商場收銀領(lǐng)班年終工作總結(jié)

商場收銀領(lǐng)班年終工作總結(jié)商場收銀領(lǐng)班年終工作總結(jié)1

一年來，在的正確領(lǐng)導下，在同事們的主動支持和大力下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成任務，得到領(lǐng)導確定和同事們的好評，起來收獲許多。

一、在收銀工作中，不斷提高自己的水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的、指導工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在中又能無微不至的關(guān)心下面的員工.工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領(lǐng)班。

〔1〕、能力

作為一個領(lǐng)班，你必需把握肯定的專業(yè)學問和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將漸漸削減。作為基層的主管，的專業(yè)能力將特別的重要，你要到達的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問〞是每一個主管所應具備的看法。

〔2〕、管理能力

管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作安排能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自，因此要提高你的管理能力，需要不斷的你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

〔3〕、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通〔包括你的下屬你的同事和你的上級〕。是一個整體，你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和把握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)懷。反之，對于你的主管，你也要主動去，報告也是一種溝通。

〔4〕、培育下屬的能力

作為一個領(lǐng)班，培育下屬是一項基本的`，重要的工作。不管你所領(lǐng)導的有多大，你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不肯定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此進展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是全部下屬工作的

強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬成獅子，而不需要將自己變成獅子。

〔5〕工作推斷能力

所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的推斷能力，對于全部工作的人都特別的重要。培育一個人的推斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的品質(zhì)，這是工作推斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的推斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應當有清楚的推斷，或者說是決斷。其實工作的推斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的表達是其工作推斷能力的表達。

〔6〕、學習能力

當今的是學習型的社會，當今的企業(yè)也必需是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必需是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的進展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種，為生活的一種常態(tài)。學習應當是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。將來人與人之間的，不是你過去的能力怎樣，如今的能力怎樣？而是你如今學習怎樣，如今的學習是你將來競爭的根本。

〔7〕、道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，、財寶、地位、情等都很重要，但健康是“1〞，其他的都是“0〞，只要“1〞〔健康〕的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1〞，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人進展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姩?，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領(lǐng)班，要做的事還許多。我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去，將一切的一切變成自己的東西。

因此他們都特別敬重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的確定。

三、合理支配好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照看好她們的特別。

四、抓好一級工作、給領(lǐng)導分憂

做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導請示。

這一年，雖然工作取得了肯定的成果,但還有許多進展的空間，我信任，只要我和我們收銀員一起努力，肯定會把工作做得更好。

商場收銀領(lǐng)班年終工作總結(jié)2

20xx年已悄然走過了一半，在這半年里工程部門工作緊急而勞碌，在各部門同事們的主動協(xié)作下，順利完成了上半年度的線路施工工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、上半年度主要工作總結(jié)

〔1〕主要工作狀況

在今年年初2月份，我工程部門組織各施工隊及施工人員召開會議，會議針對施工安全、文明、質(zhì)量、技術(shù)等方面作了全面培訓及考核工作，另依據(jù)實際工作需要結(jié)合本公司自身的狀況制定了完善的施工組織方案及安全生產(chǎn)管理方案。在施工前期做好工地的協(xié)調(diào)工作，工程施工期間，每周四定期對工作完成的狀況進行總結(jié)并上報聯(lián)通公司，主動協(xié)作建設單位及監(jiān)理單位的檢查及監(jiān)督工作。同時公司每月定期組織施工隊進行安全生產(chǎn)培訓工作，安全管理員不定期去施工現(xiàn)場進行抽查工作。工程完工后準時將現(xiàn)場施工圖交由資料人員繪制竣工圖、編制竣工資料，提交歸檔資料，并主動協(xié)作聯(lián)通公司完成工程驗收工作。

〔2〕完成的工作任務

據(jù)統(tǒng)計，今年上半年共完成了55段傳輸線路工程的施工工作，其中新建桿路43.71公里、附掛〔不含吊線〕195.543公里、附掛〔含吊線〕38.754公里、管道15.265公里、直埋0.07公里。施工范圍普及荊門各個縣市城市，包括荊門城區(qū)、鐘祥、沙洋、京山等四個業(yè)務區(qū)，合計完成了約125萬元的工作量任務。是目前荊門聯(lián)通傳輸線

路施工中完成量最多的單位。工程部在確保完成任務量、進度同時也保證了工程的質(zhì)量、安全，各方面基本到達了預期的效果。

二、存在的主要問題及解決方法

雖然我們已順利完成了上半年度的施工工作，但實際工作中仍存在一些問題有待解決。

三、下半年重點工作支配

工作目標：下半年將在著重在施工管理和安全方面

〔1〕管理方面：在培訓施工隊的同時加強對工程部施工管理人員的培訓。工程部明確各崗工作安排、明確工種、各居其職。要求施工管理人員在施工期間輪番到各施工現(xiàn)場指導、抽查、催促，準時發(fā)覺施工中存在的問題，施工隊長、安全員應主動協(xié)作搞好各現(xiàn)場的施工工作。另我們將依據(jù)公司實際狀況制定出完善的工作連接流程，加強工程部同其他部門的協(xié)作工作，保證工作準時順利的進行。

〔2〕安全方面：依據(jù)上半年的閱歷總結(jié)，在原有的安全管理基礎(chǔ)上，依據(jù)實際狀況作出改善制訂出符合下半年度的安全生產(chǎn)管理制度、教育制度，加強對施工人員安全生產(chǎn)操作規(guī)程的培訓及現(xiàn)場指導工作。