化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

第頁(yè)共頁(yè)化裝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告化裝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告化裝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1隨著我國(guó)改革開放的深進(jìn)進(jìn)展，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，人們的生活程度不斷進(jìn)步，化裝品市場(chǎng)也得以迅猛開展。1987年我國(guó)化裝品市場(chǎng)的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，最近幾年來均勻年增長(zhǎng)率都到達(dá)50%.為理解泉州市化裝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀態(tài)與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的將來開展等題目，我們對(duì)泉州市化裝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)展了這次問卷調(diào)查，從中我們對(duì)泉州化裝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特點(diǎn)有了初步的理解。護(hù)膚類化裝品為主流在承受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化裝品，而對(duì)彩妝類化裝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示：除有48%的人天天使用一次化裝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化裝品已成為群眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"天天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"天天一次".固然男士使用化裝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的盡對(duì)值其實(shí)不是很低，這也說明泉州的男性化裝品的市場(chǎng)容量不容藐視，是值得商家開拓的一個(gè)市場(chǎng)。長(zhǎng)時(shí)間以來，男性化裝品在化裝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活程度的進(jìn)步，愈來愈多的男士開場(chǎng)重視自己的儀容儀表，開場(chǎng)關(guān)心自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析^p中已提到。那末，泉州的消費(fèi)者又是如何對(duì)待目前男性化裝品存在哪些缺乏這一題目的呢?44.6%的被調(diào)查者以為，目前的男性化裝品品種不夠豐富，22.1%的被調(diào)查者以為購(gòu)置不方便，20.1%的被調(diào)查者以為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調(diào)查者以為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對(duì)效勞不滿意?？梢?，目前泉州市場(chǎng)上的男性化裝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)置的方便性等方面存在明顯的缺乏，這也說明泉州的男性化裝品市場(chǎng)具有較大的開展?jié)摿?，是商家不能錯(cuò)過的一塊大蛋糕。超市為最大銷售渠道從化裝品來上看，有96.4%的人是自己購(gòu)置，有3.6%的人是承受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)置化裝品的人中，有45.3%是從超市購(gòu)得，42.7%選擇化裝品專賣店，12.7%是在一般化裝品店購(gòu)置的，而唯一4%來自于美容院。這顯示了泉州化裝品市場(chǎng)的一大特點(diǎn)：較多的人是在超市中購(gòu)置化裝品的，這是泉州的超市特別興旺的原因。化裝品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識(shí)，可以為消費(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品先容和咨詢，而且專賣店提供的化裝品品種比較豐富，所以有一大部份的人在專賣店購(gòu)置化裝品。目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容效勞，而非銷售化裝品。在使用化裝品的人當(dāng)中，有54.7%的人以為應(yīng)當(dāng)用完再買，但也有很多人(25.7%)以為只要好就可以買，隨意購(gòu)置和偶爾購(gòu)置的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡送據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，泉州人的化裝品月均勻消費(fèi)額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過400元的唯一0.3%.可以看出，泉州的消費(fèi)者中化裝品月消費(fèi)額在50元之內(nèi)的比較多(占40.5%)，月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收進(jìn)者。在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以承受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以承受的價(jià)格在50元到100元之間，13.7%的被調(diào)查者能承受100到200之間的價(jià)格，承受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%.因此可知，價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化裝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達(dá)84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例那么很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費(fèi)者，化裝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多，占40.3%;年齡在30-40歲的消費(fèi)者中，可承受的月均勻消費(fèi)在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費(fèi)程度占了37%，兩者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化裝品消費(fèi)那么較低，每個(gè)月愿意用于化裝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。化裝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告21.您是幾年級(jí)?*A、一年級(jí)()B、二年級(jí)()C、三年級(jí)()D、四年級(jí)()2.您的皮膚屬于什么類型的?*A、油性()B、中性()C、干性()D、不清楚()3.您如今用的什么牌子的化裝品?*[多項(xiàng)選擇題]G、韓伊()B、自然堂()E、菲詩(shī)小鋪()A、佰草集()H、丹姿()K、百雀羚()J、資生堂()F、相宜本草()I、韓后()C、珀萊雅()L、歐詩(shī)漫()D、泊美()M、韓束()N、其它請(qǐng)寫下來4.您是通過什么途徑理解這些化裝品的?*[多項(xiàng)選擇題]A、電視廣告()B、網(wǎng)絡(luò)廣告()C、商場(chǎng)廣告()D、雜志()E、朋友介紹()F、推銷員推銷()G、其它()5.您一般買洗面奶的價(jià)位是多少?*A、10-30()B、30-50()C、50-80()D、80以上()6.您一般買爽膚水的價(jià)位在多少?*A、20-50()B、50-80()C、80-100()D、100以上()7.您一般買乳液的價(jià)位在多少?*A、20-50()B、50-80()C、80-100()D、100以上()8.您一般買的面膜貼價(jià)位在多少錢一貼?*A、3-5()B、5-10()C、10-20()D、20以上()9.您平時(shí)是根據(jù)什么購(gòu)置化裝品?*A、品牌()B、品質(zhì)()C、價(jià)格()10.您平時(shí)一般在哪購(gòu)置化裝品?*[請(qǐng)選擇1-2項(xiàng)]A、大型商場(chǎng)()B、超市()C、專賣店()D、聚美、樂蜂()E、淘寶旗艦店()F、其它()11.您認(rèn)為如今市場(chǎng)上的化裝品存在什么缺陷?*A、品目繁多，不宜選購(gòu)()B、價(jià)格偏高，多花在品牌上()C、成效不夠，廣告虛假()D、售后效勞不夠()12.化裝品促銷你喜歡的方式?*A、現(xiàn)場(chǎng)打折()B、送實(shí)物禮品()C、現(xiàn)金返還()D、送貴賓卡、抵價(jià)券()13.您一般都會(huì)用什么產(chǎn)品?*[多項(xiàng)選擇題]A、面奶()B、爽膚水()C、柔膚水()D、乳液()E、霜()F、精華()G、眼霜()H、BB霜()I、其它()14.您對(duì)化裝品行業(yè)有什么建議?化裝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3一.調(diào)研背景隨著學(xué)生對(duì)生活質(zhì)量的高要求和自身消費(fèi)才能的不斷增強(qiáng)，護(hù)膚品正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。然而，護(hù)膚品的品牌、種類、價(jià)格等也在不斷地開展，不斷地更新。為了詳細(xì)理解中學(xué)生整體護(hù)膚品市場(chǎng)需求情況，通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學(xué)生的護(hù)膚品需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息。自人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，護(hù)膚品市場(chǎng)開展也不斷加快，護(hù)膚品的終端傳播營(yíng)銷猶如戰(zhàn)國(guó)七雄更顯神通，終端傳播營(yíng)銷已成為護(hù)膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護(hù)膚品領(lǐng)域的品牌猶如時(shí)裝推廣一樣，日新月異。在如此眾多的護(hù)膚品中，大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的品牌也有所選擇，全國(guó)上千萬在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氣氛。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著宏大的消費(fèi)潛力，而且在假設(shè)干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注大學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度，勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但大學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑?，?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么？根據(jù)這樣的特征，我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷策略呢？二．調(diào)查目的和意義對(duì)于大學(xué)生而言，無論是出于對(duì)時(shí)尚、表現(xiàn)自我的熱愛，還是祛痘，等成長(zhǎng)過程中的現(xiàn)實(shí)需求，都逐漸開場(chǎng)使用各種化裝品，同時(shí)也在形成自己的消費(fèi)經(jīng)歷或者品牌偏好，是各種護(hù)膚品品牌值得重視和加強(qiáng)溝通的消費(fèi)者群體。通過本次調(diào)查大學(xué)生對(duì)化裝品的使用情況，以及大學(xué)生在化裝品市場(chǎng)的消費(fèi)心理與消費(fèi)特征來考察金炫宮在高校推廣的可能性。三．調(diào)查內(nèi)容和范圍(一)本次調(diào)研的主要內(nèi)容詳細(xì)概括為：1.大學(xué)生的生活收入程度與化裝品消費(fèi)程度2.男、女化裝品選擇和使用情況有什么不同3.男、女生對(duì)化裝品有哪些需求4.大學(xué)生理解和購(gòu)置化裝品的渠道5.大學(xué)生對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度〔二〕詳細(xì)調(diào)查方案與內(nèi)容：調(diào)查人：營(yíng)銷升本一班一組調(diào)查地點(diǎn)：東方學(xué)院調(diào)查時(shí)間：20xx年11月20日調(diào)查問卷：40份調(diào)查費(fèi)用：30元調(diào)查對(duì)象：東方學(xué)院在校大學(xué)生四．市場(chǎng)調(diào)查采用的方法：調(diào)查方法：以問卷法、觀察法為主，以走訪法為輔采取隨機(jī)抽樣進(jìn)展調(diào)查：對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)展隨機(jī)抽樣，以各個(gè)大學(xué)大學(xué)生為主要抽樣調(diào)查對(duì)象.對(duì)于大一、大二、大三、大四各年級(jí)進(jìn)展分層抽樣，采取男女比例大致1：3的比例進(jìn)展問卷發(fā)放樣本容量：40人五．研究步驟和經(jīng)費(fèi)預(yù)算〔一〕課題的研究步驟：1.營(yíng)銷籌劃書的撰寫與調(diào)查方案的準(zhǔn)備2發(fā)放問卷、收回問卷、整理編輯問卷3.分析^p問卷結(jié)果4.搜集分析^p大學(xué)生化裝品市場(chǎng)的二手資料、撰寫報(bào)告〔二〕經(jīng)費(fèi)預(yù)算：20~30元〔包括6元的問卷費(fèi)，5元的交通費(fèi)，調(diào)查費(fèi)5，其余10元作為機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)〕〔三〕結(jié)果匯總：小組討論，綜合各個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用world、excel或ppt等統(tǒng)計(jì)工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來，并撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。六．人員分工小組成員：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。第一組：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎。負(fù)責(zé)20份問卷第二組：苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。負(fù)責(zé)20份。化裝品行業(yè)現(xiàn)狀從20xx年以來，我國(guó)化裝品制造行業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，20xx年整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)規(guī)模到達(dá)了437.80億元，比20xx年的316.33億元增加了121.47億元，3年來保持了11.44%的年均增長(zhǎng)率。截止到20xx年5月份，整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元。在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速開展的環(huán)境下，化裝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到了快速的開展。目前在中國(guó)化裝品市場(chǎng)上，主要增長(zhǎng)力量來自護(hù)膚品和彩妝，中國(guó)端市場(chǎng)根本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的開展和消費(fèi)心理的變化，進(jìn)口化裝品已著手市場(chǎng)細(xì)分和功能多樣化，加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊?guó)本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化裝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與安康的化裝品，正在被越來越多的消費(fèi)者青睞。一、高?；b品環(huán)境分析^p如今在校的大學(xué)生多為90后，他們是年輕的一代，富有著青春時(shí)尚氣息的群體。隨著大學(xué)生用于化裝、美容和穿著打扮方面的支出逐年增加以及其知識(shí)的增長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)接觸的增多，大學(xué)生在化裝品上的消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)中的比例一直呈上升趨勢(shì)。大學(xué)生們正在成為化裝品市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍。對(duì)于企業(yè)來說，這是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇，同時(shí)也充滿了挑戰(zhàn)。那么，企業(yè)應(yīng)該如何抓住大學(xué)生市場(chǎng)？同時(shí)，在為大學(xué)生消費(fèi)化裝品時(shí)，應(yīng)注意到哪些方面？以下從4p方面進(jìn)展簡(jiǎn)要分析^p：1、產(chǎn)品〔production〕產(chǎn)品種類已經(jīng)被化裝品市場(chǎng)按照成效和價(jià)格區(qū)分為高、中、低三檔，由于目前大學(xué)生市場(chǎng)中，男性女性對(duì)其的需求不同，已經(jīng)致使一些商家開場(chǎng)按照需求不同進(jìn)展產(chǎn)品的消費(fèi)，所以不同種類和不同定位的產(chǎn)品也相繼出如今高校市場(chǎng)中。目前大學(xué)生化裝品市場(chǎng)存在以下幾個(gè)問題：首先，隨著社會(huì)整體消費(fèi)才能的進(jìn)步，大學(xué)生群體地位也在迅速上升，‘時(shí)尚’、感性’、活力’成為這個(gè)群體的個(gè)性標(biāo)簽；其次，由于缺乏定位準(zhǔn)確的大學(xué)生化裝品牌，目前商店、專賣店、大型超市等傳統(tǒng)零售終端沒有重視崛起的大學(xué)生消費(fèi)群體，無法滿足細(xì)分市場(chǎng)日益擴(kuò)大的需求。因此，針對(duì)現(xiàn)階段的市場(chǎng)特征，擺在定位于大學(xué)生消費(fèi)群的化裝品牌面前的首要任務(wù)是進(jìn)展品牌包裝、文化打造和終端策略，施行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。實(shí)際上企業(yè)針對(duì)大學(xué)生的年齡、皮膚類型與易發(fā)的皮膚病推出一些新的符合大學(xué)生主要要求的新品牌，而企業(yè)在推廣新品牌時(shí)應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的成效。同時(shí)，企業(yè)在推出產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該注重品牌的文化內(nèi)涵。2、價(jià)格〔price〕雖然，目前大學(xué)生的消費(fèi)程度正在逐步進(jìn)步，但是其購(gòu)置力也很有限的，這點(diǎn)可以由本次調(diào)查的結(jié)果表達(dá)出來，無論是幾年級(jí)的學(xué)生，男生或者女生，其選擇的化裝品一般都是中低檔的，所以價(jià)格定位要適宜，無論是走校園的高端市場(chǎng)，還是走校園主流市場(chǎng)，都要有明確的價(jià)格定位，并且有一定可變動(dòng)范圍?；b品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4一、市場(chǎng)環(huán)境分析^p化裝品背景行業(yè)：中國(guó)化裝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)，跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，外鄉(xiāng)企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化開展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細(xì)分，營(yíng)銷也各有高招。在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速開展的環(huán)境下，化裝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到迅速開展，近年來一直保持著快速增長(zhǎng)，化裝品市場(chǎng)備受青睞。個(gè)人因素：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、品牌愛好、個(gè)人價(jià)值觀等等，對(duì)化裝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購(gòu)置化裝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說明、使用成效，影響著大學(xué)生購(gòu)置化裝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用社會(huì)文化因素：每個(gè)消費(fèi)者都是來自不同的地區(qū)，有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育程度的不同。在購(gòu)置化裝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字的影響，比方東西方文化和南北方的差異，對(duì)化裝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成效的不同，決定著消費(fèi)者購(gòu)置化裝品行為。經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者的個(gè)人收入程度的上下，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)開展程度狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化裝品需求。比方沿海城市經(jīng)濟(jì)程度高，對(duì)化裝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化裝品，內(nèi)陸城市沒有沿海城市經(jīng)濟(jì)程度高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化裝品。從而使化裝品銷售在全國(guó)個(gè)各地區(qū)，進(jìn)步化裝品的銷售量。技術(shù)因素：化裝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)提供合適自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。泊美的消費(fèi)者分析^p“享受生活，追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛美的潮流一族：有著愛美的資本，也愿意花錢去愛美，衣服永遠(yuǎn)少一件，化裝品永遠(yuǎn)很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們?cè)谛４髮W(xué)生，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒有用過或者剛剛開場(chǎng)用護(hù)膚品的階段。而且我們?nèi)缃襁€年輕不會(huì)長(zhǎng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚如今不需要做過多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對(duì)這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜歡。競(jìng)爭(zhēng)者分析^pSWOT分析^p優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特專業(yè)的補(bǔ)水+鎖水的護(hù)膚成效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠(yuǎn)，合適大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高優(yōu)勢(shì)：本錢控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均程度，以致于本錢高，價(jià)格也較高。時(shí)機(jī)：中低端市場(chǎng)容量大，開展速度快，消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大，大學(xué)生越來越注重效勞，專業(yè)護(hù)理，以及專家的建議威脅：國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競(jìng)爭(zhēng)劇烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶，中低端市場(chǎng)開展給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來開展空間。二、市場(chǎng)調(diào)查籌劃方法(一)調(diào)查背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活程度要求不斷進(jìn)步，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}，特別在皮膚保養(yǎng)化裝方面，當(dāng)今化裝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深化，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。(二)調(diào)查目的1、理解大學(xué)生對(duì)化裝品的購(gòu)置力、對(duì)化裝品的興趣和對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇，從而對(duì)大學(xué)生化裝品使用情況得到理解。2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等才能。3、分析^p顧客使用化裝品的銷售良機(jī)與潛在性(三)調(diào)查內(nèi)容：?jiǎn)柧碚{(diào)查(四)調(diào)查范圍：湖南工院調(diào)查對(duì)象：湖南工院在校學(xué)生(五)調(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查法(六)問卷發(fā)放數(shù)量：10份(七)資料整理與分析^p方法對(duì)合格的問卷進(jìn)展登記、計(jì)算，得出可供分析^p使用的初步計(jì)算結(jié)果，趨勢(shì)分析^p與相關(guān)分析^p并用、采用excel、word等分析^p工具軟件進(jìn)展分析^p、匯總。進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描繪及初步分析^p，為進(jìn)一步的分析^p提供根據(jù)。(八)調(diào)查時(shí)間：20xx年9月20日三、問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析^p附：大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問卷工院在校女生，共發(fā)放問卷10份，回收10份，其中有效問卷10份?；厥章?00%。調(diào)查結(jié)果分析^p(一)消費(fèi)者構(gòu)造1、化裝品對(duì)消費(fèi)者來說是物質(zhì)消費(fèi)，使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。2、不同的消費(fèi)者對(duì)化裝品的消費(fèi)才能是不同的，所購(gòu)置的產(chǎn)品也不同。3、不同的消費(fèi)習(xí)慣決定她的購(gòu)置行為，而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。(二)消費(fèi)者分析^p1、市場(chǎng)需要什么(What)——化裝品。2、為何購(gòu)置(Why)——朋友介紹或者看廣告覺得還不錯(cuò);以前的用完了，需要買了;不同季節(jié)用不同產(chǎn)品;通過理解確實(shí)不錯(cuò)就買了;同行的朋友買了，也跟著買了;圖新潮。3、購(gòu)置者是誰(Who)——個(gè)人或者給家人朋友買。4、如何購(gòu)置(How)——看著很喜歡，買;現(xiàn)場(chǎng)打折，買。5、何時(shí)購(gòu)置(When)——換季了。6、何處購(gòu)置(Where)——一般是專賣店或者大型超市。(三)影響決策因素1、經(jīng)濟(jì)才能2、自身需求3、相關(guān)群體的影響4、季節(jié)調(diào)查結(jié)果及分析^p1.使用化裝品的頻率在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化裝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化裝品概率高。2.皮膚類型比例在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點(diǎn)3.能承受護(hù)膚品的價(jià)位在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費(fèi)比例中，大學(xué)生的化裝品平均消費(fèi)額在50-100元之間所占比例50%，.100-200元之間所占比例40%，可見大學(xué)生能承受的護(hù)膚品價(jià)位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購(gòu)置4.化裝品渠道比例在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購(gòu)置化裝品渠道的比例中，對(duì)于理想的購(gòu)置場(chǎng)所專賣店所占比例40%，網(wǎng)購(gòu)40%，超市10%，代理店10%;可以發(fā)如今專柜跟網(wǎng)購(gòu)的人相對(duì)來說會(huì)比較多5.購(gòu)置化裝品所占的因素6.化裝品品牌影響程度比例從以上數(shù)據(jù)和圖表可以看出，消費(fèi)者主要注重化裝品的成效、價(jià)格和質(zhì)量三個(gè)方面。所以賣家在銷售化裝品的時(shí)候更應(yīng)該注重的是實(shí)惠。讓消費(fèi)者買的安心、用的放心。在大學(xué)生這個(gè)群體中，73%的學(xué)生受口碑流傳的影響最大，由于大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和購(gòu)置的高度介入導(dǎo)致了購(gòu)置行為發(fā)生，大局部學(xué)生往往看中了產(chǎn)品的口碑上下，這就要求商家在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)要注意自身形象，保持良好的效勞以及在學(xué)生雀替中建立良好的企業(yè)形象，這將決定產(chǎn)品的覆蓋度和銷量，另外三個(gè)因素也是進(jìn)步口碑的前提。7.化裝品品牌忠誠(chéng)度比例對(duì)于新的化裝產(chǎn)品，大多人還是選擇了持觀望態(tài)度，因?yàn)楫吘故菍?duì)自己身體安康印象的東西，還是得看看效果再說，這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，然而，還是有40%的女性對(duì)新的事物愿意嘗試。8.化裝品促銷方式比例9.售后效勞比例消費(fèi)者對(duì)化裝品的忠誠(chéng)度不是很高，5%的消費(fèi)者都是持一般的態(tài)度，從這點(diǎn)可以看出，在化裝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)下，可以通過多種方式吸引顧客，比方化裝品的促銷方式、產(chǎn)品的售后效勞，然而在促銷的幾種方式中，現(xiàn)場(chǎng)打折占了60%，這種促銷方式更好的滿足顧客的一種心理需求，來的更實(shí)在，其次就是美容券。對(duì)于產(chǎn)品售后效勞這一問題，許多消費(fèi)者選擇了產(chǎn)品回饋50%、美容40%和講座信件回訪占10%，從這些數(shù)據(jù)可以看出，大局部消費(fèi)者偏向一些實(shí)際的，自身可以馬上體會(huì)的效勞。10.使用護(hù)膚品的主要目的11.經(jīng)常購(gòu)置化裝品的類型12.護(hù)膚品存在的問題13.經(jīng)常購(gòu)置的品牌調(diào)查人群中的大學(xué)生使用的化裝品品牌主要是相宜本草、大寶、卡姿蘭、美寶蓮等。其中適用最多的是美寶蓮，美寶蓮的bb霜和睫毛膏在學(xué)生中購(gòu)置量最大，美寶蓮的化裝教學(xué)視頻也非常有影響力，許多學(xué)生都是通過此類視頻學(xué)習(xí)化彩妝的。其次是相宜本草的使用人群最多，相宜本草主要是天然的成分最吸引消費(fèi)者，少數(shù)人忠于大寶是老品牌，且大寶價(jià)格實(shí)惠，不愿嘗試新品牌，卡姿蘭和伊貝詩(shī)的使用比例差不多，但卡姿蘭的彩妝和形象代言人使它的品牌認(rèn)知度都更勝一籌。四、市場(chǎng)定位(STP戰(zhàn)略)(一)市場(chǎng)細(xì)分隨著人們生活程度的進(jìn)步，化裝品市場(chǎng)的蓬勃開展，大學(xué)生化裝品的購(gòu)置人群在不斷增長(zhǎng)，對(duì)化裝品的需求也在逐年增加，除了根底的護(hù)膚之外、彩妝產(chǎn)品，更多的大學(xué)生對(duì)天然的產(chǎn)品的需求也在增加，大學(xué)生代表了將來的白領(lǐng)消費(fèi)主流，利于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展。公司針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，推出以目的顧客為大學(xué)生的品牌，產(chǎn)品定位于大學(xué)生消費(fèi)群體。1、人口細(xì)分人口細(xì)分很久以來一直是化裝品細(xì)分市場(chǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，顧名思義是按人口統(tǒng)計(jì)因素來細(xì)分，其變量很多，如年齡、家庭規(guī)模、教育、收入、職業(yè)、宗教、種族、家庭生命周期等。例如，年齡較大、受教育程度越高的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格漲落的容忍度相對(duì)較低。另外，青年消費(fèi)者有著求新、好奇、追求名牌、注重自我等較為個(gè)性化、先導(dǎo)性的消費(fèi)習(xí)慣，而年齡較大的消費(fèi)者那么注重商品的實(shí)用性。男性消費(fèi)者的價(jià)格容忍程度高于女性消費(fèi)者，女性消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感?；b品市場(chǎng)人口細(xì)分的變量主要有性別、年齡、收入、社會(huì)階層等。2、心理細(xì)分心理細(xì)分即是根據(jù)購(gòu)置者的心理特征將購(gòu)置者劃分成不同的群體，包括個(gè)性特征、生活方式、購(gòu)置動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向等等?？梢酝ㄟ^市場(chǎng)調(diào)研把具有共同主張、個(gè)性、興趣、價(jià)值取向的消費(fèi)者集合成群，劃分出諸如傳統(tǒng)型、時(shí)尚型、節(jié)省型、奢侈型，以及樂于交際者，家庭生活愛好者，工作繁忙者等消費(fèi)群體。3、行為細(xì)分行為細(xì)分是指按照消費(fèi)者的購(gòu)置行為細(xì)分市場(chǎng)，包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如，可以將某護(hù)膚品根據(jù)利益追述點(diǎn)的不同，分為增白型、滋潤(rùn)型、清爽型等等。根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)置行為，可以分為享受型、保健型和時(shí)尚型。享受型消費(fèi)者多為城市中收入較高，對(duì)化裝品非常理解，追求品牌，把它當(dāng)成高貴身份象征的消費(fèi)者。她們往往追求高檔的化裝品，尤其是國(guó)外知名品牌，對(duì)價(jià)格很不敏感。保健型消費(fèi)者指購(gòu)置化裝品時(shí)以解決皮膚問題為出發(fā)點(diǎn)，注重產(chǎn)品功能的消費(fèi)者。她們往往根據(jù)個(gè)人皮膚特征購(gòu)置美白、保濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產(chǎn)品。時(shí)尚型消費(fèi)者指購(gòu)置化裝品追求時(shí)尚、流行，不注重實(shí)用價(jià)值，對(duì)品牌沒有忠誠(chéng)度，經(jīng)常變換品牌。4、地理細(xì)分根據(jù)地域，可以分為國(guó)家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、城市規(guī)模、人口密度、氣候。例如，我們根據(jù)南北方地理氣候條件的不同，南方由于氣溫高，濕氣高，一般愛使用爽膚水，而北方由于氣候枯燥以及文化風(fēng)俗的緣故，一般愛使用防曬品和補(bǔ)水等產(chǎn)品，農(nóng)村消費(fèi)者由于信息不興旺，經(jīng)濟(jì)收入程度比較低，對(duì)化裝品不是很理解，把它當(dāng)成奢侈品，購(gòu)置力低，需求小。城市消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入程度高，對(duì)化裝品信息很理解，需求旺盛。5、產(chǎn)品細(xì)分我們根據(jù)化裝品的品種進(jìn)展細(xì)分如彩妝(口紅、腮紅、睫毛膏、眼影、眉筆)、護(hù)膚(性質(zhì)差異將其分為保濕型、亮堂型、滋潤(rùn)型等)、染發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品等，同時(shí)，對(duì)每一品種按照化裝部位、顏色等再進(jìn)一步細(xì)分，如按照人體部位不同將彩妝分為等，就口紅而言，進(jìn)一步按照顏色細(xì)分為粉紅、大紅、裸色、枚紅色、無色等。6、宣傳細(xì)分美容講座、促銷、明星代言人、校園代言人選拔賽、微博宣傳、微信宣傳、電視媒體宣傳及微電影宣傳。(二)目的市場(chǎng)通過市場(chǎng)細(xì)分，我公司決定以女大學(xué)生作為目的人群，這局部人群年輕具有活力，對(duì)新事物感興趣，愛美，處于一個(gè)開放的環(huán)境，受過良好的教育，有獨(dú)立的思想，沒有生活的壓力，生活費(fèi)平均為500-1500元，有喜新、愛美、模擬的心理，屬于活潑新潮型。由于該群體的消費(fèi)才能不高，對(duì)品牌的認(rèn)知度不高，我們決定走中低端道路。在中國(guó)的群眾個(gè)人清潔和護(hù)膚品市場(chǎng)，單品的價(jià)格不高于30元的產(chǎn)品根本占據(jù)了中國(guó)零售市場(chǎng)的70%左右。選擇低價(jià)位市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)這個(gè)收入構(gòu)造呈現(xiàn)非常尖的金字塔形構(gòu)造的市場(chǎng)來說，是最廣闊的。這局部人群不像25-35歲的人群不滿足現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)狀況，注意儲(chǔ)蓄，購(gòu)置較多的兒童用品，節(jié)儉持家，也不像35-45歲的這局部人群購(gòu)物趨向理智，受廣告及其他市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的影響相對(duì)減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。購(gòu)置冷靜理智，品牌忠誠(chéng)度較高。而老年市場(chǎng)購(gòu)置力在化裝品方面根本屬空白較多購(gòu)置老年人用品，如醫(yī)療保健品。后期退休收入減少，所以選擇大學(xué)生這個(gè)這個(gè)中低價(jià)位群體，市場(chǎng)還是很有潛力的。根據(jù)市場(chǎng)格局，化裝品營(yíng)銷選擇在省級(jí)城市的大學(xué)附近，大學(xué)生對(duì)品牌的知名度不是特別敏感，消費(fèi)才能有一定的局限性，對(duì)價(jià)格和產(chǎn)品的效果更佳關(guān)注，她們普遍易于承受30元至150元區(qū)間的產(chǎn)品價(jià)格定位。對(duì)于產(chǎn)品的效果也更為關(guān)注，她們更關(guān)注美白、保濕、和彩妝等產(chǎn)品，根據(jù)這一市場(chǎng)需求決定先后開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。產(chǎn)品的目的市場(chǎng)主要鎖定在：化裝品專營(yíng)店、大型綜合超市、百貨商場(chǎng)、專賣店、店。(三)市場(chǎng)定位目的市場(chǎng)是女大學(xué)生，產(chǎn)品的定位主要以天然植物、中草藥為主要特色，以時(shí)尚型、保健型的化裝品為主打品牌，產(chǎn)品包裝以時(shí)尚新穎奪取眼球，產(chǎn)品安康，符合現(xiàn)代時(shí)尚和環(huán)保潮流的化裝品。針對(duì)18-25歲的年輕時(shí)尚女性推出的專業(yè)彩妝品牌，風(fēng)格多變，始終走在彩妝時(shí)尚的前沿，永遠(yuǎn)保持新穎感。產(chǎn)品要涵蓋了臉部化裝類、指甲類、清潔類、香水類、唇妝類、睫毛膏系列和眼影系列7個(gè)系列，多種產(chǎn)品目的市場(chǎng)是18～25歲的年輕女性，決定了其定價(jià)策略為低價(jià)浸透的策略。產(chǎn)品的價(jià)格從28到150元不等，這是由于品牌的定位是年輕前衛(wèi)，屬于彩妝中價(jià)格較低的品牌.公司采用市場(chǎng)專業(yè)化的覆蓋形式，集中地滿足女大學(xué)生群體的消費(fèi)需要，我們的產(chǎn)品要定位成知名的品牌，平民化的價(jià)格，讓任何想購(gòu)置化裝品的女大學(xué)生都能買得起，以校園代言人選拔賽和電視廣告的形式來做產(chǎn)品宣傳。通過大學(xué)生本身來進(jìn)步產(chǎn)品的知名度?？蛻舴治鯺p結(jié)論:1.大學(xué)生在選擇化裝品品牌時(shí)對(duì)廣告宣傳和品牌口碑比較看中，喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品。受口碑流傳和廣告宣傳影響最大，我認(rèn)為還是應(yīng)該多增加對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)理解，不應(yīng)該盲目跟從廣告宣傳和口碑流傳，要理性。2.大學(xué)生化裝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折和送實(shí)物禮品的促銷方式。3.大學(xué)生選購(gòu)化裝品的渠道比較集中，多數(shù)于專賣店和網(wǎng)購(gòu)。4.大學(xué)生對(duì)美白跟護(hù)膚產(chǎn)品的需求比較高，喜歡使用爽膚水，防曬霜，乳液面膜等等產(chǎn)品。5對(duì)價(jià)格有一定的限制，在質(zhì)量保障的前提下，可以開發(fā)中低端的產(chǎn)品滿足更多的消費(fèi)者?；b品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5調(diào)查成員：王麗洋調(diào)查時(shí)間：-6-2調(diào)查方式：網(wǎng)上搜集二手資料，二手資料調(diào)研，深度訪問調(diào)查背景：隨著人們的生活程度不斷進(jìn)步，化裝品市場(chǎng)也得以迅猛開展。1987年我國(guó)化裝品市場(chǎng)的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長(zhǎng)率都到達(dá)50%.，化裝品市場(chǎng)越來越壯大，外國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國(guó)內(nèi)，也出現(xiàn)了許多問題。調(diào)查目的：為了理解中國(guó)化裝品市場(chǎng)現(xiàn)狀，消費(fèi)者狀況和消費(fèi)者心態(tài)，市場(chǎng)的將來開展等問題，我對(duì)化裝品中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)展了這次調(diào)查，從中我對(duì)化裝品市場(chǎng)的概況進(jìn)展了分析^p。調(diào)查內(nèi)容：隨著人們生活程度漸漸的進(jìn)步，人們對(duì)化裝品的追求也越來越高。外國(guó)進(jìn)口品牌也越來越被國(guó)人認(rèn)知，可是外國(guó)化裝品需要上稅價(jià)位會(huì)高?；b品行業(yè)整體趨勢(shì)全球化裝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元，而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其從1997-，以每年11.7%的增長(zhǎng)率遞增。另一方面，據(jù)分析^p家預(yù)測(cè)，雖然化裝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升，但就整個(gè)行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是消費(fèi)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益進(jìn)步的消費(fèi)品位的危機(jī)。雖然近5年來化裝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的根底上參加護(hù)膚的成分而不是在配方上有所打破，因此，在全球化裝品市場(chǎng)日益成熟的今天，消費(fèi)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。各式各樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化裝品行業(yè)革新的調(diào)研報(bào)告調(diào)研報(bào)告格式調(diào)研報(bào)告寫作技巧市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告大學(xué)生調(diào)研報(bào)告一個(gè)重要因妝品牌爭(zhēng)先恐后推出其新品牌，其中臉部化裝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場(chǎng)35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的skinlights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以穩(wěn)固其在行業(yè)中的地位?？诩t又是整個(gè)臉部化裝品中占有率最大的一局部，達(dá)30%，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃開展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績(jī)，許多消費(fèi)商還選定了中老年消費(fèi)群，推出抗衰老口紅，獲得了相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化裝品是近5年來市場(chǎng)的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化裝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味，成為化裝品市場(chǎng)的又一類暢銷品。如和，化裝品廠商們把目的集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客。是化裝品市場(chǎng)的豐收年，一些參加了植物萃取精華及清爽配方的化裝品無論在群眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡送。同一產(chǎn)品在不同的地方購(gòu)置，價(jià)格也會(huì)有所不同，在美國(guó)藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化裝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)置化裝品。分析^p家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化裝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開一本化裝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)，都是千篇一律的美女，再加之如今的化裝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出合適自己的產(chǎn)品。談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供給已從原來的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕b品已越來越受到消費(fèi)者的喜歡，而一些消費(fèi)才能薄弱的小化裝品消費(fèi)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。排名前5位化裝品牌美國(guó)品牌市場(chǎng)占有率%1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)10.32、美寶蓮(歐萊雅)9.93、covergirl(寶潔)9.44、露華濃8.95、蘭蔻(歐萊雅)7.1排名前5位化裝品牌西歐品牌市場(chǎng)占有率%1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.82、l’orealperfection10.43、maxfactor(寶潔)5.24、lane(歐萊雅)5.25、margaretastor(coty)4.7談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供給已從原來的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕b品已越來越受到消費(fèi)者的喜歡，而一些消費(fèi)才能薄弱的小化裝品消費(fèi)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了?；b品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、打破，以自己的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無二的配方穩(wěn)固其原有地位并吸引更多的顧客?；b品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一、化裝品行業(yè)整體趨勢(shì)全球化裝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元，而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其從1997-XX年，以每年11.7%的增長(zhǎng)率遞增。另一方面，據(jù)分析^p家預(yù)測(cè)，雖然化裝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升，但就整個(gè)行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是消費(fèi)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益進(jìn)步的消費(fèi)品位的危機(jī)。雖然近5年來化裝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的根底上參加護(hù)膚的成分而不是在配方上有所打破，因此，在全球化裝品市場(chǎng)日益成熟的今天，消費(fèi)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。各式各j樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化裝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭(zhēng)先恐后推出其新品牌，其中臉部化裝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場(chǎng)35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的skinlights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以穩(wěn)固其在行業(yè)中的地位?？诩t又是整個(gè)臉部化裝品中占有率最大的一局部，達(dá)30%，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃開展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績(jī)，許多消費(fèi)商還選定了中老年消費(fèi)群，推出抗衰老口紅，獲得了相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化裝品是近5年來市場(chǎng)的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化裝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味，成為化裝品市場(chǎng)的又一類暢銷品。如XX年和XX年，化裝品廠商們把目的集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客，如arcancil、debby、bourjois等。XX年是化裝品市場(chǎng)的豐收年，一些參加了植物萃取精華及清爽配方的化裝品無論在群眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡送。同一產(chǎn)品在不同的地方購(gòu)置，價(jià)格也會(huì)有所不同，在美國(guó)藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化裝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)置化裝品。排名前5位化裝品牌美國(guó)(XX)品牌市場(chǎng)占有率%1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)10.32、美寶蓮(歐萊雅)9.93、covergirl(寶潔)9.44、露華濃8.95、蘭蔻(歐萊雅)7.1分析^p家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化裝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開一本化裝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)，都是千篇一律的美女，再加之如今的化裝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出合適自己的產(chǎn)品。談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供給已從原來的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕b品已越來越受到消費(fèi)者的喜歡，而一些消費(fèi)才能薄弱的小化裝品消費(fèi)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了?；b品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、打破，以自己的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無二的配方穩(wěn)固其原有地位并吸引更多的顧客。排名前5位化裝品牌西歐(XX)品牌市場(chǎng)占有率%1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.82、l'orealperfection10.43、maxfactor(寶潔)5.24、lane(歐萊雅)5.25、margaretastor(coty)4.7二、綜復(fù)雜的美國(guó)化裝品市場(chǎng)XX年對(duì)美國(guó)彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機(jī)四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑，跌幅達(dá)3.3%。據(jù)informationresources調(diào)查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置，其中experteyes是其最暢銷產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率達(dá)8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司covergirl的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績(jī)突出的品牌，市場(chǎng)份額達(dá)8.2%。由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)疲軟的影響，許多彩妝品消費(fèi)者開場(chǎng)轉(zhuǎn)向在價(jià)格較為低廉的群眾市場(chǎng)購(gòu)置，雖然目前仍沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但這種跡象越來越明顯，群眾市場(chǎng)的彩妝品銷售商成為了最大的受益者。然而，并非所有的群眾市場(chǎng)銷售商都受益平均，icn(internationalcosmeticnews)雜志對(duì)目前美國(guó)市場(chǎng)最暢銷的四種產(chǎn)品作了一次價(jià)風(fēng)格查，分別在riteaid藥房和wal-mart百貨公司，調(diào)查結(jié)果顯示，wal-mart百貨公司仍是購(gòu)置這幾類彩妝品的上佳選擇。另外，目前有許多彩妝品的群眾市場(chǎng)價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無幾，倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司的專柜會(huì)為消費(fèi)者提供美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期贈(zèng)送產(chǎn)品小樣，這些都是群眾產(chǎn)品市場(chǎng)無法比較的，因此，百貨公司的化裝品專柜仍是美國(guó)人的首選。針對(duì)這一現(xiàn)象，群眾市場(chǎng)化裝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價(jià)位的新品來吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，如duanereade就在紐約設(shè)立了200個(gè)藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)marcpritchard指出，銷售商們不能無視大品牌的市場(chǎng)效應(yīng)，8年前暢銷的6大品牌仍然是今天市場(chǎng)的主角，這說明消費(fèi)者在購(gòu)置產(chǎn)品時(shí)對(duì)知名品牌的認(rèn)可以及這些消費(fèi)企業(yè)持續(xù)多年來的努力。同時(shí)，這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額的市場(chǎng)，對(duì)整個(gè)化裝品市場(chǎng)起著舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對(duì)這一舉動(dòng)表示不太樂觀，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芨淖兟度A濃的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@也同樣意味著改變整個(gè)化裝品業(yè)的優(yōu)勢(shì)。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見化裝品在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)的重要位置。一方面，由于美國(guó)零售集團(tuán)kmart的破產(chǎn)，2100家銷售店關(guān)門，這對(duì)消費(fèi)者及銷售商都是一次重創(chuàng)。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面獲得了重大的打破，銷售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)上升，以maxfactor的lipfinity和covergirl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續(xù)52周保持銷量上升，超過5200萬美元。pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新的同時(shí)，公司同時(shí)還推出了“先試用再購(gòu)置”的活動(dòng)，以及通過網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來讓顧客買到最合適自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對(duì)300多名顧客進(jìn)展隨機(jī)抽樣調(diào)查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)展改進(jìn)來滿足顧客需要。如今有許多化裝品企業(yè)放手讓銷售商自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的配套設(shè)施，雖然節(jié)約了不少本錢，也為銷售商提供了更大的開展空間，但缺點(diǎn)是千篇一律的設(shè)計(jì)會(huì)減少產(chǎn)品本身的市場(chǎng)沖擊力。因此，在林林總總的化裝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時(shí)間內(nèi)理解產(chǎn)品的色彩、成效，輕松地選擇到滿意如意的產(chǎn)品已成為化裝品企業(yè)及銷售商面臨的一大難題。三、創(chuàng)立化裝品行業(yè)的個(gè)性化品牌一個(gè)化裝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨(dú)特感覺，它包括從產(chǎn)品銷售的形式、外包裝以及與之相關(guān)的各類廣告宣傳和促銷活動(dòng)，只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化裝品牌中獨(dú)樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢(shì)的前提下，不斷地出新招，顯示獨(dú)特的個(gè)性，因此，無論從廣告、商場(chǎng)的專柜，還是其它銷售場(chǎng)所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺。而很多化裝品消費(fèi)企業(yè)在推陳出新的同時(shí)卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個(gè)性的化裝品牌才能借助包裝與廣告來擴(kuò)大自己的影響力。紀(jì)梵希英國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)david說，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一局部，每年也有不少新的品牌出如今市場(chǎng)，然而真正暢銷的也就那么一兩個(gè)品牌，很簡(jiǎn)單的道理，那些千篇一律沒有個(gè)性的品牌被逐漸淘汰了。如今的消費(fèi)者對(duì)化裝品的喜歡在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀(jì)梵希為例，公司每季都會(huì)推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛美人士的需求，同時(shí)也讓消費(fèi)者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個(gè)品牌。另外，隨著新品的問世附上介紹正確化裝及選擇色彩的小宣傳冊(cè)，也能吸引住不少愛新奇的顧客，尤其是年輕消費(fèi)者。露華濃的skinlights系列也依靠這一點(diǎn)獲得了非凡的銷售業(yè)績(jī)。四、產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與包裝也是不可無視的一點(diǎn)因?yàn)槿藗冊(cè)谶x擇色彩與質(zhì)地的同時(shí)也會(huì)考慮到產(chǎn)品的包裝問題，這并不需要太高的技術(shù)程度，只要賞心悅目，讓消費(fèi)者覺得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的addict口紅。顧客在挑選化裝品時(shí)通常會(huì)貨比三家，花較長(zhǎng)的時(shí)間來決定最后要買的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀(jì)梵希于今年3月推出了一項(xiàng)“顧客意見反應(yīng)”的活動(dòng)，銷售商記錄下顧客所期望擁有的化裝品及對(duì)現(xiàn)有品牌的一些建議，然后將這些信息及時(shí)地反應(yīng)給商家，參予此活動(dòng)的消費(fèi)者也能獲取一定的贈(zèng)品。紀(jì)梵希產(chǎn)品經(jīng)理sambrook稱，這次活動(dòng)意在通過消費(fèi)者調(diào)查來獲取最真實(shí)的反應(yīng)信息以進(jìn)一步進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足消費(fèi)者需求。五、彩繽紛的化裝筆王國(guó)在假設(shè)大的化裝品王國(guó)中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化裝筆緊跟其后，市場(chǎng)占有率達(dá)整個(gè)彩妝品牌的25%，而且顧客對(duì)之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀精巧、小巧、便于攜帶的化裝筆更是供不應(yīng)求，消費(fèi)者對(duì)化裝筆的喜歡也給消費(fèi)企業(yè)提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化裝筆消費(fèi)企業(yè)weckerle在去年共出產(chǎn)了5800萬支化裝筆，主要供給群眾美容品市場(chǎng)。weckerle全球銷售總監(jiān)jean-marie稱，wecderle在全球的消費(fèi)企業(yè)主要位于巴西、美國(guó)、瑞典及德國(guó)，每6周就會(huì)推出一款新品，這種高速開展的策略使企業(yè)在化裝品消費(fèi)王國(guó)從1992年以來始終立于不敗之地。德國(guó)化裝品消費(fèi)企業(yè)scdwanstabilo的總經(jīng)理philippe稱，該企業(yè)每年要花總投資的10%在化裝筆的研制及開展上，尤其是唇部化裝筆，因?yàn)橛糜谘鄄康幕b筆主要靠色彩來取勝，配方方面不會(huì)有太多改進(jìn)，而唇部化裝筆就大不一樣了，怎樣的化裝筆才能讓唇部更顯飽滿、豐潤(rùn)，怎樣在與唇刷、唇彩的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤(rùn)，都是化裝筆消費(fèi)企業(yè)目前考慮的問題，許多消費(fèi)商甚至在配方中參加了護(hù)膚成分以到達(dá)更精巧的境界。雖然木制化裝筆仍是目前化裝品市場(chǎng)的主力軍，占整個(gè)化裝筆市場(chǎng)份額的60%，但自從1985年雅芳首先推出了機(jī)制化裝筆以后，受到消費(fèi)廠商及消費(fèi)者的歡送，尤其在歐洲非常暢銷。德國(guó)專業(yè)消費(fèi)木制化裝筆的企業(yè)fabercastell近年來也開場(chǎng)大量消費(fèi)機(jī)制化裝筆，目前占其整個(gè)消費(fèi)量的12%。盡管機(jī)制化裝筆越來越走紅，但局部專家也擔(dān)憂這種化裝筆不如木制的衛(wèi)生。從配方、色澤到質(zhì)地，化裝筆消費(fèi)企業(yè)正面臨一場(chǎng)____性的變革，希望不斷增長(zhǎng)的化裝筆能為我們的生活畫上美麗的一筆。大學(xué)生化裝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氣氛，按照社會(huì)的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的形式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化裝品市場(chǎng)的調(diào)查來使問題更詳細(xì)化。一、引言：全國(guó)幾百萬在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氣氛。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著宏大的消費(fèi)潛力，而且在假設(shè)干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度，勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑?，?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么?根據(jù)這樣的特征，我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷策略呢?二、調(diào)查根本情況：帶著這樣的問題，我們?cè)诠I(yè)學(xué)院內(nèi)進(jìn)展了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化裝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調(diào)查目的對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)置決策互相影響的女生寢室進(jìn)展，這類消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，調(diào)查的目的外表上是理解女生化裝品的使用情形以及對(duì)化裝品(彩妝)市場(chǎng)的一次摸底，但在本質(zhì)上，我們那么想通過這次調(diào)查理解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機(jī)分層抽樣，在女生宿舍中隨機(jī)抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對(duì)象那么挑選了一個(gè)國(guó)內(nèi)化裝品品牌色彩地帶。調(diào)查的經(jīng)費(fèi)由色彩地帶贊助。這個(gè)品牌價(jià)位低，品種多，色彩鮮艷，很合適學(xué)生使用。三、問卷調(diào)查結(jié)果分析^p：一、市場(chǎng)容量在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念，即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反應(yīng)的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、法律系、外語(yǔ)系等文科專業(yè)，與土木系、機(jī)械工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)的背后，我們可以看到，包裝設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上，而土木系、機(jī)械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。我們把市場(chǎng)總量設(shè)為g，市場(chǎng)份額設(shè)為n，假如針對(duì)全體消費(fèi)者，工業(yè)學(xué)院的市場(chǎng)容量大約為51.5%gn，而只是面對(duì)包設(shè)等文科系來看，市場(chǎng)容量為65%g85%n(乘以85%是因?yàn)槿?5%的女生都在這些文科專業(yè))。比較而言，65%g85%n>51.5%gn。從數(shù)上我們可以看出，假如把目的市場(chǎng)針對(duì)文科類專業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場(chǎng)，而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì)減少開支。通過這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’，假如我們可以讓包設(shè)系的學(xué)生帶動(dòng)藝術(shù)學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費(fèi)群)這類群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反應(yīng)，我們理解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾?！?有55.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng));‘平時(shí)太忙，沒時(shí)間化裝’和‘不會(huì)化裝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大局部的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’，選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識(shí)還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由，假如我們能找到這樣的一個(gè)理由，那么潛在消費(fèi)者會(huì)立即轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。從她們的選項(xiàng)來看，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個(gè)重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動(dòng)上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì)讓她們更美麗，會(huì)給她們帶來更多的自信。而‘沒時(shí)間化裝’和‘不會(huì)化裝’這兩點(diǎn)對(duì)與我們來說，也有很大的商機(jī)。沒時(shí)間化裝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化裝，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化裝方面的常識(shí)，假如我們能提供一些講座性質(zhì)的效勞，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的建立，無疑將會(huì)有很大的幫助。二、品牌認(rèn)知在色彩地帶的品牌認(rèn)知度上，即聽說過色彩地帶的人群數(shù)量，雖然在數(shù)據(jù)上已經(jīng)到達(dá)40%。但在實(shí)際購(gòu)置行為中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大局部是美寶蓮、雅芳。使用或購(gòu)置色彩地帶的人只占小小的一局部。這讓我們深化的認(rèn)識(shí)到，colourzone的品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當(dāng)中還沒有建立起來，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還缺乏以影響其購(gòu)置行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)促銷活動(dòng)的展開，先從這40%的人群中展開宣傳，因?yàn)橹挥兴齻儯艜?huì)在第一時(shí)間內(nèi)購(gòu)置。在選擇什么價(jià)位的化裝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位的人寥寥無幾，比方說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的表達(dá)，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價(jià)位很高，幾乎沒有哪個(gè)學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)置。而紅地球、美寶蓮那么根本在走代表年輕人青春的淺色道路，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔程度，因此學(xué)生選擇的可能性會(huì)很大。美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大局部的市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有時(shí)機(jī)，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對(duì)工學(xué)院做任何的宣傳或促銷活動(dòng)，而色彩地帶假如抓住這樣的時(shí)機(jī)，即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額，從工學(xué)院做起，直至整個(gè)株洲市場(chǎng)。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應(yīng)該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產(chǎn)品直接去面對(duì)消費(fèi)者。因此，促銷活動(dòng)應(yīng)該多做，而且必需要多做。三、購(gòu)置心理在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠效勞上，選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷活動(dòng)’占57.3%;‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%;‘贈(zèng)品、優(yōu)惠卡’占48%;‘定期的化裝技巧講座’占31.4%。這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪廉價(jià)的心理存在，這一點(diǎn)不容無視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問題。比方我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的方案，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長(zhǎng)線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來刺激消費(fèi)，我們覺得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫。學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化裝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’占46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析^p為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化裝品需要有一定化裝經(jīng)歷才能正確的使用，所以還是回到剛剛需要提供講座的效勞上去，在學(xué)校定期做一些化裝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。但從這里看來，似乎和剛剛提到的‘學(xué)生對(duì)長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作(講座)并不敏感’形成矛盾，事實(shí)上，這里并非矛盾，我們分析^p，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求，但需要一些化裝技巧的指導(dǎo)，其實(shí)也是一種間接的需求，進(jìn)展指導(dǎo)其實(shí)還是需要舉行講座來完成。而實(shí)際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關(guān)于彩妝方面的講座?’，被訪問者還是報(bào)有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無所謂’的人也到達(dá)了20%左右。而當(dāng)被問及‘通過什么渠道來獲取化裝方面的信息’時(shí)，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現(xiàn)實(shí)中的講座來獲取信息。這說明了學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的化裝信息獲取量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們都知道化裝技巧通過書本，是很難正確的傳達(dá)。學(xué)生潛意識(shí)的需求，我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費(fèi)者，他們才會(huì)更自覺的掏腰包。對(duì)于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對(duì)她們最具有吸引力，絕大局部的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時(shí)尚新潮’，‘另類個(gè)性’這兩項(xiàng)，但主流的聲音仍然以合適學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為打破口。很多人都用物美價(jià)廉來表達(dá)自己的消費(fèi)意見，外表上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析^p會(huì)理解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個(gè)被訪問者說：“物美價(jià)廉這么美的事情根本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時(shí)候，我們會(huì)去買那些牌子響的產(chǎn)品”這句話無疑是代表了大局部人的購(gòu)物心態(tài)，分析^p這句話，可以看到有三層意思：第一層是“物美價(jià)廉根本是沒有的”她似乎用代表了許多消費(fèi)者的口吻對(duì)現(xiàn)實(shí)里的一些商品產(chǎn)生了不信任的或是一種警覺的心態(tài)，認(rèn)為物美價(jià)廉根本是沒有的，更是說明了大學(xué)生的購(gòu)物觀消費(fèi)觀的成熟。第二層是“當(dāng)我有錢的時(shí)候”說明了大學(xué)生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時(shí)時(shí)刻刻都有僅憑興趣購(gòu)置產(chǎn)品的時(shí)機(jī)，管你一個(gè)月生活費(fèi)有多少錢，學(xué)生還只是純粹的消費(fèi)者，而且主要任務(wù)不是為了消費(fèi)而是求學(xué)讀書，雖然不是每個(gè)人都這樣清楚的認(rèn)為，但大局部的人潛意識(shí)都是這樣認(rèn)為，所以價(jià)格仍然是學(xué)生胸口上永遠(yuǎn)的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得考慮的問題。第三層是“買名牌”。這里我還要引用一個(gè)被訪問者的話：品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡送的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，這說明了消費(fèi)者對(duì)名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量，尤其在化裝品上，衣服是假貨無所謂，但化裝品是抹在臉上的，在購(gòu)置決策上，化裝品比任何的商品都特殊。四、購(gòu)置行為對(duì)于理想的購(gòu)置場(chǎng)所，選擇在專賣店購(gòu)置化裝品的消費(fèi)者到達(dá)56.2%;選擇在學(xué)校門口購(gòu)置的消費(fèi)者為15%;在商場(chǎng)或超市購(gòu)置的占9%，托朋友或同學(xué)購(gòu)置的為6.7%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應(yīng)該讓欲望購(gòu)置者清楚色彩地帶專賣店所在地點(diǎn)，使她們上街購(gòu)置化裝品的時(shí)候有針對(duì)性。即使沒有打算購(gòu)置，在逛街中假如易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì)更容易引起他們的購(gòu)置欲望并產(chǎn)生購(gòu)置行為。在店面地點(diǎn)的選擇上，我們可以通過學(xué)生上街行走的道路來考慮，在這個(gè)問題上，大局部的人都選擇了肯德基至株百這條街，而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及，雖然有很多人去南大門逛街，但由于那邊的環(huán)境嘈雜混亂，在那邊設(shè)店會(huì)直接影響品牌形象。這里還要談到一個(gè)“購(gòu)物影響者”的概念，我們?cè)谠L問一些女生情況的時(shí)候理解到，男友和女伴對(duì)她的影響很大，往往有決定性的'因素。因此，在宣傳活動(dòng)中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化裝品市場(chǎng)的一個(gè)候補(bǔ)力量，不容無視。幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化裝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差異，消費(fèi)者購(gòu)置時(shí)候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成”，但是這只是外表的意思，并非由決策購(gòu)置的潛意識(shí)得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過效果評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)嗎?再說，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)置一個(gè)一般品牌，況且化裝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，如今有些慎重的學(xué)生消費(fèi)者都防止使用除護(hù)膚品外的其他類的化裝品，我們?cè)谛麄魃媳仨毐ＷC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。五、由調(diào)查結(jié)果分析^p給出的營(yíng)銷建議：colourzone在學(xué)生中的印象不深，因此，進(jìn)入工學(xué)院市場(chǎng)，我們建議分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)置階段。詳細(xì)的講就是讓消費(fèi)者先聽說這個(gè)品牌，然后再讓他們理解，最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)置行為。前期談到了把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院做為打破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)其他的文科專業(yè)，最后才是整個(gè)的學(xué)生市場(chǎng)。所以根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，可以推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng)，比方說pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，色彩地帶標(biāo)志征集大賽等等，就拿海報(bào)設(shè)計(jì)大賽來說，好處有二，其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來，到達(dá)宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎(jiǎng)作品的展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者，更容易被他們承受。在一系列的活動(dòng)過后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)色彩地帶這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)展一次化裝品知識(shí)講座。在前面的分析^p中，我們也談到學(xué)生中存在最大的問題就是對(duì)化裝品使用知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致許多學(xué)生消費(fèi)者不會(huì)使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí)，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)講解，現(xiàn)場(chǎng)化裝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“色彩地帶”品牌介紹的宣傳板。最后的階段那么是誘導(dǎo)購(gòu)置階段，這一階段是直接表達(dá)效益的階段，我們要提出足夠的購(gòu)置理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)置行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析^p我們理解到學(xué)生中貪小廉價(jià)的心理廣泛存在，所以在促銷活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化裝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的本錢很高，在派發(fā)中可以贈(zèng)送一些化裝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化裝盒，化裝袋等等，這些贈(zèng)品上印有“色彩地帶”的標(biāo)志樣，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)展促銷活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)置到產(chǎn)品。在“在購(gòu)物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析^p我們就談到了男友和女伴在購(gòu)置決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷過程中，我們要讓消費(fèi)者積極溶入進(jìn)來，無論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷活動(dòng)，都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。另外，對(duì)與大四學(xué)生這一板塊，我們更要努力爭(zhēng)取時(shí)機(jī)，大四求職對(duì)彩妝的需求的最大的，但大四學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟，購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理，比方說，在大四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)歷交流會(huì)，邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵b品對(duì)求職的重要性，并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化裝師用專業(yè)的角度講講求職化裝方面應(yīng)注意的事項(xiàng)，并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來嘗試，產(chǎn)生購(gòu)置的欲望。六、結(jié)語(yǔ)總的來看，工學(xué)院彩妝市場(chǎng)的前景是樂觀的，色彩地帶應(yīng)該抓住春秋這兩個(gè)銷售旺季在宣傳和促銷活動(dòng)上下功夫，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機(jī)，就看我們?cè)趺慈フT導(dǎo)。在實(shí)際的宣傳中，我們應(yīng)該堅(jiān)決他們的購(gòu)置決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠(chéng)度，那么很難在短時(shí)間內(nèi)去改變。工學(xué)院內(nèi)一萬師生，假設(shè)三分之一的人每年消費(fèi)五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤(rùn)，而株洲市又有其他的大學(xué)，整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是宏大的，商機(jī)是宏大的。另外，由于這次調(diào)查活動(dòng)涉及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室)，在某種程度來看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)?？偟膩碚f是開了一個(gè)好頭，給今后的宣傳活動(dòng)的開展，打下了堅(jiān)實(shí)的根底!化裝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6在20xx年“三八”婦女節(jié)前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對(duì)北京、上海、廣州、成都四個(gè)消費(fèi)先導(dǎo)城市市區(qū)15－59歲女性居民就城市女性常用的化裝護(hù)膚品及購(gòu)置影響因素進(jìn)展了訪問。樣本是根據(jù)不同區(qū)域的比例，并結(jié)合年齡配額比例抽取的。設(shè)計(jì)樣本720個(gè)，最終獲有效樣本715個(gè)。調(diào)查顯示，有超過九成的城市女性使用化裝護(hù)膚品；潤(rùn)膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化裝護(hù)膚品。化裝護(hù)膚品的使用效果是影響女性購(gòu)置的首要因素；女性購(gòu)置化裝護(hù)膚品的三種根本形式是：使用效果優(yōu)先、注重品牌和以價(jià)格為中心：每一女士購(gòu)置化裝護(hù)膚品每年花費(fèi)約700元。一、化裝護(hù)膚，女性生活不可少女性歷來被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢(mèng)想。而麗質(zhì)并非全是天生，后天的保養(yǎng)和外在的修飾必不可少。化裝和護(hù)膚既是女性對(duì)美的追求，也是女性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要。本次調(diào)查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化裝護(hù)膚品，只有不到一成的城市女性不使用化裝護(hù)膚品?；b和護(hù)膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成局部。年輕人歷來是追求美麗的主力軍，調(diào)查結(jié)果顯示，青年人比老年人更愛使用化裝護(hù)膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化裝護(hù)膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化裝護(hù)膚品，比青年女性要低13．0個(gè)百分點(diǎn)。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的人使用各種化裝護(hù)膚品?；b膚、護(hù)膚品的使用與收入密不可分。收入程度高的女性中，使用化裝護(hù)膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化裝護(hù)膚品；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化裝護(hù)膚品；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化裝護(hù)膚品。二、女性使用的化裝護(hù)膚品種類豐富多彩本次調(diào)查得到了女性經(jīng)常使用的化裝護(hù)膚品種類，潤(rùn)膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例為28％和25％。護(hù)膚是化裝的根底，女性對(duì)護(hù)膚用品的使用比例要高于化裝用品。在護(hù)膚用品中，根本的皮膚護(hù)理用品的使用率最高。女性最常用的五種護(hù)膚品是潤(rùn)膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護(hù)膚品正是根本的潔膚、潤(rùn)膚用品。在女性使用的化裝品中，根本的化裝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調(diào)查結(jié)果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。在各種類的化裝護(hù)膚品中，除眼霜外，其他種類的化裝護(hù)膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調(diào)查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個(gè)百分點(diǎn)。三、選擇化裝護(hù)膚品：主要看效果女性“面于”和自信的產(chǎn)品，選購(gòu)自然要慎重。通過對(duì)影響女性購(gòu)置化裝護(hù)膚品因素的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)女性在購(gòu)置化裝護(hù)膚品時(shí)，首先考慮的是使用效果和是否合適自己的膚質(zhì)，包裝和價(jià)格的影響力相對(duì)較弱。調(diào)查中，我們請(qǐng)被訪女性對(duì)影響其購(gòu)置化裝護(hù)膚品各因素的重要程度打分，“很重要”為5分，“重要”為4分，“一般”為3分，“不太重要”為2分，“不重要”為1分，通過加權(quán)平均，發(fā)如今影響女性購(gòu)置化裝護(hù)膚品的10個(gè)因素中，位列前三位的因素是：使用效果、合適膚質(zhì)和符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，其平均分分別為4．58、4．48和4．37，都屬于很重要范圍。現(xiàn)代都市女性在化裝護(hù)膚品的消費(fèi)上日益理性和成熟，精心挑選合適自己使用的化裝護(hù)膚產(chǎn)品，價(jià)格已不是影響其購(gòu)置化裝護(hù)膚品的決定性因素。調(diào)查顯示，影響女性購(gòu)置化裝護(hù)膚品的因素中，列后三位的是包裝、價(jià)格和店員效勞，平均分分別為3．09、3．43和3．50。通過對(duì)化裝護(hù)膚品購(gòu)置影響因素的因子分析^p，可以發(fā)如今化裝護(hù)膚品的購(gòu)置上，存在三種類型的女性：第一種女性注重化裝品的使用效果，她們?cè)谶x購(gòu)化裝護(hù)膚品時(shí)，首先考慮自己的使用習(xí)慣，產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否合適自己的膚質(zhì)。第二種女性看重化裝護(hù)膚產(chǎn)品的品牌，她們更愿意購(gòu)置包裝精巧，有一定品牌知名度的產(chǎn)品，她們也常注意化裝護(hù)膚品的產(chǎn)品說明書。第三種女性是以價(jià)格為中心的化裝護(hù)膚品購(gòu)置者，她們?cè)谫?gòu)置化裝品時(shí)，往往很在意價(jià)格的可承受性?；b品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7一、化裝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告根本情況：帶著這樣的問題，我們?cè)?*學(xué)院內(nèi)進(jìn)展了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化裝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調(diào)查目的對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)置決策互相影響的女生寢室進(jìn)展，這類消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，調(diào)查的目的外表上是理解女生化裝品的使用情形以及對(duì)化裝品〔彩妝〕市場(chǎng)的一次摸底，但在本質(zhì)上，我們那么想通過這次調(diào)查理解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。建材市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在抽樣的方法上，我們采取隨機(jī)分層抽樣，在女生宿舍中隨機(jī)抽取了150間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對(duì)象那么挑選了一個(gè)國(guó)內(nèi)化裝品品牌——-Beauty。調(diào)查的經(jīng)費(fèi)由Beauty化裝品公司贊助。這個(gè)品牌價(jià)位適中，品種多，色彩鮮艷，很合適學(xué)生使用。二、問卷調(diào)查結(jié)果分析^p：〔1〕市場(chǎng)容量在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念，即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反應(yīng)的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，外語(yǔ)與經(jīng)貿(mào)學(xué)院、藝術(shù)系、護(hù)理學(xué)院、旅游與家政系、食品藥品系等專業(yè)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系、華汽工程學(xué)院、機(jī)電系專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51、5%。但在數(shù)字的背后，裝飾材料市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告我們可以看到，藝術(shù)系、旅游與家政系、外語(yǔ)與經(jīng)貿(mào)學(xué)院等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)80%以上，而機(jī)電系、等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。通過這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘藝術(shù)系’，假如我們可以讓藝術(shù)系的學(xué)生帶動(dòng)清職院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術(shù)系定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在不使用彩妝的人群中〔我們把他們定為潛在消費(fèi)群〕這類群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48、5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反應(yīng)，我們理解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’〔有55、6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng)〕；‘平時(shí)太忙，沒時(shí)間化裝’和‘不會(huì)化裝’也分別占到29、4%和27、6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大局部的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’，家具市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識(shí)還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由，假如我們能找到這樣的一個(gè)理由，那么潛在消費(fèi)者會(huì)立即轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。從她們的選項(xiàng)來看，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個(gè)重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動(dòng)上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì)讓她們更美麗，會(huì)給她們帶來更多的自信。而‘沒時(shí)間化裝’和‘不會(huì)化裝’這兩點(diǎn)對(duì)與我們來說，也有很大的商機(jī)。沒時(shí)間化裝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化裝，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化裝方面的常識(shí)，假如我們能提供一些講座性質(zhì)的效勞，人才市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的建立，無疑將會(huì)有很大的幫助?！?〕品牌認(rèn)知在選擇什么價(jià)位的化裝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位的人寥寥無幾，比方說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的表達(dá)，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價(jià)位很高，幾乎沒有哪個(gè)學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)置。而紅地球、美寶蓮那么根本在走代表年輕人青春的淺色道路，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔程度，因此學(xué)生選擇的可能性會(huì)很大。美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大局部的市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得