ktv服務(wù)員工作崗位職責(zé)7篇

ktv服務(wù)員工作崗位職責(zé)7篇ktv服務(wù)員工作崗位職責(zé)篇1

1.負責(zé)公司來賓接待：禮儀、餐廳用餐服務(wù)、KTV包房的服務(wù);

2.根據(jù)領(lǐng)班的支配仔細做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛(wèi)生，餐廳鋪臺，預(yù)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率;

3.接待公司領(lǐng)導(dǎo)用餐時應(yīng)主動、熱忱、禮貌、急躁、周到，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的包房服務(wù)。

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

ktv服務(wù)員工作崗位職責(zé)篇2

1、嚴格遵守KTV夜場的《員工手冊》，及各項規(guī)章制度。

2、按時上下班，穿著整齊KTV服飾，DJ服飾，工作服，保持良好的精神面貌，不要讓心情影響工作的質(zhì)量，眼勤、手勤、腳勤、心勤。

3、做好營業(yè)前的KTV廳房衛(wèi)生及一切預(yù)備工作，檢查好筆、白紙頭、打火機、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。

4、準時參與例會，接受KTV主管的工作支配。

5、聽從KTV主管的工作分工，做到先聽從，后上訴。

6、各項服務(wù)工作做到快速、精確?????，準時支配好客人點的酒水供應(yīng)、斟酒、小食品的供應(yīng)。

7、服務(wù)員不準私開包房，使用客用設(shè)施點歌，唱歌。

8、與KTV廳房DJ親密協(xié)作，集中精力觀看KTV包房內(nèi)的狀況及客人是否需要服務(wù)，根據(jù)服務(wù)程序為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

9、主動熱忱和落落大方的姿勢對待客人，在KTV服飾夜場內(nèi)不管在任何區(qū)域遇見客人，必需按規(guī)范向客人問好。

10、樂觀參與部門培訓(xùn)，不斷增加自身質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能。

11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價格，特殊是大廳和包房的價格差異。

12、下班后，要整理包房，檢查KTV的燈光、空調(diào)、地面、臺面，鎖好柜。

ktv服務(wù)員工作崗位職責(zé)篇3

1、KTV服務(wù)生負責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、小吃服務(wù)工作，是保證KTV包廂、服務(wù)生負責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、小吃服務(wù)工作，服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。

2、服務(wù)生應(yīng)充分熟識KTV包廂全部的酒水，并熟識服務(wù)程序、包廂位置及其它相、包廂全部的酒水，并熟識服務(wù)程序、關(guān)部門狀況。關(guān)部門狀況。

3、服務(wù)生應(yīng)在每天營業(yè)前一小時開例會。

4、例會結(jié)束后，馬上打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個房間的茶幾及相關(guān)用品。

5、衛(wèi)生結(jié)束后檢查各自的儀容儀表。

6、提前15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或包廂區(qū)域各就各位。

7、客人抵達時，負責(zé)人員集合，以及引領(lǐng)。

8、負責(zé)客人包廂內(nèi)全部服務(wù)，如領(lǐng)麥克風(fēng)、點歌、斟酒等。

9、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于3個煙頭。

10、要留意客人動向，有狀況馬上報告。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧，要奇妙地脫身并向經(jīng)理報告。

11、客人離開時留意問候。

12、客人離開后，馬上撤臺、清理，并關(guān)掉全部電源。

ktv服務(wù)員工作崗位職責(zé)篇4

1、KTV服務(wù)員一般只負責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、菜肴服務(wù)工作，是保證KW包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。

2、ktv包廂服務(wù)員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月，一方面鍛練服務(wù)技能，另一方面使服務(wù)員能充分熟識KTV包廂全部的酒水及菜肴，并熟識服務(wù)程序、KTV包廂位置、舞廳狀況及其他相關(guān)部門狀況。

3、KTV服務(wù)員要求熟識常用酒水及萊肴的電腦及價格。

4、KTV服務(wù)員每晚開業(yè)前一小時開例會。

5、例會結(jié)束后，馬上打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個房間的餐桌（第一遍用清潔劑，其次遍用清水），擺放桌椅，擺放餐牌和餐巾（用柯林士杯裝10—12號餐巾）、每桌2個煙灰缸、火柴，調(diào)整好空調(diào)、打開抽風(fēng)機（10分鐘后噴空氣清爽劑）。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯，儲存在備餐桌中，備餐桌通常為上下兩層，上層兩個抽屜，一個放餐巾，另一個擺放煙灰缸，下面的大櫥里放干凈茶杯。

6、衛(wèi)生清掃結(jié)束后，可以輪番休息15分鐘，并按要求檢查儀容儀表。

7、提前半小時或15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或KTV包廂區(qū)域各就各位。

8、客人抵達時，馬上將免費的小點心及水果送至房間，并說明為光顧KTV包廂的贈送，待數(shù)清客人人數(shù)后，送上茶水（免費）。

9、負責(zé)客人包廂內(nèi)全部服務(wù)，如領(lǐng)麥克風(fēng)、點歌、斟酒……。

10、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個煙頭。

11、要留意客人動向，有狀況馬上報告。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧，要奇妙地脫身并經(jīng)理報告。

12、客人離開時留意問候。

13、客人離開KTV后，立即撤臺、清理，關(guān)掉電腦、電視、空調(diào)。

ktv服務(wù)員工作崗位職責(zé)篇5

1、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作支配;

2、儀容儀表大方，著裝干凈，準時參與公司各項例會;

3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;

4、做好各項補充，以使替換;

5、熟知公司內(nèi)供應(yīng)的酒水飲品及特點;

6、完成點單和結(jié)賬;

7、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。

ktv服務(wù)員工作崗位職責(zé)篇6

1、遵守公司各項管理制度及部門規(guī)章制度；

2、仔細執(zhí)行公司上下班考勤制度；

3、儀容儀表按部門要求，準時參與班前例會；

4、工作期間，必需使用一般話及禮貌用語微笑服務(wù)；

5、班前例會前，在規(guī)定時間內(nèi)將全部負責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對工作用具、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作；

6、準時仔細了解當晚的工作支配，銷售物品的價格及促銷活動，以便對顧客的宣揚，避開工作中出錯；

7、以上5、6條做好后，按當晚領(lǐng)班工作支配站崗，迎接顧客的來臨；

8、對客人所需酒水等應(yīng)提示客人確定，并加以適應(yīng)推銷；

9、對客人所付現(xiàn)金應(yīng)仔細認真清點清晰，并提示客人確定；

10、對所銷售物品在出貨時應(yīng)仔細檢查物品的.清潔及完整狀況；

11、仔細完成收銀程序，持單出貨；

12、對交予客人消費物品應(yīng)當面提示客人確定，并進入客人消費服務(wù)程序；

13、了解客人的消費期間狀況，做好衛(wèi)生清理工作，進行其次次、三次推銷工作；

14、客人消費完畢后，應(yīng)確認客人是否買單，做好送客預(yù)備，仔細檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好；

15、工作期間應(yīng)提高警惕、觀看發(fā)覺所負責(zé)區(qū)域的客人消費狀況、平安、消防狀況，有狀況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)馬上處理，不能處理應(yīng)立刻通知上級或相關(guān)工作人員（如保安等）；

16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的到位狀況，并做好迎接下一批客人的到來；

17、營業(yè)期間，對遇到的客人應(yīng)主動問好，客人的合理要求應(yīng)準時快速、熱忱周到的供應(yīng)滿意；

18、對上級和同事應(yīng)主動問好，加強團結(jié)；

19、對上級支配的工作任務(wù)應(yīng)準時、快速、保質(zhì)保量精確?????完成；

20、對上級支配的工作任務(wù)，如有不恰當之處，應(yīng)“先聽從、后上訴”，保證工作效率；

21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

ktv服務(wù)員工作崗位職責(zé)篇7

1、熟識卡拉OK室的工作內(nèi)容、工作程序。

2、具有較好的音樂素養(yǎng)和修養(yǎng)，動作嫻熟、規(guī)范，能滿意客人點歌和音響掌握需要。

3、能夠運用精確?????規(guī)范的語言迎接、問候、操作，堅持站立服務(wù)