茶葉營銷計劃書四篇

茶葉營銷計劃書四篇篇一：茶葉營銷計劃書一、企劃客體環(huán)境、1、企劃宏客環(huán)境茶葉是源于中國的傳統(tǒng)飲品，經(jīng)過幾千年的不斷發(fā)展，現(xiàn)已成為我國重要的經(jīng)濟(jì)作物，其面積、產(chǎn)量、出口量分別列世界的第一、二、三位，茶業(yè)發(fā)展既充滿機(jī)遇，又面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。由于受金融危機(jī)的影響，茶葉市場的發(fā)展速度受到一定程度的限制，但是對我國國內(nèi)茶葉市場影響不大，20XX年中國茶園種植面積達(dá)到160萬公頃，茶產(chǎn)量124萬噸，均居于世界第一，20XX年中國茶葉出口到120個國家和地區(qū)，出口達(dá)到29.7萬噸，出口金額6.82億美元，是繼20XX年歷史性突破6億美元后大幅增長12.3%，再創(chuàng)歷史新高，茶葉出口居世界第三。20XX年全年銷售在85萬噸左右，比上年增長2.4%，從20XX年上半年的市場表現(xiàn)來看，上市的春茶質(zhì)量好、價格較高，主要的產(chǎn)茶區(qū)的銷量也并未受到太大的影響，但主要的銷售市場均有不同程度的下滑。1-4月，我國茶葉出口同比增長4.5%，總體的市場表現(xiàn)為快速增長的形式，呈現(xiàn)平穩(wěn)的市場格局。20XX年對于中國茶業(yè)注定是不尋常的一年，我國茶葉產(chǎn)銷在連續(xù)5年年增長10%左右的基礎(chǔ)上，20XX年開局形勢良好，春茶產(chǎn)銷兩旺，全年可望又是一個好年成。若無大的自然災(zāi)害，20XX年全國春茶總產(chǎn)量50萬噸左右，比去年增產(chǎn)8%。20XX上半年全球茶葉產(chǎn)量缺口共計7000萬公斤，世界三大紅茶生產(chǎn)國印度、斯里蘭卡和肯尼亞20XX年上半年的茶葉產(chǎn)量減少6500萬公斤。由于世界市場對茶葉的需求仍保持強(qiáng)勁勢頭，聯(lián)合國糧農(nóng)組織認(rèn)為，即便有經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，20XX年全球茶葉的銷量仍會有所增加，預(yù)測下半年國際茶葉市場上的價格還將會大幅上揚。但是，中國茶葉出口面臨著歐盟、日本等提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；外企融資困難及匯率問題，國際對茶葉的需求萎縮，20XX年中國茶產(chǎn)業(yè)同樣充滿挑戰(zhàn)，20XX年前7個月，我國茶葉出口17.9萬噸，創(chuàng)匯4.06億美元，平均單價每公斤2.26美元，出口總量同比增加0.34%，而創(chuàng)匯額和均價同比分別減少0.40%和0.74%。中國茶葉行業(yè)在20XX年預(yù)計產(chǎn)值將達(dá)到210億元人民幣。幾千家企業(yè)在行業(yè)里競爭，沒有顯而易見的行業(yè)龍頭企業(yè)，知名品牌。相對于食品其他行業(yè)可以說銷售額少之又少，集中度極低。相比乳品行業(yè)，雖然經(jīng)過了三聚氤胺事件，但是蒙牛公司20XX年的銷售收入還是達(dá)到了238.65億元。一個行業(yè)里面沒有龍頭企業(yè)，沒有行業(yè)霸主，就是典型的低集中度行業(yè)。最主要的特征就是門檻低，利潤高，競爭混亂沒有秩序。茶葉行業(yè)各企業(yè)不知道自己的對手是誰，企業(yè)各做各的市場。賺錢比較容易，規(guī)模不大照樣能夠賺錢。市場處于“非競爭狀態(tài)”，行業(yè)門檻低，所以茶行業(yè)小規(guī)模企業(yè)很多。從去年開始，受金融危機(jī)持續(xù)深入的影響，消費總量的下降，影響到茶葉企業(yè)的生存穩(wěn)定。茶葉行業(yè)的洗牌突如其來。山雨欲來風(fēng)滿樓！特別是普洱茶，經(jīng)歷了一場非理性的過山車式熱炒之后，保守估計市場上庫存的普洱茶就有180億，很多普洱茶企業(yè)的庫存也不會低于市場存量。企業(yè)面臨生存還是毀滅的抉擇。其它茶葉，近幾年來各茶葉產(chǎn)區(qū)，大面積擴(kuò)大種植面積，很大一部分已到豐產(chǎn)期，使茶葉產(chǎn)能高速增長。48%的種植上升，76%的產(chǎn)量上升，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了消費上升的速度。即使前幾年的增長期，茶葉銷售增長頂多也只在10-20%左右。供求失衡的壓力與行業(yè)整合洗牌突如其來?！安衩子望}醬醋茶”，茶葉有必需品的性質(zhì)，但又不具備柴米油鹽那樣的剛性需求。喝好茶的可以變喝中低檔茶或者減少茶消費，一些喝茶少的消費者甚至不再消費。因此，茶葉在可以保持一定消費量的同時，將會有一定幅度下滑。在金融危機(jī)中，茶葉企業(yè)誰能暖身過冬無疑是一場考驗。2、當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境目前，西安、咸陽現(xiàn)常住人口近一千萬人，人均年消費茶葉量達(dá)到1500克，位居全國前三甲；目前的市場銷售份額占到整個西北茶葉市場內(nèi)銷的三成。西安、咸陽現(xiàn)有茶館茶樓上千家，茶葉門店上萬家，茶葉市場在全國舉足輕重，是繼北京、上海、廣州之后廣大茶商又一投資關(guān)注、爭奪的熱點區(qū)域城市。市內(nèi)已有六大茶葉專業(yè)批發(fā)市場，輻射山西、內(nèi)蒙、青海、寧夏、新疆和西藏等周邊的省份。就西安、咸陽茶市場消費特點而言，消費者群體分為三種：一是隨意閑逛型；二是比較購買型；三是品牌信賴型，當(dāng)?shù)厮a(chǎn)“午子仙豪”是陜南綠茶中的名牌。從飲茶、買茶的人群特點來看，中老年男性還是主力，40歲以上男性，占買茶人的6成到7成。在西北地區(qū)，茶葉銷售具有明顯的季節(jié)性。一般春茶為旺季，而到了夏天主要以機(jī)關(guān)團(tuán)體的防暑降溫茶為主，而到了逢年過節(jié)，則以禮品茶為主。平時百姓購茶，100元到200元一斤的茶比較暢銷。而對于禮品茶，大家能接受的價格在一斤1000元左右。由于西安的地理位置和歷史傳承，這里成為西北茶葉流通的中轉(zhuǎn)站是很自然的事情。據(jù)這里的茶葉采購商介紹，他們一般會選擇從茶區(qū)直接進(jìn)茶。二、競爭對手的基本情況競爭對手概括：天福茶業(yè):之所以成功，源自他的品牌效益，擁有1500畝茶場、，花茶、,綠茶、生茶基地總占地170畝，截止20XX年2月9日已開設(shè)1007家直營連鎖店.公司以弘揚祖國茶文化為己任，提倡國飲，推行茶道，已成為世界有名的茶企業(yè)集團(tuán).企業(yè)不僅在茶文化上下功夫，還修建了2家茶博物院，2個高速公路服務(wù)區(qū)、1個“唐山過臺灣”石雕園，全球第一所茶專業(yè)高校——天福茶學(xué)院。三、 市場分析茶葉行業(yè)目前多、舌L、弱的特點導(dǎo)致了整個行業(yè)的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據(jù)和方向?？梢哉f，國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)是“有名茶，無名牌”。面對這種情況，我們應(yīng)推行品牌化才是茶企和行業(yè)的出路，并且行業(yè)先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)開始了這方面的探索。我們面臨的最大競爭對手要數(shù)茶區(qū)客商的價位，與名牌企業(yè)的品牌優(yōu)勢，老百姓相信品牌，相信老字號.所以我們利用我們的優(yōu)勢，主要推出禮盒茶，來避開我們的不足之處.四、 項目的定位1、項目定位點及理論支持。項目定位終端+加盟連鎖銷售形式2、理論支持①是趨勢性行業(yè)，連鎖加盟是21世紀(jì)的趨勢，什么是趨勢性？就是在未來會有越來越多的人才對這個有需求，而且目前從事這個行業(yè)的人不是很多且不夠?qū)I(yè)化。⑵產(chǎn)品的需求量很大茶葉已被國家列為儲備物資，根據(jù)09年的總體銷量，需求量逐年上升。市場大，競爭對手少。目前市場上做的比較成功的是“天福茗茶”，投資金額不大，一般想創(chuàng)業(yè)的人都投資的起，?利潤空間不錯。?不需要做很多行政管理工作，不需要太多的售后服務(wù)。世界上只有一個動作是賺錢，就是銷售，管理多表示銷售時間少，賺錢少。五、市場定位1、主市場（目標(biāo)市場）定位及理論支持點以觀湖樓現(xiàn)有的高質(zhì)量客戶源為基礎(chǔ)，以咸陽市為市場中心，向周邊縣市區(qū)輻射加盟品牌連鎖店，咸陽市場分為兩大市場：秦都區(qū)市場、渭城區(qū)市場。2、副市場（輔助市場）定位及理論支持點以咸陽各大酒店、娛樂場所、家庭、團(tuán)體以及禮品為終端消費作為輔助市場，從而增加品牌知名度，擴(kuò)大市場占有率。六、營銷策略1、 企劃概念①核心理念：誠信、創(chuàng)新、自然、和諧。以誠信為立世之本，以創(chuàng)新為發(fā)展之利器，以自然作為處事哲學(xué)，以創(chuàng)造和諧為目標(biāo)。“人無忠信，不可立于世”。個人如此，企業(yè)亦如此，沒有誠信的企業(yè)是沒有發(fā)展可言的。創(chuàng)新是市場競爭的最有力的武器，唯有在市場上不斷創(chuàng)新，才能不斷的擁有并保持競爭優(yōu)勢。大道自然，觀湖茗茶崇尚自然文化的生活態(tài)度，海納北川、有容乃大，建設(shè)和諧的團(tuán)隊和工作環(huán)境，創(chuàng)建和諧發(fā)展的企業(yè)，⑵經(jīng)營理念：物超所值為顧客創(chuàng)造更大的價值。觀湖茗茶認(rèn)為營銷的最高境界是為客戶創(chuàng)造更大的價值，也就是觀湖茗茶的每一位客戶不管是產(chǎn)品或服務(wù)相對客戶而言，都能體現(xiàn)出物超所值的經(jīng)營理念。③服務(wù)理念：服務(wù)從細(xì)節(jié)做起。2、 渠道策略：茶葉消費的形式有9種。包括家庭消費、團(tuán)體消費、勞保消費、禮品消費、餐（賓）消費、休閑消費、旅游消費、公益消費、工業(yè)消費等。家庭消費：經(jīng)濟(jì)收入高的人群和文化人士，主要消費名優(yōu)茶，消費量也大；一般的居民以大眾優(yōu)質(zhì)茶為主，以散裝茶為主。目前，袋泡茶、包裝茶、茶飲料開始進(jìn)入家庭。團(tuán)體消費：主要為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。如工作會、招待會、聯(lián)歡會、新聞發(fā)布會以及招待來往客人，由于各單位對茶的保管知識缺乏，儲存條件差，以小包裝、袋泡茶為主。勞保消費：是從事日常工作時的飲茶消費。由于茶是最經(jīng)濟(jì)實惠的飲料，勞保消費的市場潛力很大，應(yīng)加強(qiáng)市場的開拓工作。禮品消費：禮品茶的需求日益擴(kuò)大，市場紅火，茶禮品包裝不斷翻新。名優(yōu)茶、茶具成為禮品消費的一個熱點。餐（賓）館消費：一種是計費的，一種是不計費的。不計費的消費的以中低檔茶為主，計費的以中高檔茶為主。休閑消費：茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閑場所消費。這塊市場消費的茶葉檔次差異較大，消費量將不斷擴(kuò)大。旅游消費：包括泡茶、賣茶和茶飲料消費?，F(xiàn)在中國名茶中效益較好的西湖龍井、黃山毛峰、碧螺春、君山銀針都是與當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源結(jié)合開發(fā)的典范。公益消費：在宗教寺院、車站碼頭、學(xué)校醫(yī)院、體育場館無償提供的茶水消費。一般以中低檔茶葉為主。工業(yè)消費：指作為茶葉深加工的茶葉原料，一般以低檔茶。茶葉銷售的渠道主要有8種，包括集市貿(mào)易、批發(fā)市場、交易會、茶館銷售、商場專柜、專賣店、超市貨架、網(wǎng)上交易等。集市貿(mào)易：較原始。主要在茶葉產(chǎn)地，生產(chǎn)者將自己的茶葉送到集市上擺攤銷售，新產(chǎn)品單一，多為散茶、初制茶。價格低廉，季節(jié)性強(qiáng)。也有販到外地集市上的。批發(fā)市場：它的形成，一是由于企業(yè)眾多、經(jīng)營規(guī)模小、企業(yè)實力有限，不可能組織自己的銷售網(wǎng)絡(luò)；二是茶產(chǎn)品的多樣性和需求的多樣性。進(jìn)場交易的客戶，產(chǎn)區(qū)市場以生產(chǎn)者為主，銷區(qū)市場以中間商居多。交易會：有展覽會、展示會、訂貨會。以交流信息、展示產(chǎn)品、客戶訂貨、結(jié)識朋友、宣傳企業(yè)為主要目的。茶館銷售：泡茶又賣茶。茶館天地小，茶葉市場大。茶館是銷售茶葉的好地方。商場專柜：方便顧客選購。專賣店：有各種小包裝茶、品牌茶、禮品茶、散裝茶。有的以散茶為主?，F(xiàn)在有兩個趨勢，一是由多品牌向獨創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)變；二是由單一向連鎖、加盟和產(chǎn)加銷一體化轉(zhuǎn)變。超市貨架：目前，許多進(jìn)入超市的茶葉品牌，知名度不高，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量缺乏認(rèn)知，很多品牌從超市中淘汰出來。網(wǎng)上交易：包括郵購。產(chǎn)品必須標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)良好、交貨及時、結(jié)算有效。由上可見：不同的消費形式和消費渠道各有其特點，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況，加以選擇不同的消費對象和銷售渠道。3、促銷策略：促銷總體思路觀湖茗茶建立客戶會員制，當(dāng)客戶消費到特定的消費額，將給予一定的物質(zhì)獎勵，各大節(jié)日制定出詳細(xì)的促銷計劃。七、銷售管理1、銷售計劃管理、組織框架：

2、銷售組織管理①組織職能、職務(wù)職責(zé):經(jīng)理崗位職責(zé)：工作大項工作細(xì)化目標(biāo)與成果部門制度建設(shè)1.負(fù)責(zé)組織制定本部門規(guī)章制度及分崗位程序及要求制度健全、完善2.不斷修訂、完善制度、各崗位工作程序及方法，保證各服務(wù)崗位的正常運轉(zhuǎn)各項制度有效執(zhí)行率達(dá)100%

工作管理1.迎送重要客人，檢查落實接待VIP客人的各項工作賓客滿意度達(dá)100%3.掌握店內(nèi)的銷售政策，收集同行銷售價位及品種，及時對比分析，為本店及其他經(jīng)營策略調(diào)整提供依據(jù)年平均房價增長率_%4.指導(dǎo)并協(xié)助茶藝師處理客人的各種投訴案件投訴處理及時率100%5.定期與店內(nèi)常駐客人、重要客人溝通，保持良好的客際關(guān)系，并與商業(yè)客戶、VIP客戶經(jīng)常保持聯(lián)系年銷售收入增長率達(dá)_%日常運轉(zhuǎn)管理1.監(jiān)督、檢查各區(qū)域內(nèi)的運轉(zhuǎn)狀況，積極與各有關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系、配合工作各項工作配合度達(dá)100%3.嚴(yán)格控制部門各項費用消耗，降低各項工作成本行政費用節(jié)約率達(dá) %員工管理1.指導(dǎo)主管訓(xùn)練下屬員工，并督導(dǎo)直接下級的管理工作部門各項工作計劃按時完成率100%2.對下屬員工進(jìn)行績效考核員工考核達(dá)標(biāo)率

主管崗位職責(zé):工作大項工作細(xì)化目標(biāo)與成果接待工作管理1.監(jiān)督、協(xié)助辦理客人結(jié)賬、服務(wù)等相關(guān)工作手續(xù)合格率達(dá)100%3.督導(dǎo)店員的日常工作，確保各環(huán)節(jié)正常運轉(zhuǎn)和為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的接待服務(wù)服務(wù)質(zhì)量高，發(fā)生客人投訴不超過_次/年問詢工作管理1.監(jiān)督、協(xié)助接聽電話及問訊電話問詢準(zhǔn)確解答率達(dá)100%2.負(fù)責(zé)店內(nèi)客人方面的問詢工作解答準(zhǔn)確、及時信息傳遞1.及時將客人有關(guān)資料、當(dāng)日工作報表等傳遞主管經(jīng)理資料準(zhǔn)確，出錯率為02.準(zhǔn)確掌握銷量，制作有關(guān)經(jīng)營的各涔艮表，為店內(nèi)經(jīng)營管理工作提供準(zhǔn)確詳細(xì)的資料營業(yè)日報表提交1次/天

下屬員工管理1.檢查、督導(dǎo)下屬員工的儀容儀表及服務(wù)規(guī)范檢查合格率達(dá)100%2.安排下屬員工任務(wù)分工，定期組織培訓(xùn)以提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量下屬員工服務(wù)技能達(dá)標(biāo)率為100%3.定期進(jìn)行業(yè)務(wù)總結(jié)并向上級匯報，及時對下屬員工進(jìn)行考核下屬員工的考核達(dá)到—分以上茶藝師崗位職責(zé)及工作流程:崗位名稱崗位職責(zé)茶藝師群體是每個茶藝館的主體，承擔(dān)了茶藝館的絕大部分工作及職責(zé)，管理好茶藝員是每一個茶藝館最主要的工作內(nèi)容。一般說來，茶藝師應(yīng)遵循以下一些崗位原則：1、每日按經(jīng)理或主管的分配進(jìn)行衛(wèi)生清掃，做到自己負(fù)責(zé)的區(qū)域無塵土、無紙屑。2、 工服必須保持整潔干凈，并配戴工牌。3、 聽到客人呼叫，應(yīng)及時應(yīng)答，并迅速上前服務(wù)。4、 對本店經(jīng)營品種應(yīng)做到全面了解，熟知各種茶葉的產(chǎn)地、特性及沖泡方法。5、 上班時間不可隨意吃東西或吸煙。6、 主動巡視，為客人加水，換煙缸等，進(jìn)單間需要先敲門示意，得到回應(yīng)或過二、三秒后方可進(jìn)入，出來后隨手關(guān)門。7、 客人結(jié)帳離去后，及時清理桌面，地面，并按要求重新擺好茶具及其它所用物品。8、 不可食用、飲用營業(yè)用茶葉、茶點。9、 如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)物品損壞或丟失，或客人遺忘物品，應(yīng)及時報告主管人員，并做好登記。10、 上班前要做好班前準(zhǔn)備，包括換服裝、化妝、簽到等。11、 服務(wù)過程中，應(yīng)適當(dāng)與客人溝通，了解并記住一些?？偷男帐霞八谩３绦蚬ぷ髁鞒堂Q1、將顧客引入展柜以后，即開始協(xié)助安排顧客，如果是新顧客，可詢問：“是否需要帶您參觀一下？”或“需要我為您介紹那一款茶葉嗎？”如果顧客不需要，可問顧客：“請問您幾位？您是送禮呢還是品茶呢？”客人入座時，幫客人拉開椅子，同時安排好客人的隨身物品及衣服。2、 拿到茶單后，在距客人一步的距離雙手把茶單遞給客人：“這是茶單，請您點茶?！贝藭r，必須主動細(xì)致地為顧客介紹本店的特色茶，并對客人問到的茶作詳細(xì)的解說，如此茶的產(chǎn)地、特征、湯色、香氣、滋味等，言語要柔和，表達(dá)要簡潔?？腿它c完茶后，雙手接回茶單，3、 茶放在客人桌上并征詢客人“現(xiàn)在可以為您沏茶嗎？”如果是新顧客，可詢問顧客：“需要為您介紹沏茶過程嗎？”如客人需要，茶藝師應(yīng)詳細(xì)為客人介紹茶具的名稱，茶具的使用方法，茶葉的有關(guān)知識。沖泡時，每個動作應(yīng)美觀規(guī)范，語氣要輕柔婉轉(zhuǎn)，介紹完后，應(yīng)該得體地回答顧客的各項提問。4、 沏好茶后，將茶敬奉給客人并說：“請慢用，如有事請吩咐?！?、 在客人離開前的時間里，要及時續(xù)水、換茶、換煙缸，時刻注意客人有什么需求。對客人提出的問題要禮貌地回答，不知道的不可亂說。6、 對不禮貌的客人要巧妙地回答，不能沖撞客人，做到盡善盡美的服務(wù)。7、 客人離去時，送客人到門口，提醒客人不要遺失物品，“您慢走，歡迎下次光臨”。收銀員職責(zé)及要求:程序收銀程序名稱受主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)登陸計算賓客消費金額、收受應(yīng)收款項、出據(jù)相關(guān)票據(jù)、匯總當(dāng)日營業(yè)總額等工作，其職責(zé)是：一、 熟記茶類品種、賣價，做到結(jié)算有據(jù)、準(zhǔn)確無誤。二、 檢查電腦、收銀機(jī)等設(shè)備是否良好，備用金、票據(jù)是否充足。三、 審查客戶消費單，按規(guī)定加蓋戳記，分類留存，及時入機(jī)。四、 收取應(yīng)收款項，打印收費單據(jù)，按相應(yīng)款額給予發(fā)票，回答賓客提出的問題。五、 做好相關(guān)統(tǒng)計，填寫有關(guān)報表，認(rèn)真做好記錄，編制當(dāng)日營業(yè)收入表。六、 按規(guī)定處理退單、打折、免單，做到手續(xù)齊全。七、 與茶藝師配合協(xié)作，做好交接工作。八、 管好用好設(shè)備器材，保持吧臺整潔衛(wèi)生。九、 履行職責(zé)的基本要求：儀容儀表整潔，言談舉止文明，服務(wù)賓客熱情；細(xì)心、快速、準(zhǔn)確，杜絕賬務(wù)差錯；辨別現(xiàn)金、信用卡、支票的真?zhèn)?，防止發(fā)生問題；嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，按程序工作；道德品質(zhì)良好，不弄虛作假。銷售顧問崗位職責(zé):工作大項工作細(xì)化目標(biāo)與成果銷售計劃實1.協(xié)助銷售部制訂年度、季度銷售計劃制訂及時、

計劃及對重要客戶、潛在客戶的銷售工作計劃，并根據(jù)實際變化情況及時提出計劃修正意見可行2.根據(jù)銷售計劃要求，組織銷售人員具體實施銷售工作各項銷售計劃完成率達(dá)100%1.督導(dǎo)下屬銷售人員進(jìn)行市場開發(fā)、拓展客戶資源，積極拓展銷售渠道，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，爭取最佳營業(yè)效益營業(yè)收入達(dá)到—萬元以上/年2.督導(dǎo)、檢查下屬員工做好團(tuán)隊房間及餐飲預(yù)訂工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決各項工作準(zhǔn)確率100%，客人滿意率100%3.根據(jù)季節(jié)、客人的潛在需求，及時調(diào)整銷售策略，確保銷量銷售率達(dá)到_%以上4.監(jiān)督、跟進(jìn)客戶年度未匯款數(shù)部超過營業(yè)總收入的_%1.收集、整理市場信息、競爭對手信息、國內(nèi)國外旅游發(fā)展信息等，研資料準(zhǔn)確、完整銷售組織管理市場分析研究

究市場，預(yù)測商情，為正確分析市場提供資料2.掌握本地區(qū)及國內(nèi)外商務(wù)、散客等市場動態(tài)，定期提出銷售調(diào)研報告銷售調(diào)研報告編制及時，提交_次/年客戶關(guān)系維護(hù)經(jīng)常與相關(guān)合作單位保持聯(lián)系，定期走訪重要客戶，確保良好的合作關(guān)系與客戶關(guān)系穩(wěn)定，酒店營業(yè)收入提高_(dá)%⑵人員招聘、培訓(xùn)、考核、報酬;20XX年6月6日篇二：茶葉營銷策劃書1、企業(yè)簡介：XX茶業(yè)有限公司有茗堂茶業(yè)源于安溪鐵觀音世家，傳承世代茶人的制茶工藝，秉持祖輩勤、誠、樸、實的優(yōu)良傳統(tǒng)，追求天、地、人合一的制茶之道，用心做好茶。XX茶業(yè)有限公司成立于上世紀(jì)九十年代初，立足廈門，香傳中華，廣納賢才，帶著弘揚世家鐵觀音的理想，在鐵觀音發(fā)源地安溪縣西坪鎮(zhèn)，建立規(guī)范化的茶葉基地及加工生產(chǎn)線，實施傳統(tǒng)工藝，與現(xiàn)代工藝相結(jié)合，規(guī)?；a(chǎn)，品牌化運營戰(zhàn)略，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，目前有茗堂產(chǎn)品享譽(yù)業(yè)界，成為中高檔茶的代表，茶葉經(jīng)銷網(wǎng)點遍布全國各地及東南亞國家。XX茶業(yè)在不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌、品味、同時始終以用心做好茶的經(jīng)營理念一步一個腳印，打造中高端茶業(yè)品牌，實現(xiàn)有茗堂茶人愿景，香傳中華、譽(yù)滿全球。XX在消費者眼中已成為高檔貴氣、文化味濃、品質(zhì)純正的體質(zhì)的代名詞!茶作為21世紀(jì)的主流飲料，必將有廣闊的契機(jī)。順應(yīng)市場潮流，以傳播中國茶文化、推動茶文化的發(fā)展為已任，為全球消費者提供最優(yōu)質(zhì)的茶與最專業(yè)的服務(wù)，網(wǎng)，努力將綠葉茶香品牌打造成茶領(lǐng)域的航空母艦！一、市場分析茶葉本質(zhì)上是農(nóng)副產(chǎn)品，應(yīng)該遵循這個行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。一個現(xiàn)實的路徑是茶區(qū)把這些繁雜的小牌子統(tǒng)一起來，重點培養(yǎng)、扶植一兩個具有競爭優(yōu)勢的品牌。在國際茶葉市場上，由于綠色壁壘影響和品牌問題，盡管我國茶葉出口量一直在增長，但價格卻在下降。我國有眾多名茶，但名茶并不等于名牌，茶業(yè)強(qiáng)勢品牌的缺失已成為我國茶行業(yè)發(fā)展的障礙。中國茶業(yè)要加大名茶轉(zhuǎn)化為名牌的工作力度，關(guān)鍵是增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)意識和品牌意識，盡快形成中國茶業(yè)的名茶、名鄉(xiāng)、名牌完整的品牌系列。到目前為止，只有今年1月國家商標(biāo)局首次評定安溪鐵觀音和天福茶葉為中國馳名商標(biāo)。但茶消費已從“傳統(tǒng)”走向“現(xiàn)代”，在很長一段時期內(nèi)，花茶的消費一直占據(jù)著北方茶葉消費份額的90%以上;而現(xiàn)在，這個比重已下降到不足60%，綠茶、烏龍茶、普洱茶等迅速成為北方地區(qū)的消費新寵。與此同時名優(yōu)茶的發(fā)展也呈跳躍式發(fā)展。有機(jī)茶熱也成為近幾年茶消費的一個熱點。另外，功能性保健茶也成為茶消費的新趨勢。因此這對XX茶葉有限公司是一個很好的發(fā)展機(jī)遇。我們將把握這個良好的競爭態(tài)勢充分利用自身優(yōu)勢來進(jìn)行發(fā)展。二、行業(yè)競爭分析目前我國茶葉出口主要以原料茶為主，自主品牌少，而且茶葉企業(yè)實力不強(qiáng)，為了擴(kuò)大我國茶葉在國際市場的份額，培育更廣泛的茶葉市場，國家應(yīng)改建立茶葉推廣基金，在全球市場上推廣中國茶，為茶葉企業(yè)開拓市場營造良好的經(jīng)營環(huán)境。自20世紀(jì)90年代中期，旭日升集團(tuán)推出了冰茶以來，人們開始認(rèn)識并接受茶飲料。茶飲料是所有飲料類別中增長最快的。人均GDP高的城市明顯高于低的城市，去年茶飲料全國市場滲透率達(dá)%，僅次于碳酸飲料和包裝水飲料。調(diào)查顯示，中國的茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下。記者從中國茶葉流通協(xié)會得到證實，今年茶飲料產(chǎn)銷量將在400萬噸以上，預(yù)計比去年增長50%左右，并且有80%的產(chǎn)銷量將集中在康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈等幾個大品牌上。今年茶飲料市場依然處于壟斷競爭的格局。盡管如此但目前消費者的需求也變得多元化，特別是一些中青年對喝茶的喜好日益增長，從長遠(yuǎn)來看消費者的選擇會變得多元化。這就為中國茶飲料開拓市場擇偶暗道了一個有利的時機(jī)。四、網(wǎng)站推廣的目標(biāo)：初級目標(biāo)：利用可操作性的方案，將XX休閑茶莊建設(shè)成為網(wǎng)站中最專業(yè)最全面最具有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)站。1年內(nèi)實現(xiàn)日訪問量達(dá)到4000,注冊會員達(dá)到5000以上，每日光顧本茶莊的顧客數(shù)量達(dá)到200位。網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量超過十個，能登陸十個主要搜索引擎網(wǎng)站。終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確的訪問者，一切從訪問者出發(fā)，以顧客利益為目的，爭取實現(xiàn)每個訪問者都能成為自己的顧客或者潛在消費者以及顧客。增加XX在消費者心中的地位，提高它的知名度與美譽(yù)度，為XX樹立良好的品牌形象與吸引更多的消費者，增加茶的銷售數(shù)量。五、網(wǎng)站推廣的策略：這里將XX休閑茶莊網(wǎng)站推廣分為四個階段，每個階段三個月左右，分別為：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。針對每個不同的時期制定了不同的營銷方案，現(xiàn)就對本公司制定的具體的網(wǎng)絡(luò)營銷方案如下：1、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段：首先應(yīng)對網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃，具體包括網(wǎng)站欄目的設(shè)置、網(wǎng)頁的布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址層次結(jié)構(gòu)等信息的結(jié)構(gòu)表示。XX網(wǎng)站的一級欄目為5個，欄目層次為三級，其網(wǎng)站的主頁主要以簡單、清晰、古典為主，其背景顏色也主要體現(xiàn)了古典的感覺，顧客重點了解的內(nèi)容我們會更加詳細(xì)的列出，比如茶業(yè)的新聞、徹夜的質(zhì)量與價格，目的是讓消費者能更快的找到自己需要的信息。其次就是網(wǎng)站的內(nèi)容，網(wǎng)站內(nèi)容包括所有可以在網(wǎng)上被用戶通過視覺或聽覺感知的信息，如文字、圖片、視頻、音頻。因此XX網(wǎng)站的核心內(nèi)容主要有：茶莊介紹、聯(lián)系我們、社會責(zé)任、品牌介紹、茶文化。網(wǎng)站功能是為了實現(xiàn)發(fā)布各種信息、提供服務(wù)等必要的技術(shù)支持系統(tǒng)。如要實現(xiàn)XX網(wǎng)站信息發(fā)布的功能就要通過公司的動態(tài)、媒體報道、茶信息、售后服務(wù)信息等表現(xiàn)出來。要實現(xiàn)在線幫助的功能就需要FAQ、問題提交、在線及時信息的技術(shù)支持。之后就是網(wǎng)站的服務(wù)，XX網(wǎng)站服務(wù)的內(nèi)容包括：公司信息、顧客服務(wù)、常見問題解答、在線問題咨詢、及時信息服務(wù)等，如要了解乂乂的誠信狀況就可以通過了解公司信息或者在線問題咨詢。XX在其網(wǎng)站推廣的初級階段主要的策略為電子郵件推廣。電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果;XX將每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊。通訊中提供行業(yè)的新聞和服務(wù)信息，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費向會員的電子郵箱發(fā)送，同時放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。同時宣傳網(wǎng)站。再次就是關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計的貫徹實施，這方面主要是通過顧客的意見來對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，主要包括網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化以及網(wǎng)站服務(wù)的優(yōu)化。最后是網(wǎng)站的測試和發(fā)布準(zhǔn)備，對XX網(wǎng)站的測試可以通過網(wǎng)上調(diào)研、在線問答，還可以通過線下調(diào)查等方式來對網(wǎng)站發(fā)布進(jìn)行測試。對網(wǎng)站發(fā)布的準(zhǔn)備主要包括：計劃建立和推廣網(wǎng)絡(luò)品牌的途徑、推廣費用以及具體的推廣方法：在這方面XX還需要進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查研究與核算。2、 網(wǎng)站發(fā)布初期：可以采用搜索引擎的推廣方法，統(tǒng)計表明，50%以上的自發(fā)訪問量自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選擇好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充;XX搜索引擎的網(wǎng)站主要是全國知名的網(wǎng)站，如：百度、雅虎、阿里巴巴等，此外我們還會注重信息發(fā)布的準(zhǔn)確與及時。通過對XX進(jìn)行引擎的搜索盡快提升網(wǎng)站訪問量，獲得盡可能多的用戶的了解。3、 網(wǎng)站的增長期：增長期的營銷應(yīng)制定和實施更有效的、針對性更強(qiáng)的推廣方法，XX主要采用下面幾種方法來增加網(wǎng)站的訪問量。首先是廣告策略，廣告是注意力營銷和推廣強(qiáng)有力的手段，包括網(wǎng)上廣告和網(wǎng)下廣告，網(wǎng)上包括付費廣告，互換廣告，友情連接等方法;XX會在主要的電視臺的黃金時間推出本公司的廣告如ccTV、湖南衛(wèi)視等：本公司的廣告主要推銷產(chǎn)品的服務(wù)與質(zhì)量，廣告內(nèi)容真實可信。其次是網(wǎng)下推廣法網(wǎng)下推廣方式多樣，除廣告外還包括：確定網(wǎng)站己形象，宣傳標(biāo)識，口碑傳遞，參加公益活動，活動贊助，派發(fā)小禮品、傳單、作小型市場調(diào)查，相關(guān)單位機(jī)構(gòu)合作等;如：資助希望小學(xué)、支持主要大學(xué)或者社會單位的活動贊助、與公關(guān)公司合作以樹立和維護(hù)公司的良好形象。此外還可以建立聯(lián)盟策略，首先實現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻;其次，建立同行業(yè)同類型的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣。4、網(wǎng)站的穩(wěn)定期：保持用客戶數(shù)量的相對穩(wěn)定，加強(qiáng)內(nèi)部運營管理和控制，提升品牌的綜合競爭力。在這個時期XX可以繼續(xù)通過廣告方式維護(hù)本公司的知名度;必要時可以對廣告進(jìn)行更新以及發(fā)布一些公益廣告，來增加XX休閑茶莊在消費心目中的印象。另外XX還可以通過信息發(fā)布平臺來推廣網(wǎng)站，將XX現(xiàn)有的有價值的信息直接登陸到各大信息發(fā)布平臺，既可以提高XX品牌的認(rèn)知程度，還可以直接尋找商業(yè)機(jī)會或傳統(tǒng)業(yè)務(wù)合作機(jī)會：在網(wǎng)站推廣過程中扮演注意力營銷和實際營銷兩個角色。此外在這一時期還可以通過數(shù)據(jù)庫策略來未出顧客的數(shù)量;具體可以設(shè)置為，調(diào)查：在網(wǎng)頁上搞一些小調(diào)查，問一個有趣的問題，讓訪客投票。有獎活動：持續(xù)的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來說稍有用即可。小測驗：要有小測驗，每周公布答案;等一些有去的方式來吸引消費者。六、網(wǎng)站定位:對于企業(yè)網(wǎng)站的定位首先要基于其公司的市場定位，XX公司的市場定位很廣，主要定位于喜歡茶葉的各個年齡階段的朋友們，因此它沒有年齡階層的限制。因為建立站點的目的是推廣網(wǎng)站、增加網(wǎng)上網(wǎng)下的產(chǎn)品服務(wù)、增加企業(yè)的品牌形象。明確了建立站點的目的，接下來就應(yīng)該確立站點的市場。XX是基于推廣產(chǎn)品服務(wù)和聯(lián)系客戶為目的的站點，因此需要有更多用戶和潛在用戶的訪問。這就需要考慮目標(biāo)訪問者的需求，根據(jù)XX休閑茶莊的實際情況可以分析出其消費者主要是想得到更好的服務(wù)。因此網(wǎng)站推廣主要應(yīng)該突出產(chǎn)品服務(wù)的方面。七、網(wǎng)站推廣的效果評價：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳。推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。具體可以從以下三個方面進(jìn)行分析：1、 網(wǎng)站被各個主要搜索引擎收錄和排名狀況。2、 獲得其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量。3、 網(wǎng)站訪問量指標(biāo)的評價。4、 各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動反應(yīng)率指標(biāo)的評價。篇二：茶葉營銷策劃書前言：隨著人們生活水平的不斷提高，飲茶，越來越成一種時尚，一種健康生活的象征，特別對于大學(xué)生來說，清茶一杯不僅可以消除疲勞、滌煩益思、振奮精神，也可以細(xì)嚼慢飲，達(dá)到美的享受，因此喝茶也成為了學(xué)生日常生活中必不可少的一部分。就目前茶葉銷售狀況而言，在我們學(xué)校市場是巨大，根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果表明茶葉需求量也是很大的，因此茶葉的銷售將會更加激烈。一：活動的主題：激情夏日，健康喝茶二：市場營銷目標(biāo)第一：讓廣大的消費者對于中國的傳統(tǒng)茶文化有更多的了解。茶文化以德為中心，重視人的群體價值，倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)，反對見利忘義和唯利是圖。主張重于利，注重協(xié)調(diào)人與人之間的相互關(guān)系提倡對人的一種尊敬，重視修生養(yǎng)德，有利于人心態(tài)的平衡，解決現(xiàn)代人的精神困惑，提高人的文化素質(zhì)，所以傳播和弘揚中華民族的茶文化，可以增強(qiáng)廣大群體對茶文化的了解，也可以提升廣大消費者的精神境界第二：同時也讓大家在這個酷熱的夏天里，感到心曠神怡，生活、工作無比愜意。三、市場營銷環(huán)境分析1、 從文化環(huán)境來看，飲茶仍然是我國傳統(tǒng)的習(xí)慣，所以在學(xué)校，不管是學(xué)生，老師等消費群體來說，市場情況是蠻可觀的2、 從經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看，在學(xué)校里，一般的茶葉對于普遍的消費者來說是可以消費得起的3、 從自然環(huán)境來看，珠海的天氣還是很炎熱的，所以需要解暑提神的飲品，就如茶。四、SwoT分析S-優(yōu)勢1大家都對茶的作用有大概的了解，可以減少宣傳的力度，節(jié)省很多的時間2馬上進(jìn)入飲料的消費旺季，還有茶有消暑的功能等3同時產(chǎn)品多樣化，功能多樣化3作為一種健康天然的飲料，茶飲料市場仍然較大4食用較方便，用熱水沖泡即可w-劣勢1、 我們不是學(xué)市場營銷專業(yè)的，可能對于市場的營銷知識不是很了解2、 對于比較傳統(tǒng)的對象，可能對于其消費者的好奇心方面，還是有困難的，所以投資需要謹(jǐn)慎3、 競爭對手比較強(qiáng)，并且他們站的市場份額比較大，對于搶占市場失去了先機(jī)4、 對于大消費群的口味不是很了解，茶的種類多樣，對于決定茶的品種有一定的難度o/T-機(jī)會、威脅機(jī)會：隨著夏天的到來，而茶是一種更好純天然的、健康的、解暑提神的綠色飲品威脅：就是因為在市場中有太多的飲料，和茶差不多的功能，對茶有替代的作用，可能會影響到它的銷量四、 目標(biāo)市場主要針對廣科院的同學(xué)、老師、還有在廣科工作的人員等，男女老少皆宜，市場范圍覆蓋廣五、 市場營銷策略產(chǎn)品茶葉范圍廣，經(jīng)營的范圍廣，可以有側(cè)重，經(jīng)營的檔位不要求太高的，但要求是健康的、天然的，強(qiáng)調(diào)男女老少皆宜價格價格因素直接影響到茶葉的市場的競爭力，所以采取跟隨策略，以市場上其它的同類商品的價格為參考，以避免價格戰(zhàn)促銷根據(jù)市場調(diào)研結(jié)論，結(jié)合產(chǎn)品特點和市場競爭需要，針對性地確定促銷推廣方案，通過經(jīng)濟(jì)、實惠的品牌傳播途徑，如和各大班級，社團(tuán)合作試飲，讓大家品嘗，先嘗后買，買贈禮品、現(xiàn)場抽獎、附帶樣品、折扣優(yōu)惠等營業(yè)推廣，上門推銷、專柜推銷等讓大家認(rèn)識此產(chǎn)品預(yù)算為了讓更多的人了解產(chǎn)品，達(dá)到更好的促銷投放大量小包裝飲品進(jìn)行試飲，大約需20元的成本，同時做買贈、附送樣品、優(yōu)惠等活動預(yù)算20元左右。同時采用發(fā)放傳單等的投入控制在5元左右，綜合上述的預(yù)算，再加上進(jìn)貨的成本可能要在四百左右。篇四：茶葉營銷策劃書一、刖言隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營銷方式，即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低，而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣則是彌補(bǔ)這一缺點的方法，它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺，有利于雙方的交流。提高了工作效率，降低了成本，擴(kuò)大了市場，給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。因而，我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。二、網(wǎng)絡(luò)市場情況分析市場狀況中國是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中?，F(xiàn)在的國內(nèi)茶葉市場看似波瀾不驚，實際上卻是暗流涌動，眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、舌L、弱的特點導(dǎo)致了整個行業(yè)的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據(jù)和方向?？梢哉f，國內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶，無名牌”。因此，通過網(wǎng)絡(luò)營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。產(chǎn)品狀況我公司是一家大型茶葉銷售公司，主要銷售正宗安溪鐵觀音，安溪奕福茶廠廠家直營，擁有自己的高山原生態(tài)茶園。專業(yè)制作正宗安溪鐵觀音，專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類，是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間，屬于半發(fā)酵茶類，鐵觀音獨具“觀音韻”，清香雅韻，“七泡余香溪月露滿心喜樂嶺云濤”。除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。政策支持近年來，各級政府對茶葉產(chǎn)業(yè)給予了高度重視，加大了對茶產(chǎn)業(yè)的投入，并且通過科技創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整、大力拓展國內(nèi)外市場等措施，促進(jìn)了我國茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在西部開發(fā)、扶貧政策和退耕還林等政策和資金的扶持下，各主要產(chǎn)茶省都發(fā)展了相當(dāng)數(shù)量的新茶園。茶農(nóng)在茶葉良好經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)下，生產(chǎn)積極性不斷高漲，并且加大了對老茶園的改造力度，淘汰了一些生產(chǎn)效益低的茶園。我國茶園面積由2000年的萬公頃，增加到2005年的130萬公頃，增長了％。近年來新發(fā)展的茶園基本上按照規(guī)范化要求進(jìn)行建設(shè)的，生產(chǎn)能力高、茶園投入力度大，從而使得我國茶葉產(chǎn)量保持較快速度增長。競爭狀況：從奕福茶業(yè)當(dāng)前的主營路線來看，是符合當(dāng)前大多網(wǎng)購消費群體對網(wǎng)上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣，雖然不比大紅袍等，不過卻是適合更多的消費者，并且價格也相對的實惠?？上鄬Φ母偁幷叩臄?shù)量也多，價格競爭就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更優(yōu)惠的進(jìn)價，降低售價，以數(shù)量來賺取利潤。三、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位消費者分析A.由最近賣出去的商品來看，該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下，很少有在400以上的，而且備受好評，所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質(zhì)的茶葉。茶葉的品質(zhì)及價位是消費者主要關(guān)心的兩個方面，所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網(wǎng)店的生意。B.從賣出去的產(chǎn)品來看，有一部分茶葉是用于當(dāng)作禮品的。因此，茶葉的包裝也是很重要的，店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設(shè)計具有廣告效果且美觀大方，突出產(chǎn)品的質(zhì)量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作，讓消費者一看就有印象，同時又能突出產(chǎn)品的特點。c.由于不同年齡階段的人品茶的習(xí)慣和方式的不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據(jù)不同年齡階段的出一些不同的茶，來滿足消費者的需求，也可以給他們更多的選擇。D.茶葉總與茶具分不開，店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的網(wǎng)店商聯(lián)合起來成為一個團(tuán)體。如可以通過友情鏈接到有好評的茶具店鋪里面，這樣在給別人推廣的同時對方也可能以互相推廣做為回報，這樣起到了互相廣告的效果，這有利于該店的宣傳與銷售，形成一整套的服務(wù)。在首頁上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉，這樣更有利于吸引消費者。當(dāng)然我們也可以一段時間上架一些新品，這樣有利于提高店鋪的瀏覽量，吸引消費者的眼球。旺旺經(jīng)常在線，方便買家和