運(yùn)營管理的發(fā)展歷程

汪義軍2012.9二、運(yùn)營管理的發(fā)展歷程物流管理系汪義軍1當(dāng)前第1頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)本章導(dǎo)入

自從有了人類就有了生產(chǎn)活動，那人類是從什么時刻開始研究生產(chǎn)活動的規(guī)律并產(chǎn)生生產(chǎn)管理理論呢？2當(dāng)前第2頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)主要內(nèi)容1生產(chǎn)管理學(xué)理論的奠基2科學(xué)管理運(yùn)動3工業(yè)心理學(xué)與統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制3當(dāng)前第3頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)1、科學(xué)管理原理的核心思想2、福特生產(chǎn)方式的優(yōu)缺點(diǎn)基礎(chǔ)知識重點(diǎn)與難點(diǎn)1、勞動分工理論及經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)2、勞動定額3、標(biāo)準(zhǔn)化4當(dāng)前第4頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)一、生產(chǎn)管理理論的奠基現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)之父5當(dāng)前第5頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)國富論（1776）6當(dāng)前第6頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)勞動分工理論重復(fù)單項(xiàng)作業(yè)可使技能或熟練程度得到提高減少由于工作變換而損失的勞動時間作業(yè)專門化會促使人們發(fā)明機(jī)器和工具

當(dāng)前第7頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)“經(jīng)濟(jì)人”理論“經(jīng)濟(jì)人”——單純物質(zhì)條件的滿足?！吧鐣恕薄哂袕?fù)雜的社會和心理方面的需求：友情、歸屬感、尊重。

當(dāng)前第8頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)“經(jīng)濟(jì)人”理論所有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都是具有利己主義的“經(jīng)濟(jì)人”的活動所產(chǎn)生的，理性的“經(jīng)濟(jì)人”在經(jīng)濟(jì)活動中完全追求個人利益。但是個人利益受其他人利益限制，只有當(dāng)他意識到有利于自己時才會去幫助別人。

當(dāng)前第9頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)子路拯溺而受牛謝

——魯國必好救人于患也。子貢贖人而不受金于府

——魯國不復(fù)贖人矣。子路受而勸德，子貢讓而止善?！敖?jīng)濟(jì)人”理論10當(dāng)前第10頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)1790年零件互換性——標(biāo)準(zhǔn)化埃爾·惠特尼11當(dāng)前第11頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)1832年《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》1、對分工的作用作出更全面的解釋2、工資+利潤分享制度查爾斯·巴貝奇12當(dāng)前第12頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)二、科學(xué)管理運(yùn)動科學(xué)管理之父泰勒13當(dāng)前第13頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)科學(xué)管理原理（1911）美國人對世界思想的兩大貢獻(xiàn)之一

——彼得·德魯克14當(dāng)前第14頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)科學(xué)管理原理1、工作定額管理。通過進(jìn)行工時和動作研究，制訂合理的工作定額?！弥氡淼奈乃噺?fù)興式的人物。2、標(biāo)準(zhǔn)化管理。要求操作方法、使用的工具、機(jī)器和材料及作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。——百年管理始于“標(biāo)準(zhǔn)化”。

當(dāng)前第15頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)吉爾布雷斯夫婦動作研究之父16當(dāng)前第16頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)把作業(yè)動作分解為最小的分析單位，然后通過定性分析，找出最合理的動作，以使作業(yè)達(dá)到高效、省力和標(biāo)準(zhǔn)化的方法。動作研究17當(dāng)前第17頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)亨利·福特20世紀(jì)最偉大的企業(yè)家。——《財富》雜志18當(dāng)前第18頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)流水生產(chǎn)線19當(dāng)前第19頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)流水生產(chǎn)線揭開了現(xiàn)代化大生產(chǎn)的序幕。科學(xué)管理原理的實(shí)踐應(yīng)用?！爱a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化原理”、“作業(yè)單純化原理”“移動裝配法”

當(dāng)前第20頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)甘特科學(xué)管理運(yùn)動的先驅(qū)者之一21當(dāng)前第21頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)甘特圖—計(jì)劃進(jìn)度圖22當(dāng)前第22頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖用圖表方法對管理進(jìn)行生動地說明。用水平線條圖說明工人完成任務(wù)的進(jìn)展情況。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的用黑色加以標(biāo)明，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的用紅色加以標(biāo)明。管理人員能夠從甘特圖表所提供的信息中看出哪一項(xiàng)工程或產(chǎn)品落后于預(yù)定的計(jì)劃，然后采取行動加以糾正。

當(dāng)前第23頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)1915年：庫存優(yōu)化模型訂貨批量模型哈尼斯24當(dāng)前第24頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)三、工業(yè)心理學(xué)對工人來說，最大的激勵因素到底是什么？在霍桑試驗(yàn)之前，科學(xué)管理的觀點(diǎn)認(rèn)為是工人的薪水，這種觀點(diǎn)是否正確？25當(dāng)前第25頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)喬治·埃爾頓·梅奧行為科學(xué)的奠基人26當(dāng)前第26頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)霍桑實(shí)驗(yàn)（1924-1932）霍桑實(shí)驗(yàn)是一項(xiàng)以科學(xué)管理的邏輯為基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)。在將近8年的時間內(nèi)，前后共進(jìn)行過兩個回合：第一個回合是從1924年11月至1927年5月，在美國國家科學(xué)委員會贊助下進(jìn)行的；第二個回合是從1927年至1932年，由梅奧主持進(jìn)行。當(dāng)前第27頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)霍桑實(shí)驗(yàn)表明人不是經(jīng)濟(jì)人，而是社會人。不是孤立的、只知掙錢的個人，個人的物質(zhì)利益在調(diào)動工作積極性上只具有次要的意義。人本理論。28當(dāng)前第28頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)三、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者修哈特統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制(SQC)之父戴明、朱蘭等質(zhì)量管理大師深受其影響。29當(dāng)前第29頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)HistoricalDevelopmentofOM1910s科學(xué)管理運(yùn)動和大量生產(chǎn)方式代表人物：FrederickW.Taylor,HenryFord動作與時間研究甘特圖，EOQ大量生產(chǎn)(Massproduction)裝配流水線1930s統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)與工業(yè)心理學(xué)代表人物：WalterShewhart,EltonMayo霍桑試驗(yàn)(Hawthornestudies)1940s運(yùn)籌學(xué)代表人物：GeorgeB.Dantzig,線性規(guī)劃的單純型方法

30當(dāng)前第30頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)1950s項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)計(jì)劃評審技術(shù)(PERT)，關(guān)鍵路線法(CMP)成組技術(shù)(GT)1960s物料需求計(jì)劃與全面質(zhì)量管理代表人物：JosephOlicky,W.E.Deming,J.M.Juran，石川馨物料需求計(jì)劃(MRP)全面質(zhì)量管理(TQM)1980s準(zhǔn)時生產(chǎn)方式與柔性制造系統(tǒng)代表人物：大野耐一，EliyahuM.Goldratt,McDonald’sCo.準(zhǔn)時生產(chǎn)方式(Just-In-Time)柔性制造，CIM,FMS,CAD/CAM，服務(wù)領(lǐng)域的工業(yè)化大量生產(chǎn)方式最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)(OPT)HistoricalDevelopmentofOM31當(dāng)前第31頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)1990s業(yè)務(wù)流程重整與供應(yīng)鏈管理代表人物：MichaelHammer,業(yè)務(wù)流程重整（BPR）因特網(wǎng)，EDI,電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)2000大規(guī)模定制大規(guī)模定制(MassCustomization)敏捷制造(AgileManufacturing)HistoricalDevelopmentofOM32當(dāng)前第32頁\共有35頁\編于星期日\16點(diǎn)本章小結(jié)1、斯密的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)對生產(chǎn)管理學(xué)有哪些影響？2、為什么