2022-2023年度初級(jí)銀行從業(yè)資格之初級(jí)個(gè)人貸款高分通關(guān)題庫(kù)A4可打印版

2022-2023年度初級(jí)銀行從業(yè)資格之初級(jí)個(gè)人貸款高分通關(guān)題庫(kù)A4可打印版

單選題（共57題）1、下列關(guān)于等額本息還款法和等額本金還款法兩種還款方式的表述中，錯(cuò)誤的是()。A.從銀行角度來(lái)講，等額本金還款法的還本速度比較快，風(fēng)險(xiǎn)比等額本息還款法小B.等額本息還款法是每月以相等的額度償還貸款本息C.從個(gè)人角度來(lái)講，采用等額本金還款法比等額本息還款法合算D.等額本金還款法是指在貸款期內(nèi)每月等額償還貸款本金，貸款利息逐月遞減【答案】C2、下列關(guān)于二手個(gè)人住房貸款的說(shuō)法，正確的是（）。A.商業(yè)銀行與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是代理人與被代理人的關(guān)系B.一家經(jīng)紀(jì)公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長(zhǎng)期合作伙伴D.在放貸過(guò)程中，代理人起到全程擔(dān)保的作用【答案】A3、市場(chǎng)環(huán)境分析的基本方法是（）。A.WSOT法B.SOTW法C.SWOT法D.SOWT法【答案】C4、下列選項(xiàng)中，屬于個(gè)人汽車(chē)貸款的貸后與檔案管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)相對(duì)于個(gè)人教育貸款的貸后與檔案管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不同的是（）。A.未對(duì)貸款使用情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，逾期貸款催收、處置不力，造成貸款損失B.貸后管理和貸款規(guī)模不相匹配，貸后管理力度偏弱，貸前調(diào)查材料較為簡(jiǎn)單，貸后往往只關(guān)注借款人按月還款情況C.未按規(guī)定保管借款合同、擔(dān)保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀D.他項(xiàng)權(quán)利證書(shū)未按規(guī)定進(jìn)行保管，造成他項(xiàng)權(quán)證遺失，他項(xiàng)權(quán)利滅失【答案】B5、職工個(gè)人繳存的住房公積金和職工所在單位為職工繳存的住房公積金，屬于（）所有。A.職工個(gè)人B.職工個(gè)人、繳存單位和國(guó)家C.職工個(gè)人和繳存單位D.職工個(gè)人和國(guó)家【答案】A6、采用（）的，貸款人應(yīng)與借款人在借款合同中事先約定，要求借款人定期報(bào)告或告知貸款人貸款資金支付情況。A.借款人自主支付B.借款人受托支付C.貸款人自主支付D.貸款人受托支付【答案】A7、以下不屬于抵押物處置方法的是（）。A.與借款人協(xié)商變賣(mài)B.向法院提起訴訟C.申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行依法處分D.直接變賣(mài)【答案】D8、設(shè)備貸款的額度最高不得超過(guò)借款人購(gòu)買(mǎi)或租賃設(shè)備的所需資金總額的（），且最高貸款額度不得超過(guò)（）萬(wàn)元。A.60%,400B.60%,200C.70%,400D.70%,200【答案】D9、關(guān)于個(gè)人經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款包括個(gè)人教育貸款B.個(gè)人商用房貸款屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款C.農(nóng)戶(hù)貸款屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款D.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款不包括消費(fèi)類(lèi)貸款【答案】A10、目前，電子銀行的主要功能不包括()。A.信息服務(wù)B.展示與查詢(xún)C.網(wǎng)上宣傳D.貸款業(yè)務(wù)的審批和發(fā)放【答案】D11、根據(jù)《合同法》，合同履行的抗辯權(quán)不包括（）A.后履行抗辯權(quán)B.同時(shí)履行抗辯權(quán)C.不安抗辯權(quán)D.檢索抗辯權(quán)【答案】A12、有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的利率不得低于中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率的()倍。A.1.5B.1.1C.3D.2【答案】B13、下列選項(xiàng)中，不屬于銀行營(yíng)銷(xiāo)策略的是（）。A.大眾營(yíng)銷(xiāo)策略B.定向營(yíng)銷(xiāo)策略C.一致化策略D.分層營(yíng)銷(xiāo)策略【答案】C14、（2017年真題）個(gè)人商用房貸款貸后管理相關(guān)工作由（）負(fù)責(zé)。A.貸款經(jīng)辦行B.信貸管理部門(mén)C.貸款經(jīng)辦行及信貸管理部門(mén)共同D.金融公司【答案】C15、差異性策略的主要特點(diǎn)不包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小B.能更充分地利用目標(biāo)市場(chǎng)的各種經(jīng)營(yíng)要素C.成本費(fèi)用較低D.一般為大中型銀行所采用【答案】C16、普惠金融的內(nèi)涵不包括（）。A.普惠金融是一種理念B.普惠金融是一種創(chuàng)新C.普惠金融是一種責(zé)任D.普惠金融是一種理想【答案】D17、在審查個(gè)人商用房貸款借款人所提交的材料是否真實(shí)、合法時(shí)，審查的內(nèi)容不包括（）。A.審查借款人、保證人、抵押人、出質(zhì)人的身份證件是否真實(shí)、有效B.審查借款人提供的還款賬戶(hù)是否是借款人本人的活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)C.審查借款人戶(hù)籍所在地是否在貸款銀行所在地區(qū)D.審查抵（質(zhì)）押物的權(quán)屬證明材料是否真實(shí)，有無(wú)涂改現(xiàn)象【答案】C18、關(guān)于商業(yè)助學(xué)貸款的受理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.申請(qǐng)人應(yīng)填寫(xiě)申請(qǐng)表，并按銀行要求提交申請(qǐng)材料B.貸款銀行可聯(lián)系借款人就讀學(xué)校協(xié)助工作C.如果借款申請(qǐng)人提交的材料不完整，貸款受理人可直接拒絕申請(qǐng)D.經(jīng)初審符合要求后，貸款受彈人應(yīng)將借款申請(qǐng)表及申請(qǐng)材料交由貸前調(diào)查人進(jìn)行貸前調(diào)查【答案】C19、下列不屬于個(gè)人貸款業(yè)務(wù)特征的是（）。A.貸款品種多、用途廣B.貸款便利C.還款方式靈活D.利率高【答案】D20、銀行由于事前的信息不對(duì)稱(chēng)而將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)拒之門(mén)外的現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)學(xué)中稱(chēng)為（）。A.逆向選擇B.道德風(fēng)險(xiǎn)C.信用風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)【答案】A21、商業(yè)性個(gè)人住房貸款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（）年。A.30B.20C.10D.50【答案】C22、下列關(guān)于個(gè)人汽車(chē)貸款的回收的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.貸款的回收是指借款人按借款合同約定的還款計(jì)劃、還款方式，及時(shí)、足額地償還貸款本息B.貸款的支付方式有委托扣款和柜臺(tái)還款兩種方式C.借款人可在合同中選定一種還款方式，也可根據(jù)具體情況在貸款期限內(nèi)進(jìn)行變更D.貸款回收的原則是先收本、后收息，全部到期、利隨本清【答案】D23、（2019年真題）合同變更屬于個(gè)人住房貸款流程中的（）環(huán)節(jié)。A.貸款的審查和審批B.貸款的受理和調(diào)查C.貸款的簽約和發(fā)放D.貸后檔案管理【答案】D24、應(yīng)收賬款可用于申請(qǐng)（）。A.抵押貸款B.質(zhì)押貸款C.保證貸款D.信用貸款【答案】B25、（）是指銀行向個(gè)人發(fā)放的、用于解決市民及其配偶或直系親屬傷病就醫(yī)時(shí)的資金短缺問(wèn)題的貸款。A.個(gè)人住房裝修貸款B.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款C.個(gè)人醫(yī)療貸款D.個(gè)人旅游消費(fèi)貸款【答案】C26、在一手房貸款中，在房屋辦妥抵押登記前，一般由（）承擔(dān)階段性保證責(zé)任。A.開(kāi)發(fā)商B.借款人C.擔(dān)保機(jī)構(gòu)D.中介機(jī)構(gòu)【答案】A27、操作風(fēng)險(xiǎn)不包括（）。A.人員風(fēng)險(xiǎn)B.外部事件引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】D28、個(gè)人汽車(chē)貸款中所指的汽車(chē)價(jià)格指的是()。A.汽車(chē)實(shí)際成交價(jià)格B.汽車(chē)標(biāo)示的價(jià)格C.汽車(chē)實(shí)際成交價(jià)格加上各類(lèi)附加稅、費(fèi)及保費(fèi)D.汽車(chē)實(shí)際成交價(jià)格(不含各類(lèi)附加稅、費(fèi)及保費(fèi))與汽車(chē)生產(chǎn)商公布的價(jià)格的較低者【答案】D29、目前，個(gè)人征信系統(tǒng)的信息來(lái)源主要是（）。A.會(huì)計(jì)事務(wù)所B.商業(yè)銀行C.公安部門(mén)D.電信部門(mén)【答案】B30、下列關(guān)于抵押作為風(fēng)險(xiǎn)緩釋工具的功能分析，錯(cuò)誤的是（）。A.當(dāng)違約收益大于違約成本時(shí).理性借款人一般不會(huì)發(fā)生違約B.信用方式發(fā)放的個(gè)人貸款。借款人違約的驅(qū)動(dòng)力較大C.商業(yè)銀行通過(guò)獲得抵押權(quán).增加了借款人的違約成本D.借款人違約時(shí)，銀行通過(guò)處置抵押品所獲得的收益可以有效抵補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)敞口【答案】A31、以質(zhì)押方式申請(qǐng)擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的，質(zhì)押權(quán)利范圍包括定期儲(chǔ)蓄存單、憑證式國(guó)債(電子記賬)和記賬式國(guó)債以及（）。A.債券、存款單B.匯票、支票、本票C.個(gè)人壽險(xiǎn)保單D.倉(cāng)單、提單【答案】C32、個(gè)人信貸營(yíng)銷(xiāo)中，銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的順序應(yīng)為（）。A.①②③④B.②①③④C.③④①②D.③①②④【答案】C33、（2016年真題）公積金個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，承辦銀行可委托代理的職責(zé)不包括（）。A.金融手續(xù)操作B.貸前咨詢(xún)受理C.貸后審核D.貸后查詢(xún)對(duì)賬【答案】A34、在等額累進(jìn)法中，對(duì)收入增加的客戶(hù)，可采取（）的方法，使借款人分期還款額增多，從而減少借款人的利息負(fù)擔(dān)。A.增大累進(jìn)額、縮短間隔期B.減少累進(jìn)額、縮短間隔期C.減少累計(jì)額、延長(zhǎng)問(wèn)隔期D.增大累進(jìn)額、延長(zhǎng)間隔期【答案】A35、辦理個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款時(shí)，下列不屬于擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的基本準(zhǔn)人資質(zhì)的是（）。A.要求其與貸款銀行進(jìn)行獨(dú)家合作B.具備符合擔(dān)保業(yè)務(wù)要求的人員配置、業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)支持C.原則上應(yīng)從事?lián)I(yè)務(wù)一定期限。信用評(píng)級(jí)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)D.注冊(cè)資金應(yīng)達(dá)到一定規(guī)?！敬鸢浮緼36、對(duì)力的基本概念表述正確的是（）。A.力總是成對(duì)出現(xiàn)的，分為作用力和反作用力B.力是矢量，既有大小又有方向C.根據(jù)力的可傳性原理，力的大小、方向不變，作用點(diǎn)發(fā)生改變，力對(duì)剛體的作用效應(yīng)不變D.力的三要素中，力的任一要素發(fā)生改變時(shí)，都會(huì)對(duì)物體產(chǎn)生不同的效果E.在國(guó)際單位制中，力的單位為牛頓（N）或千牛頓（kN）【答案】A37、下列個(gè)人貸款不可能采取借款人自主支付方式的是（）。A.借款人無(wú)法事先確定具體交易對(duì)象且金額不超過(guò)三十萬(wàn)元人民幣的B.貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)且金額不超過(guò)五十萬(wàn)元人民幣的C.貸款資金用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)且金額不超過(guò)一百萬(wàn)元人民幣的D.借款人交易對(duì)象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的【答案】C38、（2018年真題）在西方銀行，銀行營(yíng)銷(xiāo)人員的主力是（）。A.外匯交易人員B.信貸分析員C.個(gè)人銀行業(yè)務(wù)人員D.客戶(hù)經(jīng)理【答案】D39、（2021年真題）從銀行利益出發(fā)，貸款審批人應(yīng)審查每筆商用房貸款的合規(guī)性、可行性及（）。A.正確性B.經(jīng)濟(jì)性C.合理性D.合法性【答案】B40、目前，個(gè)人征信系統(tǒng)的信息來(lái)源主要的是（）。A.會(huì)計(jì)事務(wù)所B.商業(yè)銀行C.司法部門(mén)D.個(gè)人【答案】B41、下列關(guān)于SWOT分析方法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.SWOT分析方法是銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要方法之一B.SWOT分析方法包括對(duì)企業(yè)機(jī)遇的研究C.W表示銀行外部環(huán)境D.S表示優(yōu)勢(shì)【答案】C42、《個(gè)人貸款管理暫行辦法》制定的宗旨不包括（）。A.規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)行為B.維護(hù)借貸雙方的合法權(quán)益C.加強(qiáng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審慎經(jīng)營(yíng)D.促進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展【答案】B43、下列關(guān)于貸后檔案管理的說(shuō)法，正確的是（）。A.貸款檔案主要包括借款人相關(guān)資料和貸后管理相關(guān)資料，必須是原件B.個(gè)人貸款檔案借閱是對(duì)已登記的個(gè)人貸款檔案資料的查閱、借出和歸還等進(jìn)行管理，并保留全部交易的歷史信息C.檔案移交和接管時(shí)，應(yīng)由接管方根據(jù)有關(guān)規(guī)定填寫(xiě)有關(guān)清單、簽字并進(jìn)行有關(guān)信息的登記工作D.借款人還清貸款本息后，所有檔案材料需要銷(xiāo)毀【答案】B44、下列關(guān)于分期還款額的調(diào)整，說(shuō)法正確的是（）。A.提前還款須采用提前部分還本的方式B.提前還款使銀行提前收回貸款，銀行不收取違約金C.銀行不允許借款人在合同履行期間申請(qǐng)調(diào)整分期還款額D.借款人提前還款需要向銀行提交提前還款申請(qǐng)書(shū)【答案】D45、關(guān)于擔(dān)保變更的銀行審查要求，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.應(yīng)審查新的保證人或抵（質(zhì)）押物是否符合擔(dān)保要求B.變更擔(dān)保后，貸款余額與新的抵（質(zhì)）押物評(píng)估價(jià)值之比不得高于規(guī)定的抵（質(zhì)）押率C.應(yīng)審查該筆貸款是否有拖欠貸款本息及相關(guān)費(fèi)用的情況，提出審查意見(jiàn)，按貸款審批程序進(jìn)行審批D.以房產(chǎn)作為新的抵押物的，必須由借款人認(rèn)可的評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估【答案】D46、以下對(duì)個(gè)人住房貸款審批的表述，錯(cuò)誤的有（）。A.個(gè)人住房貸款審批流程包括組織報(bào)批材料、審批、提出審批意見(jiàn)和審批意見(jiàn)落實(shí)B.個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)報(bào)批材料的組織C.貸款審批人對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)的審批類(lèi)型包括“同意”、“否決”和“保留意見(jiàn)”三種D.審批意見(jiàn)落實(shí)中，對(duì)需要補(bǔ)充材料的，貸前調(diào)查人應(yīng)按要求及時(shí)補(bǔ)充材料后重新履行審查、審批程序【答案】C47、在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，貸后管理工作不包括（）。A.合同簽約B.貸款檔案管理C.貸后檢查D.不良貸款管理【答案】A48、下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)()年。A.5B.2C.1D.3【答案】B49、中國(guó)人民銀行決定的最低首付款比例為（）。A.10％B.20％C.30％D.40％【答案】B50、為了防范合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，銀行應(yīng)對(duì)房屋進(jìn)行估價(jià)，首要步驟是（）。A.通過(guò)“網(wǎng)上房地產(chǎn)”進(jìn)行詢(xún)價(jià)B.建立自己的房地產(chǎn)交易信息庫(kù)C.與專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)估價(jià)公司合作進(jìn)行聯(lián)合估價(jià)D.參考貸款申請(qǐng)人提供的交易價(jià)格【答案】A51、（2018年真題）個(gè)人住房貸款利率浮動(dòng)區(qū)間的下限為貸款基準(zhǔn)利率的（）倍。A.0.7B.0.5C.O.8D.1.1【答案】A52、農(nóng)戶(hù)貸款還款方式根據(jù)貸款種類(lèi)、期限及借款人現(xiàn)金流情況，可以采用分期還本付息、分期還息到期還本等方式。原則上（）以上貸款不得采用到期利隨本清方式。A.二年期B.半年期C.三年期D.一年期【答案】D53、在銀行內(nèi)部資源分析中，應(yīng)將關(guān)于會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)狀況的數(shù)據(jù)變?yōu)橛杏玫模ǎ?。A.戰(zhàn)略資源B.經(jīng)營(yíng)績(jī)效C.資訊資源D.決策資源【答案】C54、下列關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融下的征信業(yè)務(wù)的敘述中，有誤的一項(xiàng)是（）。A.借助互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)。征信系統(tǒng)可以將更廣范圍的信息采集入庫(kù).并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)征信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更高效的信息共享B.通過(guò)及時(shí)采集互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的相關(guān)信用信息.能夠幫助征信系統(tǒng)快速適應(yīng)社會(huì)的新發(fā)展，建立起更為完整、全面的信貸指標(biāo)體系，為政策制定提供強(qiáng)有力的信息支撐C.目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)貸款可以完全利用銀行間的征信系統(tǒng)進(jìn)行D.在互聯(lián)網(wǎng)金融的背景下，征信系統(tǒng)現(xiàn)有的應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)等方面的設(shè)計(jì)已開(kāi)始難以滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)要求，需要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)一步提升其擴(kuò)展性、靈活性和前瞻性,以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展需要【答案】C55、銀行可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、（）、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行、客戶(hù)服務(wù)中心、業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)等渠道和方式向擬申請(qǐng)個(gè)人汽車(chē)貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢(xún)服務(wù)。A.汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商咨詢(xún)B.汽車(chē)生產(chǎn)商咨詢(xún)C.中介機(jī)構(gòu)咨詢(xún)D.窗口咨詢(xún)【答案】D56、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立貸款檔案管理制度，及時(shí)匯集更新客戶(hù)信息及貸款情況，不包括確保農(nóng)戶(hù)貸款檔案資料的（）。A.完整性B.有效性C.連續(xù)性D.合理性【答案】D57、國(guó)家助學(xué)貸款的擔(dān)保方式采用的是()的方式。A.個(gè)人信用擔(dān)保B.質(zhì)押C.抵押D.保證【答案】A多選題（共14題）1、合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式，包括（）。A.擔(dān)保公司擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)B.借款人信用風(fēng)險(xiǎn)C.借款人欺詐風(fēng)險(xiǎn)D.開(kāi)發(fā)商欺詐風(fēng)險(xiǎn)E.中介機(jī)構(gòu)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)【答案】AD2、個(gè)人汽車(chē)貸款的信用風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)容有（）。A.借款人的還款能力風(fēng)險(xiǎn)B.借款人的還款意愿風(fēng)險(xiǎn)C.借款人的欺詐風(fēng)險(xiǎn)D.借款人的死亡風(fēng)險(xiǎn)E.借款人的收入變化風(fēng)險(xiǎn)【答案】ABC3、下列關(guān)于商業(yè)用房購(gòu)房貸款的說(shuō)法中，正確的有（）。A.商業(yè)用戶(hù)購(gòu)房貸款首付款比例不得低于35％B.貸款期限不得超過(guò)10年C.貸款利率不得低于中國(guó)人民銀行公布的同期同檔次利率的1.1倍D.利用貸款購(gòu)買(mǎi)的商業(yè)用房應(yīng)為已竣工驗(yàn)收的房屋E.對(duì)以“商住兩用房”名義申請(qǐng)貸款的，貸款期限和利率水平按照商業(yè)性用房貸款管理規(guī)定執(zhí)行【答案】BCD4、貸款要素的內(nèi)容有（）。A.貸款對(duì)象B.貸款利率C.貸款期限D(zhuǎn).還款方式E.擔(dān)保方式【答案】ABCD5、根據(jù)《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》的規(guī)定，商業(yè)銀行在（）時(shí)，才可查看個(gè)人的信用報(bào)告。A.辦理貸款業(yè)務(wù)B.辦理存款業(yè)務(wù)C.貸后管理D.辦理信用卡業(yè)務(wù)E.辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)【答案】ACD6、等額累進(jìn)還款法的特點(diǎn)是（）。A.客戶(hù)根據(jù)間隔期和相應(yīng)的遞增或遞減比例進(jìn)行還款B.當(dāng)還款能力發(fā)生變化時(shí)，可調(diào)整累進(jìn)額或間隔期C.對(duì)收入增加的客戶(hù)，可采用增大累進(jìn)額、縮短間隔期的辦法，減少利息負(fù)擔(dān)D.對(duì)收入下降的客戶(hù)，可采用減少累進(jìn)額、擴(kuò)大累進(jìn)間隔期，減少分期還款額E.對(duì)收入下降的客戶(hù)，可采用增大累進(jìn)額、縮短間隔期的辦法，減輕還款壓力【答案】BCD7、在與客戶(hù)交流階段，通常涉及的幾個(gè)步驟中，()是以建立品牌效應(yīng)為目的的。A.感覺(jué)B.認(rèn)知C.發(fā)展D.保留E.獲得【答案