2023年河南省平頂山市衛(wèi)東區(qū)建設(shè)路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省平頂山市衛(wèi)東區(qū)建設(shè)路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．小剛是一名轉(zhuǎn)學(xué)生，在新的學(xué)校很不適應(yīng)，學(xué)習(xí)成績(jī)也下降了。班主任對(duì)轉(zhuǎn)學(xué)生有點(diǎn)偏見(jiàn)，由于小剛的成績(jī)拉低了班級(jí)的平均分，班主任對(duì)他的態(tài)度更是不好，同樣，小剛也特別討厭班主任，處處與老師作對(duì)，故意擾亂班級(jí)秩序，從而影響了其他同學(xué)的學(xué)習(xí)。作為一名學(xué)校社會(huì)工作者，你需要做的是()。A、建立老師與學(xué)生之間的良好互動(dòng)關(guān)系B、改變學(xué)生的不良行為C、為小明輔導(dǎo)功課，提高學(xué)習(xí)成績(jī)D、改變班主任對(duì)轉(zhuǎn)學(xué)生的偏見(jiàn)答案：A解析：在促進(jìn)學(xué)生與健康成人和益友的聯(lián)系中，要注重建立老師與學(xué)生之間的良好互動(dòng)關(guān)系，協(xié)助學(xué)生投入到學(xué)校生活中。新入學(xué)時(shí)，學(xué)校社會(huì)工作者協(xié)助每個(gè)同學(xué)深入了解所有同學(xué)，并至少與3位同學(xué)成為好朋友。故選A。2．我國(guó)《憲法》《未成年人保護(hù)法》等規(guī)定不滿(mǎn)()周歲的為未成年人。A、14B、16C、18D、20答案：C解析：我國(guó)《中華人民共和國(guó)憲法》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定，不滿(mǎn)18周歲的為未成年人?！吨腥A人民共和國(guó)刑法》規(guī)定，已滿(mǎn)16周歲的人犯罪，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。故選C。3．在預(yù)估與診斷階段，社會(huì)工作者趙某通過(guò)收集到的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象楊某進(jìn)行分析。在分析問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者趙某首先分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題發(fā)展變化的過(guò)程，有哪些重要事件影響了服務(wù)對(duì)象楊某。社工趙某主要采取()方式對(duì)楊某進(jìn)行了分析。A、緣由診斷B、橫向分析C、縱向分析D、歷史分析答案：C解析：收集完服務(wù)對(duì)象的資料之后，社會(huì)工作者就需要依據(jù)收集的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及形成原因和發(fā)展變化過(guò)程進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的形成和變化的邏輯。通常，社會(huì)工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)方面進(jìn)行分析縱向就是分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題發(fā)展變化的過(guò)程，包括服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題從什么時(shí)候開(kāi)始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)做過(guò)什么樣的努力等。4．下列不屬于殘疾人社會(huì)工作原則的是()。A、人是有能力或者有潛力的B、殘疾人的問(wèn)題不是其自身的問(wèn)題C、工作重點(diǎn)應(yīng)有社會(huì)因素視角D、政府的推動(dòng)作用答案：D5．()不屬于矯正社會(huì)工作的功能。A、監(jiān)管功能B、矯正功能C、服務(wù)功能D、教育功能答案：D6．社會(huì)工作者小張最近剛剛晉升為某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管，擬采用民主型領(lǐng)導(dǎo)方式管理員工。小張的下列做法中，符合該領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。A、基于團(tuán)隊(duì)共識(shí)，修訂部門(mén)規(guī)章制度及工作準(zhǔn)則B、更多關(guān)注工作任務(wù)完成情況，與下屬保持距離C、善用主管權(quán)力和工作紀(jì)律，引導(dǎo)下屬自覺(jué)服從D、盡可能事無(wú)巨細(xì)，親力親為，慎重地使用授權(quán)答案：A解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是:所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)和協(xié)作下由團(tuán)體成員討論決定，政策是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同智慧的結(jié)晶;分配工作時(shí)，盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛(ài)好;對(duì)下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當(dāng)大的工作自由、較多的選擇性和靈活性;主要應(yīng)用個(gè)人權(quán)力和威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話(huà)時(shí)較多使用商量、建議和請(qǐng)求的口氣，較少下達(dá)命令;積極參加團(tuán)體活動(dòng)，與下屬?zèng)]有心理上的距離。故選A。7．劉先生一家在外出途中遭遇車(chē)禍，妻子和女兒同時(shí)遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小惠在查房時(shí)發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責(zé)，甚至說(shuō)自己也不想活了。從危機(jī)介入模式來(lái)看，小惠最適宜的做法是()。A、迅速評(píng)估劉先生行為的危險(xiǎn)性B、與劉先生深入討論他的不合理理念C、立即協(xié)助劉先生填寫(xiě)抑郁量表D、把劉先生的情況告訴病友答案：A解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是圍繞著危機(jī)展開(kāi)的。由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。故選A。8．東部某企業(yè)家希望向西部某特殊教育學(xué)校贈(zèng)送1000本盲文讀物。根據(jù)《殘疾人保障法》，對(duì)于這些盲文讀物，郵局應(yīng)當(dāng)()郵寄。A、免費(fèi)B、減免1/3郵費(fèi)C、半費(fèi)D、減免1/4郵費(fèi)答案：A解析：本題考察《殘疾人保障法》規(guī)定中殘疾人公共服務(wù)的內(nèi)容。盲人讀物郵件免費(fèi)寄送。9．社會(huì)工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的()，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。A、權(quán)力意識(shí)B、公平意識(shí)C、權(quán)責(zé)分工意識(shí)D、管理技術(shù)意識(shí)答案：C解析：居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識(shí)，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上。這會(huì)造成分工不明，權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社會(huì)工作者應(yīng)強(qiáng)化居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓其認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。10．社會(huì)工作者小蘭在對(duì)案主進(jìn)行環(huán)境分析中，人與社會(huì)關(guān)系的理論為小蘭對(duì)案主問(wèn)題的判斷和解釋提供了依據(jù)。這體現(xiàn)了理論在社會(huì)工作中具有()的功能。A、解釋問(wèn)題B、預(yù)測(cè)C、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐發(fā)展D、發(fā)展新的理論答案：A解析：理論在社會(huì)工作中的功能。社會(huì)工作是一個(gè)服務(wù)于人的專(zhuān)業(yè)。當(dāng)社會(huì)工作者面對(duì)一個(gè)求助者時(shí)，首先要判斷他的需要是什么，接下來(lái)必須要問(wèn)的是他為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的需要、是什么因素使他產(chǎn)生這樣的需要、是他的個(gè)人因素還是他所處的生活環(huán)境的因素。當(dāng)社會(huì)工作者試圖回答這些問(wèn)題時(shí)，都是以一定理論為依據(jù)對(duì)求助者的需要作出解釋和判斷，所不同的是人們依據(jù)的理論不同，可能會(huì)作出不同的解釋和判斷。不管作出怎樣的解釋和判斷，它們都將成為社會(huì)工作者實(shí)踐的基礎(chǔ)。故選A。11．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)能在短時(shí)問(wèn)內(nèi)快速籌款的方式是()。A、項(xiàng)目申請(qǐng)B、私人懇請(qǐng)C、電話(huà)勸募D、特別事件籌資活動(dòng)答案：C解析：電話(huà)勸募，是招募志愿者或者雇用專(zhuān)門(mén)人員，在緊湊的時(shí)間(通常2~4周)內(nèi)密集電話(huà)拜訪(fǎng)，傳達(dá)簡(jiǎn)單易懂的籌資信息，并在短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式。這種方式相對(duì)而言成本較低，尤其是讓志愿者通話(huà)交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認(rèn)為志愿者也是為公益事業(yè)付出時(shí)間參與籌資，而不是為了賺錢(qián)而打電話(huà)。12．五年級(jí)小楊自父母離婚之后，脾氣日漸暴躁，在學(xué)校期間，時(shí)常和同學(xué)發(fā)生口角，老師也無(wú)能為力，漸漸地小楊的生活中充滿(mǎn)了同學(xué)的排斥，老師的不滿(mǎn)，爸爸的責(zé)罵等。社會(huì)工作者用系統(tǒng)理論對(duì)小楊的問(wèn)題進(jìn)行分析，得出小楊的問(wèn)題是由()。A、早期生活經(jīng)歷引起的B、其身心問(wèn)題與環(huán)境問(wèn)題共同造成的C、認(rèn)知上出現(xiàn)了問(wèn)題造成的D、行為出現(xiàn)偏差引起的答案：B解析：系統(tǒng)理論的實(shí)務(wù)原則。服務(wù)對(duì)象所遇到的問(wèn)題既有生理、心理根源，也有社會(huì)環(huán)境方面的原因。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱、社會(huì)分配制度不公、壓迫性社會(huì)環(huán)境的限制等，都是造成服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的根源，而服務(wù)對(duì)象自身的生理、心理問(wèn)題也是造成其出現(xiàn)問(wèn)題的因素。在系統(tǒng)理論看來(lái)，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題最終是由其身心問(wèn)題與環(huán)境問(wèn)題共同造成的，因此助人過(guò)程必須將服務(wù)對(duì)象放到其所在的系統(tǒng)之中去才能真正為他們提供有效的幫助。故選B。13．共青團(tuán)規(guī)定，團(tuán)員的年齡為()周歲。A、12~18B、14~18C、14~25D、14~28答案：D解析：我國(guó)共青團(tuán)規(guī)定，團(tuán)員年齡為14~28周歲;少先隊(duì)隊(duì)員的年齡為7~14周歲。故選D。14．如果不只是一個(gè)學(xué)生遭遇相同的困擾問(wèn)題，他們的家長(zhǎng)也往往具有類(lèi)似的特質(zhì)與共同的需要，學(xué)校社會(huì)工作者往往會(huì)采取()提供服務(wù)。A、個(gè)案工作方法B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、社會(huì)工作行政答案：B15．社會(huì)工作中常涉及的個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導(dǎo)等多種方法，指的是社會(huì)工作的()。A、介入目標(biāo)B、介入方法C、介入行動(dòng)D、介入系統(tǒng)答案：B解析：社會(huì)工作的服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成包括：目的及目標(biāo)、關(guān)注問(wèn)題與對(duì)象，介入的方法和介入行動(dòng)。其中，介入可以采用個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法;而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。故選B。16．矯正社會(huì)工作是為()提供的福利服務(wù)。A、犯罪青少年群體B、吸毒群體C、販毒群體D、罪犯或違法人員答案：D解析：矯正社會(huì)工作是為特殊社會(huì)困難群體——罪犯或違法人員提供的福利服務(wù)。這些人之所以違法犯罪，很重要的原因是其社會(huì)化過(guò)程的阻斷或弱化造成社會(huì)適應(yīng)能力的降低甚至消失。他們無(wú)法通過(guò)用社會(huì)公眾所認(rèn)可的途徑和方法來(lái)維持其在社會(huì)中的正常生活。從這一角度講，他們是社會(huì)的弱者。故選D。17．社會(huì)工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后，開(kāi)展了針對(duì)老年人的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。下列工作中，屬于服務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的工作是()。A、了解老年人喜愛(ài)的文體活動(dòng)類(lèi)型B、為服務(wù)活動(dòng)制定合理目標(biāo)C、及時(shí)表彰鼓勵(lì)表現(xiàn)突出的志愿者D、開(kāi)展老年人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的滿(mǎn)意度調(diào)查答案：C解析：社區(qū)社會(huì)工作分為社區(qū)分析、社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃、社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行和社區(qū)服務(wù)方案評(píng)估四個(gè)階段。其中，士氣激勵(lì)和提升屬于社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行階段，是對(duì)提供服務(wù)和開(kāi)展活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿者的激勵(lì)和士氣提升，具體方法是通過(guò)口頭表?yè)P(yáng)、墻報(bào)表?yè)P(yáng)等形式。C項(xiàng)為士氣激勵(lì)和提升;A項(xiàng)屬于社區(qū)分析;B項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)方案策劃;D項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)方案評(píng)估。故選C。18．通過(guò)布雷德紹提出的四種需要的類(lèi)型來(lái)界定社區(qū)需求時(shí)，服務(wù)對(duì)象覺(jué)得有需要，但有關(guān)專(zhuān)家、政府行政人員卻不覺(jué)得是必需的案例是()。A、家庭暴力受虐者庇護(hù)所B、改善社區(qū)治安C、老年人理發(fā)D、社區(qū)精神文明建設(shè)答案：C解析：通過(guò)規(guī)范性需求、感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求來(lái)界定社區(qū)需求時(shí)，有感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求，但無(wú)規(guī)范性需求，表現(xiàn)為服務(wù)對(duì)象覺(jué)得有需要，但有關(guān)專(zhuān)家、政府行政人員卻不覺(jué)得是必需的，例如老年人理發(fā)。故選C。19．矯正社會(huì)工作者介入司法過(guò)程最早在()開(kāi)始。A、案件發(fā)生后B、司法判決前C、監(jiān)禁場(chǎng)所中D、刑滿(mǎn)釋放后答案：B解析：矯正社會(huì)工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開(kāi)始。這時(shí)的主要服務(wù)對(duì)象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。故選B。20．在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題不包括()。A、加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練B、使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識(shí)殘疾人C、可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師D、促使殘疾人康復(fù)工作專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高答案：C解析：在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題之一在于對(duì)殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過(guò)程。故選C。21．下列事例中，社會(huì)工作者選擇“以人為本、服務(wù)對(duì)象自決”這一介入行動(dòng)原則的是()。A、為下崗職工牽線(xiàn)搭橋并鼓勵(lì)其自主選擇再就業(yè)機(jī)會(huì)B、鼓勵(lì)一貫內(nèi)向的自閉癥青年上臺(tái)自我介紹C、號(hào)召其家人齊心幫助戒毒青年進(jìn)行戒毒康復(fù)D、提高經(jīng)濟(jì)投入幫助網(wǎng)癮少年尋找替代品并最終戒除答案：A解析：介入行動(dòng)要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對(duì)象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動(dòng)時(shí)要有服務(wù)對(duì)象的參與。由服務(wù)對(duì)象決策和參與的介入行動(dòng)將會(huì)使他們有更強(qiáng)烈的愿望去承擔(dān)責(zé)任和完成任務(wù)。題中，“為下崗職工牽線(xiàn)搭橋并鼓勵(lì)其自主選擇再就業(yè)機(jī)會(huì)”體現(xiàn)了“以人為本”的原則，“鼓勵(lì)其自主選擇再就業(yè)機(jī)會(huì)”體現(xiàn)了“服務(wù)對(duì)象自決”的原則。故選A。22．在家庭生命周期的()階段，其任務(wù)和要求是適應(yīng)不以子女為中心的新角色的要求。A、老年人家庭B、青少年家庭C、中年夫婦家庭D、子女獨(dú)立家庭答案：C解析：在家庭生命周期的中年夫婦家庭階段，其任務(wù)和要求是適應(yīng)不以子女為中心的新角色的要求。A項(xiàng)，老年人家庭階段，其任務(wù)和要求是：①學(xué)習(xí)與成人子女溝通;②學(xué)習(xí)與孫子女交流;③學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)衰老帶來(lái)的困難;④維持晚年生活的尊嚴(yán)、意義和獨(dú)立。B項(xiàng)，青少年家庭階段，其任務(wù)和要求是：①調(diào)整家庭界限以滿(mǎn)足青少年的獨(dú)立要求;②適應(yīng)家庭成員對(duì)個(gè)人自主性的新要求。D項(xiàng)，子女獨(dú)立家庭階段，其任務(wù)和要求是：①為子女獨(dú)立生活做準(zhǔn)備;②接納和增強(qiáng)子女追求自立的要求。故選C。23．小張夫妻倆發(fā)現(xiàn)兒子小明上初中以后逐漸對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，性格變得很叛逆。夫妻倆教育孩子時(shí)，感到束手無(wú)策，希望社會(huì)工作者能夠幫助他們的孩子。在這個(gè)案例中，小明是()的服務(wù)對(duì)象。A、潛在B、現(xiàn)有C、外展D、自愿答案：A解析：服務(wù)對(duì)象可分為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象與潛在服務(wù)對(duì)象。那些尚未使用或接受社會(huì)工作者協(xié)助和資源幫助，但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，即是潛在服務(wù)對(duì)象。題中，小明是潛在的服務(wù)對(duì)象。故選A。24．()屬于最低層次的社區(qū)參與形式。A、咨詢(xún)B、告知C、共同行動(dòng)D、社區(qū)自治答案：B解析：社區(qū)參與的層次從低到高依次為：告知—咨詢(xún)—協(xié)商—共同行動(dòng)—社區(qū)居民自治。告知屬于最低層次的參與，即社區(qū)居民單方面獲得上級(jí)對(duì)社區(qū)進(jìn)行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，卻沒(méi)有任何機(jī)會(huì)改變既定規(guī)劃。故選B。25．個(gè)案工作是指幫助遇到困難的個(gè)人或者家庭調(diào)動(dòng)自身及其周?chē)馁Y源改善個(gè)人與()之間的適應(yīng)狀況。A、社區(qū)環(huán)境B、家庭環(huán)境C、群體環(huán)境D、社會(huì)環(huán)境答案：D解析：個(gè)案工作是指幫助遇到困難的個(gè)人或者家庭調(diào)動(dòng)自身及其周?chē)馁Y源改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。個(gè)案工作非常注重發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象自身的能力及其周?chē)h(huán)境的資源，以增進(jìn)服務(wù)對(duì)象個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)。故選D。26．以下對(duì)社會(huì)工作督導(dǎo)的含義理解最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。A、社會(huì)工作督導(dǎo)是指機(jī)構(gòu)內(nèi)的督導(dǎo)者為了促進(jìn)個(gè)別或集體成員執(zhí)行任務(wù)，并確保執(zhí)行的水平所采取的工作方式B、社會(huì)工作督導(dǎo)是一項(xiàng)教育、行政及其使能的過(guò)程C、社會(huì)工作督導(dǎo)是專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)被督導(dǎo)者通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專(zhuān)業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專(zhuān)業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)其成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)D、社會(huì)工作督導(dǎo)是指機(jī)構(gòu)中為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、加強(qiáng)和評(píng)估工作人員的表現(xiàn)而采取的一種工作方式答案：C解析：社會(huì)工作督導(dǎo)是專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會(huì)工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)新進(jìn)的工作人員、一線(xiàn)初級(jí)工作人員、實(shí)習(xí)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專(zhuān)業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專(zhuān)業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)其成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。故選C。27．境外慈善組織捐贈(zèng)了一批救災(zāi)物資給遭遇雪災(zāi)的C市D縣。根據(jù)《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》，下列說(shuō)法正確的是()。A、必須由C市人民政府及其部門(mén)接受捐贈(zèng)B、可以由D縣受災(zāi)地區(qū)的村委會(huì)接受捐贈(zèng)C、可以由受災(zāi)地區(qū)的重災(zāi)民代表接受捐贈(zèng)D、如果境外組織指定C市人民政府為受贈(zèng)人，則該市人民政府及其部門(mén)可以將受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)交公益性社會(huì)團(tuán)體或者公益性非營(yíng)利的事業(yè)單位答案：D解析：《救災(zāi)捐贈(zèng)管理辦法》第三條規(guī)定，救災(zāi)捐贈(zèng)受贈(zèng)人包括：①縣級(jí)以上人民政府民政部門(mén)及其委托的社會(huì)捐助接收機(jī)構(gòu);②經(jīng)縣級(jí)以上人民政府民政部門(mén)認(rèn)定的具有救災(zāi)宗旨的公益性民間組織;③法律及行政法規(guī)規(guī)定的其他組織。《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》第十一條規(guī)定，在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)或者境外捐贈(zèng)人要求縣級(jí)以上人民政府及其部門(mén)作為受贈(zèng)人時(shí)，縣級(jí)以上人民政府及其部門(mén)可以接受捐贈(zèng)，并依照本法的有關(guān)規(guī)定對(duì)捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行管理。而災(zāi)民不能作為受贈(zèng)人。故選D。28．對(duì)于持有農(nóng)村五保供養(yǎng)證的未成年人，我國(guó)教育救助的目標(biāo)是()。A、基本實(shí)現(xiàn)普通中小學(xué)免費(fèi)教育B、基本實(shí)現(xiàn)高中教育階段的免費(fèi)教育C、完全免除書(shū)費(fèi)和其他雜費(fèi)D、基本保障其學(xué)習(xí)和生活正常進(jìn)行答案：A解析：各級(jí)民政、教育行政部門(mén)對(duì)城鄉(xiāng)特殊困難未成年人教育救助工作的目標(biāo)包括：①對(duì)持有農(nóng)村五保供養(yǎng)證和屬于城市“三無(wú)”對(duì)象的未成年人，基本實(shí)現(xiàn)普通中小學(xué)免費(fèi)教育;②對(duì)持有城鄉(xiāng)最低生活保障證和農(nóng)村特困戶(hù)救助證家庭的子女在義務(wù)教育階段基本實(shí)現(xiàn)“兩免一補(bǔ)”(免雜費(fèi)、免書(shū)本費(fèi)、補(bǔ)助寄宿生活費(fèi))，高中教育階段要提供必要的學(xué)習(xí)和生活補(bǔ)助。故選A。29．軍人李某服役期間因精神病發(fā)作離軍下落不明，長(zhǎng)期失蹤，經(jīng)法定程序宣告其死亡，按()對(duì)待。A、病故B、失蹤C(jī)、犧牲D、下落不明答案：A解析：現(xiàn)役軍人除因公犧牲種類(lèi)里面因患職業(yè)病死亡的和在執(zhí)行任務(wù)中或者在工作崗位上因病猝然死亡，或者因醫(yī)療事故死亡的以外，因其他疾病死亡的，確認(rèn)為病故?，F(xiàn)役軍人非執(zhí)行任務(wù)死亡或者失蹤，經(jīng)法定程序宣告死亡的，按照病故對(duì)待。故選A。30．社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述自身的問(wèn)題，表達(dá)自己內(nèi)心的感受和重要的經(jīng)歷，陳述自己的情況需求，這是社會(huì)工作者運(yùn)用()的會(huì)談方式收集資料。A、對(duì)答B(yǎng)、自我陳述C、參與式觀(guān)察D、非參與式觀(guān)察答案：B解析：自我陳述。針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會(huì)工作者可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己的喜歡方式講述自己的故事和情況。這樣就能夠把服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和主觀(guān)經(jīng)驗(yàn)充分呈現(xiàn)出來(lái)。故選B。31．社會(huì)工作者小強(qiáng)被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到某地震災(zāi)區(qū)從事社會(huì)服務(wù)工作。從增強(qiáng)社會(huì)工作者文化知識(shí)素養(yǎng)角度，小強(qiáng)要做的工作是()。A、加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)B、了解熟悉該地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣C、做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的問(wèn)題D、參加工作坊提高自己對(duì)問(wèn)題的整合能力答案：B解析：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象多數(shù)是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價(jià)值觀(guān)念、行為方式、生活方式和表達(dá)方式。社會(huì)工作者要幫助解決不同背景、不同信仰、不同經(jīng)歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問(wèn)題，幫助他們走出困境，就要了解他們的生活經(jīng)歷，明白他們的習(xí)俗語(yǔ)言，理解他們的行為訴求，知曉他們的信仰觀(guān)念。要設(shè)法理解他們的文化，就要具備所要服務(wù)的族群的文化知識(shí)。故選B。32．下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)的支持功能?()A、給被督導(dǎo)者示范專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用B、督促被督導(dǎo)者的工作效率C、對(duì)被督導(dǎo)者給予獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰D、關(guān)注被督導(dǎo)者情感上的問(wèn)題答案：D解析：主要考查督導(dǎo)的支持功能。所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。只有D項(xiàng)屬于督導(dǎo)的支持功能。故選D。33．現(xiàn)代社區(qū)中的居民公約，各類(lèi)社區(qū)中約定俗成的風(fēng)俗習(xí)慣，都是社區(qū)實(shí)現(xiàn)()的常見(jiàn)形式。A、社會(huì)化的功能B、經(jīng)濟(jì)的功能C、社會(huì)控制的功能D、社會(huì)參與的功能答案：C解析：社區(qū)通過(guò)成文和不成文的規(guī)章、公約和習(xí)俗，確保其成員遵守社會(huì)規(guī)范，承擔(dān)社會(huì)角色，從而維護(hù)已有的社會(huì)秩序，化解社會(huì)矛盾和社會(huì)沖突。傳統(tǒng)社區(qū)中的鄉(xiāng)規(guī)民約，現(xiàn)代社區(qū)中的居民公約，各類(lèi)社區(qū)中約定俗成的風(fēng)俗習(xí)慣，都是社區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)控制功能的常見(jiàn)形式?，F(xiàn)代社會(huì)中，政府、法律機(jī)構(gòu)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)等也可以通過(guò)社區(qū)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)控制功能。34．注重服務(wù)對(duì)象處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和提高服務(wù)對(duì)象自身解決問(wèn)題的潛在能力的是()。A、理性情緒治療模式B、認(rèn)知行為治療模式C、心理社會(huì)治療模式D、任務(wù)中心模式答案：D解析：任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問(wèn)題、處理什么問(wèn)題以及怎樣處理問(wèn)題等，提高服務(wù)對(duì)象的參與程度。(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力，即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過(guò)程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械臐撛谀芰Γ岣叻?wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力。故選D。35．社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)后要對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，下列指標(biāo)中，屬于社區(qū)資源的是()。A、居民的生活習(xí)慣B、社區(qū)的社會(huì)服務(wù)C、社區(qū)的環(huán)境設(shè)計(jì)D、居住群體的特征答案：B解析：社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等。社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面了解社區(qū)資源：(1)它們所在的位置和日常運(yùn)作以及對(duì)社區(qū)居民生活的影響。(2)資源被利用情況。(3)社區(qū)居民參與狀況。故選B。36．小組工作是社會(huì)工作的工作方法之一，與個(gè)案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點(diǎn)是()。A、幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)用自身及其周?chē)馁Y源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的問(wèn)題B、幫助服務(wù)對(duì)象利用與其他服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系和動(dòng)力，解決個(gè)人社會(huì)心理功能性方面的問(wèn)題C、通過(guò)組織服務(wù)對(duì)象參與機(jī)構(gòu)決策的過(guò)程，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象利己利人的精神，共同解決問(wèn)題D、通過(guò)組織服務(wù)對(duì)象參與集體活動(dòng)的過(guò)程，提高他們的能力和意識(shí)，共同改善生活質(zhì)量答案：B解析：本題考核的是小組工作的特點(diǎn)。社會(huì)工作者采用科學(xué)手段有目的的組織小組，通過(guò)小組組員之間的互動(dòng)和相互影響，幫助組員利用小組過(guò)程來(lái)應(yīng)付和解決個(gè)人的社會(huì)心理功能性方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)個(gè)人發(fā)生轉(zhuǎn)變并得到成長(zhǎng)。小組工作在功能上的特點(diǎn)為：(1)影響個(gè)人轉(zhuǎn)變;(2)社會(huì)控制;(3)形成群體力量解決問(wèn)題;(4)再社會(huì)化;(5)預(yù)防。小組工作在成效上的特點(diǎn)為：(1)促進(jìn)人際交往;(2)運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力;(3)促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇;(4)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變更持久;(5)在時(shí)間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)。37．居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會(huì)工作者一般會(huì)采取()的方式來(lái)進(jìn)行。A、小組討論B、經(jīng)驗(yàn)分享C、個(gè)別輔導(dǎo)D、社區(qū)參與答案：C解析：居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會(huì)工作者一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式來(lái)進(jìn)行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政方法管理、動(dòng)員居民的技巧等方面。38．當(dāng)與會(huì)者所表達(dá)的意見(jiàn)不明確或者不完整時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助他們進(jìn)一步說(shuō)明他們的意見(jiàn)，如“您剛才說(shuō)希望居委會(huì)能出面解決問(wèn)題，那您希望居委會(huì)在哪些方面做工作呢?”這屬于主持會(huì)議中的()技巧。A、提問(wèn)和邀請(qǐng)發(fā)言B、進(jìn)一步說(shuō)明C、聚焦D、摘要、綜合和總結(jié)答案：B解析：主持會(huì)議的技巧包括：①提問(wèn)和邀請(qǐng)發(fā)言;②進(jìn)一步說(shuō)明和轉(zhuǎn)述;③聚焦;④摘要、綜合和總結(jié);⑤關(guān)注、贊賞和鼓勵(lì)。其中，進(jìn)一步說(shuō)明是指當(dāng)與會(huì)者所表達(dá)的意見(jiàn)不明確或者不完整時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助他們進(jìn)一步說(shuō)明他們的意見(jiàn)，如題中“您剛才說(shuō)希望居委會(huì)能出面解決問(wèn)題，那您希望居委會(huì)在哪些方面做工作呢?”這也有助于其他與會(huì)者更準(zhǔn)確地理解發(fā)言人的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，避免猜度和誤會(huì)。39．根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定，夫妻雙方如果沒(méi)有就財(cái)產(chǎn)進(jìn)行約定，在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的下列財(cái)產(chǎn)中，不屬于夫妻共同所有的是()。A、一方所得的工資和獎(jiǎng)金B(yǎng)、一方從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的收益C、一方婚后寫(xiě)作并出版的專(zhuān)著的稿酬D、一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費(fèi)答案：D解析：《婚姻法》規(guī)定，夫妻共同財(cái)產(chǎn)是在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的下列財(cái)產(chǎn)：①工資、獎(jiǎng)金;②生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的收益;③知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益;④繼承或贈(zèng)與所得的財(cái)產(chǎn);⑤其他應(yīng)當(dāng)歸共同所有的財(cái)產(chǎn)?！丁椿橐龇ā邓痉ń忉?二)》規(guī)定，其他應(yīng)當(dāng)歸共同所有的財(cái)產(chǎn)包括：一方以個(gè)人財(cái)產(chǎn)投資取得的收益;男女雙方實(shí)際取得或者應(yīng)當(dāng)取得的住房補(bǔ)貼、住房公積金;男女雙方實(shí)際取得或者應(yīng)當(dāng)取得的養(yǎng)老保險(xiǎn)金、破產(chǎn)安置補(bǔ)償費(fèi)。夫妻法定個(gè)人特有財(cái)產(chǎn)是指夫妻依據(jù)法律規(guī)定或雙方約定，各自享有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的財(cái)產(chǎn)，包括：夫妻一方所有的婚前財(cái)產(chǎn);因一方身體受到傷害而獲得的醫(yī)療費(fèi)、殘疾人生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用;遺囑或贈(zèng)與合同中指明歸一方的財(cái)產(chǎn);一方專(zhuān)用的生活用品;其他應(yīng)當(dāng)歸一方所有的財(cái)產(chǎn)。故選D。40．父母對(duì)子女過(guò)分嚴(yán)厲的管教可能會(huì)導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教行為就具有()。A、正功能B、負(fù)功能C、顯功能D、潛功能答案：B解析：當(dāng)甲對(duì)乙產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響，即為甲對(duì)乙具有負(fù)功能。如果父母對(duì)子女過(guò)分嚴(yán)厲的管教導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教行為就具有負(fù)功能。41．社會(huì)工作者在工作時(shí)要保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，關(guān)于保密原則的說(shuō)法正確的是()。A、社會(huì)工作者對(duì)案主信息保密是有時(shí)間限制的B、在任何情況下社會(huì)工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方C、為了防止對(duì)他人造成傷害，社會(huì)工作者可以披露案主的某些信息D、社會(huì)工作者披露案主信息無(wú)須向機(jī)構(gòu)報(bào)告答案：C解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。故選C。42．防止傷害后出現(xiàn)殘疾是()。A、一級(jí)預(yù)防B、二級(jí)預(yù)防C、三級(jí)預(yù)防D、四級(jí)預(yù)防答案：B43．下列選項(xiàng)中，哪一種是社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色?()A、行政管理者B、關(guān)系協(xié)調(diào)者C、資源籌措者D、政策影響者答案：B解析：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。社會(huì)工作者要承擔(dān)直接服務(wù)者和間接服務(wù)者兩種角色，服務(wù)的提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者、關(guān)系協(xié)調(diào)者屬于直接服務(wù)者角色;行政管理者、資源籌措者、政策影響者、研究者屬于間接服務(wù)者角色。故選B。44．如今很多企事單位中的工會(huì)都會(huì)不定期開(kāi)展救濟(jì)和幫助困難職工的工作，從我國(guó)社會(huì)工作的角度看，這種工作屬于()。A、普通社會(huì)工作B、行政性社會(huì)工作C、政府福利社會(huì)工作D、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作答案：B解析：行政性社會(huì)工作是在政府部門(mén)和群眾團(tuán)體中，專(zhuān)門(mén)從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類(lèi)型的助人活動(dòng)。這些活動(dòng)有的面向全社會(huì)(如民政部門(mén)的社會(huì)救助。老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國(guó)家正式人員專(zhuān)門(mén)承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過(guò)助人方面的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)工作。45．小劉是一名社會(huì)工作者，近段時(shí)間以來(lái)，由于工作上的壓力比較大，小劉出現(xiàn)了焦慮、失眠等癥狀，并產(chǎn)生了受挫感和厭煩感，此時(shí)，能給小劉提供心理和情感上的支持，讓他能輕松面對(duì)工作的是()。A、行政性督導(dǎo)B、教育性督導(dǎo)C、支持性督導(dǎo)D、監(jiān)督性督導(dǎo)答案：C解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容(1)疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中感到的挫折、不滿(mǎn)、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。(2)給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過(guò)給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。(4)尋求滿(mǎn)足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。故選C。46．以下各項(xiàng)中體現(xiàn)了社會(huì)工作研究確定研究選題的倫理的是()。A、社會(huì)工作者吳華要求告知研究經(jīng)費(fèi)的來(lái)源B、社會(huì)工作者李麗向調(diào)查者表明自己是××大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系的學(xué)生C、社會(huì)工作者王超希望被調(diào)查者花時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷D、社會(huì)工作者陳如在調(diào)查時(shí)采用不記名方式，對(duì)資料保密答案：A解析：研究選題的倫理：一是注意研究正當(dāng)性。即研究者選擇的研究問(wèn)題是否具有必要性，只有必要研究的問(wèn)題才是有意義的和被認(rèn)可的。二是留意實(shí)務(wù)應(yīng)用性。即對(duì)某問(wèn)題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會(huì)工作和實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)。三是清楚經(jīng)費(fèi)來(lái)源。社會(huì)工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費(fèi)來(lái)源是否合法，也應(yīng)該考慮經(jīng)費(fèi)資助是否會(huì)影響研究的客觀(guān)性和科學(xué)性。故選A。47．社會(huì)工作者所遇到的工作量過(guò)重、工資待遇等問(wèn)題屬于()。A、來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力B、來(lái)自工作的壓力C、來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力D、來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力答案：C解析：來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力是社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源之一，主要包括：①對(duì)機(jī)構(gòu)政策和程序的承諾;②工作績(jī)效評(píng)估;③工作量過(guò)重;④工資待遇問(wèn)題;⑤科層互動(dòng)僵化;⑥效率低下和機(jī)構(gòu)動(dòng)蕩;⑦改組和規(guī)則改變等。故選C。48．社區(qū)工作者小張計(jì)劃暑假期間組織社區(qū)內(nèi)的中小學(xué)生開(kāi)展足球興趣小組活動(dòng)，因此他草擬了一份招募廣告。督導(dǎo)老王看了廣告以后指出了其中的錯(cuò)誤。下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)與社會(huì)工作的基本價(jià)值觀(guān)念不符()A、自行準(zhǔn)備服裝和球鞋B、每周開(kāi)展一次活動(dòng)，時(shí)間為一小時(shí)C、不要女生D、每人收取成本費(fèi)100元答案：C解析：社會(huì)工作的基本價(jià)值觀(guān)念之一就是追求社會(huì)公正。社會(huì)工作者認(rèn)為，不論年齡、性別、種族、職業(yè)如何，人與人之間應(yīng)該是平等的。不要女生明顯性別歧視，不符合社會(huì)工作者的基本價(jià)值觀(guān)念。故選C。49．王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會(huì)，屢屢碰壁，情緒極度低落，對(duì)生活感到絕望，于是向社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)王某所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是()。A、危機(jī)B、解組C、恢復(fù)D、重組答案：C解析：危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)基本階段：①危機(jī);②解組;③恢復(fù);④重組。其中，恢復(fù)階段是服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開(kāi)始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。題中，王某發(fā)現(xiàn)自己情緒低落，就向社會(huì)工作者尋求幫助，就是要尋找解決問(wèn)題的方法，屬于恢復(fù)階段。50．抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期是()階段。A、學(xué)齡前B、學(xué)齡期C、青少年D、青年答案：C解析：青少年階段的思維主要有兩個(gè)方面的特點(diǎn)：①青少年的抽象邏輯思維是通過(guò)假設(shè)的、形式的和反省的思維;②青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過(guò)渡的階段，青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。二、多選題1．在社會(huì)資源連接過(guò)程中，社會(huì)工作者需要根據(jù)資源存在的方式以及提供過(guò)程中的要求采用不同的方法，常見(jiàn)的有()。A、資源的提供B、資源的發(fā)現(xiàn)C、資源的使用D、需求的表達(dá)答案：ABD解析：在社會(huì)資源連接過(guò)程中，社會(huì)工作者需要根據(jù)資源存在的方式以及提供過(guò)程中的要求采用不同的方法，常見(jiàn)的有六種：①資源的提供，即將那些現(xiàn)有的并且被社會(huì)工作者掌握的資源直接提供給服務(wù)對(duì)象;②資源的發(fā)現(xiàn)，即幫助服務(wù)對(duì)象尋找和確定那些潛在的社會(huì)資源;③資源的培育，即幫助服務(wù)對(duì)象培養(yǎng)和創(chuàng)造所需要的社會(huì)資源;④需求的表達(dá)，即服務(wù)對(duì)象面對(duì)周?chē)说恼`解和質(zhì)疑時(shí)，社會(huì)工作者把服務(wù)對(duì)象的想法和要求解釋給周?chē)寺?tīng)，讓周?chē)藢?duì)服務(wù)對(duì)象有更正確的了解;⑤利益的協(xié)調(diào)，即服務(wù)對(duì)象面對(duì)周?chē)说臎_突時(shí)，社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與周?chē)诉M(jìn)行協(xié)商，為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取合理的利益;⑥權(quán)益的保護(hù)，即服務(wù)對(duì)象面臨周?chē)说膰?yán)重威脅時(shí)，社會(huì)工作者通過(guò)合法的程序幫助服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取合法的權(quán)益。2．家庭社會(huì)工作可以細(xì)分為()的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。A、以家庭作為主體B、以家庭作為背景C、以家庭作為對(duì)象D、以家庭作為活動(dòng)單位答案：BCD解析：家庭社會(huì)工作是一種以家庭作為服務(wù)幫助對(duì)象的各種服務(wù)活動(dòng)的總稱(chēng)。如果細(xì)分起來(lái)，家庭社會(huì)工作主要包括三個(gè)部分：①以家庭作為背景的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng);②以家庭作為對(duì)象的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng);③以家庭作為活動(dòng)單位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。故選BCD。3．下列各項(xiàng)屬于社區(qū)為老年人提供的福利服務(wù)的有()。A、文化教育服務(wù)B、健康服務(wù)C、安置服務(wù)D、婚姻服務(wù)答案：ABD解析：從社區(qū)服務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，社區(qū)組織為老年人提供的福利服務(wù)主要有：①養(yǎng)老服務(wù)，例如開(kāi)辦小區(qū)敬老院、老人公寓、托老所，以及以綜合包戶(hù)的形式為孤老(或獨(dú)居老人、失獨(dú)老人)服務(wù)等;②文化教育服務(wù)，例如老年人活動(dòng)站、老年人書(shū)法、繪畫(huà)小組、老年人大學(xué)等;③健康服務(wù)，例如老年人健康輔導(dǎo)、心理咨詢(xún)、家庭病床、老年病知識(shí)講座等;④再就業(yè)服務(wù)，例如使低齡健康老人發(fā)揮余熱，進(jìn)行勞務(wù)中介;⑤婚姻服務(wù)，例如老年人婚姻介紹所，金婚、銀婚紀(jì)念活動(dòng)等。故選ABD。4．在接案階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括()。A、為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象服務(wù)B、為潛在服務(wù)對(duì)象服務(wù)C、使現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象成為長(zhǎng)期潛在服務(wù)對(duì)象D、使?jié)撛诜?wù)對(duì)象成為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象答案：AD解析：服務(wù)對(duì)象可分為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象和潛在服務(wù)對(duì)象。在接案階段，社會(huì)工作者的任務(wù)是不僅要與“現(xiàn)有的服務(wù)對(duì)象”工作(即直接幫助這個(gè)學(xué)生)，同時(shí)還要聯(lián)系潛在的服務(wù)對(duì)象，使其了解接受社會(huì)工作服務(wù)對(duì)他們的意義，使“潛在的服務(wù)對(duì)象”也成為“現(xiàn)有的服務(wù)對(duì)象”。故選AD。5．社會(huì)工作者與受助家庭成員簽訂的服務(wù)合同的基本內(nèi)容包括()。A、家庭服務(wù)介入活動(dòng)的目標(biāo)B、社會(huì)工作者的安全保障C、家庭會(huì)談的地點(diǎn)D、家庭會(huì)談的時(shí)間和次數(shù)答案：ACD解析：社會(huì)工作者需要與受助家庭成員一起討論如何解決整個(gè)家庭面臨的問(wèn)題，明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求，并且與受助家庭成員簽訂服務(wù)合同。服務(wù)合同的基本內(nèi)容包括：①家庭服務(wù)介入活動(dòng)的目標(biāo);②家庭會(huì)談的時(shí)間和次數(shù);③家庭會(huì)談的地點(diǎn);④參加會(huì)談的家庭成員以及基本要求等。故選ACD。6．評(píng)估是社會(huì)救助社會(huì)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。評(píng)估主要通過(guò)科學(xué)地收集、分析信息，掌握救助對(duì)象的個(gè)人能力、資源、社會(huì)關(guān)系等的狀況，來(lái)決定如何及時(shí)、準(zhǔn)確地判斷并解決救助對(duì)象的問(wèn)題，滿(mǎn)足救助對(duì)象的需求。因此，評(píng)估的主要特點(diǎn)包括()。A、保持連續(xù)性B、原因分析簡(jiǎn)單化C、救助對(duì)象的參與D、動(dòng)態(tài)推進(jìn)，全面了解答案：ACD解析：社會(huì)工作者要了解評(píng)估的特點(diǎn)，明確評(píng)估信息的來(lái)源，掌握評(píng)估的工具并熟悉評(píng)估的程序。評(píng)估的主要特點(diǎn)有：①保持連續(xù)性;②救助對(duì)象的參與;③動(dòng)態(tài)推進(jìn)，全面了解;④合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。故選ACD。7．在婦女社會(huì)工作中，性別視角的社會(huì)工作提出了“個(gè)人的即政治的”口號(hào)，其作用包括()。A、強(qiáng)調(diào)個(gè)人問(wèn)題與整個(gè)社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系B、打破了公私領(lǐng)域的劃分C、將私人領(lǐng)域問(wèn)題提升到社會(huì)制度層面D、為全社會(huì)樹(shù)立了積極健康的婦女觀(guān)，提供了法律和政策給予必要的保障答案：ABC解析：性別視角的社會(huì)工作提出“個(gè)人的即政治的”口號(hào)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人問(wèn)題與整個(gè)社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系。這種視角打破了公私領(lǐng)域的劃分，將私人領(lǐng)域問(wèn)題提升到社會(huì)制度層面，使得婦女問(wèn)題從個(gè)人問(wèn)題上升為制度問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題。性別問(wèn)題和婦女問(wèn)題的根本解決需要全社會(huì)樹(shù)立積極健康的婦女觀(guān)，需要國(guó)家的法律和政策給予保障。故選ABC。8．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中連接各方資源，下列屬于這一團(tuán)隊(duì)的有()。A、特護(hù)病人B、藥師C、社會(huì)工作者D、物理治療師答案：BCD解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中連接各方資源，以服務(wù)對(duì)象為中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)。這一團(tuán)隊(duì)通常包括醫(yī)師、藥師、護(hù)理人員、社會(huì)工作者、物理治療師、語(yǔ)言治療師和營(yíng)養(yǎng)師等，通過(guò)不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)技巧優(yōu)勢(shì)的綜合與發(fā)揮，最終達(dá)到為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的目的。故選BCD。9．社會(huì)工作預(yù)估的主要任務(wù)包括()。A、識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素B、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容C、描述服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要D、識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素答案：ABD解析：在對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要進(jìn)行資料收集工作后，社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解釋?zhuān)龀鲱A(yù)估，形成概念，并決定解決問(wèn)題與滿(mǎn)足需要的目標(biāo)以及介入的策略。社會(huì)工作預(yù)估的主要任務(wù)包括：①識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀(guān)因素;②識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀(guān)因素;③識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素;④識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素;⑤決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。故選ABD。10．青少年的需要是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度看，青少年的需要包括()。A、對(duì)未來(lái)的婚姻和家庭作準(zhǔn)備B、自食其力尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立C、對(duì)未來(lái)的生涯作準(zhǔn)備D、獲得基本生活照顧答案：ABC解析：青少年的需要是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。除ABC三項(xiàng)外，青少年個(gè)體發(fā)展性需要還包括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范之性別角色需求;②追求獨(dú)立自主，少依附父母及其他人;③發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念;⑤建立個(gè)體之價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。故選ABC。11．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為完成職業(yè)使命通常承擔(dān)多個(gè)角色，在病人服務(wù)中的角色有()。A、診斷者B、咨詢(xún)者C、教育者D、倡導(dǎo)者答案：ABCD12．根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短可將安置服務(wù)分為()。A、暫時(shí)性安置B、短期安置C、長(zhǎng)期安置D、永久性安置答案：ABCD解析：安置服務(wù)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短分為暫時(shí)性安置、短期安置、長(zhǎng)期安置和永久性安置。家庭寄養(yǎng)安置是從安置場(chǎng)所進(jìn)行劃分的安置類(lèi)型。故選ABCD。13．認(rèn)知行為學(xué)派的主要理論觀(guān)點(diǎn)包括()。A、外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會(huì)最終影響個(gè)人行為改變B、將人的性心理發(fā)展作為人的認(rèn)知行為發(fā)展的基礎(chǔ)C、在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用D、認(rèn)知的形成受到自動(dòng)化思維的影響答案：ACD解析：認(rèn)知行為學(xué)派的理論觀(guān)點(diǎn)。精神分析理論將人的性心理發(fā)展作為人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)。故B錯(cuò)誤。故選ACD。14．依照相關(guān)規(guī)定，帶薪年休假制度適用于()。A、機(jī)關(guān)B、企業(yè)C、事業(yè)單位D、農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)答案：ABC解析：《職工帶薪年休假條例》第二條規(guī)定，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個(gè)體工商戶(hù)等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假。單位應(yīng)當(dāng)保證職工享受年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。故選ABC。15．志愿者督導(dǎo)在維持志愿者參與動(dòng)機(jī)、提升志愿者服務(wù)品質(zhì)等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。下列做法中，體現(xiàn)了志愿者督導(dǎo)行政功能的有()。A、支持志愿者參觀(guān)活動(dòng)B、口頭稱(chēng)贊志愿者表現(xiàn)C、召開(kāi)志愿者骨干會(huì)議D、開(kāi)展志愿者服務(wù)考核答案：CD解析：A屬于教育功能，C屬于支持功能。故選CD。16．下列各項(xiàng)體現(xiàn)了社會(huì)政策“福利性原則”的有()。A、向廣大社會(huì)成員提供各種社會(huì)服務(wù)B、在公共資金的支持下，并不按照等價(jià)交換的原則C、政府通過(guò)公共財(cái)政和其他各種公共資源向公民提供各種社會(huì)服務(wù)D、以社會(huì)關(guān)照、社會(huì)補(bǔ)償?shù)仍瓌t為基礎(chǔ)答案：BCD解析：“福利性原則”是指與商業(yè)性運(yùn)行原則相對(duì)的概念，其基本涵義是不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是困難群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)。社會(huì)政策的運(yùn)行原則是，政府通過(guò)公共財(cái)政和其他各種公共資源向公民提供各種社會(huì)服務(wù)，以滿(mǎn)足人們的需要。政府向公民提供的這些服務(wù)之所以被稱(chēng)為“社會(huì)服務(wù)”，主要是由于其服務(wù)的性質(zhì)和過(guò)程堅(jiān)持了福利性的原則，不是按照市場(chǎng)的價(jià)值等價(jià)交換，而是以社會(huì)關(guān)照、社會(huì)補(bǔ)償?shù)仍瓌t為基礎(chǔ)。17．在社會(huì)工作小組工作的準(zhǔn)備階段，物資準(zhǔn)備工作包括()。A、選擇小組場(chǎng)地B、聚會(huì)所需的座位安排C、小組的規(guī)模D、意外情況的應(yīng)急預(yù)案答案：ABD解析：在小組工作的準(zhǔn)備階段，一些前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備事宜是很重要的。主要有三方面：①小組活動(dòng)場(chǎng)地的選擇;②活動(dòng)所需的座位安排;③準(zhǔn)備活動(dòng)所需的其他設(shè)施和輔助材料，譬如張貼畫(huà)、獎(jiǎng)品等。此外，對(duì)小組過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況要有充分的估計(jì)，并做好完善的應(yīng)急預(yù)案。18．下列屬于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)的有()。A、解救危難B、緩解困難C、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步D、解決社會(huì)問(wèn)題答案：CD解析：社會(huì)工作承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，它在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等。19．報(bào)告撰寫(xiě)要注意的原則包括()。A、研究標(biāo)題應(yīng)該引人入勝B、研究建議應(yīng)該重點(diǎn)突出C、版塊體現(xiàn)完整性和邏輯性D、定量資料和定性資料結(jié)合答案：CD解析：報(bào)告撰寫(xiě)應(yīng)該注意如下原則：①標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng);②版塊體現(xiàn)完整性和邏輯性;③定量資料和定性資料結(jié)合;④風(fēng)格樸實(shí)積極。故選CD。20．與傳統(tǒng)的個(gè)案工作方法相比，個(gè)案管理的特點(diǎn)有()。A、面對(duì)的服務(wù)對(duì)象問(wèn)題更加復(fù)雜B、服務(wù)對(duì)象都來(lái)自轉(zhuǎn)介與外展服務(wù)C、更注重在工作中與其他專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作D、更注重為服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)答案：AC解析：個(gè)案管理的特點(diǎn)：(1)服務(wù)對(duì)象遇到多重問(wèn)題：①他們所遭遇的問(wèn)題復(fù)雜，需要多位專(zhuān)業(yè)人員的服務(wù)才有可能解決;②他們?cè)讷@得和使用潛在的助人資源方面有特殊困難，如果服務(wù)對(duì)象只有單純的問(wèn)題或障礙，而在獲得和使用資源方面沒(méi)有困難，則不需要接受個(gè)案管理的服務(wù)。(2)“全貌”工作方法：①為面臨多重問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);②協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)服務(wù)，讓他們彼此相互配合。(3)雙重功能：①經(jīng)過(guò)各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置;②強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運(yùn)用社會(huì)資源和提供相關(guān)的服務(wù)。故選AC。21．成長(zhǎng)小組組員聚會(huì)時(shí)討論非常熱烈，互不相讓?zhuān)踔劣邢嗷ス舻男袨椤Ｉ鐣?huì)工作者除細(xì)心傾聽(tīng)組員的意見(jiàn)外，還應(yīng)指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法。社會(huì)工作者運(yùn)用的小組技巧有()。A、適當(dāng)自我表露B、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)C、積極給予回應(yīng)D、表達(dá)鼓勵(lì)支持答案：CD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理一t2,的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視;認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。此外，社會(huì)工作者指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法，運(yùn)用了促進(jìn)組員溝通的技巧。22．研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括()。A、討論和建議B、標(biāo)題和文獻(xiàn)回顧C(jī)、研究方法及研究發(fā)現(xiàn)D、研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義答案：ABCD解析：研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題;②引論;③研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義;④文獻(xiàn)回顧;⑤研究方法;⑥研究發(fā)現(xiàn);⑦討論和建議;⑧附錄;⑨參考文獻(xiàn)。23．社會(huì)工作教育性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有()。A、教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)B、教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)C、教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)D、教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)答案：ABCD解析：社會(huì)工作教育性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容包括：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí);②教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí);③教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí);④教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí);⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí);⑥提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢(xún)”。24．下列各項(xiàng)屬于居民委員會(huì)選舉辦法的有()。A、由本居住區(qū)的全體居民選舉產(chǎn)生B、由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民選舉產(chǎn)生C、每個(gè)居民小組派1名代表選舉產(chǎn)生D、每戶(hù)派代表選舉產(chǎn)生答案：BD解析：《居民委員會(huì)組織法》提出了民主選舉產(chǎn)生居民委員會(huì)主任、副主任和委員的具體方式：①由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民選舉產(chǎn)生，也就是人們通常所說(shuō)的“直接選舉”;②可以由每戶(hù)派代表選舉產(chǎn)生;③根據(jù)居民意見(jiàn)，也可以由每個(gè)居民小組選舉代表2~3人選舉產(chǎn)生。故選BD。25．社會(huì)工作者小孫準(zhǔn)備為社會(huì)空巢老人開(kāi)展一個(gè)互助小組，旨在減少空巢老人的孤獨(dú)感，幫助他們建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。小組開(kāi)展初期，為了對(duì)參加小組的老人進(jìn)行需求評(píng)估，小孫宜采取的做法有()。A、查閱相關(guān)研究文獻(xiàn)，運(yùn)用抑郁自評(píng)量表等方式了解小組的效果B、設(shè)計(jì)空巢老人需求狀況調(diào)查問(wèn)卷，并協(xié)助參加小組的老人填寫(xiě)C、鼓勵(lì)參加小組的老人說(shuō)出自己的需求，并用卡片形式記錄下來(lái)D、基于組員特征，對(duì)其家庭情況、社區(qū)資源進(jìn)行調(diào)查并形成報(bào)告答案：BC解析：需求評(píng)估包括服務(wù)對(duì)象的需求、環(huán)境需求以及小組整體的需求。故選BC。三、解答題1．吳某是某部隊(duì)退伍傷殘軍人，由于他的傷殘部位一遇到輕微擠壓就會(huì)發(fā)炎，膿腫，所以吳某經(jīng)常為此忍受疼痛坐很長(zhǎng)時(shí)間的車(chē)去醫(yī)院治療。在醫(yī)院中，吳某認(rèn)為醫(yī)生對(duì)他的態(tài)度很冷漠，而且不耐煩，并且每次治療都要花掉不少錢(qián)。吳某在一次和戰(zhàn)友聚會(huì)時(shí)，聊起了此事，大家都有同感。他們決定就此事找社會(huì)工作者尋求幫助。請(qǐng)針對(duì)這些退伍傷殘軍人的問(wèn)題，設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。答案：(一)問(wèn)題的陳述及分析針對(duì)這是一次群體服務(wù)，社會(huì)工作者要充分收集每個(gè)個(gè)體的相關(guān)資料，并對(duì)這些資料進(jìn)行判斷和認(rèn)真分析。主要從以下幾個(gè)方面考慮他們可能面臨的問(wèn)題：(1)從身體狀況分析，這些退伍傷殘軍人的傷勢(shì)恢復(fù)情況如何，在什么情況下會(huì)再次復(fù)發(fā)，并且多久會(huì)去一次醫(yī)院等。(2)從年齡方面進(jìn)行分析，這些退伍傷殘軍人的普遍年齡是多少，在這個(gè)年齡段對(duì)于醫(yī)療的需求是什么等。(3)從家庭經(jīng)濟(jì)狀況分析，這些退伍傷殘軍人的家庭狀況如何，家里結(jié)構(gòu)怎樣，家庭經(jīng)濟(jì)能在什么程度上承擔(dān)這些退伍軍人的醫(yī)療費(fèi)用等。(4)從心理方面分析，他們對(duì)于疾病和醫(yī)院的看法。(二)方案設(shè)計(jì)根據(jù)退伍傷殘軍人的需求，擬訂服務(wù)方案，包括：(1)方案目標(biāo)：為退伍傷殘軍人提供輔導(dǎo)及援助，協(xié)助他們解決就醫(yī)過(guò)程中遇到的困難，提高他們的醫(yī)療效果。(2)方案實(shí)施策略：第一，協(xié)助退伍傷殘軍人充分利用醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社區(qū)所提供的醫(yī)療康復(fù)服務(wù);第二，進(jìn)行心理安慰和輔導(dǎo)，增強(qiáng)他們康復(fù)的信念和信心;第三，在政策允許的范圍內(nèi)，為他們爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠條件和社區(qū)資源;第四，聯(lián)合醫(yī)院與醫(yī)護(hù)人員，為他們開(kāi)設(shè)講座，提供保健指導(dǎo)，幫助他們從自身預(yù)防舊病的復(fù)發(fā)：第五，聯(lián)系社區(qū)資源，為他們提供上門(mén)診療、送醫(yī)送藥服務(wù);第六，必要的時(shí)候，可以提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，安排專(zhuān)人幫助患重病的退伍傷殘軍人就醫(yī)。(3)方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。(4)方案評(píng)估：包括對(duì)方案執(zhí)行情況、退伍傷殘軍人就醫(yī)情況的改善程度及效果的評(píng)估等。2．案例：孫楠楠，24歲，已經(jīng)退伍復(fù)員回家兩年了。剛復(fù)員回家，她拒絕了民政部門(mén)聯(lián)系的售票員工作，但此后一直處于失業(yè)狀態(tài)。一次在網(wǎng)上聊天時(shí)孫楠楠遇到了高中同學(xué)王麗，得知近期要舉辦同學(xué)聚會(huì)，孫楠楠打聽(tīng)了班上同學(xué)們的大體情況以后，隨便找了些理由說(shuō)自己不能出席，但實(shí)際上她的心情卻很難平靜。對(duì)比同學(xué)們的近況，自己似乎無(wú)所事事、毫無(wú)成就。問(wèn)題：(1)你在對(duì)孫楠楠的基本情況進(jìn)行了解和評(píng)估以后，決定以社會(huì)支持理論為指導(dǎo)，為她提供服務(wù)，請(qǐng)你簡(jiǎn)要介紹社會(huì)支持理論的內(nèi)容。(2)具體的介入過(guò)程，你將會(huì)怎么做?答案：(一)社會(huì)支持理論認(rèn)為，人的生存需要與他人合作，并依賴(lài)他人的協(xié)助，一個(gè)人擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過(guò)程的組成部分，每個(gè)人都擁有一定的正式和非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，前者是指社會(huì)正式組織給予的支持，后者是指來(lái)自親友、鄰里等人際互助網(wǎng)絡(luò)的支持。社會(huì)支持理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變其在個(gè)人生活中的作用。在復(fù)員退伍軍人安置工作中，牽涉的部門(mén)和領(lǐng)域極其廣泛，尤其必須借助外部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)助人自助。(二)復(fù)員退伍軍人從部隊(duì)到地方會(huì)面臨職業(yè)、生活的轉(zhuǎn)變與適應(yīng)，涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)層面，經(jīng)歷告別軍旅生涯、選擇新職業(yè)、從業(yè)準(zhǔn)備直至穩(wěn)定就業(yè)四個(gè)階段，是一個(gè)不斷調(diào)整的過(guò)程。社會(huì)工作者扮演的主要角色是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的“編織者”，介入的重點(diǎn)是編織家庭、社區(qū)、社會(huì)(組織)和國(guó)家支持等多位一體的支持網(wǎng)絡(luò)格局，幫助復(fù)員退伍軍人獲取情感、認(rèn)同、經(jīng)濟(jì)、政策等方面的支持，協(xié)助實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)向，恢復(fù)社會(huì)功能，推進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)。(1)正式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)。①部門(mén)聯(lián)動(dòng)。復(fù)員退伍軍人安置不僅涉及解放軍四總部和各大部隊(duì)，而且涉及地方編辦等多個(gè)部門(mén)，社會(huì)工作者可以發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)工作聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)、問(wèn)題聯(lián)治。②政策倡導(dǎo)。在政策的制定和完善過(guò)程中，充當(dāng)改變媒介的社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)代言人的角色，積極推動(dòng)退役安置法規(guī)制度良性改變，以國(guó)家層面的福利與社會(huì)政策為基礎(chǔ)，通過(guò)國(guó)家福利和社會(huì)保障體系的發(fā)展，為復(fù)員退伍軍人提供社會(huì)保障、失業(yè)救濟(jì)等，使其實(shí)現(xiàn)有尊嚴(yán)的個(gè)體或家庭生活。③資源連接。社會(huì)工作者可以發(fā)揮了解安置政策、熟悉安置渠道的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)資源整合，挖掘國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位潛力，充分調(diào)動(dòng)國(guó)有企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)積極性，推動(dòng)構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)參與的安置工作新格局，協(xié)助保障復(fù)員退伍軍人合法權(quán)益，推動(dòng)復(fù)員退伍軍人盡快融入社會(huì)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。(2)非正式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)。①開(kāi)展小組輔導(dǎo)。小組介入旨在幫助面對(duì)同類(lèi)問(wèn)題或共同需求的組員建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)。②開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)。個(gè)案介入旨在增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我能力，以應(yīng)對(duì)新工作和新生活的壓力。社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色，陪同服務(wù)對(duì)象走出困境，走過(guò)職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時(shí)期。3．青年李某，25歲，碩士研究生學(xué)歷，全球某知名公司職員。某日李某找到社會(huì)工作者尋求幫助，稱(chēng)自己兩周前被上海市精神衛(wèi)生中心診斷為“中度抑郁癥”，目前正在服用抗抑郁藥物——百憂(yōu)解(一天一片)。求助者說(shuō)，自己一個(gè)月以來(lái)胃口不好、全身疲乏、懶散易困、整天情緒低落，不愿與人交往，對(duì)任何事情都喪失興趣，覺(jué)得活著沒(méi)什么意思，特別是早上醒來(lái)，都不知道如何去面對(duì)一天的時(shí)間;有時(shí)候在和別人講話(huà)的時(shí)候，甚至出現(xiàn)思維和行動(dòng)的遲緩，自己能夠覺(jué)察到這種異常現(xiàn)象。求助者認(rèn)為藥物治療并不能解決根本問(wèn)題，希望社工能夠幫助他緩解抑郁癥狀，找回自信和生活的動(dòng)力。社會(huì)工作者通過(guò)和李某交談得知，李某自幼生長(zhǎng)于江南一個(gè)條件比較優(yōu)越的家庭當(dāng)中，家中有一個(gè)哥哥和一個(gè)姐姐，從小全家人就在生活方面對(duì)他精心照顧、呵護(hù)備至，同時(shí)對(duì)他的學(xué)習(xí)和行為方面也進(jìn)行嚴(yán)格要求和管教。案主很聽(tīng)話(huà)也很爭(zhēng)氣，一直被老師譽(yù)為品學(xué)兼優(yōu)的模范學(xué)生。大一讀完后他逐漸對(duì)學(xué)校和專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，父母建議他考一流大學(xué)的插班生。當(dāng)時(shí)由于壓力很大，案主曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)情緒低落、全身乏力、胃口差、惡心等現(xiàn)象，去醫(yī)院檢查后一切正常。之后經(jīng)過(guò)改換專(zhuān)業(yè)，放棄了考插班生，他逐漸恢復(fù)正常。大三的時(shí)候家里安排他畢業(yè)后去英國(guó)讀碩士。參加雅思考試之前案主又出現(xiàn)緊張情緒，無(wú)法看書(shū)，惡心嘔吐。之后姐姐帶他出去旅游散心，身體不適癥狀緩解，順利通過(guò)考試，赴英國(guó)深造。在英國(guó)畢業(yè)后，案主通過(guò)了很多場(chǎng)應(yīng)聘考試，幸運(yùn)地進(jìn)入全球知名公司，并回到上海工作。抑郁癥就是出現(xiàn)在他回上海工作三個(gè)月后。社工請(qǐng)案主談?wù)剬?duì)工作的感受。案主說(shuō)剛進(jìn)入公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)非常器重他，表示對(duì)他非常有信心，并說(shuō)如果表現(xiàn)得好，打算安排他兩年后當(dāng)部門(mén)經(jīng)理。案主當(dāng)時(shí)受到激勵(lì)，躊躇滿(mǎn)志。他本來(lái)是給一位資深的銷(xiāo)售人員當(dāng)助理，雖然雜務(wù)纏身，但覺(jué)得學(xué)到了很多東西，干勁十足。三個(gè)月以后，帶領(lǐng)他工作的人突然跳槽，所有事務(wù)一下子都移交給了案主。案主感受到前所未有的壓力。首先是工作負(fù)擔(dān)加重，經(jīng)常要加班加點(diǎn);其次是由于業(yè)務(wù)生疏、經(jīng)驗(yàn)不足等原因，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢、業(yè)績(jī)平平。想想領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初的期望，案主對(duì)自己?jiǎn)适Я诵判模⒊霈F(xiàn)了一些反常表現(xiàn)，覺(jué)得每一件事情處理起來(lái)都很困難，怎么也高興不起來(lái)，認(rèn)為自己能力不行，不如別人，自責(zé)給父母家人增添煩惱，很多原來(lái)喜歡參加的活動(dòng)聚會(huì)也不愿意參加。這樣的狀況持續(xù)了兩周以后，在父母的建議下，他去了上海市精神衛(wèi)生中心，被醫(yī)生診斷為中度抑郁癥，單次發(fā)作，并開(kāi)始服藥。案主補(bǔ)充說(shuō)自己身體狀況一直比較健康，沒(méi)有疾病，連感冒都很少，更沒(méi)有抑郁癥家族史，在沒(méi)有患抑郁癥之前，性格開(kāi)朗，熱情活潑，朋友很多。(1)按照社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式，社會(huì)工作者針對(duì)李某這一案例，已經(jīng)完成了哪些工作?(2)針對(duì)李某的情況，社會(huì)工作者將采用何種介入策略?答案：(1)社會(huì)工作者已完成了接案和預(yù)估的工作。在接案階段，李某是自己主動(dòng)向機(jī)構(gòu)尋求幫助的。李某在尋求社會(huì)工作者幫助之前被上海市精神衛(wèi)生中心診斷為“中度抑郁癥”，并且進(jìn)行藥物治療，但是李某認(rèn)為藥物治療并不能解決根本問(wèn)題，希望社會(huì)工作者能夠幫助他緩解抑郁癥狀。找回自信和生活的動(dòng)力。李某求助動(dòng)機(jī)強(qiáng)，社會(huì)工作者比較容易與之建立良好的關(guān)系。在這個(gè)基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者安排了與李某的會(huì)談。通過(guò)會(huì)談，社會(huì)工作者搜集相關(guān)資料，對(duì)李某的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭狀況、工作情況、同伴關(guān)系有了簡(jiǎn)單的了解，并對(duì)案例進(jìn)行了頇估。根據(jù)李某的描述，造成李某現(xiàn)狀的原因主要是：①工作壓力比較大。工作三個(gè)月后，因?yàn)閹ьI(lǐng)他工作的人突然跳槽，李某要獨(dú)自面對(duì)工作上的很多問(wèn)題，所以他倍感疲憊，沒(méi)有信心。②家人的期望。在李某的成長(zhǎng)過(guò)程中，家人對(duì)李某總是寄予很大的期望，這也對(duì)李某的成長(zhǎng)形成了無(wú)形的壓力。③李某個(gè)人的認(rèn)知。為了達(dá)到家人周?chē)藶樗O(shè)定的目標(biāo)及要求，他從小到大一直都很努力地學(xué)習(xí)、工作;當(dāng)他懷疑自己無(wú)法達(dá)到這些要求和目標(biāo)的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的負(fù)罪感，進(jìn)而自我否定。同時(shí)伴有身體上的種種不適。所以，李某現(xiàn)在情緒低落、抑郁的現(xiàn)狀主要是由自責(zé)和內(nèi)疚引起的。而且李某對(duì)自己目前的狀態(tài)保持消極態(tài)度，在他描述情況的背后隱藏著這樣一種認(rèn)知，即情緒低落并不受我的意志控制，我已經(jīng)盡力克服了，但是我?guī)筒涣俗约骸?2)針對(duì)李某的情況，社會(huì)工作者可以采用如下介入策略：①幫助李某宣泄負(fù)面的情緒。通過(guò)心理社會(huì)治療模式的直接治療技巧支持，探討——描述——宣泄，讓李某把隱藏的各種負(fù)面情緒進(jìn)行宣泄，有助于李某更好地進(jìn)行自我認(rèn)知。②改變李某的認(rèn)知。根據(jù)李某的受教育水平，可以和李某介紹認(rèn)知、行為、情緒之間的關(guān)系，并且運(yùn)用理性情緒治療模式對(duì)李某進(jìn)行服務(wù)。通過(guò)改變李某錯(cuò)誤認(rèn)知，即改變李某“一定要達(dá)到別人給自己設(shè)定的目標(biāo)和要求，否則就會(huì)感覺(jué)自己很失敗”的認(rèn)知，讓李某對(duì)自己的成長(zhǎng)過(guò)程和現(xiàn)在所處的現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行反思。③和李某的家人進(jìn)行溝通。幫助他們真正了解李某的處境以及造成這種處境的根本原因，讓他們意識(shí)到根本原因之一就是家人對(duì)李某過(guò)高的期望給李某造成的壓力。通過(guò)交談，社會(huì)工作者可以使李某的家人對(duì)李某進(jìn)行更多的支持、鼓勵(lì)，給李某創(chuàng)造一個(gè)更寬松的家庭環(huán)境。4．案例：章某，男，45歲，初中文化程度，因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間章某表現(xiàn)良好，最近經(jīng)法院裁定假釋。章某妻子已于幾年前與其離婚，變賣(mài)房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前，章某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張。回到社區(qū)后，章某感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。他多次嘗試找工作，卻因文化程度低、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能等原因未能成功，戶(hù)籍辦理也不順利，再加上最近又被查出患有肝病，章某感覺(jué)生活壓力很大，十分自卑沮喪，卻不知向誰(shuí)求助。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為章某提供服務(wù)。問(wèn)題：(1)本案例中的章某有哪些服務(wù)需求?(2)在本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問(wèn)題?答案：(一)章某的服務(wù)需求主要包括以下幾個(gè)方面：(1)基本生存條件的保障需要?；旧鏃l件包括：維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障救助;維持基本生活所需的住房條件;維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇，等等。本題中，章某的房產(chǎn)被變賣(mài)，只能與父母、兄嫂同住，有住房保障的需求;他多次嘗試找工作，卻因文化程度低、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能等原因未能成功，有獲得維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入保障的需求;戶(hù)籍辦理不順利，無(wú)法申請(qǐng)最低生活保障救助，有申請(qǐng)最低生活保障救助的需求;最近又被查出患有肝病，有獲得維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇的需求。(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。章某文化程度低、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能，因此有獲得教育、就業(yè)權(quán)益的保障的需求。(3)正常家庭生活的需要。章某前妻帶兒子移居外地，他只能與父母兄嫂同住，但關(guān)系不良，其正常的家庭生活需要不能得到滿(mǎn)足。(4)再社會(huì)化的服務(wù)需要。章某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張?；氐缴鐓^(qū)后，章某感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。這表現(xiàn)出章某無(wú)法融入到家庭和社區(qū)中，有再社會(huì)化的需求。(二)社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意如下問(wèn)題：(1)要重視并善于與章某