銷(xiāo)售技能培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

目錄

1.銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)

2.解決問(wèn)題的能力

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神

第一頁(yè)，共二十五頁(yè)。銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)⑴準(zhǔn)備與開(kāi)始⑵對(duì)象資料研讀與方案準(zhǔn)備⑶電話預(yù)約⑷與客戶(hù)見(jiàn)面⑸業(yè)務(wù)推介與答疑⑹告辭⑺可操作性分析報(bào)告第二頁(yè)，共二十五頁(yè)。電話預(yù)約的技巧⑴打電話避開(kāi)“時(shí)間禁區(qū)”⑵20秒內(nèi)說(shuō)清來(lái)意，引起客戶(hù)興趣⑶應(yīng)對(duì)拒絕⑷應(yīng)對(duì)推諉⑸約定時(shí)間的技巧⑹使用禮貌用語(yǔ)第三頁(yè)，共二十五頁(yè)。與客戶(hù)見(jiàn)面⑴按時(shí)赴約，準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)⑵和客戶(hù)工廠的接待或門(mén)衛(wèi)交談禮貌⑶服飾/化妝得體⑷問(wèn)候、舉止與表情得當(dāng)⑸握手、交換名片符合規(guī)范⑹落座姿式正確第四頁(yè)，共二十五頁(yè)。業(yè)務(wù)推介的技巧1開(kāi)始方式自然親切9回答2類(lèi)問(wèn)題有創(chuàng)意2自然尋問(wèn)潛在客戶(hù)10流利回答2類(lèi)問(wèn)題3基本方案正確11回答3類(lèi)問(wèn)題得體4業(yè)務(wù)推介熟練12使用是-但是句型5綜合推介其它業(yè)務(wù)13形體語(yǔ)言恰當(dāng)6業(yè)務(wù)推介有說(shuō)服力14記錄認(rèn)真規(guī)范7正確回答1類(lèi)問(wèn)題15需用資料齊備8熟練回答1類(lèi)問(wèn)題第五頁(yè)，共二十五頁(yè)。告辭的方式⑴時(shí)間掌握得當(dāng)、不看表⑵簡(jiǎn)單歸納會(huì)談結(jié)果⑶自然爭(zhēng)取下次見(jiàn)面機(jī)會(huì)⑷爭(zhēng)取掌握約見(jiàn)的主動(dòng)權(quán)⑸禮貌告辭第六頁(yè)，共二十五頁(yè)。人員素質(zhì)的綜合評(píng)介⑴表現(xiàn)公司形象⑵業(yè)務(wù)推介能力⑶綜合素質(zhì)印象第七頁(yè)，共二十五頁(yè)?！艾F(xiàn)實(shí)中客戶(hù)沒(méi)有你這么挑剔的！”心理素質(zhì)的培養(yǎng)“你為什么總是做“推銷(xiāo)員”-“如此理想化的推銷(xiāo)，能做到嗎？”第八頁(yè)，共二十五頁(yè)。銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)單想做好+肯鉆研=能做好(用心做)比別人強(qiáng)一點(diǎn)兒，你就是“專(zhuān)家”“皮格馬列里翁（期望）效應(yīng)”第九頁(yè)，共二十五頁(yè)。2.解決問(wèn)題的能力

似曾相識(shí)的語(yǔ)言不是我的錯(cuò)不干我的事不是我的問(wèn)題這工作該歸哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)他們?cè)趺床皇孪葴贤ê谜l(shuí)該為這些失誤負(fù)責(zé)我們?yōu)槭裁吹萌淌苓@些改變什么時(shí)候才有人來(lái)教導(dǎo)、訓(xùn)練我第十頁(yè)，共二十五頁(yè)。爛水手責(zé)怪風(fēng)向業(yè)績(jī)不好?怪景氣差行銷(xiāo)活動(dòng)未達(dá)預(yù)期?怪公司給的資源不夠?qū)０高M(jìn)度延遲?怪協(xié)力單位配合不力部門(mén)績(jī)效不彰怪部屬素質(zhì)太差個(gè)人表現(xiàn)不佳怪主管沒(méi)教你還在責(zé)怪誰(shuí)？第十一頁(yè)，共二十五頁(yè)。別問(wèn)為什么？到底為什么？誰(shuí)負(fù)責(zé)？什么時(shí)候？壞問(wèn)題每件事情都該我做要等到第十二頁(yè)，共二十五頁(yè)。

學(xué)習(xí)做個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍?/p>

以「什么」或「該如何」發(fā)問(wèn)包含「我」，焦點(diǎn)放在「行動(dòng)」上我今天該如何把分內(nèi)工作做得更好？我能做什么來(lái)改善現(xiàn)狀？我能運(yùn)用哪種方式，作為別人的后盾？第十三頁(yè)，共二十五頁(yè)。個(gè)人擔(dān)當(dāng)不在改變他人先改變自己進(jìn)而改變現(xiàn)狀實(shí)踐介人擔(dān)當(dāng)修練自己的想法問(wèn)比較好的問(wèn)題付諸行動(dòng)每個(gè)人要為自己的思想、行為及其產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。我們真正能掌握的唯有自己的想法和行動(dòng)第十四頁(yè)，共二十五頁(yè)。QBQ的精神提出更好的問(wèn)題，當(dāng)下做出更好的抉擇每個(gè)人都有自由做出更好的決定並負(fù)責(zé)答案就在問(wèn)題之中提出更好的問(wèn)題，就曾獲得更好的答案別再有「小媳婦」的心態(tài)別再拖延或怪東怪西我只能改變我自己當(dāng)下就去執(zhí)行第十五頁(yè)，共二十五頁(yè)。問(wèn)題問(wèn)對(duì)答案就有了！動(dòng)動(dòng)腦筋，多問(wèn)些與介人擔(dān)當(dāng)有關(guān)的問(wèn)題，才是改善組織、改進(jìn)個(gè)人生活最有力也最有效的方法。做正義東西首先,然后做東西正義.成功的組織－先找『對(duì)的員工』，才會(huì)做『對(duì)的事情』。

第十六頁(yè)，共二十五頁(yè)。.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神

良好組織氣候的營(yíng)造組織功能職掌分工將每個(gè)單位、個(gè)人的工作范圍座落在一個(gè)完整的體系內(nèi)，與其他單位、個(gè)人的對(duì)應(yīng)關(guān)系有簡(jiǎn)明的脈絡(luò)可循，減少職掌劃分所產(chǎn)生之灰色地帶，明確責(zé)任歸屬。明確禁止成員將某些說(shuō)詞當(dāng)作問(wèn)題發(fā)生的理由，立即點(diǎn)破其背后隱藏之思維第十七頁(yè)，共二十五頁(yè)。各階層領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)時(shí)無(wú)刻修練自己的想法實(shí)踐個(gè)人擔(dān)當(dāng)，決定做出正向貢獻(xiàn)用領(lǐng)導(dǎo)人的角度思考，每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)謙遜的靈魂，外加一顆仆人的心不是問(wèn)題的解決者，是問(wèn)題的給予者是讓屬下面對(duì)問(wèn)題、思考解決方法並采取行動(dòng)第十八頁(yè)，共二十五頁(yè)。擴(kuò)充個(gè)人的影響力范圍我的關(guān)切范圍我的影響范圍我把力氣節(jié)與精神用在能力所及的事第十九頁(yè)，共二十五頁(yè)。

寬廣的心不批評(píng)不責(zé)備不抱怨第二十頁(yè)，共二十五頁(yè)。我們?nèi)凇竿粋€(gè)」團(tuán)隊(duì)如果我們經(jīng)常爭(zhēng)吵、抱怨、推拖、對(duì)抗，只會(huì)內(nèi)耗組織的生命力，你愿意看到這種現(xiàn)象嗎？第二十一頁(yè)，共二十五頁(yè)。我能做什么我們?cè)搶W(xué)會(huì)QBQ使組織內(nèi)的成員不再交相指責(zé)、推拖、延宕和彼此對(duì)立而是激發(fā)彼此的至善之心彼此同心協(xié)力、同舟共濟(jì)讓美好的事情不斷發(fā)生第二十二頁(yè)，共二十五頁(yè)。結(jié)語(yǔ)成功者為成功找方法失敗者為失敗找理由感謝大家的忍耐第二十三頁(yè)，共二十五頁(yè)。謝謝2023/5/172023/5/172023/5/172023/5/172023/5/172023/5/172023/5/172023/5/172023/5/172023/5/172023/5/172023/5/172023/5/17第二十四頁(yè)，共二十五頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)目錄

1.銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)

2.解決問(wèn)題的能力

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。8熟練回答1類(lèi)問(wèn)題。“你為什么總是做“推銷(xiāo)員”。2.解決問(wèn)題的能力

似曾相識(shí)的語(yǔ)言。以「什么」或「該如何」發(fā)問(wèn)。包含「我」，焦點(diǎn)放在「行動(dòng)」上。每個(gè)人要為自己的思想、行為及其產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。我們真正能掌握的唯有自己的想法和行動(dòng)。提出更好的問(wèn)題，當(dāng)下做出更好的抉擇。提出更好的問(wèn)題，就曾獲得更好的答