調(diào)查訪問法與問卷法

調(diào)查訪問法與問卷法第一頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)

調(diào)查訪問法調(diào)查訪問法是訪問者與被訪問者通過面對面的接觸、有目的談話，以尋求研究資料的方法。第二頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一Contents4調(diào)查訪問法的基本概念1235調(diào)查訪問法的類型調(diào)查訪問的步驟與技巧教師在教育與科研中對訪談?wù){(diào)查的具體運(yùn)用調(diào)查訪問法的評價第三頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一一、調(diào)查訪問法的基本概念訪談?wù){(diào)查與日常交談的異同：相同之處：兩個人之間通過語言交流，信息溝通情況的過程不同之處：（1）訪談比日常交談更有目的性。日常交談不一定有明確的目的，而訪談一定要有明確的目的。（2）交談雙方關(guān)系不同。日常交談是一種比較平等的人際關(guān)系，而研究性的交談，構(gòu)成的是一種比較特殊的人際關(guān)系，一般是研究者提出問題，被研究者回答。

第四頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一二、調(diào)查訪問法的類型（一）按結(jié)構(gòu)的控制程度分1、結(jié)構(gòu)型訪問法，即事先擬好題目、問題次序和談話用語，按一定的方式詢問。2、半標(biāo)準(zhǔn)（半結(jié)構(gòu)）型訪問法，這種方法只是將要問的有關(guān)問題交給訪問者，但無一定的問題順序。

3、非結(jié)構(gòu)型訪問法，這種方法是指事先不預(yù)定表格，也不按固定的問題順序去問，自由的交談，適合于探索性研究。分為：(1)引導(dǎo)式訪問。(2)談話式。(3)非引導(dǎo)式訪問法。第五頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一適用條件：開放型訪談：重視質(zhì)的研究；自己了解較少的問題；研究初期。封閉型訪談：重視量化處理；自己了解較多的問題；研究后期。第六頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一二、調(diào)查訪問法的類型（二）按雙方解觸的方式分1、直接訪談：雙方面對面地坐在一起交談的方式。2、間接訪談：通過電話、電腦等工具進(jìn)行信息交流的方式

第七頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一二、調(diào)查訪問法的類型（三）按被訪者的人數(shù)分1、個別訪談：適用于以下情況：訪問某個特定個體的情況，了解帶有隱私性隱蔽性和個人性的情況。2、集體訪談：適用于了解某個群體的情況和想法。第八頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一二、調(diào)查訪問法的類型（四）按訪談的次數(shù)分1、一次性訪談：通常內(nèi)容不是太多，或訪談對象比較忙，沒有更多的時間接受多次訪問。2、多次性訪談：內(nèi)容話題很多，要深入探究某個問題

第九頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一三、調(diào)查訪問的步驟與技巧設(shè)計、調(diào)查訪問程序設(shè)計調(diào)查表與試查取樣被試取樣調(diào)查工具取樣問題取樣調(diào)查訪問一般都要用到調(diào)查表或問卷。可控制調(diào)查內(nèi)容，節(jié)省時間，防止遺漏（一）調(diào)查訪問的步驟第十頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一三、調(diào)查訪問的步驟與技巧(二)訪問的技巧

1.訪問前的準(zhǔn)備工作

(1)準(zhǔn)備好一切可用的記錄工具，如：錄音機(jī)、照相機(jī)、紙筆等；

(2)對調(diào)查訪問中可能會遇到的問題必須要有充分的心理準(zhǔn)備。

(3)取得被訪問者的合作。第十一頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一四、教師在教育與科研中對訪談?wù){(diào)查的具體運(yùn)用

（一）可以運(yùn)用訪談?wù){(diào)查的情況

訪談對象：社會上的名人、專家學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等，校長，其他教師，學(xué)生，家長。以對學(xué)生和家長為主要對象。

研究目的：為了研究和了解比較具體細(xì)致的情況、特別是探究深層原因時，選擇訪談法。

第十二頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一四、教師在教育與科研中對訪談?wù){(diào)查的具體運(yùn)用

（二）訪談?wù){(diào)查的設(shè)計與準(zhǔn)備

1、根據(jù)目的設(shè)計訪談提綱（根據(jù)研究的目的，分析、設(shè)計出具體的訪談提綱。）

2、聯(lián)系商洽訪談的時間和地點(diǎn)

3、對訪談對象的材料搜集和特點(diǎn)分析

第十三頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一四、教師在教育與科研中對訪談?wù){(diào)查的具體運(yùn)用

（三）訪談的實(shí)施與訪談技巧

1.訪談的開始主要是做這樣幾件事：打招呼、問好；自我介紹；說明訪談的目的和話題；安排就座與作好設(shè)備方面（攝像機(jī)、錄音機(jī)等）的準(zhǔn)備工作。

2.提問訪談中主要的活動，提什么樣的問題，如何提問，決定能夠獲得什么樣的信息和訪談的質(zhì)量。

3.追問訪談?wù)呔褪茉L者交談中出現(xiàn)的某些概念、事實(shí)、觀點(diǎn)、疑問等進(jìn)一步進(jìn)行詢問，以達(dá)到深入了解的目的。第十四頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一四、教師在教育與科研中對訪談?wù){(diào)查的具體運(yùn)用4.聽與回應(yīng)

聽的態(tài)度，從認(rèn)知層面上看，有三種：

第一種，主觀判斷式的聽第二種，客觀接受式的聽

第三種，意義建構(gòu)式的聽

從感情上看，有兩種：有感情地聽；無感情地聽

回應(yīng)的方式主要有：

第一，呼應(yīng)。。

第二，重復(fù)、重組和總結(jié)。

第三，自訴。第四，適度的積極性評價。第十五頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一四、教師在教育與科研中對訪談?wù){(diào)查的具體運(yùn)用5、記錄

這種記錄可以采用兩種形式。一是用筆記錄，一是用錄音機(jī)或者采訪機(jī)記錄聲音。

6、訪談的結(jié)束第一，注意提問的方式。第二，直接說明訪談的結(jié)束。第三，結(jié)束中最重要的是表示感謝。第四，就后續(xù)的聯(lián)系作好交代。

第十六頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一四、教師在教育與科研中對訪談?wù){(diào)查的具體運(yùn)用

7.團(tuán)體訪談

團(tuán)體訪談的操作程序和要求與個別訪談基本相同，但有一些特殊要求，主要有：

（1）受訪者的選取要有一定的代表性。

（2）受訪者的人數(shù)要適當(dāng)（一般在5-10人）。

（3）訪談開始，同樣要互相介紹，彼此了解身份（4）對那些沒有發(fā)言的人，進(jìn)行提示，鼓勵他們發(fā)言。

（5）盡可能了解各種不同的意見和看法，以便對問題產(chǎn)生多角度的認(rèn)識。

（6）在結(jié)束訪談時，表示感謝和發(fā)小紀(jì)念品。

第十七頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一四、教師在教育與科研中對訪談?wù){(diào)查的具體運(yùn)用8.訪問結(jié)果的整理與分析

首先注意資料是否按照原先的規(guī)定和要求收集的，結(jié)構(gòu)型調(diào)查項(xiàng)目有無遺漏？其次注意所收集到資料是否能說明問題，有無所答非所問的現(xiàn)象。第十八頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)問卷法

第十九頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一一、問卷法的特點(diǎn)、意義（一）含義：

問卷，是指研究者將其所要研究的事項(xiàng)，制成問題或表式，而以郵寄的方式寄給有關(guān)的人們，請其照式填答寄回的一種形式，均稱為問卷。運(yùn)用問卷作為搜集資料工具的研究方法，便是問卷法。（二）功能：在經(jīng)由填答者之填寫問卷后，從而得知有關(guān)被測者對某項(xiàng)問題的態(tài)度、意見，然后比較、分析大多數(shù)人對該項(xiàng)問題的看法，以作為研究者參考。通過“問卷”而了解有關(guān)人士對所要研究問題的反應(yīng)情況。

第二十頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一（三）問卷法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)1.問卷法的優(yōu)點(diǎn)：

（1）可不受人數(shù)限制，抽樣范圍較廣。

（2）經(jīng)濟(jì)易行。

（3）被調(diào)查者不受別人干擾。

（4）凡在訪問時不能直問，或問而不易得到真確回答的事項(xiàng)，皆可在問卷上得到較為滿意與可靠的答案。

第二十一頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一（三）問卷法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)2.問卷法的缺點(diǎn)：

(1)問題含糊不清，便不能得到確實(shí)的回答。

(2)問卷的回收率較低，使樣本的代表性難于保證。

(3)問題多少較難確定。

(4)難以應(yīng)用統(tǒng)計方法分析和對結(jié)果進(jìn)行科學(xué)解釋。

(5)當(dāng)填答者不合作、言不由衷時，所得結(jié)果會不可靠。

(6)有些事情非常復(fù)雜，不能用問卷的簡單問答所能表明。

第二十二頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一三、問卷的類型無結(jié)構(gòu)型問卷

題目的用語可以不同，回答格式自由。即屬于開放式，沒有固定的回答格式與要求，填答問卷的人可以自由回答。2.結(jié)構(gòu)型問卷

又稱封閉式問卷，是對所有被測者應(yīng)用一致的題目，對回答有一定結(jié)構(gòu)限制的問卷類型。

第二十三頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一結(jié)構(gòu)型問卷的類型：

(1)選擇式，將問題的幾種可能答案統(tǒng)統(tǒng)列出，讓答卷者選擇一個或幾個符合自己情況的答案。

例如：使用短信息涉及的范圍是

a.告知一件事情

b.簡單的問候和聊天

c.涉及到情感方面的一些問題

d.學(xué)習(xí)中的一些問題，與他人進(jìn)行交流

c.其它方面

第二十四頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一(2)排列式，答卷者對問題的多種答案，依其喜歡、滿意程度排序。

例如，調(diào)查幼兒師范學(xué)校學(xué)生的學(xué)科傾向時，可出這樣的一道題目：請將下列您最喜歡的課程依次編號：語文歷史數(shù)學(xué)化學(xué)英語美術(shù)音樂舞蹈心理學(xué)教育學(xué)教學(xué)法第二十五頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一(3)尺度式

尺度在7±2之間最好。請根據(jù)您近一周的感覺來進(jìn)行評分，數(shù)字的順序依次為從無、有時、經(jīng)常、持續(xù)

1、我感到情緒沮喪，郁悶1234*2、我感到早晨心情最好4321

3、我要哭或想哭1234

4、我夜間睡眠不好1234*5、我吃飯象平時一樣多4321*6、我的性功能正常4321

7、我感到體重減輕1234

第二十六頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一三、問卷的編制（一）編制問卷的步驟：

1.確定研究目的，提出研究假設(shè)

2.了解研究問題的特質(zhì)

3.確定行為樣本——問題樣本。

4.了解施測對象的特征及選擇被試樣本

選擇施被試樣本，要注意到樣本的代表性。一般情況下400個左右的被試，無論對信度分析、區(qū)分度分析等都可滿足要求。

第二十七頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一

5.選擇并決定問卷形式

考慮以下因素：

a)研究的目的，b)被測對象的特征，c)資料的統(tǒng)計分析方法。

6.擬定問題的題目并隨時修改

編題時一般要求多編一些，這樣在分析題目時，可以根據(jù)預(yù)測的結(jié)果和在爭求專家意見時淘汰一部分，修改一部分。

7.預(yù)試

8.編輯問卷和實(shí)施說明

9.確定除問卷法之外進(jìn)行研究的其他輔助方法。

第二十八頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一(二)問卷題目的編寫規(guī)則1.問卷內(nèi)容

(1)事實(shí)問題

基本資料；實(shí)際行為。

(2)態(tài)度問題

一種是有關(guān)意見方面的；一種是有關(guān)價值或人格方面的。

第二十九頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一(3)問卷內(nèi)容應(yīng)注意的問題：

ａ題目的類型是否正確而合適。

ｂ題目是否切合研究假設(shè)的需要。

ｃ題目是否含混不清，引起歧義。

ｄ題目是否涉及社會禁忌與愛好。

ｅ要避免或減少社會稱許性。

ｆ題目是否產(chǎn)生暗示作用。

g題目是否超出受測的知識和能力。

第三十頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一ｅ要避免或減少社會稱許性。例如：你見到一個孩子跌倒了，你會怎么辦？

A.扶起他來，安慰他，送他回家

B.認(rèn)為事不關(guān)已當(dāng)作沒看見

C.心想活該例如：你經(jīng)常抄別人的作業(yè)嗎？這誰也不愿作肯定的回答，即使事實(shí)如此也不行。第三十一頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一ｆ題目是否產(chǎn)生暗示作用。例如：多動癥導(dǎo)致孩子的許多行為問題；您是否認(rèn)為應(yīng)注意給您孩子防治？第三十二頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一2.用語方面

(1)語文方面

a語文應(yīng)淺顯、易懂，不要超過受測者的領(lǐng)悟能力。

b用語應(yīng)求簡單，不能太復(fù)雜。

c字句的意義力求清楚明白，不要含混或曖昧。

d一句話代表一個單一事物，不要用兩個以上的觀念或事件。

e要用標(biāo)準(zhǔn)的語文敘述或描述，把概念、范圍界定清楚。

第三十三頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一d一句話代表一個單一事物，不要用兩個以上的觀念或事件。

例如：您班幼兒中年齡偏小者往往缺乏自信，而且動作能力低下。是——否——。第三十四頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一(2)用字造句方面

a一般或特殊。

b直接或間接。

c個人或集體。

有時，孩子會和父母產(chǎn)生不同意見，從而發(fā)生爭執(zhí)，發(fā)怒和吵嘴。如果這種情況發(fā)生，父母應(yīng)怎么辦？（而不是你該怎么辦?A.決不允許這種事發(fā)生

B.通常禁止此事發(fā)生，但有時也可不必在意

C.試用和藹的方式制止這種事發(fā)生

D.不必放在心上

E.其他（請寫明）第三十五頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一(3)情緒方面

a避免主觀及情緒化的字句。

b避免不受歡迎或涉及隱私的問題。

c避免難于回答的問題

(4)理解

a在能懂得的范圍內(nèi)提出問題。

b問題不要引起誤解或爭論，即題目不能引起歧義。

d不用或少用假設(shè)語句或猜測語句。

第三十六頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一c盡量使用肯定的敘述，避免使用雙重否定的格式。

例如：你（幼師學(xué)生）是否反對在非學(xué)習(xí)日，包括周末與假日，不實(shí)行按時熄燈規(guī)定？A.是B.否改為：您是否贊成在周末或假日與平時一樣實(shí)行按時熄燈的規(guī)定？A.是B.否第三十七頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一3.問卷的編輯（1）問卷的順序時間順序內(nèi)容順序類別順序：基本資料—行為資料—態(tài)度資料（2）施測時間：30~40分鐘第三十八頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一（3）問卷的開頭謝語及施測說明指導(dǎo)語：研究目的、重要性、不泄露隱私、如何勾選等。

第三十九頁，共四十二頁，編輯于2023年，星期一小朋友家長：為了幫助教師進(jìn)一步了解孩子的發(fā)展情況，以便對您的孩子加強(qiáng)個別指導(dǎo)，增進(jìn)孩子全面發(fā)展的機(jī)會，特請您抽空填寫此份家長問卷。我們希望能從您處得到客觀、真實(shí)的信息，從而有效地改羨我們