績效考核真題

上師大人力資源管理復習資料《績效管理》績效考評真題1、單項選擇題（本大題共12小題，每小題1分，共12分）在每小題列出四個備選項只有一個選項是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)，錯選、多項選擇或未選均無分考評人員在對一些邏輯關(guān)系評價根本（要素）進行評價時，使用簡單推理而造成誤差，稱之為（）A、暈輪誤差B、首因誤差C、溢出誤差D、邏輯誤差2、某個考評指標在考評指標組中主要程度，經(jīng)常以百分比形式表示。這個指標是（）A、數(shù)量B、權(quán)重C、職位D、質(zhì)量3、加權(quán)選擇量表法在描述上要比行為觀察法愈加細致，而且能直接在考評表上標出（）A、崗位B、職位C、級別D、權(quán)重4、有員工績效總是徘徊不前，沒有什么顯著進步，其原因除了工作方法不對以及其余個人困難外，還可能是（）A、他人職位太高B、過去進步太快C、企業(yè)太大D、個人動機問題5、經(jīng)過對組織內(nèi)部某一流程輸入端、輸出端關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效考評方法稱為（）A、平衡計分卡B、目標管理法C、關(guān)鍵績效指標D、全方面質(zhì)量管理6、“平衡計分卡”技術(shù)是一個績效管理方法，它著重強調(diào)與組織績效管理緊密聯(lián)絡(luò)是（）A、崗位目標B、員工個人目標C、戰(zhàn)略目標C、社會目標7、考評指標組成除了指標權(quán)重以外，還有（）A、指標標準B、指標定義C、指標數(shù)序D、指標標志8、特殊列案法通常除了特殊列案清單法外，還有（）A、年度匯報法B、德爾菲法C、馬爾科夫矩陣法D、員工技能清單法9、從事一定社會活動本事稱之為（）A、惠力資本B、激勵C、客觀原因D、能力10、在確定考評等級時，考評者評定結(jié)果集中在中間等級誤差，稱之為（）A、近因誤差B、趨中誤差C、首因誤差D、邏輯誤差11、考評者有形或無形受到外部責難或感到對此項考評工作責任重大而產(chǎn)生誤差稱為（）A、趨中誤差B、暈輪誤差C、壓力誤差D、溢出誤差12、要達成低績效員工改進目標，需要企業(yè)上下高度重視、全員參加、長久堅持，最主要六個字是（）A、計劃+溝通+激勵B、計劃+激勵+改進C、計劃+改進+溝通D、計劃+薪酬+激勵二、多項選擇題（本大題共8題，每小題2分，共10分）在每小題列出五個備選項中最少有兩個是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)，錯選、多項選擇或未選均無分。13、直線主管是處于員工與高層領(lǐng)導之間，他們管理著一個部門，在績效實施管理中充當角色有（）A、合作搭檔B、輔導員C、統(tǒng)計員D、公證員E、家庭調(diào)解員14、要取得考評者支持，并能取得客觀公正考評結(jié)果，在績效考評中應堅持通常標準是（）A、客觀、公正B、科學、簡便C、重視實績D、區(qū)分能級E、連貫性15、為使績效考評更具備可靠性和可操作性，在對崗位分析基礎(chǔ)上，依照組織管理特點和實際情況，考評內(nèi)容應包含（）A、工作成績B、日常工作C、工作態(tài)度D、社會活動E、工作能力16、一個真正有效績效考評系統(tǒng)性質(zhì)除了敏感性外，還應具備（）A、可靠性B、準確性C、實用性D、可接收性E、標準性17、按照溝通方式分類，以下屬于正式溝通形式有（）A、書面匯報B、一對一面談C、小組會議D、咨詢E、走動式管理18、在組織內(nèi)部，對績效實施造成較大影響原因除了績效管理在企業(yè)中主要程度外，還有（）A、組織文化B、組織結(jié)構(gòu)C、高層重視程度D、經(jīng)理管理能力E、員工能力和態(tài)度19、績效實施過程中，組織機構(gòu)設(shè)置應恪守基本標準有（）A、個性化標準B、強制性標準C、責權(quán)一致標準D、任務(wù)目標標準E、效率效益標準20、要保障績效計劃能順利完成，就必須進行連續(xù)績效溝通?？冃嵤┻^程中溝通主要目標是（）A、員工需了解關(guān)于信息B、管理者需得知關(guān)于信息C、對績效計劃進行調(diào)整D、人本性需求E、競爭對手強迫要求三、填空題（本大題共6小題，每空1分，共10分）請在每小題空格中填上正確答案。錯題、不填均無分。21、績效考評本身不是目標，而僅僅是____________，只有經(jīng)過考評才能檢驗我們工作與目標差距，才能經(jīng)過協(xié)調(diào)和____________來矯正員工行為。22、____________誤差，亦稱第一印象誤差。它是指員工在績效考評早期績效表現(xiàn)對考評人員評價其以后績效表現(xiàn)產(chǎn)生延續(xù)性影響。23、從考評對象上分類，考評指標類型能夠分為組織指標、____________指標和員工指標。24、行為觀察法是在____________事件法基礎(chǔ)上發(fā)展起來，與行為____________等級評價有相同之處。25、依照正態(tài)分布原理，預先確定考評等級和等級在總數(shù)中百分比考評方法是____________分步法。這種方法適適用于被考評人數(shù)____________情況。26、特殊列案法優(yōu)點在于針對性____________，結(jié)論不易受____________原因影響。四、名詞解釋（本大題共2小題，每小題4分，共8分）27、KNOW—HOW28、績效計劃五、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）29、要成功實施績效管理，人力資源部門管理者主要職責有哪些？30、在制訂績效計劃過程中，員工個人績效目標起源是什么？31、簡述績效考評指標確實定標準。32、簡述績效改進關(guān)鍵點。六、闡述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）33、闡述怎樣克服“考評周期與考評方法不科學”問題。34、闡述平衡計分卡建立步驟。七、案例分析題（本大題共1小題，共10分）為何這些情況經(jīng)理沒有早告訴他小張是一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商務(wù)部主管，他性格內(nèi)向，平時話不多，但他對工作很認真，去年他為了提升自己業(yè)務(wù)能力還自費參加了一些培訓，小張一直認為自己是部門中最好員工之一，在現(xiàn)在工作崗位上也比較得心應手，小張對自己職業(yè)生涯也有規(guī)劃，他希望自己在現(xiàn)在企業(yè)穩(wěn)定工作下去，過三年，有希望提升到經(jīng)理位置，明年小張海打算讀MBA來提升自己?？墒悄甑仔埬玫浇衲昕冃Э荚u成績，卻感到十分愕然，小張成績只是個“中”，小張很疑惑也很憤恨，不知道到底為了什么自己得到這么成績，企業(yè)績效考評使用是目標管理法，就是年初制訂目標，年底依照目標完成情況來考評，小張負責那個項目即使中間出了些問題，不過最終還是準期完成了，應該說完成了目標，依小張平時表現(xiàn)，最少得到“良”才對啊。更令小張不開心是，同部門去年新聘過來商務(wù)主管小李卻得了“優(yōu)”，可是小李負責那個項目因為情況發(fā)生了改變?nèi)∠?，小李年中時候轉(zhuǎn)到了另一個項目上，按理說小李自己項目沒有做好，不應該得“優(yōu)”啊。帶著疑惑，小張敲開了宋經(jīng)理辦公室門，這還是年初定績效計劃后小張第一次找經(jīng)理單獨面談。宋經(jīng)理告訴小張，小張即使工作很認真，不過項目過程中有滯后現(xiàn)象，遭到了客戶投訴，而且項目一些細節(jié)方面也沒有達成他們要求。小張再次疑惑了，為何這些情況經(jīng)理沒有早告訴他，早點知道，就不會出現(xiàn)問題了。結(jié)合案例請回答：該案例中，這次績效考評存在哪些問題？在績效實施溝通中，主管和員工應就哪些內(nèi)容進行溝通？績效考評真題一、單項選擇題（本大題共16小題，每小題1分，共16分）在每小題列出四個備選項只有一個選項是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)，錯選、多項選擇或未選均無分。1、在績效考評中，對不一樣類型和不一樣能級員工應有不一樣考評標準，目標是堅持（）A、客觀、公正標準B、科學、簡便標準C、重視實績標準D、區(qū)分能級標準2、組織中，不一樣層次績效考評要求不一樣，考評內(nèi)容和權(quán)重也不一樣，對于高層管理者，應該強調(diào)()A、做正確事B、正確地做事C、計量考評D、自我考評3、僅僅因為員工上班出勤很好首先表現(xiàn)，評價者就給予較高績效考評結(jié)果，不考慮其余方面綜合表現(xiàn)，這種考評誤差是（）A、邏輯誤差B、寬大化傾向C、暈輪誤差D、首因誤差4、反應一個人對社會適應能力和對突變事件敏感度，是一個會去發(fā)覺機遇、抓住機遇能力，稱之為（）A、智商B、情商C、膽商D、財商5、以下溝通方式中，屬于非正式溝通是（）A、書面匯報B、一對一面談C、午餐時溝通D、小組會議6、在績效實施過程中，最適合作為員工績效統(tǒng)計員角色是（）A、高層領(lǐng)導者B、人力資源管理人員C、直線經(jīng)理D、同事7、在考評工作行為時，確定在某種行為描述上出現(xiàn)頻率，并給予對應分數(shù)，這種考評方法稱為（）A、行為錨定等級評價法B、排序法C、行為觀察法D、加權(quán)選擇量表法8、以下做法中，面談?wù)卟焕诳冃Х答伱嬲勁e動是（）A、真誠贊美員工B、表示對下屬信心C、表示對要求信心D、對全部員工過失要嚴厲批評9、將描述性關(guān)鍵事件評價法和量化等級評價法優(yōu)點結(jié)合起來方法是（）A、原因考評法B、行為錨定等級評價法C、圖尺度評價法D、特殊案例法10、在設(shè)計關(guān)鍵績效指標時，首先要做步驟是（）A、明確組織目標B、確定個人關(guān)鍵工作內(nèi)容C、建立考評指標D、制訂關(guān)鍵績效詳細標準二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出五個備選項中最少有兩個是符合題目要求，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)，錯選、多項選擇或未選均無分。11、美國組織行為學家約翰.伊凡斯維奇認為，績效考評能夠達成（）A、為員工晉升、調(diào)職、離職提供依據(jù)目標B、為員工薪酬決議提供依據(jù)目標C、為招聘提供依據(jù)目標D、對員工和團體對組織貢獻進行考評目標E、對培訓和員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供依據(jù)目標12、經(jīng)過結(jié)合使用排序法、強制分配法等比較類方法，能夠有效地防止（）A、寬大化傾向誤差B、嚴格化傾向誤差C、中心化傾向誤差D、個人偏見誤差E、暈輪效應誤差13、影響員工績效水平提升原因很多，主要包含（）A、激勵B、能力C、客觀原因D、竅門E、員工學歷水平14、在制訂績效計劃時，員工個人績效目標起源包含（）A、組織績效目標B、競爭對手工作目標C、崗位職責D、員工個人家庭E、內(nèi)外部客戶需求15、溝通主要步驟包含（）A、發(fā)送者和接收者B、傳送器與接收器C、信息、渠道和干擾D、意義、解碼和編碼E、反饋16、績效實施包括許多原因，在組織內(nèi)部，會對績效實施造成較大影響原因有（）A、組織文化B、組織結(jié)構(gòu)C、組合高層重視程度D、績效管理在企業(yè)中德主要程度E、直線經(jīng)理管理能力17、對員工績效考評應該堅持（）A、公正標準B、公開標準C、全方面標準D、利益掛鉤標準E、上級決議標準18、績效反饋面談前，面談?wù)邞账鸭Y料包含（）A、目標管理卡B、職位說明書C、績效考評表D、員工績效檔案E、企業(yè)下年度戰(zhàn)略計劃19、要有效改進員工績效，在設(shè)計績效改進計劃時需要掌握關(guān)鍵點包含（）A、對員工施加壓力，必須要時以開除威脅B、設(shè)置合理績效改進目標C、寬松改進氣氛D、對員工獎勵與處罰E、員工改進意愿20、以下績效考評方法中，基于員工行為及個性特征考評有（）A、強制分布法B、特殊案例法C、原因考評法D、圖尺度評價法E、行為錨定等級評價法三、填空題（本大題共10小題，每空1分，共10分）請在每小題空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。21、績效考評應該是客觀、____________，才能激勵員工，才能使得考評結(jié)果發(fā)揮作用。22、績效考評____________性，指是考評者判定、評價一致性，即不一樣考評者對同一個員工所作出評價應該基本相同。23被稱為全世界最為盛行評價誤差，這種誤差造成考評人員對考評對象所做評價高于實際成績，它是____________。24、反應一個人學習能力和對知識接收能力，稱之為____________。25、確定績效目標所遵照SMART標準中，M指是目標是____________。26在績效管理各步驟中，耗時最長活動是____________。27、要達成低績效員工改進目標，需要企業(yè)上下高度重視、全員參加、長久堅持、最主要六個字是：計劃____________、激勵。28、利用書面形式對自己工作進行總結(jié)及評價方法是____________。29、強制分布法師依照____________原理，即俗稱“中間大、兩頭小”分布規(guī)律，預先確定考評等級以及各等級在總數(shù)中所占百分比，然后按照被考評者優(yōu)劣程度將其列入其中某一等級。30、在利用目標管理法時，當目標詳細且具備一定____________性，且員工得到目標完成反饋以及員工因完成目標而得到獎勵時，員工工作表現(xiàn)最好。四、名詞解釋（本大題共6小題，每小題3分，共18分）31、績效考評周期32、觀察法33、權(quán)重34、績效反饋35、業(yè)績評定表法36、關(guān)鍵績效指標五、簡答題37、績效管理與績效考評有哪些區(qū)分？38、績效計劃溝通時應該按照怎樣進程進行？39、績效實施管理必要性表現(xiàn)在哪些方面？40、對考評者培訓應包含哪些內(nèi)容？41、績效改進時應掌握標準有哪些？42、平衡計分卡四個角度提供了哪四個基本問題答案？六、闡述題（本大題共1小題，共12分）43、對于優(yōu)異員工、績效差員工以及年紀大、工齡長三類不一樣類型員工，應該怎樣依照其本身特點進行績效反饋面談？績效考評真題一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1、假如員工對給予他們考評結(jié)果感到不滿意，組織應為員工提供一個取得公正處理方法和路徑，這種渠道是【】A、評定管理機構(gòu)評審B、上訴系統(tǒng)C、心理咨詢D、熱線電話2、考評系統(tǒng)要易于被管理人員以及員工了解和使用，就必須堅持績效考評系統(tǒng)【】A、敏感性B、準確性C、可靠性D、實用性3、幾乎全部員工考評結(jié)果都集中在中等水平，評價成績拉不開，這種誤差屬于【】A、邏輯誤差B、寬大化傾向C、暈輪誤差D、中心化傾向4、書面匯報是績效溝通中哪種溝通方式？【】A、正式溝通方式B、非正式溝通方式C、公開溝通方式D、自上而下溝通方式5、在績效實施過程中，人力資源管理部門角色是【】A、評判者B、顧問和支持者C、員工績效監(jiān)督者D、工作目標制訂者6、在確定考評者時，要考慮到多個原因，其中，現(xiàn)在最廣泛使用是【】A、上級考評B、同事考評C、本人考評D、客戶考評7、績效反饋面談時，為達成滿意面談效果，面談時間控制在【】A、30分鐘內(nèi)為宜B、30～60分鐘為宜C、1～2小時為宜D、2～3小時為宜8、將一定分數(shù)按權(quán)重分配給各項績效考評指標，使每一項績效考評指標都有一個考評尺度，然后依照被考評者實際表現(xiàn)在各考評原因上評分，最終匯總得出總分，這種考評方法稱之為【】A、原因考評法B、圖尺度評價法C、行為錨定等級評價法D、特殊案例法9、在平衡計分卡體系中，關(guān)注企業(yè)能否繼續(xù)提升并創(chuàng)造價值，能否不停改進現(xiàn)有產(chǎn)品和程序，方便有巨大潛力引入新產(chǎn)品指標是【】A、財務(wù)方面指標B、用戶方面指標C、內(nèi)部流程方面指標D、學習與發(fā)展方面指標10、企業(yè)全體及關(guān)于部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立起產(chǎn)品研究、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等全過程質(zhì)量體系，從而有效她利用人力、物力、財力、信息等資源，提供出符合要求要求和用戶期望產(chǎn)品或服務(wù)是【】A、關(guān)鍵績效指標法B、目標管理C、全方面質(zhì)量管理D、平衡計分卡二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）11、績效考評通常標準包含【】A、客觀、公正標準B、科學、簡便標準C、重視實績標準D、優(yōu)勝劣汰標準E、目標導向標準12、在績效考評中，人力資源部門管理者主要職責包含【】A、考評每一位員工B、完成全部員工績效反饋面談C、設(shè)計績效考評體系D、為參加績效考評考評者提供培訓E、監(jiān)督和評價績效考評系統(tǒng)實施13、要調(diào)動員工主動性，就必須要使員工處于激勵狀態(tài)，常見激勵方法包含【】A、設(shè)置誘因法B、錯位效價法C、“場”論激勵法D、保健提升法E、競爭激勵法14、在制訂績效計劃時，應該遵照標準包含【】A、目標導向標準B、全員參加標準C、流程系統(tǒng)化標準D、可行性標準E、從上到下標準15、績效計劃溝通時，應堅持標準包含【】A、平等標準B、實施導向標準C、主動傾聽標準D、SMART標準E、領(lǐng)導為主標準16、高層管理者在績效實施過程中所負擔角色有【】A、氣氛營造者B、政策設(shè)計者C、制度推行者D、資源支持者E、實施顧問17、主管在和下屬進行績效反饋面談時，應掌握標準包含【】A、抓住時機，并及時反饋B、清楚說明面談目標c、面談交流需直接詳細D、應激勵下屬多說話、E、建立相互信任關(guān)系18、在績效面談中，面談?wù)吣軌虼龠M有效傾聽行為是【】A、使用目光接觸B、展現(xiàn)出贊許性表情．C、尊重不一樣意見D、防止分心動作E、做好統(tǒng)計19、以下績效考評方法中，以員工比較為基礎(chǔ)考評有【】A、簡單排序法B、選擇排列法C、一一對比法D、強制分布法E、特殊案例法20、平衡計分卡原理認為組織績效內(nèi)容主要源于以下哪幾個方面角度？【】A、財務(wù)B、用戶C、內(nèi)部流程D、學習成長E、領(lǐng)導力三、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）21、員工工作_________能夠經(jīng)過“勤”來反應，它主要表現(xiàn)在員工日常工作表現(xiàn)上，如工作主動性、主動性、創(chuàng)造性、努力程度以及出勤率。22、沒有有效支持，績效考評系統(tǒng)極難成功，不但要使組織_________同意將考評系統(tǒng)推廣，而且要爭取其在政策與權(quán)力方面支持，并為考評系統(tǒng)開發(fā)投入充分資源。23、直接影響活動效率、使活動順利完成個性心理特征是_________。24、依照實際情況，經(jīng)過科學地預測、權(quán)衡客觀需要和主觀可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達成目標及實現(xiàn)目標路徑，稱為_________。25、確定績效目標所遵照SMART標準中，A指是目標是_________。26、績效反饋面談中，應該堅持_________標準，側(cè)重談員工工作中事實表現(xiàn)，如員工怎樣做、采取了哪些行動與方法、效果怎樣，而不應該討論員工個人性格特征。27、在績效反饋面談中，對于優(yōu)異員工，與其面談應以_________為主。28、在使用_________進行績效考評時，考評者只要簡單地把一組中全部員工按照總業(yè)績次序排列起來即可。29、在實施目標管理法時候，第一個步驟是確定_________目標。30、平衡計分卡是一個新型績效評價工具，它將績效評價與_________美地結(jié)合在一起。四、名詞解釋（本大題共6小題，每小題3分，共18分）31、績效計劃32、績效實施33、考評指標34、員工考評35、強制分布法36、360度考評法五、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）37、對于處理考評主體單一問題，能夠采取哪些方案？38、績效計劃審定時，應該主要關(guān)注哪幾個方面？39、績效實施過程中，應該就哪些內(nèi)容進行溝通？40、績效反饋面談步驟有哪些？41、要留住“關(guān)鍵員工”，需要掌握標準有哪些？42、KPI（關(guān)鍵績效指標）與其余指標相比，有哪些優(yōu)勢？六、案例分析題（本大題1小題，共12分）43、企業(yè)年底績效考評結(jié)束了，小王績效考評分數(shù)低于她同事小李。小王和小李是同時應聘進入這家企業(yè)，兩個人又被分配到同一部門，做著一樣工作。這是她們進入企業(yè)后接收第一次績效考評，而且這一次績效考評結(jié)果，可能會影響到下一年度誰能夠被提升問題。從進入這家企業(yè)開始，小王一直勤勤懇懇努力工作并希望自己這一付出能夠得到上司認可。而且，不論從學一向講，還是工作能力方面，小王都自認為優(yōu)于小李，這一結(jié)果令小王產(chǎn)生了迷惑。而小李，日常工作就是混混日子，可是她好像和領(lǐng)導關(guān)系比較近。這時，鄰座電話響了，電話鈴聲不由得使她想起了一件事情。剛才進入這家企業(yè)后很快一個周末，她和小李都在加班，因為有事情需要請示領(lǐng)導，所以小李撥通了上司家電話。剛開始接電話可能是上司家5歲兒子，上司接了電話后，小李并沒有直接談工作，而是先問“剛才接電話是亮亮嗎，真可愛，讓他再和阿姨說幾句話？貝貝在叫啊，是不是著急讓你帶它出去了？”小王以為奇怪，她怎么會知道上司兒子名字？貝貝又是誰？她才知道貝貝原來是上司家一條寵物狗。小王當初感覺是這件事情很無聊，也很浪費時間，假如是她接電話一定會直接和上司談工作，他人兒子和狗和工作又有什么關(guān)系？現(xiàn)在小王開始明白了，自己恐怕是在人際關(guān)系方面出了問題，不但僅是和上司，和同事之間也是這么。因為自己過于關(guān)注工作，無視了很多和同事之間這種溝通，而且在工作中過于認真態(tài)度，也可能會令同事感覺擔心，會給人不夠隨和感覺。不過，人際關(guān)系和工作質(zhì)量有什么關(guān)系呢？小王自認為自己工作質(zhì)量和業(yè)績是無可挑剔，從到企業(yè)以來，承擔了大量工作，而且工作一直勤勤懇懇，這也是有目共睹，為何最終考評結(jié)果依然很低呢？是不是搞好人際關(guān)系是考評大前提？假如是這么話，可能自己和企業(yè)想法是不一樣。那么到底是應該適應企業(yè)這種方式，改變自己個性，還是應該考慮重新找工作問題呢？對績效考評結(jié)果產(chǎn)生迷惑不只是小王一個人。廣告部員工對金融部員工成績普遍高于自己而不滿，而企業(yè)里有些年紀較大員工也認為他們成績低于年輕人是因為上司認為自己年紀大，績效就一定低?？冃Э荚u結(jié)束了，企業(yè)卻開始變得不平靜了。員工這些埋怨也傳到了老總耳朵里，他在思索，到底問題出在哪里？問題：（1）為何小王會得到這么績效考評結(jié)果？（2）企業(yè)里其余員工對績效考評結(jié)果產(chǎn)生埋怨原因是什么？（3）在績效管理中，怎樣防止以上問題發(fā)生？績效考評真題一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題1分,共10)

1.

考評工具選取要注意實用性、適用性和【】A、考評難度B、考評效率C、

考評成本D、考評主體2.

目標管理法是一個針對【】A、工作行為考評方法B、文作態(tài)度考評方法

C、工作能力考評方法D、工作結(jié)果考評方法

3.

績效目標制訂者應該是【】

A、相關(guān)下級B.

相關(guān)上級

C.

相關(guān)上級與下級D、全體員工4.

績效考評是對員工【】

A、工作能力和工作結(jié)果進行評價

B、

工作態(tài)度和工作能力進行評價

C.

工作行為和工作態(tài)度進行評價

D、工作行為和工作結(jié)果進行評價

5.

實施績效管理僅憑人力資源部門不足以在組織內(nèi)推進，最主要是需要得【】

A.

董事會支持B、部門管理者支持

C、全體員工支持D、企業(yè)領(lǐng)導支持

6.

出勤率是屬于績效考評中【】

A.

工作態(tài)度類指標B、工作能力類指標

C.

工作結(jié)果類指標D.

工作道德類指標

7.

對戰(zhàn)略目標實施怎樣進行考評，主要是針對【】

A、企業(yè)高層管理者B、企業(yè)中層管理者

C、企業(yè)分企業(yè)經(jīng)理D、全體員工

8.

不一樣考評者假如對同一被考對象得出較為一致考評結(jié)果，說明該績效考評體系具備【】

A、準確性特征B、可靠性特征

C、可接收性特征D、公平性特征

9.

對績效考評實施進行監(jiān)督，通常應該由【】

A、員工負責B、高層管理者負責

C、外部客戶負責D、人力資源部門負責

10.

對于高層管理人員來說，績效計劃跟蹤周期通常是【】

A、一年B、一季度C、一月D、業(yè)績

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

11.

績效考評用途有【】

A、為薪酬發(fā)放提供依據(jù)B.為晉升員工提供依據(jù)C、為發(fā)掘員工潛力提供依據(jù)D.為勞動關(guān)系改進提供依據(jù)E、

為人力資源規(guī)劃提供依據(jù)

12.

取決于行為表現(xiàn)績效考評考評內(nèi)容包含【】

A、智力B、能力C、態(tài)度D、業(yè)績E、品行

13.

有別子保健原因，以下屬于激勵原因有【】

A、工作成就感B、工作安全感C、

工作發(fā)展前途D、工作環(huán)境與條件E、工作得到贊賞與認可

14.

績效計劃制訂標準【】A、目標導向標準B、全員參加標準C、可行性標準D、流程系統(tǒng)化標準E、確定考評周期標準【】15.

績效管理中非正式溝通方式包含A、午餐時交流B、部門會議交流C、到員工崗位交流D、聯(lián)歡會上交流E、事先約好面談16.績效管理需要建立對應組織機構(gòu)來進行管理，建立組織機構(gòu)基本標準有【】A.效率效益標準B、任務(wù)目標標準C、相互幫助標準D、人員分工標準E、責權(quán)一致標準17.

高層管理者在績效管理實施中所飾演角色有【】A、氣氛冒進者B、政策設(shè)計者C、制度推行者D、績效輔導者E、資源支持者18.績效溝