公司行政部門2023年終工作總結(jié)

公司行政部門202X年終工作總結(jié)

公司行政部門202X年終工作總結(jié)（精選17篇）

公司行政部門202X年終工作總結(jié)篇120「年行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)小

組的領(lǐng)導(dǎo)下緊跟公司步伐，配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)展開績效考核工作。以公

平、公平、公布、認(rèn)真的原則做好公司后勤保證工作。20—年我部調(diào)劑

內(nèi)部管理機制，將行政工作公道分配和布置，以傳、幫、帶的情勢培養(yǎng)

新人，重點從杜絕浪費，節(jié)省日常開支抓起。使20_年行政工作穩(wěn)步展

開。

行政部作為公司的一個綜合性部門，擔(dān)當(dāng)著保證公司日常運轉(zhuǎn)，

和諧公司各部門之間關(guān)系和完善公司制度的任務(wù)，以確保各部門正常高

效運轉(zhuǎn)。結(jié)合年初行政工作計劃和公司一年來的發(fā)展目標(biāo)展開各項工作。

我部根據(jù)公司績效管理要求，在這一年里主要完成了以下幾項主

要的工作，并在行政管理、安全保衛(wèi)、小車管理、現(xiàn)場管理、前臺服務(wù)、

后勤保證等六個方面獲得了一定的成績。在獲得一定成績的同時也存在

著某些不足，我部正不斷的努力和積極改正。對各項工作分別總結(jié)以下:

一'行政管理

1、響應(yīng)公司號令，參與績效考核，全年根據(jù)KPI要求提供考核資

料；

2、20—年前一個季度—管理小組歸屬行政部管理期間，依照公司相

干制度，”公平、公平、公布、嚴(yán)肅、認(rèn)真”的部門工作方針，結(jié)合公

司一管理公道的處理各項員工違規(guī)違紀(jì)事項。以穩(wěn)固生產(chǎn)現(xiàn)場、保護公

司形象、保護公司利益為動身點展開—現(xiàn)場管理工作。全年共處理違規(guī)

違紀(jì)事件—余起，處理相干人員—余人，對違規(guī)違紀(jì)人員共計罰款一元。

連續(xù)展開“文明施工活動”嘉獎各班組和個人獎金額到達一元。即鼓勵

了班組長管理的信心，也推動了各班組對現(xiàn)場管理的配合和積極性；

3、美滿的完成了本年度公司辦公用品的普查和登記工作。對發(fā)工

地的辦公用品和生活用品進行逐項登記，及時對工地發(fā)回公司的物品及

時進行處理和清洗。據(jù)統(tǒng)計20_年辦公類資產(chǎn)開支—萬元。勞保用品福

利用品等開支—萬元；配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎緝?nèi)所有外來人口進行普查、

登記、辦理暫住證等工作，做到及時辦理，嚴(yán)肅認(rèn)真對待。杜絕不良人

員進入公司，保護公司及周邊安全，保護“創(chuàng)安先進企業(yè)”的榮譽稱號。

全年共對我公司外籍人員新增、換證（暫住證）—余本，屢次通過上級公

安部門對我公司的“外口檢查”并屢次給予好評；

4、進一步完善公司工會工作，管理公司財務(wù)撥付工會經(jīng)費一萬元,

依照相干政策為公司節(jié)省利稅—萬元。幫助員工解決生活、工作等方面

遇到的各種困難，對工傷員工進行慰問。管理“工會備用員工生活借支

基金”緩解員工生活壓力，有效的解決了員工暫時生活困難。全年公司

通過工會支出一萬元，工會帳戶余額—萬元；

5、認(rèn)真做好前臺接待和郵件收發(fā)工作，并做好記錄。讓所有工作

有章可循，據(jù)—年全年統(tǒng)計，公司快件郵寄費用共計使用_萬元；

6、配合辦公室、人力資源部美滿成功的舉行了公司的“元旦晚

會”“3.8婦女節(jié)座談會”“釣魚比賽”“青年聯(lián)誼會”“籃球比

賽”“中秋活動”“各類技能大賽”等各項活動，營建團結(jié)向上的團隊

精神和良好企業(yè)文化；

7、按時保量的完成了制造部裝修和會議室裝修和辦公區(qū)大廳翻修

工作，修理保護官山房產(chǎn)；

8、協(xié)助人事部對新老員工進行安全培訓(xùn)、現(xiàn)場管理、—培訓(xùn)等相

干培訓(xùn)—人次；

9、整理、修訂各項對外工作臺帳，迎接上級主管部門的檢查考核,

20_年我部在《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化》《綜合治理》《創(chuàng)建平安企業(yè)》《人

口與計劃生育》《外口管理》等多方面獲得了可喜的成績，并屢次遭到

政府的好評收獲了多項先進企業(yè)的榮譽稱號。

二、安全保衛(wèi)工作

1、加速施行保安管理體制改革，改變保衛(wèi)人員管理模式，增強保

安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體能、形象的訓(xùn)練，使保安人員能夠勝任及滿足我公司要

求。增派保安人員參與工程項目安保管理。嚴(yán)格督促保安公司和保安日

常保衛(wèi)工作；

2、組織季度消防大檢查，檢驗消防設(shè)施，購置消防用具，組織消

防演習(xí)。做到了全年無火災(zāi)，無隱患。使用費用：—多元，其中：修理

滅火器一具費用—余元;修理消防箱—只，產(chǎn)生費用—余元；

3、節(jié)假日實行干部值班制度，將責(zé)任落實到個人。美滿的完成了

節(jié)假日安全監(jiān)督、檢查及保衛(wèi)任務(wù)；

4、20—年全年組織一次抗臺活動，為了公司財產(chǎn)免遭缺失，我們

提早儲備自然災(zāi)害應(yīng)急物質(zhì)，編制突發(fā)事件、自然災(zāi)害等多個應(yīng)急預(yù)案,

提高抗自然災(zāi)害和突發(fā)事件的處置能力，將自然災(zāi)害的缺失著落至最小。

全年共安排救災(zāi)人員_余人，增設(shè)防汛沙袋一個，抽水泵—臺，消防帶_

條，鐵鍬_把，鐵絲等防汛防臺物質(zhì)，為防汛防臺工作做足了準(zhǔn)備工作。

三、小車管理

1、公道調(diào)配車輛，最大程度的滿足客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)的用車需要；

2、嚴(yán)格實行用車制度和車補制度，有效的杜絕了公車私用。和小

車司機出私車等現(xiàn)象。嚴(yán)格把關(guān)私車公用的審批手續(xù)和報銷等環(huán)節(jié)；

3、為公司車輛及時辦理保險、年檢、油卡等后勤保證工作。舊車

轉(zhuǎn)讓等有關(guān)手續(xù)，全年車輛使用費用一萬元;其中全年用油—萬元;小車

保險—萬元（共一輛包括一噸吊車）；車輛修理保養(yǎng)費—萬元；司機出差及小

車過路費—萬元；車輛年檢及車船使用稅等費用一萬元。

四'現(xiàn)場管理

1、實行清潔工區(qū)域點檢制度，規(guī)范現(xiàn)場，劃分區(qū)域讓每個區(qū)域都

有人管理有人負(fù)責(zé)最大程度的使全部廠區(qū)保持規(guī)范、清潔干凈；

2、本年度我部對現(xiàn)場6S工作堅持展開了“現(xiàn)場文明施工”活動,

對不符合要求的班組依照管理制度進行處罰，表現(xiàn)突出的班組進行先進

評比，依照當(dāng)月罰款總額的30%發(fā)放獎金。改進現(xiàn)場工作環(huán)境，成效顯

著。

五'前臺服務(wù)工作

及時轉(zhuǎn)接外來電話；及時做好信件、郵件、報刊雜志的登記收發(fā)工

作；熱情接待公司的客戶。

六'后勤保證服務(wù)工作

1、在保證員工都能吃好的條件下對食堂運作模式連續(xù)改革，增加

員工的中意度。對食堂進行科學(xué)有計劃的管理。盡量著落食堂運作本錢

增加員工伙食質(zhì)量，杜絕浪費。聽取員工意見，改進員工伙食。展開食

堂中意度調(diào)查，改變食堂管理模式，提高伙食質(zhì)量，豐富員工生活，員

工就餐人數(shù)穩(wěn)步上升，確保飲食的質(zhì)量和衛(wèi)生。盡可能讓大家吃好；

2、20—年全年飲用純潔水費用一萬元；

3、20_全年生產(chǎn)生活用自來水水—萬元；

4、堅持一切為生產(chǎn)服務(wù)為根本主旨，保證勞動保護用品的及時發(fā)

放。嚴(yán)格把關(guān)工作服、勞保鞋、安全帽的質(zhì)量，使安全保證更安全；

5、加強宿舍管理，員工外租房管理及時調(diào)劑員工的宿舍，及時檢

查、修理住房的門窗、水、電、等公共設(shè)施。妥善安排新老員工住房問

題；

6、積極展開美化環(huán)境活動，對綠化區(qū)進行布置和修整，做到廠區(qū)

環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，提高了公司的形象。

我部隨著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展而積極響應(yīng)，緊跟企業(yè)步伐。提高工作效

率，把本職工作做的更好。在這一年里我部雖然獲得了一些工作成績，

但離公司發(fā)展的要求還有差距，我部仍需在員工衣、食、住、行、安全

保證生產(chǎn)運作等方面多下工夫，改正不足。我相信通過全部員工的共同

努力，找出不足，不斷克服困難，努力把各項工作做到更好。

公司行政部門202X年終工作總結(jié)篇220xx年，在集團公司的正

確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對猛烈的

市場競爭之嚴(yán)肅形勢，行政部牢牢環(huán)繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作

重點，重視發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、和諧各方的中心關(guān)鍵作用,

為公司美滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極奉獻?，F(xiàn)將一年來的工作

情形匯報以下：

一'加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之

一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真實行工作職責(zé)，加強與其他部

門的和諧與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相干工作

到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的展開創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工

作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)指

示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備

保護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了

室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、

員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動進程有指導(dǎo)，活動

之后有成果，遭到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公

環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司建立了良好形象，

起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，建立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員

工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們環(huán)繞中心工作，在服務(wù)工作方

面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱門問題，力求推

敲在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦

公耗材管控及辦公設(shè)備保護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措

施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時性事物

基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工

作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每個月都突出1-2個“重點”工作。做到工作

有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政

部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,

增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具有很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必

須為切實實行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)

知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和

深入研究行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)

習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四'認(rèn)真實行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行動規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格

依照公司要求，在公司員工行動規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了

監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行動禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，

營建了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)市場競爭,

我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密

結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉行了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60

課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的計劃納入部門整體的工作計劃當(dāng)中，大

力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)I。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制

完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)

助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時

溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的困難，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文

化的培訓(xùn)等等手段，讓員工愛好公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)

計員工的職業(yè)發(fā)展計劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保存的指出欠失，

使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、

公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按

時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力

協(xié)助下，行政部獲得了一定的成績。盡管我們獲得了一定成績但仍存在

著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常

事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于能力有限，不

能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠

深入，對存在的問題掌控真實情形不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的

參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物紛雜，基

本檢查不到位，因此存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對

公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，

保證月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這

些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

公司行政部門202X年終工作總結(jié)篇3在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和

大力支持下，在寧波萬達商業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對市

場競爭猛烈的嚴(yán)肅形勢，行政部聚焦管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重

點，重視發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、和諧各方的中心關(guān)鍵作用，

為公司年度目標(biāo)任務(wù)美滿完成作出了積極奉獻。現(xiàn)將過去一年的工作總

結(jié)以下：

一是加強基礎(chǔ)管理，營建良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作內(nèi)容之一。

一年來，行政部認(rèn)真履職，加強與其他部門的和諧溝通，基本規(guī)范了行

政部的基礎(chǔ)管理工作，相干工作實現(xiàn)了高質(zhì)量、高效率，為公司各項工

作的展開創(chuàng)造了有利條件。

比如員工的人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理清楚嚴(yán)格；

做到了收發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，對領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)的公文及時辦理，絕不拖延；

辦公耗材管控、辦公設(shè)備保護、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算報銷等工作正常有序

展開。成功組織了戶外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷

培訓(xùn)班、員工體檢等活動，做到了賽前準(zhǔn)備、活動進程指導(dǎo)、賽后獲得

成效，遭到好評；行政部在接人待物、人員管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證

辦公秩序等方面做了盡職調(diào)查，為公司建立了良好形象，起到了窗口作

用。

二是強化服務(wù)，營建良好氛圍

行政部工作的核心是做好“三服務(wù)”，即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工、

服務(wù)廣場商戶。過去一年，我們環(huán)繞中心展開工作，在服務(wù)工作方面獲

得了以下三點成績：

1、變被動為主動。對于公司工作的重點、難點、熱門問題，我們

力求先推敲、先服務(wù)。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車輛

和辦公耗材控制、辦公設(shè)備保護等日常工作，有計劃、有措施、有記錄、

主動完成。領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和暫時事情基本都及時處理和反饋，當(dāng)

天就把事情清算干凈。在協(xié)助和配合其他部門的工作中，我們也堅持積

極熱情。

2、在工作計劃中，每個月突出1—2個“關(guān)鍵”任務(wù)。使工作有

重點、有創(chuàng)新，改變等待領(lǐng)導(dǎo)安排行政部工作的習(xí)慣。

3、創(chuàng)新和作風(fēng)上的突破。不斷改進創(chuàng)新工作思路和方法，適應(yīng)公

司發(fā)展需要，在工作中做出新舉措，推動行政部門工作更上一層樓。切

實轉(zhuǎn)變行政部門服務(wù)作風(fēng)，提高工作效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三，加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

1、狠抓監(jiān)督工作人員禮儀和行動規(guī)范以及辦公環(huán)境和辦公秩序。

嚴(yán)格依照公司要求，在公司員工行動規(guī)范和辦公環(huán)境等方面。員工自律

方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行動禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生

進行抽查，營建了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)市場競爭,

我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密

結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉行了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60

課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的計劃納入部門整體的工作計劃當(dāng)中，大

力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制

完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)

助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時

溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的困難，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文

化的培訓(xùn)等等手段，讓員工愛好公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)

計員工的職業(yè)發(fā)展計劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保存的指出欠失，

使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、

公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按

時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

公司行政部門202X年終工作總結(jié)篇4時光荏苒，20—年行將終

止！

自20__年3月23日來公司上班，被擔(dān)負(fù)人事管理員，在此工作中,

我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作體會，根據(jù)公司實際情

形及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告知我“只有管好人，才能管

好事”，所以在擔(dān)負(fù)本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情形不斷進行

人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進行人事管

理工作，第一對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐漸根據(jù)公司大的

有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情形進行完善，終究對人事管理有了一套基本

規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)劑，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理

（代）并接收行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)

心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，依照公司方針政策，行政人事

總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，

確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供

周到快捷的后勤保證服務(wù)；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,

生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度實行力度等。自10月1日起擔(dān)負(fù)部門

經(jīng)理（代）的工作中，也都是環(huán)繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,

適時調(diào)劑招聘、用工管理以及后勤保證管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我知道了

很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司

的領(lǐng)導(dǎo)以及全部同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和知道才能使我

在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展

更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告

一'人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐漸完善

并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行

會簽下發(fā);說明并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的實行情形，并做進一步指

導(dǎo)實行。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

（2）、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核對、調(diào)動

和管理。

（3）、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、

病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案

資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

（4）、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每個月進行統(tǒng)計，并對

離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、

財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸'及時做好檔案材料的收集'整理'歸檔。

3、人員招聘。

（1）、各部門傳遞人員增補單。

（2）、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、公道性招聘員工，以配

備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定

點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情形。每個月對員工的住宿情形進行統(tǒng)計，并對外宿

員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

（1）、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，

規(guī)范考勤制度。

（2）、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

（3）、加強請（休）假制度、放行條管理，對不實行請（休）假手續(xù)或

未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即保護

考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面鼓勵了在崗員工的積極性，進而大大

改進了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其

它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每個月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對

新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政'辦公室、總務(wù)

1、貫徹實行公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。做好上、下聯(lián)系溝通工作，及時向領(lǐng)

導(dǎo)反應(yīng)情形，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合和諧工作；對各項

工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)

責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、指示；做好公司文件的通

知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)

上做到下發(fā)的文件適時投遞有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、

及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，

隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間

和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并實行貫徹公司規(guī)

章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做

到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，獲得了良好的成效，并

重視后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地實行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、

紀(jì)律檢查工作，有非常情形進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)覺的違紀(jì)、違規(guī)、

等各種不良現(xiàn)象及時通知相干部門負(fù)責(zé)人進行處理；為公司加強管理、

提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌控各方面工作的

展開情形，分析工作存在的問題，總結(jié)工作體會，及時向公司匯報，讓

公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌控最近工作的實際情形，為解決問題作

出正確的決策。

7、辦公物質(zhì)、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物質(zhì)進

行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物質(zhì)使用的安全；負(fù)責(zé)公司

辦公設(shè)施的管理和保護及修理聯(lián)系。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、

使用登記、保護工作等；并實行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入

庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理

日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保證。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要

按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持依照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)

真聽取來訪客戶反應(yīng)的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各

種問題及日常工作情形、報銷單進行審核、查閱，對有非常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三'20__年計劃

根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實際情形和今后的發(fā)展趨勢,

行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面展開20—年度的工作，全面推行目標(biāo)

管理。

1、行政人事總務(wù)部在20—年里除做好日常管理工作外，重點做好

以下幾方面工作

(1)、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情形，對后

勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

(2)、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上出現(xiàn)出

來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工

作質(zhì)量進一步提高。

(3)、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，

嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定

薪資、績效考核提供公道根據(jù)。

⑷'完成日常人力資源招聘與配置。

(5)、嚴(yán)格實行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍

的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理'以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)

傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

(8)、做好人員活動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記

錄。既保證員工合法權(quán)益又保護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)

肅而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合

共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而

下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總

務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成

進程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

20_年公司是緊張繁忙的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始

終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，實行行政、人事、總務(wù)等各

項工作職責(zé)、實行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然,

行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改

進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、

人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和實

行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)見來年我們的工作將更加沉重，要求也更

高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出奉獻！

行政人事總務(wù)部

公司行政部門202X年終工作總結(jié)篇5在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及

大力支持下，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，應(yīng)對猛烈的市場競爭

之嚴(yán)肅形勢，行政部牢牢環(huán)繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，重

視發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、和諧各方的中心關(guān)鍵作用，為公司

美滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了用心奉獻?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)以

下：

一'加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之

一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真實行工作職責(zé)，加強與其他部

門的和諧與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相干工作

到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的展開創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工

作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)指

示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備

保護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了

室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、

員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動進程有指導(dǎo)，活動

之后有成果，遭到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公

環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司建立了良好形象，

起到了窗口作用。

二'加強服務(wù)，建立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員

工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們環(huán)繞中心工作，在服務(wù)工作方

面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱門問題，力求摸

索在前、服務(wù)在前。行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材

管控及辦公設(shè)備保護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完

成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時性事物基本做

到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也

堅持做到了用心熱情不越位。

2、在工作計劃中，每個月都突出1-2個“重點”工作。做到工作

有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政

部工作不斷上水平、上臺階，切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,

增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具有很強的工作潛力和連續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn)，就務(wù)

必為切實實行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)

知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和

深入研究行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)

習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四'認(rèn)真實行職責(zé)

狠抓員工禮儀行動規(guī)范'辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格依照公司要求，在公司員工行動規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律

方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行動禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生

進行抽查，營建了良好的辦公環(huán)境和秩序。

公司行政部門202X年終工作總結(jié)篇6轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，

回想這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成

了本年度的工作。作為公司的行政文員，20xx年來，我完成了本職工作,

也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也

有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積存工作體會，現(xiàn)將這半年的工

作和學(xué)習(xí)情形總結(jié)以下：

一'行政工作較為復(fù)雜和瑣碎

一直以來，我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常

運行。

二'盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作

物質(zhì)方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，公道配置各

個部門的使用和管理。

三、文件管理工作

半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下

達工作。

四、人事管理工作

20xx年公司在人員招聘方面采取多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和

現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每個月月

底準(zhǔn)時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做

到了宣傳我公司的成效，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)招聘我

公司采取的是長期合作的情勢，一直和和招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求

的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的成效。

五、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六'公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，連續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及

環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范疇具體的責(zé)任到

個人，公道利用資源，為公司節(jié)省費用。

根據(jù)公司的具體情形，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公

司、裝潢公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,

責(zé)任到個人及依照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標(biāo)文件的制作

20xx年分別參與了礦業(yè)集團、產(chǎn)學(xué)研基地、xx人民醫(yī)院等標(biāo)書的

制作，分別和等公司保持溝通和聯(lián)系。

十、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建設(shè)中要加強。

管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做很

多。

行政部將重視自己工作中的不足之處，積極改進，更好的完本錢

部門的工作，同時和諧好同其他部門的工作關(guān)系。

公司行政部門202X年終工作總結(jié)篇720xx年行將過去，新的一

年行將到來。在20xx年里，酒店上下，共同努力，不論是經(jīng)營事跡或

是人員綜合素養(yǎng)方面都獲得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門

之一，對內(nèi)要進行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容

的設(shè)計、制作等，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的

各項檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部

每一位員工都任勞任怨，全力以赴完成各項工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)以

下：

一'人員招聘工作

20xx年面臨的重要問題就是招聘難。不論是快餐店還是綜合性酒

店，均不同程度的顯現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘

難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相干部門人員協(xié)助。直到進入

十月份以來，在工資調(diào)劑的基礎(chǔ)上，員工招聘情形有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解

決“有用餐需求，無人員接待”的難堪地步。

二'加強培訓(xùn)工作，提高員工素養(yǎng)

培訓(xùn)是提高員工素養(yǎng)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，

通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行

專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達課時，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前

培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達課時。

崗前培訓(xùn)I：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓(xùn)；10月份

擴大培訓(xùn)范疇，再次對入職1年之內(nèi)的員工進行崗位職責(zé)及相干制度培

訓(xùn)。

崗中培訓(xùn)I：結(jié)合酒店發(fā)展中實際顯現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培

訓(xùn)（行政部）和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務(wù)意識、禮貌待客、

安全消防等知識的培訓(xùn)，通過講授、點評、交換，使員工在思想認(rèn)識和

日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，

結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容外表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)

質(zhì)服務(wù)。

通過培訓(xùn)，員工的整體素養(yǎng)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容

外表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20xx

年的培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了

解成年員工的心理特點，在教學(xué)方法上采取多樣化，如示范表演、電影、

幻燈片、投影圖像等。

三、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年酒店對部門經(jīng)

理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴(yán)格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進

行嚴(yán)格化管理，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度

的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好成效。

使酒店全部員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,

對每一個員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超出和違背的都

做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、

有規(guī)可依。

四、三酒店掛牌工作的落實

酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即

是向有關(guān)部門遞交“三旅行涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫

輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店

總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里

就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

五'企業(yè)文化的建設(shè)

1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式,

不僅使員工得到展現(xiàn)自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品

牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。

2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特地定制生

日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日；4月份組織

生日員工進行踏青游玩。同時每個月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會

到酒店如同一個大家庭的暖和，增進酒店的文化建設(shè)。

3、舉行各種員工集體活動：四月份配合保證部組織酒店全員進行

動期兩周的軍訓(xùn)I,很大程度上提升了員工的斗爭力和酒店形象；五月份

舉行員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合

作精神，增強團隊凝聚力；五月下旬進行員工技能大賽和舉行征文大賽,

通過寫作和演講的情勢鼓勵員工不斷進??；八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評

選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及

家屬青島日照四日游；十月份配合保證部組織酒店全員進行消防實操培

訓(xùn)，加強消防安全意識。

六'公道調(diào)劑薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)固、高效、

盡職盡責(zé)的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒

店對員工的薪酬體系進行了第二次調(diào)劑改革，增加員工的基本工資，并

對餐飲部門員工的工資進行公道化調(diào)劑，這種調(diào)劑極大地提高了員工的

工作積極性，強化了員工隊伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯降落，

并且有老員工又再回到酒店工作。

七、存在的問題和不足

1、員工素養(yǎng)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)

量時有低下，服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴情形時有產(chǎn)生。

2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨便性和照管面子的現(xiàn)象，未能

真正做到獎勤罰懶，仍舊存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待

進一步完善。

3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、

服務(wù)等方面進行檢查。

4、各部門均存在管理松馳，實行力較差的問題，整體對客服務(wù)水

平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致

沒法進行的，未及時匯報總經(jīng)理。

5、與相干部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等

方面未進行細致溝通，導(dǎo)致對于一些細節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時沒法回答。

公司行政部門202X年終工作總結(jié)篇820_年，行政人事部在公司

領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提

高工作質(zhì)量和增強自身素養(yǎng)，順利的完成了公司20—年度的各項工作，

獲得了必須的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定

了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20_年行政人事部工作總結(jié)以下：

一'團隊及企業(yè)文化建設(shè)

思想認(rèn)識水平的高低是影響工作質(zhì)量的重要因素。我們在統(tǒng)一認(rèn)

識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認(rèn)識，以求真、務(wù)實、高效為

目標(biāo)，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員

工“全員”的服務(wù)理念，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基

層的技能。每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，進取充分的聽

取基層員工的呼聲、意見、公道化提議或批評。不定期展開團隊活動，

組織員工進行愛衛(wèi)生、愛惜園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝

聚力和向心力。

二'培訓(xùn)管理

根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè)，同時綜合

各個部門工作的實際需要，進取展開公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計

展開公共培訓(xùn)共計50余次，參加培訓(xùn)人員約800余人次，部門內(nèi)訓(xùn)40

余次。經(jīng)過培訓(xùn)，使員工充分掌控和了解了公司的管理體系及制度，提

高了服務(wù)理念和工作技能，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。

三、行政工作

（一）加強服務(wù)，建立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一

線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來，我們環(huán)繞中心工作，在服務(wù)工

作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱門問題，力求研

究在前、服務(wù)在前。非常是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管

控及辦公設(shè)備保護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完

成有記錄，做到了進取主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時性事物也基本

做到了及時處理，及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作

上也堅持做到了進取熱情不越位。

2、在工作計劃中，每個月都突出1-2個“重點”工作。做到工作

有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的.習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政

部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高

辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

（二）規(guī)范流程'優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理：

20—年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改

和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理

工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、資產(chǎn)管理:

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工

作中，我部門連續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負(fù)責(zé)公司固

定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各

區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清楚、管理有序，

充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受缺失。

3、文書檔案管理：

20年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份，累計收發(fā)、分遞給類

公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60

次。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進

行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完全性和查閱

便利性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而確保

了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

4、計劃管理：

行政部堅持認(rèn)真貫徹實行公司的預(yù)算制度，堅持每個月按時申報

下月辦公用品和資金使用預(yù)算計劃。同時，依照審批的預(yù)算實行采購和

費用的報銷工作，經(jīng)過嚴(yán)格實行預(yù)算制度，使支出費用得到有效的控制,

全年完成合同付款759991、65元、采購辦公用品15400元、報銷固定

寬帶話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上

有效杜絕了浪費及腐敗行動的產(chǎn)生。

5、辦公用品及采購管理:

我部門嚴(yán)格實行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記

臺賬。每個月對辦公用品進行全面盤點，根據(jù)盤點情形申報下月辦公用

品的采購計劃。經(jīng)過對盤點、申報、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)儉為目標(biāo)

的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，

在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原

則”，既為員工買到適宜的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從

實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，20—年，我部門共

計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。

6、庫房管理：

1）每個月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以

及銷控表進行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品H次約30

余種費用共計8000兀左右。

2）依照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。

3）依照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，

4）認(rèn)真管理好公司雜物庫房，

5）認(rèn)真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。

6）每個月依照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。

為了做好庫房管理工作，我部門連續(xù)完善和加強庫房管理制度，

規(guī)范物品出入庫流程，明確職責(zé)，加強日常監(jiān)督，截止目前無重大安全

事故和帳物不符情形的顯現(xiàn)。

7、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素養(yǎng)和形象，進而提升公司的整體形象,

保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序，我部門安排專

人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)資料涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律、服務(wù)意識和態(tài)度、

現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的

各個方面，為提高員工隊伍素養(yǎng)和工作主動性、服務(wù)意識等方面起到了

增進作用。20_年累計共處理違紀(jì)15起，處罰15人次，有效的提高了

各部門的工作狀態(tài)和部門管理，增進了員工的自律性和主動性，使公司

整體工作有了一個全面的提高。

8、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30余

次，同時屢次負(fù)責(zé)組織其他暫時性會議。并落實各類會議的會前準(zhǔn)備、

會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決議有關(guān)事項

進行跟蹤、落實，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋會議所安排工作的進度，使公司領(lǐng)導(dǎo)

及時掌控各部門工作的實際情形，為公司的決策供給有效根據(jù)。同時還

參與其他部門周例會20余次，經(jīng)過參會，匯總員工提出的問題，進取

反應(yīng)并和諧解決，為建設(shè)和諧團隊起到了進取的作用。

9、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中重視加強對駕駛員

的安全教育和培訓(xùn)，到目前為止，沒有產(chǎn)生一齊交通安全事故。在車輛

日常保護方面，職責(zé)到人，按規(guī)定期限對車輛定期保護、保養(yǎng)，從而滿

足日常工作對車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實際，及時保證車

輛公道使用安排，進取做好交房、開業(yè)等工作的保證。

四、人事工作

（一）調(diào)劑組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求展開招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制

不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實、滿足需要的條件下，新設(shè)立了

大賣場物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員

編制更加公道化、科學(xué)化。

人力資源部作為公司各部門的人力保證部門，及時保證各部門用

人需求是今年工作的重中之重。我們采取現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信

息、張貼廣告、熟人推薦等多種情勢，展開招聘活動。既大幅度的宣傳

了公司和項目，也經(jīng)過初試、復(fù)試等流程提拔了優(yōu)秀人才。這一年里，

在同行競爭猛烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種

種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。終究以最低的本錢獲

得最大的人力保證。

（二）實行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多、直接應(yīng)對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有

可操作性的績效考核方案。針對秩序保護部和工程修理部員工工作的特

別性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接經(jīng)過日常的工

作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違背制度規(guī)定、事跡不佳或被商戶投訴

的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效經(jīng)過績效考核暨月工

作計劃表來體現(xiàn)，實行各級考核制。每個月績效考核終止后，各部門針

對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施。一年來，經(jīng)過績效考

核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改進和提高，工作事跡

也日益突出。

（三）穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛

公司一線員工活動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%,

我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo)。針對離職的

員工，第一與其進行面談，了解其離職的真實原因。對于工作突出、表

現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以著落員工流失率。

（四）做好員工薪酬'福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員

工做好福利保證工作。上半年，為提高員工工作進取性，人力資源部經(jīng)

過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調(diào)查后，對員工進行普調(diào)工資并發(fā)放了

春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤

車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮

品等。另外，在工作時間上由本來的六天工作制改為五天半工作制，申

請發(fā)放生日禮品1「份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月

份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序保護員已

經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程修理部和保潔綠化部的冬裝估計11

月15日全部到齊。最大程度地保證了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為

員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化

管理理念

五、存在的不足與改進措施

我們雖然獲得了必須的的成績，但仍舊蘇醒地認(rèn)識到我們在工作

中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫房管

理、檢查監(jiān)督、和諧配合、制度落實等方面。行政部會在總結(jié)體會的基

礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的進程中逐漸提高。

1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設(shè)，還存在著粗放式管

理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不

斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規(guī)化、

精細化應(yīng)逐漸建設(shè)，20—年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設(shè)工

作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司

不斷發(fā)展的要求。

2、公共類培訓(xùn)尚需要加強，針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺，公共類

培訓(xùn)工作雖有必須成效，但離公司期望目標(biāo)有很大差距，存在培訓(xùn)流于

情勢、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將側(cè)重加強公共培訓(xùn)

工作，加強培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身培訓(xùn)技能，建立和

完善公共培訓(xùn)管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作,

切實發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不周密、對下嚴(yán)對上松、對一些日常事務(wù)

的缺失、瑕疵視而不見，不夠仔細，不夠敏銳，工作不細致不全面等問

題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實認(rèn)識到檢查監(jiān)督

是不斷提高個人綜合素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴(yán)格執(zhí)法，進而不斷

的增進公司的各項工作。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌控真

實情形不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同

時與其他部門的和諧配合存在著不到位的現(xiàn)象。20年，我們將深入到

各個部門，及時了解和掌控部門的工作實際需要，主動服務(wù)，切實發(fā)揮

行政部的實際作用。

5、抓制度落實不夠，由于公司事物紛雜，基本檢查不到位，因此

存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里，我們將重點

落實公司各項制度落實實行情形，以制度管理事、以制度管理人，使公

司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。

6、有效的用人、留人機制尚未建全，造成招進的人員留不住。如:

工作安排不當(dāng)、與上級意見沖突、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象、

薪資不公道、對新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等，這些不僅僅造成

招聘本錢的浪費，也影響了空缺崗位工作的展開。

7、由于行政人事部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期

望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

明年，我們?nèi)皂毤訌妼W(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增強業(yè)務(wù)技能，以

盡最大的努力將各項工作做到最好。

公司行政部門202X年終工作總結(jié)篇9大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年

時間了，在畢業(yè)之后我并沒有感遭到找工作的難處，多是機緣偶合吧，

我順利的找到的一份屬于自己的工作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工

作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的

更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中，我對自己的工

作有了度韓為明確的認(rèn)識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加

的順利。

今年7月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作,

帶著對事業(yè)的豪情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的

工作崗位。作為一位剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何

工作體會大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心請

教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有大張旗鼓

的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考核和磨礪，對于每一個尋求進步

的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對

自己的一種鞭策。

一'行政工作方面

1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢

分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項觸及業(yè)務(wù)的工作而劃分在

行政事務(wù)部的工作之外，由于每個人都有為公司發(fā)展奉獻聰明和能力的

機會，由于行政工作歸根究竟是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無

創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，乃至在無人問津時，這

只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站

和資訊X公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)

據(jù)時，它卻是及時而必須的一一這就是積存的價值，也許每天只堅持做

一點點，一定會有為此收獲的時候。

2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相干事宜和辦理

社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)

也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人

性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的

我來講，在工作之初的確造成了很多困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持

和其他負(fù)責(zé)行政同仁的大力協(xié)助，才讓我有機會在一次次錘煉中逐漸成

熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流

程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事

宜。

3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一

頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這

里凝聚了廣大同事們對我的盡心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點

下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、

翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面

試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自

不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語

基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的進程中，我學(xué)習(xí)了

很多相干的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要

性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的

行政事務(wù)工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快

件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的運

算機保護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦

公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為期望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用

情形進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考核，

如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的本錢換得最高的效率,

這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人

員也同時適用。

二、人事管理方面

1、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、公道地

進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊

重每一位求職者，以公司的利益和需要為動身點，以公布、公平、公平

為提拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每

一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的挑選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者

報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基

礎(chǔ)。

2、制定并落實相干人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及實

行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在

實行進程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地

統(tǒng)計考勤，每個月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為根據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為

大家做好后勤保證工作。

3、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相干往來單位的通訊資料對于公

司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確

的歸檔整理工作當(dāng)成一樣的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和

電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全部員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及

時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳

戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人

事局人才檔案管理工作的具體政策和實行程序可以說完全不熟悉。面對

每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤

學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事

檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企

業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉

足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考核。為了不辜負(fù)這份

信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管

理工作先輩們的指導(dǎo)和幫助。另外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的

官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步展開

工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才

這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱情幫

助分不開的。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,

更是一個實行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想

和諧好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，第一要

抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其

次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高

業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)覺與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以

主人翁的姿勢發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提

高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和盡心關(guān)

照。雖然我還有很多體會上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補

拙，只要我們彼此多份知道、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信X

公司明天會更好。

以后的道路我將會自己大膽的走下去，公司的工作比較合適自己,

我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感遭到了自己將來的潛力，我

相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑

力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其

實現(xiàn)在有很多的事情都是不可猜測的，我的未來我也不知道，我會在以

后的道路上連續(xù)努力下去！

公司行政部門202X年終工作總結(jié)篇10XX年行將遠去，回首XX

年的工作，有碩果累累的歡樂，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困

難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就相

伴著新年伊始行將鄰近，可以說XX年是公司穩(wěn)固發(fā)展的一年，也是公

司蓄意推動行業(yè)改革，拓展市場連續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績頗

豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情形做以下總結(jié)

和新一年工作計劃與大家共同分享，期望大家針對行政部的工作多批評,

指正，多提寶貴意見。

一'工程方面：各店的常規(guī)修理與保護

1、公司各店工程人員完成了各部門上報的修理單據(jù)4000多件，

口頭報修多件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。

2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)

計劃，將計劃分解到季度、每個月，并詳細說明了保養(yǎng)內(nèi)容，落實到每

個人，保證了工作質(zhì)量和效率。

3、全年完成了大型修理與事故搶修項目：①宣化店廚務(wù)部下水管

干線徹底疏通清算一次；②市政居民排水井梗塞往廚務(wù)部返水清掏一次;

③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題；④新陽店為了緩

解用電壓力，增設(shè)改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時解決了

安全隱患問題；⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長共同研究，為了菜

品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹窄，困難重重，經(jīng)反復(fù)

研究、測量，終究決定將后樓通道加以利用，又新增了一個380公斤油

箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用；⑥西大直街

店營業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管梗塞，面臨沒法營業(yè)；連夜搶修⑦西大直

街一樓總電閘燒壞，全部一樓停電，影響營業(yè)，連夜搶修。

4、宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項目本著一次建設(shè)長遠打

算，立足超前，留有后勁的主旨，克服了時間短、場地窄，各方面錯綜

復(fù)雜的卑劣環(huán)境，完成了以下幾項工作：①整體綜合布線的設(shè)計、施工;

②室內(nèi)供暖設(shè)施進行全方位改造，整體按分戶供暖型式設(shè)計以后，全樓

分戶供暖時不用在室內(nèi)施工，此項工作一勞永逸。③自來水干線原有散

布不公道，而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已經(jīng)有多處漏點，經(jīng)請示總辦，將有