QCC品管圈活動的定義醫(yī)學課件

QCC品管圈活動的定義QCC品管圈活動的定義第1頁心變則態(tài)度亦變態(tài)度變則習慣跟著變習慣變則人格隨之變人格一變則人生也就變。

安岡正篤/日本漢學大師QCC品管圈活動的定義第2頁概述品管圈產(chǎn)生品管圈定義品管圈活動基礎概念品管圈關鍵活動品管圈意義QCC品管圈活動的定義第3頁品管圈產(chǎn)生50年代,統(tǒng)計手法逐步在日本企業(yè)界受到重視,并對基層職員進行使用方法教導。60年代開始問題改善技術、目標管理及激勵管理部分做法。日本企業(yè)加以巧妙地給予結合成一個挑戰(zhàn)游戲,品管圈（QCC）也就因應而生。在日本,品管圈盛行,已不光是在企業(yè)里,幾乎任何行業(yè)都有它存在,而且也產(chǎn)生了巨大意義與效果。品管圈,是一個自生改善小組活動,每一個組員要能主動主動,才能達成鼓舞士氣、處理問題、挑戰(zhàn)目標目。QCC品管圈活動的定義第4頁品管圈定義品管圈指是由同一工作現(xiàn)場人員（5人左右）,為了要處理問題,突破工作績效,自動自發(fā)合成一個小團體（圈圈）,然后分工合作,應用具管簡易統(tǒng)計手法當工具,以全員參與方法不停進行改善自己工作現(xiàn)場活動。QCC品管圈活動的定義第5頁品管圈活動基礎概念品管圈精神提升現(xiàn)場水準品管圈作法品管圈目標尊重人性,建立輕松愉快現(xiàn)場發(fā)揮職員潛在能力,開發(fā)無限腦力資源提升企業(yè)競爭力自動自發(fā)自我啟發(fā)全員參與全員講話相互啟發(fā)工作現(xiàn)場提升現(xiàn)場士氣提升品質意識提升問題意識提升改善意識現(xiàn)場成為品管中心QCC品管圈活動的定義第6頁QC小組分類:（1）"現(xiàn)場型"QC小組

（2）"攻關型"QC小組

（3）"管理型"QC小組

（4）"服務型"QC小組QCC品管圈活動的定義第7頁QC小組分類:（1）“現(xiàn)場型”QC小組

以班組和工序現(xiàn)場職員為主組成,以穩(wěn)定工序質量,改善產(chǎn)品質量,降低物質消耗,改善生產(chǎn)環(huán)境,提升工作質量為日,活動范圍關鍵在生產(chǎn)現(xiàn)場。（2）"攻關型"QC小組

這類小組大多是由領導干部、工程技術人員和工人三結合組成,也有全部是技術人員組成,她們以處理技術質量關鍵為目,通常難度較大,活動時間較長,效果顯著。

QCC品管圈活動的定義第8頁品管圈關鍵活動以現(xiàn)場主管或班長為中心,并由所屬全員參與,以自主活動方法組成現(xiàn)場永久性活動小組。品管圈活動作為全方面品質管理一環(huán),在現(xiàn)場實施品質管理活動。全員研究多種改善手法,自我啟發(fā)小組活動。經(jīng)過定時或不定時圈會,自動自發(fā)處理現(xiàn)場問題,活用具管及改善手法,進行對自己工作現(xiàn)場管理及改善活動。定時進行企業(yè)/工廠/部門/班組等結果發(fā)表會。QCC品管圈活動的定義第9頁品管圈意義對企業(yè)改善產(chǎn)品和服務質量提升生產(chǎn)力,降低成本激勵職員士氣增加企業(yè)與職員溝通對管理激勵職員自己處理問題,減輕工作負擔確保工作高效開展對組員取得本身發(fā)展訓練機會,增加知識,增強發(fā)明性取得參與機會,改善合作關系取得物質獎勵,自我發(fā)展機會QCC品管圈活動的定義第10頁總結激勵自主自發(fā),全員參與使品質改善成為習慣提升個人技能1QC手法2溝通協(xié)調能力3現(xiàn)場管理能力QCC品管圈活動的定義第11頁QCC成立及標準QCC品管圈活動的定義第12頁議程品管圈成立 品管圈活動標準 品管圈圈會 QCC品管圈活動的定義第13頁品管圈成立品管圈編組目品管圈編組標準品管圈編組形式圈長產(chǎn)生圈名決定品管圈登記QCC品管圈活動的定義第14頁品管圈成立品管圈編組目使方針、目標落實到現(xiàn)場作業(yè)者確定品管圈在組織中位置推進自主自發(fā)管理活動提升圈品質意識、問題意識和改善意識。QCC品管圈活動的定義第15頁品管圈成立品管圈編組標準目標相同工作場所相同工作性質相同人數(shù)3~5人QCC品管圈活動的定義第16頁品管圈成立品管圈編組形式以班長為圈長編成品管圈以主管、工程師為圈長編成品管圈QCC品管圈活動的定義第17頁品管圈成立圈長產(chǎn)生圈長是推行品管圈活動原動力。是整個圈靈魂人物,所以圈長選定非常關鍵,通常圈長選定,可依下列標準選定:1剛開始推行時,最好以班長、主管或工程師為圈長;2活動成熟和圈員能力提升后,能夠推舉有能力、有責任心者擔任圈長。QCC品管圈活動的定義第18頁品管圈成立圈名決定圈員共同決定,最好選富有持久性及象征工作性質和意義。如:同心圈、協(xié)力圈、挑戰(zhàn)圈、創(chuàng)新圈、攻關圈等。QCC品管圈活動的定義第19頁品管圈成立品管圈登記品管圈組成后,立即登記,登記內容通常包含:圈名圈長圈員所屬單位工作內容QCC品管圈活動的定義第20頁品管圈活動標準小組活動選題活動計劃表(甘特圖)圈員/圈長/部門主管/高階層/教導員職責QCC品管圈活動的定義第21頁品管圈活動標準小組活動選題常常發(fā)生或困擾問題用戶或下一工序常常投訴問題領導常常要求事項常常發(fā)生項目

比如:品質、效率、成本、安全等QCC品管圈活動的定義第22頁制訂活動計劃表(甘特圖)QCC行動計劃表QCC品管圈活動的定義第23頁品管圈活動標準圈員/圈長/部門主管/高階層/教導員職責圈員:主動參與,踴躍講話圈長:領導活動,決定方向,協(xié)調內外,指導組員,監(jiān)控過程部門主管:支持和了解,幫助與參與高階層:支持和了解,培養(yǎng)環(huán)境教導員:培訓與支持,輔助與控制QCC品管圈活動的定義第24頁品管圈圈會圈會任務圈會方法與時間開圈會時機圈會準備圈會進行方法會議統(tǒng)計QCC品管圈活動的定義第25頁品管圈圈會圈會任務由圈員來決定品管圈活動進行方向。透過圈會達成圈員相互意見調整,思想疏通。透過圈會充足發(fā)揮圈員能力。QCC品管圈活動的定義第26頁品管圈圈會圈會方法與時間定時----每七天或每兩周一次,每次1-2小時不定時----出現(xiàn)問題時,有需要時QCC品管圈活動的定義第27頁品管圈圈會圈會準備充足準備有利于圈會成功召開項目內容事例Why理由會議目的選取活動題目What主題議題選定題目Who人出席者圈員，上司W(wǎng)hen時間1小時Where場所會議場所會議室How方法進行方法頭腦風暴法QCC品管圈活動的定義第28頁品管圈圈會圈會進行方法圈會秩序討論上次會議遺留問題現(xiàn)在活動進展情況下次圈會預定注意事項:造成全員都能輕松講話氣氛一個議題討論有結果后,再進行下一個議題講求效率,在預定時間內結束QCC品管圈活動的定義第29頁品管圈圈會會議統(tǒng)計統(tǒng)計方法 1 依據(jù)會議程序進行統(tǒng)計 2 簡便統(tǒng)計方法 A時間、地點、出席人員 B表格問題解決方法責任人時間效果確