銷售管理層年終總結(jié)

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銷售管理層年終總結(jié)篇【一】

時間一晃而過,彈指直間,20**年已經(jīng)接近尾聲了，感謝賈總給我一個這樣的機(jī)會,讓我成為其中的一員,能和許很多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建名流,能為名流出一份力,我感到無比的驕傲與驕傲.在這1年的時間里努力學(xué)習(xí),提高自己的理論知識水平和管理水平,踏實(shí)工作仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù).在管理崗位上熬煉了技能,提高了素養(yǎng),在做人做事上都有了很大的收獲,在此把這1年以來的工作狀況和明年規(guī)劃做個匯報.

一、工作概述

1、制定目標(biāo)總結(jié)前一天銷售狀況,安排當(dāng)日工作流程,制定每天銷售目標(biāo),并采用每天一目標(biāo)每周一目標(biāo)每月一目標(biāo)的管理形式.

2、定期檢查庫存狀況衛(wèi)生狀況貨品陳設(shè)狀況現(xiàn)金狀況,做到3帳全都.

3、列會定期的列會可以了解各連鎖店的銷售狀況.可以共同獻(xiàn)策獻(xiàn)計相互溝通和溝通,以便提高銷售業(yè)績,再者傳達(dá)公司工作計劃..

4、工作報告不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,報告銷售狀況,從而領(lǐng)導(dǎo)予以工作上的指導(dǎo).

5、人文關(guān)懷多了解關(guān)懷同事工作生活需要,讓大家在快樂開心的氛圍里工作,

二、明年的工作規(guī)劃.

1、學(xué)習(xí)一門管理方面的新知識,完成自我培訓(xùn),提高自己工作水平

2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計劃,使快速優(yōu)秀完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,提高全體人員銷售水平.從而提高整體銷售業(yè)績..

3、在管理的實(shí)踐中，不斷給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感,從而使得銷售人員的主動性加強(qiáng),居安思危的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升.

4、加強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心,逐步盡力解決問題是職者的職業(yè)超守.

5、加強(qiáng)執(zhí)行力,通過提示式的罰款和個人管理信用的樹立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)厲性.

6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識,管理思想認(rèn)知度反對自由主義

銷售管理層年終總結(jié)篇【二】

一轉(zhuǎn)瞬，來上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司予以我這樣一個進(jìn)展的平臺，和上心培育；感謝經(jīng)理予以工作上的鼓舞和督促。讓我學(xué)到了許多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓緲I(yè)務(wù)進(jìn)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面、社交技能和商務(wù)談判技巧決斷了銷售人員的銷售技能。為此，通過這9個月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和優(yōu)點(diǎn)。以下我想說二個方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：

1〕產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟識熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的運(yùn)用方法；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況；

2〕公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)技能、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備狀況及服務(wù)方式、進(jìn)展前景等。

3〕客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。

4〕市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和改變、顧客購買力狀況，進(jìn)行不同產(chǎn)品運(yùn)用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

5〕專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的溝通，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6〕服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售技能方面：

1〕工作中的心里感言。感謝公司給了我一個這樣的進(jìn)展的平臺，通過和大家一起工作的機(jī)會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判技能，有了這些閱歷做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立成長起來。感謝大家在工作中的予以援助。這些都是我財寶的積累。

2〕職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的.工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。

3〕客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4〕自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿足，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性技能和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)技能還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。盼望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

20**年的展望及規(guī)劃：

20**立刻就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿足，但人要往前看，一年之計在于春，

在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期盼明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在進(jìn)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶散的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會虛心，學(xué)會與上級、伙伴、同事更加融洽的相處；最末我盼望公司和及個人都有更大的進(jìn)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的進(jìn)展空間相對更廣；利潤空間相對更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶