2023年店員規(guī)章制度篇

2023年店員規(guī)章制度篇

書目

最新-服裝店員工規(guī)章制度

妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)覺貨品被盜,根據(jù)被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。這里是一篇服裝店員工規(guī)章制度。

一、服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持開心精神,和氣待人。

2.不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3.保持店面衛(wèi)生整齊,保持每天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.收銀結(jié)算收款時(shí)留意分辨假{和諧}錢,如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)覺貨品被盜,根據(jù)被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。

7.按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受,須要向客人說明清晰:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10.上班時(shí)間盡量不要異性摯友探訪,特殊是不要逗留在店鋪內(nèi),影響工作心情及客人選購(gòu)商品。

二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪*****%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動(dòng)補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為****元,每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的*%

3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得***元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主敏捷發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000'720000(月均銷售額5.5萬(wàn)'6萬(wàn))1‰

720000'780000(月均銷售額6萬(wàn)'6.5萬(wàn))1.5‰

780000'840000(月均銷售額6.5萬(wàn)'7萬(wàn))2‰

840000以上(月均銷售額7萬(wàn)以上)3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月*號(hào)到下月*號(hào),工資分兩次發(fā)放,每月**號(hào)發(fā)放基本工資,*號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的**月至下年的**月,計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放全部的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

三、服裝店工作日及假期支配

1.店員每月可以享受*天帶薪假期,要提前支配假期日并告知店主。

2.無(wú)特別狀況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后的確需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)*天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過*天,將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,將失去獲得年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

本文由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)最新服裝店員工規(guī)章制度

妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。

假如盤點(diǎn)存貨發(fā)覺貨品被盜,根據(jù)被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

這里是一篇服裝店員工規(guī)章制度。

一、服裝店店員規(guī)章制度1.工作時(shí)間保持開心精神,和氣待人。

2.不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3.保持店面衛(wèi)生整齊,保持每天打掃衛(wèi)生,整理貨品。

每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.收銀結(jié)算收款時(shí)留意分辨假{和諧}錢,如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥當(dāng)保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。

假如盤點(diǎn)存貨發(fā)覺貨品被盜,根據(jù)被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。

7.按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。

當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受,須要向客人說明清晰:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換。

”9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10.上班時(shí)間盡量不要異性摯友探訪,特殊是不要逗留在店鋪內(nèi),影響工作心情及客人選購(gòu)商品。

二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度1.店員試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪__________%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動(dòng)補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為________元,每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的__%3.)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過節(jié)補(bǔ)貼等。

其中過了試用期可獲得______元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主敏捷發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例660000'720230(月均銷售額

5.5萬(wàn)'6萬(wàn))1‰720230'780000(月均銷售額6萬(wàn)'

6.5萬(wàn))

1.5‰780000'840000(月均銷售額

6.5萬(wàn)'7萬(wàn))2‰840000以上(月均銷售額7萬(wàn)以上)3‰4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月__號(hào)到下月__號(hào),工資分兩次發(fā)放,每月____號(hào)發(fā)放基本工資,__號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。

指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的____月至下年的____月,計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。

店員若是中途辭職,將不予發(fā)放全部的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

三、服裝店工作日及假期支配1.店員每月可以享受__天帶薪假期,要提前支配假期日并告知店主。

2.無(wú)特別狀況不得提前休下月假期。

若當(dāng)月假期休完后的確需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)__天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。

所請(qǐng)事假超過__天,將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。

一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,將失去獲得年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

手機(jī)店員工規(guī)章制度范本最新

為了創(chuàng)建一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶特制定本管理規(guī)章制度。

一、員工本著互尊互愛、同心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)懇本分的精神。

二、聽從安排聽從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣當(dāng)日工資；早退人員扣50元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。

四、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必需做到整齊清爽；不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不行在店面內(nèi)抽煙。不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

五、仔細(xì)聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。

六、員工服務(wù)看法：

1、熱忱接待每位客戶，微笑是每個(gè)銷售人員的基本表情，面對(duì)客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、真誠(chéng)、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。

3、成交后對(duì)產(chǎn)品要實(shí)行跟單制度，回訪客戶。

七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、全勤嘉獎(jiǎng)100元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰100元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必需出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資。

2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)比優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)200元；客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元。

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次。

5、必需聽從安排、聽從管理，違者扣罰30/次；私下運(yùn)用本公司電腦者扣罰50/次。

6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)，將扣除當(dāng)月工資的60%。

八、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定。

2、甲乙雙方簽訂勞務(wù)合同書，合同期最少為一年。

3、合同期間必需遵守本公司規(guī)章制度。

4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)。

九、辭職條件：

1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放全部工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如接著續(xù)約者將當(dāng)次嘉獎(jiǎng)100元，并在原有底薪上加30%工資。

2、未滿合同期如需離職者必需提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫具體理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金。

3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除。

十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月。

2、拒客5次/月。

3、泄露本公司機(jī)密3次/月。

4、偷盜本公司財(cái)物者。

十一、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

十二、員工管理

1、工作時(shí)間：08：30—21：00，09：30—22：00。

2、包食宿：中飯（11：30），晚飯（17：30）。

3、薪金標(biāo)準(zhǔn)：底薪+提成。

4、錄用期工資為月基本工資+補(bǔ)助。

十三、員工崗位職責(zé)

1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)。

2、嚴(yán)格限制店內(nèi)的損耗。

3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳設(shè)。

4、合理限制人事成本，保持員工工作的高效率。

5、維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)。

6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、平安保衛(wèi)的工作。

7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

十四、其他

本規(guī)章制度自下發(fā)之日起適用于店面全部員工。

水果店員工行為規(guī)章制度

一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營(yíng)業(yè)。

二、開門時(shí),必需經(jīng)理或主管、當(dāng)值日人員至少二人以上在場(chǎng)方可開門。

二、(衣服整齊、嚴(yán)禁披頭散發(fā)、留海須齊眉毛,嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子),(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)懲罰10元),必需提前做好營(yíng)業(yè)時(shí)的打算,到崗位后應(yīng)仔細(xì)、快速的上貨、擦貨,拉架,保證商品貨架的整齊,干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)懲罰5―50元)。

三、上班時(shí)間必需站立規(guī)范,嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)懲罰10元),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)吃東西,嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆閑聊、嘻笑打鬧、看書看報(bào),(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)懲罰5―50元)。

四、文明用語(yǔ)、熱忱為顧客服務(wù),不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)懲罰5―50元)。

如遇顧客來(lái)店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費(fèi)部門來(lái)店,熱忱告之對(duì)方稍等,馬上通知主管,若主管不在,可電話聯(lián)系,不允許不報(bào)告主管或經(jīng)理擅自處理來(lái)店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情。

(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)懲罰50元/次)。

五、嚴(yán)禁私自倒班,若確須要倒班者應(yīng)提前給經(jīng)理或主管說明緣由,以便剛好支配、調(diào)整.請(qǐng)事假者,應(yīng)提前一天遞交假條,主管批準(zhǔn)后,方可休假。

請(qǐng)假一天(35元/天),加班一天(35元/天加提成),曠工(50元/天)。

六、各街區(qū)員工要?jiǎng)偤迷诟鞴茌爡^(qū)內(nèi)巡察,剛好拉架并為顧客導(dǎo)購(gòu),同時(shí)應(yīng)提防盜竊行為,保證商品平安。

七、凡遇供貨商來(lái)貨(或進(jìn)貨),必需先核查售價(jià)、進(jìn)價(jià)再訂價(jià),方可標(biāo)價(jià),再上架,如若不按規(guī)定標(biāo)價(jià)誰(shuí)標(biāo)錯(cuò)價(jià)由誰(shuí)補(bǔ)齊標(biāo)錯(cuò)差價(jià)。

過期商品及被損商品要?jiǎng)偤孟录?如不剛好下架而給超市造成損失者,由區(qū)域負(fù)責(zé)理貨員擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。

八、服裝、鞋柜組銷售嚴(yán)禁。

內(nèi)部營(yíng)業(yè)員收顧客錢單獨(dú)到收銀臺(tái)為顧客交錢。

必需帶實(shí)物商品幫助顧客到收銀臺(tái)交款。

(營(yíng)業(yè)員違反規(guī)定給以10元/次經(jīng)濟(jì)懲罰,收銀員違反規(guī)定給以1元/次經(jīng)濟(jì)懲罰,嚴(yán)峻不按規(guī)定,按當(dāng)次收顧客實(shí)際錢數(shù)懲罰)

九、上班時(shí)間員工不得購(gòu)物,早班員工須在下班時(shí)間購(gòu)物,晚班員工必需在下班前五分鐘購(gòu)物,若未吃(用)完者,必需與當(dāng)日下班時(shí)間帶離超市。

帶離超市必需讓主管查看實(shí)物和電腦小票才可下班離開超市,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)懲罰10元/次)。

十、上班期間,不得干與工作無(wú)關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機(jī),攜帶手機(jī)必需關(guān)機(jī)(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)懲罰5-50元;

如:接、打手機(jī)處以50元/次;

私會(huì)親摯友處以5元/次;

等等)。

十一、每天上班前10分鐘要簽到,遲到五分鐘懲罰5元,遲到半小時(shí)扣除當(dāng)天工資并參與當(dāng)日工作,如不參與工作者視為曠工計(jì)算(50元/天)。

十二、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)發(fā)覺,給以此商品十倍經(jīng)濟(jì)懲罰,情節(jié)嚴(yán)峻者,追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯(cuò)商品價(jià)錢,誰(shuí)出錯(cuò)由誰(shuí)補(bǔ)齊賣錯(cuò)差價(jià),少收賣出商品錢數(shù),誰(shuí)出錯(cuò)由誰(shuí)補(bǔ)齊少收錢數(shù),可按店內(nèi)規(guī)定最低價(jià)補(bǔ)齊。

十三、損壞任何設(shè)施(打價(jià)槍、條碼稱、等等)、任何商品照價(jià)賠償。

十四、各早班營(yíng)業(yè)員每天上班必需各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍,各營(yíng)業(yè)員下班后必需把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理整齊,門內(nèi)外清掃干凈并進(jìn)行衛(wèi)生簽到才可簽到下班,(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)懲罰10元/次)

十五、在工作方面全體員工必需無(wú)條件聽從主管的一切支配管理;

在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進(jìn)行提示,嚴(yán)峻指責(zé)警告,展教不改報(bào)之經(jīng)理簽單懲罰)。

日化店員工規(guī)章制度

為了創(chuàng)建一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶,商店嚴(yán)格規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守。

一、值日生需提前到崗,7:50前衛(wèi)生打掃完畢,衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃,柜臺(tái)由個(gè)人負(fù)責(zé),保持清潔光明。

二、聽從安排、聽從管理,不得損毀店面形象,透露店面機(jī)密,精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要大方得體。

三、員工本著互尊互愛、同心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)懇本分的精神做好本職工作。

四、上班不得遲到早退、曠工;上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象,遲到30分鐘扣50元,30分鐘后扣100元,當(dāng)天將來(lái)者按曠工處理,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職處理,請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng),經(jīng)過經(jīng)理同意方可請(qǐng)假。

五、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。

六、員工服務(wù)看法:

(1)熱忱接待每位顧客(您好!金立手機(jī)專賣店);微笑是每個(gè)銷售人員的基本表情,面對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、真誠(chéng)、親切、友好、專業(yè)、不準(zhǔn)不理不睬。

(2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的介紹,說話語(yǔ)氣要輕。

七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

(1)全勤獎(jiǎng)力60元,遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假10分鐘罰5元,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)根據(jù)曠工處理,周六日不得請(qǐng)假。

八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次,衛(wèi)生未整理干凈者扣罰5元一次。

九、上班時(shí)間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元一次,工作時(shí)間不得玩微信、qq等違者罰10元。

十、辭職條件

(1)員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放全部工資,合同期滿后如接著續(xù)約者當(dāng)次嘉獎(jiǎng)100元。

(2)如需離職者須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫具體理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。

公司宗旨:敏銳視察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完備經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精致、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

a藥店員工管理規(guī)章制度

藥店員工管理規(guī)章制度是為了為加強(qiáng)藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素養(yǎng),加強(qiáng)員工管理,營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍,以下內(nèi)容由我為大家整理藥店員工管理規(guī)章制度,希望能幫助到您!

一、藥店實(shí)行兩種工作制

夏天全天:上午8:00至下午6點(diǎn);

半天班:早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn),下午1點(diǎn)至晚上9點(diǎn)。

冬天全天:上午8:00至下午5點(diǎn)半;

半天班:早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn),下午1點(diǎn)至晚上7點(diǎn)半。

不遲到早退,不無(wú)辜缺班,不擅自脫離崗位,有事提前向大堂經(jīng)理請(qǐng)假,僅限1天,2天以上向副總經(jīng)理請(qǐng)假。

每月累計(jì)遲到或早退三次,扣發(fā)一日基本工資,未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤、離崗或上下班時(shí)間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。

二、樹立“質(zhì)量第一,顧客至上”的營(yíng)業(yè)觀念,嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范,為顧客供應(yīng)熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、員工上班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長(zhǎng)指甲、不披頭散發(fā);工作服要干凈整齊。

四、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生,并要做到隨臟隨打掃,陳設(shè)藥品的柜架要保持整齊光明,應(yīng)按分類將藥品擺放整齊,所陳設(shè)商品應(yīng)無(wú)積塵,嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所亂放雜物,亂吃零食,不得擅離崗位,閑閑聊、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機(jī)聽音樂等有損店員形象且與工作無(wú)關(guān)的舉動(dòng),發(fā)覺一次,罰款10元。

五、有顧客時(shí),無(wú)論手頭做任何工作應(yīng)馬上停止,首先接待顧客。銷售藥品時(shí)要看法仔細(xì),思想集中,站立服務(wù)、面帶微笑、語(yǔ)氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和留意事項(xiàng)。合理搭配銷售,不得錯(cuò)配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應(yīng)動(dòng)作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔,閑時(shí)要干脆遞到顧客手中,無(wú)論任何理由都不得與顧客爭(zhēng)吵。

六、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作,對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)狀況肯定要與對(duì)班交代清晰,假如發(fā)覺問題應(yīng)當(dāng)剛好反映剛好解決。

七、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù),做到唱收唱付,不出差錯(cuò),下賬時(shí)要仔細(xì)細(xì)致,做到剛好精確無(wú)誤,顧客離開時(shí)要有送聲!比如:慢走、您走好等禮貌用語(yǔ);當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對(duì)無(wú)誤后方可交班交賬。找錢時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺(tái)上。

八、按時(shí)參與開會(huì),學(xué)習(xí)培訓(xùn),并要?jiǎng)偤米龊脤W(xué)習(xí)筆記,針劑組每天上班時(shí)應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄,各組做好處方藥銷售記錄,近效期藥品(半年內(nèi))應(yīng)剛好催銷,不能過期,否則過期的藥品要按進(jìn)價(jià)的80%從提成中扣除。

九、員工必需每天檢查自己管理貨架上的藥品存放狀況,做到隨時(shí)整理貨架,隨時(shí)補(bǔ)充貨源,對(duì)已銷售完的商品剛好填寫缺貨申請(qǐng)并上報(bào)大堂經(jīng)理,假如發(fā)覺當(dāng)班員工有貨不剛好補(bǔ)充或顧客須要的藥品明明有庫(kù)存卻說沒有的狀況,視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)峻者作開除處理,藥品上柜肯定要做到先進(jìn)先出,如發(fā)覺遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者,追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。

十、員工有責(zé)任做好缺貨登記,收款時(shí)要唱收唱找,錢貨兩清,日清日結(jié),并與銷貨記錄核對(duì)。

十一、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改,必需通過藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后,才可撤銷或更改。

十二、對(duì)于效期藥品(3-6個(gè)月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù),有安排,有步驟的促銷,盡可能避開和削減損失,如可推銷的效期藥品不剛好進(jìn)行促銷,造成損失由營(yíng)業(yè)員擔(dān)當(dāng)。

十三、如發(fā)覺員工與顧客發(fā)生口角,無(wú)論什么緣由,吵架的一律罰款500元;員工在店堂內(nèi)吵架,現(xiàn)場(chǎng)各罰款100元,如不聽從管理者予以開除。

十四、如遇到顧客退換貨,要仔細(xì)對(duì)待,核實(shí)狀況后交經(jīng)理簽字剛好解決(無(wú)論哪個(gè)班銷售的,小票核實(shí)認(rèn)可后必需剛好解決),不得相互推脫,否則每人罰款20元;

十五、營(yíng)業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡,任何人不得亂動(dòng)并做他用,不得修改、添加刪除任何文件,更不許外人動(dòng)電腦插光盤、u盤聽歌、看電影、玩嬉戲等,電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)馬上關(guān)閉電源停用,做好手工記錄,并告知負(fù)責(zé)人,不得擅自處理。

十六、員工之間要搞好團(tuán)結(jié),主動(dòng)協(xié)作。全部員工應(yīng)互敬互愛,相互幫助,相互勉勵(lì),共同進(jìn)步,和諧相處,不損人利己,不譏諷挖苦,不取笑他人,不以工作之外論長(zhǎng)道短。

十七、保守店內(nèi)機(jī)密,不得向外人透漏炫耀當(dāng)天或當(dāng)月銷售額,不得向外人透漏商品進(jìn)貨價(jià)以及文件資料電腦資料等其他信息,上班時(shí)間不得會(huì)見親友,確有事時(shí)間不得過長(zhǎng)。

十八、做好積分,贈(zèng)品的發(fā)放及上、下帳登記,做到記錄賬物相符,做到電腦售價(jià)與藥品盒售價(jià)相符,不符的剛好做好調(diào)整。做好會(huì)員資料信息齊全錄入等工作,做好缺貨登記。

十九、加強(qiáng)員工自身素養(yǎng)修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問,努力提高業(yè)務(wù)水平實(shí)力;新員工應(yīng)拜老員工為師,盡最大努力快速嫻熟、駕馭業(yè)務(wù)。應(yīng)對(duì)藥店全部品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù);盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店;努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。

二十、禁止銷售店內(nèi)以外的產(chǎn)品、店里員工私自上藥,一經(jīng)發(fā)覺馬上開除。

二十一、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后按考核狀況賜予50-100元的嘉獎(jiǎng)。

以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守,對(duì)屢教不改者或嚴(yán)峻違反制度者予以辭退處理。

專賣店員工規(guī)章制度-范文

為了創(chuàng)建一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

二工作期間保持微笑,不行因私人心情影響工作,

三上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必需做到整齊干凈;員工需畫淡妝,精力充足!

四上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象

五、員工本著互尊互愛、同心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)懇本分的精神。敬重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)!;

六、聽從安排聽從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

七、工作時(shí)不得接聽私人電話,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或振動(dòng)

八、仔細(xì)聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

九、員工服務(wù)看法:

1、熱忱接待每位客戶,做好主動(dòng)、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);

2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

1、全勤嘉獎(jiǎng)每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必需出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;

2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng),嘉獎(jiǎng)200元;(條件:必需全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次嘉獎(jiǎng),一次扣罰30元;

3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信閑聊,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或振動(dòng),違者扣罰5元/次;

4、必需聽從安排、聽從管理,違者扣罰30/次;私下運(yùn)用本公司電腦者扣罰50/次;

5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

十一、入職條件:

1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

2、需交身份證復(fù)印證

3、工作期間必需遵守本公司規(guī)章制度;

十二、辭職條件:

1、員工辭職必需提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫具體理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,

2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月;

2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;

3、泄露本公司機(jī)密1次/月;

4、偷盜本公司財(cái)物者;

十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!

公司宗旨:敏銳視察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完備經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精致、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

藥店員工規(guī)章制度范例

大大小小的藥店,藥店的員工是做好藥品出售,服務(wù)客人的重要人員,對(duì)于藥店員工都要制定哪些員工管理規(guī)章制度呢以下供應(yīng)一份藥店員工規(guī)章制度的范本,僅供參考。

1、保證其職責(zé)的順當(dāng)進(jìn)行。

2、依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《藥品管理法實(shí)施條例》制訂本制度。

3、內(nèi)容:

3.1仔細(xì)執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定,按藥品性能或劑型分類陳設(shè),做到藥品與非藥品分開,人用藥與獸用藥分開,內(nèi)服藥與外用藥分開,一般藥品與特別藥品分開。

3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和留意事項(xiàng),不得夸大宣揚(yáng),嚴(yán)禁又紅又專銷偽劣藥品,主動(dòng)推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲(chǔ)存期較長(zhǎng)的產(chǎn)品,確保售出藥品的質(zhì)量。

3.3問病售藥,防止事故發(fā)生。

3.4對(duì)特別管理藥品必需按規(guī)定的方法銷售。

3.5陳設(shè)藥品的存放,按藥品的性能留意避光、防潮,發(fā)覺有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售,并馬上報(bào)告質(zhì)量管理部門復(fù)驗(yàn)。

3.6拆零銷售藥品,出售時(shí)必需運(yùn)用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋,規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容。

3.7對(duì)陳設(shè)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,并做好養(yǎng)護(hù)記錄。

3.8定期或不定期詢問客戶對(duì)藥品,質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的看法,以改進(jìn)自己的工作,確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量,如發(fā)覺重大問題要?jiǎng)偤蒙蠄?bào)。

四星級(jí)酒店員工規(guī)章制度

一、嚴(yán)于職守

1、宗旨：“來(lái)賓至上，服務(wù)第一”。本酒樓必需通過嚴(yán)格的管理、高效的工作、一流的服務(wù)為來(lái)賓供應(yīng)便利、舒適的生活享受。

2、全部員工必需酷愛集體、關(guān)切企業(yè)、嚴(yán)守職責(zé)、熱忱待客、文明服務(wù)、酷愛本職工作、講究職業(yè)道德，為本酒樓建立良好的聲譽(yù)。

二、上下班及請(qǐng)假規(guī)定

1、員工上下班必需按規(guī)定打記時(shí)卡，如因病、事假或其他緣由未能打卡的，應(yīng)馬上向上級(jí)報(bào)告，以備核查;任何人不得代他人或托付他人打卡。

2、員工上下班必需走員工通道，所攜帶物品必需交給保安員檢查。

3、員工每月有3天帶薪假期，節(jié)假日假期規(guī)定如下：清明1天，端五1天，元旦1天，中秋1天，勞動(dòng)節(jié)1天，共6天。

4、員工請(qǐng)假必需履行請(qǐng)假手續(xù);病假每請(qǐng)1天扣1天工資，事假每請(qǐng)1天扣2天工資，曠工1天扣3天工資，連續(xù)曠工3天者為自動(dòng)離職。

員工入職，必需填《員工入職表》，辭職必需提前一個(gè)月寫辭職書，并退還公司全部物品，部門主管簽名確認(rèn)方可辦理辭職手續(xù)。

三、懲罰條例

1、準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，仔細(xì)完成好本崗位工作。(違者扣1元/分鐘)

2、工作時(shí)不打私人電話，不會(huì)客，不玩手機(jī)，不看報(bào)刊雜志，不賭博，不抽煙喝酒(應(yīng)酬客人除外)，不嚼口香糖或其它零食，不發(fā)出有礙于公司安靜的聲響、喧嘩等噪聲。(違者扣10元/次)

3、不得對(duì)同事、上司或客人表現(xiàn)出不禮貌或在酒樓內(nèi)粗言穢語(yǔ)，不得和客人爭(zhēng)論，不得蓄意羞辱、誹謗他人或無(wú)中生有招惹事生端，不得向客人索取物品或小費(fèi)等。(違者扣1天帶薪假期/次)

4、工作中不得頂撞上司或不聽從上司支配、調(diào)配，不得違反服務(wù)指標(biāo)和工作紀(jì)律。(違反者扣1天帶薪假期/次)

5、不得運(yùn)用客用洗手間，不得食用客人專用飯，不得私自到包廂或以外的地方休息或看電視。(違反者扣1天帶薪假期/次)

6、謝絕客人一切不合理要求，若是不聽警告一意孤行，后果自負(fù)，本酒樓概不負(fù)責(zé)。(違反者扣1天帶薪假期/次)

7、愛惜財(cái)物，不得損壞公司任何東西，不得運(yùn)用酒樓物品作私人用途，假如損壞照價(jià)賠償，嚴(yán)峻者將追究法律責(zé)任。(違者扣1天帶薪假期/次)

8、每位員工必需保持儀容儀表的整齊，女服務(wù)員必需化淡妝，不得留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。廚房工作人員不得留長(zhǎng)發(fā)和胡子，長(zhǎng)指甲，上班時(shí)間應(yīng)戴工作帽。(違者扣1天帶薪假期/次)

9、入住公司宿舍必需《遵守員工宿舍制度》，任何員工不得帶非本

酒樓員工逗留或住宿，如有特別狀況，需向會(huì)長(zhǎng)或上司請(qǐng)示，否則宿舍一切損失由該人員負(fù)責(zé)。(違者另扣1天帶薪假期/次)

10、上班時(shí)間，不得辦理與工作無(wú)關(guān)的事情，每位員工都有維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益的義務(wù)。(違者扣1天帶薪假期/次)

四、即時(shí)解雇條款

1、偷竊、行騙、不忠、不信。

2、有意損壞公司或客人物品。

3、羞辱或攻擊上司、同事、客人挑撥任何打斗行為。

4、參加社會(huì)上非法集會(huì)、宣揚(yáng)及幫助賣淫等違法行為。

5、激勵(lì)或謀劃任何方式罷工行為。

6、無(wú)充分的理由拒絕執(zhí)行本崗位職責(zé)，玩忽職守的。

7、嚴(yán)峻違反本公司制度、嚴(yán)峻失職或假公濟(jì)私對(duì)本公司利益造成干脆經(jīng)濟(jì)損失的。

以上條款如有違反，造成的損失公司可以從當(dāng)事人工資中扣除;情節(jié)嚴(yán)峻的，公司可以扣發(fā)當(dāng)事人工資或單方面終止勞務(wù)合同。

酒店員工休假規(guī)章制度

酒店為完善請(qǐng)、休、銷假制度,統(tǒng)一審批手續(xù),特制定本制度:

1、員工請(qǐng)假和休假,必需履行當(dāng)事人書面報(bào)批的手續(xù),特別狀況,可事先口頭請(qǐng)假或來(lái)電電話請(qǐng)假,或托付人請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后休假,但必需在休假后馬上補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);2、下列日期為假日,但因須要可制定正常上班,需以加班計(jì)算

(1)元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、端午;

(2)假日若逢星期日,其隔日不予補(bǔ)假;3、員工請(qǐng)假分下列幾種:

(1)病假:因病假治療養(yǎng)息 或住院治療者,應(yīng)出具縣級(jí)以上醫(yī)院證明并申請(qǐng)病假,每年積計(jì)15天為限;

(2)婚嫁:員工結(jié)婚可請(qǐng)婚嫁3天,晚婚假加3天(含假期路途);

子女結(jié)婚可請(qǐng)假2天(含假期路途);

兄弟姐妹結(jié)婚可請(qǐng)假1天;

(3)產(chǎn)假:員工生育可請(qǐng)假75天,小產(chǎn)7天,晚婚晚育加15天配偶生育可請(qǐng)假1天

(4)喪假:父母配偶喪亡可請(qǐng)假3天;

祖父母、兄弟姐妹及子女、岳父母喪亡可請(qǐng)假3天;

其他直系親屬喪亡可請(qǐng)假一天;

4、假期薪金

(1)病假:喪家三天超時(shí)扣薪金;

(2)婚假:婚假三天超時(shí)不計(jì)薪金,產(chǎn)假按工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)50%薪金;

5、請(qǐng)假及核準(zhǔn)權(quán)限

(1)休假一天以內(nèi),所在部門經(jīng)理簽署看法后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),交辦公室備案;

(2)部門經(jīng)理請(qǐng)假,一天以內(nèi)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);

(3)產(chǎn)假、婚假、喪假由部門經(jīng)理簽署看法,報(bào)辦公室核準(zhǔn);

全年事假、病假、小產(chǎn)假不得超過15天,曠工一天扣發(fā)二天工資,曠工三天以上予以辭退;

(4)輪休完后由所在部門負(fù)責(zé)人合理支配

6、酒店員工因執(zhí)行職務(wù)發(fā)生的危急導(dǎo)致傷病不能工作者,按醫(yī)療期規(guī)定以公假論,公假期間發(fā)基本工資;

7、凡未按規(guī)定請(qǐng)假和未辦妥書面請(qǐng)假手續(xù)的,均不得先行離職,除確因臨時(shí)發(fā)生意外等不行抗力的事情外,皆以曠工論處;

8、請(qǐng)假理由不充分或阻礙工作時(shí),可酌情不予給假,或縮短假期或延期請(qǐng)假;

9、請(qǐng)假者和核準(zhǔn)者,必需將休假者離職期間的相關(guān)工作和經(jīng)辦事務(wù)妥當(dāng)支配和處理,并于請(qǐng)假單內(nèi)注明;

10、員工因病住院,必需到縣級(jí)以上的醫(yī)院治療并出具住院證明報(bào)酒店批準(zhǔn),病休需出具所治療醫(yī)院的病假證明和病歷本,否則作曠工處理;

11、休假完后剛好到所在部門機(jī)辦公室銷假,如接著休假,應(yīng)按上述規(guī)定重新辦理休假批準(zhǔn)手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后再行休假;

12、酒店員工依本制度所請(qǐng)假如發(fā)覺有弄虛作假者,除以曠工論處外,可依情節(jié)輕重予以懲處直至辭退。

13、受到批準(zhǔn)的請(qǐng)假均不計(jì)工資,扣發(fā)全勤獎(jiǎng)。

專賣店員工規(guī)章制度范本最新

為了創(chuàng)建一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

第一、工作要求

一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。

二、工作期間保持微笑，不行因私人心情影響工作。

三、上班后第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必需做到整齊干凈；員工需畫淡妝，精力充足。

四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象。

五、員工本著互尊互愛、同心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)懇本分的精神。敬重上級(jí)，有建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)。

六、聽從安排聽從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。

七、工作時(shí)不得接聽私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或振動(dòng)。

八、仔細(xì)聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。

其次、員工服務(wù)看法

一、熱忱接待每位客戶，做好主動(dòng)、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)。

二、新入職員工應(yīng)盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的介紹給客戶。

三、顧客進(jìn)門時(shí)，應(yīng)說“歡迎光臨”，顧客離開時(shí)，應(yīng)說“歡迎下次再來(lái)”。

第三、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定

一、全勤嘉獎(jiǎng)每月_______元，遲到、早退、每分鐘扣罰_______元；曠工一天扣罰_______元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必需出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資。

二、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)，嘉獎(jiǎng)_______元；（條件：必需全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次嘉獎(jiǎng)，一次扣罰_______元。

三、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰_______元/次；上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信閑聊，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或振動(dòng)，違者扣罰_______元/次。

四、必需聽從安排、聽從管理，違者扣罰_______/次；私下運(yùn)用本公司電腦者扣罰_______/次。

五、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%。

第四、入職條件

一、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定。

二、需交身份證復(fù)印證、工資卡一張、2寸白底彩照兩張、健康證明一份。

三、工作期間必需遵守本公司規(guī)章制度。

第五、辭職條件

一、正式員工辭職，必需提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫具體理由批準(zhǔn)后方可離職。

二、試用期辭職的，要提前3天申請(qǐng)。

三、辭退員工只發(fā)工資，無(wú)其他福利，辭退條件如下：

1、連續(xù)礦工3次/月。

2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月。

3、泄露本公司機(jī)密1次/月。

4、偷盜本公司財(cái)物者。

四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

某快餐店員工規(guī)章制度

一。十要

二。十不要

(一)在公司內(nèi)口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。

1.要微笑,以發(fā)之內(nèi)心的微笑為顧客服務(wù);

2.要整齊,

3.要禮貌,

(三)在工作時(shí)間內(nèi)偷閑、瞌睡、精神萎靡者。

(四)在工作時(shí)間內(nèi)擅離職守,或集眾談天、嘻笑者。

員工有下列情形之一者,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)賜予解雇:

1.借端聚眾罷工、怠工煽動(dòng)工潮者。

2.有意損壞公物經(jīng)查明屬實(shí)者。

3.工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。

4.違背吩咐情節(jié)重大者。

5.竊取公物者。

6.見災(zāi)不救,釀成大禍者。

7.有舞弊情形經(jīng)查明屬實(shí)者。

8.在店內(nèi)毆人成傷,情節(jié)重大者。

9.威逼店長(zhǎng)及在職員工者。

10.工作時(shí)間內(nèi)睡覺者。

11.在店內(nèi)賭博者。

12.破壞團(tuán)體名譽(yù)或散布謠言,影響工作秩序者。

13.利用職務(wù)之便利私用店內(nèi)材料,制造或修理私人物件者。

14.捏名誣控同事者。

15.疏于檢查或管理不善,致公物失竊者。

三.福利.培訓(xùn)及請(qǐng)假

1.員工工資均按月支付,工資等給標(biāo)準(zhǔn)依國(guó)家規(guī)定辦理。

2.新進(jìn)員工工資,由店長(zhǎng)及所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲾M訂,送由總經(jīng)理核定。

3.新進(jìn)員工工資不得高于同一店內(nèi)具有相當(dāng)資格條件的原有員工的現(xiàn)支工資

4.員工工作未滿一日應(yīng)按實(shí)際工作時(shí)間比例計(jì)算工資。

5.員工加工,按每小時(shí)計(jì)給工資。

6.為增進(jìn)員工技能及學(xué)問水準(zhǔn),視實(shí)際須要,在不阻礙工作原則下,舉辦各種教化培訓(xùn)課程,員工不得無(wú)故拒絕參與。

7.員工患傳染病者,應(yīng)予停止工作,依照規(guī)定給假治療,經(jīng)醫(yī)師證明確已痊愈后方準(zhǔn)復(fù)職。

8.員工傷亡恤助,依勞動(dòng)法的規(guī)定辦理。

9.員工退休,依勞動(dòng)法的規(guī)定辦理。

10.員工出差,填寫員工出差簽派單,呈經(jīng)店長(zhǎng)核準(zhǔn)后,交總經(jīng)理。因故延長(zhǎng)出差時(shí)間時(shí),請(qǐng)示店長(zhǎng)補(bǔ)準(zhǔn)。

11.員工于星期例假日、臨時(shí)規(guī)定之假日,均予給假休息,工資照給。

員工接著工作滿肯定期間者依下列規(guī)定賜予特殊休假:

1年以上未滿三年者7日。

3年以上未滿五年者10日。

5年以上未滿十年者14日。

10年以上者每年加給1日,其總數(shù)不得超過30日。

12.員工請(qǐng)假依下列規(guī)定處理之:

(一)因有重要事故必需親自處理者得請(qǐng)事假,每年最多不得超過14日,假期內(nèi)不給工資。

(二)因疾病必需治療者得檢具公立醫(yī)院或指定的醫(yī)院證明請(qǐng)給病假,每年不得超過30日,住院者,不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無(wú)法復(fù)工者,規(guī)定予以解雇。

(三)因結(jié)婚者得請(qǐng)給婚假3日,假期內(nèi)工資照給。

(四)承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者,得請(qǐng)給喪假3日,子女得喪假

3日。假期內(nèi)工資照給。

(五)女性員工分娩者得給娩假四星期,流產(chǎn)并經(jīng)公產(chǎn)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室證明懷孕三個(gè)月以上者給假二星期。

(六)全月不請(qǐng)假者,賜予相當(dāng)一日工資的獎(jiǎng)工一日。

13.員工請(qǐng)假均應(yīng)填具請(qǐng)假單,呈經(jīng)店長(zhǎng)核準(zhǔn)后方得離工,否則以曠工論,店長(zhǎng)應(yīng)將員工請(qǐng)假單即日送交總經(jīng)理核辦。

14.請(qǐng)假逾限或確因臨時(shí)緊急事故未及請(qǐng)假不到而于事后補(bǔ)假者,均應(yīng)提出的確證明,須經(jīng)店長(zhǎng)核準(zhǔn)。

15.公傷病經(jīng)公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院證明必需養(yǎng)息 者,申報(bào)店長(zhǎng)賜予公傷假。

16.請(qǐng)假未滿半小時(shí)以半小時(shí)計(jì),累積八小時(shí)為一日。

17.請(qǐng)假期內(nèi)所遺工作由干脆店長(zhǎng)指定代理人,員工離開前應(yīng)將工