第十三期營運(yùn)大講堂附有答案

第十三期營運(yùn)大講堂[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的網(wǎng)點(diǎn)：[單選題]*○營業(yè)部○泉南○鋼北○蓮池手機(jī)銀行實(shí)名認(rèn)證客戶是指：持有交通銀行借記卡賬戶（含Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類、安心付）及信用卡賬戶，并使用賬戶綁定及開通手機(jī)銀行的客戶。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶登錄手機(jī)銀行簽到后，當(dāng)月2次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)如未使用，可以延期至次月[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)基層營運(yùn)主管履行廳堂業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理和審查監(jiān)督職責(zé)同時(shí)也可兼任客戶服務(wù)經(jīng)理相關(guān)崗位職責(zé)權(quán)限，承擔(dān)智能機(jī)具審核職責(zé)。[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)我行對(duì)公賬戶開戶費(fèi)用為200元/戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行USBKEY工本費(fèi)為：每套70元。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)柜臺(tái)發(fā)現(xiàn)假幣后，需兩名持證人員進(jìn)行收繳。但在大廳中發(fā)現(xiàn)客戶持有假幣，可提前讓客戶換掉假幣，避免被收繳。[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶至大廳進(jìn)行手機(jī)號(hào)修改時(shí)，應(yīng)提醒客戶查看身份證有效期更新情況，郵箱、個(gè)人職業(yè)是否完善。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)同一單位在我行開立的不同名稱的托管賬戶，可以在一個(gè)詢證函詢證[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)于無結(jié)算賬戶的，如僅有保證金、貸款賬號(hào)等，目前可以通過電子方式回函[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)基準(zhǔn)日為多個(gè)的，可一次全部輸入，不用多次發(fā)起電子詢證函流程[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)函證基準(zhǔn)日為2019年之前的，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫目前無相關(guān)數(shù)據(jù)，暫無法進(jìn)行電子函證業(yè)務(wù)[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)做電子詢證函時(shí)，函證內(nèi)容1-13項(xiàng)中，如函證單位對(duì)某些項(xiàng)劃線不予詢證，則該項(xiàng)對(duì)應(yīng)復(fù)選框無需選擇，僅需選擇需函證項(xiàng)目。選擇的函證項(xiàng)目，該項(xiàng)目下所有要素欄位在回函中均會(huì)回復(fù)。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)電子詢證時(shí)，第一項(xiàng)銀行存款涉及保證金賬戶的，無論保證金是否鎖定，“是否存在凍結(jié)、擔(dān)保或其他使用限制”均顯示為“是”[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)電子函證內(nèi)容的“其他”項(xiàng)在信息錄入頁面一定不能勾選，在柜員收到“柜面經(jīng)辦審核”待辦中，需手工錄入“其他”項(xiàng)的回復(fù)內(nèi)容[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶通過電子票據(jù)繳非稅收入，可持（）到省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行繳款[單選題]A.河北省非稅收入電子繳款通知書B.20位的繳款碼C.兩者均可(正確答案)電子版版司法查詢可通過（）路徑進(jìn)行查詢[單選題]A.客戶服務(wù)-查凍掛扣密-個(gè)人賬戶-分行B.客戶服務(wù)-查凍掛扣密-協(xié)助查詢(正確答案)小錢箱限額原則上不超過（）元人民幣[單選題]A.1000B.2000(正確答案)C.5000D.20000外匯便利化額度使用時(shí)，近親屬包括（）A.配偶、父母(正確答案)B.配偶、父母(正確答案)C.1祖父母、外祖父母(正確答案)D.孫子女、外孫子女(正確答案)下列那些身份證件為法定個(gè)人實(shí)名證件（）A.身