碧桂園學院基于核心能力認證培訓構(gòu)建

基

碧桂 學、桂園及始人先生心于社公益善事業(yè)捐超17元構(gòu)建和社會做積極貢獻。過長期意進取積極創(chuàng)，碧桂獲社會各界廣大業(yè)充分認，多次聯(lián)中地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)強福布斯太上市司30強獲得發(fā)先進體”戶滿意示范區(qū)、、東的十里銀灘首期開盤熱售近4000套，創(chuàng)“中地產(chǎn)單日銷量冠軍”。廣州鳳凰城、沈陽城等超2000套新的。某投行分析報告稱，能力是碧桂園的競爭力！這在房地產(chǎn)開發(fā)商評價上是2013年碧桂園提出了極具性的業(yè)績目標，相比2012年的476億元是一個式的增長要求，這對碧桂園的團隊來講是一個新的和考驗。為了完成新的目標，2013年中心進行大量的團隊201250002013713000大量加入給員工培養(yǎng)帶來：如何在快速發(fā)展過程中不斷積累和沉淀經(jīng)驗，將碧桂園的智慧進行沉淀？如何讓新入職員工盡快掌握碧桂園需要的能力？如何培養(yǎng)符合碧桂園未來發(fā)展的人才？為了圍繞學院的——培養(yǎng)適應碧桂園未來發(fā)展的一流的人才，打造中國最優(yōu)秀的、最具的營銷團隊——中心展開了關(guān)于學院定位、發(fā)展的討論，討論的問題是：其一，什么樣的人1課講組支程師織撐體體體體系系系系1系，來具體實現(xiàn)對員工能力培養(yǎng)，并上接戰(zhàn)略，下接員工績效提升。問題的是組織體系，學院的培訓組織存在以下幾方面的：學院的工作是進行員工發(fā)展和人才培養(yǎng)，而在人才培養(yǎng)方面的關(guān)鍵是部門支持，部門尤其是業(yè)務足，使得業(yè)務部門難以按照學院人才發(fā)展培養(yǎng)步驟，按時按質(zhì)開展持續(xù)性的人才培訓、人才輪崗以KPI訓、導師輔導、管理等都沒有有效地落地和執(zhí)行。在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)從培訓部或者培訓中心后，部分部門有了這樣的心態(tài)——既然都成立學院了，員工的培養(yǎng)自然都是學院的事情，結(jié)果是將（一）尋找鏈，構(gòu)建競爭力體尋找針對目前學院培訓實施構(gòu)建存在的問題，公司召開了學院規(guī)劃研討會，認為學院構(gòu)建的思路要有突破，要變培訓為主動培訓，其中的一個關(guān)鍵是學院的構(gòu)建必須要走考試認證的路。好比高考，考生22高考與學院員工培訓的比較員工績效提升是否有直接的關(guān)聯(lián)，這不僅是員工所懷疑的，也是培訓組織者心頭的痛，即找到培訓和員工績效提升的鏈，這條鏈不清晰是影響員工參加培訓的積極性最的原因之一。學生之所以愿意刻苦學習，是因為從學習到參加考試到讀大學到拿到文憑到找工作，整個的鏈。為了打造這個鏈，學院建院的思路就要進行調(diào)整，加入一些要素。碧桂園總結(jié)了三個要素：一是考試，二是有價值的，三是和員工晉升直接關(guān)聯(lián)。如圖3所示。圖3從培訓到員工發(fā)展的當碧桂園的學院組織體系實現(xiàn)了從培訓到員工晉升發(fā)展的路徑后，員工的積極性自然就會有極大的提升，部門的支持就變得很自然，因為確定了這個思路后，接下來的問題就是考什么、科目如何設(shè)置、和員工晉升發(fā)展如何關(guān)聯(lián)。經(jīng)過研討，一致認為需要對員工的能力進行考試認證。這個是碧桂園認員工可的員拿證情況直員工晉升鉤過討論及對碧園20的地營銷實踐分析，將團隊的能力歸納為項目經(jīng)營、全程策略、圈層與人力戰(zhàn)略四大王牌競爭力，這四大王競爭力質(zhì)是碧園員工勝能并以這大王牌爭力構(gòu)學院體如圖4所圖 四大王牌競爭力體項目經(jīng)營是圍繞項目開發(fā)、規(guī)劃到產(chǎn)品銷售的全過程，包括、規(guī)劃定位、貨量組織及銷售管全程策略是指整個產(chǎn)品從定位與等方面有診斷、有節(jié)奏、環(huán)環(huán)相扣的全過程推廣的策略和方法。圈層是通過有系統(tǒng)的組織，找到特定群體，通過互動體驗、交流等途徑，最終影響其行人力戰(zhàn)略是指為滿足碧桂園未來發(fā)展戰(zhàn)略進行的人才招聘、精英培養(yǎng)、優(yōu)勝劣汰以及團隊建 根據(jù)學院的目標定位，圍繞四大王牌競爭力，構(gòu)建基于競爭力的五大體系，包括認證體系、5圖5基于競爭力的五大體碧桂園學院的認證體系圍繞四大王牌競爭力展開，面向不同級別的員工設(shè)置初、中、高三個級別試，申請通過后方可參加考試，考試通過并且學習積分達到要求即可獲得相應的。學院將與員工發(fā)展有機結(jié)合，與員工的崗位晉升和績效直接掛鉤，須考取相應方可晉升到相應崗位，且的考取直接影響員工績效，從而大大地提升員工參與培訓的主動性和重視程度，變接受為主動學習。通過卷面考試、 、面試等多樣化的考試形式，加上由經(jīng)驗豐富的總監(jiān)級以上管理層組成的專家組出題管理人組成的家評審評定保了認證考的公正公平性也樹立一定的讓培訓不流于形。此外，采取多樣化積分方式，除參加四大王牌競爭力課程可以獲得積分以外，參加綜合素質(zhì)提升課程、提供優(yōu)秀案例、開發(fā)新課程、擔任內(nèi)部講師授課、參與編寫等也可獲得相應的積分。通過這種靈活多樣化的積分方式，極大地激發(fā)了的員工參與到企業(yè)培訓建設(shè)與管理中，使培訓從員工1建立以關(guān)鍵能力開發(fā)為的王牌課程體四大王牌競爭力課程是標準化課程中的，是提升員工能力的課程集合，主要圍繞4項王牌競礎(chǔ)課程對象為經(jīng)理級以下的員工，進階課程對象為經(jīng)理級以上的員工。課程由學院組織開發(fā)，牽頭在碧桂園中心各工作部門成立課程開發(fā)小組，由第一擔任組長。在課程開發(fā)過程中，開發(fā)小組將公司的工作指引、策略、案例等及時更新到課程內(nèi)容中。學院與各工作部門經(jīng)過反復嚴謹合素質(zhì)課程和基礎(chǔ)課程。其他課程是非積分課程，諸如心態(tài)類和生活類的課程，非積分課程可以是動態(tài)需求的，也不強求課程主要是圍繞四大王牌競爭力課程的教學內(nèi)容，提供支持，作為輔助工具對課程體系進行完善，可以加深學員對于學習內(nèi)容的理解，提高學習效率，加快培養(yǎng)“適用型”人才的進程。課程教材包括中英文、、案例庫、紙質(zhì)等多元化，為學員提供更為豐富、便利、適用工作指導手冊是基于一般課程體系之外，對碧桂園中心二十余載運營經(jīng)驗的積累沉淀，是對項目全程的工作流程、操作實務與技巧方法所進行的深入梳理匯編。指導手冊在編撰上要求系統(tǒng)性、規(guī)范性、指導性，其最重要的價值是為全體人員的工作推進提供“白皮書”性質(zhì)的性打造面向的五星級講師體碧桂園學院“打面向的五級講為基于師的能發(fā)，從講的、用職講師，還吸納了企業(yè)內(nèi)部中管理人員擔任專家顧問和講師，同時還聘請了外部的優(yōu)講師定到學院課。為促進講師發(fā)展，學院定期組織有針對性的TTT培訓和課程試講訓練，不斷提升講師的編、導、演能構(gòu)建標準化批量模式的組織體業(yè)務不忙而且與認證課程不的情況下為前提進行組織開展。學院采用移動學堂的形式去各區(qū)域講授認證課程。課程內(nèi)容除了基本的原理外，特別介紹的案例與的方法論成果。每個區(qū)域每年最少有兩次認證培訓，并且依據(jù)學院標準化培訓體系搭建的思路6五位一體式全面支撐體系PPT此外，案例收集平臺遵循“不求數(shù)量追求質(zhì)量”的原則，選取區(qū)域中心各個崗位的標桿能人，以“微訪談”形式進行采訪，兼顧“故事性”與“趣味性”，從而達到說者有心、言之有物、聽者心動、借第一，隨機考試