醫(yī)院藥劑師年終個(gè)人工作總結(jié)

醫(yī)院藥劑師年終個(gè)人工作總結(jié)

醫(yī)院藥劑師年終個(gè)人工作總結(jié)1

時(shí)間任冉，日月如梭。走過(guò)20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。屈指算來(lái)從20xx年在藥劑科這個(gè)崗位上已經(jīng)有2年了。如何把工作做得“病人滿足，領(lǐng)導(dǎo)放心”，是我工作以來(lái)始終追求的目標(biāo)和重心?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能務(wù)。

為了提高自己的工作力量，刻苦學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)和實(shí)際操作力量，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作力量，在實(shí)際工作中仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的實(shí)踐學(xué)問(wèn)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。

二、忠于職守，仔細(xì)做好本職工作。

作為一名藥劑科工作人員，在實(shí)際工作中，我能仔細(xì)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人，熱忱服務(wù)，急躁解答問(wèn)題，向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。

三、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造良好的工作氛圍。

工作中聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、敬重領(lǐng)導(dǎo)、敬重老同志，團(tuán)結(jié)新同志，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，聽(tīng)從工作支配，嚴(yán)格執(zhí)行科室節(jié)假日值班支配，熱忱為患者服務(wù)，堅(jiān)持從自身做起，營(yíng)造良好的科室工作氛圍。

完成工作很簡(jiǎn)單，但要把工作做得精彩、有制造性卻是不簡(jiǎn)單的。在每一個(gè)工作崗位上都有進(jìn)展才能、增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)的機(jī)會(huì)。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠。在過(guò)去的一年里，我始終堅(jiān)持“愛(ài)崗敬業(yè)”的理念。在以后的工作中，我會(huì)吸取有利的因素強(qiáng)化自己的工作力量，進(jìn)一步改正缺點(diǎn)和不足。我信任，在新的一年里，在我們?nèi)繂T工的共同努力下，我們中心醫(yī)院藥劑科將會(huì)迎來(lái)更輝煌的明天！

醫(yī)院藥劑師年終個(gè)人工作總結(jié)2

現(xiàn)將一年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退；

2、努力完成公司銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；

3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫(kù)手續(xù)；

4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品學(xué)問(wèn)入手，在了解學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷，其次自己常常同其他同事勤溝通，勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)，以求共同提高。

二、正確對(duì)待客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠(chéng)信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)學(xué)問(wèn)和銷售技巧使顧客信服藥效，避開(kāi)退換藥品之類的事情發(fā)生。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品學(xué)問(wèn)，堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥。

組織小組學(xué)習(xí)藥品學(xué)問(wèn)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過(guò)了浙江省藥監(jiān)局的GSP認(rèn)證。

四、市場(chǎng)前景分析

1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避開(kāi)不了競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要有四種手段。

（1）規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)

（2）服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

（3）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

（4）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

我公司臨時(shí)還沒(méi)有到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公