省電大《人力資源管理》(本科)期末

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！省電大《人力資源管理》(本科)期末2007、1）一、單項選擇（每題2分，共20分）1任務(wù)管理為主要內(nèi)容的泰勒的科學管理原理（）人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的。A、經(jīng)濟人B、社會人C、自我實現(xiàn)人D、復(fù)雜人、馬斯洛的需求層次論屬于（）激勵理論。A、內(nèi)容型B、過程型C、行為改造型D、綜合型、導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴重的人力資A、人力資源供給大于需求B、人力資源供給小于需求C、人力資源供給平衡D、無法確定4A、職級B、職等C、職組D、職系、員工在不脫離工作崗位的情況下，利用業(yè)余時A、在崗培訓(xùn)B、崗前培訓(xùn)C、脫產(chǎn)培訓(xùn)D、短期培訓(xùn)6差距，便于相對比較，又可以有效控制各等級的人數(shù)分布，避免限制而劃分到不同的等級中去，從而產(chǎn)生評估的誤差。A、目標管理法B、比例控制法C、關(guān)鍵事件法DA、分配結(jié)果均等B、對外具有競爭力C、對內(nèi)分配不公D、適當拉開差距8知用人單位。1/9A、在使用期內(nèi)B、勞動者欲選擇新的用人單位C、用人單位用暴力威脅手段強迫勞動者勞動的D、用人單位未及時支付勞動者報酬A、是員工在一個組織里，從一個特定的工作到下一個工作縱向向上發(fā)展的一條途徑。B、既包括縱向的工作序列，也包括一系列橫向的機會。CD、認為技術(shù)專家能夠而且應(yīng)該允許將其技能貢獻給公司而不必成為管理者。10A其他部分繼續(xù)由本單位人力資源管理部門負責。B、將一項完整的人力資源管理職能工作全部外包出去，單調(diào)者和受用單位的代表。C、單位根據(jù)實際需要，將多項人力資源管理職能工作外包出去。D、將一項完整的人力資源管理職能工作全部外包出去，但單位人力資源管理部門繼續(xù)履行此項管理職能。二、多項選擇（每題2分，共10分）1A、人力資源信息庫__B、德爾菲__C、分析法D、比率分析法E、回歸分析法2/92、人力資源供給大于需求，出現(xiàn)員工過剩，應(yīng)該采取的主A、通過開拓新的業(yè)務(wù)增長點來吸收過剩的人力資源B、裁員C、制定一些優(yōu)惠措施鼓勵提前退休D、提高員工勞動積極性EA、職位排序__B、職位分類__C、問卷調(diào)查__D、面談__E、觀察法4A、信息傳播__B、應(yīng)聘人員數(shù)量大C、組織的選擇余地大D、招聘時間較長E、廣告費用較高5A、容易造成近親繁殖”B、內(nèi)部備選對象范圍狹窄C、來源廣泛，選擇空間大D、難以準確判斷他們的實際工作能力E、容易造成對內(nèi)部員工的打擊三、判斷題（每題2分，共10分）1、在所有資源中，人力資源是第一資源，也是一種能動資2、人力資源規(guī)劃是指組織在未來發(fā)展過程中所需要人員數(shù)3、工作說明書是一份提供有關(guān)工作任務(wù)、職責與責任信息4獵頭公司是一種專門為雇主獵取普通員工5、組織層面分析指的是確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，確保四、論述題（每題10分，共20分）3/91、試結(jié)合實際論述工作分析的作用和意義。2、試結(jié)合實際論述績效考評的作用。五、案例分析（每題20分，共40分）1、美國電話電報公司（AT＆T）成立了一個名為“公司員工職業(yè)生涯系統(tǒng)部的部門。它由15人組成，專門負責員工職業(yè)生涯開發(fā)工作，是面向用。需求分析是在員工職業(yè)生涯開發(fā)顧問委員會的協(xié)助下進行。生涯參考指南。發(fā)展計劃。當員工制定出個人的職業(yè)生涯計劃后，80%的人會參加員工與主管的對話，82%的人會按制定出的個人職業(yè)生涯計劃行動。員工職業(yè)生涯開發(fā)計劃的設(shè)計原則是一只“三條腿的凳子”，員工、領(lǐng)導(dǎo)和公司各擔負一個基本角色。公司的原則非常明確，不懈的支持，要言而有信。在從原有的家長式統(tǒng)治向員工要對性，承認傳統(tǒng)的晉升職務(wù)不再是衡量問題的尺度。4/9美國電話電報公司的員工職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)獲得了極大的國電話電報公司員工的職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)多次幫助企業(yè)渡過難關(guān)，也幫助員工獲得了自己職業(yè)的成功。試分析：（1）美國電話電報公司的職業(yè)生涯開發(fā)工作是基于哪些因的重要性。（2）你認為職業(yè)生涯開發(fā)的“三條腿原則”有何優(yōu)缺點？在員工、領(lǐng)導(dǎo)者和公司三條腿中，你認為哪一個角色起決定性的作用？2、鴻運餐廳坐落于S市中心的一條繁華街道上，主要經(jīng)營正宗川菜。由于興隆，老板陳勝決定擴大餐廳的規(guī)模。為增加人手，陳勝通過一家人才中介機構(gòu)聘請了12名員工，其中2名是40的清潔和準備工作，月薪800元。其余的10名員工都是20至30歲之間的年輕人，他們在餐廳當服務(wù)員，月薪600元。雖然從表面上看，服務(wù)員的工資要低于廚房幫工，但是，如果服務(wù)員在工作時盡心負責，那么可能獲得的小費也是一筆不小的數(shù)目。800風的工作間，每晚聽著服務(wù)員談?wù)撝麄兊男≠M中賺了多少錢，要比廚房幫工優(yōu)秀得多。200員加薪100工的積極性并沒有改觀；第二，服務(wù)員因老板只給他們加了100800元情緒；第四，這5/9是讓陳勝最納悶的：花錢給人加薪，卻落了個里外不是人！兒？試分析：（1）導(dǎo)致所有人都不滿的原因是什么？（2）如果你是鴻運餐廳老板，你會怎么做？（附：參考答案及評分標準）參考答案及評分標準一、單項選擇（每題2分，共20分）1、A2、A3、A4、D5、A6、B7、A8、B9、B10、A二、多項選擇（每題2分，共10分）1、BED2、ABC3、AB4、ABC5、AB三、判斷題（每題2分，共10分）1、對2、錯3、對4、錯5、對四、論述題（每題10分，共20分）1、答；評分要求：能論述要點8分，結(jié)合實際2分（1）有效地進行工作分析，是是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理科學化的基礎(chǔ)。聘、培訓(xùn)、績效評價、薪酬制度等方面，工作分析都起了基礎(chǔ)性源的需求，就必須獲得相關(guān)各種工作對于知識、技能、能力所要么，6/9以提花這方面的信息。（2）進行工作分析，使組織可以更合理地使用員工，避免員工使用中的盲目性。最大效果。（3）進行工作分析，使使組織中每個人職責分明，分工明確，從而提高工作效率。象。2、答：評分要求：能論述論點8分，結(jié)合實際2分（1）為員工薪酬管理提花依據(jù)。企業(yè)組織內(nèi)的物質(zhì)利益分效進行定期測量和考評，以獲得必要的客觀依據(jù)。（2）為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)。員工的職務(wù)調(diào)整包括員工的晉升、降職、調(diào)崗、辭退等。績效考評的結(jié)果會客觀地對員的職務(wù)調(diào)整，往往會讓員工本人和其他員工接受與認同。（3）為員工培訓(xùn)提供依據(jù)。有效的員工培訓(xùn)必須針對員工進行，以確定培訓(xùn)目標、內(nèi)容和方式。通過績效考評，可以發(fā)現(xiàn)員工的長處與不足、優(yōu)勢與劣勢，從而根據(jù)員工培訓(xùn)的需要，制定具體的培訓(xùn)措施與計劃。7/9（4）為上級與員工之間提供正式溝通的機會。考評溝通是績效考評的一個重要環(huán)節(jié)，它是指管理者（考評人）與員工（被考評人）面對面地對考評結(jié)果進行討論，并指出優(yōu)點、缺點和需）能幫助和促進員工自我成長。員工在工作中取得成績和進步，通過績效考評，得到組織的承認和主管的肯定，作用。（6供應(yīng)、銷售、財務(wù)等各種職能部門的情況與問題，從而為組織的有關(guān)決策提供參考依據(jù)。五、案例分析（每題20分，共40分）1、分析要點：考慮：一是，管理層擔心公司規(guī)模的縮小會影響員工的士氣；二是，人們認為缺乏對員工職業(yè)生涯開發(fā)的機遇或關(guān)注；三是，重員工職業(yè)生涯開發(fā)在其中起著核心作用。來談：一是，對工作環(huán)境的把握能力和對工作困難的控制能力；分的關(guān)系；三是，實現(xiàn)自我價值的不斷提升和超越。（2）職業(yè)生涯開發(fā)的“三條腿原則”優(yōu)點是明確了職