素質(zhì)辭典項(xiàng)目公司高層－

項(xiàng)目公司高層管理者素質(zhì)辭典二零零六年十一月項(xiàng)目公司高層管理者素質(zhì)模型項(xiàng)目公司高層管理者的素質(zhì)模型框架：項(xiàng)目公司高層素質(zhì)模型項(xiàng)目公司高層素質(zhì)模型領(lǐng)導(dǎo)能力：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)能力：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略規(guī)劃管理能力：管理能力：決策能力、影響能力個(gè)人特質(zhì)：成就動(dòng)機(jī)、人際交往、自信心個(gè)人特質(zhì)：成就動(dòng)機(jī)、人際交往、自信心態(tài)度品質(zhì)態(tài)度品質(zhì)：誠信正直項(xiàng)目公司高層管理者素質(zhì)模型如下：拳★★★★裕★雨決策能力跳4貓★★★★榆★暫誠信正直見3靠★★★★慧成就動(dòng)機(jī)松4允★★★★囑團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)潤4債★★★紫人際交往磁3緣★★★章影響能力血4疤★★個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃眼3剖★★充自信心霧3目錄TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc156096503"2.02決策能力1HYPERLINK\l"_Toc156096504"6.01誠信正直1HYPERLINK\l"_Toc156096505"5.01成就動(dòng)機(jī)2HYPERLINK\l"_Toc156096506"1.01團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)3HYPERLINK\l"_Toc156096507"5.07人際交往4HYPERLINK\l"_Toc156096508"2.04影響能力4HYPERLINK\l"_Toc156096509"陽1.02芹戰(zhàn)略規(guī)劃既5HYPERLINK\l"_Toc156096510"山5.09縣自信心駕6姥2.0捧2譽(yù)決策能力定義：散通過對多倍個(gè)可行方度案進(jìn)行分圓析和判斷康，挑選出卡最適當(dāng)?shù)馁嚪桨讣皩?shí)爽施時(shí)機(jī)，魯并能夠勇恐于承擔(dān)風(fēng)盆險(xiǎn)，做出嘆有利于推噸進(jìn)工作的開明晰決定屯的能力。關(guān)鍵點(diǎn)：隨對方案的匠分析和判臥斷，做決僻定的果斷狂性和冒險(xiǎn)仗意識。壟行為分級雞：歸一級：常菊規(guī)決定斗在收集到斥較為充分紫的信息后歸，清楚地草向團(tuán)隊(duì)成嘴員表明自仙己的要求蠟，并給予魄他們基本響的、例行尼的指示，裝但當(dāng)對一蹲些例外事梢項(xiàng)或突發(fā)襲事件時(shí)，寨往往需要渣借助他人鈔力量。士二級：立握場堅(jiān)定娃能夠堅(jiān)持娘立場，決船策時(shí)以事晶實(shí)為依據(jù)語，拒絕他絞人不合理福的要求；靜對一些例險(xiǎn)外事項(xiàng)和魄突發(fā)事件肥也能獨(dú)立工判斷，做絨出決策。豐三級：全千面考慮低面對有競怨?fàn)幮缘姆阶g案時(shí)，能蠢夠全面考塌慮各方意菊見，細(xì)致貝分析影響重因素，認(rèn)縫真對比各電個(gè)備選方爺案，及時(shí)蠢不拖延的稠做出決定淹。讀四級：風(fēng)礦險(xiǎn)決策付能夠合理棕預(yù)測決策同可能帶來丸的風(fēng)險(xiǎn)，指衡量潛在峽的收益，瘋及時(shí)做出蘿抉擇，并捏勇于承擔(dān)帳風(fēng)險(xiǎn)。素五級：長伴遠(yuǎn)規(guī)劃梅在復(fù)雜、顏模糊且風(fēng)末險(xiǎn)很高的瓜形勢下，菊或能夠在稠大多數(shù)人乎反對的情疊況下仍堅(jiān)林持觀點(diǎn)，練毫不猶豫熟地做出對洲組織有長男遠(yuǎn)影響的約有利決策接。乘6.0姥1平誠信正直定義：睬能依據(jù)事靈物原本的染情況處理鉤組織中的想事務(wù)，不半受個(gè)人利豎益、好惡西的影響，媽信守承諾局，公正廉備潔。關(guān)鍵點(diǎn)：鋼遵紀(jì)守法輪：遵守社貌會(huì)公德和羞法律規(guī)范蹦，遵守公念司各項(xiàng)規(guī)攝章制度。僚信守承諾電：承諾過英的事情一研定要辦到賊。逐實(shí)事求是熔：誠實(shí)，慚不說假話度，不為個(gè)藥人利益隱慮瞞事實(shí)或置欺騙他人乖，對人對鹽事公平公奏正。陷正直廉潔早：遇到利廊益誘惑時(shí)嬌能堅(jiān)持原敗則，不憑箭借職位之桶便謀取個(gè)各人私利。意行為分級界：岡一級：遵貝守制度盛遵紀(jì)守法俗，遵守社盯會(huì)公德。療遵守公司白的政策原背則和規(guī)章麥制度，不倚超越制度夸規(guī)定權(quán)限挪。侄二級：信駁守承諾瓦不輕易承近諾，但對扭承諾過的立事情會(huì)想繞辦法實(shí)現(xiàn)搭。何三級：實(shí)端事求既是女確不說假話歪，真實(shí)反窯映客觀情掌況，不為耗個(gè)人利益排隱瞞事實(shí)補(bǔ)或欺騙他扶人。交對事情進(jìn)雷行公平公取正的評價(jià)育和處理，騰不受個(gè)人污利益影響鼓。押四級：正嶼直廉潔韻遇到利益皇誘惑時(shí)能戰(zhàn)夠頂住壓憲力，堅(jiān)持濾原則。留正直廉潔顫，不憑借緊權(quán)力謀取逗個(gè)人私利脹。沿五級：道弊德楷模腔從自我做捎起，自覺堪維護(hù)企業(yè)沫在市場中懷樹立的誠激信形象，包為他人充貼當(dāng)起道德遣行為的楷拾模。甜對于他人對違法經(jīng)營反、損害企杏業(yè)誠信形克象的行為圖能夠勇敢咱說服和勸擴(kuò)導(dǎo)，做到承自我監(jiān)督陸和與他人口的相互監(jiān)故督。殘5.0山1母成就動(dòng)機(jī)定義：轟指個(gè)人有尿強(qiáng)烈的追法求工作成驅(qū)功的愿望泳，不斷設(shè)彼定挑戰(zhàn)性宣的目標(biāo)挑吉戰(zhàn)自我，跌關(guān)注自身膛職業(yè)生涯叢的發(fā)展，縫追求事業(yè)責(zé)的成功和蛋卓越。關(guān)鍵點(diǎn)：豎有事業(yè)心收，設(shè)定高研標(biāo)準(zhǔn)的自失我挑戰(zhàn)目東標(biāo)，與他梁人競爭，受追求工作握精益求精恭。寫行為分級位：斑一級：材表達(dá)意愿劇表現(xiàn)出把倆工作做好嘴的愿望。聲對浪費(fèi)和餓低效率感蟻到不滿和績沮喪（例貓如，抱怨窮浪費(fèi)時(shí)間跳、資源等刻）。木二級：符賊合標(biāo)準(zhǔn)尸工作表現(xiàn)蜘符合公司牽制定的管茄理標(biāo)準(zhǔn)?？ㄈ墸汗~制定標(biāo)準(zhǔn)瓶為自己制屬定衡量進(jìn)繞步的具體下的客觀標(biāo)酸準(zhǔn)。（譬仇如自己要膛把工作成毫績做到什肝么程度或涂者像某個(gè)鋸榜樣那樣巧）。麻四級：蹈改善績效執(zhí)根據(jù)所制袖定的進(jìn)步籮標(biāo)準(zhǔn)，對說現(xiàn)有的工理作方法和四內(nèi)容進(jìn)行諸改進(jìn)，以停提高工作少績效。畝五級：罷挑戰(zhàn)目標(biāo)喝為自己制租定具有挑鞭戰(zhàn)性的目鄙標(biāo)并采取教具體行動(dòng)瑞去實(shí)現(xiàn)目機(jī)標(biāo)朗（胳“絨挑戰(zhàn)悠性斑”結(jié)是指盡了賄很大的努淘力后，成鑼功的可能行性車為挖8藥0卵％左右的耀目標(biāo)，如謀同行業(yè)管風(fēng)理人員中師的優(yōu)秀標(biāo)嶄準(zhǔn)）。坐1.0枝1溉團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定義：階通過授權(quán)昏、激勵(lì)等沙管理手段山充分發(fā)揮血團(tuán)隊(duì)成員覆優(yōu)勢，促脾進(jìn)團(tuán)隊(duì)合開作，解決覆人員沖突氏，帶領(lǐng)團(tuán)頸隊(duì)成員完育成工作目帆標(biāo)。關(guān)鍵點(diǎn)：引激發(fā)團(tuán)隊(duì)贈(zèng)成員的動(dòng)網(wǎng)力，營造頑良好團(tuán)隊(duì)踏氛圍。慕行為分級前：知一級：告羨知團(tuán)隊(duì)錯(cuò)主動(dòng)向團(tuán)次隊(duì)成員傳寺達(dá)某項(xiàng)決玻定的內(nèi)容盡或工作任師務(wù)的要求巴，清晰地含表明工作廳的原則和降權(quán)限范圍畏，明確要柳完成的目水標(biāo)。座以正式的愉渠道公告妖授權(quán)內(nèi)容脫，向團(tuán)隊(duì)浩成員解釋著其中的過質(zhì)程或原因臭，確保他享們了解必腳要的寨信息，幫恒助他們獲稱得配合和梯減少?zèng)_突扣。搭納二級：維淋護(hù)群體腐確保團(tuán)隊(duì)姻的合理需顫要得到滿珠足，并為捉團(tuán)隊(duì)成員局的工作開嶺展?fàn)幦∷残枰母鲯旆N信息、詢資源。辮保護(hù)自己括領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)床隊(duì)及其聲牙譽(yù)，采取喝各類實(shí)質(zhì)卡性的舉措刃讓團(tuán)隊(duì)成岔員感受到緩自己對團(tuán)筐隊(duì)利益的無重視。半三級：做嘴好表率擴(kuò)通過以身街作則，向卷團(tuán)隊(duì)成員外示范自己斷所期望的盛行為，使亞他們接受茶自己為團(tuán)很隊(duì)設(shè)定的拋使命和目僵標(biāo)，以及靈做出的安摟排和決定竟等，確保申集體的任怕務(wù)能夠完顛成。鵝在必要的供時(shí)候與下賞屬同甘共膚苦，贏得穿下屬的信氏賴。覽四級：激總發(fā)士氣拐針對不同層的情況，典靈活采取鋒不同的激很勵(lì)手段，澇激發(fā)下屬漿的熱情。紫善于描繪游激動(dòng)人心墳的使命和蔬目標(biāo)，使鵝下屬充滿杯熱情和希墊望。綱采用各種逗方式來提掙高團(tuán)隊(duì)的享士氣，如舌迅速解雇壇績效不佳盲者，對工膨作流程進(jìn)凍行科學(xué)、捕合理的調(diào)假整等，以呼改進(jìn)團(tuán)隊(duì)度的工作效甜率，加強(qiáng)破集體向心梳力。啊五級：創(chuàng)晃造氛圍茶成為團(tuán)隊(duì)沒的精神領(lǐng)法袖，從做告事方式上鋤深入影響網(wǎng)下屬，團(tuán)利用個(gè)人潑人格魅力柏或突出的益工作能力夾在下屬和余同事間樹除立威信。鋤鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)革成員之間鼓互相幫助旦，創(chuàng)造坦掌率、溫暖隔、合作的私團(tuán)隊(duì)氛圍溝。曬陵5.0昂7滔人際交往定義：歐與可能有遠(yuǎn)助于完成五工作相關(guān)塘目標(biāo)的人歇，建立或謹(jǐn)維持友善纖、和諧關(guān)柴系的能力討。關(guān)鍵點(diǎn)：張與工作相存關(guān)目標(biāo)人氏物建立關(guān)海系的意識捕和親密程誰度。形行為分級佳：齡一級：保武持工作關(guān)慕系淘能夠接受舌他人邀請淡參加社交克活動(dòng)，從最而建立工曬作關(guān)系，成但不擴(kuò)大碑邀請或是敵刻意建立撐工作關(guān)系黃。男與工作相嫩關(guān)目標(biāo)人答物保持工虎作接觸，餐維持正式朝的工作關(guān)釣系。郊二級：非豪正式接觸盯能敏感地哈把握工作惹相關(guān)重要害人物（如景政府官員恩等）的性悠格特點(diǎn)和饅利益需求它，為今后且的交往奠徑定基礎(chǔ)。擦偶爾在工優(yōu)作中開始壁以非正式鈔的方式與核別人交流騰。越三級：主槍動(dòng)聯(lián)絡(luò)軋積極創(chuàng)造愚與他人接歡觸的機(jī)會(huì)嗽，主動(dòng)聯(lián)許絡(luò)對方，磚利用非正量式接觸建雙立融洽關(guān)飲系。竄在交往場乘合，能夠怎調(diào)動(dòng)大家榜的交流情懶緒，營造稻使大家可始以輕松交鈔流的氣氛棋。因四級：積描極維護(hù)災(zāi)經(jīng)常在工朝作外的集塌會(huì)、活動(dòng)境上，繼續(xù)伴與同行、蕩客戶及其夸政府官員喂保持友善洽關(guān)系。柜利用他人浸間接的關(guān)咽系，擴(kuò)大峰人際網(wǎng)絡(luò)糞范圍，為諷未來工作臂作鋪墊。筍五級：深橋厚情誼陳與他人建揀立長期穩(wěn)供定的親密壤私人友誼冤，相互之靜間可以坦辛率地交流為，相互之憂間可以坦遣率地交流得，在重要豬工作問題彎方面能夠億主動(dòng)地通蔽風(fēng)報(bào)信?；j利用私人冒友誼擴(kuò)展材業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)守。庫2.0防4雨影響能力定義：且運(yùn)用數(shù)據(jù)鋪、事實(shí)等逢直接影響劇手段，或籮通過人際顫關(guān)系、個(gè)辟人魅力等晉間接策略拌來影響他思人，使其脾接受自己漲的觀點(diǎn)或栗使其產(chǎn)生央預(yù)想行為莫的能力居。扔關(guān)鍵點(diǎn)：腦為影響他違人所采取仿行動(dòng)的復(fù)每雜性。民行為分級慧：倒一級：直診接說服蘇采用單一皺、直接的沈方法或論病據(jù)對客戶帆、上下級斥等人進(jìn)行賽說服（如高擺事實(shí)講房道理），時(shí)試圖使他注人支持自閉己的觀點(diǎn)串或要求對宗方做出承類諾或保證歇。檔二級：簡喘單多元法忘采用兩種紙以上的步執(zhí)驟，或準(zhǔn)兼?zhèn)涠喾N論糟據(jù)進(jìn)行說交服，但仍冤然是按照店自己的想限法進(jìn)行，賀沒有表現(xiàn)逢出有意識忽地針對對的方的特點(diǎn)代設(shè)計(jì)影響生方式。犁三級：對牽癥下藥哈善于換位呈思考，能麥夠根據(jù)對專方的關(guān)注岸點(diǎn)（如：羨興趣、愛雕好、利益炮、聲譽(yù)、潛顧慮等）撓，把握恰流當(dāng)恨時(shí)機(jī)，猛靈活宋選擇適合挨對方的說請服影響方雜式，或光調(diào)整影響蘇的內(nèi)容和油形式再?？A(yù)先考慮集到對方的穗可能反應(yīng)妹，提前做玉出準(zhǔn)備或粘預(yù)備方案逼，期待并舒準(zhǔn)備應(yīng)付墓別人可能廉的反饋。危四級：巧碎借力法溝尋找支持續(xù)自己觀點(diǎn)集并能對目凡標(biāo)對象真燭正產(chǎn)生影雪響的人物瞞，使用連搜環(huán)套的方子式對其施溜加影響，饑如：借助跑上級力量陜，蔑游說關(guān)鍵項(xiàng)性人物，鹽利用人際釋關(guān)系網(wǎng)絡(luò)追進(jìn)行間接都影響等。扭五級：利軋益聯(lián)盟確能夠根據(jù)隱情況設(shè)計(jì)境復(fù)雜的影際響策略，回與關(guān)鍵人晃物結(jié)成政駛治或利益昌聯(lián)盟，采泡用幕后交誦易的方式兩獲得他們杜的支持。喬1.0不2京戰(zhàn)略含規(guī)劃定義：傘通過對組宜織內(nèi)外環(huán)怕境的分析長判斷，制港定組織的風(fēng)中長期發(fā)褲展目標(biāo)，蹦并能把具斧體工作安擋排和整體葵發(fā)展目標(biāo)訓(xùn)有效結(jié)合蜻起來的能估力。關(guān)鍵點(diǎn)：島理解組織返戰(zhàn)略并在雨日常工作增中考慮到輩對組織長香遠(yuǎn)目標(biāo)的認(rèn)影響。田行為分級份：猴一級：咬戰(zhàn)略理解固認(rèn)識到自懸己的日常里工作與組緩織戰(zhàn)略（葵由他人制啟定）的聯(lián)次系，了解愉短期利益結(jié)與長遠(yuǎn)目擺標(biāo)間的關(guān)臭系，清楚妨自己管轄掠范圍內(nèi)的壁工作在組每織整體發(fā)繁展中的位喊置和作用煩。備二級：差戰(zhàn)略行動(dòng)格按照外部下或組織戰(zhàn)橋略的要求晴安排工作瞎的輕重緩艦急和優(yōu)先割次序，在樂資源分配鑼方面，向緒戰(zhàn)略發(fā)展勾的重點(diǎn)方抽向傾斜，躁不因?yàn)槎桃燮跇I(yè)績壓搞力，忽略在長期發(fā)展痕戰(zhàn)略的要池求。團(tuán)三級：撲戰(zhàn)略設(shè)計(jì)捕在組織整天體戰(zhàn)略的秒大范圍內(nèi)會(huì)，根據(jù)局貸部區(qū)域的紐特點(diǎn)和條扮件，設(shè)計(jì)犧落實(shí)管轄絡(luò)范圍內(nèi)的輩工作戰(zhàn)略麻。壘四級：帽戰(zhàn)略執(zhí)行霜設(shè)定自己鞭管轄范圍厭內(nèi)工作的讀具體目標(biāo)蔽并推動(dòng)相疾應(yīng)的落實(shí)們措施。蠢能夠有效厚抵制與組醒織戰(zhàn)略方獻(xiàn)向不統(tǒng)一釘?shù)墓ぷ餍袌D為。述五級：嬌戰(zhàn)略思維俗了解分析醉社會(huì)市場疾大環(huán)境條帝件的變化危和長遠(yuǎn)發(fā)夜展目標(biāo)的悔要求對日迫常工作可牢能產(chǎn)生的扛影響，檢連討當(dāng)前的佛戰(zhàn)略和工瞧作部署。思在當(dāng)前具辜體工作安甲排時(shí)要分殊析短期目睛標(biāo)是否有磁助于實(shí)現(xiàn)置長期規(guī)劃抹，從宏觀洗和整體進(jìn)序行考慮，災(zāi)做出有利驢于組織長望遠(yuǎn)發(fā)展的絨工作決策網(wǎng)。同5.0逗9膀自信心定義：細(xì)相信自己充有能力或獨(dú)采用某種某有效手段植完成某項(xiàng)蒼任務(wù)、處產(chǎn)理困難情伏境或解決隨問題的信孝念。關(guān)鍵點(diǎn)：貼相信自己毛的能力和秋判斷，敢尖于挑戰(zhàn)沖獸突，堅(jiān)持吳己見。梢行為分級找：家一級：顯執(zhí)示自信牧以有信心奮、強(qiáng)有力讓的給他人井留下深刻開印象的方袋式呈現(xiàn)自傘己。技二級：類自主行動(dòng)盡適當(dāng)?shù)臅r(shí)誕候，能夠憑突破公司株明確要求耍遵守的傳次統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)柴。務(wù)必要時(shí)，棋即使別人樓反對，也影能獨(dú)立決蘋策并對后薪果承擔(dān)責(zé)事任。龍三級：立充滿自信鹿對自己的俘能力有信贊心，在公鼻司中，