項(xiàng)目管理師12綜合管理

中國(guó)項(xiàng)目管理師（PMP）國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

考前培訓(xùn)第一頁(yè)，共五十四頁(yè)。項(xiàng)目綜合管理助理項(xiàng)目管理師技能要求：能夠協(xié)助起草項(xiàng)目的綜合計(jì)劃能夠記錄項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況，并分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因助理項(xiàng)目管理師知識(shí)要求：各項(xiàng)計(jì)劃的綜合協(xié)調(diào)方法計(jì)劃執(zhí)行狀況檢查方法

第二頁(yè)，共五十四頁(yè)。項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目綜合計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行第三頁(yè)，共五十四頁(yè)。項(xiàng)目綜合計(jì)劃1、項(xiàng)目綜合計(jì)劃概述2、綜合計(jì)劃的作用3、項(xiàng)目綜合計(jì)劃的主要內(nèi)容4、項(xiàng)目綜合計(jì)劃編制的原則5、項(xiàng)目綜合計(jì)劃的編制方法6、項(xiàng)目計(jì)劃的綜合協(xié)調(diào)第四頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目綜合計(jì)劃概述(57)1)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的概念項(xiàng)目綜合計(jì)劃是指以項(xiàng)目的各種單項(xiàng)計(jì)劃的結(jié)果為基礎(chǔ)，從戰(zhàn)略和全局的目標(biāo)出發(fā)，運(yùn)用集成和綜合平衡的方法所制定出來(lái)的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理的綜合計(jì)劃文件。

第五頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目綜合計(jì)劃概述2)編制項(xiàng)目綜合計(jì)劃的目的一般情況下，項(xiàng)目的單項(xiàng)計(jì)劃包括范圍計(jì)劃、時(shí)間計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等。由于各計(jì)劃之間存在相互關(guān)聯(lián)、相互影響和相互制約的關(guān)系，為了協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展，保證項(xiàng)目在計(jì)劃的范圍內(nèi)順利實(shí)施，必須要對(duì)項(xiàng)目的各單項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行整體管理，制定出一個(gè)指導(dǎo)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的整體性的綜合計(jì)劃。

第六頁(yè)，共五十四頁(yè)。2、綜合計(jì)劃的作用1)指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目綜合計(jì)劃是項(xiàng)目組織為了達(dá)到項(xiàng)目的各種目標(biāo)，建立和健全項(xiàng)目的有效管理與控制系統(tǒng)，完善和提高項(xiàng)目組織的管理功能，有效地實(shí)施項(xiàng)目的方案，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目工作中的偏差，積極采取各種糾正偏差的措施，從而保證項(xiàng)目有效實(shí)施的依據(jù)。第七頁(yè)，共五十四頁(yè)。2、綜合計(jì)劃的作用2)度量項(xiàng)目績(jī)效和控制項(xiàng)目的基礎(chǔ)項(xiàng)目綜合計(jì)劃中最重要的內(nèi)容是項(xiàng)目的各種目標(biāo)和計(jì)劃要求，這些計(jì)劃指標(biāo)和要求是人們制定績(jī)效考核和管理控制的出發(fā)點(diǎn)和基準(zhǔn)。通常，項(xiàng)目控制工作都需要根據(jù)項(xiàng)目綜合計(jì)劃去建立各種控制和考核的標(biāo)準(zhǔn)。第八頁(yè)，共五十四頁(yè)。2、綜合計(jì)劃的作用3)項(xiàng)目利益相關(guān)者之間溝通的基礎(chǔ)

項(xiàng)目綜合計(jì)劃界定了項(xiàng)目的主要工作和基線，同時(shí)也給出了對(duì)于項(xiàng)目溝通計(jì)劃的和對(duì)于項(xiàng)目利益相關(guān)者在信息獲得和提供方面的權(quán)利與責(zé)任的規(guī)定和說(shuō)明，從而使項(xiàng)目綜合計(jì)劃成為全體項(xiàng)目利益相關(guān)者溝通的基礎(chǔ)，使他們具備了共同開展工作及溝通的平臺(tái)。

第九頁(yè)，共五十四頁(yè)。2、綜合計(jì)劃的作用4)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作的指導(dǎo)

項(xiàng)目綜合計(jì)劃是對(duì)于項(xiàng)目各個(gè)部門的工作進(jìn)行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的指導(dǎo)文件，是對(duì)于項(xiàng)目各個(gè)專項(xiàng)管理工作進(jìn)行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的指導(dǎo)文件。綜合計(jì)劃規(guī)定出了項(xiàng)目各工作的目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間、范圍以及工作流程等，利于整個(gè)項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行，避免多頭指揮，防止團(tuán)隊(duì)中不同群體的各自為政。第十頁(yè)，共五十四頁(yè)。3、項(xiàng)目綜合計(jì)劃的主要內(nèi)容(58)

1)項(xiàng)目的批準(zhǔn)與特許情況描述與說(shuō)明這是有關(guān)項(xiàng)目何時(shí)、由何人或組織予以批準(zhǔn)或項(xiàng)目涉及的各種特許情況的描述與說(shuō)明，包括批準(zhǔn)人以及項(xiàng)目經(jīng)理的簽字等。同時(shí)，也要對(duì)項(xiàng)目的背景、條件和依據(jù)等最為重要的內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明。2)項(xiàng)目簡(jiǎn)介主要說(shuō)明項(xiàng)目綜合計(jì)劃的目的、綜合計(jì)劃概覽以及項(xiàng)目各方的背景情況，以及項(xiàng)目使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略的描述。第十一頁(yè)，共五十四頁(yè)。3、項(xiàng)目綜合計(jì)劃的主要內(nèi)容

3)項(xiàng)目范圍的綜述這是關(guān)于整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)范圍的說(shuō)明，包括項(xiàng)目最終交付物的說(shuō)明與描述、項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)的描述和說(shuō)明以及項(xiàng)目整體任務(wù)范圍的界定和描述。4)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明對(duì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)成員、管理層次以及各成員權(quán)利與責(zé)任的具體說(shuō)明。第十二頁(yè)，共五十四頁(yè)。3、項(xiàng)目綜合計(jì)劃的主要內(nèi)容

5)項(xiàng)目管理與控制對(duì)項(xiàng)目管理和控制措施的說(shuō)明，包括對(duì)時(shí)間、費(fèi)用等關(guān)鍵因素的管理、范圍變更管理、項(xiàng)目信息與階段報(bào)告的管理等。6)項(xiàng)目基準(zhǔn)包括對(duì)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的描述，項(xiàng)目時(shí)間、費(fèi)用等計(jì)劃的綜合，項(xiàng)目的績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)以及各項(xiàng)目指標(biāo)優(yōu)化可能性的說(shuō)明。第十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。3、項(xiàng)目綜合計(jì)劃的主要內(nèi)容

7)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)針對(duì)項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)方法、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控以及風(fēng)險(xiǎn)措施等的描述。8)項(xiàng)目的其他支持文件包括技術(shù)支持文件、項(xiàng)目的子項(xiàng)目計(jì)劃等。第十四頁(yè)，共五十四頁(yè)。3、項(xiàng)目綜合計(jì)劃的主要內(nèi)容

9)項(xiàng)目的各單項(xiàng)管理計(jì)劃各單項(xiàng)管理計(jì)劃一般有：范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、費(fèi)用管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購(gòu)管理計(jì)劃。如果有必要，綜合計(jì)劃中可以包括這些計(jì)劃中的任何一個(gè)，計(jì)劃的詳細(xì)程度根據(jù)項(xiàng)目對(duì)于各個(gè)單項(xiàng)管理計(jì)劃的要求而定。

第十五頁(yè)，共五十四頁(yè)。4、項(xiàng)目綜合計(jì)劃編制的原則(138)

1)合理性原則計(jì)劃的合理性主要是指所用的資料、數(shù)據(jù)是基于項(xiàng)目的環(huán)境分析而得到的。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，必須重視項(xiàng)目實(shí)施與環(huán)境之間存在的密切關(guān)系，以使之達(dá)到令人滿意的最優(yōu)準(zhǔn)則。第十六頁(yè)，共五十四頁(yè)。4、項(xiàng)目綜合計(jì)劃編制的原則

2)整體最優(yōu)原則項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中應(yīng)當(dāng)從對(duì)各種制約因素的綜合分析中，權(quán)衡利弊。項(xiàng)目綜合計(jì)劃本身是一個(gè)系統(tǒng)，由一系列單項(xiàng)計(jì)劃組成，所以應(yīng)當(dāng)充分考慮各單項(xiàng)計(jì)劃之間的相關(guān)性，使制定出的綜合計(jì)劃具有目的性、相關(guān)性和整體性等特征。第十七頁(yè)，共五十四頁(yè)。4、項(xiàng)目綜合計(jì)劃編制的原則

3)效益性原則這個(gè)原則要求利用有限的資源，取得最好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。通過(guò)對(duì)幾個(gè)不同設(shè)計(jì)的鑒定，選定一個(gè)最優(yōu)方案，以期同樣的資源投入獲得最大的產(chǎn)出，或者以最低的費(fèi)用投入獲得盡可能多的收益。所以在計(jì)劃中對(duì)提出各種方案進(jìn)行技術(shù)、經(jīng)濟(jì)分析，采用價(jià)值分析、費(fèi)用/效用比較、活動(dòng)分析、時(shí)間以及費(fèi)用優(yōu)化、資源平衡等方法進(jìn)行優(yōu)化。第十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。4、項(xiàng)目綜合計(jì)劃編制的原則

4)一致性原則制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)保證項(xiàng)目的目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性。同時(shí)，項(xiàng)目計(jì)劃也要考慮項(xiàng)目與企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門和各項(xiàng)目工作的協(xié)調(diào)一致性。第十九頁(yè)，共五十四頁(yè)。4、項(xiàng)目綜合計(jì)劃編制的原則

5)社會(huì)性原則項(xiàng)目計(jì)劃需要決策的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目的所有利益相關(guān)者的利益的最大化。利益相關(guān)者包括社會(huì)、個(gè)體以及與項(xiàng)目相關(guān)的個(gè)人。因此，任何計(jì)劃都必須以整體利益為出發(fā)點(diǎn)，注重社會(huì)效益。第二十頁(yè)，共五十四頁(yè)。5、項(xiàng)目綜合計(jì)劃的編制方法(139)

1)資料和信息的收集過(guò)去完成的類似項(xiàng)目的歷史信息與數(shù)據(jù)資料項(xiàng)目前期所生成的各種資料與數(shù)據(jù)編制各單項(xiàng)計(jì)劃時(shí)所收集的信息和數(shù)據(jù)資料項(xiàng)目利益相關(guān)者的信息的收集項(xiàng)目的各單項(xiàng)計(jì)劃第二十一頁(yè)，共五十四頁(yè)。5、項(xiàng)目綜合計(jì)劃的編制方法

2)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的總體分析在項(xiàng)目綜合計(jì)劃的制定中，首先需要進(jìn)行的是計(jì)劃的總體分析。這需要在前期資料和信息收集的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目的各單項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡。在綜合分析中，最重要的是對(duì)于項(xiàng)目時(shí)間、質(zhì)量和費(fèi)用三大要素的綜合分析。第二十二頁(yè)，共五十四頁(yè)。5、項(xiàng)目綜合計(jì)劃的編制方法

3)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的初步方案的編制在以上工作的基礎(chǔ)上，可以開始編制項(xiàng)目綜合計(jì)劃的初步方案了。在項(xiàng)目綜合計(jì)劃的初步方案的編制中，一般是采用分步集成的辦法，先完成項(xiàng)目時(shí)間與費(fèi)用的綜合計(jì)劃，然后再把質(zhì)量、資源等要素都在統(tǒng)一的綜合計(jì)劃中進(jìn)行協(xié)調(diào)和分析，形成初步的綜合計(jì)劃。然后再根據(jù)項(xiàng)目所處的環(huán)境、技術(shù)以及利益相關(guān)者的期望等約束，對(duì)初步方案進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化

第二十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。5、項(xiàng)目綜合計(jì)劃的編制方法

4)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的綜合平衡在編制出項(xiàng)目綜合計(jì)劃初步方案之后，還需要通過(guò)綜合平衡的辦法，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任、進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量、資源等各個(gè)要素進(jìn)行全面的綜合和統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。此時(shí)，最重要的工作是由項(xiàng)目的主要利益相關(guān)者參加，根據(jù)各自的目標(biāo)要求和期望對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃初步方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和調(diào)整。

第二十四頁(yè)，共五十四頁(yè)。5、項(xiàng)目綜合計(jì)劃的編制方法

5)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的最終確定在經(jīng)過(guò)全面的綜合平衡以后，就可以編制出項(xiàng)目的綜合計(jì)劃了。這個(gè)最終確定的項(xiàng)目綜合計(jì)劃是項(xiàng)目組織開展項(xiàng)目業(yè)務(wù)和管理工作的依據(jù)，所以必須按照正規(guī)的格式來(lái)編寫，并且要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的最高決策者批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。第二十五頁(yè)，共五十四頁(yè)。6、項(xiàng)目計(jì)劃的綜合協(xié)調(diào)(139)項(xiàng)目綜合計(jì)劃編制過(guò)程中，首先需要進(jìn)行的工作就是綜合協(xié)調(diào)。項(xiàng)目的各關(guān)鍵要素之間往往存在相關(guān)關(guān)聯(lián)和相互制約的關(guān)系，必須結(jié)合對(duì)項(xiàng)目綜合計(jì)劃前期所收集的各種資料和信息的分析，為計(jì)劃的編制做準(zhǔn)備。在這些協(xié)調(diào)工作中，對(duì)于項(xiàng)目的時(shí)間、質(zhì)量和費(fèi)用這三大要素的分析是最為重要的。

第二十六頁(yè)，共五十四頁(yè)。6、項(xiàng)目計(jì)劃的綜合協(xié)調(diào)1)項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目費(fèi)用的綜合分析2)項(xiàng)目時(shí)間與項(xiàng)目費(fèi)用的綜合分析

3)項(xiàng)目時(shí)間、費(fèi)用與質(zhì)量的綜合分析

第二十七頁(yè)，共五十四頁(yè)。計(jì)劃執(zhí)行(60)1、項(xiàng)目執(zhí)行的含義2、項(xiàng)目執(zhí)行的步驟第二十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目執(zhí)行的含義項(xiàng)目執(zhí)行使項(xiàng)目將從此走向?qū)崿F(xiàn)，相關(guān)的活動(dòng)越來(lái)越明確，相關(guān)的工作也將得到授權(quán)而展開，相關(guān)資源會(huì)被提交并且分配給相應(yīng)的活動(dòng)，最后生成項(xiàng)目的產(chǎn)品或者服務(wù)。項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目計(jì)劃是互相滲透、不可分割的活動(dòng)。制定項(xiàng)目計(jì)劃的主要職能就是用來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行工作；項(xiàng)目執(zhí)行的目的就是實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。第二十九頁(yè)，共五十四頁(yè)。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程

第三十頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目執(zhí)行的含義項(xiàng)目執(zhí)行的輸入有五種：項(xiàng)目計(jì)劃、詳細(xì)依據(jù)、組織方針、預(yù)防措施和糾正措施。1）項(xiàng)目計(jì)劃，是制定項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程的輸出，在此成為項(xiàng)目執(zhí)行的依據(jù)。我們?cè)谥贫?xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中所制定的所有計(jì)劃，包括范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等，加上費(fèi)用基線和進(jìn)度基線，都將在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中用來(lái)指導(dǎo)、監(jiān)督和管理項(xiàng)目的進(jìn)展，使之向著項(xiàng)目目標(biāo)邁進(jìn)。第三十一頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目執(zhí)行的含義2）詳細(xì)依據(jù)，是進(jìn)一步描述組織和由于工作請(qǐng)求而對(duì)組織單位產(chǎn)生影響的信息。包括不包含在項(xiàng)目計(jì)劃中的來(lái)自其他計(jì)劃編制過(guò)程的輸出，在項(xiàng)目計(jì)劃制定過(guò)程中產(chǎn)生的輔助信息和文檔、技術(shù)文檔，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及早期的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃編制中的規(guī)范。第三十二頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目執(zhí)行的含義3）組織方針，是指應(yīng)對(duì)任何與項(xiàng)目有關(guān)的組織的正式或非正式的政策予以考慮。如質(zhì)量管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理等等。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該理解組織方針，以便順利的執(zhí)行項(xiàng)目。

第三十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目執(zhí)行的含義4）預(yù)防措施，是指降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)措施。

5）糾正措施，是指為了確保項(xiàng)目始終按計(jì)劃實(shí)施所采取的任何措施，它是各種控制過(guò)程的輸出，是確保項(xiàng)目有效管理的反饋循環(huán)的關(guān)鍵。第三十四頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目執(zhí)行的含義項(xiàng)目執(zhí)行的工具與方法：1)一般管理技能，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，掌握領(lǐng)導(dǎo)、談判、溝通等管理技能都將會(huì)在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施中發(fā)揮積極的作用。第三十五頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目執(zhí)行的含義2)產(chǎn)品所需的技能和知識(shí)，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品所需的技能和知識(shí)有適當(dāng)?shù)牧私?，?xiàng)目團(tuán)隊(duì)才能夠按照預(yù)定計(jì)劃生產(chǎn)出項(xiàng)目產(chǎn)品或提供工作成果。3)工作授權(quán)體系，是批準(zhǔn)項(xiàng)目工作的一個(gè)正式程序，用來(lái)確保按照適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、合適的順序完成工作。第三十六頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目執(zhí)行的含義4)執(zhí)行狀況檢查例會(huì)，是一種定期的正式交換項(xiàng)目信息的方式，使項(xiàng)目的進(jìn)展情況能及時(shí)、有效的得到交流。項(xiàng)目經(jīng)理通常是例會(huì)的官方發(fā)布人員，應(yīng)以書面的形式把會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)通知與會(huì)者，在會(huì)議舉行前應(yīng)公布一份議程，在會(huì)議時(shí)要堅(jiān)持議程。重要的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理誠(chéng)實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也要正確對(duì)待他們報(bào)告的內(nèi)容。第三十七頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目執(zhí)行的含義5)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，包括用于收集、綜合和分發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程輸出的工具和技術(shù)。它常用來(lái)支持項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾到各個(gè)方面，并且通常分為人工系統(tǒng)和自動(dòng)系統(tǒng)。第三十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目執(zhí)行的含義項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果:1)工作結(jié)果，是為完成項(xiàng)目所執(zhí)行的各項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果，如項(xiàng)目完成的日期、可交付成果的完成情況、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的滿足程度以及已經(jīng)發(fā)生的成本情況等等信息。這些信息都將作為項(xiàng)目執(zhí)行的一部分進(jìn)行收集，并在績(jī)效報(bào)告中反映出來(lái)。2)變更申請(qǐng)，則是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，隨時(shí)提出的一些申請(qǐng)，如變更項(xiàng)目成本預(yù)算或進(jìn)度估算等。第三十九頁(yè)，共五十四頁(yè)。2、項(xiàng)目執(zhí)行的步驟(62)第四十頁(yè)，共五十四頁(yè)。2、項(xiàng)目執(zhí)行的步驟（1）信息分發(fā)。信息分發(fā)是把所需要的信息及時(shí)地分發(fā)給項(xiàng)目利益相關(guān)者。信息分發(fā)以項(xiàng)目計(jì)劃的工作結(jié)果、溝通管理計(jì)劃及項(xiàng)目計(jì)劃為依據(jù)，或者通過(guò)項(xiàng)目利益相關(guān)者之間的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)信息交換，或者通過(guò)信息檢索系統(tǒng)使項(xiàng)目組成員能以各種方式共享信息，或者以各種信息分發(fā)方式諸如項(xiàng)目會(huì)議、拷貝文檔分配、傳真等實(shí)現(xiàn)，最終形成項(xiàng)目記錄、項(xiàng)目報(bào)告和項(xiàng)目說(shuō)明。第四十一頁(yè)，共五十四頁(yè)。2、項(xiàng)目執(zhí)行的步驟（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是把一組人員組織好，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的持續(xù)不斷的過(guò)程。包括促進(jìn)項(xiàng)目利益相關(guān)者為項(xiàng)目多做貢獻(xiàn)，并提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體發(fā)揮作用的能力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃、人員配備計(jì)劃、進(jìn)度報(bào)告和外部反饋，利用一定的手段和技術(shù)來(lái)改進(jìn)項(xiàng)目業(yè)績(jī)并為實(shí)施評(píng)價(jià)提供依據(jù)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要成果就是提高項(xiàng)目管理的效率和效果。第四十二頁(yè)，共五十四頁(yè)。2、項(xiàng)目執(zhí)行的步驟（3）質(zhì)量保證。質(zhì)量保證是項(xiàng)目的一個(gè)重要衡量指標(biāo)，是三大限制之一，因此在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，通常采用一定的程序來(lái)保證質(zhì)量。每一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證都必須制定其過(guò)程步驟，通常，過(guò)程有兩個(gè)級(jí)別：一是與項(xiàng)目特殊階段相關(guān)都過(guò)程，一是固定的周期過(guò)程。然后項(xiàng)目管理人員根據(jù)項(xiàng)目的具體情況制定具體的操作步驟。第四十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。2、項(xiàng)目執(zhí)行的步驟（4）詢價(jià)。詢價(jià)就是請(qǐng)求投標(biāo)的過(guò)程就是請(qǐng)求廠商通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)簽訂合同。在此，廠商將對(duì)RFP做出響應(yīng)。通常用到兩種技術(shù)，即投標(biāo)者會(huì)議和廣告。詢價(jià)過(guò)程的輸出是獲取投標(biāo)和提案。第四十四頁(yè)，共五十四頁(yè)。2、項(xiàng)目執(zhí)行的步驟（5）供應(yīng)商選擇。是從供方角度而言的，是指對(duì)投標(biāo)和提案的接受。供方會(huì)使用多種工具和技術(shù)來(lái)選擇最終的廠商。這通常是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，除非價(jià)格是惟一的決定因素的時(shí)候。通常會(huì)用到合同協(xié)商、加權(quán)評(píng)分和獨(dú)立評(píng)估等方法。第四十五頁(yè)，共五十四頁(yè)。2、項(xiàng)目執(zhí)行的步驟（6）合同管理。合同管理包括監(jiān)視廠商的執(zhí)行以及保證所有的合同要求都得到滿足。項(xiàng)目管理人員必須了解所有可能影響該項(xiàng)目的所有合同協(xié)議，以保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不會(huì)意外的采取違反合同條款的措施。對(duì)合同的管理與項(xiàng)目過(guò)程有著密切的聯(lián)系。第四十六頁(yè)，共五十四頁(yè)。計(jì)劃執(zhí)行(142)1、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行狀況檢查方法2、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況分析第四十七頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行狀況檢查方法項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程實(shí)際上就是執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，將計(jì)劃付諸于行動(dòng)的過(guò)程。項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目執(zhí)行是互相滲透、不可分割的活動(dòng)。制定項(xiàng)目計(jì)劃的主要職能就是要用來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工作。項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的主要依據(jù)就是項(xiàng)目的各項(xiàng)計(jì)劃，包括范圍計(jì)劃、時(shí)間計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、集成計(jì)劃以及其他諸如人員培訓(xùn)等輔助性計(jì)劃。第四十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行狀況檢查方法項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，要收集關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)展情況的信息以及項(xiàng)目的完成情況，并且向項(xiàng)目利益相關(guān)者、項(xiàng)目組成員、管理層及其他相關(guān)方面作報(bào)告。還要在此基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的進(jìn)展情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。在這個(gè)過(guò)程中，要用到多種工具和技術(shù)。第四十九頁(yè)，共五十四頁(yè)。1、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行狀況檢查方法1）一般管理技能。2）產(chǎn)品所需的技能和知識(shí)。3）工作授權(quán)體系。4）執(zhí)行狀況檢查例會(huì)。