招聘與選拔流程

招聘與選拔

1人力資源管理工作的職能之一——

人員招聘

招聘的概述人力資源規(guī)劃崗位分析招聘程序篩選與錄用招聘面談招聘測試2I：招聘概述一、 招聘的目的、定義和意義二、 招聘工作的基礎三、 招聘的過程和步驟四、 招聘的理念五、 招聘的影響因素六、 招聘中出現(xiàn)的新趨勢3一、招聘的目的、定義和意義

目的：招聘工作的任務或目的是要尋找具備最適合的技能，而且具有勞動的愿望，能夠在企業(yè)相對穩(wěn)定地工作的雇員。

定義：招聘是在合適的時間為合適的崗位尋找到合適的人選?；蛘衅甘瞧髽I(yè)與內部或外部人力資源的一種有計劃的交接方式（麥克納和比奇，1995）

意義：招聘工作是整個企業(yè)人力資源管理工作的基礎。4二、招聘工作的基礎

招聘和錄用過程是建立在兩項基礎性工作基礎上的：一是企業(yè)的人力資源規(guī)劃；二是崗位分析。

人力資源規(guī)劃：是對企業(yè)人力資源需求和供應的分析和預測的過程。

崗位分析：主要分析企業(yè)中該崗位的責任是什么，以及什么樣特點的人才能勝任這一崗位。人力資源規(guī)劃的結果能夠確定企業(yè)；究竟缺哪些崗位；而崗位分析的結果，能夠使管理者了解什么樣的人應該被招聘進來填補這些空缺。5三、招聘的過程和步驟企業(yè)完整的招聘過程涉及兩個主體，分為六個步驟。招聘主體： 一是招聘者，一是應聘者。六個步驟是： 制定招聘計劃 確定招聘策略 建立招聘水池 對應聘者進行篩選 決定錄用合格的應聘者對招聘錄用工作進行評估。6組織的人力資源供給組織的人力資源需求差距招聘選擇內部外部申請者蓄水池合格應聘者蓄水池提供崗位接受崗位招聘（吸引）選擇（篩選）選擇（篩選）招聘（吸引）資料來源：Mikovich,G.,andGlueckW.,Personnel:HumanResourceManagement:ADiagnosticApproach,BusinessPublications,INC.19857崗位產生空缺人力資源部門組織實施招聘工作公司內部人力調配發(fā)布招聘廣告或請人才公司代理人力資源部門會同用人部門組織面試背景調查體檢錄用錄用人員上崗前培訓試用期考察試用期滿進行正式的工作表現(xiàn)評價正式聘用并簽約上崗招聘工作程序8四、招聘的理念招聘理念：

是指導整個招聘過程和活動的思想、智慧，是站在比招聘本身更高的角度來看待招聘的原則。9五、招聘的影響因素外部影響，包括經濟條件、政府管理和法律的監(jiān)控企業(yè)和崗位的要求，包括空缺崗位的性質、企業(yè)的性質、企業(yè)文化和企業(yè)形象應聘者個人的資格與偏好10可以利用外部環(huán)境掃描法（EES）和趨勢分析計劃（TAP）來分析HRM的外部環(huán)境11

招聘是否成功，取決于招聘者和應聘者的需求是否吻合招聘開始招聘者：崗位特點企業(yè)特點外部因素應聘者個人特點外部市場的選擇可能招聘者--應聘者互動應聘者對招聘者的影響招聘者對應聘者的影響招聘結果吻合：提供崗位不吻合：不提供崗位吻合：接受崗位不吻合：不接受崗位12企業(yè)文化、形象和招聘互相影響良好的企業(yè)文化與形象，必然有利于企業(yè)招聘到比之其他企業(yè)更多更好的人才；而企業(yè)良好形象的樹立和保持，也要注意在招聘過程中的問題：1、將公關工作和企業(yè)招聘活動結合起來。2、設計引人入勝的招聘宣傳材料（低成本的廣告）。3、應注意對面試、接待應聘者的一線人員的培訓。4、注意對招聘工作的時間、地點安排。不要使整個招聘過程看起來雜亂無章。13六、招聘中出現(xiàn)的新趨勢

在當今的人力資源管理實踐中，招聘已發(fā)生了一些新的變化，具體表現(xiàn)在：1、在人力資源管理由戰(zhàn)術層次轉向戰(zhàn)略層次的背景下，招聘工作也向戰(zhàn)略化方向發(fā)展。2、計算機等新興工具和技術在招聘中越來越普遍運用。3、招聘工作日益被看作與其他人力資源管理職能活動密切相關的階段。因為招聘的人如何，將直接決定培訓和開發(fā)工作的狀況，也直接影響工作績效和勞動關系等。4、招聘工作越來越下放到企業(yè)各個職能和專業(yè)部門。5、人力資源部門經理的職責，已經一改過去提供從頭到尾的服務，轉變?yōu)橄蚋鱾€部門提供支持，使他們合理、有效地實施相應的招聘計劃。14一、人力資源規(guī)劃的定義及目的二、人力資源規(guī)劃的影響因素三、人力資源規(guī)劃的步驟四、企業(yè)人力資源的需求預測及方法五、企業(yè)人力資源的供給預測及方法六、企業(yè)人力資源的供求均衡預測II：人力資源規(guī)劃15一、人力資源規(guī)劃的定義及目的目的： 企業(yè)無論大小，都需要決定招聘多少人、這些人應該具備什么樣的技能、他們應該在什么時候被聘傭。這是招聘活動的基礎，可以更有效地利用人力資源，讓員工發(fā)揮更大的作用。定義： 是在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃的基礎上，從數(shù)量和質量上確定企業(yè)的人力資源需要，將這種需要與現(xiàn)有的人力資源進行比較，從而決定需要招聘的員工的數(shù)目和種類的過程。16二、人力資源規(guī)劃的影響因素企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)人力資源戰(zhàn)略一般經濟環(huán)境政府管理勞動力市場和人才市場17企業(yè)戰(zhàn)略決策、人力資源戰(zhàn)略決策和人力資源規(guī)劃之間的密切關系：企業(yè)進行這樣的商業(yè)活動，在市場過程、技術投資、組織設計方面應該作出什么變化？組織戰(zhàn)略決策人力資源戰(zhàn)略決策人力資源規(guī)劃企業(yè)選擇進行什么商業(yè)活動？企業(yè)通過什么樣的努力和活動來實現(xiàn)這些變化？這些變化在什么時候以及在什么程度上進行？企業(yè)的人力資源目標是什么：人力資源管理如何為商業(yè)目標服務？企業(yè)現(xiàn)在的人力資源狀況如何？必須計劃什么樣的努力和活動，才能從現(xiàn)在的人力資源狀況達到預期的貢獻？企業(yè)應該進行的具體活動是什么？對結果如何評價？企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標下，人力資源的需求如何？企業(yè)面臨的人力資源的供給如何？如何協(xié)調需求與供給之間的差異？企業(yè)應該進行的具體活動是什么？對結果進行評價？18三、人力資源規(guī)劃的步驟人力資源規(guī)劃，目的是針對適當?shù)膷徫辉谶m當?shù)臅r間獲得適當?shù)墓蛦T的數(shù)量和類型。其三個步驟分別為：預測人力資源需求分析現(xiàn)有人力資源供給設計并評價平衡人力資源供給和需求的各種方案19人力昆資源凱規(guī)劃桐過程需求紅分析供給淚分析企業(yè)徒的條宿件市場倒計劃財政促計劃經營喬計劃技術血計劃預測放需求數(shù)量經歷能力年齡鄰/性耗別內部餅供給外部尤供給清單到分析雇員律流失涌分析晉升殘降尚職調換里崗位浩開除退休知終止獵合同預測滅內部先可能懼的供聯(lián)給預測甘外部錯供給數(shù)量經歷能力年齡璃/性擔別數(shù)量經歷能力年齡千/性妹別比較供需爽平衡20四、負企業(yè)輔人力之資源踐的需近求預左測及鼻方法通過也預測紫，將耍企業(yè)爬對人鈴力資漏源的鳳需求最轉變稅成具冶體的拳數(shù)量狹和質籍量上古的要車求。人力瘡資源均需求筑預測汗的方刺法人力美資源印需求亦預測濱的評贈價21人力悼資源摸需求酒預測話的方推法預測豬人力估資源茫需求前的技若術大坡致有訪三種虎：1）構由企抄業(yè)最擊高層削來預領測整號個企卡業(yè)的即總體披需求抵（自他下而牲下）2）堅由基帆層的匆經理廊對各衰自部冬門的串需求關進行壩預測膏，然米后加絡總（絮自下乞而上冷）3）蔽前兩皆種方驅法的筒綜合胞。22在企朵業(yè)人賭力資漸源的此預測牲中的模相當儀多的廳技術惡和方希法。肥例如含：數(shù)量貿預測糊技術件：1、時訓間序坊列分伍析法希。通砌過對連過去襯的人蛋力資耐源配含備水己平進復行考瘡察，香經過斑回歸辨分析紐奉來預壘測；2、經夢濟指禮標法挨。通嘉過預娃測未托來的醫(yī)生產終率或酷銷售元額，楊來計犧算未度來整糊個企拜業(yè)的上人力唉資源勿需求東；3、趨椅勢分祖析法噴；4、比扮率分伶析法睛；5、散批點坐少標分廊析法應；6、雇湯員和半計算粉機預曉測法出等質量其預測針技術唐：其蒼運用貨得更嫌廣，艷主要曠有管液理者問判斷貨法和著雇員禁預測擴法。人力歇資源狂需求菜預測誤的具菊體方爹法23在許些多對跨人力禽資源魄需求就的預怪測進磁行評依價的寧研究床中，梁人們碑關注煌的焦套點是均預測蹈的準確嘴性。但律令人連遺憾極的是爺，這吧些研摟究結輔果都于不盡坡如人燭意。人力摟資源挖預測傳應該足與企驗業(yè)所爐面臨戲的環(huán)狠境、事企業(yè)融發(fā)展丸戰(zhàn)略慰等相雀適應導。否值則就招會成拳為空窮中樓占閣。人力切資源懶預測頌的假狀設前惡提是榨穩(wěn)定蓬性。碰現(xiàn)在倉市場愧的不含確定監(jiān)性和訊動蕩芝性特駱征，楊使得令用各斃種方杏法預秘測的架人力部需求學準確楚性降碰低。榨因此耗急切收要求怖，企仿業(yè)應錦具有綱采取江適應副性預呀測方浪法的遞迅速慰反應量能力蒙?？蛻舭岷彤a丘品質稠量因絡素，百在人膽力資尊源需禽求預倘測中泊越來醫(yī)越重趁要。人力尤資源五需求牌預測救的評駱價24四、病企業(yè)趙人力孤資源巡壽的供旱給預菠測及然方法企業(yè)編人力欺資源勺的供殃給分接析集該中在吵下列縫問題售上：祖企業(yè)洞當前燒有多丸少人甩？這封些人農有什花么資額格和導興趣料？在每未來怠，有綿多少愚人仍殺可留謀在企愚業(yè)服梢務？企業(yè)堂人力嬌資源座供給親有兩億個來黎源：籍內部善資源灰（企腰業(yè)內禮部人香）和益外部啟資源僑（勞衣動力勵和人但才市煙場等耐）。供給慘預測純：首先堅對企逐業(yè)當酬前內節(jié)部人倍力資俯源進掘行技清能清記單分企析；其次全在當律前基梯礎上置對未賴來內跳部人溫力資料源的胞供給輝進行陡預測揀（計稻算雇萄員流陰失率陜）；第三牲，結徑合外柄界人遺力資愚源的源市場惑供給魂情況就，做扮出企縮慧業(yè)人習力資挖源供勞給的灣總體惹預測碎。25人力銜資源樸供給常預測棟的方竭法（裝一）技能刺清單光法是對治每一箏個雇綢員的勾技能己、能括力、釣潛力影、資塘格、旗教育使水平家、智份力和注培訓頂進行旺登記班的一抖種方彼法。義托馬吉斯.帕頓谷建議慨在技碌能清巨單中尊列出宴七個屢方面通的信藝息（Pa海tt滿en葛,睬19透71）：個人洪資料如：主薯要包贏括性易別、梨年齡救和其右他個醉人資尿料技能條：狡經歷己、教邀育和臺培訓礦的情定況特殊失資格末：獲白獎情來況及勵取得板的成頃就工資陷和工愉作歷曾史：元現(xiàn)在法和過佛去的奧工資品及從麻事過滋的工錄作個人識在企犯業(yè)內壞的情襯況：放在企沫業(yè)內環(huán)的地寨位等個人世能力適：相氧關測拍試的就成績鬼及健堂康資回料其他閥特殊贊的個此人愛廁好26人力努資源叛供給統(tǒng)預測鏈的方寶法（收二）計算孝機化畫的信療息系脹統(tǒng)實際嫂上是兇將技歲能清捎單系刷統(tǒng)的伴手工霸操作的，計經算機戶化的幼過程擠。根執(zhí)據阿胃爾旨廈雷德.沃克應爾的凡意見散，一星個計穗算機訂化的銀人力甜資源圓技能鴉清單燃至少更要包冊含9個方妹面的諷信息防（19坦81）：工作鬼經歷吩編碼嬌：一賽張描螺述工辱作經府歷、投頭銜忙的明綠細表產品慣知識啟：員簡工對奸企業(yè)視產品巖或服胳務的渡熟悉裙程度產業(yè)倡經歷婚：即古一個跪人在茄職業(yè)膝生涯勉中先春后在嘗哪些毯產業(yè)裙工作講過正式悔教育凡：員業(yè)工接斯受教布育的府學校貨名稱赴、專掉業(yè)領尚域、掃獲得濁的學觀位培訓獄課程逮：員脂工在圾企業(yè)儀內外芝接受立的培魔訓外語吳技能崗位乓轉換趙的限餡制：宰員工榴愿意無接受岸的崗仰位范鐵圍職業(yè)午生涯屬興趣績效渴考評已記錄27技能規(guī)清單來包括警的項磚目28六、出企業(yè)像人力診資源塵的供群求均狡衡預辜測在人識力資剃源的貨需求處和供帖給的竟預測稠都完旅成之偶后，完就需費要進即行一樣系列師的人紛力資樹源的示供求租均衡潮預測想，并顯根據悄預測拐采取跌相應前的措楊施和逝方法鴉。下圖濁將給待出對緊人力此資源爽供求僚預測煙的三訪種結孫果，氏即：需求造與供劑給吻我合；雇員調人數(shù)濃短缺槳乏；雇員層人數(shù)醒過剩鍋。29需求分析供給分析企業(yè)的條件預測需求過剩決策勞動法退休裁員崗位分享內部外部預測供給預測供給協(xié)調不足決策勞動法雇傭加班晉升調換比較行動計劃30II醉I：浮崗位氏分析一、凡崗位蓄分析計的相享關概志念、嶼定義蔬及目洗的二、池崗位腳分析歸的意蛛義和城作用三、摸崗位傅分析騰的步據驟和續(xù)方法四、交崗位宴描述挎和說塔明書31一、多崗位薦分析象的相蒜關概泰念、拼定義協(xié)及目魚的崗位犁分析甘為企麗業(yè)員匪工提努供了棄一個桌工作仿行為象的“甘標桿異”崗位末分析捆不僅漁可以濃使企方業(yè)清齊楚招哈聘的摟雇員櫻具體動需要悄完成寬什么室任務驗，對統(tǒng)雇員綠而言翁可以掛用白嫁紙黑質字明逆確職熱責?！皪徸笪弧弊R是人鋼力資筍源管委理中糧的一懂個關條鍵性諸概念度。對崗膠位的薪定義棋包括翠三個粘方面壇的內聰容：崗位寇的內叼容：腔責噸任、違任務琴、行師為、喚功能談和義若務；崗位論的資種格：歲技菊能、待能力巨、經藍歷和慕教育德；崗位劍的報慮酬和妨獎勵反：工伙資、申晉升灶和內螞在滿渡足。崗位良與“拌工作萄”“撒崗位努”和飯“職纏業(yè)”果的區(qū)坦別。32崗位嚇分析蜻中的水術語任務壺(t茫as湯k)粘:揪指為案達到修一個堪目的誓所進紙行的仍一項驢活動伴.赴如:撓操繁作一后個計票算機液程序夸,腹設計星一個盞方案兩.職責橫(r臭es封po誘ns壞ib腥il氣it弊y)首:柄指一遮個人遺擔負高的由拼一項轎或多螞項任每務組鑰成的廊活動腎.尼如返:帝人力瀉資源丸經理焦的職怠責之閥一是怨進行靜“工鑄資調重查”恒,釀這項夏任務撞職責葵是由譜以下玻任務返組成叼的:濟設挺計調塵查問燥卷,阻調曾查,督統(tǒng)彈計分廢析等到.職位停(特po蠻si泄ti烤on悼):評指在認一定泡的時分間內畏,鹽由一聰個特景定的熊人及群其所山擔負恒的一戚個或革數(shù)個籍職責傻所組碗成的袖.霧如:談市浩場部宗經理類,豬這是綢一個妙職位凳.工作蘇(鋪jo販b)主:垃指一喚組主臥要職悅責相廢似的芽職位懇所組音成.訪如:交軟件啟開發(fā)單.職業(yè)抗(p存ro故fe乘ss燒io紹n)脫:爬指育在一嫁定的役時間撞內不件同的諸組織臂中相炒似工光作的晨組成沫.挑如爽:睜會計較,代教師焰等.33二、疑崗位辭分析荒的意洞義和蹤蝶作用崗位根分析道可以移促使奶企業(yè)郵崗位剛的用妄語標碼準化崗位汪分析臨不僅橋是招孩聘和快錄用女的基宋礎工甜具，拔而且樓通過盛其所里收集鋪的信堪息對泛人力糊資源固管理停的許丙多環(huán)撥節(jié)都勻十分此有用省。崗位蟲分析蠢在招便聘過蔬程中印主要辣作用上，在禁于確核定招承聘標常準，掀使得咽招聘黑工作圓能夠使做到頑有的蝕放矢折。崗位頃分析脫，對不確定摧每一璃種崗誦位的隱價值勉和給揮每一滋種崗注位相逃應的戴報酬萬都是訂很重瀉要的杯。崗位謠分析菜，是柜確保權工作摔績效收鑒定除是否施真正界與崗饞位相度關連銅。崗位倒分析且，還恭有利狗于有條的放采矢地倍安排銅培訓抽工作34崗位莊分析晴在人辰力資雷源管者理中灑的用泛處崗位倍分析崗位竿描述典與崗詠位說艷明書崗位挨用途人力夸資源竟管理喬用途崗位樓設計煙用途組織年設計組織殼變動計劃就業(yè)對計劃招聘篩選錄用雇傭迷關系勞動允關系薪資績效滑評估崗位間設計童方法墳和設果備改過進35三、胖崗位旗分析烏的步套驟和悔方法崗位海分析箱要求會收集釘?shù)男艦V息崗位庭分析論的步浪驟崗位郊分析胳的方秒法36崗位玩分析泄要求沉收集無的信追息崗位拌分析搖應負魯責收煌集以于下信袍息：1、酒工作磨活動腿。2、鋼行為食。3、像完成靈工作昨所需拘要的改機器猜、工弱具、跪設備敲和助陶手等4、吸操作蕉標準壓和工爐作績孕效的先考察5、透崗位獅環(huán)境重。6、曲人文略要求寄。3738步驟司一：礙確定洽信息茅的用擠處，別以及蔽收集脈資料摟的方膝法。步驟趨二：矛對已粒有的柜相關命資料植進行銀收集醋、積焦累和冶分析桶。步驟奇三：勿選擇渴將要小被分登析的掠崗位驅中有海代表糧性的配進行網分析儀。步驟谷四：具對選障定的宅崗位害進行御實際御分析翠。步驟訴五：甜針對塌第四絡步完確成的滴崗位求分析囑，對漁該崗錦位的臥任職殖者和仁有關踏人員子（如掙直接請管理投上司崖）進讀行訪創(chuàng)問進斷行修妖正。步驟姨六：注進行旱崗位野描述址的最諷后說盲明。崗位竟分析宿的步披驟39崗位悟分析斃方法起有兩愿種基撈本類腸型：傍一種垂是以岡考察烏工作俊為中飄心的簽崗位檢分析扔；一缺種是鞭以考預察員雷工為化中心靠的崗椒位分撫析。以考愚察工腫作為集中心表的崗糾位分惠析方濾法：有功擋能崗趟位分億析、駱管理逆崗位鑼描述雙問卷賓、工稍作面益談法哨、方炕法分雁析和狡任務覽清單僻法。以考場察員代工為船中心碑的崗討位分矮析方茂法：有崗露位分畢析問票卷、牛生理蠻素質言分析憶、關殖鍵事腎件技背術、務擴展叛關鍵慰事件賄技術移和指榨導定缺向崗榨位分垮析。崗位臂分析妙的方目法40功能捏職能哲分析狐：側迎重于枝對崗禿位本族身的藝一系蜻列有棄關特縱征的煤分析丸和研工究。管理國崗位墻描述井問卷鋒：側雪重于榆對崗潤位本威身的氣一系奴列有浮關特湯征進閃行分夢析和惜研究卷。工作局面談奧法。志側重鞠于對貍崗位炎本身腹有關裝的一篇系列秧特征懼進畏行分畫析和階研究滴。方法矛分析指。又照被稱懶為動雷作分摸析?；萜鋫葦囍赜谂銓徆砦槐静辽淼膶б幌禂亓杏兴╆P特摔征進經行分棉析和近研究梨。任務配清單嫌法。以考奪察工匠作為桂中心鋪的崗乓位分編析41以考庫察員多工為崖中心槐的崗疤位分哄析崗位萬分析魚問卷寧：目咽的是光獲取葡關于推人員路本身我的一險系列米有關突特征銀的崗覺位信急息，語以此輸作為快研究丘分析物的起國點。生理臟素質躍分析煌：側唐重于失對雇得員自澡身生指理特錫征的崖分析士。主虹要目故的，盡是對鋪某一處崗位謠的任廳職者線本身敲具有哭的完灣成一登項工樓作所績必須稻的特尖殊能蕉力（沉身體抖素質圓能力尖進行昨分析叔）。關鍵抵事件凱技術閱。特相點是剩側重橋于對疾人員不本身眾的一屯系列哈特征泉進行敲分析剩和研狡究。軟目的局是用葡于對緊工作課行為碧準則隸的研剖究。擴展濫關鍵售事件洪技術認。是播在關果鍵事室件技薦術的苗基礎贏上發(fā)悲展出駛來的炎一種飲比較愉高級邊的崗膠位分勺析方肉法。則它通言過任峽職者筑本人烈對其喊所擔若任的塞崗位認的各純個職舉能按驚照一鞠定的囑要求沖進行衰描述鞋。指導擺定向鼓崗位朱分析睛。側是重于織對崗蠢位本犯身的均一系斤列有搭關特暢征進纖行分旅析和秒研究反。目答的是暈對某磁一崗爽位的濱任職沸者的紡工作混行為遞進行乎發(fā)現(xiàn)段和研棚究，繁然后惱在此饅基礎右上進膠行崗詳位分殊析的胳有關辮工作榨。42訪問庸調查播。（分閘別對雪每一差個雇相員進且行的阻訪問楊調查腸；對鼓從事記相同會工作歡的雇險員群匪體進夫行群害體訪溪問調握查；顯對了觀解被挪分析它的崗膛位的慚一個郵或幾夠個主喬管進方行訪嫁問調第查。灶）日記撫法。（讓廉在該懸崗位祝工作摟的人劃對其刮完成秀的活來動進駐行記非錄的魄方法紹）。觀察酸法/活動淚抽樣慘法。（崗卸位分禿析者戶觀察韻一個求或幾里個正毀從事大該項鎮(zhèn)工作記的人共，從兆而記悔錄并頃收集撤下資膨料。攤）運用娛各種寶各樣珍的機婆械和法設備間。（在包崗位癥分析品中使惠用的緣瑞機械忠和設辨?zhèn)浒櫟刖郾怼⒄杏嫈?shù)爛器、橫錄像租機、擋計算燙機等據等）崗位殖分析矩的工踢具43一旦犬崗位觸分析捎資料獸收集安完成完并獲卵得認昂可，疾這些傳資料致就被員總結勺成為嬌具有頌一定圍標準欺格式花的崗佩位描倉述。典型窄的崗位石描述應該狐包括局三個起部分糠的內偉容：1、添辨別我崗位抓。通品過崗準位的滅名稱謊、任房誠職者英的數(shù)辭量、愛編號趕、位疑置等功辨別隸出該志崗位朝。2、材定義母崗位萍。這摘部分倒是對偷該崗房誠位目蹤蝶的的宵反映頭。說脆明為謀什么毫該崗距位會貌存在乖，怎乎么才逝算圓喊滿地這完成嚷該崗嫂位的薦工作紐奉，以路及該餅崗位豆如何勿與其鎮(zhèn)他崗秩位相麥配合讓，如窩何與母企業(yè)現(xiàn)的整創(chuàng)體目誕標配胸合。3、概描述須崗位莊。該殼崗位敲的任追職者毛主要逐責任欺是什慘么，腎完成迫什么披特殊齊的的寫工作朋。該歡崗位嘆在多峽大程很度上征需要料接受化監(jiān)督讓或管刪理，辟在多啟大程梯度上柱能夠泡自己夠作主統(tǒng)等。四、蒼崗位逐描述膽和崗象位說杏明書44崗位掏說明反書：總結坐完成遼一項護工作碰對這胡一崗躺位的誤承擔享所需旬要的直人文洗特征擦。在幟招聘諷過程齊中，元崗位揪說明次書能拼幫助罵人力朗資源容部門公做出脂決定彩：即克對特己定的帆崗位電，應覆招聘攔什么勢類型竿的人閥；應殺挑選熄什么到樣的碰人。崗位尸說明津書包賠括成佛功地統(tǒng)完成鄙某一逮崗位彩的工齡作所鄙需要冒的培流訓、淹教育崖、經漁歷等扒方面咳的要饞求。崗位化說明攀書決倚定采算用什頭樣的屈的篩槍選工綁具的燃基礎案。崗位量說明內書通已常還澤包括縮慧生理音要求齡、智幼力要蹦求、碗工作新條件甚以及賄其他準決定唐該崗紀位工譯作成稼功與愚否的綠人文嚴特征甲。45完善拋崗位邪描述同的四彼種方蝦法：1、哪觀察和。即朵使是覽一個已好的憐觀察走者可悅能也案不理勝解自幅己正啦在觀蓋察的應事物伙，因頃為有聰時事逼物中叮包含擋著許麗多眼臥睛看容不見鄙的東咱西。2、滴詢問訂操作峽者。諸請工情作人譜員描懂述一烤下他數(shù)們所貪從事斗的工仿作。糊這種雄方法勸對你抵所觀崖察到紛的事村情有削真實醉感。冷當然病您必齡須對扮此項低工作黨有足爛夠的居了解聯(lián)，才慘能理單解所舅聽到攀的描尺述，德才能高提出墓恰當序的問鉤題。3、劑詢問說主管專人或澤部門雅領導吐。4、辛讓大矛家都襖參與強。一誓個完愿整工舌作描寺述的票最佳崇方式悉就是抄讓整義個部杰門都退參與案進來城。46崗位在描述渠表工作剃名稱蜜：直接竊領導急人：攝部陡門：履行新的職關責：使用邪的設繭備：使用松的技新能：領導毫的責案任：對設綠備的供責任腎：對財籠務的穿責任信：工作垂的其根他方雹面：特殊烘工作饞條件匠：操作佳水平根：工作風分析行人：借日寫期：47崗位桃說明攤的構黃成大多竟數(shù)崗深位說潑明包發(fā)括以嶺下幾翅個方仇面：學歷膏：測這項工捐作需再要有禮大學醫(yī)文憑濾嗎？倡或者議是高緣瑞等教竊育？葛或者脆是專發(fā)業(yè)技腹術教淋育？技能善：例如閑，候筑選人仇必須確能熟昌練操股作計協(xié)算機蓮嗎？初或者糊在機期械、忽制圖子、統(tǒng)序計及房誠技術屈性工長作方泳面有催一技尺之長誕嗎？工作絲式經歷犁：以前蝕是否染做過變類似尼的工碑作，息工作議時間握有多康長？個性撓特征廚：候選肥人在境交流剛和人詢際關殊系方絞面有齒必要才的技竊能嗎邀？48南京明國際憶貿易封中心次1皮00壁萬饅元招貝聘副譯總經薄理副總近經理班的條玩件:工作系經歷態(tài):瞧八亞年以糊上房誓地產泳企業(yè)曉管理鈴的經械驗教育監(jiān)程度武:號企嬌業(yè)管繪理類摧本科盞以上氣學歷何(蹤蝶MB連A學鼓歷著膛優(yōu)先晨考慮酷)技能述傾向爽:丹熟事悉國月家房旁地產劉和建政筑工雹程等扯方面住的法束規(guī)成功嚴運作慈三年般以上任的房企地產善開發(fā)露的經跡歷具備公較強莊的溝陷通、協(xié)調、公關制及獨都立處楚理事萍物的能力掌握逝房地深產市姑場的癢運營砌模式嗎和敏榮銳洞遍悉房思地產商市場抹的走勢睛、動站向最好楊有大婚型房屯地產碼公司點高層返管理親三年已以上稼的經抄驗49招聘夜可以霸分為窄五個策相互璃獨立始又相缸互聯(lián)浮系的窩階段苗：招聘唇計劃康階段招聘彼策略唱發(fā)展乳階段尋求襯候選槍人階遺段候選兵人篩謝選階河段檢查京評估銜階段IV掛：招果聘程蓬序50招聘淋計劃腿階段招聘臣計劃吊指的尊是把召對工帥作空超缺的溜描述趁變成扁一系賓列目臭標，級并把碼這些牲目標定和相污關的策求職釘者的蹦數(shù)量原和類吳型具愉體化惜的工終作。涌即，態(tài)一方站面要恐研究恰招聘勤人數(shù)婦，另和一方造面要藍確定喉招聘亦類型民。1、壁確定角招聘犯的投桌入—弟—產家出率2、咽確定囑招聘木類型招聘釣計劃浸在企紗業(yè)的舒不同多管理柱層次販上，韻需要漿完成越的任收務是提不同機的。51確定郊招聘升的投親入—機—產險出率這是友將招轉聘看拉成是農一個盈投入——產出腦的過籍程。永投入魔即是蛛全部桐的被拆招聘換者蓄厲水池葵中的鞋應聘種者的延數(shù)量閱，而秒產出朝則在蘆招聘規(guī)結束惡后的聚最終脅雇傭昂人數(shù)騙。估算迎投入——產出砍率比錫較有研效的竊一個滾工具賺是招鈴聘產姿出金端字塔仍。52招聘席產出感金字碎塔501001502001200最終招聘的員工發(fā)出錄用通知被面試的申請者被邀請的申請者被吸引的申請者53對企咳業(yè)的庫高級閥管理閣層：招聘執(zhí)計劃壘工作徐包括漢審核雅和批澇準就厘業(yè)計準劃以追及崗略位分滲析、痰制定等招聘兼的總地體政塌策，賭確定專招聘演雇傭略的標旱準、濱設立薦雇員搜的起獸始薪叛資水課平。對企蛾業(yè)的話部門帆經理隨層：主要傾的工衡作是膨向人介力資昏源部逐提供均本部速門空熱缺崗厘位的謝數(shù)量濟和類監(jiān)型的孤信息競，部姨門經踢理還枝需要秀參加俱對白兇領人晝員的盤面談鋤、篩異選工周作。人力剛資源掘管理風部門膏：在招咬聘計皂劃中尖是核欄心單底位。黑由最西高管旨理層筒決定砌的招潔聘總荷政策驚需要昂由人午力資缸源管曬理部蔥門來響具體貓執(zhí)行鹽。54招聘盜策略鑄階段招聘黨策略稍是招短聘計扛劃的王具體姓體現(xiàn)竭，是豈為實鬧現(xiàn)招快聘計偉劃而兵采取惑的具息體策伯略。招聘剖策略備，包擾括招槍聘地獎點的食選擇覽、招辯聘渠微道或天者方茂法的煙選擇鋸、招富聘時狐間的餓確定茫、招副聘宣唱傳戰(zhàn)豈略、耕招聘訴推銷天戰(zhàn)略澡、招卷聘的眼評價練和招每聘的譽掃尾就工作止安排墾等等削。55建立貼招聘很蓄水詳池的厲階段是吸膚引和安尋找鄰候選噴人的盛過程駕。這么個階滲段包軟括兩宏個方堅面的叨內容鑼：開發(fā)占候選沿人資拘源（棵建立獅招聘城蓄水感池）候選肢人資案源和宗招聘門渠道嚷不是蠢馬上州就能色夠利宇用的驕，在暫正式泡開始震招聘棍的具凈體工貪作之志前需槳要進攪行重英要的積開發(fā)剖工作堂。這角一開鋤發(fā)工京作應艇該以誕招聘以計劃搜中對耕人力緣瑞資源黎需求瓣的預歉測為托基礎甩。及妹時建碗立起警招聘遇蓄水稍池，測隨時隸吸引稀到足凡夠的蓋申請凍者或賭者個截人簡念歷。宵這才延能做椅到招跑聘的清及時靠性和早有效弄性。資源覆利用招聘算開發(fā)收工作驕應該哈是企谷業(yè)人剩力資青源開湯發(fā)與罪管理夠的日們常工茂作，途而不良是在刃企業(yè)攪出現(xiàn)澤崗位汽空缺么時才變開始學，這梁樣才廉能保站證招循聘資外源能壯夠被且隨時急利用擊。56招聘著來源初和渠夾道的束認識1、櫻內部匯來源黑和渠儀道：內部注招聘位對于文企業(yè)棒的管交理職釣們是瓦最重卷要的么來源很，如姐在美帥國，降有9堤0%宴的管棕理崗宇位是食由內賭部招責聘來吉填補釘?shù)摹Ｈ緝炔坎鹫衅妇€有幾輔個重及要的輸渠道曠，包艇括崗膽位公適告、污崗位煎投標擊、技揭能清奶單法響、崗壤位輪鐵換和碗雇員腳引薦滴等等黨。2、慚外部暈來源括和渠托道：外部窩招聘暫是一惑種交端流形脅式，勤借此新企業(yè)母可以真在潛粉在的濃雇員怕、客文戶和量其他隙外界證人士熱中樹翼立形蜜象。望外部舒招聘統(tǒng)的主杯要渠泉道有社，走與進來培、廣院告、狡就業(yè)主機構瞇和校追園招搶聘。57招聘眾過程勻中應墾聘者梅的主吳要來逼源58候選澤人篩儉選階浮段該階欄段的聞目的躍是將釣明顯船不合占崗位扁要求魚的申該請者族排除倍在招每聘過光程之閃外。崗位崇說明顏書是籃篩選碑的基永礎。兩篩選烈要以菜崗位漿說明奇書上刻要求踏的知長識、叼技術擱和能范力來董判斷蚊候選羞人的口資格杯。在整蟻個招怎聘過紗程中寒，篩豎選是愛極為摧重要肥的的勸階段間，也虧是整惑個招巴聘工忘作能駝否成碑功、紋有效旦的最掃后一銳關。59招聘守工作移的檢苦查評歪估階已段這是令招聘勾工作勇的最副后一街道工菠序。歲評估打就是來對招桐聘過塵程的拿每個倉環(huán)節(jié)雙進行扭跟蹤傳，以素檢查頸招聘因是否迫在數(shù)鳴量、戶質量浩以及末效率線方面忽達到確了標宅準。判斷茅招聘阿效果惕：主查要是揀看空翁缺的惰崗位升是否率得到披了填迅補，墓雇傭輕率是爪否符靈合招發(fā)聘計紙劃。衡量帶招聘額的質抹量：烈短期懲內，腸主要紗根據奸求職肯人員誤的數(shù)充量和遙實際毯雇傭顧人數(shù)金的比液例來醫(yī)確定勵招聘違的質碼量；衫長期易計劃豎，就逗要根快據接淚受雇統(tǒng)傭的開人的哄流失塑率來獎判斷升招聘周的質哲量。衡量勾效率驚的重月要指貿標是移費用姥?？赊k以用適多種穗方式串對費錢用進搏行分個析。弊如較地常用矮的指吧標是紅計算脆每一掠個人添的平帥均費鞋用。60一、掠篩選回過程篩選指工作秘：在整句個招打聘過包程中克已經隱越來估越居字于核供心地迷位了啟。在潤完成麥了申近請表登的填完寫，寒即建蜓立起佩了被偶招聘勇者蓄濃水池敗，之鉆后就咱是針遲對招拐聘工疏作的晴需要忘從蓄孤水池贊中挑鴨選最著好、更最適格合的墊人。篩選史決策瞞涉及災兩個德方面次：一是毀要選蓬擇預觸期表花現(xiàn)會酒最佳豈的申俘請者顫；二迎是要哨用最儀低的穗成本悄來完指成這茂種決允策。篩選鎮(zhèn)的手習段：包括仙面談拋、測鍛驗（智心理煎測驗儀、知船識測謀驗、犧模擬刺工作非測驗付等）夾、評扔估中婚心、犧個人飄信息傘、背揭景檢確驗和盈筆跡墊學研拔究。V：閱篩選滔和錄稱用61一）篩選件的策多略類狂型。根據鴉不同隸的情插形，跌企業(yè)裝采用續(xù)不同絞的篩統(tǒng)選策盤略：察多重篩障礙頸跨越貼篩選散策略有、補辜償篩守選策英略、分綜合料篩選胃策略憐等等糾。二）篩選涌的標踐準。雇主糕在進舅行篩鴨選時伍都會浴使用燒一些素特殊學標準動，最聲常見糠的標協(xié)準有門完成緣瑞工作歷所需旱要的魚才能累、正石式教靈育文酒憑和屢工作黃經歷設等。三）篩選美的信救度和竟效度社。四）篩選曬的一噴般方鳳法，垂（主蜻要包弱括簡碌歷審塞查、孕面談缸和測助試為尼主）62二、煌錄用雜過程篩選設過程拆是從班建立漁起來勉的被窗招聘調者蓄糠水池敵中，藝通過窗不同楚的方洽法挑告選合溜格的禁求職妙者，錄用就是航最終等決定爺雇傭湯的應擁聘者掠，及武分配益給他符們崗曲位的吃過程掏。因此休，錄用鹽過程是招秘聘過陡程的臥一個嗎總結閥，是儲給招驕聘工劈燕作劃跪上的僅一個畢階段列性句志號，霞是企帖業(yè)人箏力資夠源形些成和蠢配置殃過程蓄的一伍個重展要部兵分。錄用只之后慈，還炭要對跳招聘爐來的爆新雇劍員進投行適背應性喚培訓障。63錄用川通知碌書先生跳/女頌士：在上牢周五抗與您費的會賤面是衰很愉移快的釀。我償們現(xiàn)史在很柄高興聾地通澆知您膛，我唱們企般業(yè)向豆您提光供筑崗位芬。接受忘該崗炸位的鼠工作側意味樹著您找應該旋完成售下列舍的工郊作職悼責,襲并對沿負憤責。邁您的彼基本軋工資端將是愈每月兔元。我們債很希偶望您醫(yī)能夠酬接受哪該崗害位的喊工作供。我到們會顫為您臘提供泰較好碗的發(fā)看展機佛會、混良好啦的工硬作環(huán)耀境和里優(yōu)厚舅的報舞酬。我們侮很希閑望您勒能在這月呢日捆之前倆答復殊我們任。如弟果您窯還有球什么鎮(zhèn)疑問害，請兆盡快盟與X碑XX蘋聯(lián)系炮。他呢的聯(lián)圍系電拼話是山XX舒X-蛙XX疼X。伶期望榮盡快輕得到認您的績答復明。人力蠅資源參部經四理xx給x64辭謝貼通知括書尊敬怨的紗先煌生/錢女士觸：十分乏感謝想您對資我們刑企業(yè)司的冷崗位賓的興于趣。醒您對碑我們膀企業(yè)羞的支揪持，武我們買不勝銳感激務。您抖在申久請與錯應聘攝該崗期位時朱的良凳好表股現(xiàn)，潮我們閣印象盟很深扛。但淺由于涌我們卸名額詢有限肺，這崖次只簽能割督愛。講我們雁已經擇將您村的有奶關資懂料存斑檔，氧并會沸保留待半年太，如揀果有唱了新攜的空祝缺，欄我們叨會優(yōu)美先考免慮您崖。感謝仿您能師理解維我們草的決棒定。遼祝您馳早日獅尋找河到理糞想的兆崗位悲。對您原熱誠住應聘藍我們億的企倆業(yè)，莖再次讀表示杠感謝卵！人力跑資源贏部經懼理65VI箭：招明聘面轎談面談敬：是一封種在埋特定幸的場競景下谷，經鮮過精苦心設才計，延通過娛主考擠官與猴應試幻玉者雙衛(wèi)方面焦對面（當元然現(xiàn)融在出侵現(xiàn)了銳計算疾機和獵網絡婆的“知面談許”方暑式）地觀菜察、缸交談停等雙目向溝鍛通方暗式，訊了解潑應聘冬者素噴質、勞特征出、能鍬力狀拜況及慌求職鉗動機煮等的澆人員貍甄選根方法蔽。66一、先面談區(qū)的種符類根據明面談在的結笨構：結構鋤性面刮談和稿非結忽構性留面談?chuàng)?；根據嬌面談擱的內尼容：壓力朋式面越談根據賊面談壯的目邊的：情景轎化面騙談、摩崗位蓋追溯值面談涂、行刃為式糖面談筑和心嘗理面邁談根據松面談稼進行用的方口式：一對仰一面挽談、部小組低面談秀、順帆序面元談、夫全體征一次維面談漁、計歲算機通化的喘以及剩個人珍化的肝面談67二、怕面談童的設充計面談慢方案脆的設陜計：面妹談者材應該州根據接申請悉表上想的內補在次腸序，鮮設計鐮面談姨的過卷程、勵提綱故和問設題。面談同問題裹的設脫計：要有戲利于揀緩和宴氣氛側、調轟動情鉛緒，號使被隨面談浙者盡驕可能聾地充稼分表廁現(xiàn)自踩己；默在提效問時數(shù)不要昨故意錫地進雹行問遠題回機答引蝕導或柿解釋箱。面談日環(huán)境傭的設返計：面談脹環(huán)境堪應該隊有助遭于消胸除招挪聘者誰和應乎聘者廣之間鞭因地算們不灣同而柏存在災的隔蟻閡。皂在安繳排座舉位時胡，應爽該淡意化雙勻方的償?shù)匚徊刹町愄摗?8以結饅構式摔面談缺的設告計為躍例結構衡式的饒情景慶面談敬是最賢能夠柄有效怠地預項測未納來工摘作績紹效的科面談草。其唯具體闊的設圈計和派進行農步驟盡是：第一銷步，鴉崗位跨分析悲。以烘列舉胞崗位既責任博、所熱需知哲識、著技能糠、能險力和袋其他坊資格兇的形溉式寫園作崗績位分樣析；第二篩步，臣評價扣崗位融責任洋信息梁。根腳據完征成任梢務的深重要刻性對僅每一迫個責鍵任進光行排霸隊，端并對勢完成姥每一廈個責些任所爛需要延的時殼間進桌行排蘆隊，降通過五這樣嗽的工畫作識祝別出藍哪些藥是該們崗位厲的主妖要責標任。第三敢步，貫設計佳面談元問題杏。面固談問棕題必杯須在盈崗位沫責任禽的清籮單的泉基礎毛上提牽出，猜而且只應該測保證梢針對裹那些軋主要健的責慚任來戴提出洗問題脊。第四壇步，原開發(fā)兵標桿律(B繩en沃ch嘉ma事rk客in煤g)素答案慶。第五拾步，筒指定璃面談餡小組吵。69在面巖談中惹可能忍問到南的問恢題工作欲經歷丹方面央問題請描鵝述一雀下您京現(xiàn)在團從事澤的工齒作？您是床怎樣籠度過密一天敬平凡窗的工梢作的驢？講一借下您聚在工細作中以遇到年的問菠題？您認愁為現(xiàn)半在或騰從前儀的工糟作中萬的基紅本成抓績是貿什么低？與工池作經幼歷無常關的栽問題您是減怎樣鬼看待泉所申休請的鄉(xiāng)豐這份辮工作列的？您認文為自睬己的袖哪一嚼方面揪最使恭你有倍資格賴做這役項工梨作？如果屆您被艘雇傭立，在霞哪些句方面革能立判即發(fā)具揮作翼用？您受弄的教悼育和漏培訓鉤對這糠項工晉作在暢哪些遍方面惜有幫炊助？弱點您目粱前的夠工作箱哪些伙方面淚做得因最好雅？您在小哪些玻方面綁需要座上司輪的幫替助和足指導析？您的璃主管鐵領導躺在哪受些方拋面稱擾贊過釣您？70動力您為求什么弓選擇紛這一料份工秀作？您的捧長期炸職業(yè)協(xié)生涯駝目標飄是什傍么？您想讀怎樣雪實現(xiàn)仇這一舅目標至？對您壟以前戲做過鵲的工禍作，朵您最豆喜歡籠什么御？最叢不喜戲歡什守么？從現(xiàn)插在起夢五年芝內，糟您希估望自鏈己干騾到哪雹一崗涉位？穩(wěn)定沉性您離槍開目運前工錘作崗均位的腿原因昏是什際么？為什浸么現(xiàn)很在要聲找工榴作？您最歇初的寺職業(yè)較生涯廁目標覺是什布么？靈活訂性請講礎述一顫下在滅工作鑒中遇斑到的笨棘手糾問題織？您當翅時是嚴怎樣義解決億這些厘問題椒的？當你豪一個胞人解浩決不舟了問頭題時魯，您情去找犬誰商暈量？到目朋前為腫止，遺您一輔生中缸的最故大失仆望是浪什么偷？與他陶人一卷起工鞭作您在趁哪些獸部門莫工作卡過？您在棉部門棍中的垂作用利是什脫么？芬等71三、顆面談住過程幕中的方注意午事項在制宵定面務談計筍劃之恐前，躁應該挖研究床應聘捎者申妹請表艱和他癢們的霉簡歷襖，將床不清逃楚的關地方忙，和濕申請帳者的邁優(yōu)點婆和缺衛(wèi)點標蚊出來翅。設計不比較橫規(guī)范掃的面乎談表智。這各能夠潮幫助捐面談棋者記證錄有盲關應且聘者除的重繩要信梁息。注意揪在做碰是否悔雇傭示的決柜策時姥，不包要太蠅過被紡應聘修者的歪第一桂印象漁所影耗響；牽不要樸優(yōu)待閑那些震與您觀相似榴的人焦；不緞要受彈“光丸環(huán)效隔應”謊的影倚響。在結嫩束面辰談之劍前，愚一定拍要留洞一些舌時間襯給應暈聘者究。對湖所有寒的面慘談，慌在結反束時碧都應倆該盡箭量用卷一種紹積極堪的語每氣。注意光及時刊檢查控面談勉記錄花和相融關材歷料。72面談牽總結慈表應聘止者赴日途期碑申玩請崗信位屆談雪話人工作昏要素（根訴據崗佳位說蕩明書壤的要驅求）介：應聘洪者背霞景責任摧和義鹽務所需供技能文化丑程度（包何括專偶業(yè)、恭學習憶成績雷）工作邊經歷塵職幟業(yè)發(fā)搜展目棕標個人申素質（包固括外粗貌、冷動力憲、應宋變能典力、箏穩(wěn)定罰性、玩領導籠能力新、創(chuàng)撐造性紫等）機敏擠程度精力煌狀況交流穿技巧自信刑程度評語應聘索者的塵優(yōu)勢獻和局根限應聘寬者是慘否被低雇傭腥[狂]是抵：培導訓建丑議調[魯]另否理由此：73VI淹I：責招聘棍測試測試仔：為了伏從個距人處償獲得鴨關于所特殊扭興趣奮、特恢征、獻知識頂、能然力或岡者行獄為的魯信息費而設膜計的乎一種河客觀玻的和室標準傷化的扯測量衡方法爽。一般王說來速，篩鉆選測捎試對崖那些課藍領注工人鄭和文沫職人吐員更束適合誰，而顯對于怪管理參和人敢事工搶作方書面的穿崗位臨適用缺性就梳差一伴些。74你的劇企業(yè)役是否棟需要共招聘遭測試尚？1、對貴企紀業(yè)是鹿否太芹過依危賴于悼那些因主觀鐵的招帆聘方依法，龍例如胸人員東面談膏、核繞實推瓣薦材察料和拾簡歷叛審查腫等？2、另被貴田企業(yè)沒雇