狹義的人才管理，則是指這個(gè)系統(tǒng)工作中狗'管理”環(huán)節(jié)，即對人才實(shí)行必要的管轄、統(tǒng)轄和治理。不管哪種意義上的人才管理，都離不開對人才的開發(fā)和使用。4.2.1人才管理的第一步是"識才”，只有"識才"才能"育才"和"用才"，但"識才"不易，"伯樂"難當(dāng)。護(hù)理工作是腦力、體力并用的一項(xiàng)繁重工作，具有一定科學(xué)性，管理者要想識別護(hù)理人才，就要了解護(hù)理人才的特點(diǎn)。人才培養(yǎng)是人員管理的一大工程，醫(yī)院人才管理部門要根據(jù)醫(yī)院的要求、發(fā)展，預(yù)測出對人才的需要。管理者要熟悉人才培養(yǎng)的過程，任用人才是管理的關(guān)鍵，應(yīng)做到"人崗匹配”，人才的分配要有科學(xué)性，根據(jù)個(gè)人不同特點(diǎn)，分配到相應(yīng)的科室，每一科室的個(gè)體與個(gè)體之間有互補(bǔ)的作用，能夠讓每個(gè)人發(fā)揮自己的特長，這樣有利于整體的工作也使護(hù)理人員對自己更加自信，對護(hù)理人員職業(yè)心理素質(zhì)有積極的作用［2］。4.2.2完善機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督考評建立目標(biāo)管理機(jī)制，將職業(yè)心理素質(zhì)規(guī)范化并形成細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)。建立監(jiān)督機(jī)制，形成有效的內(nèi)部和外部監(jiān)督制約體系，確保職業(yè)心理素質(zhì)建設(shè)落到實(shí)處。4.3強(qiáng)化護(hù)理人員的培訓(xùn)培訓(xùn)的主要目的在于通過管理和教育的途徑，對特殊崗位或確有職業(yè)角色適應(yīng)不良的護(hù)理人員，給予一些有針對性的強(qiáng)化訓(xùn)練，讓她們做好適應(yīng)崗位、勝任角色的心理準(zhǔn)備。護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)是非常必要的，管理者針對護(hù)士在醫(yī)院的具體工作，制定出可行性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，使護(hù)理人員能夠較好地適應(yīng)自己的崗位，從而提高護(hù)理人員的職業(yè)心理素質(zhì)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)學(xué)科學(xué)的不斷發(fā)展，護(hù)理人員職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)變得日趨重要，護(hù)理要緊跟醫(yī)療的發(fā)展，要培養(yǎng)合格優(yōu)秀的護(hù)理人員，在強(qiáng)化新知識、新護(hù)理文化的同時(shí)，還