心理咨詢師年終總結(jié)

心理咨詢師年終總結(jié)心理詢問師年終總結(jié)1

心理詢問中心面對(duì)廣闊同學(xué)開展心理詢問工作，本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，連續(xù)進(jìn)行詢問工作，同時(shí)，對(duì)同學(xué)心理詢問中心的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。

一、詢問狀況

(一)消失的主要心理問題

通過這學(xué)期的詢問活動(dòng)，我們發(fā)覺我校來詢問的同學(xué)的問題主要集中在以下幾方面，一是由于環(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理逆境，此種狀況依舊以大一同學(xué)為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理沖突;四是對(duì)自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來與心理詢問員請(qǐng)教或溝通心理學(xué)學(xué)問。

同時(shí)，在詢問過程中，發(fā)覺以下兩方面的問題應(yīng)當(dāng)引起我們的關(guān)注：

第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)重要的表現(xiàn)就是社會(huì)競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個(gè)社會(huì)始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會(huì)背景下，有的人就會(huì)感到茫然無所適從，這對(duì)那些剛走出校門踏入社會(huì)的高校生來說尤為如此。特殊是有些即將畢業(yè)的高校生，面對(duì)激烈競爭的社會(huì)，連對(duì)自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在詢問過程中遇到多名由于就業(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。

其次、人機(jī)交往所帶來的心理問題：孤獨(dú)、愁悶。在學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)展，網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上溝通、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動(dòng)化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動(dòng)化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是哀痛、憂慮、苦惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器究竟是機(jī)器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的便利，但無法給人以感情上的安慰和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨(dú)、愁悶就會(huì)自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、愁悶的心理狀態(tài)假如不能準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)變，就極簡單引發(fā)心理疾病。不行否認(rèn)，同學(xué)工作應(yīng)當(dāng)樂觀引導(dǎo)高校生參與社會(huì)活動(dòng)，供應(yīng)人際接觸的機(jī)會(huì)，增加溝通與溝通的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對(duì)于同學(xué)心理健康是特別必要的。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。

(二)實(shí)行方式

對(duì)以上幾類狀況，我們?cè)儐枂T采納不同的方式來加以輔導(dǎo)詢問。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。詢問員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)學(xué)問(特殊是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué))，結(jié)合來詢者供應(yīng)的個(gè)人感受，針對(duì)結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實(shí)的方法，關(guān)心來詢同學(xué)確立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時(shí)則實(shí)行以來詢同學(xué)為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或賜予必要的指導(dǎo)，給來詢同學(xué)有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受、查找真正自我的空間。來詢問的同學(xué)大多數(shù)能從我們的詢問工作中獲得啟發(fā)與關(guān)心。然而，在詳細(xì)的詢問個(gè)案里，仍舊有不少不盡人意的地方。詢問環(huán)境較為單調(diào)與詢問手段相對(duì)貧乏，在肯定程度上也往往影響到我們?cè)儐栃Ч?。目前，心理詢問中心正進(jìn)行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理詢問工作的需要和滿意廣闊同學(xué)的要求。

除以面談為主的個(gè)別詢問過程，網(wǎng)上詢問也連續(xù)開展。張日升教授督導(dǎo)全體討論生進(jìn)行詢問工作，并通過心理空間親自為河北高校廣闊同學(xué)解決心理懷疑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時(shí)代，這也已成為一種主要的詢問方式，并充分發(fā)揮出它的作用。

(三)存在不足及遇到困難

本學(xué)期心理詢問主要面對(duì)主動(dòng)前來求詢的來訪者，這些來訪者相對(duì)來說已經(jīng)熟悉到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分同學(xué)沒有能走入心理詢問中心，如何讓心理詢問工作更好的深化同學(xué)群體，為更多同學(xué)解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對(duì)這個(gè)問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)詢問。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理詢問指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)詢問。同時(shí)，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)支配肯定的心理詢問課時(shí)，把心理健康學(xué)問訓(xùn)練滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)生活之中。

同時(shí)，在詢問過程中也遇到這樣的狀況，許多來訪者第一次受理面談的時(shí)候就想做詢問，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來特地做詢問，而原則上規(guī)定，第一次只能進(jìn)行受理面談，不能進(jìn)行詢問。在處理這個(gè)問題的時(shí)候許多詢問員選擇考慮來訪者的狀況，為其進(jìn)行了詢問。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對(duì)詢問人員值班的支配應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)，切實(shí)為廣闊同學(xué)解決困難，帶來便利。

最終，在與來訪者溝通時(shí)，由于閱歷不足的原因，詢問者易于對(duì)來訪者產(chǎn)生憐憫、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以關(guān)心。這可能給詢問者帶來一些不必要的麻煩，以后詢問的過程中，在進(jìn)行詢問訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。詢問工作與生活區(qū)肯定截然分開。

二、詢問制度、軟硬件的完善

心理詢問中心的一個(gè)重要工作目標(biāo)，就是要求詢問員充分利用所把握的心理學(xué)學(xué)問，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢(shì)，解答同學(xué)在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理沖突或心理沖突，避開踏入心理誤區(qū)，使之走出心理逆境，促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此，詢問人員的素養(yǎng)必需不斷得到提到。我們實(shí)行的方式是定期共同爭論，進(jìn)行案例分析，將詢問中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同協(xié)商，以此彌補(bǔ)閱歷與學(xué)問的不足，并請(qǐng)導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充心理詢問學(xué)問。這是心理詢問軟件的建設(shè)。

關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進(jìn)行了部分完善與更新，在接待室進(jìn)行心理學(xué)問的板報(bào)宣揚(yáng)，并對(duì)同學(xué)心理檔案與心理詢問記錄進(jìn)行歸類整理。購置部分心理詢問書籍，打印相關(guān)懷理詢問學(xué)問資料，為來訪同學(xué)了解心理學(xué)學(xué)問供應(yīng)了相應(yīng)材料。

同時(shí)，依據(jù)同學(xué)日益增多的狀況，增加詢問受理時(shí)間，每星期設(shè)置一、二、三、五詢問員值班，為來訪者支配詢問者商定詢問時(shí)間。

本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三班級(jí)討論生預(yù)備開題與論文答辯，同時(shí)詢問同學(xué)特別多，沒有足夠的時(shí)間，因此這項(xiàng)工作預(yù)備在新學(xué)期進(jìn)行。

三、以后的工作

新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：

1、詢問內(nèi)容上要擴(kuò)大詢問內(nèi)容，詢問方法上轉(zhuǎn)變?cè)谠儐柺易鹊臓顩r，盡力走入同學(xué)中去。

2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二班級(jí)討論生負(fù)責(zé)。

3、通過宣揚(yáng)欄、廣播等介紹心理健康學(xué)問，主要目的增加同學(xué)自我心理調(diào)試力量，關(guān)心同學(xué)分析心理特別現(xiàn)象，了解緣由。

4、幫助學(xué)?；I建全校新生心理檔案。

在心理詢問過程中我們深切的感受著大家對(duì)心理詢問工作的`需求與認(rèn)可，也體會(huì)著關(guān)心苦悶中的同學(xué)走出苦惱苦痛的喜悅。詢問過程是來訪者成長的過程，同時(shí)也是我們成長的過程。我們也將連續(xù)通過我們的努力，為廣闊同學(xué)供應(yīng)力所能及的心理救濟(jì)。

心理詢問師年終總結(jié)2

轉(zhuǎn)瞬間來到525網(wǎng)已經(jīng)一年有余，在這一年里，我成長了很多，感受也頗多。

在525網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)站里，每一個(gè)的525網(wǎng)的工作人員在悄悄地呵護(hù)著每一個(gè)來到網(wǎng)站的詢問師和來訪者，猶如陽光、雨露，悄悄地奉獻(xiàn)和滋潤、滋養(yǎng)著每一個(gè)人。我要說的是：感謝你們，為廣闊詢問師和來訪者供應(yīng)這樣一個(gè)平臺(tái)：讓每一個(gè)有志于助人事業(yè)的詢問師有了用武之地，也讓每一個(gè)尋求關(guān)心的來訪者找到了一個(gè)宣泄、理解的出口。

在20xx年5月的二級(jí)心理詢問師論文答辯會(huì)上，一位主考官這樣問到我："你覺得網(wǎng)絡(luò)詢問有什么利弊"?我就自己的網(wǎng)絡(luò)詢問經(jīng)受坦言："雖然網(wǎng)絡(luò)詢問有資料牢靠性不能驗(yàn)證的弊端。但我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)詢問可以更加快速的解決來訪者的心理問題，而且無需見面。一則這樣可以節(jié)約許多時(shí)間;二則，這樣能夠充分愛護(hù)來訪者的隱私。這一點(diǎn)，切實(shí)體現(xiàn)了詢問師的工作價(jià)值所在。由于詢問是不需要關(guān)注來訪者是誰(不是說不需要了解相關(guān)資料，而是更加關(guān)注詢問的核心問題)，只需要切實(shí)關(guān)注來訪者的問題是什么就可以了，這更好的體現(xiàn)了以來訪者為中心的這一詢問核心"。無論詢問師你的詢問風(fēng)格是怎樣的，你運(yùn)用的詢問技術(shù)是怎樣的，你是什么流派的，人本主義的基本態(tài)度是詢問師必備的技能和基礎(chǔ)。不管來訪者是怎樣的，他的問題是否符合社會(huì)主流價(jià)值觀，詢問師都要無條件關(guān)注來訪者，全身心投入咨訪關(guān)系中，做好詢問，促進(jìn)求助者的自我成長。

主考官又問了我這樣一個(gè)問題："你認(rèn)為，成為一名詢問師與構(gòu)建和諧社會(huì)有什么關(guān)系"?我回答到：詢問師是人類心靈的工程師，是社會(huì)的潤滑劑，假如我們的社會(huì)能夠讓詢問師遍布每個(gè)社區(qū)，遍布社會(huì)的各個(gè)角落，我信任，我們社會(huì)的不和諧問題會(huì)大大削減，和諧就指日可待了"。

成為一名詢問師不是意味著你很有才智，很了解人的心理，而是意味著你有更多的社會(huì)責(zé)任需要你去擔(dān)當(dāng)了。

就像幾天前一名高校生哭著向我電話求助，說她由于失眠，已經(jīng)許多天沒有好好睡過覺了。我當(dāng)即利用電話用二十多分鐘時(shí)間，告知她一個(gè)方法，關(guān)心她釋放她的焦慮感。其次天，這名高校生特地向我打電話致謝，說用了那個(gè)方法之后當(dāng)天晚上失眠問題就得到解決。同時(shí)，她也愧疚地告知我："由于立刻放假了，沒有錢，所以不能向以前承諾的那樣預(yù)約詢問了。"我告知她，沒關(guān)系，安心回家，以后有需要再聯(lián)系我。假如我僅僅看到的是金錢，唯恐這個(gè)女高校生的問題就只能讓她帶著回家了。

當(dāng)然，在525網(wǎng)一年，我同時(shí)也看得到了一些問題，比如，我發(fā)覺有些詢問師純粹抱著一種玩樂的態(tài)度在敷衍來訪者，有時(shí)讓來訪者詢問十幾二十次，只是在談天，絲毫不能解決來訪者的實(shí)際問題。而且，某些人只是一味的一直訪者要鮮花，增加自己的鮮花數(shù)量。這一種令人不齒的做法可以說玷污了我們的行業(yè)道德，有悖于我們成為一名詢問師的初衷。由于，詢問是一項(xiàng)事業(yè)，不是一項(xiàng)職業(yè)，假如遺忘初衷，遺忘助人自助的目的，你就不能成為一名好的詢問師。而且在詢問的同時(shí)，我們自身的修養(yǎng)也要不斷提高，還要不斷的加強(qiáng)