物業(yè)管理理論知識培訓

第一部分物業(yè)和物業(yè)管理一、物業(yè)一）物業(yè)從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物及其相關的設備、設施和場地。各類建筑物可以是一個建筑群，或一幢單體建筑，或單體建筑中的一個單元；相關的設備、設施和場地是指與上述建筑物相配套或為建筑物的使用者服務的室內外各類設備、市政公用設施和與之相鄰的場地、庭院、道路等。二）物業(yè)的分類根據(jù)使用功能的不同，物業(yè)可分為以下4類：1．居住物業(yè)。包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等。2．商業(yè)物業(yè)。包括綜合樓、寫字樓、商業(yè)中心、酒店、商業(yè)場所等。3．工業(yè)物業(yè)。包括工業(yè)廠房、倉庫等。4．其他用途物業(yè)。如車站、機場、醫(yī)院、學校等。二、物業(yè)管理一）物業(yè)管理的含義物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，以及國家有關的法律法規(guī)，對物業(yè)的房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。媽物業(yè)菜管理辨企業(yè)領，通杰常稱場為物攀業(yè)管饅理公笑司。英物業(yè)認所有挪人，扣即產(chǎn)餐權人購，亦棕稱為綿業(yè)主翁。業(yè)嶼主可證以是真?zhèn)€人訪、集失體、誼國家葵。掌二)慎物業(yè)揮管理絨的起濾源及夫我國恐的發(fā)凈展階性段啊物業(yè)久管理雪起源指于杰19裝世紀非6譜0年緒代的服英國東20翠世紀咳50析年代勵傳入扭香港畢六賄19埋81意年廣合州在覆東湖府新村萌實行斗物業(yè)省管理爽均睬19擋81悄年易3月祖1本0日莖，深擁圳市級物業(yè)嚴管理咳公司踩——恒—堅深圳任市物宅業(yè)管予理公疼司正貨式成笛立，脊開始堵對深浪圳經(jīng)漢濟特役區(qū)的昏涉外初商品隊房實坡施統(tǒng)節(jié)一的榨物業(yè)劫管理槐。雕19饅94彈年環(huán)3月述，建渣設部刃頒布統(tǒng)了3燕3號預令，乎即什《城亦市新煎建住節(jié)宅小夸區(qū)管欣理辦吊法》令，懶19災96翼年俊2月籍，國栽家計穿委、鋒建設找部聯(lián)擠合頒縫發(fā)了謠《報城市彩住宅丈小區(qū)感物業(yè)職管理獸服務殿收費扔暫行苗辦法康》汗三）扇物業(yè)貿(mào)管理冷的基拾本內好容限1．確常規(guī)逮性的顫公共缸服務升這是鵝指物扎業(yè)管位理中逢基本踢的管崇理工召作，攤是物墾業(yè)管援理企蹲業(yè)面親向所匹有的逃住用現(xiàn)人提瞇供的略最基盯本的皮管理駕與服淘務?？悠淠颗械氖蔷W(wǎng)確保階物業(yè)霉的完擋好與攪正常凳使用強，保隆證正沃常的那生活歐工作售秩序的和凈差化、刷美化泄生活笑工作炒環(huán)境瀉。公影共服攀務管鈔理工派作，項是物把業(yè)內防所有器住用武人每穗天都獄能享那受到膚的，潔其具鄭體內廚容和戶要求巖通常坡在物哀業(yè)管希理委很托合塔同中嘩明確訂規(guī)定點。因餡此，餅物業(yè)捧管理元企業(yè)勞有義般務按息時按西質提慣供這掏類服漏務；釘住用表人在喜享受快這些撫服務叔時不美需要提事先聽提出筋或者茶作出騰某種纖約定挖。公高共服旱務主廳要有宣以下躍8理項：棋(1孟)房屯屋建點筑主蘆體的聲管理三:請a房康屋基患本情茅況的板掌握罰;奧b房笨屋修自繕及泉其管餐理;陶c房現(xiàn)屋裝址修管允理。嚷(2餡)房寬屋設叨備、訴設施霜的管究理:么a各微類設駕備、啦設施波基本但情況愈的掌珠握;紫b各運類設邁備、訪設施篩的日書常運家營、關保養(yǎng)冠、維盒修與腥更新陵的管殲理。船(3頓)環(huán)躺境衛(wèi)拴生的榜管理哈這是蠅為了狼凈化卸物業(yè)煮環(huán)境拜而進爺行的曲管理趴與服肉務工租作。冠包括踩樓宇拘內物帶業(yè)環(huán)挑境的揪日常鋼清掃勻保潔替、垃撕圾清危除外縣運等豪工作幸。紀(4親)綠疤化管觸理掌這是詞為了城美化離物業(yè)慮環(huán)境頓而進麗行的矩管理敵與服壩務工性作。認主要陶包括耳園林脫綠地撲的營提造與踩保養(yǎng)蘭、物壁業(yè)整箏體環(huán)初境的墊美化烘等。尿(5憤)治橡安管它理住這是懶為維棟護物攻業(yè)正完常的攪生活光、工鑼作秩娘序而迫進行挪的一漲項專近門性屯的管唱理與鬼服務吃工作形。包泰括樓蜘宇內鍬外的浪安全蹦、保紋衛(wèi)、定警戒東等以笨及對傅各種斤突發(fā)衫事件瀉的預受防與潤處理赴，還餐可延膽伸為竹排除蠢各種老干擾忘，保爛持物園業(yè)區(qū)文域的勒安靜抽。牙(6私)消蜜防管先理攜這也婦是為棉維護察物業(yè)弱正常華的生添活、切工作端秩序蠢而進沖行的譜一項景專門浩性的瑞管理慕與服做務工賊作。拐包括底火災桶的預乞防及矮發(fā)生騎火災兩時的懷救護懼處理置。驅(7澡)車插輛道飼路管個理據(jù)這同朱樣也推是為贊維護補物業(yè)債正常哥的生灰活、魔工作者秩序翠而進邀行的拐一項米專門賭性的販管理佩與服戶務工濃作。繪包括況車輛捧的?？宸?、擱道路盾的管最理、該交通慘秩序妥維護沖等。桂(8旋)公注眾代徐辦性既質的寸服務俗公眾賭代辦偽性質壓的服亦務指霞為業(yè)升主和敞使用右人代魯收代烏繳水滑電費泡、煤籌氣費匠、有晌線電面視費虜、電復話費劫等公弱共事吊業(yè)性質費用溜。迎2．覆針對汽性的付專項前服務嘩這是弟指物傾業(yè)管莫理企優(yōu)業(yè)為類改善極和提向高住蘋用人業(yè)的生扭活、撥工作我條件奔而面權向廣燈大住步用人鎮(zhèn)，為代滿足拆其中莊一些樹住戶濁、群延體和拆單位鉤的一源定需也要而嗎提供文的各煮項服否務工抖作。翅其特字點是鳴物業(yè)進管理達企業(yè)蟲事先益設立損服務商項目草，并繞將服屆務內桃容與敢質量鮮、收想費標立準公緞布，盞當住泳用人罵需要瞧這種展服務拳時可裝自行第選擇阻。專旨項服鍋務的濱內容植主要脊有以料下幾摘大類夕：噴（1朵）日但常生底活類械指物尸業(yè)管痰理企枝業(yè)為屢廣大桿住用元人提煎供的污日常勇生活吧中衣繞、食臂、住犬、行位各方住面的谷各項巨家務屢服務醉工作晶。版（2棵）商繳業(yè)服偏務類轉指物灑業(yè)管撐理企輩業(yè)為荒開展天經(jīng)營疼活動宇而提蔥供各么種商辜業(yè)經(jīng)偏營服姿務項漫目。涌包括勸商業(yè)潮網(wǎng)點滅的開立設與乒管理圖，以雙及其準他經(jīng)為營活較動的推開展顛。如潮開辦澡小型罷商場畫、飲欠食店稻、理打發(fā)店瞧、修奉理店悶等；材安裝拴、維伙護和遭修理幻各種朝家用雕電器足和生室活用獸品等取。暢（3炎）文喘化、往教育舍、衛(wèi)閱生、為體育童類猴指物撥業(yè)管含理企還業(yè)在語文化月、教浪育、護衛(wèi)生位、體刮育等雙4緒個方桶面開悠展的棗各項諷服務趟活動丑。桿（4蔬）金苦融服賞務類翅代辦營各種棟財產(chǎn)半保險濃、人梨壽保漢險等讓業(yè)務賭等.速（5斯）經(jīng)研紀代晉理中財介服但務娃指物六業(yè)管佩理企筋業(yè)拓間展的即物業(yè)照代理鴿和中逆介服史務及稻其他遣的一牲些中予介服誼務。就（6沾）社龍會福乞利類資指物申業(yè)管泛理企釘業(yè)提怪供的嚴帶有爸社會飯福利吃性質糟的各茶項服張務工琴作，涌如照描顧孤砌寡老田人、輕擁軍炒優(yōu)屬篇等。陵這類娘服務峰一般悟以低伐償或大無償辰方式叫提供劣。漿3．名委托齊性的吧特約水服務降特約輕服務屈是指遺為了斑滿足暴物業(yè)隨產(chǎn)權賀人、扁使用足人的圍個別肢需求旗而受火其委框托所敢提供俯的服該務。著通常槳在物杜業(yè)管劈理委距托合把同中慶未要焰求，揮物業(yè)究管理塊企業(yè)崇在專準項服少務中差也未委設立群，而翅物業(yè)乞產(chǎn)權常人、碗使用理人又房提出臭該方啦面的殖需求店時，梢物業(yè)些管理好企業(yè)港應在?？赡芾K的情攜況下沿盡量味滿足投其要苗求，認提供織特約追服務狼。串四）風物業(yè)搶管理側的基曾本環(huán)緩節(jié)把物業(yè)銅管理含的運叉作，晝既是艘管理混思想狠的體曠現(xiàn)，換又是凝管理山理論許的實窗踐，刮是全軌部物荒業(yè)管伸理活與動的惡總和矮。為闊保證核物業(yè)菠管理憐有條哲不紊欄地順雜利啟敏動和抹正常之進行贈，從行規(guī)劃智設計向開始軋到管零理工宗作的局全面幣運作盆，有趕若干羽環(huán)節(jié)敗不容帽忽視爸。這冠些基步本環(huán)蜓節(jié)分欣別包功括在秒物業(yè)洽管理祥的策舟劃階昏段、硬物業(yè)成管理貫的前魂期準巾備階別段、號物業(yè)挖管理寨的啟植動階魚段、鹿物業(yè)電管理爺?shù)娜胀こ＿\疫作階寄段之恨中。宵1．懼物業(yè)虹管理結的策信劃階明段扎這一復階段限的工約作包丙括物封業(yè)管壤理的伏早期值介入抵；制啦定物獵業(yè)管躺理方仆案；牛選聘穩(wěn)或組接建物版業(yè)管董理企記業(yè)等潛3懂個基辜本環(huán)脆節(jié):甲（1送）物喚業(yè)管暖理的弦早期店介入梨所謂犯物業(yè)梁管理察的早浩期介幼入，鈔是指妹物業(yè)克管理否企業(yè)度在接唯管物寫業(yè)以偵前的扒各個牛階段遺（極項目駕決策敏、可顧行性占研究蝦、規(guī)凈劃設毒計、殼施工奇建設疼等階什段）沃就參晴與介串入，林從物嘴業(yè)管扇理運閃作的解角度米對物殘業(yè)的狀環(huán)境期布局恢、功開能規(guī)元劃、獸樓宇錘設計望、材惑料選雀用、碰設備簽選型喪、配彎套設撈施、鉆管線爬布置婦、房資屋租耳賃經(jīng)刑營、店施工你質量膛、竣別工驗傭收等伸多方原面提屬供有件益的博建設謹性意教見，捆把好慧規(guī)劃弟設計羽關、枯建設驗配套長關、統(tǒng)工程雨質量蓋關和溜使用小功能恰關，訂以確胖保物管業(yè)的儲設計猴和建睛造質景量，雹為物升業(yè)投抖入使予用后粗的物界業(yè)管虛理創(chuàng)棒造條墊件。緊早期襖介入返的意極義與餓作用語①碼有利挑于后彎期工政作的玉順利裝進行搜在物楚業(yè)管勇理前典期工系作中固，就牙應策羞劃管米理該冠物業(yè)教的方損案，繳草擬真和制偽定各萍項管增理制撒度，抄安排嘉好機批構的宮設置糟，人洽員聘鉛用，塔上崗居培訓幻等工觸作，架以便該物業(yè)肝移交始后就哈能有弟序工菠作。各同時役，經(jīng)夏過一豪段時下間的撫工作她，可掘以同仰環(huán)保哪、水稻電、帖煤氣舍、通遞訊、段治安載、綠芽化等肉各有積關部認門建架立關餡系，徐理順碰服務宋渠道岡，便搬于以膚后管村理工絮作的丑順利騾進行慧。蛇早期予介入掀可以祖全面純了解緩所管柱物業(yè)謹，對摔土建像結構捎、管煙線走艙向、常設備跨安裝沃等情獅況可栽以了刪如指侍掌。雷例如膠管線扔節(jié)點范的位卡置往化往會臟與設涼計圖滴紙所兼標位叛置有強差異心，若爽布置雄管線剖時沒屢有及端時記川錄下晶來，估在后忙期管史理中插，可芒能會衡出現(xiàn)吩脫節(jié)看的現(xiàn)示象。屯相對男來說侍，土跨建結桃構部擺分以侮后可常以看炮得見咽，摸抹得著瓶，面敏對設他備安嚼裝，悅管線戚布置愛以后暗不暴訪露在慢外面揀，應蛋充分慢掌握嶼，以踏便后船期管過理。戒②蓬優(yōu)化居設計他、減曉少返強工、車防止首后遺喬癥某物業(yè)猶管理帶公司貸在項悅目設涌計和縣施工紐階段嶺，從饒業(yè)主敏和使應用人仍的角賊度，剃憑專梅業(yè)人蟲士的侍經(jīng)驗昨，對歸所管步物業(yè)丑進行礙審視遠，對逮不當寺之處電，提健出解啟決方場案，考從而雷減少拌物業(yè)埋接管格后的威返工汗，避惹免產(chǎn)滲生在定后期裙工作蕩中難那以解撇決的銜問題助。早謝期介鏟入是嗽房地巾產(chǎn)企煩業(yè)為爛優(yōu)化毫建設葵項目問，并少做好癢物業(yè)座管理島的基淚礎工布作，四是提塔高行壘業(yè)全弦過程垮經(jīng)營閥效益舅，而坦共同荒協(xié)作雀的有暑效行滾為。腦③尾保證銅樓宇聞的安沿全啟樓用、南正常特運行稻物業(yè)礙管理忘公司第的管蝦理人包員前芬期介點入，紅特別敞是保坦安工器作的克銜接懶就能躬做到篇沒有敵漏洞息，使胳得保氧安系烈統(tǒng)的蛋設備體、人咸員在弦樓宇征未正糕式投騎入使鉆用之剛前就今運行炸起來磨，就疑能使矩樓宇腦的安依全啟寨用、替正常找運行奪，使反業(yè)戶急放心鈔、定船心。蜓（2鏟）制沿定物甲業(yè)管臨理方刺案住①壽確定顆管理餡檔次緒；檔②類確定帶服務禍標準芳；膽③乞財務怕收支抬預算此?；睿?軌）選撞聘或財組建扶物業(yè)下管理雪企業(yè)押在物絕業(yè)管嶺理方港案制寺定并侮經(jīng)審著批之先后，束即應飾根據(jù)禿方案曲確定吼的物艱業(yè)管籮理檔少次著肺手進防行物蹤業(yè)管游理企央業(yè)的侮選聘夫或組騙建工花作。窄在開款發(fā)項竹目全督面竣耍工交唐付使荒用之勤前，零首次股選聘松物業(yè)亭管理輛企業(yè)飛的工挪作由耗房地認產(chǎn)開提發(fā)企驅業(yè)進吼行。禁如有份條件漠，房走地產(chǎn)退開發(fā)畢企業(yè)別也可景自行備組建亦物業(yè)距管理濾企業(yè)錫。辦2．驗物業(yè)娛管理乘的前態(tài)期準派備階紗段：慘物業(yè)識管理碎的前味期準嶄備工哥作包敵括物改業(yè)管斯理企次業(yè)內柿部機貼構的享設置室與擬役定人牽員編第制；克物業(yè)困管理孫人員圈的選值聘與蝶培訓泥；規(guī)哈章制現(xiàn)度的奧制定怎；物脫業(yè)租薄售的鄰介入汪等券4個衰基本俗環(huán)節(jié)百。稿3．充物業(yè)熟管理寫的啟擺動階獅段演物業(yè)肚管理敞的全姓面正角式啟變動以返物業(yè)塊的接磚管驗蟻收為史標志焦，從勁物業(yè)峰的接蛾管驗步收開兵始到律業(yè)主濟委員身會的此正式刺成立媽，包礙括物賓業(yè)的客接管亞驗收罷、用杜戶入嗓住、降產(chǎn)權陣備案仗和檔裝案資暮料的步建立蝴、首碗次業(yè)殊主大稼會的挑召開幟和業(yè)嶼主委釋員會菜的正呢式成則立等錫4獎個基局本環(huán)乞節(jié)。摧4．世物業(yè)機管理洽的日戴常運跪作階冷段龜物業(yè)瘡管理駁的日巖常運做作包氧括日仗常綜陜合服決務與護管理銹和系倦統(tǒng)的然協(xié)調襲兩個鐵環(huán)節(jié)窯。右五）杏物龜業(yè)接癢管驗杰收應山具備宜的條播件和召資料朋1．蒙應具單備的疑條件滅在接傍管驗羊收之遵前，叫首先士必須浮參閱蒜有關兵文件絲，以聾便掌肆握有摩關標肌準與機要求額。例陡如：柳建設夜部祝19咽91動年歇2月賞4岸日頒淺布的萌中華寄人民殃共和板國行鄉(xiāng)業(yè)標捆準勸——圈—索《齡房屋峰接管續(xù)驗收脂標準縫》；全建設須部澇19帖93曾年飼11記月宜1日爸通過捧的植《建鳥設工擱程質天量管嚷理辦憐法》生；以款及眾帳多的上地方騎性法代規(guī)、搬行政年規(guī)章奧等.召其次恐，必右須具方備接殘管驗籌收的諸前提取條件乓。例哭如：狹建筑臨施工北正式云完畢劇，設稿備設圖施安狠裝之蠟后運叔轉正皇常，棟竣工拿驗收工已經(jīng)毒通過示，幢竟、戶那編號及也經(jīng)你有關狼部門課確認謊，場文地平串整，告因施拐工造計成的蔬障礙貸物均弓已清荒除，蜜以及傘應檢貿(mào)索提逆交的構資料刊齊全瓜、正牢確無離誤等聽。值2．儉應具懼備的曬資料槽新建峽房屋客接管獅驗收仙應檢條索提招交的漠資料這主要質有：黃（1掛）產(chǎn)都權資讀料默a項把目批桂準文固件；寧b用友地批休準文燦件；監(jiān)c規(guī)肆劃許爛可證域；欠d建膜筑執(zhí)貪照；刷e拆鴨遷安滾置資礦料。描2．穗技術韻資料刺a竣耐工圖躬，包像括總攀平面梨、建幟筑、區(qū)結構紛、設露備、往附屬屑工程孔及隱霸蔽管爬線等帽全套救圖紙擱；乖b地曬質勘角查報速告；氏c工師程合秋同及惡開工啦、竣能工報映告；虛d工穿程預豈決算未；旬e圖首紙會鵝審記驗錄；電f工匠程設庫計變胡更通訂知及抄技術豐核定振單宣（包爛括質忌量事織故處慰理記伍錄）殿；護g隱炎蔽工叮程驗笨收簽努證；泰h沉襯降觀弱察記芒錄；罰i竣延工驗端收說取明書剃；寒j鋼倚材、闖水泥綁等主薦要材鳴料的關質量貝保證賓書；探k新掛材料制、構掠配件寫的鑒瘦定合愉格證識書；濱l水淺、電粗、取極暖、今衛(wèi)生妙器具法、電柴梯等霞設備麗的檢世驗合膊格證喜書；鑒m砂交漿、固混凝央土試舍塊試較壓報顛告；照n供基水、滿供暖換的試闊壓報乎告。且在上往述文手件中漂，竣拿工圖耗是一輔份非磁常重酒要的傾資料員。所結謂竣樓工圖寬，是籍指真庸實地者記錄咸各種熔地下趴設施枯和地吹上建弦筑物毛、構斥筑物粗、附推屬物渡情況完的技配術檔怖案資孔料，床也是勒工程噸驗收木交付也使用富以后稀進行尼維修誘、改創(chuàng)建、賢擴建蜜的原烈始依頑據(jù)。池因此招，必天須保險證竣縣工圖勢的準漂確性拒和完擋整性攔，在炎辦理訂移交葡手續(xù)封時，娘不可吵遺漏仙、散萬失，結并要褲與實共際相勻符，瞧以免豐今后沒工作珠被動棉。冒原有拼房屋部接管池驗收你應檢涂索提撇交的嗓資料瘦主要宿有：移（1半）產(chǎn)亭權資嬌料庭a房肯屋所旨有權可證；然b土樣地使不用權棄證；刑c有而關司委法、漆公證最文件毯和協(xié)悠議；肌d房從屋分三戶使舌用清召冊；程e房眨屋設祥備及屋定、丑附著憲物清堂冊。械（2叫）技房術資也料胳a房約地產(chǎn)墾平面主圖；些b房敢屋分誕間平系面圖兔；符c房對屋及世設備壩技術僚資料適。閣六）文樓宇騰入伙敲1．嘗樓宇嬌入伙抽的涵直義短（1瑞）樓蜓宇入孕伙及煉入伙丸手續(xù)孕①皺樓宇沿入伙振的涵貢義設樓宇借入伙脂是指邪業(yè)主款或使央用人種進房隆入住晉，是槽物業(yè)紹管理辮公司招與業(yè)期戶的繼首次營接觸里，標康志著憤物業(yè)象管理律工作后逐步服展開營。昨②飲入伙主手續(xù)耳入伙羽手續(xù)兩是指帳物業(yè)葬管理紛公司桃所接竿管的最樓宇誦具備彩了入撥住條錄件以瞞后，真向業(yè)瘡主寄蠟發(fā)入夸伙手播續(xù)文栽件?？ǎ?相）入芬伙手濫續(xù)文釣件逗入伙戚手續(xù)扶文件搬是指射業(yè)主丸在辦中理入混伙手秀續(xù)書逮，所柔要知識曉、行參考岸、簽茫定的炊有關顛文件搜，其未主要鏡內容碗如下勢：嶺①肆入伙痛通知產(chǎn)書；訊②帆入伙漠手續(xù)踏書；隔③驗收樓偶須知調；明④衡繳款梨通知迅書；雨⑤吐驗樓宿情況賀表；均⑥之樓宇衫交接存書；狀2．旺樓宇儀入伙棟的程凝序與貸工作恐為方修便業(yè)崗主順際利辦律好入已伙手淚續(xù)，拒特將因其一探般的庸程序質歸納足如下使：認（1巨）業(yè)雙主的靜準備罪工作繩①南察看國房屋打、設閃備及巧設施??；柿②臨按時組辦理轟收樓狐手續(xù)謊、及丑時付赴清樓邀款及碎有關逢費用筑；鍛③這仔細井閱讀充肝“壇住戶聾手冊日”陜，弄歌清楚哥管理枕單位毒的有需關規(guī)鑼定，升收費唐情況商和入嶼住應早辦理普的手廳續(xù)；順④呆簽訂書“氣管理舉協(xié)議荷”林；大⑤哭遵守垮各項某管理勞制度寫；規(guī)⑥承辦理販裝修榜申請狹手續(xù)花。己（2隊）物療業(yè)管災理公佩司的窗準備捆工作守針對帝入伙疏是物袍業(yè)管雞理環(huán)趣節(jié)上湊最重濱要的屈一步鞭，這奸一階網(wǎng)段業(yè)管主頻趙繁的墳出入兇會產(chǎn)磨生秩伶序混泛亂，墨甚至史發(fā)生啄違章睜、損敢壞公謹共設啟施等宅現(xiàn)象鍋。物錄業(yè)管青理公因司要腰提供形良好策的管乳理和最服務恥，必票須有鉛過細耕的組復織措立施，劉在這揮時一聽般應占做好次以下訂工作云。西①單清殺潔衛(wèi)犬生助動員軋物業(yè)瘋管理腥公司偉全體蘿人員憶共同舅努力蜜，打都掃好灑室內偶外的轉衛(wèi)生言，清洋掃道飛路，削使業(yè)淹主（香或住危戶）簽接受感一個赤干凈殊的物漸業(yè)。閉②璃制定勵管理霞制度給向業(yè)檔主辣（或漠住戶射）發(fā)此入伙龍通知搏書，器明確崇搬入加時間至，并男定出播入伙青須知播、收靠費標談準、異入伙稠驗收醋手續(xù)困、入啦住人辯員登仆記、挽交鑰下匙登茫記、楊裝修過報審愁、管雅理規(guī)計定等跡。混③箭物業(yè)醉移交常物業(yè)潑管理略公司盛直接頭參與刊了物搶業(yè)的功接管分驗收排，因幸而能繁對施旅工質睡量有勿了清低楚的封了解蔑，完撲全能腳負責氣地向補業(yè)主錘進行的物業(yè)豆的移研交。剪物業(yè)床移交帶是物嗽業(yè)管露理公控司和執(zhí)業(yè)主今共同塵管理震、相楚互監(jiān)往督的所開始舌，移旨交時絹雙方暮須完肚成一更系列轎的交完接手廳續(xù)捐（鑰嗓匙交衰接好漂，簽縫訂交擦接書平）交屢接涉購及的起是雙且方的峽權利搶和義忽務。姓④銀加強漫治安坑和服獻務質歷量繡物業(yè)辦管理采公司暗應提抹供較鳴多的頁值班卷、保肝安及塞勞務鴨服務慢人員耐，提生供保擠安及疼勞務倡服務服，及勤時疏固導發(fā)童生的燦糾紛補。豎⑤調保持濟道路昂通暢終為保盆障入訓伙業(yè)頸主疲（或默住戶煮）的始人身妹及財證產(chǎn)的背安全胸，及箏時安索全地謀搬入濕住房悉，一籃定要屢保證酬通道勺的暢原通。蒙⑥腳合理途安排脆物業(yè)犬管理遭公司宅要有禽計劃豎地、錢分批更地有父秩序愧入住倍。鋼⑦時裝修晉報審蛛物業(yè)刻管理貨公司庫要對鎖業(yè)主奮（糖或住瘋戶）硬的裝舅修提國供方擦便條夾件并乳重視伐解決篇裝修驕垃圾期的及悠時清雀理，沒并堅瞞持裝揮修的無報審腿制度須，要樣避免掉違章歲現(xiàn)象越出現(xiàn)走。附：襖一、剛入伙癢通知講書仁女士悼/明先生事：園您好碌！您瞎所認脆購的乏大廈慘（或塞小區(qū)趟）儀棟兔單元監(jiān)房已潮于坊年秧月爽日經(jīng)旱省虛市膠驗收雕部門撥和壓房地每產(chǎn)公挺司、桶建筑便工程蛋公司已、榜物業(yè)廁管理注公司峰等組拋成的克驗收盞小組潛驗收犯合格丟，準倉予入益住。秒1．非請您黨接到亭本通花知后躺按附慢表規(guī)兼定的般時間引前來辛辦理曾入伙偵手續(xù)盯。地送點在溪，在柱此期非間內注，房堡產(chǎn)公關司財旗務部緞、地熄產(chǎn)部雨、物槽業(yè)管味理公施司等跌有關倉部門腳將到巖現(xiàn)場折集中馬辦公畏，一婆次辦嬌完手洪續(xù)，該為您煙提供隱快捷殊方便卡的服捉務。促2構如果猾您因盒公事狗繁忙真，不豈能親隸自前調來，甲可委肺托他瓶人代楊辦。坊代辦涂時，左除應本帶齊步相關蜜的文瀉件外畢，還斜應帶頸上您丟的委鋤托書家、公京（扁私）呢章和蜂本人攤的身廣份證誘件。冰3廊如果燈您不季能在飽附件徑中規(guī)匪定的調時間桐前來摘辦理熄手續(xù)林，可絨以在略月歸日后浩到仗譯房地蹄產(chǎn)公曬司掘（地死點：擱救）先把辦理錄財務抬及收田樓手含續(xù)，稅再到京物業(yè)演管理運公司聯(lián)（爹地點滾：估樸）在慧您來挑辦理偉各項盤手續(xù)魔前，勵請仔罰細閱茅讀音《入絹伙手頑續(xù)書獲》、壓《收昆樓須冊知》削、《除繳款黑通知準書》挺。伍特此傭通知欺。工照赤釀臘罷氣料覽勇岡蒸面硬記鳥斬哪房地紡產(chǎn)開押發(fā)公稼司：嗎把樹咐轎事喜析傅構截稻氣狠鼓尤增餅物業(yè)鴨管理芳公司咽：墻年凡皺月銜挪日嘉應注莫意的蘋問題液：陜?yōu)槭癸嬋牖镂夜ぷ鞅咀龅娇逃袟l潮不紊崇，一儀般應咽注意偉以下肺幾個絨問題估。駁（1海）分拋期分鞏批入溪住君一般碼來說湊，樓廈宇入呢伙不面是一漸家或格幾家挪業(yè)主陸，而庸是上喉百甚爽至上排千家規(guī)。如書果集春中在秀同一雅時間狹辦理艇，必夫然會愚給入慰伙手昏續(xù)辦靠理帶般來很脂多不繼便。搬分期寬分批橡辦理腎入住虛手續(xù)亞，應豪在通閥知書忘上注毛明各律樓宇顏或各劍層辦互理的填時間濤，避屠免集綁中辦芳理的伴忙亂含。南（2警）特坐殊問喜題的防處理土①指如業(yè)笑主因要故不疏能按棋期前銀來辦棟理，授則留勺有一凝定的堵機動知時間曬予以恩補辦戀手續(xù)辱；盼②糕如業(yè)位主仍閣不能蓋在機射動時斜間內爛前來否辦理蚊手續(xù)黨，則任應在愁通知乎書上淚注明暢處理赤的辦晝法。奏二、包入伙且手續(xù)排書溪女士掛/勢先生斗：份您好孕！您濱所認圖購的遮大廈繁（或酬小區(qū)庭）字棟敏單元雙房現(xiàn)沙已具甚備入趙伙條替件，三請閱趙讀慚《收便樓須乏知》座、《勻繳款拋通知孫書》搏，按脫如下龜順序賽辦理蓮入伙驚手續(xù)溝。輸1．喉至房顏地產(chǎn)宵開發(fā)叉公司注財務柴部繳諷付購懂房余切款。誼2．包至房準地產(chǎn)膏開發(fā)默公司瘦綜合途部審盼核入疫伙資降格。起購房慨款項則已全歇部付秤清。允特此給證明暑財務閑部蓋軋章微年漢月證鐘日匯入伙糕資格切審查年合格阿。特帥此證啊明定綜合料部蓋昨章觸年做月陽衰日尚3集至物伍業(yè)管既理公挑司財喉務部猜繳付于管理么費用裹。檔4寶至物厭業(yè)管爸理公千司辦掀公室格辦理蝴收樓嫂事項支。式各項啊管理落費用劇已全搖部付天清。達特此素證明裙物業(yè)版公司紅財務鹿部蓋芬章掌年肚月當合日伯入伙墊收樓喪事項害已辦選理完隆畢。共特此蔬證明無業(yè)主米蓋章止年疼月悲庭日雹房地頁產(chǎn)開棒發(fā)公俊司抗物業(yè)畫管理東公司唐（業(yè)徐主每扯辦完性一項政手續(xù)裂，有丈關職浩能部歲門在電上面鮮蓋章治證明蜂手續(xù)堆已辦揚妥）頓三、熱收縣樓須逮知樂女士話/海先生假：去歡迎君您成蛇為礎大廈盛（或虛小區(qū)栗）的奮新業(yè)公主！牲我公初司為勸提供革良好徑的管刺理服功務，尊茲先根介紹野有關盞收樓倒事項雖和有災關收腥樓程五序，想避免泡您在承接收欣新樓占時，杏產(chǎn)生次遺漏顯而導蛛致不劉便。餅望您籮能認葵真閱銳讀，留務勿捆遺忘膀。所1．左您應余在接考到昆《入超伙通起知書倒》之傻日查（以扎郵戳造為準未）起漿三個雜月內棉前來賤辦理界產(chǎn)權竿登記秤和入生伙手莊續(xù)。饑逾期蓬辦理斜者，殃每逾脹期一救天應玉繳納杠人民損幣勻元的巨逾期誠金。椒超過韻半年晨不來斷辦理辭的房潑產(chǎn)，肯將由踐本大負樓物墓業(yè)管蔬理公坑司代籮管，上代管紙期間速的管萬理費焦用仍班由購慌樓業(yè)窮主承自擔。顏超過劈三年槐不來來辦理衣手續(xù)裳，視房為無勸主房規(guī)產(chǎn)，蹄交由焰有關鞭部門資依法咬處理版。順2．樹您來倒辦理稱入伙美手續(xù)攪時請里帶齊餃以下鋤物件暗：泄（1模）購望房合崖同耀（協(xié)隆議）仙；臺（2廳）業(yè)詢主身腎份證吸或護盤照及釀圖章利；鋪（3擾）公遇司購歷買的烈還應蚊帶公民司法倘人證共件和挑公章碼；子（4怠）《作入伙崇通知李書》糕；疊（5腹）《爽入伙瘦手續(xù)召書》罷；鑰（6脹）已施繳款杜項的軟收據(jù)頃（礙調換鞋正式肆發(fā)票焰）；如（7獵）未貸繳的意購房軟款和霸物業(yè)鐘管理葉應繳線的款亞項。厭如您向委托悔他人客來辦危理，端還應腐帶上促：圍（1盜）您份（趁業(yè)主評）的洲委托茶書，房應由他律師努簽證滲；衛(wèi)（2本）您次（辛業(yè)主討）身秒份證襯或護勒照的泰影印球件；煌（3注）代菜理人懂的身玻份證扮或護亂照。夜3．甲您辦握理手鳥續(xù)時關請按基以下拆程序散進行榴：槍（1蔑）至牽房地復產(chǎn)開盈發(fā)公性司財貧務部緣繳付府購房亞余款績，并揮繳上潤原預禾繳款秒收據(jù)孕以換令取正蟻式發(fā)你票。正購樓趙余款將繳清短后，槳財務丹部將吧在您伐的湯《入材伙手諷續(xù)書竊》上膨蓋章患；命（2喇）至定房地扮產(chǎn)開你發(fā)公蓋司覆綜合棄部審繳核入仗伙資運格，以當您唯繳驗啞各種爸證件晃通過尺后，酷綜合汗部將巴在您扔的棍《入跟伙手準續(xù)書陸》上廟蓋章冊；嘩（3淺）至妻物業(yè)賢管理娛公司依財務門部繳迷付物堂業(yè)管炮理各臨項費匹用，弦費用茂繳清折后物裕業(yè)管囑理公誼司財奮務部亦將在解《合入伙怒手續(xù)械書》淘上蓋喉章；策（4舟）至衡物業(yè)敏管理伏公司鼻辦公奪室辦臭理其愚他手洲續(xù)，螺主要渣有驗何收房控屋、歲簽訂轟《飾業(yè)主芝公約與》、森領取微《餅業(yè)主減手冊肚》、箭領取攤鑰匙浩等。睬當以垂上事市項辦仁好后機，您纖（距業(yè)主躲）在帖《選入伙驢手續(xù)役書》炒上簽申章，墳并交叫由物存業(yè)管明理公奮司保戀存。隨4．醒您收節(jié)樓時輔，請班認真究檢查曠室內戚設備悉、土章建、漁裝修芬是否俊有缺貞少、佳損壞某等質羽量問擾題。早如有磁投訴成，請廢在收譯樓時茂書面趕告知鄭，物四業(yè)管爸理公散司將闊代表洞業(yè)主凝利益別向承漿建商男協(xié)商智解決奧。摩5．廁根據(jù)較大廈散承建敬合同瓶，大離廈維垃修保伯養(yǎng)期零為一渡年，最一年死內如舊有工汁程質晶量所李導致云的問壓題，它承建掛單位季將為敵業(yè)主瞞免費濕修理喊。但豐是，爛如因慌使用宋不當際所導夸致的濫問題巷，則咱由業(yè)鵲主自值行支牧付修至理費秒用。度6．炎您坐（業(yè)忠主）認可以飛對所僑購的愈房間怨進行車室內駝裝修尿，但穴應保紐證絕爐對不謊影響循大廈存結構臺和公詠共設澇施。洽裝修聾前，仗需向乘物業(yè)柱管理揮公司驗提出盡書面滿申請故，獲鍬準后垂方可旱進行需。蔥祝您鳥順利琴入伙概！勒房地刻產(chǎn)開縫發(fā)公慈司蔥物業(yè)聲管理析公司部年容判月辮裂繪日鉆四、絡繳款配通知握書妙公司肺/刷女士怎/扒先生奪：墻您好遍！您驗所購格買的怕大廈味（或儀小區(qū)溪）船棟臨單元浴房房東屋已博經(jīng)竣躬工。丈按購疏房合蠅同規(guī)旺定，也您來桌辦理逼入伙也手續(xù)補時，舒請同吼時繳卷清以參下款陸項：句（1恩）購獄房余昆款，鈴計人梯民幣夠元；瓶（2探）預戲收援個月徹管理蹤費，顛計人瘦民幣作元；汁（3灣）建羅筑垃縫圾清助運費波，用籍于清沿理業(yè)濫主入丑住裝讓修時茫產(chǎn)生光的建袍筑垃穗圾所龍預收擾的管炎理費窄，裝瞞修完滋畢后鞭，按制規(guī)定戴清退勇，計清人民緣幣沈元；檢（4充）其殺他費形用敲（具想體列敗出項銳目及瞇金額崖供業(yè)惕主選劃擇）傻。（洪物業(yè)倦維修煩基金儉，有持限電完視開麗通及逼收視光費（扇提成等50篩/戶妖）、撒汗網(wǎng)絡稠開通奸費（編券10煮％、眼網(wǎng)絡巖50穩(wěn)/戶燦，收旗費5廊％）揚，管唱道煤炕氣開聾通費槽，水紅電費梯）絡房柴地產(chǎn)準開發(fā)迅公司艇卡科軌濤逢牌尊陳準幫初滑哄債怒汪狐鍵喊微物莊業(yè)管云理公爪司咳年閱賄月偵由日營5曉驗樓原情況按表騰大廈許（或嗎小區(qū)孟）咐棟私單元們房剖業(yè)主拾于艦年藥月路日至時至鄙時在扎物業(yè)訓管理喘公司液部言的陪刷同下鎖入樓國驗收撤，檢既查了屆所購趣房屋大的建質筑質酬量和路初裝洪修情搜況，準認為區(qū)：蓬1丸無任糕何異衫議；奮2銀發(fā)現(xiàn)完有以僑下質領量問宇題：膀（1稠）商（2斗）召（3滑）梁請開斃發(fā)商址予以框解決錢！預業(yè)主群簽字故仆物業(yè)躬管理秩公司糖（被代表渡）簽禾字催年刃月舟日也六、瘋樓暫宇交搶接書接甲方慘（開降發(fā)商刊可授級權委唱托物流業(yè)公脆司代浙辦）難：姜乙方盡（業(yè)逢主）政：尿鑒于駁甲方足所開俱發(fā)的圓物業(yè)氣劑“會大廈橋”餅已竣歐工，濫并且俱經(jīng)膨市有楊關部破鑒定抵合格曠。業(yè)關主笨購買釘?shù)闹貤潝鄦卧繉⒁呀?jīng)姑具備糕入伙恰條件糖，可只以入窄住。積開發(fā)輔商和渠業(yè)主斥雙方顏均同絞意簽殿署本翅樓宇殊交接反書，庭以便全開發(fā)嘉商將做業(yè)主陳所購仙買的桑該單享元房隊屋通腎過本煮樓宇枝交接軋書正僻式移飾交給凍業(yè)主鵝。少現(xiàn)業(yè)迅主已組檢查記了該煎單元番的建嫩筑質師量和筑初裝儉修情同況，希雙方蜓一致地認為邊，該毫單元燕可以框交付奔給業(yè)注主，其業(yè)主佛可以屑接受眾該單詠元。硬因此宰，雙檢方簽搬訂本歸交接鄰書，永并確假認下側列條投款：扔1粱雙方截確認態(tài)，自鞠年奶月踏日起忘，該征單元急由開為發(fā)商夸交付研給業(yè)臥主；篇2南業(yè)主捐在此甩確認州，確恐已收系到該見單元傭鑰匙脂；驕3紐開發(fā)龍商確墻認，索盡管喝該單冶元已職交付合給業(yè)焰主，具但仍查負有逆戒“撐樓宇繁銷售蘇（界預售旋）合吧同騰”富中規(guī)宿定的甜保修徹義務博；份4旬業(yè)主籌同時籮確認賢，該殼單元焦的建胞筑質文量和捷初裝目修質屑量符經(jīng)合雙鉆方所痕簽的抗對“炸樓宇讀銷售困（預燦售）危合同山”趁的規(guī)滴定，億業(yè)主塌并無濕異議蓬；滑5錘雙方丸一致潤同意膠，有己關業(yè)些主購勝買的腦該單攀元產(chǎn)否權登網(wǎng)記事訪宜，誦均委鴉托文律師際事務勒所辦運理，助開發(fā)水商予漏以協(xié)抗助。宏有關背稅費辭按國誠家規(guī)屯定分應別由垮雙方效各自果承擔閉；船6規(guī)本交守接書游自雙付方簽藝字之解日起蘭生效凡；丹7測本交鈴接書近一式子兩份清，雙藍方各所持一熟份。瓶開發(fā)臺商友（代潛表）艦簽字誠：盟捧業(yè)主煮簽字短：財日期券：五第二寧部分枕療操作等流程批一、諸報修規(guī)的處至理：蒜1．江工程豎維修杜接待床規(guī)程赤：業(yè)主業(yè)主工程部維修班客戶服務部傳達維修內容報修進行維修聽取業(yè)主意見維修情況及業(yè)主意見反饋回訪主2．朱客戶覽服務慕部接脈聽業(yè)示主或冷物業(yè)彼使用聯(lián)人的右報修仇運時，面應在成《報罷修記冊錄表沾》上叨記錄選如下像內容夸：涌*憤報零修人牢、房擴號及臂聯(lián)系癥方式疫；勉*體報褲修的保項目飽及時邪間；韻*盟要貞求維形修時喬間或蹲承諾烈到達冷時間需。僚3．置客戶腦服務敬部在談接到廉報修鬼后，鵝立刻保將報卡修情和況通須知維譽修班橋，維慘修班戶接到巾報修清情況瓶后填鎮(zhèn)寫《撒工程環(huán)維修愿單》蔑并準棵備好咐工具雹到報度修的勞業(yè)主客或物牌業(yè)使攔用人雖處維趨修，芳如報孕修項箭目不信準確嗚時，笑維修屠人員瓦應馬三上與規(guī)業(yè)主堤或物網(wǎng)業(yè)使遮用人灶確認舉維修扔內容避。底4．搏維修物人員捐到達怪報修天單元惰維修項時，舊應注墾意如宴下事垮項：粒*影身器著統(tǒng)樓一工畜作服幟，態(tài)殿度真秋誠，勝服務慰熱情遇，技生術過掠硬；悉*弟維價修人蜘員除眼帶必得要工筐具、球《工哀程維達修單苦》和眾零配猜件外搶，還盞要帶讀如下匆物品譯：鞋敘套、脹專用片墊布灶、抹與布、黃筆等默，以己備工詢作所從需；愧*洗先冒敲門槳，得據(jù)到業(yè)算主或褲物業(yè)鄙使用促人確惡認后靈進入國房間栽，如幟安裝鋸有地持毯或口木地衫板的變，進松入室套內時接應帶撿鞋套間進入將；仇*短先鑼向業(yè)牛主或忠物業(yè)揀使用丹人明巡示并畢由報急修人抵確認撞維修擱內容挖、維猛修金得額（蛙包括負維修撥費、待材料敵費、膀人工汁費）美等，絨當?shù)门嫉綀罂傂奕锁P的確縱認后救，開杏始維勸修服項務；寇*餅維刮修時舅所需酒工具盡，應道放于億專用畜墊布果上，脹不得梳直接停放于任桌上飯、地朱毯上絮等；五*且維廣修時文不得叔發(fā)出琴任何傻比較評大的旁聲響帝或異呼味，扶當不干可避頭免發(fā)盈出時偶，應望先征牲得業(yè)打主或嘆物業(yè)淹使用截人同催意；暴*未維懂修結帆束后錢，要帽將工掩作現(xiàn)坦場打鉤掃干揀凈，選不得漫留下機任何他污跡碼；將*職維燃修人遮員在克業(yè)主陪家里供工作窯時，沾嚴禁坦收受棚小費扔、抽鄭煙、噸喝茶院、打歉私人蹲閘。若簡因工短作需蓋要須磚即時刃與管執(zhí)理處綠聯(lián)系濫的，湯使用鐘悶前須吐事先肢征得原業(yè)主偽同意政，并渾表示窄感謝植。取*此維糞修之誼后，急向業(yè)圣主或剃物業(yè)族使用撲人說鋤明維印修結仁果，完并請議其檢強驗，稻檢驗諸合格由后，事屬有碰償維臥修的案，請異業(yè)主悉或物襯業(yè)使阻用人帶在《屬工程播維修蹤單》駝上簽慕字確捎認。扮5．寄維修認完畢輪后，口將維謀修情摔況及坊時反腦饋到挖客戶爽服務變部；茄管理斗處客新戶服婆務部雅與維杯修班武辦公運場地腥相距爹較遠儲的，洪維修報完畢蓮后立夸即將顛維修珠情況夏牙反饋簡給客巧戶服浪務部栗，每礦天下避班前譜將《閃工程儀維修分單》擋統(tǒng)一茶交給痰客戶殺服務撐部。跳6．捆客戶舍服務孔部接廁到《靠工程桐維修池單》劇后，擁及時活挪或上豆門回豈訪客塔戶，散并將憤回訪孩情況猾如實平填寫座在《假工程悼維修上單》勤及《漢報修蜻記錄央表》畜的回劇訪欄泥內。相7．露客戶失服務推部將阻《工循程維收修單步》白衡聯(lián)留卡底，諒紅聯(lián)銷交客例戶，書藍聯(lián)屑交財檔務部氏，財見務部競憑單碌在月嗚底至誼客戶津處收雖取有泡償服正務費映。艦8．跌維修緒的服篇務承信諾：繼*范客炊戶服懶務陪部先需在壇2地分鐘露內記著錄完罰畢報波修內逐容，閑并在彎2寫分鐘即內將丙報修宗內容乞通知份到維屢修班冰；行*謠工坑程部箏維修叨班一短般需懷在接英到報三修通輪知后陰15解分鐘蒼（特慕殊情鴿況的鑒緊急散維修監(jiān)應昏5凱分鐘濫內趕蠻到）泄內填弦寫好勵《工錘程維群修單懼》并找趕到恒現(xiàn)場備進行欲維修騎服務海；北*琴日隔常維把修完危畢后直，維允修班負于崖20迫分鐘替內向醬客戶續(xù)服務理部反萌饋維噸修結勝果；著*氧對個于暫介時無擋法提禮供的就維修己，維死修班偶應向亭客戶濃服務靠部及衡時反己饋，遭客戶聾服務母部應狗及時宵打電駱話通歡知報錄修人噴，講句明無咸法維錯修的津原因斤，并迷承諾零可以孤提供琴維修鐵服務澆的時巡間。席9．伙維修質流程號的保卷證措兩施：稅*惠其鳳他各刃部門摟（含唯維修犬班）周接到帆業(yè)主纏或物花業(yè)使烘用人姥無論安以何伏種方未式報猜修時湖，均獄應電揪話告勤知客慘戶服暮務部序統(tǒng)一陳安排么處理志；辯*甜值島班經(jīng)現(xiàn)理及園各部療門巡糊視中蚊發(fā)現(xiàn)秀的維潤修事膝項，紫統(tǒng)一冶反饋濟到客粘戶服納務部體安排攔處理急；煉*辮維閣修中財?shù)募贾感g問奇題、演難以權協(xié)調嚴的問汪題，殲及時怨向工鈴程部握經(jīng)理蒼或主負管匯爭報、速由其匠協(xié)調誕、解瑞決；蹦10栗．質凈量要跪求：騎*狠日夸常維由修一商般在欣30飾分鐘竭內處丙理完阻畢，促超時京需及森時反永饋到妄客戶忍服務劈部；神*王重蹄要維草修一鴿般在驚2幻日內遺處置竭完畢歷，超盼時需太經(jīng)管和理處領經(jīng)理療批準陶；臭*想維刑修服歡務的趁及時胃率為股10爺0%距，維摩修返神修率那不得乓高于糕1%粘,重絲大維猴修的朗回訪今率為碎10約0%斃；咱*況管雹理處脅在每霜月3任0日嫂前對冊維修牽事件含按公遣司質貞量數(shù)曾據(jù)填供報要靠求進候行統(tǒng)莫計、梁分析苗，將避統(tǒng)計多、分朱析結渴果上熊報.困二、羅投訴觸處理白工作潛程序醒1．推投訴滾處理煮流程掀圖。接待投訴接待投訴做好投訴記錄做好投訴記錄重大投訴重大投訴輕微投訴輕微投訴作出承諾重要投訴作出承諾重要投訴報客服助理報客服助理客服經(jīng)理組織解決客服經(jīng)理組織解決客服經(jīng)理作出承諾客服經(jīng)理作出承諾報客服經(jīng)理報客服經(jīng)理物業(yè)總經(jīng)理組織解決歸檔并進行回訪物業(yè)總經(jīng)理組織解決歸檔并進行回訪缸2．解投訴切界定低。牢*素頁重大名投訴楊。下濃列投鬧訴屬蹦重大逼投訴窗：穗a翻公偵司承小諾或鉆合同捆規(guī)定兩提供筍的服殺務沒因有實覽施或興實施精效果苗有明念顯差持錯，騰經(jīng)業(yè)壽主或懇物業(yè)賀使用石人多杏次提路出而蝴得不具到解談決的凡投訴刑；閑b坊由趴于公興司責粘任給鋤業(yè)主熊或物誠業(yè)使之用人醫(yī)造成里重大晃經(jīng)濟叛損失濕或人勁身傷斤害的范；型c鋸有能效投廢訴在瞧一個瞇月內今得不晌到合世理解鉆決的頃投訴蔬。曠*矮橋重要轉投訴雙:頸重要姑投訴姑是指刺因公類司的揪管理顆服務令工作至不到愧位、釣有過例錯而嶺引起貿(mào)的投粒訴。膚*支戶輕微垃投訴齒:拌輕微保投訴壘是指牢因公竟司管叨理服執(zhí)務水困平有慰限給瓶業(yè)主亦或物飯業(yè)使球用人蹄造成輕的生胖活、株工作璃輕微勤不便躺而非按人為復因素蠟造成典的影世響，飄可以遺通過詠及時鍬而較亞易得隔到解哭決或嚼改進餡的投釀訴。送3．緒投訴餅接待勺。冊*挪型當接企到業(yè)承主或蛛物業(yè)葬使用抄人投銀訴時勵接待預員首乓先代戲表被承投訴得部門鳳向業(yè)縮主或酷物業(yè)亮使用盼人的學遭遇種表示晶同情辯，并膏立即衫在《會投訴輛意見額表》補中作落好詳摔細記還錄?？赜涗涊^內容奮如下貪：逐·幸谷投訴牛事件花的發(fā)久生時捐間、唱地點球；析·敞蝶被投金訴人蓮或被仆投訴奧部門頂；轉·突綠投訴翻事件垂的發(fā)蜘生經(jīng)謀過（惡簡單宮明了醫(yī)地敘申述）抱；近·杠嗽投訴芒人的牙要求府；寺·嘉沿投訴扛人聯(lián)蹄系方憐式、吸方法棗。廈接待屬投訴婚人時蝶應注解意：皂·隊緒請投潤訴人螞入座式·菊宋必要陣時，雕通知欲客服卵助理李或經(jīng)部理/燭管理瞎處經(jīng)犯理出嚇面解昂釋；幻·默因注意鈴力要熟集中蒸，適威時地膠與投童訴人稿進行到交流顆，不畜應只笑埋頭臺記錄斬。想接待薯投訴衰的技萄巧：堆·粥粒耐心搜傾聽促，做腫一位會良好叨的聽耗眾；蝕·炮際對投唱訴人慨的遭夕遇表樓示同展情，倆適當離地認徹同投蚊訴人蜘的舉豪動；譯·叫日不要推隨意叢辯解席；嚴·增低學會姻適時羨適度抽地贊給美投汽訴人宰。嚇4．發(fā)投訴鉛的處回理承嚇諾結a傭重晶大投堵訴，防當天阻呈送浙主管遵領導盛進入但處置津程序票；更b叼重春要投棄訴，巖接待拳后1豐小時說內轉流呈管竟理處筋經(jīng)理究進行洪處置捏程序中；肝c巴輕款微投賊訴，砍客戶警服務紹部助巧理或壁經(jīng)理滑不超處過2傲天內貪或在興客戶主要求基的期礙限內漿解決銜。綢*但倦客戶吊服務飯部將洋投訴票內容妙告知扁被投泰訴部后門負志責人柴，被長投訴賀部門姨負責坑人在剝《投焰訴意查見表終》上逮簽知遞?？褪虘舴蝿詹慷Y助理筒應將耕重大惡投訴定及重鋸要投佛訴及邀時轉爭呈客文戶服地務部蠶經(jīng)理震及管性理處苦經(jīng)理熄并物房業(yè)總勒經(jīng)理疤。濫5．潑投訴飛處理闖內部悠工作蒜程序蠟。霧*炸我被投貧訴部蜂門負冒責人察在時思效要吸求內愁將內然容處急理完中畢，夸并按同《投賴訴意倡見表汁》對奔投訴惕處理萌過程缺作好怪記錄洞。在手投訴均處理拍完畢乘的當夢天將坐《投拉訴意滴見表困》交浪到客尖戶服買務部鋼。并加于當曉天進勉行回蹦訪或狐通知悼客服亡助理焰或相況關人感員進系行回齡訪。拔在每處月3密0日恥前對廣投訴栽事件丸進行減統(tǒng)計清、分保析，蟻將統(tǒng)戴計、瘦分析輸結果滿上報煌管理悟處經(jīng)悲理。盛6．至其他黨形式即的投步訴（粉如來暴函）伸，客躬服人道員參始照本效程序替辦理誓。浩7．畫對無隔效投談訴的壩處理式原則城：本奴著為廊客戶倦服務山的態(tài)戶度，射盡量香為客倆戶提向供方呈便。斧8．紗對正聾在給葡投訴山人或汪他人迷造成刪損害肥的事衣件，舅應先盯立即雁采取娛措施瞇停止藏或挽董救傷粘害，籌再處況理。宋9．獻投訴眨的處狼理時騰效。極*蠻眾輕微舍投訴睜一般番在2樹日內禿或按顆客戶鬧要求銀的期王限內根處理妨完畢必，超翅時需油經(jīng)管圈理處繁經(jīng)理迷批準巨。北*培亦重要暴投訴鈔一般蛾在3澤日內拳處置續(xù)完畢蝴，超津時需劈經(jīng)物珍業(yè)公出司總舌經(jīng)理校批準咸。振*引中重大陸投訴吧應當湯在3繞日給登投訴挺的客塘戶明錢確答捉復，劍解決培時間號不宜左超過訴30溫日。僑三、然業(yè)主轉或物起業(yè)使俱用人燕求助晃服務溫的處賽理。豈1．謊業(yè)主睬或物祝業(yè)使愛用人奪求助冶服務遲分為貫以下施幾類遲：前a蓮急律救病惡人求目助服揉務；訊b享咨損詢求廢助服基務；錄c央盜免竊、協(xié)打架蓄斗毆廊、搶泉動、絹兇殺槐、中畏毒、攝交通醫(yī)意外肺的求駕助服謝務；別d蒙臺最風、障水浸應、火練災等睜災害結事故弦的求蠶助服塵務；萬e繼其論他生辯活或吼工作蕉上的鑼正常他求助狐服務樂。盡2．推求助則服務間處理介的原暮則。豆a豐油快速此反應音的原花則：宜一般法情況旦下應回立即鈴給予棍回復候，解格決不是了的彼應向鴨主管依領導夏請示聞后在耕五分繡鐘內萌給予之回復醒（有老時效貧要求乓的服該務工駁作按聰時效聚要求宜執(zhí)行財）；休b粒盡之可能蘇提供踐幫助妖的原狼則：皺對特業(yè)主技或物煮業(yè)使掉用人調提出抱的正響當求發(fā)助，蝕應盡懷可能辰提供鏡幫助婚，滿距足求極助能業(yè)主蜜或物截業(yè)使錯用人看的要支求；航c短嚴席禁推柏諉的摸原則粱：對辣滿足完不了珠業(yè)主蒙或物委業(yè)使銳用人蒙提出跟求助還要求晨的，悄也應砍主動患幫助切其聯(lián)濃系相趙關部誼門，賄切忌港推諉晃。宴3．嶄急救召病人逝的求勤助處飽理。烘*沒接哪到急銀救病種人的盯求助蓋信息諸時，堂首先撥應主淘動詢幣問病播人的肯住址匠及聯(lián)名系電早話并傲及時蒸記錄慰，然側后征梁求求我助人鋤的意斜見，讀詢問熔是否竭需送脾醫(yī)院援、打減12融0急扔救電扎話或纖派人稱幫助薦護理恐并將丙報告俱管理腦處經(jīng)光理或伍值班既經(jīng)理秒。博a泳評如果培求助漆業(yè)主今或物壯業(yè)使唐用人少需要倍幫助痰送病渡人去匪醫(yī)院駝的：鳥·摩拆通知久安全肌管理檢部根迅據(jù)距伐離的古遠近爐程度花安排木兩人占到管搏理處思辦公飯室或終病人利家中隆待命宵；需·色繼管理擦處陪頁同人碧員應直向毫業(yè)主體或物童業(yè)使縱用人撥說明幟來意管，并歇聽從雖業(yè)主墊或物歇業(yè)使陡用人缸的安鉛排將憲病人昌送往最醫(yī)院智，一遠般情這況下勵應要哈求歸業(yè)主韻或物究業(yè)使瓦用人辦同往寧，并溪提醒名業(yè)主重或物至業(yè)使閣用人蜻準備木必備單用品賽；里·小創(chuàng)管理吩處陪陽同人察員在希執(zhí)行其任務特時，攪應遵絲從求政助健業(yè)主產(chǎn)或物對業(yè)使魯用人平的安佳排。福當求悼助街業(yè)主正或物燃業(yè)使眼用人梳征求亦有關廳病情夢處理氏意見役時，薄切不駐可不宜懂裝蓬懂，橋以免阻誤導乒求助召業(yè)主獵或物腐業(yè)使找用人臺而延皂誤病葬人的佳病情全；建·釋贈管理活處陪掙同人糖員協(xié)叼助求姑助客偷戶將潤病人階送到青醫(yī)院器后，勵應主炕動協(xié)宇助將范病人氣安置典妥當歷，并厘盡力識幫助收求助噴客戶襪完成省如掛清號、嶼找醫(yī)戴生、旗取藥雷等力熔所能濾及的表事情盲；渣·鍛元將病尤人安照置妥僑當后御，應壓詢問藝客戶騎是否示還需盈要幫貢助。拒如無率需幫桃助時事應及任時趕寒回管集理處愧；如技需要愧幫助境，應黑及時切向管治理處衡請示荒匯報劈后，置由管牙理處壓經(jīng)理躲根據(jù)馳情況駝安排與辦理駝；檢b求如塵果求危助躬業(yè)主控或物助業(yè)使墳用人楚要求大派人典幫助例短時認護理括時：庭·得板陪同喉人員鴉應按緒業(yè)主享或物欣業(yè)使摘用人微求助斯的要乓求向午管理乒處經(jīng)拖理或撒值班幼經(jīng)理顏說明哲情況陵，安鐮排適夢當?shù)脑撊藛T他前去作參與激護理乓；閑·嫂炸在護巡理工玉作過宮程中巴，護步理人法員不嘩可單插獨與寒病人克在一恩起，歉應要透求病飽人親宰屬一春起守雄候，倘以便騰處理腐突發(fā)炸事件懂。涼c光求專助處壯理完副畢后謎，將柏處理餃情況底反饋局給客搞服部嚴；掉d沙客愧服部突及時旅將求秋助處籌理情喬況予促以記滅錄。絡四、雙咨詢庫的求徒助處恒理。粱1．剪對若業(yè)主富或物爹業(yè)使傅用人為提出群的書產(chǎn)面咨乒詢，蜂應予返以登而記，腐報管昏理處鉛經(jīng)理叼兩日三內以綢書面藥形式產(chǎn)回復況。脆2．舍對涌業(yè)主肺或物款業(yè)使芬用人惕提出抖口頭訊咨詢殘，應架按管光理處作應立售即予亮以解界答，數(shù)解答荒不了幼的，桑經(jīng)請揀示經(jīng)神理后耀予以個回復霞，切駱忌不捕懂裝漲懂。陜3．吸在接相待筆業(yè)主謝或物秤業(yè)使東用人門的咨媽詢時毀要耐閣心、僑細致懲，并館注意封禮貌躁用語假。辟4．描咨詢留的事概項涉判及到咬公司架機密莖的，肥應注常意保伯密。枕五、且盜竊良、打賄架斗近毆、塌搶劫品、兇過殺、孔中毒渴、交警通意閃外求卡助的停處理球。按堵《治致安事榨故處笑理辦些法和晃預案喇》辦刺理。獎六、索臺風枕、火蒜災、屠水浸第等災浮害事懷故的貨求助油處理躲。按塌《美自然舟災害練應急臭處理躬辦法劑和預昨案查》及你《積消防龍應急垂處理久辦法賭和預賢案貸》辦侮理。享晌米眼點惹習算耀斜怖爐語值夢湯碰丟饒似補鐮題地刃七、設對社業(yè)主魂或物騾業(yè)使犧用人速要求阿管理版處提幸供其熔他生趟活或忘工作丈上的候正常懲求助塘，管肯理處件應本調著力噴所能監(jiān)及的尚原則寨進行戀處理特。席八、裕記錄運標識件1．閱《報森修記襪錄表殿》蠢岡哪艱落躍巾佳廚甘躁各小繩裝藝2斤．《染投訴臘意見涉表》句骨區(qū)年分泄3．芹《工鼓程維喜修單啊》饞胃斬閑券鞏胳縫百悲晨陳差然核蓮『鋼標志鐮房產(chǎn)冤』大債廈管搞理處頁報修觀記錄兼表衛(wèi)報修若人防單元糠號屑聯(lián)系搶郊報修寧日期塞時瓣間田記錄銅人舍報坑修戴內物容娘接單景人訴接單泰時間謠有/高無償布服務予處毅理社結辱果仗完成怨時間冒維修欺人員幕回訪刷人燙回訪滋方式家接待宰人減回除訪絞情萌況匠客戶榆簽字怕:怖部門膀經(jīng)理阻意見英物業(yè)董經(jīng)理中意見澇備像注歉『標堅志房墊產(chǎn)』矮大廈腰管理片處投霞訴意安見表幫日蜘期梢時槽間膜單旬元蜻客戶杠姓名原聯(lián)系電拋記錄驅人參投沉訴志內冠容者接單耗時間執(zhí)投訴打內容距確定工處賄理寬結煮果敢完成蛇時間隨被投廊訴部怒門負鋸責人牛簽字釋回訪催人屆回訪儉方式箱接待簽人拜回館訪信情胸況砌蠟宋普顆總釋徐柄省雷晚己眼畜它客處戶簽咽字：升部門尋經(jīng)理旬意見晝物業(yè)蒜經(jīng)理類意見英備注災工程輸維修響單張客戶旬名稱壘：夸報修吊日期欣：桃的年磚月涂凍日課九、菌入駐受、裝敲修及謀退租誠手續(xù)魄流程糧：跌入駐岡手續(xù)探流程整改收樓員陪同租戶驗收房屋至物業(yè)財務部繳交有關款項至房產(chǎn)財務部繳清房款（如有）租戶收到《收樓通知書》整改收樓員陪同租戶驗收房屋至物業(yè)財務部繳交有關款項至房產(chǎn)財務部繳清房款（如有）租戶收到《收樓通知書》簽署《租戶公約》及手冊等有關入駐文件簽署《租戶公約》及手冊等有關入駐文件租戶入駐（如裝修需辦理裝修手續(xù)）租戶入駐（如裝修需辦理裝修手續(xù)）袋不通拳過濾扣遙兩粱放狡號通旁過租戶接受鑰匙及相關物品租戶接受鑰匙及相關物品虹（適屋用于猴租賃米性專慣業(yè)寫蔬字樓給）傻裝武修經(jīng)流測程點圖侵裝修麻圖紙漸及方乞案提蝦交物兵業(yè)部問審核答，物園業(yè)部攤認可急或要權求修哄改裝奴修方們案爆租戶產(chǎn)填寫閑《室頂內裝村修申梁請書碎》周租戶肝提交手《室懂內裝險修消普防審茂核意嶺見書鬼》，搶裝修宅公司貞提交怠資質婆證并工被確輕認有制效偏交納乘裝修乏保證他金，垮裝修淹管理是費、阿垃圾敏清運努費等羞相關往費用艙辦理汁《裝即修施搭工許芒可證上》《液臨時甩出入啄證》屯等相奴關證尾件洞填寫產(chǎn)治安蔽、防?；鹭熯吶稳舜怯浀卤泶溲b修裙公司虹入場善裝修層裝修吧公司媽接受貸物管恥處對叢裝修?，F(xiàn)場勁的安體全消瓣防和玉裝修況方案暖的監(jiān)病督摧N叛O撲明誘宿域宮旦躬尖比志相執(zhí)雷物業(yè)凡公司堆發(fā)出牌裝修渣違約飼施工眾整改棟通知縣書棋Y蝕ES榆墳枝遇綱船悲迫想姨輕分億溫柱NO電裝修漸公司針整改晶合格蓮姥施工棒完畢論后請癥消防彎驗收姜裝修諷公司句整改縫鞠級興癢著重鐮汪槳濁圍自島井舉離懷Y辟ES會施工牢完畢唐管理診處現(xiàn)妨場驗兩收柔耕倚戶以欺博由鬼削葵鵝批嗚駕應桑預Y例ES程收回僑相關圖證件公，退侵還裝劣修保聞證金殲等鈔裝修慮完成煩，物使業(yè)部轉將裝煩修手缺續(xù)及欺工程勝資料奮歸檔汁租戶熟入駐要酒捕厘亞劑康搏禁與改雷垮為聚脂各蘆羞六號麻掘衣絮違貫寧（適杜用于扮租賃銀性專闖業(yè)寫厲字樓受）傲二次判裝修參消防喪審批舟手續(xù)多流程臉到消補防部蠶門窗跨口處生領取披[二貸次裝暈修申慢請表伯]凳依照氏申請鳳表的勤要求刷如實話填寫貧（管號理處手須提和供大欣廈消國防驗略收意錫見書纖）移帶上寶施工紹單位戒消防跪裝修揮許可蔥證、噴裝修江布局漏圖、耽電器藏線路漂布局綠圖及雕填妥猛的申檔請，巡再次廊到消泛防窗壟口申下報。佳經(jīng)消惰防部皮門審浩核后等的問愈題，蛙消防妙部門簡將發(fā)嫁給你角受理水通知造單受理通知單的問題，消防部門將派受理通知單的問題，消防部門將派專人到現(xiàn)場查看，檢查現(xiàn)場使用材料、電器布局等是否按要求整改，并提出相應的注意事項。歌不通餐過通過偏地址柳：曙篇光路桿與人波民路曉交界嶄處西升南角躍，三諒樓消垮防部沃門窗霜口第（適遼用于瘋租賃濱性專腥業(yè)寫掛字樓魄）泡租戶悔退租恩手續(xù)烏流程租戶書面提出退租申請報告租戶書面提出退租申請報告物業(yè)各責任部門簽署《租戶離場手續(xù)登記表》租戶物品搬離大廈客戶至公司財務部辦理保證金退還手續(xù)租戶向物業(yè)公司移交相關物品缺損項目核定價格報財務結算（若有）物業(yè)公司驗收房屋及相關設施財務清算相關費用物業(yè)各責任部門簽署《租戶離場手續(xù)登記表》租戶物品搬離大廈客戶至公司財務部辦理保證金退還手續(xù)租戶向物業(yè)公司移交相關物品缺損項目核定價格報財務結算（若有）物業(yè)公司驗收房屋及相關設施財務清算相關費用它（適端用于盲租賃介性專洗業(yè)寫倘字樓錄）偵第三物部分鮮儀物業(yè)和維修暫基金嫌管理湖辦法妻1．柔共用疑部位眉是指過建筑揚主體趴承重她結構袖部位敘(包付括基男礎、巨內外頌承重采墻體礙、柱私、梁但、樓揀板、壞屋頂繩等)憑、戶稼外墻帥面、疏門廳蠅、樓預梯間蒸、走珍廊通濾道等歐。父2．滑共用站設施合設備飽是冷指住萄宅區(qū)線單幢昌物業(yè)爬內，桐建設穩(wěn)費用蒙已分怖攤進予入房鋸屋銷鹽售價小格的溜共用賀的上構下水宿管道艷、落壤水管腐、水誦箱、屑加壓語水泵拳、電涼梯、吼天線挎、供香電線危路、繡照明喂用具區(qū)、鍋炕爐、吃暖氣補線路賞、煤眉氣線貧路、束消防極設施寒、綠燦地、吉道路源、路厚燈、蹈溝、賺渠、煙池、捐井、廚非經(jīng)盤營性準車場誼車庫捏、公宣益性逝文體賤設施激和共剪用的秘設施牌設備搭使用蟲的房洗屋等黎。吐3．港本市此住宅變區(qū)物麗業(yè)維扯修基貍金的懇指導辰和辟監(jiān)督竟工作某由具長沙堡市房態(tài)屋產(chǎn)弱權管運理局葉負責透。怎蜘4蜜．鋸一個貞物業(yè)惡管理認區(qū)域鬼內的哨房屋允有蛛兩個賢以上怨、產(chǎn)際權人朝的，令均應貸建立析維修別基金簡。維藥修基赤金使鴿用計躍劃、壟維修馬工程擴預決德算、啦維修巧基金報使用茄分攤菜方案趴的審盤核和距維修豬工程旺質量替驗收竹，向備業(yè)主摸續(xù)籌抄維修灶基金睬均由塘業(yè)主頑委員紋會佛負責粗。僵5．詢維修僚基金漿實行攤專戶始儲存灘、業(yè)劍主決劑策、魔?？罾@專用自、政獅府監(jiān)誘管、湯按棟尾建賬少、核且算到鉗戶銹的管雀理原績則。信6．高物業(yè)裕維修膛基金孕應當雖專項允用于衫物業(yè)猜管理拾區(qū)域并共用梢部位彩、共蜓用設塔施設厘備遣保修憲期滿疊后的級大中厚修和血更新測改造述。諒（瓶經(jīng)業(yè)備主委羨員會筆提交趙業(yè)主島大會嶺審議喊批準術后或耀60努%以支上業(yè)銅主簽繼字同晝意后寧實施?。┓?．眾公有懲出售慈住房流中屬賠多層欄住宅玻的由向售房槐單位明在售鳥房款幕中提請取2慈0％段、屬嚷高層阻住宅挖的提都取3封0％襲繳交柳。購頂房人雀按購猶房款婚2％廢繳交乏；沉鬼8．鑄多層值商品暴住房漫出售犧時，律由購棋房人中按購貓房款謎的2董％繳迫交、碗高層蛙商品塔住房既或設減有電索梯的廣多層投商品蒼住房炒出售蘋時，斷由購勵房人量按購社房款覽的3生％繳桿交；惠9．層拆遷米安置悲實行掘房屋六產(chǎn)權信調換乏時，勝安置輝多層飄房屋犯的按像安置告房評臉估價緩的2網(wǎng)％、旁安置機高層梯房屋總的按蜻安置悅房評雪估價虛的3渴％由忠被拆碼遷人高繳交怖；紹10冰．腥售房鞠單位叫在售丘房時屈或拆垮遷人既在安吊置房輕屋時懲應代涉為歸平集首棚期維露修基踏金。示并述在辦煤理房險屋產(chǎn)銅權登炒記手處續(xù)時篩，須灰將歸咐集的將首期璃維修團基金努移交裕市房逗屋產(chǎn)福權督倆理局既代管啄。夠（雪委托撫商業(yè)緒銀行些，夾按國群家規(guī)止定的芹活期搖利率做計息全，利外息凈敲收益安轉作服維修櫻基金眠滾存饅使用領和管監(jiān)理。梨）呢11拐．懸維修膠基金意屬晃業(yè)主枯所有旦，業(yè)擇主委寨員會因成立狀前，脖物業(yè)株維修冤基金四由市結房屋敏產(chǎn)權宇管理盒局代傘管；轎業(yè)主赴委員么會成治立后羊、可找根據(jù)某業(yè)主赤大會繪的決資議將鞏物業(yè)畜維修澆基金沾移交豪給業(yè)符主委百員會稅、物肌業(yè)管衣理企輝業(yè)或洽業(yè)主鵲大會況決定卻委托形的其闊他單丹位代腸管、白業(yè)主豎大合柴未決伐定移佩交的提，由帳市房錄屋產(chǎn)斑權管啄理局煮繼續(xù)準代管睛。委槐托物跑業(yè)管陜理企追業(yè)或端其他怖單位偷代管昂物業(yè)澇維修忙基金棕應當矮簽訂祖委托羅合同夢。坡12杏．扣向物努業(yè)管棋理企溝業(yè)移租交物蹦業(yè)維死修基村金應盛當由器物業(yè)制管理鑄企業(yè)釋和業(yè)伴主委脂員會捐雙方令負責懶人同枯時到健市房慢屋產(chǎn)宜權管徹理局等辦理云手續(xù)笑。辦蚊理移火交手潔續(xù)應羨提交顯下列彎資料裙：君1機)業(yè)保主大吸會決毛議；恰心卡心喝傾三2相)委肥托合差同；錦砍常潛扒瓦歷3傻)銀移行賬遠號坐足4評)物晚業(yè)管補理企囑業(yè)的牙資質盜證書才和營缺業(yè)執(zhí)榴照；蹦5堵)物謠業(yè)管壯理企他業(yè)授粱權委立托書鼓和經(jīng)異辦人致身份扁證明壽。桿13象．妨維修員基金川代管債單位豆代管故維修醋基金法的活圍動應熄當接教受市蒙房屋螞產(chǎn)權狠管理轎局叔和宿業(yè)主華委員域會嚴的檢蜘查和終監(jiān)督顏。市膛房屋柏產(chǎn)權矛管理貓局代隱管的赤維修允基金沈應當械接受末審計蘇部門鴿的審鈔計監(jiān)蹲督。虎14個．買維修惕基金拒閑置觸時，旅除可殲用于度購買仿國債播或者兆用于臨法律頁、法像規(guī)規(guī)旋定的螞其他筒用用按途外丹，嚴污禁挪上作他廣用。昌15?。|使用袋維修宋基金與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