體檢中心工作總結(jié)

體檢中心工作總結(jié)體檢中心工作總結(jié)1

回顧這x個月來的狀況，在工作中，盡管有許多的提升和進(jìn)步，但對一名醫(yī)務(wù)人員來說，預(yù)備的再多也是不為過的。如今，我也即將面臨轉(zhuǎn)正，這不僅意味著身份和職位的轉(zhuǎn)變，更是代表著對更重要的責(zé)任的到來！為此，我在這里總結(jié)自己在這段試用期中的工作狀況，期望自己能在接下來的工作中做出更好的努力！以下是我的試用期工作總結(jié)：

一、思想方面

作為一名體檢中心的護(hù)士，我深知自身工作的重要性。大家來參與體檢，就是為了能知道自己身體的健康狀況，為此，我們是萬萬不能在工作上馬虎大意的。

為此，在來到這里的第一天，我就將“細(xì)心、謹(jǐn)慎、責(zé)任〞這三點(diǎn)放在了自己的頭上。后來，在護(hù)士長的教育下，我更進(jìn)一步的.擴(kuò)展了自身的思想。在工作中能嚴(yán)格的加強(qiáng)自我管理，自我要求。并學(xué)會了在工作中對自己的激勵，提高了自己的工作的主動性。這些在思想上的改良都讓我在工作中更好的完善了自己的工作，不斷改良了工作的狀況。

二、工作狀況

在工作方面，我主動學(xué)習(xí)了培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容，在護(hù)士長的指教下仔細(xì)把握了基礎(chǔ)的工作能力。此外，還通過向前輩的請教和自身在工作中不斷的鍛煉，主動提升了自我。尤其是在扎針方面，過去我總是恨不自信。但在前輩的鼓舞和指教下，我通過在空閑中的鍛煉，較好的把握了這一技巧，在工作中也受到了不少的好評。

三、個人的缺乏和改良

回顧這漫長x個月試用期，在工作中我盡管始終在努力的端來你自己，但卻照舊有許多沒能完善的方面。如：很多基礎(chǔ)工作上的不完善，以及在工作中的效率太慢。導(dǎo)致自己這邊處理總是要很久等。

為了能成為一名合格的護(hù)士，我會在接下來的正式工作中主動的完善自己，改良自我的能力，加強(qiáng)自身的工作主動性，多多練習(xí)，努力成為一名合格又杰出的護(hù)士！

體檢中心工作總結(jié)2

20xx年度本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持協(xié)作下，努力學(xué)習(xí)、專心工作，轉(zhuǎn)變管理理念，仔細(xì)落實(shí)院、科兩級負(fù)責(zé)制，帶著全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神，親密協(xié)作醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了必需的成果，也存在必需問題。現(xiàn)小結(jié)如下：

一、模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透亮管理

堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，堅固樹立服務(wù)意識，大局意識，專心投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人員削減，任務(wù)增加的狀況下，調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作，堅固樹立“院興我榮、院衰我恥〞的思想，不計個人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。

二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促進(jìn)展

正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應(yīng)對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論學(xué)問，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素養(yǎng)提高的同時，更高的追求是科室全體素養(yǎng)的全面提高。

三、自覺遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度

上班不遲到、不早退，工作專心，仔細(xì)負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是常常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報過一個加班。在科室管理上，時刻嚴(yán)格要求自己，搶先垂范，要求其他同志做到的`自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，專心協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項任務(wù)。

四、以技術(shù)革新為著力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。

1、20xx年度，依據(jù)新形勢制定了科室績效工資安排方案，充分調(diào)動了科室人員的工作專心，全體同志集思廣益，挖潛提效，依據(jù)我院的具體狀況，新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等xx個新項目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

2、順利完成了試驗室信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，檢驗科試驗室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用，lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利，提高了工作效率，促進(jìn)了醫(yī)、檢、患三方的和諧。

3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。20xx年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次；經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收47.3萬余元；為醫(yī)保體檢、合療體檢約1萬余人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收xx萬元；零星體檢x余人次，創(chuàng)收x00余元；20xx度全年創(chuàng)收84萬余元；全年為醫(yī)院創(chuàng)效近60萬；取得了突破性的可喜成果。

五、存在問題。

盡管在20xx年取得了必需的成果，但在科室勞動紀(jì)律、制度建設(shè)、本錢掌握、人情檢查等方面仍舊存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改善，爭取在20xx年取得更好的成果

體檢中心工作總結(jié)3

20xx年度，體檢科在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和協(xié)作下，依據(jù)醫(yī)院年度工作要點(diǎn)和績效考核方案的目標(biāo)，堅持“科學(xué)、公正、精確、高效〞的質(zhì)量方針，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘潛力，取得了明顯的工作成果。現(xiàn)將一年的狀況總結(jié)如下：

一、主要成果

1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。依據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，開展體檢項目涉及內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、彩超、DR、CT、胃鏡、腸鏡、病理等，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

2、宣揚(yáng)醫(yī)療科普學(xué)問，增添服務(wù)意識。通過健康體檢讓體檢客戶早期發(fā)覺問題給予健康指導(dǎo)和準(zhǔn)時治療，得到絕大多數(shù)體檢客戶的認(rèn)同和確定。我科多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健學(xué)問講座，把健康的理念傳遞給一般老百姓，讓老百姓了解和重視健康體檢。

3、強(qiáng)化體檢責(zé)任意識，力求精確高效。體檢科嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不照看關(guān)系，不降低標(biāo)準(zhǔn)，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，得到招工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度確定和欣賞。為了廣大人民群眾的健康，避開誤檢、誤診，我科工作人員對每一位體檢者都能做到耐煩詢問，耐煩解答，用心指導(dǎo)，也得到了群眾的一致好評。

4、努力開拓體檢市場，嘗試新型合作。今年我科與團(tuán)購網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)合作，推出三種體檢套餐，利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，帶來了新的體檢人群，團(tuán)購體檢人數(shù)五百多人次，經(jīng)濟(jì)收入二十余萬元。作為宜興首家采納這種方式的醫(yī)院，我們在增加了科室業(yè)務(wù)量的同時，也取得了良好的社會效益。截止20xx年12月26日，我科共完成體檢人次5150人，較去年增長13.7%，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入120萬元，較去年增長39.5%。

5、定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作狀況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。

二、存在問題

1、體檢環(huán)境亟待改善。各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，影響了各項檢查工作的正常運(yùn)行，也發(fā)生過病人與體檢者發(fā)生沖突的事件，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了肯定影響。

2、體檢宣揚(yáng)力度有待加強(qiáng)，體檢人群尚需拓展。我院體檢科的業(yè)務(wù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于宜城街道的其他醫(yī)院，體檢科在與其他醫(yī)院的競爭中處于劣勢。因此，需要業(yè)務(wù)進(jìn)展部對我科進(jìn)行推廣和宣揚(yáng)，進(jìn)展更多的體檢人群。

3、體檢軟件系統(tǒng)有待改良。由于體檢科工作涉及到體檢報告的.分析制作、健康檔案的建立健全，而目前體檢軟件還不夠完善和成熟，在上述工作的開展實(shí)施中常常遇到障礙和麻煩。

總之，20xx年是體檢科穩(wěn)步進(jìn)展并取得較好成果的一年，我們在充分確定成果的同時也看到了工作中存在的缺乏與問題，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改良方法，加強(qiáng)管理，改良服務(wù)，大膽探究體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速進(jìn)展作出更大的奉獻(xiàn)。

體檢中心工作總結(jié)4

一、經(jīng)營狀況分析

１、總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析〔１６月〕比較分析：從整體工作量對比顯而易見，09年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過08年同期水平，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù)，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀(jì)錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依靠于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設(shè)計院、通信、建行、人行等，對于全年任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強(qiáng)攻關(guān)力度，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務(wù)順利完成。

2．散客戶收入狀況比較分析〔單位：萬元〕表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以個體市場進(jìn)展的潛力，但這種個體市場開發(fā)速度，并非我們的預(yù)期目標(biāo)，在散客戶的市場運(yùn)作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶，堅持做好散客服務(wù)，對體檢中心的長遠(yuǎn)健康進(jìn)展是至關(guān)重要的。

二、市場管理

年初依據(jù)董事會下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解，并予以適當(dāng)激勵措施相結(jié)合，以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力，提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動意識。

在市場開發(fā)方面，結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際狀況多管齊下：

1．加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督，成立了質(zhì)量掌握監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組，盡力削減或避開漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率，并仔細(xì)負(fù)責(zé)的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素養(yǎng)和形象，維護(hù)長城體檢的品牌形象，以到達(dá)穩(wěn)固固定客戶，進(jìn)展新客戶的最終目的。

２．加強(qiáng)大客戶拜見力度與情感溝通，培育忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計劃、有針對性的拜見，及體檢前宴請主管領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了感情溝通的力度，對以前在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得。

３．加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度，上半年主要靠提前預(yù)約、錯峰體檢、全程導(dǎo)診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來帶給一個相對尊貴的個人體檢服務(wù)流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的進(jìn)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針對高端客戶專設(shè)體檢日〔每周日為高端體檢日，8月份已試運(yùn)行〕，細(xì)化體檢流程，具體措施：嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制，限制人數(shù)，團(tuán)體客戶避開周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞?，新流程體檢指引單，護(hù)士全程伴隨導(dǎo)診，制定科室流程詳情，提高早餐標(biāo)準(zhǔn)，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務(wù)，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、呈現(xiàn)自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會體檢行業(yè)的實(shí)效措施。

4．加強(qiáng)市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員７人，其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員５人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊實(shí)力，加大應(yīng)對面拜見力度，擴(kuò)大市場宣揚(yáng)，提高長城體檢中心在省會的影響力。

５．加強(qiáng)市場宣揚(yáng)力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流淌電子屏、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新、充實(shí)資料，以提高長城體檢中心的知曉率。

缺乏之處：缺乏上層社會關(guān)系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn)，降低利潤，如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。

三、服務(wù)管理

１．吸納員工合理化推舉，提升整體服務(wù)水準(zhǔn)。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程推舉，展開自我檢查與修正，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量掌握方面起到了專心作用。

２．加強(qiáng)硬件改善與建設(shè)，春節(jié)放假期間，對中心墻面、隔斷、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ)，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的`環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實(shí)的硬件基礎(chǔ)，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

３．實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上，進(jìn)行修改調(diào)試，各科室安裝微機(jī)，實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最終出具機(jī)打報告和推舉。

４．提高員工自身服務(wù)意識，聘請“實(shí)踐家〞管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通溝通等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識。

５．打造完善的檢后服務(wù)流程

１〕通過粘貼《健康邀請函》，對免費(fèi)復(fù)查起到了專心的促進(jìn)作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查，成效顯著。

２〕體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，帶給了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用。

３〕在高血壓科的專心參加下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育２０余場。

缺乏之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。

四、質(zhì)量管理

１．引進(jìn)更新檢測設(shè)備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標(biāo)本按時保質(zhì)仔細(xì)完成。

２．成立質(zhì)量掌握小組，支配周五下午對體檢表進(jìn)行抽查總結(jié)，周一例會予以通報，并給予適當(dāng)獎懲。

３．構(gòu)成內(nèi)部會診機(jī)制，提高陽性率檢出一是，避開或削減樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。

４．外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，春節(jié)、夏季支配超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

缺乏之處：體檢中心人員整體素養(yǎng)較低，通過溝通與學(xué)習(xí)期盼整體業(yè)務(wù)水平提高。

五、其它管理

１．用電負(fù)荷評估及改造制定，冬季淡季再施工。

２．高端客戶體檢流程方案與方案制定

３．在人財物管理方面，響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理提倡。３月１5日將財務(wù)工作交由劉國興主管，人事和選購工作一向由劉國興分管。

體檢中心工作總結(jié)5

xx年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項工作順利地開展，盡職盡責(zé)地完成了xx年的工作計劃，現(xiàn)將xx年來科室的工作總結(jié)如下：

一、工作指標(biāo)的完成狀況

1、全科室同志仔細(xì)貫徹、執(zhí)行、落實(shí)黨的路線、方針和政策，主動參與醫(yī)院舉辦的各種活動，深入開展學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動，緊緊圍繞“鑄頑強(qiáng)堡壘，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院〞目標(biāo)，結(jié)合開展“先鋒承諾大行動〞、“公立醫(yī)院改革〞、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行〞等活動，引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、愛崗敬業(yè)，爭做到提素養(yǎng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促進(jìn)展、保增長。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，工作熱情高，業(yè)務(wù)精，業(yè)績好，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯發(fā)生。

2、做好健康體檢中心的工作計劃，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項留意事項。組織進(jìn)行實(shí)施，做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。仔細(xì)做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)，不僅要為每一個受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的服務(wù)。

3、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn)，是對受檢單位及個人進(jìn)行全面的健康管理，了解受檢者的健康，管理受檢者的健康，即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進(jìn)行科學(xué)評估與有效掌握，這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預(yù)措施，達(dá)成削減或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個目標(biāo)工程。

4、體檢質(zhì)量掌握及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機(jī)構(gòu)先進(jìn)的.管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及留意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量掌握體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項目包括如下：專業(yè)體檢匯總報告及健康評估；建立電子健康擋案；一對一講解體檢報告；專家健康處方；健康咨詢熱線及健康講座；免費(fèi)就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。

5、體檢中心1——6月份工作狀況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個、xx人次、金額為約xx萬元；個人、家庭體檢共xx人次，金額為約xx萬元。xx年健康體檢中心體檢金額共計：xx萬元。

二、新開展的新技術(shù)、新項目業(yè)務(wù)：無

三、承當(dāng)?shù)闹饕虒W(xué)任務(wù)及完成狀況：〔略〕

四、科研狀況

1、立項及獲獎的科研項目：無

2、論文發(fā)表狀況〔包括期刊名稱、論文題目、〕：無。

五、學(xué)術(shù)溝通

1、參與國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議狀況：無。

2、本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會任職狀況

3、本科室舉辦的講座

六、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動：

xx年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個單位，人數(shù)達(dá)xxxx人。

七、與科室進(jìn)展相關(guān)的其他事件記錄：

〔一〕年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合的評述。〔二〕年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作〔三〕做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。〔四〕做好創(chuàng)三甲各項工作，對有關(guān)職責(zé)制度等進(jìn)行審核、整理，提交三甲辦匯編?！参濉臣訌?qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，主動完成上級交給的臨時性任務(wù)。

八、政治學(xué)習(xí)及精神文明建設(shè)工作。

主動參與醫(yī)院組織的各項活動，在xxxx活動中，仔細(xì)做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，加強(qiáng)黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主動參與黨員、技術(shù)骨干進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)家等志愿服務(wù)活動。

九、存在問題及缺乏，整改措施：

主要存在問題：外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會少，人員缺乏，體檢報告偶然出現(xiàn)差錯，對論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項；專業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。

整改措施：要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀管理閱歷，促進(jìn)學(xué)習(xí)溝通，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員的素養(yǎng)修養(yǎng)和品行，完善各項規(guī)章制度及獎懲制度、職責(zé)。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫(yī)生臨時組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生狀況！

建議醫(yī)院能固定相對體檢人員，以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一支配和管理。期望固定總檢醫(yī)生，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更精確。今后要重視科學(xué)論文的寫作，主動開展科研工作，爭取開展科研。進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。

體檢中心工作總結(jié)6

20xx年，我體檢中心在董事長及總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué)、精確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力，主動穩(wěn)妥的開展健康體檢和職業(yè)性健康體檢，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：

一、20xx年工作概況20xx工作量統(tǒng)計表

〔一〕健康體檢方面

1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。依據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

2、仔細(xì)開展并完成了中小學(xué)生體檢工作，為以后的工作積累了肯定的閱歷。

3、仔細(xì)完成了新兵及公務(wù)員體檢工作，為確保工作順利開展，體檢前組織培訓(xùn)，嚴(yán)明紀(jì)律，體檢中嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，加強(qiáng)工作責(zé)任心，得到了受檢單位領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)及確定。

4、把控質(zhì)量方面：

1〕醫(yī)檢質(zhì)量：定期組織各科室負(fù)責(zé)人及老專家召開醫(yī)檢質(zhì)量會，對工作中存在的問題提出合理化建議及解決方法，以全面提高我中心的醫(yī)療質(zhì)量。對《醫(yī)檢質(zhì)量責(zé)任追究制》進(jìn)行了再次修訂，更好的起到質(zhì)量監(jiān)督作用。

2〕服務(wù)質(zhì)量：規(guī)范了店內(nèi)外全部體檢結(jié)果出報告的流程，做到每個環(huán)節(jié)事事有人管，人人有事做。

5、人員及培訓(xùn)方面：20xx年新進(jìn)人員9人，主要崗位有婦科、檢驗、口腔、彩超及導(dǎo)檢。20xx年共開展了三類培訓(xùn)，新進(jìn)人員的培訓(xùn)、服務(wù)類培訓(xùn)及專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)。具體內(nèi)容有急救心肺復(fù)蘇術(shù)的現(xiàn)場操作、采血操作、夏、秋季常見病處理及預(yù)防、急救藥品、設(shè)施的配備及相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)、安全學(xué)問的學(xué)習(xí)及應(yīng)急演練、常見病的健康常識普及等方面。

〔二〕職業(yè)健康體檢

1、本年度共承接體檢單位73個，對每位參檢職工的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案做了合理保存，并根據(jù)上級部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。

2、規(guī)范了職業(yè)病下鄉(xiāng)體檢流程，準(zhǔn)時補(bǔ)充下鄉(xiāng)體檢的設(shè)備設(shè)施。

二、存在的問題

1、體檢的'認(rèn)知不同造成的期望值過高簡單引發(fā)糾紛。體檢的最基本宗旨是，早發(fā)覺、早干預(yù)、早治療、許多受檢者并不能正確的認(rèn)知，同時這些“早〞是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷精確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認(rèn)知上的不同，受檢者對體檢給予的期望太高，而期望與實(shí)際狀況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心建立健全比較合理的防范與解決措施。

2、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗科室的協(xié)作下完成的，而各科室之間的協(xié)調(diào)溝通仍有缺乏之處。

3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中，我們的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問與技能，常常需要監(jiān)督管理部門人員來協(xié)助指導(dǎo)，在職業(yè)病健康體檢工作中還缺乏肯定的主動性和主動性。

4、計算機(jī)操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報等多項工作，而我中心計算機(jī)操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實(shí)施中常常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。

5、外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會少，人員缺乏，體檢報告偶然出現(xiàn)差錯，專業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。

三、20xx年工作計劃：

1、檢區(qū)調(diào)整：詳見平面圖。圖中在二樓和三樓的東梯口分別設(shè)有服務(wù)臺，實(shí)現(xiàn)本樓層參檢人員的增項、收費(fèi)、合理排隊和指引的功能；在西梯口設(shè)置采血臺，以緩解一樓采血廳的壓力。

2、科室設(shè)置：新增健康管理科，主要職責(zé)是：健康檔案的管理；線上咨詢、現(xiàn)場咨詢及電話咨詢的回答；常見病、多發(fā)病的日常保養(yǎng)及留意事項；常見癥狀指導(dǎo)意見的收集整理健康講座的開展店內(nèi)專業(yè)學(xué)問的授課心理宣教工作的開展

3、人員設(shè)置：依據(jù)檢區(qū)新的布局，即一樓區(qū)、二樓區(qū)、三樓區(qū)和vip區(qū)，四個區(qū)域分別設(shè)置主管崗位，負(fù)責(zé)本區(qū)范圍內(nèi)的諸項工作。四位主管分屬護(hù)士長管轄。

4、設(shè)備管理：具體到科室，責(zé)任到人，定期維護(hù)和保養(yǎng)，在有效使用期限內(nèi)發(fā)揮最大作用。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)開展〔主要是各科室增項工作的開展〕：制定20xx年增項銷售工作計劃，根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)逐月按科室合理完成。

6、各項業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及強(qiáng)化。做為專業(yè)技術(shù)人員，主要任務(wù)就是結(jié)合實(shí)際工作不斷鉆研科學(xué)前沿的新技術(shù)、新理論、新學(xué)問并能夠敏捷運(yùn)用到工作中來。讓我們的體檢質(zhì)量永久處于行業(yè)的前列水平。

體檢中心工作總結(jié)7

時光如白駒過隙，一眨眼又是一年。在過去的一年里，感謝科主任、護(hù)士長和同事們的關(guān)懷和幫助，我已經(jīng)較好適應(yīng)了體檢中心的工作。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也能清醒地認(rèn)識到自己的缺乏之處?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一、工作中取得成果

1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本把握，在體檢時可以做到獨(dú)當(dāng)一面。特殊是有一次遇到批量未預(yù)約海員體檢時，在體檢人員眾多和毫無預(yù)備的狀況下，和負(fù)責(zé)分管的同事協(xié)作默契，在其它各崗位同仁的全力協(xié)作下，支配有序，高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完善地表達(dá)了體檢中心團(tuán)結(jié)有序工作狀態(tài)。

2、通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會到了體檢中心的精神和理念，把服務(wù)看法放在第一位，同時提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和體檢常見學(xué)問的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的.關(guān)鍵，同時也提高了體檢人員對我們的認(rèn)可度。例如，上半年在b超室做錄入工作時，有企退體檢人員咨詢，“膽囊壁毛糙〞是什么大問題嗎？要緊嗎？耐煩解釋可以通過運(yùn)動和掌握飲食，少食油膩食物，多吃清淡飲食到達(dá)減輕和緩解的目的，從而不會進(jìn)一步進(jìn)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員，提高專業(yè)素養(yǎng)，對體檢者提出的簡潔問題，可以耐煩細(xì)致的解答，而不是簡潔敷衍，這也是贏得客